أفضل 10 ممارسات لاستضافة الويب لأمان التجارة الإلكترونية

يمكن أن توفر مواقع التجارة الإلكترونية مبالغ هائلة من الإيرادات ، ولكن قد يكون من الصعب تأمينها بشكل مناسب. غالبًا ما تكون هذه المواقع أهدافًا ناضجة للهجمات الإلكترونية التي تستهدف البيانات المالية أو غيرها من البيانات. إذا كان هناك أي شيء علمتنا إياه في الآونة الأخيرة ، فهو أن الأشياء يمكن أن تتغير بين عشية وضحاها.

على مدار العام الماضي أو نحو ذلك ، تجاوزت مبيعات التجارة الإلكترونية ذروتها. شهد الربع الأول من عام 2021 قفزة في التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة بنسبة 7.7٪ مقارنة بالربع السابق.

تساعدنا مواقع التجارة الإلكترونية المتاحة دائمًا على زيادة المبيعات على مدار الساعة ، ولكن حماية مواقعنا وعملائنا مهمة هائلة. هناك العديد من نقاط الضعف الأمنية المحتملة ، من المكونات الإضافية إلى نقاط الضعف في مضيف الويب.

للتغلب على هذا ، تحتاج إلى العقلية الصحيحة والأدوات والعادات في مخزونك لضمان أمان التجارة الإلكترونية.

اعتبارات استضافة الويب لأمن التجارة الإلكترونية

1. العمل مع مزودي خدمات الأمن ذوي السمعة الطيبة

تتضمن إمكانات التخفيف DDoS من Cloudflare أنظمة الكشف عن الحواف (مصدر الصورة: Cloudflare )

بغض النظر عما إذا كنت تقوم بتشغيل WooCommerce أو Magento أو أي نوع آخر من منصات التجارة الإلكترونية ، فمن المحتمل أنك ستستخدم العديد من المكونات الإضافية أو الخدمات الأمنية. يوجد العديد من هؤلاء في السوق ، ولكن حيثما أمكن ، اختر مزود خدمة ذا سمعة طيبة.

لست بحاجة إلى اختيار واحد والعمل معهم بمفردهم ؛ هناك قادة الصناعة مع مجالات مختلفة من الخبرة. تشتهر Cloudflare ، على سبيل المثال ، بشبكة توزيع المحتوى (CDN) الخاصة بها ، والتي تعتبر ممتازة في التخفيف من هجمات رفض الخدمة الموزعة (DDoS).

من ناحية أخرى ، تقدم Sucuri خدمات حماية مواقع الويب الممتازة الشاملة ، بما في ذلك جدار حماية تطبيقات الويب الهائل (WAF).

2. ضمان تشفير البيانات أثناء النقل

سيعرف معظم مالكي مواقع الويب اليوم أهمية شهادات طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). إنها تساعد الزائرين على التحقق من هوية موقع الويب ، والأهم من ذلك أنها تساعد في تشفير البيانات بينهم وبين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

ومع ذلك ، هناك مستويات مختلفة من شهادات SSL. يمكن للمواقع غير التجارية الابتعاد عن استخدام طبقة المقابس الآمنة المجانية مثل Let's Encrypt ، ولكن يجب على مواقع التجارة الإلكترونية تجنب ذلك. تذكر أنك تتعامل مع بيانات أكثر حساسية ، بما في ذلك معلومات العملاء والمدفوعات والفواتير والمزيد.

يجب أن تفكر مواقع التجارة الإلكترونية دائمًا في حلول SSL الأكثر تقدمًا مثل شهادة التحقق من صحة المؤسسة. تقدم العديد من العلامات التجارية ذات السمعة الطيبة ذلك ، بما في ذلك GeoTrust و DigiCert.

3. تأمين بيانات اعتماد الخدمة دائمًا

يستخدم العديد من مديري كلمات المرور نظام تشفير بدون معرفة لتأمين بيانات الاعتماد.

لقد علمني العمل عبر الإنترنت وتشغيل العديد من مواقع الويب واستخدام مئات الخدمات المتصلة الكثير عن كلمات المرور. ما لم تكن تكرر نفس الكلمة أو تقوم بتدوينها ، فمن المستحيل تذكر كلمات المرور المعقدة لكل موقع.

تعد إدارة كلمات المرور أداة رخيصة نسبيًا يمكنك استخدامها للمساعدة في ذلك. يقومون بتخزين جميع بيانات الاعتماد الخاصة بك بشكل آمن بحيث يمكنك إنشاء واستخدام كلمات مرور مثل "xaACI91 & 2- duh" دون أي مشاكل.

إن استخدام كلمات مرور بسيطة بشكل متكرر هو مجرد طلب للمشاكل. يمكن لخرق بيانات واحد أن يعرض جميع حساباتك للخطر ، بما في ذلك الوصول الإداري إلى نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك.

4. إجراء اختبار الضعف الدوري

غالبًا ما يكره مالكو مواقع الويب الذين تم إعداد خصائصهم الرقمية واختبارها لمس أي شيء بمجرد تشغيله بالكامل. هذا النفور خطأ لأن الأدوات والتقنيات تتغير باستمرار.

يكتشف المطورون وشركات الأمن باستمرار نقاط ضعف جديدة ، ويمكن لمجرمي الإنترنت الحصول بسرعة على أدوات أكثر حداثة وتقدماً.

لهذا السبب ، يجب أن تكون مستعدًا لإعادة تقييم أمان التجارة الإلكترونية بشكل دوري على موقعك. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إجراء جلسات منتظمة حول نقاط الضعف والتقييم واختبار الاختراق (VAPT) لاكتشاف التهديدات المحتملة والعمل على تخفيفها.

5. الحصول على الشهادات الأمنية الصحيحة

بصرف النظر عن أصول الويب الخاصة بك ، يجب على المنظمات ذات التوجه الرقمي مثل شركات التجارة الإلكترونية أن تتطلع إلى الحصول على شهادات أمان شاملة. اعتمادًا على موقعك ، قد يعني هذا عدة أشياء.

أحد الأمثلة على ذلك هو شهادة ISO / IEC 27001 ، والتي تضمن اتباعك لمعايير أمان المعلومات المناسبة. بصرف النظر عن المساعدة في زيادة المرونة على مستوى مؤسستك ، يمكن أيضًا أن يكون بمثابة شكل من أشكال ضمان العملاء لإعلامهم بأنك تعامل أعمالهم بالاحترام الواجب.

للحصول على واحدة من مختلف الشهادات المتاحة ، سوف تحتاج إلى العمل مع مزود تابع لجهة خارجية في بلدك. سيقومون بإجراء تدقيق لأنظمتك للتأكد من أنها تلبي الإرشادات ، وإذا كان الأمر كذلك ، فسيصدرون الشهادة المناسبة.

6. التركيز بقوة على أمن المدفوعات

واحدة من أكثر نقاط الضعف حيوية في مواقع التجارة الإلكترونية هي عندما يقوم العملاء بالشراء. الرابط الدقيق حيث تدفقات الأموال هو هدف عالي الأهمية للأمن السيبراني. هذه النقطة أيضًا هي المكان الذي تحتاج فيه إلى ضمان الامتثال لمعايير أمان التجارة الإلكترونية المناسبة.

ستختلف المعايير حسب طرق الدفع المقبولة. على سبيل المثال ، إذا سمحت للعملاء بالدفع عن طريق البطاقة ، فهذا يعني PCI-DSS. يساعد المعيار على ضمان وجود الضمانات المناسبة لحماية معلومات الدفع.

قد يعني عدم تلبية معايير الأمان للدفع غرامات باهظة أو عقوبات أو قيودًا مستقبلية على عملياتك. سيكون لمعظم معايير الدفع إرشادات يجب اتباعها قبل اعتمادك. يتطلب PCI-DSS ، على سبيل المثال ، استخدام التشفير ومكافحة الفيروسات والجدران النارية والمزيد.

7. ضمان مراقبة أصول الويب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

المراقبة كخدمة متاحة من خلال العديد من العلامات التجارية مثل Pingdom (مصدر الصورة: Pingdom )

الإنترنت لا ينام أبدًا ، وقد يتعرض موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للتهديد في أي وقت. قد يكون وجود فرق كاملة لأمن تكنولوجيا المعلومات في حالة مراقبة مستمرة مكلفًا ويقدم عناصر إضافية للخطأ البشري.

هذا هو المكان الذي تلعب فيه الأتمتة ، وباستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك جعل التطبيقات والخدمات تراقب خادم الويب الخاص بك باستمرار. أحد الأمثلة على ذلك هو استخدام أداة مراقبة خادم الويب لمراقبة استخدام الموارد. إذا تجاوزت الأشياء مستوى عتبة ، فقد تكون علامة تحذير مبكرة لشكل من أشكال الهجوم الإلكتروني.

8. تعليم العملاء

على الرغم من أن العملاء ليسوا جزءًا من بنيتك الأساسية ، إلا أنهم في جوهرهم رابط إلى النظام الأساسي الخاص بك. يمكن أن تؤدي الهجمات ضدهم إلى تنازلات أمان التجارة الإلكترونية على موقعك. هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها مساعدتهم على زيادة الأمان ، مثل فرض كلمات مرور قوية أو طلب مصادقة متعددة العوامل (MFA).

ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يتعين عليهم القيام بها بأنفسهم. إن تثقيف العملاء بشأن أفضل الممارسات الأمنية هو في مصلحتك. يمكنك القيام بذلك من خلال برامج التوعية المصممة لتحذير العملاء من المخاطر المحتملة مثل هجمات التصيد الاحتيالي.

9. لديك دائمًا أنظمة مصححة بالكامل

تحتوي منصات التجارة الإلكترونية عادةً على العديد من الأجزاء المتحركة. حتى حل استضافة الويب سيحتاج إلى تطبيقات متعددة تعمل معًا لتعمل بشكل صحيح ؛ خادم الويب ونظام التشغيل وتطبيق التجارة الإلكترونية والمزيد.

يبحث المطورون والباحثون الأمنيون باستمرار عن مشكلات أمان جديدة مع البرامج الحالية. عندما يحدث ذلك ، غالبًا ما يطلق المطورون تصحيحات. بينما قد يتم تطبيق بعض هذه الأشياء تلقائيًا ، إلا أن هذا ليس هو الحال دائمًا.

احرص دائمًا على إجراء مراجعات دورية للتحديثات للتأكد من أن أنظمتك تعمل بأحدث الإصدارات الآمنة لجميع التطبيقات. إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا معياريًا مثل WordPress / WooCommerce ، فهذا يعني ضمان تحديث كل مكون إضافي وموضوع.

حيثما أمكن ، لا تعتمد على التصحيحات الآلية لأنها ليست دائمًا الحل الأفضل. في بعض الأحيان ، قد تؤدي التصحيحات المطبقة على عجل إلى ظهور أخطاء جديدة في الأنظمة الأساسية التشغيلية.

10. تأكد دائمًا من وجود أنظمة نسخ احتياطي مناسبة

غالبًا ما يتم التغاضي عن النسخ الاحتياطية في أي نظام لتكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك ، تذكر أنه ركيزة أساسية لاستمرارية الأعمال في أي كارثة ، خاصةً فيما يتعلق بمواقع التجارة الإلكترونية. قد يعني وجود أنظمة نسخ احتياطي مناسبة الفرق بين متجر على الإنترنت يتعافى في غضون لحظات أو خسارة كاملة.

بالنسبة لمعظم الأشخاص ، يمكن أن تكون النسخ الاحتياطية بسيطة مثل تكرار البيانات على موقع بديل على الخادم. كما علمتنا حريق مركز بيانات OVH ، هذا بعيد عن أن يكون كافياً. تتضمن أفضل ممارسات النسخ الاحتياطي عادةً إنشاء نسخ متعددة من البيانات عبر مواقع مختلفة. تذكر أن النسخ الاحتياطية للبيانات تحتاج أيضًا إلى التحديث بشكل متكرر.

والأهم من ذلك ، أنك تحتاج إلى التحقق من سلامة أنظمة النسخ الاحتياطي والبيانات. ظهرت حالات حيث أدى الإيمان الأعمى بأنظمة النسخ الاحتياطي إلى استعادة البيانات التالفة.

الأفكار النهائية: تأكد دائمًا من الشفافية

حتى عندما تعمل بجد لتأمين أصولك الرقمية ، تذكر دائمًا أن العملاء جزء أساسي من عملك. من خلال العمل معهم ، يمكنك زيادة ملف تعريف الأمان الخاص بك مع توفير الشفافية التي يرغب فيها المستهلكون اليوم.

مشاركة التحديثات حول المخاوف الأمنية وفهم التحديات الأمنية التي يواجهها العملاء ومساعدتهم على البقاء بأمان هي في مصلحتك الفضلى.

وفي الوقت نفسه ، يتطور الطريق السريع الأمني ​​باستمرار ، لذلك لا تكتفي بمجرد إنشاء كل شيء. كن على دراية بالتهديدات والنواقل الجديدة ؛ هذه هي أفضل طريقة لضمان أمان التجارة الإلكترونية.