تتبع حملات البريد الإلكتروني (نصائح + 3 أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني)

ما هي الضجة حول تتبع حملة البريد الإلكتروني؟ تخيل تشغيل حملة بريد إلكتروني لطرح منتج جديد. لقد أمضيت أيامًا في تصميم سطور موضوعات جذابة، وصياغة نسخة جذابة وتضمين صور جميلة في رسائل البريد الإلكتروني لحملتك.

ولكن بعد إرسالها، هل نجحت حملتك بالفعل؟ هل حققت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك النتائج المرجوة مثل زيادة حركة المرور على موقع الويب أو زيادة مبيعات المنتجات؟

باعتبارك مسوقًا عبر البريد الإلكتروني، يعد تتبع أداء حملتك وتحليله أمرًا بالغ الأهمية. فهو يسمح لك بتحديد ما هو فعال حقًا مقابل ما يحتاج إلى تحسين.

فقط من خلال مراجعة المقاييس مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل، يمكنك تحسين حملاتك المستقبلية لتحسين لعبة عملك عبر الإنترنت.

مثل الطريقة التي يقوم بها المطعم بتحليل التعليقات وبيانات المبيعات لتعزيز تجربة العملاء، تحتاج أيضًا إلى فهم كيفية استجابة المشتركين لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

توفر أدوات تتبع البريد الإلكتروني مثل HubSpot وMailchimp وGoogle Analytics وIcegram Express هذه الرؤى القيمة.

سواء كنت ترغب في زيادة معدلات الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت أو اكتشاف الأقسام الشائعة في مدونتك لعرضها في كثير من الأحيان، فإن التحليلات هي المفتاح. تشكل التحليلات أساسيات تتبع التسويق عبر البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال، حققت منصة Skimm، وهي منصة إخبارية رقمية فريدة من نوعها، نجاحًا كبيرًا من خلال تتبع المقاييس الرئيسية لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بها. لقد استقبلوا أكثر من 3.5 مليون مشترك في جميع أنحاء العالم، حتى أكثر من صحيفة نيويورك تايمز!

وإليكم كيف فعلوا ذلك –

1. لقد كانوا يعرفون ما يحبه الناس: تلقي رسائل البريد الإلكتروني ومشاركة الأشياء على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك، قاموا بتسهيل مشاركة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي، والوصول إلى المزيد من الأشخاص خارج نطاق رسائل البريد الإلكتروني.
2. لقد انتبهوا إلى ما يفعله الأشخاص برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. ومن خلال استخدام أدوات تتبع البريد الإلكتروني المناسبة، عرفوا ما يحبه القراء وأنشأوا رسائل بريد إلكتروني يحب الناس قراءتها. بالإضافة إلى ذلك، فقد سهّلوا مشاركة المحتوى الخاص بهم على وسائل التواصل الاجتماعي، مما ساعد قصصهم على الانتشار كالنار في الهشيم.

النجاح الكبير الذي حققه "Skimm" يسلط الضوء على أهمية عدم تجاهل التتبع. ويوضح كيف يعمل التتبع على تمكين رواد الأعمال من التعامل مع حملاتهم بشكل فريد وتحقيق المزيد من النجاح.

في هذه المقالة، نستكشف بعض أفضل الممارسات لتتبع مقاييس حملة البريد الإلكتروني. نناقش النصائح والأدوات اللازمة لتتبع حملات البريد الإلكتروني بشكل صحيح. بدءًا من البريد الإلكتروني المفتوح وحتى النقر على الرابط وما بعده، تعرف على إستراتيجيات التقسيم المتقدمة لتعزيز حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بمرور الوقت.

كيف يمكنك تتبع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام الأدوات؟ أفضل أدوات تتبع حملات البريد الإلكتروني

سواء كنت بدأت للتو أو تدير مؤسسة كبيرة، فإن استخدام أدوات واستراتيجيات تتبع البريد الإلكتروني الصحيحة يمكن أن يؤثر بشكل كبير على فعالية حملتك ونمو الأعمال بشكل عام.

