دليل الشحن لمتاجر التجارة الإلكترونية

عندما ينقر شخص ما على زر "شراء" على موقعك ، تكون قد تجاوزت خط النهاية ، أليس كذلك؟ تقريبيا. أنت الآن بحاجة إلى عملية شحن سلسة للحفاظ على البيع وكسب العملاء مدى الحياة.

استخدم هذا الدليل لتحديد استراتيجية تسعد العملاء على طول مسار قمع المبيعات ، من وقت إضافة منتجك إلى عربة التسوق الخاصة بهم حتى وصولها إلى عتبة بابهم.

شركات الشحن وطرقها وفاءها

أولاً ، دعنا نتناول مصطلحات الشحن الأكثر شيوعًا: شركات النقل والطرق وحلول التنفيذ.

شركة الشحن هي الشركة التي تقوم فعليًا بتسليم منتجاتك للعملاء ، مثل USPS و FedEx و UPS.

طرق الشحن هي الأسعار والخيارات التي يختارها العملاء عند الخروج: 5.00 دولارات أمريكية للشحن لمدة ثلاثة أيام أو 15.00 دولارًا للتوصيل في اليوم التالي. عادةً ما يتم تحديد هذه الأساليب بواسطة شركات النقل التي تعمل معها وتؤثر على التكلفة وسرعة التسليم.

استيفاء الشحن هو عملية التسليم بأكملها: فهي تبدأ بتحديد التكاليف وطباعة الملصقات واختيار التغليف ، وتستمر في توفير تحديثات التتبع والحالة وإكمال التسليم وكل شيء بينهما.

هل تريد المزيد من المعلومات؟ يحتوي دليل الشحن والتنفيذ لدينا على كل ما تحتاج لمعرفته حول شركات النقل والطرق والتنفيذ.

التواريخ والأوزان والأسعار

قبل أن تختار خيارات الشحن والتنفيذ ، فكر في بعض المتغيرات الرئيسية:

1. التواريخ . المكان الذي يعيش فيه عملاؤك ، والمدة التي قد يستغرقها التسليم ، وما إذا كنت ترغب في تقديم خدمة الشحن السريع.
2. الأوزان . حجم ووزن كل منتج ، مما يؤثر على تكاليف الشحن الإجمالية.
3. الأسعار . حدد المبلغ الذي تريد تحصيله مقابل الشحن. سيكون لشركات النقل أسعارها الخاصة ، ولكن يمكنك اختيار تحصيل رسوم أقل أو نفس السعر أو أكثر.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم واسع لطرق الشحن التي يمكنك تقديمها ، فقد حان الوقت للتفكير في استراتيجية الشحن الخاصة بك. الهدف هو اختيار مجموعة من شركات النقل والطريقة والتسعير التي تلبي احتياجات عملائك دون التهام أرباحك. دعنا نلقي نظرة على بعض الخيارات:

1. تحسب الأسعار الحية رسوم الشحن بناءً على الحجم والوزن والمسافة ، والتي تتم مزامنتها في الوقت الفعلي مع شركة الاتصالات الخاصة بك (FedEx ، UPS ، USPS ، إلخ) بناءً على تكلفة الشحن. تعد الأسعار المباشرة اختيارًا شائعًا لأنها توفر مزيجًا رائعًا من الاختيار والشفافية. يمكن للعملاء رؤية مجموعة خيارات الشحن ، بناءً على السرعة ، من الأقل إلى الأعلى تكلفة.
2. تستخدم أسعار الجدول مجموعة من القواعد التي تقوم بإنشائها لحساب الشحن استنادًا إلى عوامل مثل أسعار المنتجات والأحجام وإجماليات الطلبات والوجهات. يوفر هذا أعلى مستوى من التخصيص. قد تتقاضى 5.00 دولارات أمريكية لأي شيء يقل وزنه عن ثمانية أرطال ، و 10.00 دولارات أمريكية لأي شيء يزن ثمانية أرطال أو أكثر ، وتقدم شحنًا مجانيًا فقط إلى ولاية نيويورك. باستخدام ملحق WooCommerce Table Rate Shipping ، يمكنك إنشاء قواعد مخصصة بسلاسة.
3. تعمل الأسعار الثابتة على تبسيط استراتيجية الشحن الخاصة بك عن طريق التخلص من التخمين في حساب الأسعار. قم بشحن نفس المبلغ بغض النظر عن وزن أو حجم الطلب. يعد هذا خيارًا رائعًا إذا كان مخزونك ثابتًا من حيث الحجم والوزن ، أو إذا طلب معظم عملائك كميات مماثلة. باستخدام إعدادات WooCommerce الافتراضية ، يمكنك تحصيل سعر ثابت لكل عنصر ، أو تكلفة قائمة على النسبة المئوية ، أو حد أدنى للرسوم.
4. الشحن المجاني يجعل العملاء سعداء - ولكنه يقلل من هوامشك. يمكنك تضمين تكلفة الشحن في سعر منتجك ، ولكن قد يتم إيقاف العملاء بالمبلغ الأعلى بالدولار. أو حافظ على أسعارك منخفضة وشحن مجاني ، على أمل أن تجعل المبيعات المتزايدة الأمر مجديًا من الناحية المالية.
5. تمنحك خيارات الشحن المجمعة أفضل ما في العالمين. إذا كان نهج الشحن مقاس واحد يناسب الجميع لا يتوافق مع احتياجات عملك ، فيمكنك دائمًا المزج والمطابقة. تتمثل إحدى الطرق في تقديم شحن مجاني للطلبات التي تلبي الحد الأدنى من الإجمالي لتشجيع العملاء على إضافة المزيد من المنتجات إلى عرباتهم.

اقرأ دليلنا الكامل حول استراتيجيات الشحن وتعلم كيف تجعلها تعمل لصالح عملك.

تنفيذ استراتيجية الشحن الخاصة بك

بمجرد الانتهاء من البحث ، وتقييم الخيارات المتاحة أمامك ، واتخاذ القرار ، فأنت على استعداد لوضع استراتيجية الشحن الخاصة بك في مكانها الصحيح.

1. نسخ احتياطي متجرك

إذا كان متجرك نشطًا ، فابدأ بأخذ نسخة احتياطية كاملة. في حالة ظهور أي مشكلات غير متوقعة ، فهذا يضمن عدم فقد البيانات القيمة ومعلومات الطلب. نوصي Jetpack Backup لهذا الغرض.

بعد اكتمال النسخ الاحتياطي ، قم بتحديث WordPress و WooCommerce وموضوعك وجميع المكونات الإضافية لضمان التوافق الكامل مع أي ملحقات شحن وتنفيذ جديدة.

2. تكوين إعدادات WooCommerce

إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا أو خدمة توصيل محلية أو شحن بسعر ثابت ، فلن تحتاج إلى أي مكونات إضافية أو إضافات - كل شيء مدمج في WooCommerce.

انتقل إلى WooCommerce → Settings → Shipping في لوحة المعلومات الخاصة بك. هناك ، يمكنك إنشاء مناطق شحن لتحديد الأسعار بناءً على مواقع العملاء ، وفئات الشحن لتحديد الأسعار بناءً على مجموعات المنتجات المماثلة.

3. تثبيت وتنشيط ملحقات الشحن

لتنفيذ معدلات الجدول أو الأسعار الحية أو لاستخدام مجموعة ، ستحتاج إلى ملحق. يمكنك أيضًا استخدام الإضافات لإضافة ميزات مثل ملصقات الشحن وأرقام التتبع ومزامنة المستودعات.

ابدأ بشراء أو تنزيل ملحق من WooCommerce Marketplace. لست متأكدا أي واحد تحتاج؟ استخدم منشورنا حول استراتيجيات الشحن لاتخاذ القرار الصحيح لمتجرك. فيما يلي بعض الخيارات الرائعة:

• شحن WooCommerce
• الجدول سعر الشحن
• طريقة الشحن USPS
• تتبع الشحنة

لمزيد من التفاصيل ، تفضل بزيارة منشورنا حول كيفية تنفيذ استراتيجية الشحن.

السفينة - والربح!

أنت جاهز لبدء الشحن! تذكر أن تتكيف كلما تقدمت وقم بإجراء تغييرات كلما تعلمت عن عملائك ، وستجد قريبًا الخيارات المناسبة لعلاقات العملاء والنتيجة النهائية.

يوفر WooCommerce جميع الأدوات التي تحتاجها لشحن المنتجات بتكلفة معقولة وبكفاءة وأمان حتى يظل عملاؤك السعداء سعداء ويعمل متجرك بسلاسة. تحتاج المزيد من المعلومات؟ تحقق من وثائق الشحن لدينا .