eBay: رحلة سحرية لتصبح رائد أعمال التجارة الإلكترونية العالمية
نشرت: 2022-03-16كان موقع eBay موجودًا منذ ما يقرب من ثلاثة عقود وهو الآن قوة طاغية عالمية. لكن السؤال يبقى في أذهاننا: كيف وصلوا إلى هذه النقطة بدأوا ببساطة كبيع مرآب عبر الإنترنت؟ المزيد والمزيد من الأشخاص الذين استمتعوا بأعمال eBay الناجحة على مر السنين كان لهم دور كبير وراء نجاحه الهائل ولكن هذا ليس السبب الوحيد لنجاح eBay الهائل على مر السنين.
الآن نعلم جميعًا ، أن النجاح التجاري لـ eBay على مر السنين جعلها واحدة من أكثر شركات التجارة الإلكترونية ازدهارًا في العالم. في أقل من 30 عامًا فقط ، تحولت من شركة ناشئة في منطقة الخليج إلى شركة عملاقة عالمية. لذلك سيكون من المثير للاهتمام إلقاء نظرة فاحصة على كيفية تحول eBay إلى واحدة من أكثر مشاريع التجارة الإلكترونية ربحية في العالم اليوم.
أولئك الذين يتابعون موقع eBay عن كثب يعرفون بالفعل أنه كان دائمًا يبتكر ويجرب منتجات وخدمات جديدة. استهدفت بشكل رئيسي عملاء جدد من جميع أنحاء العالم. لقد كانوا دائمًا يسعون جاهدين لتحسين تجربة العملاء وتوسيع نطاق وصولهم في جميع أنحاء العالم. مع هذه الاستمراريات ، أصبحت واحدة من أنجح عمالقة التجارة الإلكترونية في أقل من 30 عامًا وهو أمر مذهل حقًا!
لذلك ، سنرشدك اليوم خلال رحلة eBay الرائعة نحو نجاحها في صناعة الأعمال التجارية الإلكترونية. إلى جانب ذلك ، سنناقش أسرار eBay لنجاح الأعمال ، وكيفية بدء عمل تجاري ناجح على eBay ، ونصائح لمتجر eBay جديد لنجاح الأعمال ، وبعض الحقائق الممتعة التي شكلت رحلة eBay بأكملها ممتعة جدًا ومثيرة للاهتمام على مدار سنين.
بداية وصعود موقع ئي باي
كانت eBay واحدة من أولى الأسواق عبر الإنترنت ، وتمكنت من الاستفادة من النمو المبكر للإنترنت لجعلها نجاحًا تجاريًا عالميًا في وقت لاحق. في غضون سنوات قليلة فقط ، أصبح موقع eBay أحد أكثر بائعي التجزئة عبر الإنترنت نجاحًا في العالم. أسسها بيير أميديار في عام 1995. قام ببناء برنامج بهدف مساعدة الأمهات الشابات في تجارة الملابس المستعملة لأطفالهن.
ثم تم استخدام البرنامج من قبل الآخرين لتجارة خدمات برمجة الكمبيوتر. هذه هي الطريقة التي بدأ بها نموذج الأعمال الأولي لشركة eBay وكان مسؤولاً عن نجاح أعمالها. لقد تطورت eBay على مر السنين مع العديد من الشراكات الإستراتيجية. على سبيل المثال ، أقنع مؤسس eBay الرئيس التنفيذي لشركة Paypal بالانضمام على الفور إلى eBay من خلال تقديم 50٪ من الشركة له.
كان القرار منطقيًا لأن Paypal لم يكن لديها نموذج أعمال يتجاوز أن يصبح بنك الإنترنت الكبير التالي. سمحت الشراكة بين eBay و PayPal لـ eBay بالتوسع و Paypal لإطلاق خدمتها المصرفية عبر الإنترنت. لطالما كانت eBay رائدة في نموذج أعمال السوق عبر الإنترنت.
