ما هي لوجستيات التجارة الإلكترونية وكيف تعمل في الأسواق عبر الإنترنت

نشرت: 2022-02-18

تشير لوجستيات التجارة الإلكترونية إلى العمليات المتضمنة في التصنيع والتعبئة والتخزين وأخيراً شحن منتجك إلى العميل وفقًا لذلك .

العملية برمتها سلسة - وغالبًا ما تكون مؤتمتة - تساعد شركات التجارة الإلكترونية على توصيل منتجاتها للعملاء الرقميين.

ينفق بائع التجزئة المتوسط ​​عبر الإنترنت 11٪ من حجم مبيعاته على الخدمات اللوجستية. نمت الصناعة بنسبة 27٪ العام الماضي ، ومن المتوقع أن تصل إلى ما يقرب من 650 مليار دولار بحلول عام 2025.

تعتمد مكونات الخدمات اللوجستية على بعضها البعض ويجب أن يضمن متجر التجارة الإلكترونية أن كل منها يعمل بسلاسة. لأنه إذا لم تتمكن الشركات من إيصال المنتج إلى العميل عندما يحتاج إليه ، فسيجد العملاء شخصًا آخر يمكنه ذلك.

مع مرور الأيام أصبحت لوجستيات التجارة الإلكترونية أكثر صعوبة. يتوقع العملاء الآن تسليم المنتجات في غضون يومين بفضل اللاعبين الكبار مثل أمازون.

لذلك ، من المهم جدًا تثبيت الجزء اللوجستي من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. ونحن هنا من أجل ذلك. من خلال هذه المقالة ، ستعرف القدرات التي تحتاجها لتحقيق النجاح في الخدمات اللوجستية وكذلك إدارة الخدمات اللوجستية للسوق.

6 القدرات اللوجستية للتجارة الإلكترونية الحاسمة التي تحتاجها للنجاح

مخطط تدفق الخدمات اللوجستية

التجارة الإلكترونية هي جزء من سلسلة التوريد الشاملة وهي مجرد نموذج توزيع آخر لتلقي الطلبات وتوزيع المنتجات على العملاء. كل ما بين الطلب من العميل وإتمام الطلب هو "اللوجستيات". وهذا يفسر أهمية الخدمات اللوجستية وبالتأكيد فإن الخدمات اللوجستية هي الرافعة الرئيسية لنموذج التجارة الإلكترونية الشامل.

تشير الأبحاث إلى أن 53٪ من المتسوقين يأخذون بعين الاعتبار سرعة التوصيل قبل أن يقرروا تقديم طلب. في حين أن 25٪ من المتسوقين ألغوا طلباتهم بسبب بطء سرعة التسليم.

لا يمكنك أن تأخذ هذه الأرقام على محمل الجد كما أنها تلقي الضوء على أهمية لوجستيات التجارة الإلكترونية. لذلك ، كما قلنا سابقًا ، تحتاج إلى وضع إستراتيجيتك بشكل صحيح. سنقوم بإدراجك في الإمكانات اللوجستية التي تحتاجها للحصول على التخطيط الصحيح والنجاح.

  • إدارة المخزون المحلي
  • اتبع البيانات وتحليلها بعناية
  • أتمتة أينما تحتاج
  • إدارة عملية الإرجاع
  • التزامن بين الموردين
  • تأكد من إدارة "الميل الأخير"

1. إدارة المخزون المحلي

أسرع طريقة لتوصيل منتجاتك إلى العملاء هي عن طريق إعداد أنظمة إدارة المخزون المحلي. عندما كان هناك عصر شحن مدته 10 أيام ، اعتاد تجار التجزئة تسليم المنتجات من عدد صغير من المستودعات الإقليمية. ولكن الآن يريد العملاء تسليمًا أسرع وقد حفز ذلك أصحاب المتاجر على إعادة التفكير في لوجستيات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

الآن ، يقومون بتوزيع المنتجات على المستودعات المحلية وإبقائها بالقرب من المناطق المأهولة بالسكان من أجل تسليم أسرع. إلى جانب ذلك ، يمكنهم استخدام شركات النقل المحلية والتخزين في المتجر ، وهو ما لم يكن ممكنًا لمسافات طويلة. علاوة على ذلك ، فإن شركات النقل المحلية أرخص من شركات النقل الدولية.

