دليل شامل حول كيفية إنشاء حملة بريد إلكتروني فعالة؟

كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تفتحها في اليوم؟ قد يختلف العدد من شخص إلى آخر، ولكن هناك شيء واحد شائع عند معظمنا. نميل إلى النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي تبدو جذابة وذات صلة بنا. حتى إذا كنت قد اشتركت في موقع ويب، فلن تفتح رسالة بريد إلكتروني لإشعار المدونة الجديدة إلا إذا كان يبدو مثيرًا للاهتمام أو جذابًا.

تخيل الآن عدد الأشخاص الذين يشتركون في موقع الويب الخاص بك وعدد الأشخاص الذين يزورون مدونتك الجديدة في كل مرة. هناك فجوة كبيرة بينهما. لماذا؟ لأنه ليس كل بريد إلكتروني يمكنه جذب الانتباه ودفع المستلمين إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة. ومع ذلك، ماذا لو قلنا لك أنه يمكنك تقليل هامش الفجوة من خلال صياغة رسائل بريد إلكتروني أفضل؟

فيما يلي بعض النصائح الفعالة التي يمكن أن تساعدك في إنشاء حملات بريد إلكتروني فعالة وزيادة معدل المشاركة.

نصائح الخبراء لإنشاء حملة بريد إلكتروني فعالة

هدف واضح

قبل أن تبدأ في صياغة حملة بريد إلكتروني فعالة، يجب أن يكون لديك أهداف واضحة ومحددة. على سبيل المثال، يجب أن تسأل نفسك أسئلة مختلفة حول البريد الإلكتروني، مثل ما إذا كان الهدف هو زيادة المبيعات، أو زيادة حركة المرور إلى موقع ويب، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة الاحتفاظ بالعملاء.

مع كل هدف مختلف، عليك إرسال حملات بريد إلكتروني فعالة متنوعة واتباع استراتيجيات مختلفة.

الجمهور المستهدف

الآن يجب أن تفهم أيضًا أنه لا يمكنك إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى جماهير مختلفة وتوقع نفس النتائج. يجب عليك تقسيم جمهورك إلى فئات مختلفة وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني وفقًا للاحتياجات والتفضيلات لزيادة احتمالية المشاركة.

فيما يلي بعض العوامل التي يمكنك أخذها في الاعتبار أثناء تقسيم جمهورك إلى شرائح:

ملاحظة: إذا لم يتمكن عملاؤك من التواصل مع البريد الإلكتروني، فمن المحتمل أن يقوموا بإلغاء الاشتراك أو تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في المستقبل.

سطر موضوع قوي ومحسن

ما هو الشيء الوحيد الذي تلاحظه قبل فتح أي بريد إلكتروني؟ إنه سطر الموضوع، أليس كذلك؟ يمنحك سطر الموضوع فكرة واضحة عن الغرض من البريد الإلكتروني. فكر الآن في إرسال بريد إلكتروني يحتوي على سطر موضوع مربك أو ممل إلى جمهورك. هل سيفتحونه؟ لا، صحيح. وبالتالي عليك أن تولي اهتمامًا متساويًا لسطر الموضوع بقدر ما تدفعه للمحتوى.

يمكنك استخدام سطر الموضوع لخلق شعور بالإلحاح وتسليط الضوء على الفوائد المباشرة. يمكنك أيضًا اختبار سطور موضوعات مختلفة من خلال اختبار AB لفهم سطر الموضوع الذي سيكون له صدى لدى جمهورك.

مرئيات

الصور هي أفضل وسيلة لجذب انتباه القراء. يمكنك استخدام الصور التفاعلية لجذب انتباه القراء. يمكنك أيضًا استخدام العناصر التفاعلية مثل الأزرار القابلة للنقر أو الدوّارات أو الاختبارات لتعزيز المشاركة. سيساعدك ذلك على تحسين تجربة المستخدم وكذلك جمع البيانات المفيدة التي يمكن أن تساعدك على اتخاذ القرارات لاحقًا.

ولكن هناك شيء واحد عليك التأكد منه أثناء استخدام العناصر المرئية في بريدك الإلكتروني. يجب عليك إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول لجميع المستخدمين باستمرار، بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه. يمكنك القيام بذلك باستخدام تصميمات البريد الإلكتروني المستجيبة للجوال. يمكنك أيضًا اختبار بريدك الإلكتروني على أجهزة مختلفة قبل إرساله إلى الجمهور الفعلي.

مسح عبارات الحث على اتخاذ إجراء لحملة بريد إلكتروني فعالة

يجب عليك اختبار وتحسين موضع CTA في بريدك الإلكتروني إذا كنت تبحث عن نجاح بنسبة 100%. يجب عليك أيضًا التأكد من وضعها بشكل استراتيجي وعدم إزعاج تدفق المحتوى.

يتعين عليك أيضًا ضمان التكامل السلس متعدد القنوات لضمان تجربة علامة تجارية متماسكة. تذكر أن العديد من القراء يستخدمون الهواتف المحمولة لقراءة بريدهم الإلكتروني، لذا فإن تحسين بريدك الإلكتروني وجعله ملائمًا للجوال أمر لا بد منه.

باستخدام لغة مقنعة، ودمج حقوق الطبع والنشر وعناصر التخصيص، يمكنك تحسين فعالية CTA وتحسين معدل التحويل.

المحتوى الذي يعمل بسلاسة على كل جهاز

لقد قمت بصياغة بريد إلكتروني مثالي. ولكنها لن تكون ذات فائدة إذا لم تعمل على جميع الأجهزة. ماذا لو كان عميلك يستخدم جهاز Android؟ iOS أو سطح المكتب.

يقوم حوالي 3 من كل 5 مستهلكين بفحص بريدهم الإلكتروني أثناء التنقل (الهاتف المحمول)، ويقول 75% أنهم يستخدمون هواتفهم الذكية في أغلب الأحيان للتحقق من البريد الإلكتروني. - "تقرير البريد الوارد، تصورات المستهلك للبريد الإلكتروني" بطلاقة

في هذا التقرير، هناك شيء واحد واضح: يستخدم معظم الأشخاص الهاتف للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني. ولكن ماذا لو كان تصميم بريدك الإلكتروني لا يستجيب للجوال؟ أكثر من 75% من المستخدمين لن يقرأوا بريدك وستذهب جهودك سدى.

لذلك يتعين عليك اختيار قالب بريد إلكتروني يتم ضبطه تلقائيًا وفقًا للجهاز. قم أيضًا بتصميم بريدك الإلكتروني بتخطيط ذي عمود واحد حيث يسهل قراءته على شاشة صغيرة دون تدوير الجهاز.

أخيرًا، قبل إرسال بريدك الإلكتروني، اختبره على أجهزة متعددة للتحقق من إمكانية رؤيته ووظائفه.

إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني

بعد كتابة رسالة بريد إلكتروني مثالية، عليك الانتباه إلى الطريقة التي ترسلها بها.

إذا كنت ترسل عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني، وذلك أيضًا على فترات زمنية قصيرة، فسوف ترى نتائج سلبية.

• تؤدي رسائل البريد الإلكتروني المفرطة إلى ارتفاع معدل إلغاء الاشتراك.
• يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تفاعل أقل ومعدلات فتح منخفضة.
• يمكن أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني المتكررة أيضًا إلى تشغيل مرشحات البريد العشوائي مما يتسبب في وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي.

الحل البسيط لهذه المشكلة هو تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى أجزاء مختلفة وإرسال المحتوى ذي الصلة إلى كل مجموعة. تأكد أيضًا من أن كل بريد إلكتروني يخدم غرضًا وليس شيئًا غير ضروري. استخدم أيضًا أدوات أتمتة البريد الإلكتروني مثل Icegram لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سلوك المشتركين والمشغلات.

تأكد من الوصول إلى البريد الوارد الصحيح في الوقت المناسب

قبل أن ترسل بريدك الإلكتروني الترحيبي إلى جمهورك، عليك أن تعرف جمهورك. ابدأ بتقسيم جمهورك إلى عدة مجموعات، بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات وما إلى ذلك.

لا يمكنك إرسال البريد الإلكتروني إلى الجميع. عليك أن تأخذ في الاعتبار عوامل مختلفة لصياغة رسالة بريد إلكتروني ترحيبية مثالية.

على سبيل المثال، لنفترض أن عميلك من الولايات المتحدة الأمريكية، فأنت بحاجة إلى معرفة ذلك لإرسال بريد إلكتروني. إذا كانت هناك عطلة أو حدث معين في الولايات المتحدة الأمريكية، فيمكنك إضافة هذا العنصر إلى البريد الإلكتروني.

التحليلات والقياس

تلعب التحليلات والقياس دورًا مهمًا في تقييم فعالية حملات البريد الإلكتروني. فهي لا توفر لك صورة واضحة عن كيفية أداء حملات القيمة فحسب، بل تساعدك أيضًا على أخذ المؤشرات الأساسية.

ستساعدك هذه المؤشرات على تصميم حملة بريد إلكتروني فعالة في المرة القادمة. عليك أن تولي اهتمامًا خاصًا للمقاييس المهمة مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل ومعدلات الارتداد.

خاتمة

في الختام، لإنشاء حملة بريد إلكتروني فعالة، يجب أن يكون لديك نهج شامل وإيلاء اهتمام متساوٍ للأشياء الكبيرة والصغيرة في بريدك الإلكتروني. ابدأ بتحديد هدف واضح لنشاطك التجاري وقائمة بالجمهور الذي تريد استهدافه بهذه الحملة.

بعد ذلك، تحتاج إلى كتابة سطور موضوع قوية ومحسنة مقترنة بمحتوى واضح وموجز. يمكنك تحسين ذلك باستخدام العناصر المرئية التفاعلية والموضع الواضح والاستراتيجي لتصميمات البريد الإلكتروني المستجيبة للجوال CTA. أيضًا، امتنع عن إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني وقم بإجراء القليل من البحث عن جمهورك قبل إرسال البريد الإلكتروني.

أخيرًا، انتبه بنفس القدر لتحليلات حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك لفهم كيف سيكون لها صدى لدى جمهورك. قم أيضًا بتدوين الأشياء التي حدثت هنا لتحسينها في المستقبل.