تم نسخ نموذجها بسرعة بواسطة أمازون ، التي أصبحت واحدة من أكبر منافسي eBay. اليوم ، تعد eBay واحدة من أكبر الأسواق عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم ، برأسمال سوقي إجمالي قدره 30 مليار دولار.
كيف بدأت eBay رحلة نجاح أعمالها؟
في عام 1995 ، قدمت الشركة أول مزاد لها عبر الإنترنت ، وحقق نجاحًا عالميًا. في عام 1999 ، اشترت eBay Skype مقابل 2.6 مليار دولار. كانت هذه بداية مسيرة نمو لا تصدق. ما بدأ كموقع مزاد صغير تحول إلى شركة بمليارات الدولارات ، مع ملايين المستخدمين من جميع أنحاء العالم.
في السنوات التالية ، مكنهم نجاح أعمال eBay من شراء شركات مثل Kijiji و Paypal. قامت eBay بطرح الاكتتاب العام الأولي في مارس 2002 ، وبدأت التداول في بورصة نيويورك. تبلغ قيمة eBay الآن في السوق 96 مليار دولار.
كيف ينمو موقع ئي باي؟
نمت الشركة بسرعة كبيرة لأن هناك شيئين رئيسيين ساهموا في ذلك. واحدة منهم كانت التكنولوجيا وراء الموقع. لقد تمكنوا من جعله سهل الاستخدام ، حتى لو لم يكن العميل على الإنترنت من قبل ، فلا يزال بإمكانهم استخدامه دون أي نوع من المشاكل.
السبب الثاني هو عملية المزاد. كانت هذه تجربة جديدة للأشخاص ليكونوا قادرين على المزايدة على العناصر. كان الأمر مختلفًا عن الذهاب إلى متجر بيع بالتجزئة وشراء شيء ما لأنك قادر على الحصول عليه بسعر أرخص.
كيف أصبح موقع eBay ناجحًا؟
الآن يبقى السؤال كيف أصبح موقع eBay انتصارًا عالميًا بهذه السرعة؟ حسنًا ، هناك عدد من العوامل التي ساهمت في نجاح eBay على مدار العقود الثلاثة الماضية. أهمها التزام الشركة بالابتكار وتفانيها في تقديم تجربة مستخدم رائعة.
علاوة على ذلك ، كانت eBay واحدة من أولى الشركات التي أدركت إمكانات الإنترنت والبيع بالتجزئة عبر الإنترنت. لقد كانت في طليعة العديد من أهم التطورات التكنولوجية في الصناعة. بالإضافة إلى ابتكاراتها التكنولوجية ، نجحت eBay أيضًا في تطوير مجتمع قوي من المستخدمين المتحمسين للموقع.
إلى جانب كل ما سبق ، ساعدت العوامل التالية أيضًا على نجاح eBay بهذه السرعة: -
- سهل الاستخدام: يحل مشاكل المشترين عبر الإنترنت لأول مرة.
- من السهل الوثوق بـ eBay: لدى eBay آلية دفع آمنة.
- إنها آلة تسويق فعالة: لقد تمكنت من الاستفادة من نمو الإنترنت.