لإدارة هذا المخزون بشكل أكثر كفاءة ، تحتاج إلى استخدام أدوات وبرامج إدارة المخزون.

2. اتبع البيانات وتحليلها بعناية

البيانات هي مفتاح كل شيء. يميل الأشخاص الذين يمكنهم استخدام البيانات بذكاء إلى تحقيق النجاح. وقد ثبت ذلك. إذا كان بإمكانك تطبيق التحليلات الذكية على البيانات الكبيرة ، فيمكنك أن تظل متقدمًا بخطوة.

ستفهم نمط الطلب وستجد أيضًا المناطق التي تأتي منها معظم الطلبات. علاوة على ذلك ، يمكنك التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية والمناطق الساخنة. يمكنك وضع قوائم الجرد المحلية الخاصة بك في تلك الأماكن ورفع كفاءتك.

لوجستية التجارة الإلكترونية

البيانات الضخمة تجعل تحليلات البيانات في الوقت الحقيقي ممكنة. لذا فإن الجمع بين البيانات الضخمة وبرامج الحماية يمكن أن يمنحك دفعة كبيرة. يمكنك أيضًا العثور على أسرع الطرق التي ستقلل بالتأكيد من وقت التسليم.

3. أتمتة المكان الذي تحتاجه

بدون التشغيل الآلي ، لا تفكر حتى في تقليل أوقات التسليم. الأتمتة جزء كبير من لوجستيات التجارة الإلكترونية. سيساعدك على إخطار العملاء إذا كان هناك تأخير في التسليم أو مشكلة في عملية سلسلة التوريد.

وستقوم أيضًا بوضع الطلبات عند وجود مخزون جديد ، مما يمنع المبيعات المفقودة. أصبحت المستودعات الروبوتية شائعة تساعد في التعبئة والتحميل والتسليم وما إلى ذلك.

على الرغم من أنه يتطلب استثمارًا كبيرًا ، إلا أنه سيزيد بالتأكيد عائد الاستثمار ، وكفاءة الشركات التي لديها حجم كبير من المنتجات. ولكن يمكنك الاكتفاء بنظام إدارة المخزون الذي سيعمل كمدير لوجستي للتجارة الإلكترونية.

4. إدارة عملية العودة

تمثل عمليات الإرجاع والتبادل 25٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية

تعد عمليات الإرجاع والتبادلات جزءًا كبيرًا من أي متجر للتجارة الإلكترونية. يمكن أن يحدث لأسباب عديدة مثل المنتجات المعيبة ، وتأخر التسليم ، وعدم الحصول على المنتجات المناسبة ، وما إلى ذلك. ثم يرغب العملاء في إرجاع المنتجات أو استبدالها. يُعرف هذا بالخدمات اللوجستية العكسية.

لذلك ، تحتاج إلى التعامل مع عمليات الإرجاع بعناية كما تدير نظام التسليم. إنه يخلق تأثيرًا كبيرًا على رضا العملاء.

5. التزامن بين الموردين

استراتيجيات التفوق في السوق اللوجستية

هذا عامل مهم للغاية في التجارة الإلكترونية ولوجستياتها. عندما تدير مستودعات متعددة في مناطق مختلفة ، فإن المزامنة مهمة للغاية. لتلبية توقعات العملاء ، يجب على كل عنصر من عناصر سلسلة التوريد التواصل مع بعضهم البعض.

على سبيل المثال ، تحتاج ميكانيكا تتبع المخزون في المستودع إلى التنسيق مع المتجر عبر الإنترنت. لذلك إذا أراد العملاء معرفة مكان وجود الحزمة الخاصة بهم ، فيمكنهم ببساطة تسجيل الدخول إلى حسابهم وتتبع طردهم. علاوة على ذلك ، يمكنهم معرفة ما إذا كان المنتج موجودًا في المخزون قبل إكمال عملية الدفع.

6. تأكد من إدارة "الميل الأخير"

الميل الأخير هو تلك المرحلة من عملية التسليم عندما ينتقل الطرد من الجزء الأخير إلى باب العميل. يتم تنفيذه من قبل موفري الشحن الخارجيين أو شركات الشحن المحلية. وهي واحدة من أكثر الأجزاء تعقيدًا في لوجستيات التجارة الإلكترونية.

يمكن أن تتراوح تكاليف الميل الأخير بين 28٪ إلى 53٪ من إجمالي تكلفة الشحن.

شيبوير

إنه أمر صعب لأنه يمكن أن يصنع أو يكسر نظام التسليم الخاص بك. في المناطق الريفية ، يمكن أن يؤدي نقص النقل أو المسار السلس إلى إعاقة وقت التسليم بينما في المناطق الحضرية يتم استهلاك هذا الوقت بسبب حركة المرور. كما أنه يمثل التفاعل الأخير بين علامتك التجارية والعملاء. لذلك ، تأكد من ترك انطباع جيد حتى يكون معدل الاحتفاظ لديك جيدًا.

لذلك ، إذا كنت تملك متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فأنت بحاجة إلى امتلاك هذه الإمكانات لمتجرك للحصول على فرصة للنجاح.

ومع ذلك ، إذا كنت مالكًا لأحد الأسواق ، فأنت بحاجة إلى وضع استراتيجيات إضافية لتحقيق النجاح. لأن نموذج السوق هو لعبة كرة مختلفة تمامًا عن متجر التجارة الإلكترونية العادي. لكن لا تقلق ، فقد تمت تغطية ذلك في الجزء التالي من مقالتنا.

6 استراتيجيات للتفوق في السوق اللوجستية

كيفية إدارة لوجستيات التجارة الإلكترونية في السوق (دليل)

اكتسبت أسواق التجارة الإلكترونية شعبية هائلة. إنها منصة تساعد البائعين من خلفيات مختلفة على التجمع وعرض منتجاتهم. علاوة على ذلك ، يجد العملاء أنواعًا مختلفة من المنتجات في مكان واحد وهي مريحة جدًا لهم.

ومع ذلك ، إذا كنت مالكًا للسوق ولم تحصل على إستراتيجيتك اللوجستية بشكل صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى إعاقة النجاح. في السوق ، يعتني المسؤول بالتسويق وجذب العملاء إلى جانب الاحتفاظ بعلامة تبويب على المعاملات وواجهة المستخدم.

يهتم البائعون بتوافر المنتجات والشحن. يأخذ مسؤول السوق نسبة من البيع كإيراداته من البائعين.

نظرًا لأن الأسواق لا تحتوي على أي مخزون ، فإنها تتجنب تكاليف الاحتفاظ. ومع ذلك ، هناك بعض الاستراتيجيات التي تحتاج إلى بناءها كمالك سوق للخدمات اللوجستية الخاصة بك.

الاستراتيجيات التي تحتاجها للوجستيات Marketplace:

  • تأكد من التحكم في مستويات مخزون منتجات markteplace. تحتاج إلى إضافة برنامج إدارة المخزون مع السوق الخاص بك. تأكد أيضًا من نفاد أي منتج من المخزون أو بيعه ، سيعرض السوق الخاص بك الرسالة.
  • يجب أن يكون لديك نظام لإدارة الطلبات وتتبعها. أيضًا ، يجب أن يكون لديك نظام إدارة أوامر مركزي بالإضافة إلى عملية سداد ديناميكية.
  • أنظمة السداد. يجب أن تتكامل هذه مع أطر الطلب والشحن الخاصة بك. هذا يعني اختيار بوابة دفع مناسبة مثل Stripe التي يمكن تخصيصها لاحتياجات السوق الخاصة بك.
  • اختر شركات النقل المناسبة وشركات الشحن الخارجية. نظرًا لأنه قد يكون لديك بائعون وعملاء من جميع أنحاء العالم ، فأنت بحاجة إلى التأكد من وجود روابط مع شركات الشحن المحلية والدولية.
  • تنفيذ سياسات العودة الصحيحة. لأنه عندما يكون لديك سياسة إرجاع سلسة ، فإنها ستزيد من عدد العملاء المخلصين. أصبحت سياسات الإرجاع أكثر أهمية حيث يتبنى جيل الألفية الخبرات على الممتلكات ، مع تحول العديد منهم إلى الإيجارات وخدمات "التجربة والشراء".
  • أخيرًا وليس آخرًا ، تأكد من أنك واضح بشأن أدوار البائعين لديك. حدد بوضوح ما يمكنهم التحكم فيه مثل الشحن والمدفوعات وما إلى ذلك.

هذه هي الاستراتيجيات التي تحتاج إلى تنفيذها للحصول على لوجستيات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى هذه الميزات-

  • طرق شحن متعددة
  • نظام تتبع الطلب
  • برنامج إدارة المخزون
  • طرق الدفع
  • الاستلام من المتجر

في السوق الخاص بك لمطابقة الإستراتيجية اللوجستية للسوق.

حل سوق دكان متعدد البائعين

9 تحديات قد تواجهها أثناء إدارة لوجستيات التجارة الإلكترونية

في بعض الأحيان ، سيبدو إرسال الطرد إلى عتبة باب العميل وكأنه تحدٍ أكبر من جلب زوار إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. نعم ، هذا هو مدى تعقيد إدارة لوجستيات التجارة الإلكترونية.

يقول أكثر من نصف تجار التجزئة (53٪) أن الخدمات اللوجستية للتسليم والوفاء تمثل تحديًا "كبيرًا".

سنقوم بسرد التحديات التي ستواجهها عندما تقوم بإعداد إستراتيجيتك اللوجستية ونحاول أيضًا أن نقدم لك الحلول.

تتبع الطلب

هذا هو التحدي الأول الذي ستواجهه عندما تدير الخدمات اللوجستية. بعد أن يضغط العميل على زر " تأكيد الطلب " ، يبدأ العد التنازلي. تعتبر التجربة التالية مهمة جدًا لعلامتك التجارية ، حيث يمكن أن تؤدي إلى تجربة الشحن أو كسرها.

ينفد صبر العملاء ويرغبون في معرفة مكان وجود الطرد الخاص بهم. لذلك ، من المهم جدًا تنفيذ نظام تتبع الشحنات في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. لن يؤدي ذلك إلى تقليل الضغط على الدردشة المباشرة فحسب ، بل سيحصل العملاء أيضًا على تحديثات منتظمة.

وحتى في حالة تأخر الطلب ، سيعرف العملاء مسبقًا وسيتخذون الإجراءات وفقًا لذلك.

إدارة تكاليف الشحن

إدارة تكاليف الشحن

لشحن أسرع أو للشحن بتكلفة أقل؟ هذا هو السؤال. لقد كان تحديًا لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية لسنوات عديدة وما زال يمثل تحديًا للجميع. إيجاد التوازن بين هذين الأمرين صعب للغاية. تحتاج إلى تعيين رسوم التوصيل بحيث لا تصبح عبئًا على العميل ولا تؤثر أيضًا على هوامش ربحك أيضًا. العملاء على استعداد للانتظار إذا كان عليهم أن يدفعوا أقل. ولكن عندما يطلبون الشحن السريع ، فمن الأفضل تقديم رسوم إضافية على رسوم التوصيل.

إدارة عملية إرجاع التجارة الإلكترونية

أصبحت العوائد طبيعية جدًا لشركات التجارة الإلكترونية. إذا كان حجم العنصر خاطئًا أو تالفًا ، فسيريد العملاء إرجاع البضائع.

يقوم 30٪ من المتسوقين بإرجاع البضائع إذا لم يرقوا إلى مستوى توقعاتهم.

لذا ، فإن التحدي الرئيسي هو التوصل إلى سياسة إرجاع تساعد العملاء. حيث أن 56٪ من العملاء سيتخذون قرار الشراء بناءً على سياسة الإرجاع. يجب عليك التأكد من أن الخدمات اللوجستية العكسية الخاصة بك للإرجاع فعالة مثل لوجستيات الشحن الخاصة بهم.

مواكبة توقعات العملاء وطلباتهم

لا تقضم أكثر مما تستطيع مضغه. مشكلة المبيعات عبر الإنترنت هي مواكبة طلب العملاء. بدون إدارة المستودعات المناسبة ، وإمدادات المنتجات ، وما إلى ذلك ، من الصعب جدًا تلبية توقعات العملاء.

لذا فأنت بحاجة إلى ضمان لوجستيات التوسع الديناميكي التي ستمكنك من زيادة أو تقليل سلسلة التوريد الخاصة بك دون الإفراط في الاستفادة من أصولك.

الشحن عبر الحدود الدولية

عندما تصبح عالميًا ، فأنت بحاجة إلى شحن منتجاتك ليس فقط داخل بلدك ولكن أيضًا على مستوى العالم أيضًا. تخليص الرسوم الجمركية والضرائب ، يجب أن تكون مستعدًا حتى لا تتفاجأ برسوم إضافية. لهذا السبب تحتاج إلى أن يكون لديك شريك شحن يقدم لك التكلفة الحقيقية للتسليم.

ضغوط تقديم الشحن المجاني

شحن مجاني لوجيستيات دكان للتجارة الإلكترونية

من منا لا يحب الحصول على منتجات مجانية أو شحن مجاني؟ إذا كان بإمكانك تقديم شحن مجاني ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة مبيعات منتجك. ولكن في الواقع ، يعتمد تقديم الشحن المجاني على عوامل قليلة مثل ،

  • قيمة المنتجات
  • وزن العناصر التي يتم شحنها
  • متوسط ​​مبلغ طلب التجارة الإلكترونية
  • وجهة شحن الطلب
  • نافذة التسليم المتوقعة للعميل.

من أجل تقديم الشحن المجاني والاستمرار في تحقيق الربح ، تحتاج العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إلى تخصيص رسوم الشحن لتناسب تكلفة المنتج والتوصل إلى عرض يناسب كليهما.

إدارة الجرد المحلي والمستودعات

حسنًا ، كما قلنا من قبل ، لضمان سرعة التسليم ، تحتاج إلى إنشاء مستودعات محلية وتوزيع منتجاتك. ولكن عند اختيار المستودع ، يجب أن تكون حذرًا للغاية.

اختيار مكان كبير الحجم سينتهي به الأمر مكلفًا بينما اختيار مستودع صغير الحجم سيؤدي إلى تراكم المنتجات. تحتاج أيضًا إلى تحديد موقع المستودع بحيث لا يعيق نافذة التسليم.

من الأفضل أن تأخذ اقتراحات من شركات 3PL من أجل اختيار المستودع المثالي الذي سيكون مثاليًا لمخزونك.

أخطاء الشحن غير القسري

في نهاية المطاف نحن بشر والخطأ بشر! يمكن أن تحدث كتابة العنوان الخطأ ، ووضع المنتج الخطأ في العبوة ، وفقدان أرقام التتبع ، وما إلى ذلك في أي وقت. إنه لا يخلق مشكلة بالنسبة لشركة التجارة الإلكترونية فحسب ، بل إنه يحبط العملاء أيضًا.

من الأفضل أتمتة هذه العمليات بدلاً من العمل يدويًا. هناك برامج متوفرة في السوق ستهتم بهذه الأمور.

العثور على خدمات الشحن والخدمات اللوجستية المناسبة

حسنًا ، هذا لا يحتاج إلى تفكير. ستساعد الخدمات اللوجستية للجهات الخارجية في مواجهة عدد من التحديات. لكن اختيار الشريك اللوجستي المناسب يمثل أيضًا تحديًا.

على الرغم من أن العديد من قادة التجارة الإلكترونية يستعينون بمصادر خارجية لعمليات الإنجاز الخاصة بهم لمزودي 3PL ، فإن المفتاح هو العثور على خدمة الوفاء التي تحترم الاهتمام بالتفاصيل التي عملت علامتك التجارية على الإنترنت بجد لإنشائها.

إذن ، هذه هي التحديات التي قد تواجهها أثناء إدارة لوجستيات التجارة الإلكترونية.

كيف يساعدك WooCommerce في إدارة لوجستيات التجارة الإلكترونية

أصبح إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية أمرًا سهلاً بفضل WooCommerce ، وهو مكون إضافي قوي في WordPress مع ميزات غنية لإنشاء متجر التجارة الإلكترونية المثالي. لديها حاليًا أكثر من 5 مليون عملية تثبيت نشطة وبعض الإضافات المذهلة لرفع تجربة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

ونعم ، ستساعدك WooCommerce في الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية أيضًا. لديها الامتدادات الضرورية المتاحة التي ستغطي جميع القدرات اللوجستية. سوف نمر بهم واحدًا تلو الآخر.

1. تمديد إدارة المخزون بالجملة لإدارة المخزون الخاص بك

مع ملحق إدارة المخزون بالجملة ، ستحصل على واجهة رائعة ستساعدك في مخزون التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكنك بسهولة تصور وتعديل مستويات المخزون لجميع منتجاتك.

ستعرض الواجهة المنتجات والاختلافات مع حالة المخزون ، SKU والكمية. أيضًا ، ستتمكن من تصفية المنتجات حسب النوع وحالة المخزون والمزيد.

ادارة المخزون

2. طرق الشحن المتعددة

مع WooCommerce ، ستحصل على طرق شحن متعددة مثل Free Shipping ، Zone Wise Shipping ، إلخ. ضمن Zone Wise Shipping ، ستحصل على طريقة Table Rate Shipping التي ستساعدك على إنشاء أسعار شحن مرنة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

سيساعدك تقديم طرق شحن متعددة على زيادة مبيعاتك.

الجدول سعر طريقة الشحن اللوجستية التجارة الإلكترونية

3. WooCommerce طباعة الفواتير وقوائم التعبئة لتسهيل عملية الاختيار والتعبئة

لدقة الطلب ، يمكنك استخدام هذا الامتداد الذي يمكنك استخدامه لطباعة قوائم الاختيار والتعبئة أو إرسالها بالبريد الإلكتروني مباشرة من صفحة طلبات WooCommerce الخاصة بك.

بعد تثبيت المكون الإضافي ، سيظهر زر إجراء جديد بجوار كل طلب في WooCommerce> قائمة الطلبات . سيؤدي النقر فوق رمز المستندات إلى فتح مربع به خيار طباعة قوائمك أو إرسالها بالبريد الإلكتروني. يدعم الامتداد أيضًا العديد من الإجراءات المجمعة التي يمكنك استخدامها لتسريع تنفيذ طلبك.

فاتورة طباعة

4. ملحق AutomateWoo لإبقاء العملاء في الحلقة

البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر احتمالاً للتواصل مع عملائك. هذا الامتداد عبارة عن نظام أساسي قوي للبريد الإلكتروني يمكنك إعداده لإرسال رسائل بريد إلكتروني آلية مع تحديثات حالة الطلب.

يمكنك إعداد تدفق "للطلب المدفوع" و "لم يكتمل" لإرساله بعد خمسة أيام. وبهذه الطريقة ، إذا دفع أحد العملاء مقابل طلب ولكن لم يكتمل خلال فترة الخمسة أيام هذه ، فسيحصل العميل على رسالة بريد إلكتروني للمتابعة تعتذر عن التأخير.

لوجستيات التجارة الإلكترونية automatewoo

5. ملحق WooCommerce لتتبع الشحنة لتتبع الطلبات

يمكنك استخدام هذا الامتداد لمنح عملائك معلومات الشحن بسهولة. عند تنزيل هذا المكون الإضافي ، ستحتوي صفحات تحرير الطلب على لوحة تتبع الشحنة . يمكنك استخدام هذا لإضافة تفاصيل التتبع إلى الطلب. ستظهر معلومات التتبع بعد ذلك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات وحساب العميل.

شيب تراك لوجستيات التجارة الإلكترونية

هذه هي الطريقة التي تساعد بها WooCommerce في إدارة لوجستيات التجارة الإلكترونية.

وإذا كان لديك سوقًا تم إنشاؤه باستخدام Dokan ، وهو مكون إضافي للسوق يعمل بنظام WooCommerce ، فستحصل على وحدات وميزات تساعد البائعين لديك على إدارة لوجستياتهم وستكون قادرًا أيضًا على استعراض كل شيء.

احصل على دكان وقم بإنشاء سوق متعدد البائعين خاص بك

الأسئلة الشائعة حول الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية

هل الخدمات اللوجستية جزء من التجارة الإلكترونية؟

تتضمن اللوجيستيات إدارة المنتجات أو الموارد الموجودة في التخزين و / أو النقل. لذا ، نعم ، يمكن أن تكون الخدمات اللوجستية جزءًا من التجارة الإلكترونية. عند تطبيقها على التجارة الإلكترونية ، فإن العملية تمكن الشركات من شحن الطلبات للعملاء. إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية ، فسوف تصادفك مصطلح إدارة الخدمات اللوجستية.

ما الفرق بين اللوجيستيات واللوجستيات الإلكترونية؟

تعتبر الخدمات اللوجستية الإلكترونية أكثر موثوقية وسرعة من الخدمات اللوجستية التقليدية. في اللوجيستيات التقليدية ، ترتبط مسؤولية الشحنات بسلسلة التوريد المحدودة ولكن في الخدمات اللوجستية الإلكترونية ، يتم توسيع المساءلة في سلسلة التوريد بأكملها.

كيف تعمل الخدمات اللوجستية؟

تقوم شركات الخدمات اللوجستية بتخطيط وتنفيذ ومراقبة حركة وتخزين السلع أو الخدمات أو المعلومات داخل سلسلة التوريد وبين نقاط المنشأ والاستهلاك.

كيف تغير التجارة الإلكترونية صناعة الخدمات اللوجستية؟

حل التسليم في الوقت المناسب محل عمليات التسليم التقليدية لمسافات طويلة. وقد أدى ذلك إلى تفضيل متزايد لمواقع المستودعات الفردية بدلاً من مرافق التخزين المتعددة. يقوم وكلاء الشحن أيضًا بتغيير تكوين أسطولهم للتعامل مع متطلبات التجارة الإلكترونية.

ما هي الأنواع الثلاثة للخدمات اللوجستية؟

الخدمات اللوجستية ثلاثة أنواع ؛ الخدمات اللوجستية الواردة والصادرة والعكسية.

قم بإدارة التجارة الإلكترونية ولوجستيات السوق مثل المحترفين!

نأمل أن تعرف المزيد عن لوجستيات التجارة الإلكترونية الآن قبل قراءة هذا المقال. ويمكنك الآن أيضًا التغلب على التحديات لإدارة الجزء اللوجستي من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بنجاح.

النقاط الرئيسية من هذه المقالة هي ،

  • إدارة المخزون المحلي الخاص بك
  • حلل بياناتك قبل اتخاذ القرارات
  • تنفيذ تتبع الشحنة
  • إدارة عملية العودة
  • اختر الشريك اللوجستي المناسب
  • أتمتة حيثما أمكن ذلك
  • إدارة تكاليف الشحن بكفاءة.

العثور على النجاح في صناعة التجارة الإلكترونية أمر صعب. لذلك عليك القيام بالأشياء الأساسية بشكل صحيح ثم التفكير في القيام بشيء خارج الصندوق. ولوجستيات التجارة الإلكترونية أساسية كما هي. اتبع دليلنا وافعل ذلك بشكل صحيح.

وإذا كان لديك المزيد من النقاط لإضافتها ، فلا تنس التعليق أدناه.

اشترك في مدونة weDevs

نرسل رسائل إخبارية أسبوعية ، لا يوجد بريد عشوائي بالتأكيد