هل تريد أن تأخذ عملك إلى آفاق جديدة؟ حان الوقت لتعلم كيفية القيام بالتتبع باستخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني دون عناء.

1. استخدام ملحق متصفح HubSpot Sales لتتبع حملة البريد الإلكتروني

بالنسبة للمبتدئين الذين يغامرون بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، يعد ملحق متصفح تتبع البريد الإلكتروني الخاص بـ HubSpot Sales بمثابة نقطة بداية ممتازة. إليك دليل سريع للتعرف عليك:

• قم بالتسجيل في HubSpot : توجه إلى موقع HubSpot وانتقل إلى قسم تتبع البريد الإلكتروني الخاص بهم.
• إنشاء حساب : قم بالتسجيل باستخدام طريقتك المفضلة، مثل مصادقة حساب Google.
• تثبيت ملحق HubSpot : قم بتثبيت ملحق HubSpot Sales Google Chrome للتكامل السلس مع حساب Gmail الخاص بك.
• قم بتوصيل صندوق الوارد الخاص بك : تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني واربطه بـ HubSpot لتنشيط وظيفة تتبع البريد الإلكتروني.
• تمكين التتبع : قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، تأكد من تمكين خيار "التتبع" داخل نافذة إنشاء بريدك الإلكتروني لبدء مراقبة التفاعلات.

باستخدام ملحق HubSpot Sales، يمكنك ملاحظة متى يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وعدد مرات فتحها. يسمح هذا الامتداد أيضًا لأصحاب المشاريع والمسوقين بربط HubSpot CRM بصندوق بريد Gmail مجانًا.

2. توظيف أدوات تتبع البريد الإلكتروني SaaS للشركات الكبيرة

بالنسبة للمؤسسات القائمة، تعد أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS أمرًا ضروريًا. يؤدي استخدام أدوات البرامج كخدمة (SaaS) القوية مثل Mailchimp أو HubSpot أو Google Analytics إلى تبسيط العملية للمؤسسات الكبيرة التي تضم ملايين العملاء.

على الرغم من أن هذه الأدوات مكلفة، إلا أنها تتولى مسؤولية الرفع الثقيل بينما تركز على المحتوى الخاص بك وحملات البريد الإلكتروني.

راجع الموارد الإضافية أدناه للتعرف على تتبع البريد الإلكتروني باستخدام Google Analytics والأدوات الأخرى.

3. ملحقات التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ Icegram Express WordPress

يمكن لمستخدمي WordPress أو أولئك الذين يقومون بتشغيل متاجر WooCommerce زيادة Icegram Express لتلبية احتياجاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني.

يعد Icegram Express أقل تكلفة بكثير من SaaS وأدوات البريد الإلكتروني الأخرى. إنه سهل الاستخدام ويساعد بشكل كبير في تتبع الحملات وتعزيز المبيعات عبر الإنترنت أو استعادة العربات المهجورة. ويمكن استخدامه أيضًا كأداة للتحقق من البريد الإلكتروني.

كل ما عليك فعله هو بدء حملة بريد إلكتروني باستخدام Icegram Express وقياس المقاييس كل شهرين إلى ثلاثة أشهر.

يوفر المكون الإضافي للبريد الإلكتروني في WordPress للمستخدمين لوحة تحكم بديهية تعرض المقاييس الأساسية.

على سبيل المثال، يعرض Icegram Express عدد جهات الاتصال النشطة في قوائم البريد الإلكتروني، وعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة وعدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة خلال إطار زمني محدد، مثل آخر 60 أو 90 يومًا.

يساعد استخبارات البيانات في الوقت الفعلي في اتخاذ القرارات السريعة وتعديلات الإستراتيجية.

بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم معدلات فتح أقل من المتوسط، يعمل Icegram Express كأداة تشخيصية.

تساعد أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني السريع في تحديد المشكلات المحتملة، مثل عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة أو غير الصحيحة، أو المحتوى غير الجذاب أو مشكلات التسليم.

اقرأ وثائق Icegram Express هنا لبدء حملاتك.

