ما هو اختبار قبول المستخدم؟ كيف تفعل التجارة الإلكترونية UAT

هناك مرحلة حرجة بين تطوير التطبيق وبدء تشغيله - وهذا هو الاختبار.

في عالم التجارة الإلكترونية ، يمكن حتى لأعظم استراتيجيات التسويق وتصميمات الويب وحملات المبيعات وممارسات تحسين محركات البحث (SEO) أن تكون بلا مقابل عندما تتسبب الأخطاء والأخطاء في تعطل موقع الويب الخاص بك.

لتجنب هذه المشكلة المكلفة ، ستغطي هذه المدونة نصائح التجارة الإلكترونية المتعلقة تحديدًا بالتجارة الإلكترونية UAT ، والمعروف باسم اختبار قبول المستخدم.

تابع القراءة من أجل:

• تعرف على ما هو اختبار قبول المستخدم.
• انظر أمثلة اختبار قبول المستخدم.
• تعرف على أفضل ممارسات اختبار قبول المستخدم.
• احصل على قائمة تحقق اختبار قبول المستخدم.

ما هو اختبار قبول المستخدم؟

اختبار قبول المستخدم (UAT) هو نوع من الاختبار وأحد المراحل النهائية للدورة الشاملة لدورة حياة تطوير البرمجيات. يطلق عليه أيضًا اختبار المستخدم النهائي. يعتبر UAT جزءًا مهمًا من العملية لأنه يتحقق من صحة وظائف الأعمال الشاملة .

لا يركز على أشياء مثل الأخطاء الإملائية أو الأخطاء التجميلية. بدلاً من ذلك ، يحدث UAT في بيئة اختبار منفصلة تحتوي على إعداد بيانات يشبه الإنتاج.

من الذي ينفذ UAT؟ يقوم العميل أو المستخدم النهائي بذلك من أجل التحقق من / قبول نظام البرنامج بعد التكامل الشامل والاختبار الوظيفي واختبار النظام. إنها المرحلة التي تأتي قبل أن تقرر نقل تطبيق البرنامج إلى بيئة الإنتاج.

ما هي التجارة الإلكترونية UAT؟

يعد UAT خطوة حيوية إذا كان لديك نشاط تجاري إلكتروني. تساعدك التجارة الإلكترونية UAT على تحديد ما إذا كان موقعك ووظائفه تفي بالمعايير اللازمة للنجاح في السوق.

في هذه المرحلة ، يمكنك اكتشاف الحالات الشاذة والأخطاء التي يمكن أن تعيق مبيعات موقع الويب الخاص بك وتدمر صورة علامتك التجارية. من خلال الاختبار في وقت مبكر ، يمكنك الكشف عن هذه العيوب قبل نشرها مباشرة على موقعك.

أمثلة على اختبار قبول المستخدم

سنتحدث هنا عن كيفية ظهور UAT عمليًا.

خطة اختبار

بالنسبة لأي نوع من اختبارات ضمان الجودة ، تحتاج إلى إعداد خطة اختبار ستستخدمها لمواكبة المشروع بأكمله. الخطوة الأولى هي إنشاء حالات الاختبار.

حالة اختبار

تحدد حالة الاختبار جميع ميزات ووظائف موقع الويب أو التطبيق الخاص بك التي تحتاج إلى اختبار. تتضمن بعض حالات اختبار اختبار موقع التجارة الإلكترونية ما يلي:

• إدخال الرمز الترويجي.
• إضافة عناصر إلى عربة التسوق.
• مشاركة العناصر على وسائل التواصل الاجتماعي.
• بالإضافة إلى العديد من الوظائف الأخرى.

باستخدام قصص المستخدمين ، يمكنك التحقق مما إذا كان موقعك يلبي المتطلبات التي حددتها.

على سبيل المثال ، يريد العميل عبر الإنترنت وضع مؤشره على بعض المنتجات لمعرفة المعلومات المتعلقة بهذا المنتج مثل الاسم والصورة وخيارات الألوان والسعر. باستخدام قصة المستخدم ، يمكن للشخص الذي يقوم بإجراء الاختبار التحقق مما إذا كانت هذه الوظيفة تعمل بشكل جيد أم لا.

تكوينات الاختبار

بعد تحديد حالات الاختبار الخاصة بك ، ستحتاج بعد ذلك إلى التفكير في تغطية الاختبار عبر التكوينات المختلفة الأكثر شيوعًا لجمهورك. يجب أن يغطي UAT الخاص بالتجارة الإلكترونية تكوينات الاختبار المناسبة عبر المتصفحات والأجهزة وأنظمة التشغيل المختلفة.

نظرًا لأن معظم حركة المرور اليوم على الإنترنت تأتي من الهواتف المحمولة ، فكر في الجوّال أولاً. عند إجراء اختبار قبول المستخدم ، اختبر موقع الويب الخاص بك باستخدام مجموعة من تكوينات الاختبار التي تمثل كلاً من الأسواق والعادات المحددة لعملائك.

تصميم UAT

عندما تكون في مرحلة التصميم ، من الضروري تحديد أفضل طريقة لتنفيذ اختباراتك.

يتضمن ذلك الاختيار بين نهج آلي أو يدوي عندما يتعلق الأمر بالاختبار. إذا اتبعت نهجًا يدويًا ، فإن الخطوة التالية هي الاختيار بين الأساليب القائمة على السيناريو أو الأساليب الاستكشافية.

في الاختبار الاستكشافي ، سيقوم فريقك بشكل عشوائي ، ولكن بشكل مقصود ، باستكشاف موقعك واختبار الميزات التي قد يصادفونها. في المنهجية القائمة على السيناريو ، يتبع المختبرين نصًا مفصلاً ودقيقًا أو دليل اختبار لفحص وظائف محددة.

تنفيذ UAT

لتنفيذ الاختبار بشكل أفضل ، ضع في اعتبارك الاستعانة بفريق اختبار محترف وموضوعي يتمتع بالخبرة والتدريب المناسبين. بالنسبة لبعض الشركات ، قد يعني هذا اللجوء إلى مختبري ضمان الجودة داخل الشركة أو ببساطة اختيار خدمات طرف ثالث.

ومع ذلك ، إذا كنت مالك متجر للتجارة الإلكترونية ، فمن المحتمل أنك بمفردك عندما يتعلق الأمر بالاختبار - وتفعل كل شيء آخر لإدارة عملك أيضًا. ربما ليس لديك الوقت أو الموارد لتكريسها للاختبار.

لمساعدتك في اختبار ميزات مواقع التجارة الإلكترونية الهامة ، تقدم Nexcess اختبار WooCommerce الآلي المدمج. هذا يحافظ على متجرك يعمل بسلاسة دون بذل أي جهد كبير من جانبك.

أفضل ممارسات اختبار قبول المستخدم

فيما يلي بعض أفضل ممارسات اختبار قبول المستخدم التي يجب مراعاتها لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

انتبه للتفاصيل في حالات الاختبار

مع حالات الاختبار الواضحة ، ستتمكن من تبسيط عملية الاختبار بأكملها وتوضيح النتائج المرجوة. ستزودك حالات الاختبار التفصيلية بفهم أفضل لما تحتاج إلى القيام به في الممارسة العملية. سيساعد المطورين على معرفة ما يجب إصلاحه قبل التحقق من التعليمات البرمجية الخاصة بهم.

كن أكثر تحديدًا

تريد أن تكون حالات الاختبار الخاصة بك محددة وشاملة قدر الإمكان. حدد حرفياً كل ما يمكنك التفكير فيه: الحساب الذي يجب استخدامه ، والأزرار التي يجب النقر فوقها ، والبيانات التي يجب إدخالها ، والنتائج التي من المفترض أن يراها المستخدم النهائي.

استخدم حالات الاختبار للتحقق من مدى توافق الوظائف والميزات الجديدة مع الوظائف والميزات الحالية. لنفترض أنك تريد تحديث صفحة عرض عربة التسوق لتطبيقك. تحتاج إلى توقع إجراءات المستخدم المحتملة على موقع الويب الخاص بك لاختبار ما إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، قم بتضمين حالات الاختبار ذات السيناريوهات المختلفة مثل الحالة التي يُكمل فيها الزائر عملية الشراء ويتخلى عنها ويحتمل أن يعود لاحقًا.

إنشاء حالات اختبار سلبية

حالات الاختبار السلبي هي أشياء لا يجب أن تحدث عندما يأتي المستخدم إلى موقعك. في كثير من الأحيان ، تركز حالات الاختبار على أفضل السيناريوهات الممكنة حيث ينتقل المستخدم إلى الصفحة وينقر فوق الزر ويتلقى الرسالة بنجاح.

ومع ذلك ، ماذا سيحدث إذا فعل الزائر شيئًا لم تكن تتوقعه؟ من الناحية المثالية ، ستتضمن حالات الاختبار الخاصة بك إجراءات محددة يمكن للمستخدم اتخاذها ، جنبًا إلى جنب مع ما يجب أن يحدث نتيجة لذلك.

على سبيل المثال ، لديك حقل رقم هاتف جديد. ماذا سيحدث إذا أدخل الزائر رقمه بتنسيق غير عادي ، مثل الأحرف بدلاً من الأرقام؟ أيضًا ، ماذا يحدث إذا تركت فارغة بدلاً من ذلك؟ كلما كانت حالات الاختبار السلبية أكثر دقة ، قل عدد التصحيحات التي سيتعين عليك إنشاؤها في المستقبل.

لا تدع المطورين يختبرون تطبيقك

قبل أن تبدأ عملية الاختبار ، حدد من سيجريها. لا تقم بتضمين فريق التطوير الخاص بك: هذا هو اختبار المستخدم ويفترض فقط أن يتعامل المطورون مع نتائج الاختبار من أجل إصلاح الأخطاء.

إذا كان التطبيق الذي تريد اختباره داخليًا ، فمن الأفضل السماح للمستخدمين الفعليين بإجراء الاختبار. بعد كل شيء ، هم الأنسب لمعرفة ما الذي يبحثون عنه بالضبط في التطبيق والميزات التي يريدون استخدامها.

إذا كنت تقوم بإنشاء تطبيق للمستخدمين الخارجيين ، فابحث عن أحد أعضاء الفريق على دراية بالغرض منه لاختباره.

قائمة التحقق من اختبار قبول المستخدم

ستجد أدناه قائمة تحقق لاختبار قبول المستخدم لتبسيط عملياتك.

ابدأ مشروع UAT

عند البدء باستخدام التجارة الإلكترونية UAT ، تأكد من:

• حدد من هم أصحاب المصلحة الرئيسيين. بشكل عام ، أصحاب المصلحة هم أفراد مهتمون أو مهتمون بنتيجة نشاطك / مشروعك.
• اختر قائد الفريق الذي سيتولى مسؤولية مراقبة وتخطيط أنشطة مكافحة التعذيب وإبلاغ هياكل صنع القرار.
• قم بالإبلاغ عن غرض المشروع وأهدافه والمعايير العامة للنظام.
• اتفق على فريق UAT والموارد التي يحصلون عليها.
• اتفق على الوثائق اللازمة لدعم مكافحة التعذيب.
• شكل خطة مشروع أولية لـ UAT وابدأ التدريب.

تخطيط التجارة الإلكترونية UAT

عند التخطيط ، قم بتضمين المهام التالية:

• ابحث عن أفضل نهج لعملية الاختبار من خلال تحديد طريقة اكتساب النظام.
• تحقق مما إذا كانت توقعات المستخدم النهائي ونية العمل قابلة للقياس.
• تحقق من تضمين جميع أنواع المتطلبات ومن تسجيل متطلبات العمل.
• تحقق من معايير القبول.
• التقط العمليات التجارية.
• قم بتقييم ما إذا كانت وثائقك الحالية مستدامة لتصبح أساسًا للاختبار.

تصميم UAT

هذه هي خطوات UAT التي ستساعدك في الحصول على النتيجة المرجوة:

• تحديد معايير الدخول إلى UAT.
• مراجعة البرامج النصية للاختبار عند توفرها.
• حدد استراتيجية الاختبار.
• راجع الاختبارات الحالية واكتب شروط اختبار جديدة إذا لزم الأمر.
• راجع حالات الاختبار الحالية واكتب حالات اختبار جديدة بناءً على ظروف الاختبار التي تمت مراجعتها.
• اكتب نصوص اختبار لحالات الاختبار الخاصة بك.
• تأكد من أن اختباراتك تغطي جميع المتطلبات اللازمة.

تنفيذ UAT

يتضمن تنفيذ UAT المهام التالية:

• تحقق من توافر وظروف بيئة UAT.
• حدد الأولويات في استراتيجيتك.
• قم بإنشاء جدول اختبار مفصل لتحقيق أقصى استفادة من الموارد المتاحة.
• تأكد من تحديث سجل الاختبار الخاص بك.
• تأكد من الإبلاغ عن جميع الحوادث في الوقت المحدد.
• تواصل مع مطوريك للتأكد من عدم وجود أي اختناقات.
• إنشاء تقارير ملخص الاختبار على أساس منتظم.

قرارات إصدار UAT

ستساعد الخطوات التالية فريقك على تحديد ما إذا كان ينبغي إطلاق المشروع أم أنه غير جاهز بعد:

• حدد الحالة وفقًا لمعايير القبول بالإضافة إلى الوقت والجهد اللازمين للوفاء بها بالتفصيل.
• ابحث عن خيارات بديلة بناءً على المخاطر المحتملة.
• تحديد معايير الإفراج في حالات الطوارئ لتمكين الإطلاق في ظروف خاضعة للرقابة.
• أبلغ عن حالة مشروع الاختبار لأصحاب المصلحة الرئيسيين وقم بإعداد اقتراحات بديلة للإفراج عنها.
• احصل على تقرير UAT كامل مع اقتراحات وتوصيات جاهزة.

إجراءات ما بعد الاختبار

ماذا يمكنك أن تفعل عند الانتهاء من مشروع UAT؟

• تنفيذ تخطيط وتصميم تدريب المستخدم.
• ضمان دعم ما بعد الإفراج.
• مواكبة الاختبار المستمر.
• قم بإنشاء تقرير UAT باستخدام الأسئلة الشائعة.

الآن أنت تعرف

يضمن UAT للتجارة الإلكترونية أن يكون موقع الويب الخاص بك في أفضل حالاته وخالي من الأخطاء. يميل الكثيرون إلى التغاضي عن هذه الخطوة ، على الرغم من أنها ضرورية لاستراتيجية تجارة إلكترونية قوية.

يمكنك القيام بكل خطوات الاختبار هذه بنفسك ، أو يمكنك تركها للخبراء. من خلال حل استضافة التجارة الإلكترونية المناسب مثل Nexcess ، ستحصل على الحزمة الكاملة: اختبار مدمج ، ومراقبة المبيعات ، وكل ذلك مدعوم باستضافة عالية الأداء.

تختبر Nexcess موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك تلقائيًا نيابة عنك ، لذلك لا داعي للقلق. تحقق من ميزة الاختبار الآلي WooCommerce الحصرية لـ Nexcess لمعرفة المزيد.

أو تحقق من خطط استضافة WooCommerce لتبدأ اليوم.