9 استراتيجيات فعالة لتسويق التجارة الإلكترونية لمضاعفة مبيعاتك عبر الإنترنت

يجب عليك ترقية استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك بمرور الوقت مع مراعاة أحدث الاتجاهات وتفضيلات العملاء.

على سبيل المثال ، حدث تغيير كبير في أنماط شراء العملاء بعد تفشي فيروس كوفيد. لذلك ، إذا كنت تخطط لتطبيق نفس استراتيجية التسويق الآن التي كنت تستخدمها قبل Covid ، فقد تكون خطوة خاطئة.

بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى تبني أحدث استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية لعملك عبر الإنترنت لتحسين معدل التحويل.

لمساعدتك ، سنشارك أفضل استراتيجيات التسويق لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. استمر في القراءة للكشف عن كل شيء!

لماذا تحتاج إلى استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية المحسنة

تسويق التجارة الإلكترونية هو أي شيء تبدأه لجذب الجمهور المستهدف نحو متجرك عبر الإنترنت ويساعدك في النهاية على تحويلهم إلى عملاء.

لكن النقطة الأساسية هي أنه لا يمكنك بدء أي شيء غير مخطط له كنشاط تسويقي. يجب أن تتوصل إلى بعض استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية التي أثبتت جدواها والتي تضمن أعلى عائد استثمار (عائد على الاستثمار) لعملك.

للتوصل إلى أنسب استراتيجيات التسويق لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، هناك عملية يجب اتباعها. في البداية ، تكتشف أهدافك التسويقية ، ثم تصلح جمهورك المستهدف ، وأخيرًا تبني شخصية المشترين. ستساعدك هذه بشكل جماعي على إطلاق استراتيجيات تسويق أفضل لك.

دعنا نتحدث عن ذلك-

1. حدد أهدافك التسويقية

لذا ، فإن أول شيء هو معرفة هدف تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بك. هذا يعني ما الذي تريد تحقيقه من خلال حملاتك التسويقية؟ يمكن أن تكون أهداف تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

• خلق الوعي بالعلامة التجارية
• توعية المستهلكين بمنتج جديد
• زيادة حركة المرور
• زيادة عدد العملاء المحتملين
• تحويل المزيد من العملاء المحتملين
• زيادة عدد المبيعات

يمكنك اختيار هدف واحد أو أكثر لكل استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

2. تحديد الجمهور المستهدف

تتطلب معرفة أفضل استراتيجيات وقنوات التسويق الرقمي لآفاقك وعملائك فهماً واضحاً لجمهورك المستهدف. تحتاج إلى معرفة من هو الأنسب للشراء منك. اتبع الخطوات التالية لمعرفة جمهورك المستهدف:

• تخيل عملائك المحتملين
• قسّم عملائك
• خذ استطلاعات الرأي وتعليقات العملاء
• تطارد منافسيك

لذلك سوف تسأل ، من ، وماذا ، ولماذا تحتاج مجموعة معينة من الناس إلى شراء منتجاتك وخدماتك الرقمية؟

وبعد ذلك ستجمع هؤلاء الأشخاص وفقًا لذلك.

3. بناء شخصيات المشتري

شخصية المشتري هي تمثيل شبه خيالي لعميلك المثالي بناءً على أبحاث السوق والبيانات الحقيقية حول عملائك الحاليين.

يساعدك تحديد الأشخاص وتجميعهم حسب الخصائص الديموغرافية التالية على الاقتراب من معرفة أفضل مستهلك لديك:

• عمر
• جنس
• الحالة الاجتماعية
• دخل
• الموقع الجغرافي
• مهنة

تتعمق السمات التالية في الأنماط السلوكية:

• ما الذي يعجبهم وما لا يعجبهم؟
• من الذي يؤثر عليهم ، أو من يتابعونهم عبر الإنترنت؟
• ما هي نقاط الألم التي تطاردهم؟

عندما تكون جاهزًا باستخدام هذه البيانات ، تعمق في المرحلة التالية - إطلاق استراتيجيات التسويق لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

9 استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية مثبتة للتحويل المرغوب

فيما يلي قائمة بإستراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية لك. أولاً ، ألق نظرة سريعة على القائمة. ثم سنناقش كل نقطة بالتفصيل.

1. تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لمحركات البحث
2. تطبيق تسويق المحتوى لحركة المرور العضوية
3. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للترويج الخاص
4. استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول مباشرة إلى عملائك
5. تقليل معدل التخلي عن سلة التسوق للحصول على مزيد من الأرباح
6. ابدأ تسويق الإحالة للحصول على المزيد من العملاء
7. ابدأ البيع العابر والبيع الإضافي لمزيد من المبيعات
8. إطلاق التسويق عبر وسائل الإعلام المدفوعة لجذب العملاء المحتملين
9. بدء التسويق بالعمولة للسماح للأشخاص ببيع منتجاتك

هذه قائمة بإستراتيجيات التسويق التي تتبعها شركات التجارة الإلكترونية الأكثر نجاحًا. كشركة ناشئة ، لا تحتاج إلى إطلاق جميع الاستراتيجيات في وقت واحد. بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيلها واحدة تلو الأخرى للحصول على أفضل إخراج لك.

1. تحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لمحركات البحث

محرك البحث مثل Google هو أكبر مصدر للحصول على حركة المرور منه. إذا قمت بتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لمحركات البحث بشكل صحيح ، فستحصل على حركة المرور بالتأكيد. لكن جميع منافسيك موجودون بالفعل ، أليس كذلك؟ كيف يمكنك تحسين موقعك ليتفوق عليهم؟

فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في إنجاز عملك. كلما تمكنت من تحسين موقعك بشكل مثالي باتباع هذه النصائح ، زادت نجاحك في جذب حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت.

• تأكد من فهرسة جميع الصفحات المهمة بواسطة Google
• قم ببناء بنية موقع ويب منطقية بعمق ثلاث نقرات
• تحسين وقت تحميل الصفحة
• قم بالبحث عن الكلمات الرئيسية ومواءمة المحتوى مع هدف البحث
• معالجة المحتوى المكرر
• تنفيذ البيانات المنظمة
• تأكد من أن جميع الصفحات متوافقة مع الجوال
• إصلاح الروابط المعطلة
• استخدم النص البديل للصورة

لدينا سلسلة من المدونات على eCommerce SEO ، يمكنك التحقق من هذه المدونات للحصول على فهم أكثر وضوحًا لما يجب عليك فعله وما يجب عليك تجنبه لتحسين موقعك لمحركات البحث كمبتدئ.

• تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية: الدليل النهائي للشركات الناشئة
• دليل لتحسين محركات البحث لصفحات منتجات التجارة الإلكترونية في عام 2022
• 7 نصائح مُثبتة لتحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية للحصول على المزيد من حركة المرور

2. تطبيق تسويق المحتوى للزيارات العضوية

أحد أهم العوامل عندما يتعلق الأمر بالحصول على حركة مرور عضوية للتجارة الإلكترونية هو إنتاج محتوى من الدرجة الأولى. المحتوى هو الملك لأنه لا يسمح لك فقط بإخبار عملائك من أنت وما تبيعه ، ولكنه يتيح لك أيضًا إخبار محركات البحث بكيفية ترتيب موقعك والكلمات الرئيسية التي يجب أن تضعك عليها.

يمكّنك التدوين من إنشاء محتوى طويل ، والذي يحقق أداءً جيدًا بشكل استثنائي في البحث العضوي. وجدت دراسة SEMrush لأكثر من 700000 مقالة أن-

تولد المقالات التي تحتوي على أكثر من 3000 كلمة حركة مرور أكثر بثلاث مرات ، ومشاركة أكثر بأربعة أضعاف ، و 3.5 مرات روابط خلفية أكثر من المحتوى القصير.

يمكنك إنشاء محتوى أصلي وإبداعي على خدمتك أو منتجاتك مثل شرح:

• ما هو المنتج عنه
• كيف سيساعد ذلك في حل مشكلة عملائك
• قصص نجاح
• رحلة عملك
• لماذا منتجك أفضل من منافسيك
• وما إلى ذلك وهلم جرا.

الموارد ذات الصلة: قم بتنمية متجر WooCommerce باستخدام استراتيجية تسويق المحتوى الذكية

3. الاستفادة من وسائل الإعلام الاجتماعية للترويج الخاص

في عام 2021 ، أظهرت دراسة حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أن-

كان هناك 3.78 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي ، وفي المتوسط ​​، يقضي هؤلاء المستخدمون 3 ساعات يوميًا على واحد أو أكثر من منصات الوسائط الاجتماعية.

إذا كان الأشخاص يقضون الكثير من الوقت في البحث عن خلاصات الوسائط الاجتماعية ، فسيكون من الحكمة الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لترويج علامتك التجارية.

قد لا يذهب الأشخاص إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بحثًا عن الأشياء على وجه التحديد ، ولكن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المصممة جيدًا تجذبهم وتقنعهم بإجراء عملية شراء. في الواقع ، بحكم طبيعة خلاصات الوسائط الاجتماعية ، لديك الفرصة لجعل المستخدمين يتابعون علامتك التجارية ويدعوك إلى التسويق لهم أكثر.