احصائيات eBay مثيرة للاهتمام وحقائق ممتعة
احصائيات eBay | حقائق ممتعة عن موقع ئي باي |
---|---|
قبل 10 سنوات ، إذا كنت ستستثمر 1000 دولار في eBay ، فستكون قيمتها 4000 دولار اليوم | أول عنصر يتم بيعه على موقع eBay هو طابعة ليزر مكسورة |
لدى eBay أكثر من 20 موقعًا دوليًا | كان الاسم الأصلي لـ eBay هو AuctionWeb |
تدير الشركة حاليًا أعمالًا تجارية بمليارات الدولارات في جميع أنحاء العالم | بمجرد أن تم بيع بلدة في كاليفورنيا بالمزاد العلني على الموقع وتم بيعها رسميًا مقابل 700000 دولار في وقت لاحق |
يتم تشغيل eBay حاليًا في أكثر من 100 دولة | أغلى عنصر تم بيعه على موقع eBay كان يختًا |
يعد موقع eBay جزءًا من أفضل 10 مواقع ويب شعبية في الولايات المتحدة | أدرج موقع eBay مرة واحدة 4.6 مليون دولار لموعد الغداء مع Warren Buffet |
طائرة رجال الأعمال الأمريكية ذات المحركين ، The Gulfstream II التي بيعت مقابل 4.9 مليون دولار ، هي ثاني أغلى قائمة على موقع eBay. | بعد بدء الشركة ، استغرق مؤسس موقع eBay 9 أشهر لتوظيف أول موظف له |
في عام 1997 ، تلقت eBay استثمارًا ضخمًا بقيمة 6.7 مليون دولار من Benchmark Venture Capital (لحوالي 22.1 ٪ من ملكية eBay) | موقع eBay مجاني للمشترين / العملاء ، فقط البائع / البائعون هم من يتحملون تكلفة إدراج وبيع منتجاتهم |
تأخذ eBay نسبة 1.5٪ حتى 14٪ من كل عملية بيع من بائعيها / بائعيها | لا يعرف الكثيرون أن مؤسس موقع eBay هو مهندس برمجيات إيراني أمريكي |
استضاف موقع eBay 250.000 مزاد فقط في عام 1996. ومع ذلك ، في يناير 1997 وحده ، تمكن الموقع من استضافة 2،000،000 مزاد. | تم بيع قبعة على شكل "بريتزل" ارتدتها الأميرة بياتريس لحضور حفل زفاف ويليام وكيت الملكي بالمزاد وبيعت مقابل 80 ألف جنيه إسترليني. |
أكثر من 800 مليون عنصر مدرج حاليًا على موقع eBay | تتصدر eBay السوق التي تضم أكبر عدد من البائعين من المملكة المتحدة |
اقرأ أيضًا: إحصائيات وحقائق WordPress الأكثر إثارة للاهتمام
مفتاح نجاح أعمال eBay على مر السنين
كانت eBay رائدة في صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. كانت واحدة من أوائل الشركات التي قدمت منصة حيث يمكن للناس شراء البضائع وبيعها. مفتاح نجاح eBay هو نهجها الذي يركز على العملاء والذي يركز على تزويد عملائها بما يريدون عندما يريدون ذلك وكيف يريدون ذلك. بعض العوامل والأيديولوجيات الرئيسية الأخرى التي أدت إلى نجاح eBay الهائل هي:
خطة الاستثمار الذكية كشركة ناشئة
تشغيل شركة ناشئة ليس بهذه السهولة. حتى بدء تشغيل eBay لم يكن سهلاً ، حيث بدأت بفريق صغير وفي مرآب لتصليح السيارات ، فشلت الشركة بعد أن تم دعمها بحوالي 4 ملايين دولار فقط. لم تكن فكرة eBay فعالة على الورق واضطر المرء إلى إغلاق المتجر لأن المال نفد. يمكن أن يرجع ذلك إلى عدم قدرتهم على التعامل مع الصناعة بشكل عام.
تتطلب أي شركة ناشئة مبلغًا جيدًا من المال للمخزونات والإعلان وشراء الأجهزة والبرامج والخدمات اللازمة للتجارة الجديدة. لقد بدأوا كعملية مرآب ذات نفقات منخفضة ، لكن الأمور كانت تتحسن في غضون الأشهر القليلة المقبلة من خلال التحولات المكتسبة في الربحية مع أعضاء الفريق المخلصين والمتفانين الذين يعملون بجد للحفاظ على العملية.
التأكد من أن العناصر المباعة ذات جودة عالية
يضمن موقع eBay دائمًا أن تكون العناصر المباعة من أعلى مستويات الجودة. عمل فريق ضمان الجودة بجد مع جميع الأدوات اللازمة للتأكد من أن المنتج أصلي وغير تالف أو مزيف.
يتمتع الفريق بإمكانية الوصول إلى كتالوج eBay الواسع للعناصر ، والذي يتضمن قوائم من البائعين حول العالم. يمكنهم أيضًا الوصول إلى فريق خدمة العملاء في eBay ، مما سيساعدهم في أي استفسارات قد تكون لديهم حول قائمة أو منتج معين.
ثم يقوم فريق ضمان الجودة بمراجعة كل قائمة للتأكد من صحتها ودقتها قبل نشرها على الموقع. إذا تبين أن القائمة غير دقيقة ، فسيُطلب من المنشئ تصحيحها ودفع رسوم تحددها المنصة. إذا فشلوا في القيام بذلك ، ستتم إزالة قوائمهم. هذه هي الطريقة التي تضمن بها eBay دائمًا جودة منتجاتها المباعة مما أدى إلى زيادة مستويات رضا العملاء على مر السنين.
القدرة على توفير الموارد للعناصر المطلوبة
كان eBay قادرًا على توفير الموارد للعناصر المطلوبة باستخدام خوارزمية التعلم الآلي التي تتنبأ بما سيشتريه الناس.
تعتمد الخوارزمية على عمليات الشراء السابقة لعملاء eBay وتتعلم من عادات الشراء لديهم. ثم يقترح المنتجات التي من المحتمل أن يشتريها عملاء آخرون لديهم اهتمامات مماثلة.
التأكد من أنها توفر أفضل خدمة عملاء
تعد خدمة عملاء eBay من أهم عوامل نجاحها. إنهم يتأكدون دائمًا من أنهم يقدمون أفضل خدمة عملاء ولديهم فريق مكرس لتقديم ذلك.
يتكون فريق خدمة عملاء eBay من أكثر من 100 شخص يعملون بجد لتقديم أفضل تجربة عملاء ممكنة. كان لديهم دائمًا هدف واحد في الاعتبار وهو جعل eBay العملاء الموثوق بهم والمصدر الوحيد لكل ما يحتاجون إليه للشراء والبيع. لقد مكنت هذه الأيديولوجية جنبًا إلى جنب مع فريق الدعم المخصص التابع لها موقع eBay من ضمان الأفضل في خدمة العملاء التجارية.
الاحتفاظ بسجلات البيع والشراء
أحد الجوانب الحاسمة لنجاح الأعمال هو السجلات المالية الجيدة. من المهم تتبع أرباح وخسائر الأعمال. وكان موقع eBay يفعل ذلك منذ بداية رحلته.
اعتقد موقع eBay دائمًا أنه من المهم تتبع جميع المعاملات التي تجريها حتى تتمكن من تجنب دفع ضريبة مبيعات مكررة ، وتطوير إحساس بتكلفة بعض العناصر من خلال الاحتفاظ بسجلات كل من المبيعات والمشتريات. لقد حققت ذلك من خلال فهم هوامش الربح في نقاط مختلفة في سلسلة التوريد الخاصة بها ، والأهم من ذلك ، تتبع نشاط الحساب بين أعمالها وعملاء محددين.
علاوة على ذلك ، تقوم eBay بصيانة وتسجيل الأموال المكتسبة أو المفقودة بشكل صحيح من الشراء أو الديون المستحقة على العملاء أو الدفع للموردين مقابل سلعهم وخدماتهم ؛ بالإضافة إلى محاسبة كاملة للنفقات لجميع النفقات الفعلية المتكبدة في تشغيل عملك. أدى ذلك إلى تقليل التكاليف والديون غير الضرورية لـ eBay في نهاية العام.
كيف تبدأ مشروع eBay ناجحًا
موقع eBay هو سوق يمكن أن يكون مكانًا رائعًا لبدء عمل تجاري. سواء كنت ترغب في بيع عناصر جديدة أو سلع مستعملة ، فإن eBay هو المكان المناسب لك. يبحث الناس في جميع أنحاء العالم عن طرق لإنجاح أعمال eBay. لذلك دعونا نلقي نظرة سريعة على الأشياء التي تحتاجها والخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لتأسيس شركة eBay بنجاح.
الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل بدء عمل تجاري ناجح على موقع eBay
إذا كنت تتطلع إلى بدء عمل تجاري على eBay ، فهناك بعض الأشياء المهمة التي تحتاج إلى معرفتها قبل البدء:
- ستحتاج إلى حساب على eBay و PayPal.
- ستحتاج إلى كاميرا رقمية عالية الجودة حتى تتمكن من التقاط صور لمنتجاتك وتحميلها إلى حسابك.
- هناك حاجة لترتيبات الخدمة البريدية أو أي طريقة أخرى لإرسال منتجاتك للعملاء الذين يشترون منك عبر موقع الويب.
- ستحتاج إلى موقع مثل Shopify لمتجرك عبر الإنترنت.
- بعض المعرفة الأساسية لتطوير المواقع هي ميزة إضافية.
- يجب أن تعرف كيفية تصميم منتجاتك الخاصة أو إنشاء تصميمات على مواقع مثل Canva أو Adobe Creative Cloud أو Illustrator.
خطوات البدء مع متجر eBay
بمجرد أن تعرف الأشياء التي تحتاجها لإنشاء عملك على eBay ، يجب أن تعرف الآن كيفية بدء العمل والحفاظ عليه يعمل بنجاح بالطريقة الصحيحة. تشمل الخطوات التي يجب مراعاتها ما يلي:
اتخاذ قرار بشأن ما تبيعه
أفضل مكان للبدء هو تحديد ما سوف يتخصص فيه متجرك. في البداية ، يُنصح بالالتزام بعرض منتج ضيق والتوسع بمرور الوقت.
على سبيل المثال ، إذا كنت تخطط لبيع الملابس ، فقد ترغب في التركيز على نوع معين من الملابس في البداية. يمكنك البدء بعناصر الملابس النسائية وتحديد اسم لبيع المنتجات عالية الجودة في تلك الفئة. عندما تكتشف المزيد حول متطلبات العملاء وخياراتهم ، يمكنك تخصيص منتجاتك وفقًا لاحتياجاتهم وتنويع العرض.
إنشاء متجر eBay الخاص بك
يعد إنشاء متجر على موقع eBay عملية بسيطة. تحتاج ببساطة إلى إنشاء حساب ثم إضافة منتجاتك. إنه مجاني وهو الخطوة الأولى لبدء بيع منتجاتك عبر الإنترنت.
ستكون العملية مختلفة اعتمادًا على نوع العمل الذي تديره. سيتعين عليك إنشاء اسم متجر ، وتحميل شعار ، وإعداد خيارات الدفع والشحن.
تسمية متجرك
الخطوة التالية هي تسمية متجرك. سيكون هذا هو الاسم الذي ينبثق عندما يبحث الأشخاص عنك على موقع eBay ، لذا تأكد من اختيارك بحكمة!
إعداد عملية إدارة المخزون
من المحتمل أن يساعد مدى قدرتك على سرد وإدارة مخزونك على تحديد مدى نجاحك كبائع. سواء كنت تبيع إلكترونيات جديدة أو مستعملة ، فإن أفضل طريقة لتحديد المخزون هي من خلال تقديم صور وصور عالية الدقة للمنتج ، بالإضافة إلى الأوصاف الشاملة والعبارات الرئيسية.
نظرًا لأن العملاء المحتملين لا يمكنهم لمسها تمامًا ولا يمكنهم تجربة سلعك ، فلماذا لا تظهر لهم كيف يبدو باستخدام صور المنتج ووصفًا تفصيليًا؟ فقط تأكد من وصف كل صورة بالكلمات الرئيسية ذات الصلة حتى يسهل على العملاء العثور على متجرك!
تحديد تسعير المنتج بذكاء
تحتاج إلى التفكير مليًا في الطريقة التي تنوي بها تسعير منتجك. هل تقدم خدمة عالية الجودة بما تشعر أنه نقطة سعر مناسبة؟ إذا كان `` كبرياءك وسعادتك '' باهظ الثمن ومخيب للآمال ، فهل سيأخذ الناس الوقت الكافي لمعرفة المزيد حول ما يجعلها خيبة أمل؟
أثناء تحديد سعر عنصر ما ، فإن أول شيء يجب مراعاته هو أنه لا توجد قواعد صارمة وسريعة لتسعير العناصر على موقع eBay. هناك العديد من العوامل التي تدخل في تحديد سعر السلعة ، مثل حالتها ، وعمرها ، والطلب ، والعرض ، وما إلى ذلك.
علاوة على ذلك ، فإن تسعير منتجاتك يمكن أن يترك العديد من رواد الأعمال في وضع صعب. من ناحية ، تحتاج إلى البحث عن نطاق معقول بما يكفي للعملاء لشرائه ، ولكن من ناحية أخرى ، يجب أن يكون جذابًا بدرجة كافية حتى لا يتم المساس بالجودة. قبل أن تقرر أخيرًا تكلفة منتجاتك ، قم بإجراء بحث شامل عن البائعين الحاليين الذين يقدمون سلعًا مماثلة.
يتطلب الأمر عقلًا ذكيًا لقياس الأسعار بدقة مع الأخذ في الاعتبار العدد الهائل من الشركات المماثلة في نفس الصناعة ، مع الاستمرار في المنافسة بما يكفي لجذب العملاء المحتملين دون الظهور أيضًا "بالخارج". سيساعد هذا في إنشاء نطاق سعري واقعي ويجعل عملك أسهل عندما يتعلق الأمر بتسعير منتجك لمتجرك.
الحفاظ على حسن النية كبائع موثوق
مفتاح نجاح الأعمال على موقع eBay هو القدرة على الحفاظ على ملف تعريف بائع جيد. لذلك ، من المهم الاستثمار في ملفك الشخصي وجعله جذابًا للعملاء المحتملين.
يمكنك الاحتفاظ بملف تعريف بائع جيد باتباع الخطوات التالية:
- إنشاء صفحة حساب احترافية وجذابة
- بناء سمعتك من خلال تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- قم بتحسين قائمة المنتجات الخاصة بك باستخدام الكلمات الرئيسية والنقاط النقطية وصور المنتج الحقيقية
إذا كان الأشخاص يواجهون صعوبة في العثور على منتجك ، فحاول إضافة كلمات رئيسية إضافية لمساعدة محرك البحث في العثور عليه.
يمكنك أيضًا إضافة صور ونقاط لمساعدة عملائك المحتملين على فهم أفضل لما سيحصلون عليه. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تبيع أساور خشبية مصنوعة يدويًا ، فقد ترغب في إضافة كلمات رئيسية مثل "أساور خشبية" و "صناعة يدوية" و "حرفي" إلى نصك.
بناء قائمة البريد الإلكتروني للبقاء على اتصال مع العملاء
الطريقة الأكثر شيوعًا لإنشاء قائمة بريد إلكتروني هي أن تطلب من العميل عنوان بريده الإلكتروني أثناء عملية الدفع. إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة كما هو الحال في متجر eBay ، فمن المهم جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء لأن هذا سيضمن بقاءك على اتصال معهم من أجل العروض الترويجية والعروض المستقبلية.
الآن ، يبحث أصحاب متاجر eBay دائمًا عن طرق للحصول على المزيد من العملاء. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إنشاء قائمة بريد إلكتروني. ستكون قائمة البريد الإلكتروني هذه هي نقطة الاتصال الأولى لعملائك المحتملين ، لذلك من المهم أن تقضي الوقت والموارد في ذلك.
أهم شيء في قوائم البريد الإلكتروني هو حث المشتركين على التسجيل. يمكنك القيام بذلك عن طريق تقديم هبة أو تقديم عروض أو قسائم حصرية لمشتركي البريد الإلكتروني فقط. قد ترغب أيضًا في تقديم نسخة تجريبية مجانية من منتجك أو خدمتك حتى يتمكن الأشخاص من تجربتها قبل شرائها.
ذات صلة: كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني للعملاء مع weMail
نصائح مفيدة لمتجر eBay الجديد الخاص بك
أنت الآن تعرف الأشياء التي تحتاج إلى وضعها في الاعتبار والقيام بها قبل وأثناء بدء عمل eBay وجعله مشروعًا ناجحًا. ولكن هناك سلع واستراتيجيات أساسية أخرى تحتاج إلى تنفيذها وتطبيقها من أجل توقع نجاح أعمال eBay على المدى الطويل.
إذا كنت تفكر في مشروع تجاري ، فإليك بعض النصائح التي أثبتت جدواها والتي من شأنها أن تأخذ متجر eBay الخاص بك إلى النتيجة المرجوة والمربحة.
- تأكد من أن موقع eBay هو الخيار الأمثل لعملك
- خذ الأمور ببطء عندما تبدأ ، وتعلم من الأخطاء أثناء نموك
- اختر دائمًا عنوان المنتج المثالي بحيث يكون وصفيًا ودقيقًا قدر الإمكان
- تأكد من إبراز الميزات والفوائد جنبًا إلى جنب مع الكلمات الرئيسية الشائعة في وصف المنتج
- تقديم خدمة تتمحور حول العملاء لضمان الحصول على تقييمات جيدة حول المتجر
- ضع قائمة بأسعار السلع ، والشحن ، والمناولة ، وسياسة الإرجاع بطريقة واضحة
- تدريب فريق دعم العملاء على إرضاء العميل دائمًا حتى عندما يكون وقحًا أو غير معقول
- احتفظ دائمًا بواجهة متجرك مزينة جيدًا ومخصصة للمناسبات الخاصة لتبرز من البائعين الآخرين
- تقدم للعملاء أحيانًا قسائم تخزين وقسائم وشحن مجاني وخصومات.
الأسئلة الشائعة حول eBay
- لا يمكن إعطاء إجابة واحدة على هذا السؤال. تعتمد تكلفة البيع على موقع eBay على عوامل مختلفة مثل موقع البائع وفئة العنصر وما إذا كانت هناك عروض ترويجية خاصة قيد التشغيل أم لا. لكن التكلفة بشكل عام سهلة ومباشرة ، ولكن هناك رسوم مرتبطة بها. ستحتاج إلى إنشاء حساب ودفع رسوم شهرية قدرها 0.35 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى عمولة لكل قائمة تصل إلى 15٪. يمكنك التحقق من تفاصيل أحدث رسوم البيع على موقع eBay على الموقع الرسمي.
- يمكن أن يكون بدء عمل تجاري في eBay ميسور التكلفة وبسيطًا. تكلفة بدء عمل eBay أقل بكثير مما يتطلبه الأمر لبدء متجر فعلي ، ولكن لا يزال يتعين على البائعين تحديد الميزانية. يساعد اختيار منتج مربح مع ارتفاع الطلب على إبقاء التكاليف منخفضة.
- يمكن أن يكون البيع على موقع eBay طريقة سهلة وبأسعار معقولة لكسب العيش. يسمح لرجال الأعمال ببيع أي شيء لديهم بما في ذلك الموروثات العائلية ، والأعمال الفنية الخاصة بهم ، والأشياء المصنوعة يدويًا. لذلك إذا كنت تبيع عنصرًا مطلوبًا ، فهناك كل فرصة لن تحتاج إلى العمل في وظيفة أخرى لكسب لقمة العيش. وللحصول على معلوماتك ، يربح الأشخاص حول العالم آلاف الدولارات كل شهر ببساطة عن طريق البيع على موقع eBay. لذلك مع النوع المناسب من المنتجات والتسويق ، يمكن لأي شخص أن يكسب رزقه ببساطة عن طريق البيع.
- يعد بدء عمل eBay أسهل نسبيًا من معظم الشركات الأخرى عبر الإنترنت. سواء كنت ترغب في بيع أغراضك القديمة أو العثور على شيء جديد لشرائه ، فإن هذا الموقع يحتوي على كل شيء. يمكنك إما بدء عمل تجاري لبيع البضائع عبر الإنترنت أو بيع العناصر كبائع شخصي. في كلتا الحالتين ، أنت تتحكم في عملك الخاص.
- هناك الكثير من المعلومات الخاطئة حول مقدار ما يحققه بائعو eBay. يعتمد مقدار ما تربحه على eBay على ما تبيعه والموقع الذي تستخدمه لإدراج العناصر وعدد المرات التي تبيعها والمزيد. يمكن للبائعين سرد العناصر المعروضة للبيع دون دفع أي رسوم للإدراج أو الاستفادة من أحداث البائع حتى لا يضطروا إلى دفع رسوم الإدراج ويمكنهم الحصول على تعرض إضافي.
اتخذ الخطوة الصحيحة واستمتع بنجاح مثل eBay في التجارة الإلكترونية باستخدام WordPress
التجارة الإلكترونية صناعة مزدهرة بكل الوسائل. هناك الكثير من الأشخاص الذين بدأوا أعمالهم التجارية الإلكترونية الخاصة ويستمتعون بالنجاح الذي حققوه. ومع ذلك ، لا يزال هناك البعض ممن لم يتخذوا الخطوة الصحيحة ولا يتمتعون بنفس مستوى النجاح الذي يتمتع به الآخرون.
هذا صحيح ، قد لا تكون محظوظًا في الحب أو الحياة المهنية مثل أي شخص آخر. حسنًا ، هذا لا يعني أنه خطأك. بل يعني فقط أنك ارتكبت بعض الأخطاء على طول الطريق. وعلى الرغم من أنه كان من الممكن تجنب هذه الأخطاء بقليل من الجهد من جانبك ، فقد لا يمكن تجنبها على أي حال.
يجب على المرء أن يفهم حقيقة أن العديد من الأشخاص المهتمين بالأعمال في جميع أنحاء العالم لا يملكون الميزانية أو الموارد لبدء أعمالهم التجارية الإلكترونية مثل eBay ، لذا فهم يختارون الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة والأسهل مثل WooCommerce ويحولونه في سوق كامل يشبه eBay مع البرنامج المساعد لسوق Dokan متعدد البائعين لتحقيق دخل سهل دون الحاجة إلى التعرق أكثر من اللازم.
لذلك مع العقلية والنهج الصحيحين ، حتى يمكنك ركوب رحلة النجاح مثل جميع الأعمال التجارية الناجحة الأخرى في eBay من خلال سوق التجارة الإلكترونية الشبيه بـ eBay بسهولة. كل ما تحتاجه هو أن تظل مركزًا وأن تكون شخصًا على استعداد لتحمل المخاطرة عند الضرورة. والأهم من ذلك ، كن دائمًا على استعداد للتكيف مع أحدث الاتجاهات والتكنولوجيا في مجال التجارة الإلكترونية.
نأمل أن تلهمك هذه المقالة حول رحلة النجاح المثيرة لـ eBay لاتخاذ الخطوة الصحيحة والاستمتاع بنجاح مثل eBay في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أيضًا.
هل لديك أي أفكار بخصوص النجاح الذي يحسد عليه موقع eBay على مدار العقود الثلاثة الماضية؟ شارك بآرائك أو خبراتك في التعليقات أدناه.