22 إحصائيات رائعة للتجارة الإلكترونية وكيف يمكنك الاستفادة منها في عام 2023

يتطور مشهد التجارة الإلكترونية بوتيرة سريعة وقد يكون من الصعب مواكبة أحدث اتجاهات الشراء وعادات المستهلك.

في هذا المنشور ، سنشارك 22 إحصائية للتجارة الإلكترونية بالإضافة إلى تقديم نصائح عملية حول كيفية الاستفادة من هذه الحقائق لتحسين نتائجك .

يمكن أن تمنحك معرفة الحقائق الأساسية حول صناعة التجارة الإلكترونية ميزة كبيرة على منافسيك وتساعدك على اتخاذ قرارات أفضل.

دعنا نتعمق في هذه الأفكار القيمة ونرى كيف يمكن أن تفيد عملك!

المعرفة قوة: اكتشف 22 # eCommerce إحصائيات يمكن أن تساعدك على اتخاذ قرارات عمل أفضل.

أهمية البيانات

هناك عالم كامل من الإحصائيات والأدلة.

سيكون البعض مفيدًا ، والبعض الآخر ليس كثيرًا. لكن:

• يمكن أن يساعدك اتخاذ القرار المستند إلى البيانات في اتخاذ إجراءات أعمال أكثر ذكاءً وأكثر استنارة من خلال تقليل التحيز الذاتي .
• ستتمكن من اكتشاف الأنماط والاتجاهات التي قد يصعب اكتشافها بطريقة أخرى.
• يقودك إلى اتخاذ قرارات أكثر عقلانية ، والتي يمكن أن تساعدك على تحسين أداء عملك أو التخفيف من المخاطر التي قد لا تتوقعها.

دعنا نستكشف هذه الإحصائيات الـ 22 للتجارة الإلكترونية التي تفتح العين في عام 2023 ونرى كيف يمكنك البدء في استخدامها في عملك اليوم .

مصادر

البيانات المقدمة هنا مأخوذة من دراسات وتحليلات أجرتها شركات مختلفة.

حيثما أمكن ، سنستخدم البيانات العالمية ، على الرغم من أن المعلومات في بعض الأحيان تكون متاحة فقط لسوق الولايات المتحدة.

أسرار التجارة الإلكترونية: إحصاءات واتجاهات يجب أن تكون على دراية بها

فيما يلي جميع الحقائق التي قمنا بتجميعها والتي يمكن أن تكون مفيدة لك ، مدرجة في أي ترتيب معين.

وفقًا لـ Statista والعديد من المصادر الأخرى ، فإن عمليات الدفع ببطاقات الائتمان والخصم تتخلف لصالح المحافظ الرقمية.

في عام 2021 ، كانت المشتريات المكتملة باستخدام هذه الطريقة تقترب من منتصف الطريق.

من المحتمل أنه بحلول الوقت الذي تقرأ فيه هذا ، سيكون قد تم تجاوز 50٪ ، حيث كان التقدير 53٪ بحلول عام 2025 .

يبعد

امنح المشترين المحتملين أكبر عدد ممكن من طرق الدفع ، مع التأكد من تضمين المحافظ الرقمية مثل Apple Pay و Google Pay .

إذا كنت تستخدم Stripe كمعالج الدفع الخاص بك ، يمكنك بسهولة تنشيط هاتين المحفظتين الرقميتين.

إذا كان حل الدفع أو التجارة الإلكترونية لا يسمح لك باستخدام طريقة الدفع هذه ، ففكر في التبديل إلى طريقة أفضل.

في الجدول أعلاه ، رأيت أن "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) لديها حصة سوقية عالمية تبلغ 5٪.

طريقة الدفع هذه ليست شائعة مثل المحافظ الرقمية ولكنها يمكن أن تكون ذات صلة بنفس القدر.

يجب أن يؤخذ هذا الاتجاه في الاعتبار بشكل خاص إذا كنت تبيع منتجات باهظة الثمن.

حجم المعاملات العالمية للشراء الآن وادفع لاحقًا (BNPL) في التجارة الإلكترونية. مصدر البيانات: Statista

الشراء الآن والدفع لاحقًا لا يعني بالضرورة تأجيل الدفعة بالكامل إلى تاريخ لاحق. عادة ما يعني تقديم خطة تقسيط تجعل من السهل شراء سلع أو خدمات أكثر تكلفة.

يبعد

تتيح لك أدوات مثل SureCart أيضًا تقديم خطط أقساط لها فوائد مماثلة.

يمكن أن يتعلق البيع بقدر ما يتعلق بتقديم الطمأنينة والتحقق من الصحة مثل بيع المنتجات فعليًا.

"عندما أخطط لعملية شراء كبيرة ، أجري دائمًا بعض الأبحاث على الإنترنت أولاً" - Statista dixit

لم يعد كافيًا أن يكون لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية سريع وبديهي. أنت بحاجة إلى حل شكوك واهتمامات المشترين المحتملين أيضًا.

يبعد

يريد المستخدمون معرفة ما يشترونه. قدم هذه المعلومات وسيكافئك على الأرجح بالشراء.

قم بتضمين المراجعات والشهادات على صفحات المنتج. قدم الأسئلة الشائعة أو المعلومات أو دراسات الحالة وأي مواد بحثية ذات صلة بما تبيعه.

ابدأ قناة YouTube أو أنشئ مدونة و:

• تسجيل أونبواكسينجس.
• اكتب مراجعات مفصلة.
• قارن العناصر المتشابهة.

كلما زادت المعلومات التي تقدمها ، زاد البحث الذي يمكن للزائر إجراؤه على الصفحة. كلما تغلبت على المزيد من الاعتراضات وكلما زاد عدد الأسئلة التي أجبت عليها ، زادت احتمالية شرائها.

ارتفع البيع المباشر مع Covid. تتيح المنصات مثل Amazon Live والعديد من المنصات الأخرى لتجار التجزئة إنشاء قناة تسوق خاصة بهم عبر الإنترنت لعرض السلع وبيعها.

وفقًا لـ Statista ، بلغت قيمة مبيعات التجارة الإلكترونية في البث المباشر 17 مليار دولار في الولايات المتحدة في عام 2022.

ومن المقدر أن يتضاعف ثلاث مرات بحلول عام 2026!

هذه الأرقام أعلى في السوق الآسيوية.

يبعد

يبدو أن البيع من خلال البث المباشر موجود لتبقى.

الملابس والأزياء هما أكثر فئات المنتجات شيوعًا لهذا النهج ، لكن الأمر يستحق التجربة مع كل ما تبيعه.

استخدم أدوات مثل BuyWith لعرض منتجاتك الجديدة ، والإجابة على الأسئلة والشكوك ، أو التعاون مع المؤثر لزيادة المبيعات بشكل أكبر.

إن جعل علامتك التجارية مرئية للعملاء الجدد هي رحلة طويلة للغاية. بمجرد أن تنجح ، كيف ستبقى على اتصال معهم؟

وفقًا لـ Statista ، يفضل 61 ٪ من المستهلكين الأمريكيين أن يتم الاتصال بهم من قبل العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني .

يبعد

هذه الحقيقة لا تعني أنه يجب عليك تجاهل أي وسيلة اتصال أخرى مثل الشبكات الاجتماعية.

ما عليك سوى شيئين لهذا:

• منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailchimp.
• مكون إضافي مثل Convert Pro لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني بكفاءة.

تمثل الهواتف الذكية جزءًا كبيرًا من حركة الإنترنت في العالم.

ليس من المستغرب أنه أحد الأجهزة التي تتم من خلالها معظم عمليات الشراء (ما يصل إلى 65٪ من المستخدمين فعلوا ذلك في الولايات المتحدة الأمريكية في عام 2022).

ومع ذلك ، لن يعود أكثر من نصف هؤلاء المستخدمين إلى متجرك عبر الإنترنت إذا لم يتم تحسينه بشكل صحيح للجوّال.

يبعد

قدم تجربة تسوق ممتازة عبر الهاتف المحمول لمستخدميك.

هذا يعنى:

• قم بتحسين صفحتك على المستوى الفني بحيث يتم تحميلها بسرعة .
• قم بتحسين التصميم ليكون قابلاً للقراءة وسهل الاستخدام على الشاشات الأصغر.
• اجعل الدفع عبر الهاتف المحمول أمرًا سهلاً عن طريق إضافة محافظ الهاتف المحمول كطريقة دفع.

فكر في كل الجهود التي تبذلها لجذب العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت.

كل هذا مقابل 3 فقط من 10 لإتمام عملية الشراء.

إنها إحصائية مدمرة يجب على كل متجر العمل على تقليلها.

يبعد

هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك اتباعها لتقليل التخلي عن عربة التسوق.

قم بتبسيط عملية الدفع قدر الإمكان لتقليل الاحتكاك ، وتجنب التكاليف غير المتوقعة ، والحفاظ على رسوم التوصيل في حدها الأدنى ، ويجب عليك تقليل هذا الرقم.

هناك طريقة بسيطة للغاية لتقليل معدل التخلي هذا وهي إرسال بريد إلكتروني للتذكير إذا لم يكمل شخص ما عملية الشراء.

قد تفاجئك نتائج هذا الحل البسيط.

تتضمن حلول التجارة الإلكترونية مثل SureCart ميزات استرداد سلة التسوق المهجورة .

يحتاج آخرون مثل WooCommerce إلى مكون إضافي إضافي لهذه الميزة.

هناك قلق متزايد بشأن التلوث والاستدامة ، خاصة مع المشترين الأصغر سنًا.

لهذا السبب يأخذ العديد من المستهلكين في الاعتبار التأثير البيئي لمشترياتهم عند اتخاذ قرارات الشراء.

وفقًا لـ Business Wire ، فإن أكثر من ثلث المستهلكين العالميين على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة .

يبعد

يمكن أن يقودك سلوك المستهلك هذا إلى اتخاذ العديد من الإجراءات المختلفة ، ولكن جميعها تشير إلى نفس الاتجاه.

اعتماد ممارسات أكثر صداقة للبيئة في جميع أنحاء متجرك.

• إذا كنت تبيع منتجك الخاص ، فقم بإنشاء نسخة أكثر استدامة.
• استخدم شركة نقل أكثر صداقة للبيئة.
• تبرع بجزء من الأرباح لقضية خضراء.
• عرض برنامج استبدال المنتج.
• قم بالتبديل إلى العبوات القابلة لإعادة التدوير أو القابلة لإعادة الاستخدام.

إن قيادة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك نحو مكان أكثر استدامة سيكون أمرًا جيدًا لعملك وللجميع.

هل تساءلت يومًا ما هو الوقت واليوم من الأسبوع الذي يتسوق فيه الناس عبر الإنترنت أكثر من غيرهم؟

الإجابة وفقًا لدراسة Klarna واضحة جدًا:

أيام الجمعة والساعة 12 ظهرًا هي أكثر الأوقات واليوم ازدحامًا للتجارة الإلكترونية . على الأقل بالنسبة للولايات المتحدة.

في البلدان الأخرى ، يتم تأخير ذروة المبيعات حتى المساء (7/9 مساءً).

ما لا يتغير كثيرًا هو اليوم المفضل للتسوق ، والذي يكون عادةً يوم الجمعة .

على الرغم من وجود بعض الاختلاف أيضًا حسب البلد الذي تختاره.

يبعد

من أهم مزايا التجارة الإلكترونية أنها ستعمل وتبيع لك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ولكن عندما يتعلق الأمر بضبط نتائجك ، حاول استخدام القيم ذات الصلة لبلدك لزيادة المبيعات إلى أقصى حد.

• يمكنك إرسال الرسائل الإخبارية الترويجية الخاصة بك أو جدولة التسوق المباشر الخاص بك في تلك الأيام.
• قم بتنشيط القسائم الترويجية على موقع الويب الخاص بك أو الإعلانات على منصات الطرف الثالث في النطاقات الزمنية المثلى.

تزعم دراسة أجرتها شركة Khoros أن 83٪ من العملاء ذكروا أن الخدمة الجيدة هي المعيار الأكثر أهمية في تحديد ما يجب شراؤه.

ووفقًا لـ Venture Beat ، فإن 76٪ من المستهلكين سيتوقفون عن التعامل مع الشركة بعد تجربة سيئة واحدة فقط

هذه نسب عالية يجب أن يأخذها كل متجر عبر الإنترنت في الاعتبار.

يمكن أن يكون دعم العملاء الجيد هو الفرق بين الفوز بالبيع أو خسارته.

يبعد

ابذل قصارى جهدك لتقديم خدمة عملاء جيدة وجعل العميل على دراية بها .

قد لا يحتاج الكثير من عملائك إلى مساعدتك أبدًا. لكن معرفة أنه يمكنهم الاتصال بك بسرعة عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال أو الدردشة أو الهاتف ، قد يشجعهم على اختيارك على منافسيك.

قم بتعزيز دعمك كما لو كان منتجًا.

منذ عدة سنوات ، كانت التوصيات الأكثر تأثيرًا تأتي من الأصدقاء والعائلة.

لقد تغير هذا الاتجاه كثيرًا بمرور الوقت.

في عام 2022 ، ووفقًا للبيانات التي جمعتها HubSpot ، أبلغ 30٪ من المستهلكين عن توصيات المؤثرين كأحد أهم العوامل في اتخاذ قرار بشأن الشراء.

يبعد

عادة ما يكون إنشاء تعاون مع مؤثر مباشرًا.

ستعرض الغالبية العظمى بريدهم الإلكتروني الخاص بالعمل على شبكاتهم الاجتماعية حيث ينشطون.

التوصية العامة إذا كنت تفكر في القيام بذلك هي اختيار المؤثرين المتخصصين الذين يحظون بالاحترام في صناعتهم .

سيكون للترويج لزوج من الأحذية الرياضية من خلال مؤثر جمال تأثير أقل مما لو كنت تتعاون مع مؤثر في مساحة الجري.

يخبرنا تقرير شامل صادر عن GWI بالأسباب الرئيسية التي تشجع المستخدمين على إتمام عملية شراء عبر الإنترنت.

سيعطيك كل منهم العديد من الأفكار لتحسين تحويلات متجرك عبر الإنترنت.

لقد رأيت بالفعل في هذه المقالة بعضًا منها:

• معرفة المنتج أو الشركة صديقة للبيئة .
• القدرة على توزيع المدفوعات بمرور الوقت (اشتر الآن وادفع لاحقًا)
• مربع الدردشة الحية للتحدث إلى الشركة ( خدمة عملاء جيدة )

كلهم مهمون

لكن العامل الأول الأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بإتمام عملية الشراء هو الشحن المجاني .

يبعد

يحب عملاء التجارة الإلكترونية الشحن المجاني.

يمكنك استخدام هذا لصالحك من خلال تقديم الشحن المجاني:

• استخدام الحد الأدنى لقيمة الأمر لزيادة متوسط ​​الإنفاق.
• في المناسبات الخاصة لتوليد الندرة.
• فقط لمشتركي النشرة الإخبارية الخاصة بك.
• أو فقط لأعضاء خطة السداد السنوية لتوليد ولاء أكبر.
• أو قم فقط بإضافة التكلفة إلى سعر العنصر.

هذه مجرد أفكار قليلة يمكنك وضعها موضع التنفيذ.

إذا توصلت إلى المزيد ، فشاركها في التعليقات أدناه!

كما رأيت ، يعد تقديم الشحن المجاني أحد الطرق الرئيسية لتشجيع المستخدم على إتمام عملية الشراء.

لكن هذا ليس العامل الوحيد الحاسم.

وفقًا لـ Metapack ، هذه هي المخاوف الخمسة الرئيسية المتعلقة بالشحن:

1. يكلف
2. سرعة
3. راحة
4. سياسة العائدات
5. الرؤية

يبعد

تحسين النقاط المذكورة أعلاه فيما يتعلق بالشحن:

1. التكاليف: إذا كنت لا تستطيع تقديم شحن مجاني ، فعليك على الأقل جعله في المتناول قدر الإمكان.
2. السرعة: اعرض خيارًا لاستلام الحزمة بسرعة ، حتى لو كانت بديلاً أكثر تكلفة.
3. الملاءمة: استخدم الشركات التي تقدم فترات زمنية قابلة للتعديل ، أو تعمل مع نقاط الالتقاط التي تجعل الحياة أسهل بالنسبة للمشتري.
4. سياسة الإرجاع: اشرح بالتفصيل وكن كريمًا قدر الإمكان فيما يتعلق بالمرتجعات. المرتجعات هي واحدة من أكبر اهتمامات التسوق عبر الإنترنت.
5. الرؤية: اعرض تتبع العناصر ، كل من حالة منتجاتك وموقعها لإبقاء عملائك على اطلاع وسعداء.

إذا كنت تفكر في بدء مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك ولكنك لا تزال غير متأكد من الفئة التي يستثمر فيها الأشخاص أكثر من غيرها ، فإن Statista لديها الإجابة:

موضة.

تليها الإلكترونيات (767 مليار دولار) والألعاب والهوايات والأعمال اليدوية (600 مليار دولار).

يبعد

إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية يبيع منتجات جهات خارجية ، ففكر في زيادة التحديد ليشمل واحدة أو أكثر من هذه الفئات.

غالبًا ما نفكر في التجارة الإلكترونية على أنها متاجر عبر الإنترنت حيث نشتري منتجات مادية يتم توصيلها إلى منازلنا.

على الرغم من أن التجارة الإلكترونية تعني التجارة الإلكترونية ، إلا أنه ليس من غير المألوف التغاضي عن حقيقة ازدهار مبيعات المنتجات الرقمية .

في نفس دراسة GWI التي ذكرناها من قبل ، وجدنا أيضًا أن 71.5٪ من مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عامًا يدفعون مقابل المحتوى الرقمي كل شهر .

يبعد

ضع في اعتبارك إضافة منتجات رقمية إلى الكتالوج الخاص بك.

يمكن أن تساعدك الكتب الإلكترونية أو الصوت أو الفيديو أو الأصول الرقمية أو الدورات التدريبية أو حتى الاستشارات في الاستفادة من السوق المربح بشكل كبير.

في نموذج التجارة الإلكترونية التقليدي ، يدفع العميل مقابل الحصول على منتج واحد أو أكثر عند الطلب.

هذه ليست الطريقة الوحيدة للعمل.

تنمو عائدات الشركات التي تستخدم نموذج الأعمال القائم على الاشتراك بشكل مطرد.

يعني الاشتراك في التجارة الإلكترونية أن العملاء يدفعون رسومًا شهرية أو سنوية متكررة للحصول على منتج على أساس متكرر.

من الأمثلة على ذلك BarkBox ، الذي يرسل صندوقًا شهريًا من منتجات الحيوانات الأليفة.

يبعد

حاول تنفيذ نموذج اشتراك في متجرك لبناء ولاء العملاء والحصول على دخل أكثر استقرارًا.

هناك طريقتان عامتان للقيام بذلك:

• إرسال منتجات قابلة للتلف بشكل متكرر : المثال النموذجي سيكون منتجات التجميل. ولكن يمكنك أيضًا إرسال كتاب شهريًا أو أحجية أو أي شيء آخر يخطر ببالك.
• إنشاء صناديق نهب: حدد وأضف أنواعًا مختلفة من المنتجات لجمهور معين: مجموعات DIY ، أو منتجات الحيوانات الأليفة ، أو الطعام لتجربة وصفة جديدة كل أسبوع.

طالما أن المنتج يناسب النموذج ويقدم قيمة حقيقية ، فقد يكون عائدًا كبيرًا!

هذا هو رأي أكثر من 90٪ من الشركات التي استشارها Econsultancy.

كما ذكرنا في بداية هذا المقال ، نحن نعيش في عالم محاط بالبيانات. أفضل شيء يمكنك القيام به هو استخدامه لصالحك.

إذا كنت تقدم نفس تجربة التسوق لجميع عملائك ، فأنت لا تستفيد من الإمكانات الكاملة للتجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يبعد

سيساعدك نظام CRM قوي مثل HubSpot في الحفاظ على جميع بيانات العملاء منظمة بشكل صحيح ويمكن الوصول إليها لاتخاذ إجراءات محددة بناءً عليها.

على سبيل المثال ، تقديم خصم إذا زار العميل صفحة منتج ولكنه لم يشتري ، أو تواصل إذا زار العديد من المنتجات المماثلة في نفس الفئة دون إكمال عملية شراء.

وهناك كلمة تحذير هنا.

أصبح العملاء أيضًا قلقين بشكل متزايد بشأن خصوصيتهم واستخدام بياناتهم .

إذا وضعت هذه الإستراتيجية موضع التنفيذ ، فشرح بشكل صحيح لعملائك المعلومات التي ستجمعها ، وقبل كل شيء ، لماذا ستكون مفيدة لهم.

وفقًا لدراسة أجرتها Thredup.

يسير هذا جنبًا إلى جنب مع حقيقة أن العملاء أصبحوا أكثر وعياً بالبيئة.

هل تعتقد أن إعادة البيع سيؤثر على صورة علامتك التجارية؟

فكر مرة أخرى ، العلامات التجارية الكبرى مثل Amazon و Apple تقدم منتجات مجددة لسنوات!

يبعد

هناك طريقة ذكية للقيام بذلك وهي عرض إعادة شراء المشتريات القديمة من العملاء مقابل الحصول على خصم على طلبهم التالي.

يوفر التبادل الجزئي نقودًا سهلة وطريقة بسيطة لتوفير مساحة للاستبدال. كل ذلك مع المساعدة في إبقاء المزيد من العناصر خارج مكب النفايات.

الميزة الأخرى هي أن عميلاً آخر سيكون قادرًا على الاستفادة بطريقة أكثر اقتصادا وصديقة للبيئة.

وفقًا لـ Invespcro ، أجرى أكثر من 54 ٪ من المتسوقين الرقميين في الولايات المتحدة عمليات شراء عبر الإنترنت من موقع ويب أجنبي في الماضي.

إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية ، فأنت لم تعد مقيدًا بالبيع لعملائك محليًا ، لمدينتك أو بلدك.

يفقد المستهلكون تدريجياً خوفهم من التسوق في الخارج ويبدو أنهم يعتنقونه.

يبعد

سيساعدك السماح بشراء منتجاتك من المزيد من الأماكن في العالم على الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.

من أهم العوامل هنا ترجمة موقع الويب الخاص بك بحيث يكون متاحًا باللغة الأم للبلد الذي تريد البيع فيه .

هذا مثير للاهتمام بشكل خاص في أوروبا ، حيث البلدان قريبة جدًا من بعضها البعض ، وعادة ما يتم التحدث بلغات مختلفة في كل منها.

ما يقرب من 90٪ من المستهلكين يتسوقون عبر الإنترنت لشراء هدايا العيد.

وسيتكرر هذا الاتجاه على مدار العام: عيد الحب ، أعياد الميلاد ، الذكرى السنوية ، عيد الأم وعيد الأب ، من بين أشياء أخرى كثيرة.

هناك دائما مناسبة لهدية. إنه اتجاه لا يكاد يختفي.

يبعد

جهّز متجرك عبر الإنترنت لجعل الحياة أسهل لمقدمي الهدايا.

• بيع بطاقات الهدايا.
• عرض تغليف الهدايا (أفضل إذا كان مجانيًا!)
• أضف الخيار لتضمين رسالة مخصصة.
• اجعل من السهل على الشخص الذي يتلقى الهدية إعادتها.
• إخفاء المعلومات الحساسة مثل سعر المنتج.

تقدم التجارة الإلكترونية العديد من المزايا ، ولكن أيضًا بعض العيوب ، خاصة بالنسبة للمشتري.

واحد منهم هو عدم القدرة على رؤية المنتج المادي بالفعل.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يلعب فيه الواقع المعزز عاملاً أساسيًا في زيادة المبيعات.

وفقًا لـ Statista ، بحلول عام 2025 ، سيكون واحدًا من كل ثلاثة متسوقين في الولايات المتحدة قد استخدم التكنولوجيا التي تعمل بالواقع المعزز عند شراء المنتجات عبر الإنترنت.

يبعد

في الوقت الحالي ، يعد تطبيق الواقع المعزز في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أمرًا معقدًا بعض الشيء إلا إذا كنت تستخدم أداة معينة مثل Shopify AR .

إذا كانت لديك المعرفة وتناسب مكانتك ، فإننا نوصي بالمشاركة في الحدث.

بينما تظهر المزيد من الخيارات في السوق ، فيما يلي بعض الأمثلة على الشركات الكبيرة التي تستخدم الواقع المعزز لتعزيز تجربة التسوق لعملائها.

إذا ألقيت نظرة على الإحصائيات التي أعدتها Statista حول Metaverse فسوف تفهم سبب إضافة هذه النقطة هنا.

تشير التقديرات إلى أن صناعة التجارة الإلكترونية Metaverse ستدر إيرادات قدرها 5.7 مليار دولار بحلول عام 2023 .

مع معدل نمو يقدر بنحو 40 ٪ ، فإن حجم السوق المتوقع لعام 2030 هو 58.07 مليار دولار!

يبعد

يحتوي Metaverse على مؤيدين ومنتقدين.

على الرغم من أن الأرقام الفعلية قد لا تكون قريبة من تلك المخططة ، إلا أنها أرقام يجب التفكير فيها على الأقل في إجراء بعض الاختبارات حول هذا المجال.

Metaverse هو مفهوم معقد يمكن شرحه هنا ، لذلك نوصي بقراءة هذا الدليل لمعرفة المزيد عنه.

بعد ذلك ، إذا كان بإمكانك تنفيذه في متجرك بطريقة أو بأخرى ، فإننا نوصي بإعداد أكبر قدر ممكن من Metaverse!

تغليف

باختصار ، بفضل الإحصائيات المختلفة التي قمنا بتحليلها ، نوصيك بما يلي :

• اسمح للمدفوعات باستخدام المحافظ الرقمية ، واعرض خيارات الشراء الآن وادفع لاحقًا .
• قدم محتوى ملائمًا يحل الشكوك المحتملة لدى المشترين.
• قم بالبيع من خلال البث المباشر وبمساعدة المؤثرين .
• اتصل بعملائك عبر البريد الإلكتروني .
• كن الأمثل للجوال .
• قلل من التخلي عن سلة التسوق ، نظرًا لأنها واحدة من أكبر تسريبات التحويل.
• العمل مع وضع الاستدامة في الاعتبار . حتى إعادة بيع المنتجات المستعملة أو التي تم إصلاحها.
• استفد من الأيام والأوقات التي يكون فيها المتسوقون أكثر نشاطًا .
• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
• تقديم شحن مجاني أو غير مكلف وسريع وجيد التتبع.
• عرض منتجات في فئة الأزياء لأنها واحدة من أكبر المنتجات.
• لا تبيع فقط المنتجات المادية ولكن أيضًا المنتجات الرقمية .
• بيع الاشتراكات في المنتجات المادية بالإضافة إلى عمليات الشراء عند الطلب لمرة واحدة.
• إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق للعملاء.
• بيع في الخارج .
• احصل على ميزات لمساعدة الأشخاص الذين يرغبون في شراء سلع كهدايا .
• التكيف مع التقنيات الجديدة مثل AR و Metaverse .

ما هي الإحصائيات أو الحقائق التي أدهشتك أكثر؟

أخبرنا عن ذلك في التعليقات أدناه!