كيفية تشغيل حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط (بالإضافة إلى أفضل الأدوات للقيام بذلك)

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني استثمارًا ذا قيمة. في الواقع ، تُظهر الدراسات أنه مقابل كل دولار أمريكي تنفقه ، تحصل على 42 دولارًا أمريكيًا في المقابل ^[1] . يمكن أن تساعدك حملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني على الاستفادة الكاملة من قناة التسويق هذه. ومع ذلك ، فإن هذا النهج يتطلب القليل من التخطيط الاستراتيجي.

لحسن الحظ ، هذا ليس بالصعوبة التي قد تتصورها. من خلال إعطاء الأولوية لكل من الاتساق والتخصيص في رسائلك ، يمكنك إنشاء حملة بريد إلكتروني ناجحة بالتنقيط.

في هذه المقالة ، سوف نقدم لك حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني وفوائدها. سنشارك أيضًا ثلاث نصائح أساسية يجب مراعاتها عند صياغة إستراتيجيتك. أخيرًا ، سنغطي اثنين من أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على البدء في حملات التنقيط الخاصة بك. دعنا نتعمق في!

جدول المحتويات:

مقدمة لحملات البريد الإلكتروني بالتنقيط

البريد الإلكتروني هو أداة أساسية للمسوق الحديث. سواء كنت تحاول زيادة أرباح متجرك أو زيادة قراء مدونتك ، فإن هذا النوع من الاتصال يمكن أن يقدم لك شيئًا لا يقدر بثمن: الاتصال المباشر مع المستخدمين.

ومع ذلك ، قد لا يكون مجرد البقاء على اتصال مع المشتركين كافياً. ستحتاج إلى طريقة لتقديم المعلومات ذات الصلة في الأوقات المناسبة. وإلا فقد تخاطر بفقدان اهتمام جمهورك. لحسن الحظ ، يمكن أن تساعد حملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني.

حملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني هي أسلوب مراسلة يتم تشغيله بواسطة أحداث المستخدم الفردي. على سبيل المثال ، قد تختار إرسال رسائل آلية عندما يقوم المستخدم بالتسجيل في قائمتك البريدية.

نظرًا لأنها تستند إلى إجراءات المستخدم ، يمكن استهداف رسائل البريد الإلكتروني هذه بشكل كبير. نتيجة لذلك ، من المرجح أن تجذب انتباه العميل.

حرية اختيار الأحداث المحفزة تجعل هذه الإستراتيجية فعالة عالميًا. طالما يمكنك العثور على طرق ذات صلة للبقاء على اتصال مع المشتركين لديك ، يمكنك استخدام حملات التنقيط للوصول إلى أهداف مختلفة.

لماذا تشغيل حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط؟

قد تكون تنمية العلاقات التجارية صعبة. تتطلب هذه العملية عادةً الحفاظ على اتصال مستمر دون أن تكون انتهازيًا. من الصعب تحقيق التوازن.

ومع ذلك ، يمكن أن تساعد حملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني في تسوية المقاييس. مع أحداث التشغيل المحددة مسبقًا ، يرتبط التسويق الخاص بك ارتباطًا مباشرًا بسلوك المستخدم واهتماماته.

علاوة على ذلك ، قد يقدر عملاؤك هذا النهج المخصص. ما يصل إلى 42٪ من الأشخاص قيموا التجارب الشخصية على أنها مهمة بالنسبة لهم ^[2] . من خلال تأسيس اتصالاتك على الإجراءات الفردية للمستخدم ، ستوفر مستوى عالٍ من التخصيص.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تحد حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني من احتمالية شعور العميل بالإشباع الزائد بعلامتك التجارية. يمكن أن يؤدي الاعتماد على أحداث معينة إلى تقليل عدد الرسائل المرسلة مع زيادة مدى ملاءمتها.

أخيرًا ، يمكن أن يشجع هذا المستوى من الاستهداف الثقة أيضًا. إذا كان بإمكان العملاء الاعتماد على علامتك التجارية لتزويدهم بمحتوى مخصص ، فقد يكونون أكثر استعدادًا لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في المستقبل. على هذا النحو ، يمكن أن تكون حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق طويلة المدى.

أفضل الممارسات لحملة البريد الإلكتروني بالتنقيط

كل موقع له احتياجات مختلفة. على هذا النحو ، من المحتمل أن يكون أسلوبك الدقيق في حملات التنقيط فريدًا. ومع ذلك ، هناك بعض المبادئ التي يمكن أن تكون مفيدة عالميًا لتحسين إستراتيجيتك التسويقية.

1. حافظ على التزامك بهوية علامتك التجارية

لقد قلنا هذا بالفعل ، لكنها نقطة مهمة يجب تكرارها: مع حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط ، يكون الاتساق أمرًا أساسيًا. ومع ذلك ، هذا لا ينطبق فقط على وتيرة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إن تقديم هوية تجارية موثوقة أمر حيوي بنفس القدر.

هذا لأن العميل يحتاج إلى التعرف على علامتك التجارية من أجل بناء علاقة معها. وبالتالي ، تحتاج إلى تقديم صورة متسقة للعلامة التجارية لجني ثمار التسويق بالتنقيط.

ربما تعلم أن هذا يعني استخدام شعارك واسم علامتك التجارية وشعارك. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا التفكير في مناهج أكثر دقة. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة مطابقة لوحات ألوان بريدك الإلكتروني مع تلك المستخدمة على موقع الويب الخاص بك. كمثال آخر ، لن يكون من المنطقي أن تستخدم العلامة التجارية البسيطة تصميمات براقة ومشرقة.

نوصي أيضًا بإبراز اسم علامتك التجارية. تشير الدراسات إلى أن 45 بالمائة من الأشخاص لا يفتحون بريدًا إلكترونيًا من مرسل غير معروف ^[3] . إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا صغيرًا ، فهذا سبب آخر للحصول على بريد إلكتروني احترافي للأعمال.

علاوة على ذلك ، يمكنك تضمين اسم علامتك التجارية في سطر الموضوع والمعاينة والعنوان. قد يبدو هذا مبالغة ، لكنه سيضمن أن المستخدمين يمكنهم التعرف على موقع الويب الخاص بك في لمحة سريعة. يقدم Good Housekeeping مثالاً مفيدًا:

ومع ذلك ، فإن تقييم التناسق لا يعني أنه لا ينبغي أبدًا تغيير علامتك التجارية. في الواقع ، من الطبيعي أن يتغير صوت وصورة العلامة التجارية بمرور الوقت. قد يصبح هذا ضروريًا مع تغير التركيبة السكانية لجمهورك.

على هذا النحو ، نوصي بمقارنة حملاتك السابقة والحالية. يمكن أن يساعدك هذا في الحصول على فكرة عن تطورك العضوي مع تجنب أي اختلافات دراماتيكية في الدرجات اللونية.

2. اختر أحداث الزناد الصحيحة

تعتبر أحداث التشغيل هي قلب أي حملة بريد إلكتروني بالتنقيط ، ولكن ليس كل حدث موقع يستدعي بريدًا إلكترونيًا للتوعية. يعد اختيار المحفزات ذات الصلة أمرًا ضروريًا للحفاظ على فعاليتها.

ومع ذلك ، لا توجد قائمة واحدة تناسب الجميع يمكنك الرجوع إليها. ستؤثر مكانة علامتك التجارية وصورتها والجمهور المستهدف على الأحداث التي تناسبك بشكل أفضل. ومع ذلك ، هناك بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في إعداد حملة فعالة.

على سبيل المثال ، يجب أن يكون لكل محفزاتك نتيجة مثالية مرتبطة بأهدافك التسويقية. لا تفعل الرسائل غير الهادفة أي شيء لمساعدة حملتك ، وقد تؤذيها في الواقع من خلال جعل المستخدمين يشعرون بالضيق.

لا يجب أن يكون هدفك طموحًا مثل عملية شراء كبيرة. إذا كنت ترغب في زيادة حركة المرور الخاصة بك ، فإن الرسائل التي تهدف إلى القيام بذلك يمكن أن تكون ذات قيمة.

على نفس المنوال ، يجب أن تحاول اختيار المشغلات التي تزود المستخدمين بمعلومات جديدة. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط لا تقدم أي قيمة ، فقد يتوقف العملاء عن فتحها.

تتمثل إحدى طرق تجنب هذه المشكلة في تركيز محفزاتك على الأحداث غير الشائعة. بهذه الطريقة ، حتى رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها أكثر من مرة - مثل محفزات ما بعد الشراء التي تطلب مراجعات المنتج - يمكن أن تتجنب التكرار.

أخيرًا ، حاول ألا تتجنب الأحداث السلبية. على سبيل المثال ، من شبه المؤكد أنك ستتلقى في النهاية مراجعة سيئة. على هذا النحو ، ضع في اعتبارك إعداد حدث محفز لرسالة متابعة عبر البريد الإلكتروني بعد تقييم ضعيف. يمكن أن تساعدك تقنيات مثل هذه في معالجة مشكلات خدمة العملاء بأقصى قدر من الكفاءة.

3. ضمّن دائمًا فرص المشاركة

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لحملة البريد الإلكتروني بالتنقيط في فرصة بناء علاقات مع العملاء. ومع ذلك ، فهي فعالة بنفس القدر في تمكين المستخدمين المخلصين من التفاعل مع علامتك التجارية. لذلك ، فإن تضمين العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) التي تحث المستخدمين على زيارة موقعك يمكن أن يكون أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز مشاركة الجمهور.

اعتمادًا على علامتك التجارية وأهداف عملك ، يمكن أن تتخذ مطالبة المشاركة أشكالًا مختلفة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون رابطًا إلى منشور شهير علقوا عليه أو رابطًا لمنتج شاهدوه مؤخرًا في متجرك. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل تذكير لتسجيل الدخول.

يجب أيضًا ألا تخاف من تنويع فرص المشاركة هذه. إذا بدأ المستخدمون في توقع نفس المحتوى في كل بريد إلكتروني ، فقد يكونون أقل اهتمامًا بفتحها. وبالتالي ، فإن تنوع أسلوبك يمكن أن يبقي المستخدمين مهتمين بينما يعرضهم لجوانب متعددة من علامتك التجارية.

ومع ذلك ، نوصي أيضًا بتجنب تضمين عدد كبير جدًا من خيارات المشاركة في رسالة بريد إلكتروني واحدة. على سبيل المثال ، يمكنك اعتبار البريد الإلكتروني التالي من Nextdoor:

تعد الروابط المتعددة شائعة وغالبًا ما تكون فعالة في النشرات الإخبارية مثل هذا الرابط. ومع ذلك ، نظرًا لأن حملات التنقيط مستهدفة ، فإن وجود العديد من خيارات المشاركة يعد أمرًا بديهيًا. يمكن أن تربك المستخدمين وتعكر أهدافك التسويقية.

أفضل أدوات حملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني SaaS

الآن بعد أن تعرفت على الأساسيات ، دعنا نتحدث عن اثنين من أرقى أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تدعم حملات التنقيط - Sendinblue و Drip. سنلخص مزايا وعيوب كل أداة أدناه ، ولكن يمكنك التحقق من مقارنة Sendinblue مقابل Drip الكاملة للحصول على نظرة أعمق.

1. Sendinblue

لنبدأ مع بطل التسويق الشامل عبر البريد الإلكتروني: Sendinblue. تركز هذه الأداة على مساعدتك في إنشاء رسائل مخصصة للغاية لمجموعة متنوعة من الأحداث. على هذا النحو ، فهو خيار مرن يمكن أن يناسب أي حملة بريد إلكتروني بالتنقيط تقريبًا.

فيما يلي بعض الميزات القوية التي تجعل Sendinblue متميزًا عن الآخرين:

• أتمتة سير العمل المعدة مسبقًا لتبسيط تجربة البناء الخاصة بك
• التكامل المباشر مع إعلانات Facebook لزيادة عرض العلامة التجارية
• وظيفة إعادة الاستهداف الأصلية للحفاظ على جمهور مخلص

ومع ذلك ، فإن Sendinblue ليس مجرد خيار عملي. كما يوفر عناصر تصميم رائعة مثل واجهة السحب والإفلات ومكتبة ضخمة من قوالب البريد الإلكتروني.

لهذا السبب نوصي بأداة التسويق هذه إذا كنت مهتمًا بشكل خاص بالأسلوب. ستتيح لك ميزات التشغيل الآلي سهلة الاستخدام متسعًا من الوقت للاستفادة من جميع خيارات التصميم.

السعر: يتيح لك الإصدار المجاني إرسال ما يصل إلى 300 بريد إلكتروني شهريًا إلى جهات اتصال غير محدودة. تبدأ الخيارات المدفوعة بـ 25 دولارًا شهريًا ، مما سيمكنك من إرسال ما يصل إلى 20000 بريد إلكتروني شهريًا.

لمعرفة المزيد ، يمكنك قراءة مراجعة Sendinblue الكاملة.

2. بالتنقيط

تميل مواقع التجارة الإلكترونية إلى امتلاك احتياجات بريد إلكتروني فريدة. إذا كنت تبحث عن أداة تسويق يمكن أن ترضيهم ، ففكر في استخدام Drip. هذه المنصة متخصصة في تنمية ولاء العملاء من خلال الاتساق. كما يوحي الاسم ، فإن هذا يجعله مثاليًا لحملة البريد الإلكتروني بالتنقيط.

يأتي التنقيط بالعديد من الميزات العملية ، بما في ذلك:

• قاعدة بيانات مركزية للعملاء يمكنك ملؤها بالمعلومات من أي مصدر
• تكامل القنوات المتقاطعة مثل Instagram و Facebook والرسائل النصية
• ملخصات واضحة لإجراءات العملاء الفردية لمساعدتك على ضبط المحتوى الخاص بك

يضيء Drip حقًا عندما يتعلق الأمر بمواقع التجارة الإلكترونية. هذا لأنه يساعدك في دعم العملاء من المراحل الأولى للاكتساب إلى الاحتفاظ بهم على المدى الطويل. يمكن أن يساعدك أيضًا في اختبار الأتمتة التي تعمل بشكل جيد حتى تتمكن من تحسين حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط.

يركز Drip على زيادة المبيعات. لذلك ، قد يكون هذا هو الخيار المناسب لك إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية.

السعر: تبدأ خطة Drip المدفوعة بـ 19 دولارًا شهريًا وتوفر الوصول إلى جميع ميزات البرنامج. إذا كنت على الحياد ، يمكنك تجربة الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا.

ابدأ مع حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط

في هذه المقالة ، غطينا ثلاث نصائح رئيسية لمساعدتك على إطلاق حملة بريد إلكتروني بالتنقيط ناجحة:

1. ابق ملتزماً بهوية تجارية ثابتة.
2. اختر أحداثًا مناسبة لتحفيز الأحداث ذات أهداف واضحة.
3. امنح المستلمين دائمًا طريقة للتفاعل مع علامتك التجارية.

لبدء حملات التنقيط الخاصة بك ، يمكنك الاختيار بين Sendinblue أو Drip.

بالطبع ، قبل أن تتمكن من إرسال حملات التنقيط ، تحتاج إلى بعض مشتركي البريد الإلكتروني. لمساعدتك في بناء قائمتك ، يمكنك اتباع دليلنا حول كيفية الحصول على المزيد من مشتركي البريد الإلكتروني.

هل لديك أي أسئلة حول إعداد حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!