قبل أن تبدأ في تنفيذ استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية هذه ، تأكد من:

• افهم من تحاول التواصل معه من خلال التعرف على مكان وجود السوق المستهدف ، وكم عمره ، وما يحب وما يكره.
• اكتشف الشبكات المناسبة لعملك ، واطلع على التركيبة السكانية الخاصة بهم. تعرف على عدد المستخدمين لديهم وأعمارهم ومواقعهم والمزيد.
• اكتشف ما يفعله منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي. حاول معرفة أساليب التسويق في التجارة الإلكترونية التي يستخدمونها ، وما ينشرونه ، وكيف يتفاعلون مع المستخدمين.

4. استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول مباشرة إلى عملائك

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية التسويق الرقمي الأكثر ربحية. أظهرت دراسة حول معدل عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني ،

يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني 36 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه. ببساطة ، تستثمر دولارًا وتتلقى في المقابل 36 مرة منه.

فيما يلي بعض النصائح التي يجب عليك اتباعها أثناء تنفيذ استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

• ركز على تزويد جمهورك بقيمة
• لا تفرط في استخدام الروابط في رسائل البريد الإلكتروني
• الترويج لمنتجات عالية الجودة
• ركز على بناء علاقة هادفة بدلاً من مجرد البيع
• اتبع جدول زمني ثابت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني
• ضع CTAs الهامة
• أرسل كوبونات خاصة وخصومات شخصية لمشتركين معينين

الموارد ذات الصلة: 7 نصائح من الخبراء لتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام WordPress

5. تقليل معدل التخلي عن سلة التسوق لمزيد من الإيرادات

عربات التسوق المهجورة تمثل صداعًا لكل صاحب عمل في التجارة الإلكترونية. الكل يريد تجنبه ، لكن لا أحد يستطيع تجنبه تمامًا. يمكنك تشديد استراتيجيتك لتقليل معدل التخلي إلى أدنى مستوى.

تظهر الأبحاث من معهد Baymard أن:

تم التخلي عن 69.82٪ من عربات التسوق عبر الإنترنت. بعبارة أخرى ، مقابل كل 10 عملاء يضيفون عنصرًا إلى عربة التسوق الخاصة بهم ، يغادر سبعة منهم دون إتمام عملية الشراء.

لذلك ، إذا كان بإمكانك تقليل عدد العربات المتروكة ، فسيتم تحسين مبيعاتك بشكل كبير.

اتبع هذه النصائح لتقليل عدد عربات التسوق المتروكة:

• تقديم شحن مجاني
• تمكين خروج الضيف
• تبسيط صفحة الخروج
• ضمان خيارات الدفع الآمنة
• تسليط الضوء على سياسة ضمان استرداد الأموال / استرداد الأموال

علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام مكون إضافي للتخلي عن سلة التسوق لتقليل معدل التخلي.

اقرأ أيضًا: أكثر من 10 طرق فعالة لتقليل التخلي عن عربة التسوق وإعادة استهداف العملاء المفقودين

6. ابدأ تسويق الإحالة للحصول على المزيد من العملاء

إذا كنت تريد أن يبذل عملاؤك جهدهم لإخبار الآخرين عن عملك ، فإن التسويق بالإحالة هو وسيلة رائعة لتحقيق ذلك. يعد تقديم النقاط أو القسائم أو الخصومات حافزًا كافيًا للحصول على عملاء مخلصين لضمان قيام أصدقائهم بالشراء من خلال روابط الإحالة الخاصة بهم.

يمكنك اتباع هذه النصائح أثناء تنفيذ برنامج إحالة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

• اجعله برنامجًا يربح فيه الجميع
• اجعل برنامج الإحالة ملحوظًا على موقع الويب الخاص بك
• تنظيم المسابقات والجوائز للإحالة
• روّج لبرنامج الإحالة الخاص بك من خلال قنواتك الاجتماعية
• إرسال رسائل شخصية إلى المشاركين

7. الشروع في البيع المتقاطع وزيادة المبيعات لمزيد من المبيعات

Upselling هو أسلوب بيع منتج ممتاز أكثر بقليل من المنتج الذي كان يفكر فيه العميل في الأصل. من ناحية أخرى ، فإن البيع العابر هو عملية بيع منتج إضافي مع المنتج الرئيسي.

بالنسبة للعديد من شركات التجارة الإلكترونية ، يمكن أن يكون البيع الزائد والبيع العابر أكثر فاعلية من اكتساب صافي عميل جديد. في بعض الأحيان لا يعرف عملاؤك أن منتجًا متميزًا متاحًا ، أو قد يحتاجون ببساطة إلى مزيد من الأدلة لفهم كيف أن الترقية (أو الحزمة) مناسبة بشكل أفضل لاحتياجاتهم.

هناك اعتباران رئيسيان عند استخدام البيع الزائد لزيادة المبيعات:

• تأكد من أن الارتفاعات الخاصة بك مرتبطة بالمنتج الأصلي
• كن حساسًا للنطاق السعري المتوقع لعملائك

يجب أن يتلاءم منتجك مع احتياجات العميل الأصلية ، وقد لا يكونوا متحمسين بشأن نقطة سعر أعلى بمجرد وضع سعر ثابت في الاعتبار.

