كل ما تحتاج إلى معرفته لتطوير استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية

هناك الكثير من المنافسة على أعمال التجارة الإلكترونية ، وهي محقة في ذلك. بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية 4.28 تريليون دولار في عام 2020 ومن المتوقع أن تستمر في النمو.

يتعين على الشركات التي تتنافس على هذه الدولارات تطوير استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية تجعل أعمالها مرئية وتولد اهتمامًا بمنتجاتها.

أنواع التسويق لشركات التجارة الإلكترونية

هناك الكثير من استراتيجيات التسويق - الإبداع هو الحد الوحيد. تندرج الاستراتيجيات المختلفة في فئات شاملة حسب النوع. فيما يلي أربعة أنواع من استراتيجيات التسويق التي يجب مراعاتها:

1. سبب التسويق - يربط شركة ومنتجاتها بقضية أو قضية اجتماعية.
2. التسويق بالعلاقات - يركز على تعزيز علاقات أفضل مع عملائك وزيادة ولائهم لعلامتهم التجارية.
3. ندرة التسويق - يجعل العملاء يعتقدون أن هناك نقصًا في المنتج أو كمية محدودة متاحة ، مما يشجعهم على الشراء الآن خوفًا من فقدانها.
4. التسويق السري - الأنشطة التسويقية التي لا يدركها المستهلكون هي أنشطة تسويقية. يعد وضع المنتج في برنامج تلفزيوني شهير مثالاً على التسويق السري.

يمكنك استخدام أي من هذه الأساليب أو جميعها لتسويق التجارة الإلكترونية.

استراتيجيات التسويق الرئيسية التي يجب على كل شركة تجارة إلكترونية استخدامها

تستخدم الشركات الكثير من استراتيجيات التجارة الإلكترونية المختلفة. هناك شيء لكل عمل ولكل حالة. ومن المحتمل أن تكون هناك استراتيجيات لم يبتكرها حتى أكثر المسوقين إبداعًا حتى الآن. فيما يلي بعض استراتيجيات التسويق التي يجب على كل شركة تجارة إلكترونية استخدامها:

SEO

من المحتمل أن تأتي غالبية حركة المرور على موقع الويب الخاص بك من عمليات البحث عبر الإنترنت. يعني تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وجميع صفحاته من أجل تحسين محركات البحث (SEO) أن المزيد من الأشخاص سيستمرون في إدراك نشاطك التجاري وستكون منتجاتك أكثر وضوحًا على Google.

تعليقات المنتج

يريد الناس شراء المنتجات التي يعرفون أنها ستعمل بشكل جيد بالنسبة لهم. التوصيات من صديق موثوق به هي أفضل شكل من أشكال الإعلان بالتأكيد. لكن هل تعلم أن 84٪ من الأشخاص يثقون في التقييمات عبر الإنترنت بقدر ثقتهم في توصيات الأصدقاء؟ شجع زوار الموقع على شراء منتجاتك من خلال تضمين المراجعات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

تسويق المحتوى

هناك سبب وراء استخدام غالبية الشركات اليوم لتسويق المحتوى. إنها تعمل. يرى حوالي 90 ٪ من العملاء فائدة تسويق محتوى التجارة الإلكترونية في توعيةهم بالمنتجات. الوعي يؤدي إلى النظر في الشراء.

ضيف المشاركات

تعتبر المدونات الطريقة الأكثر فعالية لتحويل القراء العاديين إلى عملاء. يمكنك توسيع نطاق وصولك إلى ما وراء موقعك الخاص عن طريق نشر مشاركات الضيف على مدونات أخرى. هذا يعيد حركة المرور إلى موقعك ويعرضك لجماهير جديدة.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

هناك حوالي 3.8 مليار شخص على وسائل التواصل الاجتماعي. لا تريد أن يفوتك التواصل المباشر مع أولئك الموجودين في السوق المستهدفة.

المؤثرون

تواصل مع المؤثرين الذين تعرف أن السوق المستهدف يتبعهم واطلب منهم الترويج لعلامتك التجارية. مراجعات المنتج تعمل. تعمل موافقات المؤثر بشكل أفضل.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

أكثر من 4.1 مليون شخص في العالم يستخدمون البريد الإلكتروني ، وأكثر من 90٪ من الناس في الولايات المتحدة يستخدمون البريد الإلكتروني يوميًا على الأقل. جمهورك المستهدف يستخدم البريد الإلكتروني بالفعل ، فلماذا لا يتواصلون مع علامتك التجارية؟ يبلغ معدل التحويل للبريد الإلكتروني 1.22٪ ، مما يجعله أفضل طريقة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين.

جوجل ادووردس

استهدف كلمات رئيسية محددة باستخدام Google AdWords للمساعدة في ضمان ظهور منتجاتك في عمليات البحث ذات الصلة.

الإعلانات الاجتماعية

تسمح لك إعلانات Facebook و Instagram باستهداف المستخدمين بناءً على فئات مثل العمر والاهتمامات والموقع لمساعدتهم في العثور على منتجاتك. تسمح لك دبابيس Pinterest المروجة بوضع الإعلانات المنبثقة في خلاصات المستخدمين أو الظهور في عمليات البحث ذات الصلة.

يجب على كل شركة تجارة إلكترونية استخدام استراتيجيات التسويق هذه. كثير منها شائع لدرجة أن العملاء المحتملين يلاحظون ما إذا كنت لا تفعل ذلك (على سبيل المثال ، وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني). البعض الآخر طرق بسيطة وبأسعار معقولة لخلق الوعي بعلامتك التجارية.

نصائح لإنشاء استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الممتازة

ربما تعرف كيفية إنشاء خطة تسويق. ربما تكون قد أنشأت خططًا تسويقية في الماضي. تساعد هذه التجربة في إنشاء استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية. يشبه تسويق التجارة الإلكترونية إلى حد كبير التسويق التقليدي ، ولكن هناك بعض الاختلافات الرئيسية.

ترجع هذه الاختلافات في الغالب إلى التغيير في الوسيط وكيف يتصرف الناس بشكل مختلف عبر الإنترنت. فيما يلي بعض النصائح التي يجب مراعاتها عند إنشاء استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

اطلب المشورة

لا يوجد سبب لإعادة اختراع العجلة. ابحث عن الأشخاص الذين تتصل بهم في مجال عملك والذين نفذوا خطط تسويق التجارة الإلكترونية. اطلب نصيحتهم. ماذا يريدون لو عرفوا مسبقا؟ ماذا هم سعداء فعلوا؟ ما الذي يتمنون لو فعلوه بشكل مختلف؟

ضع في اعتبارك الخبراء

الوقت الذي تقضيه في شيء واحد في عملك هو الوقت الذي تستغرقه بعيدًا عن شيء آخر. ضع في اعتبارك ما إذا كان الأمر يستحق وقتك لتعلم كل شيء عن خطط تسويق التجارة الإلكترونية أو إذا كان من الأفضل تعيين خبير أو وكالة مستقلة.

تبدأ صغيرة

لن تتمكن من إنجاز كل شيء من خلال حملتك الأولى للتجارة الإلكترونية. لا تتوقع كل شيء مرة واحدة. ابدأ صغيرًا وقم بإجراء تغييرات قابلة للقياس. دع الحملات تبني على نفسها بمرور الوقت.

9 خطوات لبناء استراتيجية تسويق تجارة إلكترونية فعالة

يتضمن فهم كل ما تحتاج لمعرفته حول استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك بناء إستراتيجية فعالة. اتبع هذه الخطوات التسع لبناء استراتيجية تسويق فعالة للتجارة الإلكترونية:

1- تحديد الأهداف

ما الذي تريد تحقيقه من خلال خطة تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ ضع بضعة أهداف واقعية لإطار زمني معين (أي ستة أشهر أو سنة).

2. تطوير شخصيات المشتري

خذ البيانات التي جمعتها في السوق المستهدف وأنشئ قصة قائمة على الحقائق عن عميلك المثالي. ستستخدم ملف تعريف العميل هذا كأساس لجميع قراراتك التسويقية. هذا هو الشخص الذي تقوم بالتسويق له.

3. تحديد عرض القيمة الفريدة الخاص بك

ما الذي يجعل منتجك مختلفًا أو أفضل من المنافسة؟ لماذا يريد العميل النمطي الخاص بك المشتري منتجك بدلاً من منتج مختلف في نفس الفئة؟ ركز اتصالاتك التسويقية على عرض القيمة هذا.

4. أنشئ أوصافًا قوية للمنتج

اكتب أوصافًا تفصيلية للمنتج لموقعك تبيع ميزات وفوائد كل منتج ولماذا يجب على القارئ شرائه بدلاً من خيار آخر.

5. إنشاء عروض

قدم للعملاء لأول مرة شحنًا مجانيًا و / أو خصمًا ، خاصةً إذا قاموا بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ستشجع هذه الأنواع من العروض الترويجية البيع الأولي.

6. تبسيط الخروج

اجعل عملية الدفع في أسرع وقت ممكن للعملاء. كلما قلت المعلومات التي يتعين عليهم إدخالها ، زادت احتمالية إكمالهم للعملية. فكر من ثلاث إلى خمس خطوات على الأكثر. ضع في اعتبارك أن تعرض عليهم شريط تقدم أو خطوات لإكمال عملية الدفع حتى يعرفوا متى أوشكوا على الانتهاء.

7. تقديم توصيات

أوصي بالمنتجات الأخرى التي قد يحبها العميل في دليل المشتري. أو حاول التوصية بمنتجات تعمل بشكل جيد مع من يخططون لشرائها.

8. تحسين الموقع

تأكد من تحميل موقعك بسرعة ويمكن الوصول إليه من أي جهاز (هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو كمبيوتر مكتبي ، وما إلى ذلك). تريد أن يتمتع الزوار بتجربة جيدة ، بغض النظر عن حجم الشاشة.

9. بناء الثقة

كوِّن الثقة مع المتسوقين من خلال تدابير أمان الموقع ، وتقديم عوائد مجانية ، وتجنب الرسوم الإضافية (الشحن ، والضرائب ، ورسوم المناولة ، وما إلى ذلك) التي لم يتوقعوها.

كيف يمكن لـ Nexcess المساعدة في إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك

هذا كل ما تحتاج لمعرفته حول وضع استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية. الآن بعد أن أصبحت لديك أساسيات خطة التسويق ، تأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في أيدٍ أمينة.

قد تقلق بشأن إنشاء موقع يدعم أهدافك التسويقية ، أو يمكنك إضافة Nexcess إلى فريقك. وبشكل أكثر تحديدًا ، يمكن أن يكون StoreBuilder by Nexcess هو الخيار المناسب لك لتنشيط موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وتشغيله بسرعة.

StoreBuilder هو مساعد موقع ويب ذكي يساعدك على بدء وتشغيل متجر WooCommerce بشكل أسرع من أي حل آخر في السوق. البدء بسيط. تساعدك أداة Nexcess السهلة في إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية في أربع خطوات.

أنت فقط تجيب على بعض الأسئلة حول منتجاتك وصناعتك وأصولك وما إذا كنت قد بدأت بالفعل نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت. ثم يستخدم StoreBuilder رؤى الصناعة لإنشاء موقع تجارة إلكترونية مخصص في دقائق. لا تحتاج إلى قوالب أو خبرة في الترميز أو أي معرفة تقنية بالويب.

اتصل بنا لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة StoreBuilder من Nexcess في دعم استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك.