أفضل حل لتخطيط موارد المؤسسات للتجارة الإلكترونية من WordPress لزيادة فعالية أعمالك في عام 2023

هل تتطلع لبدء أو توسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ إذا كنت مترددًا فقط بسبب مخاوف أمنية أو تحكم أقل في المعاملات الافتراضية ، فإن حل ERP للتجارة الإلكترونية هو الحل المناسب لك.

تتيح لك حلول ERP الخاصة بالتجارة الإلكترونية التمتع بتكامل بيانات جيد وتجربة عملاء أفضل وتضمن نموًا كبيرًا في تطوير الأعمال.

سيؤدي ذلك إلى تحسين ولاء علامتك التجارية تدريجيًا مع الحفاظ على مبيعات كيانات عملك في ذروتها على الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مشاركة البيانات واستخدامها بطريقة متزامنة. كل هذه الأشياء ضرورية للحفاظ على سير الأمور بسلاسة في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

اليوم ، سنوضح لك كيفية دمج WooCommerce مع نظام ERP الخاص بك. هنا نستخدم ملحق WPERP WooCommerce لدمج تفاصيل الطلب مع وحدتي CRM والمحاسبة. سيساعدك هذا على إدارة عملك على الإنترنت بشكل أكثر فاعلية من ذي قبل.

قبل الخوض في العمق ، دعنا نلقي نظرة عامة سريعة على-

الفوائد الرئيسية لدمج حل تخطيط موارد المؤسسات مع التجارة الإلكترونية

مع تزايد شعبية التسوق عبر الإنترنت ، شهدت صناعة التجارة الإلكترونية نموًا هائلاً على مدار العقدين الماضيين. لذلك توجد منافسة عالية لتحقيق أقصى استفادة منها.

على الرغم من أن نشاط التجارة الإلكترونية يحتوي على العديد من الأجزاء للتعاون فيما يتعلق بمعالجة الطلب بنجاح. من ترتيب متجرك عبر الإنترنت ، وإدارة جميع المنتجات ، وضمان التسليم في الوقت المناسب ، وجمع ملاحظات العملاء ، وتحديث المخزونات - هناك الآلاف من المهام التي يجب القيام بها.

لا يزال سوق تخطيط موارد المؤسسات في مرحلة التوسع السريع ، حيث من المتوقع أن يتجاوز حجم السوق الإجمالي 49.5 مليار دولار بحلول عام 2024.

في هذه الحالة ، يساعدك الاستثمار في eCommerce ERP على أداء جميع وظائف العمل بشكل مناسب. يمكنك دمج موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ونظام المحاسبة والمخزون الخلفي (ERP). يمكّنك من إدارة مخزونك ، وتتبع جميع المعاملات ، وتقليل التكاليف غير الضرورية ، وتحسين تجربة العملاء ، وزيادة الإنتاجية الإجمالية ، وغيرها.

النظر في WordPress ERP للتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

ربما تكون الفائدة الرئيسية من اختيار مكون WordPress ERP الإضافي لعملك هو حقيقة أنك ستحصل على معظم الميزات مجانًا تمامًا. أيضًا ، من السهل تثبيت مكونات WordPress الإضافية وتعديلها لمزيد من التخصيص.

علاوة على ذلك ، يمكنك تشغيل موقع الويب الخاص بعملك والوظائف الأخرى أيضًا من منصة واحدة. إن وجود كل شيء تحت سقف رقمي واحد يبني شبكة قوية بين كل جزء من مؤسستك. يتيح لك ذلك تتبع جميع الأجزاء المتحركة لمؤسستك. لذلك هناك فرصة أقل لفقدان البيانات أو التكرار.

أيضًا ، هناك احتمال كبير أن تكون أنت وفريقك على دراية بالفعل ببيئة WordPress لأنها أكثر أنظمة إدارة المحتوى شيوعًا في الوقت الحالي. لذلك ، سيكون من السهل تشغيل النظام بأكمله دون أي تعقيد. ولن تعتاد على واجهة جديدة من أجل إدارة عملك بكفاءة.

كيفية الحصول على أفضل حلول ووردبريس للتجارة الإلكترونية لتخطيط موارد المؤسسات لعملك

من الأهمية بمكان دمج حل ERP للتجارة الإلكترونية الصحيح في عملك نظرًا لوجود الكثير من الخيارات المتاحة في السوق. ومعظمهم لديهم ميزات مفيدة لخدمة أغراض محددة. لذلك ، من واجبك مراعاة متطلباتك واختيار الحل الأمثل لمتجرك عبر الإنترنت.

ولكن أفضل شيء هو أن يتضمن هذا الحل جميع المرافق الرئيسية التي قد تحتاجها الشركة تقريبًا.

WP ERP- حل متكامل لإدارة الموارد البشرية وإدارة علاقات العملاء والمحاسبة لبرنامج WordPress

WP ERP هو أول نظام متكامل لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) يمكّنك من الحفاظ على موقع WordPress الخاص بك وأعمالك من منصة واحدة. يوفر لك التحكم الكامل في الموارد البشرية وعلاقات العملاء والمحاسبة. في الواقع ، هناك أيضًا وحدة رابعة متاحة لإدارة المشاريع.

الأمر الأكثر إثارة للدهشة أنك ستحصل على جميع الميزات الأساسية لإدارة عملك مجانًا تمامًا. ومع ذلك ، فهو يدعم أكثر من 20 وحدة متميزة لترقية نظامك إلى المستوى التالي. علاوة على ذلك ، تستخدم أكثر من 10000 شركة في 160 دولة هذا البرنامج المساعد للحفاظ على سير أعمالها بسلاسة.

مميزات واضحة:

• يأتي حل إدارة علاقات العملاء والمحاسبة وإدارة الموارد البشرية معًا
• قابل للتخصيص وفقًا لنهج عملك مع العميل
• سهل الدمج مع التطبيقات واسعة الانتشار مثل WooCommerce
• إدارة مجموعة الاتصال والتعامل مع العميل أمر بسيط
• مرشح متعدد الوظائف للحصول على قائمة سريعة
• سهولة إدارة الحسابات لغير المحاسبين
• إدارة السداد بأكثر من 40 عملة

أفضل بدلة: هذا البرنامج المساعد مناسب جدًا للمبتدئين ويوفر أدوات متنوعة لإدارة الموظفين والمحاسبة والتعامل مع العملاء. هذا يجعلها مثالية لجميع أنواع الصناعات التجارية.

كيفية دمج حل ERP الخاص بك مع WooCommerce

WP ERP له امتداد مميز يسمى WooCommerce Integration. يتيح لك مزامنة جميع تفاصيل WooCommerce الخاصة بك مع وحدة WP ERP CRM والمحاسبة. لذلك ، ستتمكن من استيراد جميع تفاصيل طلبات WooCommerce الخاصة بك في غضون بضع نقرات فقط.

تمكنك هذه الميزة من:

• ادمج جميع تفاصيل طلبات WooCommerce على الفور
• قم بتكوين كيفية استيراد بيانات طلب WooCommerce
• أوامر مزامنة Woocommerce في مبيعات المحاسبة
• نظرة عامة على سجل النشاط الكامل في ملف تعريف العميل
• إدارة الاشتراك في النشرة الإخبارية بكل سهولة.

فيما يلي المتطلبات الأساسية لتمكين حل ERP للتجارة الإلكترونية هذا على موقع الويب الخاص بك:

• ووردبريس
• ERP Pro
• كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

قم بتنشيط ملحق WooCommerce

بمجرد تثبيت جميع المكونات الإضافية المطلوبة ، انتقل الآن إلى WP ERP → Modules → Activate WooCommerce .

تكوين علامة التبويب "الإعدادات"

للعثور على خيار المزامنة ، انتقل إلى WP Admin Dashboard → WP ERP → Settings → WooCommerce

في الجانب الأيسر العلوي ، سترى علامة التبويب WooCommerce. انقر فوقه للتحقق من جميع خيارات الإعدادات.

دعنا نوضح جميع خيارات الإعداد حتى تتمكن من تكوين متجر WooCommerce الخاص بك باستخدام تكامل CRM والمحاسبة الفعال وإدارة العملاء بسهولة.

التزامن

في إعدادات المزامنة ، ستجد زر مزامنة البيانات . هناك نوعان من المزامنة. مزامنة بيانات الطلب وبيانات المنتج.

إذا كانت لديك طلباتك في مكانها الصحيح ، فسيؤدي النقر فوق هذا الزر إلى مزامنة جميع طلبات WooCommerce والبيانات المتعلقة بالمنتج على الفور مع وحدة CRM والمحاسبة الخاصة بـ WP ERP .

يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون لديك طلب WooCommerce في البرنامج المساعد WoooCommerce مسبقًا.

لن تفقد أيًا من بياناتك الحالية. بعد الضغط على زر مزامنة البيانات ، لا تغلق النافذة حتى تكتمل العملية.

تزامن المنتج

الآن ، بعد إضافة منتج جديد إلى متجر WooCommerce الخاص بك ، ستقوم WP ERP Accounting بمزامنة جميع المنتجات تلقائيًا.

للعثور على المنتجات في WP ERP Accounting ، انتقل إلى WP ERP → Accounting → Products & Services .

ملاحظة: ستعمل وحدة المحاسبة على مزامنة فئات المنتجات أيضًا.

ترتيب التزامن

لنفترض أنك قمت بإنشاء الطلبات التالية من متجر WooCommerce الخاص بك. هذا يعني أنه عند تمكين عملية المزامنة ، سيتم تخزين جميع طلباتك في منطقة معاملات محاسبة ERP الخاصة بك.

انتقل إلى WP ERP → Accounting → Transaction واحصل على تفاصيل طلبك في منطقة معاملات ERP Accounting.

إنها بهذه السهولة!

الاشتراك

ضمن إعدادات الاشتراك ، ستجد خيارات من أجل:

• تمكين إظهار التسجيل عند الخروج: يسمح هذا لعملاء متجرك بالتسجيل أثناء الخروج
• مجموعة جهات الاتصال الافتراضية: عيّن مجموعة جهات الاتصال الافتراضية إذا كان المشترك سيضيفها بعد التسجيل
• تسمية خيار التسجيل: قم بتضمين رسالة تريد عرضها عند ظهور خيار التسجيل لعملائك

اضغط على زر حفظ التغييرات لأخذ الخيارات التي تم تكوينها لتحدث.

CRM

بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب CRM لعرض إعدادات وحدة CRM:

تشمل الخيارات المضمنة

• تمكين CRM Sync: تمكين أو تعطيل مزامنة CRM.
• عند التسجيل كعميل: قم بتعيين مرحلة حياة العميل تلقائيًا عند التسجيل
• بعد قيام أي شخص بتقديم طلب: قم بتعيين مرحلة حياة العميل عندما يقدم طلبًا
• إذا أصبح أي شخص مستخدمًا مدفوع الأجر: حدد مرحلة الحياة عندما تشتري شيئًا من متجرك
• مالك جهة الاتصال الافتراضي: يمكنك تعيين وكيل CRM الذي سيكون مالك جهة الاتصال الافتراضي

محاسبة

في إعدادات المحاسبة ، يمكنك تكوين كيفية مزامنة أوامر WooCommerce مع وحدة المحاسبة الخاصة بك.

ستجد هنا خيارات لـ-

• تمكين مزامنة المحاسبة: تمكين أو تعطيل استيراد البيانات إلى وحدة المحاسبة
• تمكين مزامنة المنتج : وبالمثل ، يمكنك تمكين أو تعطيل مزامنة المنتج من هنا
• نوع المنتج الافتراضي : اختر نوع المنتج سواء كان المنتج الافتراضي أو في فئة أخرى
• اختر مالك المنتج الافتراضي والفئة
• فئة الضريبة الافتراضية

كما أنه يمكّنك من تحديث المنتجات الحالية.

إدارة أوامر WooCommerce

إذا قام عميل جديد أو عميل حالي لـ WooCommerce بإنشاء طلب جديد ، فسيتم إدراج بيانات المستخدم تلقائيًا في قائمة جهات اتصال CRM وقائمة عملاء المحاسبة.

انتقل إلى WP Admin → WP ERP → Account → Transactions → Sales

ستجد أحدث طلب WooCommerce بواسطة أي عميل في قائمة المبيعات. ستبقى الحالة في انتظار الموافقة حتى يكمل المسؤول الطلب.

يمكنك النقر فوق الزر "في انتظار الموافقة" لعرض تفاصيل الفاتورة. لكن لا يجب أن توافق على المدفوعات من وحدة المحاسبة أو تكملها. يحتوي هذا التكامل حاليًا على نظام اتصال أحادي الاتجاه. يمكنه جلب البيانات من WooCommerce ، لكن لا يمكنه تعديل بيانات WooCommerce حتى الآن.

تم إثراء ملف تعريف مستخدم CRM

الآن ، انتقل إلى WP-Admin → WP ERP → CRM → جهات الاتصال

ستجد العميل من WooCommerce مدرجًا في قائمة جهات اتصال CRM.

يمكنك البحث عن قائمة جهات اتصال CRM الخاصة بك عن طريق إنشاء مقاطع بحث. يمكن استخدام معلومات WooCommerce ، والشحن ، والطلب ، وما إلى ذلك لإنشاء عمليات بحث جديدة. يمكنك استخدام عمليات البحث المحفوظة هذه لإرسال رسائل إخبارية ورسائل بريد إلكتروني باستخدام مكونات إضافية للبريد الإلكتروني بما في ذلك حملة البريد الإلكتروني.

الآن ، انقر فوق جهة الاتصال لعرض تفاصيل أنشطتها. ستجد هنا عرضًا تفصيليًا لملف تعريف جهة الاتصال. سترى سجل نشاط جهة الاتصال بما في ذلك سجلات الطلبات والشراء. في الجزء السفلي من الصفحة ، ستحصل على قسمين جديدين بعنوان الطلبات المتأخرة والمنتجات المشتراة.

يحتوي قسم الطلب الأخير على معرف الطلب وحالة الطلب والمبلغ الإجمالي. تعرض المنتجات المشتراة قائمة بالمنتجات التي تم شراؤها بواسطة جهة الاتصال هذه بما في ذلك الكمية والمبلغ المدفوع.

انقر فوق أحد الطلبات وسيتم عرض المعلومات التفصيلية. سيتم تضمين رقم فاتورة محاسبة تخطيط موارد المؤسسات في ملاحظات الطلب.

بعد إكمال الأمر ، سيتم تغيير حالة الأمر في قائمة المبيعات في وحدة المحاسبة إلى مدفوعة وسيتم إنشاء فاتورة مقابل الأمر وحفظها.

يمكنك أيضًا التحقق من قائمة عملاء وحدات المحاسبة. ستتم مزامنة جميع العملاء الحاليين والجدد من WooCommerce مع هذه القائمة أيضًا.

يمكنك أيضًا التحقق من الفيديو التعليمي للحصول على فهم أفضل لتكامل WooCommerce مع نظام ERP الخاص بك-

حلول أخرى لـ WordPress ERP يمكنك التحقق منها

على الرغم من أن WP ERP يمكن أن يوفر لشركتك حلاً شاملاً. هذا يعني أنه يمكنك تبسيط عملية عملك وتحسين سير العمل من منصة مشتركة واحدة. بالنسبة للحلول الفردية ، يمكنك التحقق من هذه المكونات الإضافية لموقع WordPress الخاص بك أيضًا-

WPHRM- البرنامج المساعد لإدارة الموارد البشرية والمالية وورد

يساعدك WPHRM على إدارة جميع أنشطة الموارد البشرية الخاصة بك داخل WordPress. التثبيت بسيط وسريع لإدارة الحضور ، وتتبع الإجازات والموافقة عليها ، واتصالات الفريق ، وما إلى ذلك. تعمل أنظمة الخدمة الذاتية للموظفين على تقليل جهد المسؤول وزيادة الدقة. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر مستوى عالٍ من حماية البيانات التي تتوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR). بالإضافة إلى ذلك ، تضمن إضافة الموظفين غير المحدودة حريتك.

الخيار الأفضل: يمكن لجميع المؤسسات التجارية تقريبًا استخدام WPHRM. ومع ذلك ، فهو مثالي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

vCita CRM- إدارة العميل والعميل لـ WordPress

يعد هذا المكون الإضافي WordPress CRM حلاً قويًا يتيح لك إنشاء فرص مبيعات جديدة ومراقبة جميع التفاعلات والحصول على رؤى وجمع المدفوعات من العملاء. أيضًا ، يقوم بأتمتة نظام إدارة العملاء الخاص بك بما في ذلك تذكيرات العميل والإشعارات والاتصالات الشاملة.

أفضل بدلة: vCita CRM عبارة عن CRM معقد يأتي بوظائف متعددة. تم تصميم هذا خصيصًا للمؤسسات الكبيرة.

Bitrix24 CRM- يدعم تطبيقات مختلفة لإدارة العملاء

يعد Bitrix24 CRM أكثر من مجرد مكون إضافي لبرنامج WordPress حيث تكون مرنًا في إضافة الأشياء يدويًا أو تلقائيًا. هنا يمكنك تخصيص كل متطلبات إنشاء العملاء المحتملين والتتبع. التفاعل مع العملاء والزملاء بسيط أيضًا. في الواقع يمكنك تعيين شخص ما للتعامل مع عملاء محددين في غضون جزء من الثانية.

أفضل بدلة: اختيار جيد لأولئك الذين يريدون إدارة علاقات العملاء مجانًا. نظام التقارير الخاص بها قوي للغاية. يمكنك أيضًا الوصول إلى ميزات الفواتير والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يجعلها أكثر من نظام CRM ومنصة تسويق أكثر من مجرد CRM.

الأفكار النهائية حول حلول ERP للتجارة الإلكترونية

بصفتك مالك متجر عبر الإنترنت ، قد تواجه تحديات تتعلق بأخطاء الشحن ، ومراجعات العملاء السيئة ، وسوء إدارة المخزون ، ومشكلات إدخال البيانات ، وما إلى ذلك. والخبر السار هو أنك لست وحدك على متن القارب. 90٪ من الأعمال التجارية عبر الإنترنت تعاني من هذه المشكلات. ومع ذلك ، يحتاج متجرك عبر الإنترنت إلى حل حيث يمكن لجميع أجزاء عملك التحدث مع بعضها البعض.

هنا يأتي ERP (تخطيط موارد المؤسسات) لحفظ ظهرك.

على الرغم من أنك إذا كنت تريد العديد من الحلول المجمعة في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك بما في ذلك إدارة الموظفين ، وتوليد العملاء المحتملين ، والتمويل ، وغيرها ، فإن WP ERP هو المكان المناسب لك.

غالبًا ما يتخلى الناس عن فكرة دمج حلول ERP للتجارة الإلكترونية مع التفكير في تكلفة إضافية أو تخصيص النظام. ولكن إذا قمت بإدراج فوائدها بالنظر إلى الصورة الكبيرة ، فستجد حل ERP للتجارة الإلكترونية مربحًا للغاية لعملك.

هل لديك أي استفسارات بخصوص حل ERP للتجارة الإلكترونية؟ شاركنا بآرائك في قسم التعليقات أدناه!