اقرأ أيضًا: أطلق العنان لقوة بيع WooCommerce لتعزيز المبيعات

8. إطلاق التسويق عبر وسائل الإعلام المدفوعة لجذب العملاء المحتملين

عندما نتحدث عن إعلانات التجارة الإلكترونية ، فإننا نعني فعل بث منتج أو خدمة لاستهداف العملاء من خلال وسائل الإعلام المدفوعة. إعلانات التجارة الإلكترونية هي طريقة تسويق تتعامل مع الترويج لمنتجات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.

للبدء بالإعلانات المدفوعة ، تحتاج إلى تحديد العملاء المستهدفين والقنوات عبر الإنترنت التي يستخدمونها. ستساعدك معرفة جمهورك على تصميم هيكل للتعامل معهم.

هناك عدة أنواع من وسائل الإعلام المدفوعة متاحة لشركات التجارة الإلكترونية. قمنا بتجميع بعضها هنا من أجلك.

• الإعلانات على شبكة البحث: تعمل الإعلانات على شبكة البحث بشكل فعال للغاية في جلب آفاق جديدة إلى موقع الويب الخاص بعملك كجزء من تسويق التجارة الإلكترونية.
• الإعلانات المصوّرة: تُعد الإعلانات المصوّرة أيضًا طريقة ممتازة لتسويق التجارة الإلكترونية لجذب حركة مرور متجرك حيث يمكن أن تظهر على صفحات الويب الأخرى.
• إعلانات Google Shopping: إعلانات Google Shopping هي الأفضل لأولئك الذين يتطلعون إلى زيادة مبيعات منتجاتهم.
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram هي النظام الأساسي الذي تستهدفه لإطلاق الإعلانات المدفوعة للحصول على المزيد من المبيعات.

اقرأ أيضًا: دليل التسويق المدفوع النهائي للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة

9. ابدأ التسويق بالعمولة للسماح للأشخاص ببيع منتجاتك

يعد التسويق بالعمولة أحد الطرق التي أثبتت جدواها لتوليد المزيد من المبيعات لأعمال التجارة الإلكترونية. تعمل إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية هذه بشكل أفضل مع الشركات المتوسطة إلى الكبيرة. ولكن إذا كنت قد أطلقت للتو أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فلا يزال بإمكانك إطلاق التسويق بالعمولة بعمولة صغيرة.

تتضمن إستراتيجية التسويق بالعمولة شخصًا تابعًا لجهة خارجية يقود المزيد من العملاء إلى منتجاتك أو خدماتك مقابل عمولة عبر إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو المبيعات أو النقرات.

تحصل الشركات التابعة لك على مكافآت عند حدوث الإجراء المتفق عليه. وأفضل الشركات التابعة لك هم المؤثرون الذين توظفهم للترويج لعلامتك التجارية.

الموارد ذات الصلة: كيف تبدأ التسويق بالعمولة في WordPress

الكلمات النهائية: تطبيق استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية المثبتة وزيادة المبيعات عبر الإنترنت

تدور أعمال التجارة الإلكترونية حول جذب العملاء إلى متجرك وتحويلهم من خلال توفير ما يبحثون عنه. لذا فإن التحدي الأول هو جذب جمهورك المستهدف إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

هذا هو السبب في أننا قمنا بمشاركة هذه القائمة من استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية من أجلك حتى تتمكن من ضمان حركة المرور والمبيعات المنتظمة لعملك. إليك الملخص السريع الذي اقترحناه في هذه المدونة كاستراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية:

• قم بتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لمحركات البحث
• تطبيق تسويق المحتوى لحركة المرور العضوية
• استفد من وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على عروض ترويجية خاصة
• استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول مباشرة إلى عملائك
• تقليل معدل التخلي عن سلة التسوق لتحقيق المزيد من الأرباح
• ابدأ تسويق الإحالة للحصول على المزيد من العملاء
• ابدأ في البيع العابر والبيع الإضافي لمزيد من المبيعات
• إطلاق التسويق الإعلامي المدفوع لجذب العملاء المحتملين
• ابدأ التسويق بالعمولة للسماح للأشخاص ببيع منتجاتك

لذا جرب هذه النصائح لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وأخبرنا بالنتيجة. يمكنك أيضًا مشاركة ملاحظاتك أو اقتراحك أو تحسيناتك في مربع التعليق أدناه. نقدر جهودك.

سواء كنت قد أطلقت للتو أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أو وصلت إلى نقطة الحفاظ على قاعدة عملاء راسخة ، فمن المهم أن تظل على اطلاع بأحدث استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية.