68 إحصائيات مفيدة للتجارة الإلكترونية يجب أن تعرفها في عام 2021

هل كنت تبحث عن إحصاءات التجارة الإلكترونية لاستخدامها للمساعدة في تنمية أعمالك عبر الإنترنت؟ إذا كنت تبيع منتجات عبر الإنترنت ، فمن المهم معرفة الحقائق حول التجارة الإلكترونية حتى تتمكن من التحقق من موقع الويب الخاص بك وإجراء أي تغييرات ضرورية.

في هذه القائمة ، قمنا بتجميع إحصاءات التجارة الإلكترونية المدهشة التي يجب أن تعرفها لعام 2021.

فيما يلي جدول محتويات المنشور للتنقل السهل:

1. إحصاءات التجارة الإلكترونية العامة
2. إحصاءات التجارة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني
3. إحصاءات التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي
4. إحصاءات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول
5. سلة التسوق إحصاءات التجارة الإلكترونية

كم عدد مواقع التجارة الإلكترونية الموجودة في عام 2021؟

هناك ما يقدر بـ 12 مليون - 24 مليون موقع للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، مع إنشاء المزيد والمزيد كل يوم. إذا كانت هذه الأرقام تجعلك تعتقد أنه سوق تنافسي - فلا تقلق. أقل من مليون من هذه المواقع تبيع أكثر من 1000 دولار في السنة ، لذلك هناك مجال كبير للنمو.

وبما أن بناء موقع الويب الخاص بك أصبح أسهل للجميع ، فإن امتلاك متجر للتجارة الإلكترونية أصبح وسيلة شائعة لمزيد من الناس لكسب المال عبر الإنترنت.

والآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن حجم صناعة التجارة الإلكترونية (وعدد الأشخاص الذين يكسبون المال من خلالها) ، دعنا نلقي نظرة على بعض حقائق وإحصائيات التجارة الإلكترونية المهمة.

إحصاءات التجارة الإلكترونية التي يجب أن تعرفها في عام 2021

إن نمو التجارة الإلكترونية مذهل للغاية ولا يتباطأ في أي وقت قريب ، كما ستثبت الإحصائيات في هذا المنشور. سترغب في أخذ ما تعلمته من البيانات وإيجاد بعض الطرق لتطبيقه على أعمالك التجارية الصغيرة.

لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا نلقي نظرة على بعض إحصاءات التجارة الإلكترونية التي يجب أن تعرفها.

إحصاءات التجارة الإلكترونية العامة

ببساطة ، التجارة الإلكترونية هي معاملات تجارية تتم إلكترونيًا عبر الإنترنت. وبحلول عام 2021 ، من المتوقع أن تحقق التجارة الإلكترونية 4.5 تريليون دولار من المبيعات سنويًا. إذا كنت تعتقد أن المستقبل يبدو مشرقًا لمن يبيعون المنتجات عبر الإنترنت ، فهذه الإحصائيات تدعم ذلك بالتأكيد.

1. 61٪ من المستهلكين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة أجروا عملية شراء بناءً على توصيات مدونة. (معهد تسويق المحتوى)
2. سيذهب 59٪ من جيل الألفية إلى أمازون أولاً عند التسوق عبر الإنترنت ، مما يجعل بائع التجزئة العملاق عبر الإنترنت أحد أكبر منافسيك. (انفيقا)
3. بحلول عام 2040 ، تشير التقديرات إلى أن 95٪ من جميع المشتريات ستكون من خلال التجارة الإلكترونية. (ناسداك)
4. في عام 2017 ، استحوذت أمازون على 44٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة. (سي إن بي سي)
5. 55٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يخبرون الأصدقاء والعائلة عند عدم رضاهم عن منتج أو شركة. (يو بي إس)
6. 93.5٪ من مستخدمي الإنترنت حول العالم قاموا بشراء المنتجات عبر الإنترنت. (OptinMonster)
7. يقول حوالي 50٪ من الأشخاص أنهم يشترون شيئًا ما من برنامج الدردشة الآلي الخاص بالموقع الإلكتروني باستخدام التسويق التحادثي. (المغزى)
8. 76٪ من الناس يفضلون الذهاب إلى متجر مادي للتسوق في العطلات. (التسويق الجغرافي)
9. يمكن أن تؤدي النماذج متعددة الخطوات في WordPress إلى تحويلات أكثر بنسبة 300٪. (فينشر هاربور)
10. تنمو صناعة التجارة الإلكترونية بنسبة 23٪ على أساس سنوي ، ومع ذلك فإن 46٪ من الشركات الأمريكية الصغيرة لا تزال لا تملك موقعًا على شبكة الإنترنت. (BigCommerce)
11. على الصعيد العالمي ، تعد بطاقات الائتمان هي الطريقة المفضلة للدفع ، حيث يتم استخدامها في 53٪ من المعاملات ، تليها أنظمة الدفع الرقمية (43٪) ، وبطاقات الخصم (38٪). (كينستا)
12. 68٪ من الشركات الصغيرة ليس لديها استراتيجية منظمة أو موثقة لتحسين معدل التحويل (CRO). (تقرير حالة تحسين التحويل)
13. بلغ التسوق عبر الهاتف المحمول 2 مليار دولار لأول مرة في Cyber ​​Monday في عام 2017 (التجارة الإلكترونية العملية)
14. تقول 69٪ من شركات B2B إنها تتوقع التوقف عن طباعة الكتالوجات في غضون 5 سنوات. (B2XPartners)
15. توفر أمازون محرك توصية للمنتجات قائم على الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي للبائعين الذين يستخدمون وحدة تحكم AWS. (أبسولونت)
16. 32٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يمتلكون جهازًا منزليًا متصلًا واحدًا على الأقل. (يو بي إس)
17. يتم تحويل 2.86٪ فقط من زيارات موقع التجارة الإلكترونية إلى عملية شراء. (Invesp)
18. في الولايات المتحدة ، يتلقى 2 من كل 5 مستهلكين (41٪) 1-2 عبوة من Amazon في الأسبوع ، ويقفز هذا الرقم إلى 50٪ للمستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 25 عامًا ، و 57٪ للمستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 26 و 35 عامًا. (ووكر ساندز)
19. السبب الأول الذي يجعل الناس يتسوقون عبر الإنترنت هو أنهم قادرون على التسوق في جميع ساعات اليوم. (KPMG)
20. في العام الماضي ، خسرت الشركات 756 مليار دولار بسبب ضعف تخصيص التجارة الإلكترونية. (OptinMonster)
21. يستخدم 6 من أصل 10 متسوقين أمريكيين أدوات الخدمة الذاتية لمخاوفهم بما في ذلك مواقع الويب (24٪) ، تطبيقات الجوال (14٪) ، أنظمة الاستجابة الصوتية و VoIP (13٪) أو الدردشة الحية عبر الإنترنت (12٪). (أميكس)
22. على الصعيد العالمي ، يشتري 57٪ من المتسوقين عبر الإنترنت من تجار التجزئة في الخارج. (نيلسن)

إحصاءات التجارة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني

يحتوي البريد الإلكتروني على أعلى عائد على الاستثمار من بين جميع الحملات التسويقية الأخرى ، لذا فإن استخدامه مهم للغاية لتنمية أعمالك عبر الإنترنت. إنها أداة رائعة لاستخدامها لتوليد العملاء المحتملين وتعزيز علاقات العملاء. إذا لم تكن تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني بالفعل ، فتأكد من مراجعة هذا المنشور حول أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني للعثور على خدمة تناسبك.

1. السبب الأكبر وراء نجاح سوق التجارة الإلكترونية B2B في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم هو أنها توفر محتوى مقنعًا لكل مرحلة من مراحل رحلة العميل. (مجتمع تسويق B2B)
2. يفضل 61٪ من المستهلكين أن تتواصل معهم العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني. (ستاتيستا)
3. ينتج عن التسويق عبر البريد الإلكتروني 44 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه للحصول على 4400٪ عائد استثمار. (OptinMonster)
4. يرسل 58٪ من أفضل 1000 بائع تجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة رسائل بريد إلكتروني ترحيبية. (رؤى ذكية)
5. تؤدي الحملات المقسمة إلى المشتركين عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة الإيرادات بنسبة 760٪. (مراقب الحملة)
6. كان التسويق عبر البريد الإلكتروني مسؤولاً عن 24٪ من مبيعات العطلات خلال موسم التجارة الإلكترونية في عطلة 2018. (OptinMonster)
7. تخسر المنظمات غير الربحية حوالي 15 ألف دولار سنويًا من التبرعات بسبب عوامل تصفية البريد العشوائي التي تمنع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحملات جمع التبرعات. (Philanthropy.com)
8. تحصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات على عمليات فتح ونقرات أكثر 8 مرات من أي نوع آخر من حملات البريد الإلكتروني وتحقق 6 أضعاف الأموال. (اكسبيريان)
9. يساهم التسويق عبر البريد الإلكتروني في 20٪ من حركة المرور التي تدفع مبيعات التجارة الإلكترونية. (ولفغانغ ديجيتال)
10. يقول 60٪ من المستهلكين أنهم أجروا عملية شراء نتيجة لرسالة تسويقية عبر البريد الإلكتروني تلقوها. (OptinMonster)
11. يبلغ متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني للعربة المهجورة 45٪. (موسند)

لدينا المزيد من إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتراجعها إذا كنت تريد رؤية المزيد.

إحصاءات التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن تشهد علامتك التجارية زيادة كبيرة في الأرباح إذا قمت بتضمين وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. وهي واحدة من أفضل الطرق لاستخدام الظاهرة النفسية القوية للإثبات الاجتماعي لكسب المزيد من المال عبر الإنترنت وتنمية موقعك. سواء أحببته أو كرهته على المستوى الشخصي ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي استراتيجية اتصال رقمية تستحق اهتمامك إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية أو أي نشاط تجاري عبر الإنترنت.

1. 25٪ من المتسوقين الأمريكيين يستشيرون وسائل التواصل الاجتماعي قبل شراء هدية للأصدقاء والعائلة. (nChannel)
2. تمتلك المتاجر عبر الإنترنت التي لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي مبيعات أعلى بنسبة 32٪ في المتوسط ​​من تلك التي لا تمتلكها. (BigCommerce)
3. ينشر موقع التجارة الإلكترونية المتوسط ​​4.55 منشورًا في الأسبوع على صفحته على Facebook. (BigCommerce)
4. يعتمد 74٪ من المستهلكين على شبكاتهم الاجتماعية لاتخاذ قرارات الشراء. (كينستا)
5. 85٪ من الطلبات من مواقع التواصل الاجتماعي تأتي من فيسبوك. (Shopify)
6. من المقرر أن يرتفع عدد المسوقين الذين يشاركون محتوى الفيديو على LinkedIn إلى 65٪ في عام 2021 (DreamGrow)
7. سيصل الإنفاق الإعلاني العالمي على Facebook و Instagram مجتمعين إلى ما يقرب من 95 مليار دولار سنويًا في عام 2021.
8. تحصل المنشورات التي تحتوي على صور على 53٪ المزيد من الإعجابات ، 104٪ المزيد من التعليقات ، و 84٪ أعلى من معدلات النقر إلى الظهور. (نيل باتيل)
9. 75٪ من مستخدمي Instagram اتخذوا إجراءً ، مثل زيارة أحد مواقع الويب ، بعد الاطلاع على منشور إعلاني على Instagram. (لوكويز)
10. متوسط ​​قيمة الطلب للعملاء المحالين من Instagram هو 65.00 دولارًا ، يليها Facebook (55 دولارًا) وتويتر (46 دولارًا) ويوتيوب (38 دولارًا). (Shopify)
11. تحصل مشاركات الوسائط الاجتماعية التي تحتوي على 80 حرفًا أو أقل على مشاركة أكثر بنسبة 66٪. (نيل باتيل)

المصدر: نيل باتيل

إحصاءات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول

إذا كنت تريد موقعًا ناجحًا للتجارة الإلكترونية ، فيجب أن تبحث في تحسين الأجهزة المحمولة. عدم قضاء الوقت في التركيز على التجارة عبر الجوال هو في الأساس تجاهل غالبية عملائك المحتملين. يجب أن تعطيك إحصائيات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول التالية فكرة أفضل عن السبب.

1. قارن 93٪ من جيل الألفية الصفقات عبر الإنترنت باستخدام جهاز محمول. (ستاتيستا)
2. 40٪ من جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت التي تمت خلال موسم الأعياد تتم على الهواتف الذكية. (أوربوكس)
3. يبحث 65٪ من المستهلكين عن مقارنات الأسعار على الأجهزة المحمولة أثناء تواجدهم في المتجر الفعلي. (KPMG)
4. 32٪ من المتسوقين غيروا رأيهم بشأن شراء العناصر بعد التحقق من معلومات المنتج على أجهزتهم المحمولة داخل متجر فعلي. (Invesp)
5. 82٪ من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة استخدموا الأجهزة المحمولة للتسوق عبر الإنترنت. (ستاتيستا)
6. معدلات التحويل من تطبيقات الأجهزة المحمولة أعلى 3 مرات من مواقع الويب للجوال. (أرض التسويق)
7. 73٪ من المستهلكين سيتحولون من موقع جوّال سيئ التصميم إلى موقع يسهل عملية الشراء. (متصفح الجوجل)
8. سيتسوق 53٪ من مالكي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية على التطبيقات الخاصة بالشركة. (Invesp)
9. الأشخاص الذين لديهم تجربة سلبية في متجرك المحمول تقل احتمالية شرائهم منك في المستقبل بنسبة 62٪. (متصفح الجوجل)
10. يتم إنفاق 90٪ من الوقت المستغرق على الأجهزة المحمولة داخل التطبيقات. (تحليلات Flurry)
11. يمكن أن يؤدي إنشاء أزرار CTA (مثل زر Click-To-Call) إلى زيادة عدد النقرات بنسبة 45٪. (CopyBlogger)
12. إذا تغيرت أوقات تحميل الصفحة من ثانية واحدة إلى 3 ثوانٍ ، فإن معدلات الارتداد على مواقع الجوال تزيد بنسبة 32٪. (متصفح الجوجل)
13. بلغت المبيعات من التجارة عبر الجوال في كل من يوم الجمعة الأسود وسايبر الاثنين في عام 2018 أكثر من 2 مليار دولار ، محطمة بذلك الأرقام القياسية السابقة في العام السابق. (تجارة إلكترونية عملية)
14. يتمتع أصدقاء الناس بأكبر قدر من التأثير على قرارات الشراء عبر الأجهزة المحمولة عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الإعلانات عبر الإنترنت أو Facebook. (أدوبي)

المصدر: Adobe

سلة التسوق إحصاءات التجارة الإلكترونية

عربة التسوق عبر الإنترنت هي المكان الذي يحدث فيه الكثير من الإجراءات لعملائك. إنها الخطوة الأخيرة قبل إجراء هذا الشراء أخيرًا ، وكانت هناك مئات الدراسات المتعلقة بإحصاءات التجارة الإلكترونية لعربة التسوق نظرًا لأنها مرحلة مهمة في مسار مبيعاتك الرقمية. هناك سمة واحدة في هذه الإحصائيات مؤكد - التخلي عن عربة التسوق يضر بنتائجك النهائية.

1. تقول 46.5٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أن تقديم الشحن المجاني يزيد من أرباحها. (مليون متر مكعب)
2. إذا طلبت إنشاء حساب أثناء عملية الدفع ، فسيتخلى 23٪ من الأشخاص عن عربات التسوق على الفور. (معهد بايمارد)
3. متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق في جميع الصناعات هو 69.89٪. (معهد بايمارد)
4. ساعدت النوافذ المنبثقة Exit-Intent على استعادة 53٪ من الزوار المهجرين. (OptinMonster)
5. تزيد مواقع التحميل البطيء من معدل التخلي بنسبة 75٪. (معهد بايمارد)
6. المنتج ذو أعلى معدل هجر هو الملابس (40٪) ، تليها التكنولوجيا (18٪) ، والمنتجات المنزلية (16٪). (OptinMonster)
7. يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية الحصول على زيادة بنسبة 35٪ في معدلات التحويل من خلال تصميم الخروج المحسّن. (معهد بايمارد)
8. بمتوسط ​​معدل هجر يقارب 70٪ ، يمكن أن تخسر مواقع التجارة الإلكترونية ما مجموعه 3 مليارات دولار سنويًا. (إعلان تخريبي)
9. سجل الهاتف المحمول أسوأ معدل هجر لسلة التسوق بين جميع الأجهزة بنسبة 78٪ ، يليه الأجهزة اللوحية (70٪) ، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية / المحمولة (67٪). (OptinMonster)
10. السبب الأكبر للتخلي عن عربة التسوق هو التكاليف الإضافية المرتفعة جدًا. (معهد بايمارد)

حسنًا ، لقد ألهمتني تنمية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي! ماذا بعد؟

الآن بعد أن أصبح بإمكانك معرفة مدى نجاح التجارة الإلكترونية ، فقد حان الوقت للانتقال بمتجرك الخاص إلى المستوى التالي.

WPForms Pro هو أفضل طريقة للقيام بذلك للأسباب التالية:

• إنه أسهل أداة إنشاء نماذج لمواقع WordPress
• يمكنك إنشاء نماذج الطلبات بسرعة في WordPress وتضمينها على موقعك دون استخدام أي رمز
• تجعل WPForms من السهل جدًا قبول مدفوعات بطاقات الائتمان على موقع WordPress الخاص بك
• عند شراء WPForms ، يمكنك الوصول إلى دعم الأولوية حتى تتمكن من الحصول على نماذج الطلب الخاصة بك عبر الإنترنت بسرعة
• يمكنك حتى إعداد مدفوعات متكررة في WordPress.

انقر هنا لإنشاء نموذج طلبك الآن

ختاما

ها أنت ذا! نأمل أن تساعدك قائمة إحصاءات التجارة الإلكترونية هذه في اكتشاف بعض المجالات التي يمكنك من خلالها تحسين (أو تقوم بالفعل بعمل رائع) في عملك على الإنترنت.

إذا كنت تحب البقاء على اطلاع دائم بالإحصائيات حول الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فتأكد من مراجعة بعض منشوراتنا الأخرى التي تحتوي على إحصاءات مفيدة بما في ذلك:

• 99+ إحصائيات تسويقية رقمية مذهلة
• القائمة النهائية لإحصائيات الأعمال عبر الإنترنت
• 101 إحصائيات وحقائق لا تصدق عبر الإنترنت

وإذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى متابعتنا على Facebook و Twitter لمزيد من التحديثات من مدونتنا.