قم بتنزيل Icegram Express على مواقع WordPress أو متاجر WooCommerce وابدأ في تتبع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك!

تعرف أيضًا على أسعار خطتي Pro وMax من Express.

ما الذي يجب تتبعه في حملات البريد الإلكتروني؟ كيفية تحسين تحليلات تتبع حملة البريد الإلكتروني؟

أدى الاستخدام الواسع النطاق للتسويق الرقمي إلى تعزيز أهمية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. تعمل حملات البريد الإلكتروني كأداة قيمة لمختلف المؤسسات عبر الإنترنت، بما في ذلك البائعين عبر الإنترنت والمدونين ومسؤولي مواقع الويب ومشغلي مواقع WordPress وأصحاب متاجر WooCommerce، مما يسهل التواصل المباشر والفعال مع جمهورهم المستهدف.

ومع ذلك، فإن مجرد القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني بكميات كبيرة لا يكفي. ومن الضروري بنفس القدر فهم المقاييس التي يجب تتبعها وكيفية الاستفادة من التحليلات من أجل التحسين المستمر.

في هذا السياق، فإن تتبع المقاييس أو مؤشرات الأداء الرئيسية للبريد الإلكتروني مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات ومعدلات الارتداد وإلغاء الاشتراكات يوفر نقاط بيانات قيمة لتقييم فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

علاوة على ذلك، يعد تعزيز التحليلات أمرًا في غاية الأهمية أيضًا. لأنه يمكن أن يؤدي إلى المزيد من المبيعات وزيادة الإيرادات وقاعدة العملاء.

تعرف أدناه على المقاييس التي تعتبر المفتاح لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

1. معدل فتح البريد الإلكتروني

تشير الأسعار المفتوحة إلى فعالية سطور الموضوع الخاصة بك وجاذبية البريد الإلكتروني الشاملة. إنهم يحددون عدد المستلمين الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالفعل من تلك التي تم تسليمها.

لنفترض أنك تمثل علامة تجارية للتجارة الإلكترونية وترسل رسالة إخبارية تحتوي على سطور موضوعات مثل "التخفيضات الحصرية في الداخل" و"عرض لفترة محدودة".

من خلال تتبع الأسعار المفتوحة، لاحظت أن سطر الموضوع "عرض لفترة محدودة" يحتوي على معدل فتح بنسبة 35% مقارنة بالآخر، وهو 25%.
يشير هذا إلى أن العروض الحساسة للوقت قد يكون لها صدى أفضل لدى جمهورك.

معدل الفتح الجيد في الصناعة يتراوح بين 15-30%.

هل أنت مهتم بتحسين هذا المقياس؟ فيما يلي بعض النصائح لزيادة معدلات فتح بريدك الإلكتروني.

• يجب عليك اختبار سطور المواضيع المختلفة باستخدام الكلمات التي تثير اهتمام القارئ أو تفيده. يمكن أيضًا إضافة الرموز التعبيرية. غالبًا ما يكون أداء المواضيع القصيرة التي تركز على الفوائد هو الأفضل في رسائل البريد الإلكتروني.
• يتم فتح التتبع عن كثب بمرور الوقت لتحديد متى تكون قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر نشاطًا. يجب عليك إرسال رسائل البريد الإلكتروني خلال نوافذ المشاركة تلك.
• التخصيص يمكن أن يعمل العجائب. يمكنك إضافة اسم المستلم والتفاصيل المحلية والصور/الألوان المخصصة حسب اهتماماته لإضافة لمسة شخصية.
• تأكد من أن تصميم محتوى بريدك الإلكتروني قابل للقراءة على جميع الأجهزة وغير مزدحم. يجب عليك استخدام التنسيق والألوان والصور المناسبة بشكل معقول.
• يمكنك أيضًا تقسيم القائمة العريضة إلى قوائم فرعية ذات اهتمامات مماثلة. غالبًا ما تشهد رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلى قوائم أصغر ومتفاعلة تسليمًا وأسعارًا أفضل.

وإليك أهم ما في الأمر - يقدم Icegram Express للمستخدمين تقارير تحليلية مفصلة يمكن دراستها واستخدامها لتحسينات التسويق المختلفة.

فيما يلي دليل لتحسين سطور موضوع بريدك الإلكتروني.

2. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

تقيس نسبة النقر إلى الظهور مستوى تفاعل المحتوى عن طريق قياس النسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إنه يعرض مدى جاذبية المحتوى الخاص بك أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء.

تعد نسبة النقر إلى الظهور الأعلى مثالية لأنها تعني تفاعل المزيد من المستلمين مع المحتوى من خلال النقر على الروابط. قد يؤدي المزيد من النقرات على الروابط إلى زيادة المبيعات أو شراء المنتجات.

على سبيل المثال، لنفترض أن لديك موقعًا تعليميًا على الويب يرسل رسائل إخبارية تحتوي على روابط لمقالات مختلفة. لقد اكتشفت أن المقالات المتعلقة بـ "أساليب الدراسة الأفضل" تتمتع بنسبة نقر إلى ظهور تبلغ 12%، بينما تبلغ نسبة النقر إلى الظهور للمقالات المتعلقة بـ "التوجيه المهني" 6% فقط.

يمكنك الآن استخدام هذه الرؤية للتركيز بشكل أكبر على تقنيات الدراسة في حملات البريد الإلكتروني اللاحقة. يجب أن تهدف إلى تحقيق نسبة نقر إلى ظهور متوسطة تبلغ 2-5%.

3. نقرات الارتباط

يساعد تتبع نقرات الارتباط في فهم اهتمامات المشتركين وتفضيلاتهم. فهو يسمح بتخصيص المحتوى المستقبلي ليتناسب مع ما يجذب جمهورك أكثر.

لنفترض أنك تدير شركة برمجيات وتنوي القيام بحملة رسائل إخبارية تحتوي على روابط متعددة لتحديث المنتج.

أثناء قيامك بالتسويق، تجد أن رابط "إصدار الميزات الجديدة" يتلقى معدل نقرات يبلغ 15%، وهو أعلى بكثير من رابط "اتجاهات الصناعة العامة" الذي يبلغ 5%.

يوضح هذا المقياس بوضوح أن المشتركين لديك يهتمون بتحديثات المنتج أكثر من اهتمامهم بالأخبار العامة. لذلك، يمكنك أن تأخذ زمام المبادرة وتجعل رسائلك الإخبارية أكثر تركيزًا على المنتج.

فيما يلي بعض الطرق الرائعة للحصول على المزيد من النقرات على الروابط في حملاتك عبر البريد الإلكتروني -

• استخدم البراهين الاجتماعية : أضف "كما يظهر على [موقع الويب]" وإحصائيات مثل "أكثر من 5000 شخص آخر قرأوا هذا" لربط الطمأنينة والسلطة.
• الاستفادة من الصور بشكل استراتيجي : قم بتمييز الصور الجذابة المتعلقة بوجهة الارتباط. تميل الصور إلى تحسين النقرات بما يصل إلى 3x.
• كن موجزًا ​​ومقنعًا : حدد طول نص الرابط بحوالي 10 كلمات ولكن اجعل كل كلمة مؤثرة لجذب القراء دون عناء.
• تتبع تجربة الصفحة المقصودة : تأكد من أن الصفحات المرتبطة جذابة وذات صلة ومُحسّنة لسهولة الاستخدام/التحويلات. يمكن أن يؤدي الاحتكاك عند الهبوط إلى إبطال رسائل البريد الإلكتروني جيدة الصياغة.

4. إلغاء الاشتراك

تعد عمليات إلغاء الاشتراك نافذة على تفضيلات الجمهور ومدى ملاءمة المحتوى. إنهم يمثلون الأفراد الذين اختاروا إلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من الاتصالات من علامتك التجارية.

في حين أن مستوى معين من إلغاء الاشتراك أمر لا مفر منه، فإن فحص هذه البيانات يوفر رؤى مهمة حول القيمة التي يحملها المحتوى الخاص بك لجمهورك.

يوفر تحليل معدلات إلغاء الاشتراك أدلة قيمة حول المشكلات المحتملة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. تشير الذروة العالية في عمليات إلغاء الاشتراك إلى أن المستلمين قد لا يجدون المحتوى الخاص بك ملائمًا أو جذابًا أو ذا قيمة.

يمكن أن ينبع هذا (إلغاء الاشتراك) من أسباب مختلفة -

• تعب المحتوى
• توقعات غير متطابقة
• الحمل الزائد للتردد (فيضان البريد الإلكتروني)

لإدارة معدلات إلغاء الاشتراك بشكل فعال، من الضروري معالجة أي مشكلات تؤثر على مشاركة الجمهور.

يتضمن ذلك تعديل إستراتيجيات المحتوى وتحسين التجزئة وتحسين تكرار البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، فهي فرصة لجمع التعليقات من المشتركين المغادرين لفهم أسباب إلغاء الاشتراك.

5. استكمال الأهداف

تعكس هذه المقاييس فعالية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في زيادة التحويلات مثل الاشتراكات أو عمليات الشراء أو الإجراءات الأخرى المرغوبة.

يمكن اعتبار معدل المشاركة والاشتراكات وCAC وما إلى ذلك بمثابة مؤشرات أداء رئيسية أو مقاييس لإتمام الهدف.

لنفترض أنك تبيع منتجات عبر الإنترنت وتريد القيام بحملات بريد إلكتروني باردة لتحقيق المزيد من المبيعات. هل تعرف أي مقياس يجب قياسه هنا؟

حسنًا، يجب أن يكون شيئًا يحسب أهدافك. لذلك، تحتاج إلى قياس النسبة بين عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ومشتريات المنتج الناتجة.

في هذه اللحظة، يمكنك نسيان الردود الإيجابية أو معدلات الفتح الرائعة. ما يهم حقًا هو العلاقة المباشرة بين رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمبيعات الفعلية.

تخيل الآن أنك أرسلت 3000 رسالة بريد إلكتروني باردة وشهدت بيع خمسة منتجات فقط نتيجة لذلك. يعطي الحساب نسبة 600:1، مما يشير إلى أن الأمر يتطلب 600 رسالة بريد إلكتروني لتحقيق عملية بيع واحدة فقط.

هذا لا يكفي المبيعات على طبقك. لذا، عليك دراسة المقاييس والتحرك وفقًا لذلك.

يجب أن يكون هدفك النهائي هو خفض نسبة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة لكل منتج يتم بيعه إلى أدنى مستوى ممكن. تشير النسبة الأقل إلى كفاءة وفعالية أكبر في تحويل التواصل عبر البريد الإلكتروني إلى مبيعات فعلية، وهو هدف يسعى كل بائع عبر الإنترنت إلى تحقيقه.

ربما يمكنك اللعب بالمحتوى الخاص بك، أو تحسين الصور، أو إضافة عناصر تفاعلية في رسائلك الإخبارية للتأثير على القراء للشراء منك.

خلاصة القول – هناك العشرات من المقاييس في لعبة التسويق ولكن مؤشرات الأداء الرئيسية الأربعة المذكورة أعلاه هي الأكثر أهمية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كيف يمكنك تعزيز حملات البريد الإلكتروني والتتبع من خلال اتباع أفضل الممارسات؟

تحديد أهداف واضحة

قبل البدء في حملة البريد الإلكتروني، من المهم تحديد أهداف واضحة.

على سبيل المثال، إذا كنت تهدف إلى زيادة حركة المرور على موقع الويب، فقد يكون مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك عبارة عن زيادة في نسب النقر إلى الظهور (CTRs) من روابط البريد الإلكتروني إلى موقعك.

إذا كان الهدف هو جذب العملاء المحتملين، فقد يكون مؤشر الأداء الرئيسي هو عدد الاشتراكات التي تم إنشاؤها خلال الحملة.

استخدم أدوات تتبع موثوقة

استخدم أدوات تحليلية قوية مثل Google Analytics أو Icegram Express أو التحليلات المضمنة في Mailchimp. توفر هذه المنصات رؤى تفصيلية حول معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات والمقاييس القيمة الأخرى لتقييم فعالية الحملة.

في حين أن Google Analytics مجاني تمامًا، فإن Icegram Express لديه خطة مجانية. قد تكون أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS، مثل Mailchimp وHubSpot، باهظة الثمن مع نمو قائمة بريدك الإلكتروني.

تنفيذ معلمات UTM

معلمات UTM هي علامات تضاف إلى عناوين URL التي تتتبع تفاصيل حملة محددة.

على سبيل المثال، يساعد إرفاق معلمات UTM الفريدة بروابط بريدك الإلكتروني (مثل المصدر والوسيط واسم الحملة) في تحديد مصادر الزيارات في Google Analytics.

تمكنك هذه الطريقة من تتبع حملات البريد الإلكتروني التي تجذب أكبر عدد من الزيارات أو التحويلات.

يعد Icegram Express أحد أفضل المكونات الإضافية للتسويق عبر البريد الإلكتروني في WordPress والتي توفر تتبع UTM في حملاتها. احصل على Icegram Express الآن على مواقع WordPress الخاصة بك وابدأ في تتبع حملاتك!

مراقبة المقاييس الرئيسية بانتظام

راقب باستمرار المقاييس المهمة مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل ومعدلات الارتداد ومعدلات إلغاء الاشتراك.

تسمح لك المراقبة المستمرة باكتشاف أي تغييرات مفاجئة وتحديد الاتجاهات وفهم كيفية تفاعل المستلمين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يُنصح بمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك كل شهرين إلى ثلاثة أشهر.

تقسيم وتحليل البيانات

قم بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بناءً على التركيبة السكانية أو السلوك أو مستويات المشاركة.

يمكنك تقسيم المشتركين بناءً على موقعهم الجغرافي أو تفاعلهم مع الحملات السابقة. قم بتحليل هذه الأجزاء بشكل منفصل لتخصيص المحتوى الذي يتردد صداه بشكل أكثر فعالية مع كل مجموعة.

يجب عليك أيضًا مقارنة مقاييس حملتك الحالية بمعايير الصناعة أو أدائك السابق.

على سبيل المثال، يمكنك مقارنة معدلات الفتح الخاصة بك بمتوسطات الصناعة لقياس مدى جودة أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مقارنة بمنافسيك.

تنفيذ حلقات ردود الفعل

شجع المشتركين على تقديم التعليقات من خلال تضمين روابط الاستطلاع أو نماذج التعليقات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بتحليل هذه التعليقات لفهم تفضيلات المستخدم ونقاط الضعف.

ضع في اعتبارك هذا - إن طلب التعليقات أو المراجعة لن يضر بك أو بشركتك أبدًا. يمكن للمراجعات والتعليقات أن تفتح فرصًا جديدة. لذلك، يمكنك أن تطلب تعليقات حول مدى صلة المحتوى الخاص بك أو تكرار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عندما تحصل على تعليقات، تكون لديك الفرصة لدراسة سلوك العملاء، وهو أمر بالغ الأهمية لصناعة التسويق.

يمكن للتجزئة المتقدمة أن تخبرنا كثيرًا عن سلوك المشتركين. إليك الطريقة.

استراتيجيات التجزئة المتقدمة لتحسين أساسيات التتبع في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

توفر إستراتيجيات التجزئة المتقدمة فهمًا أكثر دقة لسلوك المشتركين لديك.

من خلال تجميع المشتركين بناءً على معايير محددة، يمكنك الحصول على رؤى تتجاوز المعلومات السكانية الأساسية. باستخدام هذه الإستراتيجية، يمكنك تخصيص المحتوى بشكل أكثر فعالية.

يساعد التصنيف المتقدم على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لتلبية تفضيلات المشتركين المختلفة، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل والتحويلات.

5 استراتيجيات لتعزيز تتبع حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ورفع مستوى اللعبة

درجة / مدة المشترك

يجب أن تفكر في تصنيف المشتركين بناءً على مدة خدمتهم أو ولائهم لعلامتك التجارية.

هل المشتركون على المدى الطويل أكثر تفاعلاً مع المحتوى الخاص بك؟

يتيح لك تحديد العملاء المخلصين تخصيص رسائل البريد الإلكتروني خصيصًا لهم، والاعتراف بولائهم وتقديم مكافآت أو محتوى حصري.

المشتركون في الحملة المحددة

يمكنك أيضًا تقسيم المشتركين بناءً على استجاباتهم لحملات محددة.

يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كان المشتركون الذين اشتركوا في حملة معينة أو أولئك الذين اختاروا إلغاء الاشتراك يحققون أداءً أفضل.

تساعد هذه الرؤية في فهم الحملات التي تلقى صدى جيدًا لدى جمهورك والحملات التي تحتاج إلى تحسين.

مصدر الاتصال: عضوي مقابل مدفوع

ميز بين المشتركين الذين تم الحصول عليهم من خلال الوسائل العضوية (مثل الاشتراكات في موقع الويب) والمشتركين من القنوات المدفوعة (الإعلانات أو العروض الترويجية).

يجب عليك تحليل المصدر الذي يولد المزيد من المشتركين المتفاعلين. سيساعد هذا في النهاية في تحسين استراتيجية الاستحواذ لديك وتخصيص الموارد للقنوات الأكثر فعالية.

يتم فتح سطح المكتب مقابل الهاتف المحمول

لديك أيضًا نطاق للتمييز بين المشتركين الذين يفتحون في الغالب رسائل البريد الإلكتروني على أجهزة الكمبيوتر المكتبية وبين أولئك الذين يفضلون الأجهزة المحمولة.

يتيح لك فهم هذا التفضيل أو سلوك العميل تحسين تصميمات البريد الإلكتروني والمحتوى الخاص بك لتحسين إمكانية الوصول إليه على الجهاز المفضل.

الروابط الشائعة/عبارات الحث على اتخاذ إجراء

حدد الروابط أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) الأكثر النقر عليها داخل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إن التعرف على المحتوى الذي يولد الحد الأقصى من حركة المرور يوفر نظرة ثاقبة لاهتمامات المشتركين.

يمكنك استخدام هذه المعلومات لتسليط الضوء على هذه الروابط الشائعة بشكل أكثر وضوحًا في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية. إنها أيضًا طريقة لزيادة التفاعل عبر البريد الإلكتروني.

الخاتمة: الأشياء التي تعلمناها حتى الآن في تتبع حملات البريد الإلكتروني

تتبع حملة البريد الإلكتروني ليس مشكلة كبيرة في الوقت الحاضر. هناك العديد من الأدوات ومكونات WordPress الإضافية التي يمكنها القيام بهذه المهمة على أكمل وجه.

من خلال التتبع المنهجي المنتظم والعقلية المنفتحة للتعلم، يمكنك تحسين كل تكرار لحملة جديدة لتحسين لعبتك التسويقية بشكل كبير.

والأهم من ذلك هو أن مسوقي البريد الإلكتروني ورجال الأعمال يستخدمون بيانات التتبع أو مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين تجربة المشتركين في كل مرة.

يحقق المسوقون والمؤسسون الرقميون الناجحون النجاح من خلال تتبع المحتوى وتحسينه بانتظام لقرائهم.

يمكنك استخدام أداة Google Analytics المجانية لتتبع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أو اختيار أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS أكثر قوة مثل Mailchimp أو HubSpot أو Zoho.

يعد Icegram Express خيارًا مثاليًا للشركات التي تضم أقل من 50000 مشترك، وهو مكون إضافي غير تدخلي للتسويق عبر البريد الإلكتروني في WordPress يتم تقديمه كنموذج مجاني. لقد وجد أكثر من 120.000 مستخدم الراحة في واجهته سهلة الاستخدام وميزات التتبع.

جرب Icegram Express اليوم وقم بتعزيز أعمالك من خلال التتبع المنهجي للبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع!