إتقان سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بالتجارة الإلكترونية: دليل للنجاح

هل تعلم أن 74% من المشتركين الجدد يتوقعون تلقي رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة من الاشتراك؟ هذه الإحصائية وحدها يجب أن تخبرك بمدى أهمية ترك انطباع أول قوي.

سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك ليست مجرد إجراء شكلي - إنها فرصة لبناء علاقة وزيادة المبيعات وتحديد مسار رحلة عميلك بأكملها مع علامتك التجارية.

سترشدك هذه المدونة خلال إنشاء سلسلة رسائل بريد إلكتروني ترحيبية عالية التحويل للتجارة الإلكترونية. سواء كنت تتساءل عن عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها، أو ما هو المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل، أو كيفية تجنب الأخطاء الشائعة، فلدينا كل ما تحتاجه.

سنتطرق أيضًا إلى الفرص الموسمية مثل Black Friday وCyber ​​Monday (BFCM) ونوفر قوالب بريد إلكتروني جاهزة للاستخدام لتسهيل عملك.

وإليك أفضل ما في الأمر: سنسلط الضوء على صناعات مثل الصالونات والمحلات ومنتجات التجميل - وهي الشركات التي غالبًا ما تنزلق تحت الرادار عندما يتعلق الأمر بنصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا سئمت من رؤية نفس الأمثلة القديمة لسلسلة الترحيب الخاصة بالتجارة الإلكترونية، فإن هذه المدونة ستقدم لك وجهات نظر جديدة مصممة خصيصًا لتناسب مجال تخصصك.

ما هي سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية للتجارة الإلكترونية؟

سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي يتم إرسالها إلى المشتركين الجدد بعد انضمامهم إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. فكر في الأمر باعتباره أول تفاعل رسمي لك مع عملائك المحتملين، وهو بمثابة فرصة للدخول في تجربة لا تُنسى وتقديم قيمة وتوجيههم نحو إجراء عملية شراء.

في عالم التسويق، يمكن لسلسلة الترحيب الخاصة بالتجارة الإلكترونية المصممة جيدًا أن تغير قواعد اللعبة. ولكن لماذا تتوقف عند هذا الحد؟ سواء كنت تدير صالونًا، أو تبيع منتجات بوتيكية، أو تدير علامة تجارية للتجميل، فإن البريد الإلكتروني الترحيبي يفعل أكثر من مجرد قول "مرحبًا". فهو يبني الثقة، ويقدم منتجاتك أو خدماتك، ويمنح عملائك سببًا للبقاء على اتصال.

على سبيل المثال، يمكن للصالونات استخدام سلسلة ترحيب في التجارة الإلكترونية لتسليط الضوء على خدماتها، وتقديم خصومات حصرية للعملاء لأول مرة، وعرض شهادات العملاء. يمكن للبوتيكات مشاركة نظرة خاطفة على مجموعاتها الموسمية، في حين يمكن لعلامات التجميل التجارية إرسال توصيات منتجات مخصصة بناءً على تفضيلات العملاء.

الفوائد الرئيسية لسلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بالتجارة الإلكترونية

فكر في سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك على أنها مصافحة ودية، وليست عناقًا. أنت تريد أن تحيي المشتركين الجدد بحرارة، وليس أن تطغى عليهم. القاعدة الأساسية الجيدة هي إرسال من 3 إلى 5 رسائل بريد إلكتروني. تتيح لك هذه البقعة الرائعة تقديم نفسك وإظهار أفضل ما لديك ودفعهم بلطف نحو إجراء عملية شراء.

إليك خريطة طريق بسيطة:

• البريد الإلكتروني 1: الترحيب والمقدمة
  أرسل هذا مباشرة بعد قيام شخص ما بالتسجيل. إنها فرصتك لتقول: "مرحبًا، شكرًا لانضمامك إلينا!" شارك قليلاً عن هويتك وما يمكن أن يتوقعوه منك.
• البريد الإلكتروني 2: تسليط الضوء على المنتجات أو الخدمات الرئيسية
  وبعد بضعة أيام، أرسل بريدًا إلكترونيًا يقول: "اطلع على ما نهدف إليه جميعًا!" تسليط الضوء على أهم المنتجات أو الخدمات الخاصة بك. فكر في الأمر كأنك تظهرهم حول متجرك.
• البريد الإلكتروني 3: تقديم خصم خاص أو عرض ترويجي
  وبعد أيام قليلة من ذلك، حان الوقت لتحلية الصفقة. تقدم لهم خصم خاص أو الترويج. هذه هي طريقتك في قول: "نود أن تجربنا!"
• البريد الإلكتروني 4: مشاركة شهادات العملاء أو قصص النجاح
  بعد بضعة أيام أخرى، شارك بعض الحب من عملائك السعداء. يدور هذا البريد الإلكتروني حول بناء الثقة. أظهر لهم لماذا يحبك الآخرون.
• البريد الإلكتروني 5: إعادة المشاركة
  إذا لم يجروا عملية شراء بعد، فلا تقلق. أرسل تذكيرًا وديًا أو حافزًا خاصًا. إنه مثل القول: "نحن نفتقدك! إليك شيء صغير لإعادتك.

ماذا تكتب في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

الآن، دعونا نتحدث عما يجب قوله في رسائل البريد الإلكتروني هذه. تريد أن تكون واضحًا وودودًا ومفيدًا. وإليك كيفية القيام بذلك:

1. البريد الإلكتروني 1 : الترحيب والمقدمة
   سطر الموضوع : "مرحبًا بك في [اسم العلامة التجارية] - إليك ما يمكن توقعه!"
   الجسم : شارك قصتك. ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها؟ دعهم يعرفون نوع رسائل البريد الإلكتروني التي سيتلقونها منك.
2. البريد الإلكتروني 2 : تسليط الضوء على المنتجات أو الخدمات الرئيسية
   سطر الموضوع : "اكتشف أكثر الكتب مبيعًا لدينا - لأجلك فقط!"
   الجسم : اعرض أفضل منتجاتك بصور رائعة وأوصاف قصيرة. اجعل من السهل عليهم النقر ومعرفة المزيد.
3. البريد الإلكتروني 3 : تقديم خصم أو عرض ترويجي خاص
   سطر الموضوع : "عرض حصري بالداخل - لأصدقائنا الجدد فقط!"
   الجسم : امنحهم رمز خصم أو عرضًا خاصًا. سلط الضوء على سبب روعة منتجاتك وقم بتضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
4. البريد الإلكتروني 4 : شارك شهادات العملاء أو قصص النجاح
   سطر الموضوع هـ: "انظر لماذا يحبنا عملاؤنا!"
   الجسم : شارك الشهادات أو قصص النجاح. استخدم علامات الاقتباس والصور لجعلها جذابة. اسمح لعملائك السعداء بالتحدث.
5. البريد الإلكتروني 5 : إعادة المشاركة
   سطر الموضوع : "نحن نفتقدك - إليك هدية خاصة!"
   الجسم : ذكّرهم بالخصم أو اعرض شيئًا جديدًا. شجعهم على إلقاء نظرة أخرى على منتجاتك.

لمساعدتك على البدء، ندعوك إلى تنزيل نماذج البريد الإلكتروني المجانية المصممة خصيصًا لسلسلة الترحيب. ستوفر لك هذه العينات الوقت وتوفر أساسًا متينًا لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

متى ترسل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

التوقيت أمر بالغ الأهمية في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إليك إستراتيجية بسيطة لتحقيق أقصى استفادة من سلسلة الترحيب الخاصة بك:

• مشاركة فورية : أرسل بريدك الإلكتروني الأول مباشرة بعد اشتراك شخص ما. يؤدي هذا إلى زيادة حماستهم واهتمامهم، مما يجعلهم يشعرون بالتقدير منذ البداية.
• المتابعة المتسقة : قم بفصل رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة الخاصة بك لمدة 2-3 أيام. وهذا يبقي علامتك التجارية حاضرة في أذهانهم دون إرباكهم. فكر في الأمر على أنه دفعة ودية بدلاً من عرض مبيعات انتهازي.
• تعديلات BFCM : خلال الجمعة السوداء والاثنين السيبراني، قم بزيادة الإلحاح. ابدأ سلسلة الترحيب الخاصة بك قبل أسبوع من BFCM لبناء الترقب. أنشئ حملة الجمعة السوداء المؤثرة من خلال تحديد أهداف واضحة وصياغة عروض لا تقاوم والاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الإنترنت. استخدم العد التنازلي أو العروض المبكرة لإثارة الإثارة والتشجيع على اتخاذ إجراء سريع.

الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها في سلسلة الترحيب

يعد إنشاء سلسلة رسائل بريد إلكتروني ترحيبية فعالة أمرًا بالغ الأهمية، ولكن هناك بعض الأخطاء الشائعة التي يجب عليك الابتعاد عنها:

• التحميل الزائد على المشتركين : أحد أكبر الأخطاء هو إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني في وقت قصير. بينما تريد جذب المشتركين الجدد، فإن قصفهم بالرسائل يمكن أن يؤدي إلى الإحباط، وفي النهاية، إلغاء الاشتراك. اهدف إلى اتباع نهج متوازن - عادةً ما تكون 3 إلى 5 رسائل بريد إلكتروني في الوقت المناسب كافية للحفاظ على اهتمامهم دون إرباكهم.
• الافتقار إلى التخصيص : يعد التخصيص أمرًا أساسيًا لجعل المشتركين يشعرون بالتقدير. تجنب رسائل البريد الإلكتروني العامة التي لا تلقى صدى لدى جمهورك. استخدم بيانات المشترك لتخصيص رسائلك — قم بمخاطبتهم بالاسم، أو التوصية بالمنتجات بناءً على سجل التصفح الخاص بهم، أو تخصيص المحتوى حسب تفضيلاتهم. وهذا لا يعزز المشاركة فحسب، بل يبني أيضًا اتصالاً أقوى بعلامتك التجارية.
• محتوى غير ذي صلة : يجب أن توفر كل رسالة بريد إلكتروني في سلسلة الترحيب الخاصة بك قيمة وتتوافق مع رسالة علامتك التجارية. تجنب إرسال المحتوى الذي يبدو منفصلاً أو غير ذي صلة بالمشتركين لديك. يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني غرض واضح، سواء كان ذلك للتعريف بعلامتك التجارية، أو عرض المنتجات، أو تقديم الخصومات. وهذا يضمن أن المشتركين لديك يجدون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مفيدة وجذابة.

لماذا يعتبر Icegram Express الأداة التي تحتاجها لـ WooCommerce

بالنسبة لمستخدمي WooCommerce، يعد Icegram Express أداة لا تقدر بثمن يمكنها تبسيط سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية وتحسينها. وهنا لماذا تبرز:

فوائد الأداة

• سلسلة الترحيب التلقائية : قم بإضافة العملاء تلقائيًا إلى قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك بعد الشراء، مما يتيح رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية المستهدفة دون جهد يدوي.
• زيادة مشاركة العملاء : قم بإنشاء قوائم مشتركين مرتبة من خلال سير العمل الآلي، مما يسمح باتصالات مخصصة تتوافق مع اهتمامات العملاء.
• كفاءة توفير الوقت : أتمتة إدارة قائمة البريد الإلكتروني، مما يوفر وقتك للتركيز على مهام العمل المهمة الأخرى.

الميزات الرئيسية

• التكامل السهل : يتكامل بسلاسة مع WooCommerce، مما يسمح لك بإدارة الحملات مباشرة من لوحة تحكم WordPress الخاصة بك للإعداد السريع.
• قوالب قابلة للتخصيص : تقدم مجموعة متنوعة من القوالب التي يمكنك تخصيصها لتتناسب مع نمط علامتك التجارية، مما يضمن رسائل بريد إلكتروني جذابة ومتسقة بصريًا.
• التحليلات والرؤى : توفر تحليلات تفصيلية للأداء، مما يتيح لك تتبع معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والمشاركة لتحسين استراتيجيتك.

التفاف

تعد سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية المعدة جيدًا أمرًا ضروريًا لبناء العلاقات وزيادة المبيعات وتحديد مسار رحلة عميلك. باتباع الاستراتيجيات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك إنشاء سلسلة فعالة تلقى صدى لدى جمهورك وتشجع على المشاركة.

هل أنت مستعد للارتقاء بمستوى التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ جرب Icegram Express اليوم لتبسيط سلسلة الترحيب الخاصة بك على WooCommerce ومشاهدة علاقات العملاء الخاصة بك تزدهر!

تعرف على المزيد حول Icegram Express هنا!