23 من أمثلة البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية التي تحتاجها لتنمية عملك

هل تبحث عن أمثلة البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية لتدفق طاقتك الإبداعية؟

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل استراتيجيات التسويق لأي عمل تجاري إلكتروني. يمكنك استخدام البريد الإلكتروني لاكتساب العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم طوال رحلة العميل.

في هذه المقالة ، سنتعرف على أمثلة لجميع رسائل البريد الإلكتروني المختلفة التي يمكنك إرسالها للتجارة الإلكترونية. فيما يلي جدول محتويات لمساعدتك في العثور على ما تريد.

هيا بنا نبدأ!

• ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
• أفضل أمثلة البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية
• • نرحب رسائل البريد الإلكتروني
  • رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة
  • رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء
  • رسائل البريد الإلكتروني لتوصية المنتج
  • Winback رسائل البريد الإلكتروني
  • رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الموسمية
  • رسائل البريد الإلكتروني للمنتجات الجديدة
  • رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
• الخطوات التالية: المزيد من نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

قبل التعمق في أفضل رسائل البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، سنراجع بإيجاز ماهية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إرسال رسائل العمل عبر البريد الإلكتروني ، عادةً إلى مجموعة أو شريحة من جمهورك المستهدف. يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني هذه ترويجية ، أو معاملات ، أو معلوماتية ، أو مزيجًا ما.

يجب على العملاء الحاليين أو المحتملين الاشتراك في تلقي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني من عملك. الاستثناء هو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، والتي يمكنك استخدامها لإرسال معلومات للعملاء حول طلباتهم فقط.

تستخدم العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بدلاً من عنوان البريد الإلكتروني الشخصي. يسمح هذا بإرسال الرسائل بشكل مجمّع ولكن لا يزال مخصصًا للعملاء الفرديين. هناك أيضًا مجموعة متنوعة من أتمتة البريد الإلكتروني التي يمكنك إعدادها بحيث يمكن تشغيل تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بك على مدار الساعة.

الآن دعنا نلقي نظرة على الأنواع المختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.

أفضل أمثلة البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

نرحب رسائل البريد الإلكتروني

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إلى المشتركين الجدد عندما ينضمون لأول مرة إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. البريد الإلكتروني الترحيبي هو المكان الذي يمكنك من خلاله بناء الثقة من خلال:

• شاكرا لهم على التسجيل
• التعريف بعلامتك التجارية
• تحديد التوقعات للتواصل

وهنا بعض الأمثلة.

جوجل ادووردس

نحن نحب التعليمات التفصيلية خطوة بخطوة لتنشيط حساب Google AdWords جديد. تضمنت العديد من الموارد المفيدة. لا توجد علامة تجارية ، لذا يبدو الأمر لطيفًا بعض الشيء ، ولكن الجانب الإيجابي هو أن هذا البريد الإلكتروني النصي فقط يمكن عرضه بسهولة على جميع الأجهزة والمتصفحات.

أسلاف

يحتوي البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بـ Ancestry أيضًا على قائمة لطيفة من الإرشادات للبدء. نحب أن هناك دعوة واحدة مركزة للعمل (CTA) في الخطوة الأولى. تتيح الخطوات التالية للمستخدمين معرفة ما يمكن توقعه ، ولكنها لا تفسد البريد الإلكتروني بأشياء كثيرة جدًا للقيام بها.

كربونات

يعد برنامج النسخ الاحتياطي من Carbonite تقنيًا للغاية ، لذا فقد اتخذوا خيارًا رائعًا في استخدام البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بهم للإجابة على سؤالين شائعين لدى المستخدمين الجدد. تصميم البريد الإلكتروني بسيط ولكنه ذو علامة تجارية مميزة. هذا يبني الثقة ، وهو أمر مهم لشركة فنية.

تحقق من هذا المنشور لمعرفة كيفية كتابة سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية المثالية.

رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة

تذهب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتسجيل الخروج وسلة التسوق إلى العملاء الذين أضافوا شيئًا ما إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لم يكملوا عملية الدفع. تشجع رسائل البريد الإلكتروني هذه العملاء على إكمال مشترياتهم. أحيانًا تكون تذكيرات بسيطة. في أوقات أخرى ، يمكنك إرسال حافز مثل رمز الخصم أو إشعار انخفاض المخزون لحث العملاء على إكمال عملية الشراء.

دعونا نلقي نظرة على بعض رسائل البريد الإلكتروني الحقيقية للعربة المهجورة للإلهام.

أسوس

يتميز هذا البريد الإلكتروني البسيط للعربة المهجورة بصورة لواجهة المنتج ووسطه المهجور. نسخة البريد الإلكتروني ممتعة ، وتشير إلى المنتج باسم "أنا". وسرعان ما يعالج البريد الإلكتروني اعتراضين شائعين حول التسليم والإرجاع في الأسفل.

بارك بوكس

تناشد BarkBox حب مالكي الحيوانات الأليفة لكلابهم في البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة. من العنوان الرئيسي المرعب إلى صورة GIF المتحركة لكلب تمزق في BarkBox ، فإن الرسالة واضحة أن حيوانهم الأليف سيحب هذا المنتج. كما يقومون بعمل رائع في تذكير المتسوقين بما سيحصلون عليه في الاشتراك الشهري.

هاينيدل

Hayneedle تغري المتسوقين برمز قسيمة مخصص. هناك أيضًا تذكير بشأن الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين ، وروابط لفئات المنتجات المختلفة.

في ما يلي بعض سطور موضوع البريد الإلكتروني للعربة المهجورة التي نحبها حقًا.

رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء

تعد رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة المرسلة بعد البيع فرصة جيدة للتأكد من حصول العملاء على أفضل قيمة من منتجهم الجديد. يمكن أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء هذه نصائح حول الاستخدام أو معلومات العناية أو تذكيرات حول سياسات الإرجاع والاستبدال. خدمة العملاء هذه خاصة بعد عمليات الشراء الأولى.

تحقق من رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء هذه للحصول على بعض الأفكار.

شفرات هاري

لا يحاول هذا البريد الإلكتروني للمتابعة بيع أي شيء على الإطلاق. بدلاً من ذلك ، تشارك المعلومات حول كيفية تحسين تجربة الحلاقة للعملاء. بالطبع ، يتضمن البرنامج التعليمي منتجات الشركة ، لذلك يبدأ العملاء في ربط المعلومات المفيدة برسائل البريد الإلكتروني للعلامة التجارية.

بيلروي

لا تخرج رسالة البريد الإلكتروني هذه بعد الشراء من Bellroy إلا بعد 30 يومًا من الشراء. هذا لأنهم يعلمون أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لبدء استخدام منتج جديد. يتيح لهم هذا أيضًا التأكيد على المدة التي تستغرقها منتجاتهم.

إليا

ترسل Ilia رسالة بريد إلكتروني بسيطة توضح للعملاء كيفية استخدام أحد منتجاتهم. إنهم ينزلقون بمهارة في توصية المنتج لفرشاة الماكياج ، ويقترحون ظلالًا أخرى في حال لم تكن هذه الفرشاة صحيحة أو أراد العميل تجربة واحدة جديدة.

رسائل البريد الإلكتروني لتوصية المنتج

بمجرد قيام شخص ما بإجراء عملية شراء ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على توصيات المنتج بناءً على ما اشتراه. على سبيل المثال ، إذا اشترى شخص ما قطعة ملابس ، يمكنك أن توصي بزوج من الأحذية المنسقة. يمكنك أيضًا زيادة مبيعات الترقيات أو الامتدادات على تراخيص البرامج أو المنتجات الرقمية.

فيما يلي بعض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتوصيات المنتجات المفضلة لدينا.

قفص وبرميل

كعلامة تجارية لديكور المنزل ، تستخدم Crate and Barrel صورًا مذهلة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم لإثارة رغبة العملاء في الحصول على منزل منسق بشكل جميل. يقدمون توصيات المنتج التي تكمل مظهر العناصر التي تم شراؤها مسبقًا.

جودريدز

منصة مراجعة الكتاب هذه تزدهر من توصيات القارئ. بطبيعة الحال ، فإن البريد الإلكتروني لتوصية كتابهم ممتاز. يذكر البريد الإلكتروني القراء بما انتهوا للتو ومدى إعجابهم به. ثم يقترح كتابة مراجعة ، أو التواصل مع قراء آخرين ، أو متابعة المؤلف ، أو اختيار أحد الكتب التي أحبها القراء الآخرون لهذا الكتاب أيضًا.

Winback رسائل البريد الإلكتروني

تم تصميم Winback ، أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة ، لتسخين مشتركي البريد الإلكتروني "البارد" الذين لم يتفاعلوا مع علامتك التجارية مؤخرًا. قد يظل هؤلاء العملاء مهتمين جدًا بمنتجاتك ، لكنهم بحاجة إلى تذكير بوجودك.

دعنا نلقي نظرة خاطفة على بعض رسائل البريد الإلكتروني الفائزة لإعادة المشاركة.

GoDaddy

يدعو GoDaddy العملاء السابقين للعودة بخصم سخي. كما يقومون بتذكير المشتركين الرائعين بفوائد منتجاتهم بالإضافة إلى خط دعم للمساعدة في إعادة تشغيلهم وتشغيلهم.

ايليا

لا تكتفي علامة التجميل Aillea بإبهار العملاء السابقين بمطالبتهم بالشراء مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، تسأل العلامة التجارية عما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم مساعدة العميل به. هذه طريقة رائعة لتسليط الضوء على المنتجات غير السامة التي يقدمونها دون الحاجة إلى إلحاح شديد.

نوم

تقدم Noom للمستخدمين السابقين خصمًا هائلاً بنسبة 90٪ بالإضافة إلى بعض التشجيع الواعي. تحفز المهلة الزمنية للعرض المستخدمين على الانضمام إلى الخدمة بسرعة.

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الموسمية

غالبًا ما تكون رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هي ما نفكر فيه عندما نفكر في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إرسال عروض ترويجية خاصة ليوم الجمعة البيضاء أو أي عطلات أخرى. هناك إستراتيجية أخرى تتمثل في إرسال مبيعات سريعة أو رسائل بريد إلكتروني للتخليص الموسمي تعلن عن صفقات محدودة الوقت.

ألق نظرة على بعض حملاتنا التسويقية الترويجية المفضلة عبر البريد الإلكتروني.

فيتبيت

يحشر Fitbit الكثير من العروض الترويجية في بريد إلكتروني ترويجي واحد Black Friday. من الشحن المجاني لمدة يومين إلى هدية عند الشراء ، فهذه هي بالفعل أكبر الصفقات خلال العام. قالب البريد الإلكتروني البسيط يحافظ على التصميم من التشوش الشديد.

شركة ورق البنادق

غالبًا ما يتم تجاهل السنة الجديدة كعطلة تسويقية. لكن شركة القرطاسية Rifle Paper Company تثير رغبة العملاء في التنظيم ومنتجات ورقية جميلة أثناء رنينهم في العام الجديد. بريدهم الإلكتروني جميل وبسيط ، مع خصم 15٪ على جميع الكتب الأكثر مبيعًا في دليل هدايا العام الجديد.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة ببرنامج الولاء

تعد برامج الولاء أو مكافأة العملاء طريقة ممتازة لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء. يمكن أن تحافظ رسائل البريد الإلكتروني هذه على تفاعل هؤلاء العملاء مع علامتك التجارية.

اخوان الهولنديين

يحب الجميع الحصول على هدية مجانية ، وتستخدم شركة Dutch Bros عيد ميلاد العميل كفرصة مثالية للتواصل. بينما يحصل العميل على مشروب مجاني ، فمن المحتمل أن يجلبوا أصدقائهم الذين سيجرون عمليات شراء أيضًا. هذه طريقة رائعة لمكافأة العملاء المخلصين وجلب عملاء جدد للعمل.

روز وريكس

ترسل شركة كتب الأطفال Rose and Rex دليل هدايا العطلات إلى أعضاء برنامج ولاء العملاء قبل أي شخص آخر. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة معدل التحويل على رسائل البريد الإلكتروني هذه ، نظرًا لأن أعضاء برنامج الولاء هم أكثر عرضة للشراء من علامة تجارية مألوفة بالفعل.

رسائل البريد الإلكتروني للمنتجات الجديدة

يُعد إطلاق المنتجات سببًا رائعًا لإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء السابقين الذين قد يكونون مهتمين. يمكنك أيضًا تشغيل حملة ما قبل الإطلاق لجمع رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الذين يرغبون في معرفة متى يتوفر منتج جديد.

نحن نحب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمنتجات الجديدة الموضحة أدناه.

صنع في تجهيزات المطابخ

أطلقت Made In مجموعتها الجديدة منضدية مع التصوير الفوتوغرافي الجميل للمنتج ودعوة بسيطة لاستكشاف المجموعة الجديدة. يمكن للعملاء بناء مجموعتهم الخاصة ، أو إلقاء نظرة على فئات منتجات محددة ، أو التسوق في الخط الجديد بالكامل.

سونوس

يستغل Sonos رغبة الناس في الحصول على هيبة كونهم أولًا في حملتهم بالطلب المسبق. المنتجات الجديدة مزعجة بالصور ولكن يتعين على العملاء النقر فوق رابط الطلب المسبق لمشاهدة جميع التفاصيل المثيرة.

حمص

على الرغم من أن شركة Hims للعناية الشخصية قد لا يكون لديها منتجات جديدة لإطلاقها ، إلا أنها تُظهر شراكتها مع Target مع عبوات جديدة. هذا سبب كافٍ للاتصال بالعملاء المتكررين لإخبارهم أنه يمكنهم الآن التقاط منتجاتهم المفضلة من بائع تجزئة قريب.

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات

يمكن غالبًا تجاهل فئة البريد الإلكتروني هذه. لكن العملاء حريصون على رؤية طلباتهم وتأكيدات الشحن ، لذلك غالبًا ما تتمتع رسائل البريد الإلكتروني هذه بأعلى معدلات فتح. بعد الشراء مباشرة عندما تكون الإثارة هي الأعلى عادة. هذا هو السبب في أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات هي في الواقع مكان ممتاز لتقديم عروض خاصة لعملية الشراء التالية أو طلب الإحالات.

تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات التي تعمل بجد.

التوت

يستخدم Huckberry بريده الإلكتروني لتأكيد الطلب في 4 أشياء مهمة عديدة:

1. أشكر العميل على طلبهم
2. تقديم معلومات التسليم المقدرة
3. قم بدعوة العميل إلى برنامج الإحالة الخاص به
4. إبلاغ العميل بكيفية الاتصال بالفريق

ليس سيئا لرسالة بريد إلكتروني متواضعة للمعاملات!

شعيرة

تعتبر منتجات الاشتراك مثل فيتامينات Ritual رائعة لتحقيق إيرادات متكررة ولكن لديها أيضًا مساحة كبيرة للخطأ. إذا كان العنوان البريدي أو طريقة الدفع خاطئة ، فقد يكون العميل غير سعيد شهرًا بعد شهر. ترسل Ritual رسالة بريد إلكتروني تحتوي على جميع المعلومات المهمة قبل عمليات الطلب. وهذا يترك متسعًا من الوقت لإجراء التغييرات اللازمة.

الخطوات التالية: المزيد من نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

نأمل أن تكون قائمة أمثلة التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية مفيدة لك أثناء إنشاء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كنت تبحث عن المزيد من المساعدة في تسويق التجارة الإلكترونية ، فراجع قائمة استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية التي أثبتت جدواها.