ما هو عنوان البريد الإلكتروني؟ كيف تقرأها ولماذا يجب عليك
نشرت: 2022-05-06البريد الإلكتروني هو أداة اتصال وتسويق بالغة الأهمية للأفراد والمؤسسات من جميع الأحجام. هل تعلم أن 70٪ من المحترفين يستخدمون البريد الإلكتروني للترويج لمحتوى الشركة؟
لكن البريد الإلكتروني هو أكثر من مجرد إرسال الرسائل واستلامها.
في عام 2021 ، كان أكثر من 46٪ من رسائل البريد الإلكتروني رسائل غير مرغوب فيها ، وفقًا لـ Kaspersky Lab. قد يكون هذا مشكلة بالنسبة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني وقد يضر بعلامتك التجارية إذا لم تنتبه للاتصالات الواردة. يعد التسليم أيضًا أحد أصعب المشكلات التي يجب التعامل معها في أي حملة بريد إلكتروني.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه تحليل رؤوس البريد الإلكتروني.
في هذا الدليل ، سنساعدك على فهم ماهية رؤوس البريد الإلكتروني بالضبط وسبب أهميتها. سنوضح لك أيضًا كيفية عرض رؤوس البريد الإلكتروني في عملاء بريد الويب المختلفين مثل Gmail و Microsoft Outlook و Yahoo Mail و Apple Mail.
هيا بنا نبدأ!
ما هو عنوان البريد الإلكتروني؟
تتكون رسائل البريد الإلكتروني من ثلاثة مكونات رئيسية:
- الرأس: رؤوس البريد الإلكتروني هي أجزاء محددة من البيانات التي تتضمن معلومات مهمة لتسليم البريد.
- النص الأساسي : يحتوي نص الرسالة الإلكترونية على محتوى ومرفقات رسالتك ، بدءًا من "Dear Sally" إلى "أطيب التمنيات يا هاري".
- المغلف: غير مرئي لكل من المرسل والمستلم ، المغلف هو ما يستخدمه مزود البريد الإلكتروني وخادم البريد الصادر للتواصل وتسليم الرسالة إلى حساب البريد الإلكتروني المقصود.
يمكن الوصول إلى بعض ميزات (البيانات الوصفية) لرأس البريد الإلكتروني من أعلى البريد الإلكتروني ، بينما تحتاج إلى الوصول إلى العنوان المخصص الخاص بك بشكل مستقل.
من خلال رؤوس البريد الإلكتروني ، ستتمكن من التحقق من الخوادم ومزودي خدمة الإنترنت وخدمات البريد الإلكتروني التي اجتازتها الرسالة. يمكنك على الفور تحليل ما إذا كان إرسال البريد الإلكتروني محميًا وما إذا كان قد وصل إلى وجهته المقصودة دون أخطاء أو تعديلات.
جوانب رأس البريد الإلكتروني
البيانات الوصفية هي نوع من المعلومات المرجعية المنظمة التي تساعد في فرز وتحديد خصائص البيانات. تشير البيانات الوصفية للبريد الإلكتروني إلى المعلومات حول رسائلك التي يمكن العثور عليها في رؤوس البريد الإلكتروني.
يتضمن عنوان البريد الإلكتروني كل التعليمات البرمجية حتى علامة <body>. فيما يلي تفصيل لما يمكنك أن تجده في أي عنوان بريد إلكتروني.
- من: يحتوي على معلومات المرسل. من المهم أن تضع في اعتبارك أن المحتالين ومرسلي البريد العشوائي عادةً ما يقومون بتزوير عناوين البريد الإلكتروني في هذا المجال.
- إلى: يعرض اسم المستلم وعنوان البريد الإلكتروني. يتضمن هذا أيضًا عناوين البريد الإلكتروني في حقلي النسخة الكربونية ( CC ) والنسخة الكربونية المخفية ( BCC ).
- التاريخ: يظهر بالضبط متى يتم إرسال البريد الإلكتروني. عادةً ما يعرض عملاء البريد الإلكتروني هذا الطابع الزمني بالتنسيق: يوم ، يوم ، شهر ، س س س س: د د: ث. على سبيل المثال ، الجمعة 25 كانون الأول (ديسمبر) 2022 الساعة 8:05:27.
- مسار الإرجاع: هذا عنصر أساسي يوفر عنوان البريد الإلكتروني الذي سيرسل النظام رسالته إليه. إذا لم يتم تحديد عنوان الرد ، فسيتم استخدامه كعنوان للرد على المستلمين.
- Envelope-to: يشير هذا إلى إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المحدد في هذا السطر.
- الموضوع: يتضمن هذا العنوان أو الموضوع الذي وصفه المرسل في سطر الموضوع.
- معرّف الرسالة: عند إنشاء رسالة ، فإنك تنشئ سلسلة محددة من الأحرف والأرقام. احذر من أن المتسللين يمكنهم إجراء تعديلات طفيفة على هذا المجال على الرغم من أن كل رسالة لها معرّف فريد.
- إصدار MIME: لتقف على ملحقات بريد الإنترنت متعددة الأغراض. كما يوحي الاسم ، فهو امتداد لبروتوكول البريد الإلكتروني عبر الإنترنت يمكّنك من إرسال واستقبال أنواع مختلفة من ملفات البيانات مثل الصور والصوت والفيديو عبر الإنترنت.
- نوع المحتوى: تحدد هذه المنطقة ما إذا كان البريد الإلكتروني مكتوبًا بتنسيق نصي أو بتنسيق HTML. سيظهر أيضًا إذا كان لديك صورة أو مقطع فيديو.
- مفاتيح المجال وتوقيعات DKIM: من خلال ربط اسم المجال بالبريد الإلكتروني ، تساعد تواقيعات مفاتيح المجال والبريد المعرف بمفاتيح المجال (DKIM) خدمات البريد الإلكتروني في التعرف على الرسائل والمصادقة عليها.
- X-Spam-Status: يخبرك هذا ما إذا كان البريد الإلكتروني بريدًا عشوائيًا أم لا. كما يظهر لك الدرجة العددية الفعلية. إذا لم يكن بريدًا عشوائيًا ، فسيظهر "لا".
- X-Spam-Level: يمثل هذا مجموع نقاط SpamAssassin المخصصة للبريد الإلكتروني الذي ترسله والمشار إليها بعلامات النجمة (*). الحصول على عدد أقل من النجوم هو أمر إيجابي: كل نجمة تظهر نقطة واحدة في الاتجاه المفضل.
- نص الرسالة: يعرض هذا الحقل المحتوى الرئيسي للبريد الإلكتروني.
لماذا تعتبر رؤوس البريد الإلكتروني مهمة
قد تتساءل عن سبب احتياجك لفحص عنوان البريد الإلكتروني للرسائل التي تتلقاها.
تعد مراجعة رؤوس البريد الإلكتروني مهمة لمجموعة متنوعة من الأسباب ، خاصةً إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني للعمل ، أو تطلق حملة تسويقية ، أو ترسل رسائل إخبارية لعملائك.
الحماية من البريد العشوائي والتصيد
يعتبر التصيد الاحتيالي والبريد العشوائي مصدر إزعاج مزعج في صناديق البريد الوارد لدينا. يبتكر مجرمو الإنترنت باستمرار تقنيات انتحال جديدة للتغلب على الإجراءات الأمنية وإحداث المزيد من الضرر للمستخدمين والشركات.
يمكن أن تساعدك رؤوس البريد الإلكتروني في تجنب البريد العشوائي وهجمات التصيد الاحتيالي. أنها تساعد مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) في التمييز بين البريد العشوائي والرسائل المشروعة. نظرًا لأن رؤوس البريد الإلكتروني تتضمن البيانات الضرورية ، يمكن لمقدمي خدمات البريد الإلكتروني تقييم هذه المعلومات لتحديد ما إذا كانت الرسالة شرعية ويجب توجيهها إلى المستلم المقصود.
تحديد معلومات المرسل والمستقبل
توفر رؤوس البريد الإلكتروني معرفات مهمة للرسالة مثل من ، إلى ، الموضوع ، والتاريخ ، كما هو موضح أعلاه. لن تكون قادرًا على تحديد هوية مرسل الرسالة ، ومن الذي تم تسليمها ، واليوم والوقت اللذين تم إرسالهما أو تلقيهما فيهما ، أو ما إذا كانت تحتوي على محتوى أصلي وآمن بدون المعلومات التي توفرها الرأس.
بالإضافة إلى ذلك ، توفر رؤوس البريد الإلكتروني وصفًا تفصيليًا لعنوان IP الخاص بالمرسل ، مما يسمح لك بتتبع أصل الرسالة. بهذه الطريقة ، يسهل عليك اكتشاف المحتال أو أي نشاط ضار.
تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
مقابل كل دولار تنفقه على حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحصل على عائد استثمار قدره 44 دولارًا. هذا يعني أن عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يصل إلى 4400٪.
بالنظر إلى هذه الأرقام ، فإن آخر شيء تحتاجه أثناء إطلاق حملة بريد إلكتروني هو أن تُحاصر رسائلك في عامل تصفية البريد العشوائي لعملائك. تقوم عوامل تصفية البريد العشوائي وموفرو البريد الإلكتروني بفحص رأس البريد الإلكتروني الخاص بك وتحليل أقسام SPF و DKIM و X-Spam-Status و X-Spam-Level. هذا لضمان أن عنوان IP الخاص بالمرسل مصرح له بإرسال رسائل إلى المجال ، وأن لا أحد يتلاعب بالبريد الإلكتروني.
من الحكمة أيضًا الاستثمار في برنامج تتبع البريد الإلكتروني لمراقبة حالات تسليم البريد الإلكتروني. باستخدام نظام تتبع مثل Mailchimp ، سيكون لديك وقت أسهل في اكتشاف المشكلات كما تظهر (أو حتى قبل ذلك).
بينما يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل Mailhog لاختبار رسائل البريد الإلكتروني ، غالبًا ما يكون من الأسهل إرسال عينة من الرسائل إلى نفسك. يمنحك هذا فرصة لمراجعة معلومات العنوان الخاصة بك للتأكد من أنها دقيقة وسهلة الاستخدام لتصفية البريد الإلكتروني العشوائي لضمان زيادة معدل تسليم البريد الإلكتروني إلى الحد الأقصى.
أخيرًا ، ضع في اعتبارك ما قد يحدث إذا تعطل موقع الويب الخاص بك. هل هذا يعني أن رسائلك الإلكترونية ستتوقف أيضًا؟ إذا كان بريدك الإلكتروني مستضافًا على نفس الخادم مثل موقع الويب الخاص بك ، فمن شبه المؤكد أنهم سوف يفعلون ذلك.
لتقليل فرص انخفاض بريدك الإلكتروني مع موقعك ، نوصي بشدة بالحفاظ على بريدك الإلكتروني والاستضافة منفصلين عن بعضهما البعض. لا تقدم Kinsta خدمات البريد الإلكتروني لهذا السبب بالذات: أولويتنا هي الحفاظ على تشغيل جميع أجزاء موقعك بسلاسة ، ولهذا ، تحتاج إلى فصل الخادم والتكرار.
كيف تقرأ رأس البريد الإلكتروني
يختلف تخطيط وإجراءات قراءة رأس البريد الإلكتروني وفقًا لموفر خدمة البريد الإلكتروني (ESP). لفحصه ، انتقل إلى عنوان البريد الإلكتروني وابحث عن الأسطر التي تهمك.
وإليك كيف يمكنك القيام بذلك دون عناء على أكثر المرساب الكهروستاتيكي شهرة.
رؤوس البريد الإلكتروني في Gmail
مع أكثر من 1.5 مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم ، يعد Gmail أحد أبرز خدمات البريد الإلكتروني عبر الإنترنت. ليس من المستغرب أن تقوم Google بانتظام بتزويد Gmail بمجموعة كبيرة من الميزات والإمكانيات المفيدة.
يمكنك بسهولة عرض رؤوس البريد الإلكتروني في Gmail باتباع الخطوات أدناه على كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول (هذا الخيار غير متوفر على أجهزة الجوال):
- افتح عميل Gmail الخاص بك وحدد البريد الإلكتروني الذي يحتوي على رأس الرسالة التي تريد عرضها.
صندوق بريد Gmail - قم بالوصول إلى قائمة الكباب من خلال النقر على النقاط الثلاث بجانب زر " رد " بمجرد رؤية نص الرسالة.
خيار قائمة الكباب بعد ذلك ، حدد " إظهار الأصل " في القائمة المنسدلة.
خيار "إظهار الأصلي" في Gmail - ستظهر نافذة جديدة تعرض العنوان الأطول بتنسيق HTML الأصلي. ستتمكن من عرض تفاصيل الرأس مثل حالات المصادقة وعناوين IP وإصدار MIME وتوقيع DKIM.
عنوان بريد إلكتروني في Gmail - انقر فوق " تنزيل النسخة الأصلية " إذا كنت تريد تثبيت بيانات الرأس وفحصها بشكل فردي ، أو إذا كنت تريد إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى فريقك التقني.
خيار "تنزيل النسخة الأصلية" لرؤوس البريد الإلكتروني في Gmail
رؤوس البريد الإلكتروني على Yahoo
Yahoo Mail ليس سيئًا - فهو يتضمن الكثير من نفس الخيارات مثل Gmail. ومع ذلك ، لا يمكن أن تتطابق مع كمية الفوائد التي يقدمها Gmail.
إذا كان لديك حساب Yahoo Mail ، فاستخدم الإرشادات التالية لعرض عنوان البريد الإلكتروني المطلوب بسرعة بالتفصيل.
- افتح عميل بريد الويب Yahoo في علامة تبويب منفصلة وانقر فوق الرسالة التي تريد عرض رأسها.
- قم بالوصول إلى قائمة كرات اللحم من خلال النقر على النقاط الأفقية الثلاث الموجودة بجانب زر " البريد العشوائي ".
- بعد ذلك ، اختر خيار " عرض الرسالة الأولية " في القائمة المنسدلة.
- الآن ، سيتم فتح نافذة جديدة ، تتضمن بيانات رأس البريد الإلكتروني بالكامل.
رؤوس البريد الإلكتروني في Outlook
تفضل العديد من الشركات استخدام Microsoft Outlook لتحسين استراتيجياتها البريدية. بفضل نظام المجلدات المنظمة في التطبيق ، يمكن للمستخدمين تقليل فوضى البريد عن طريق تصنيف المهام والرسائل بعدة طرق.
في هذا القسم ، سنستخدم Microsoft Outlook الإصدار 2202 (64 بت). فيما يلي كيفية الوصول إلى تفاصيل أي عنوان بريد إلكتروني:
- افتح أي بريد إلكتروني من مجلداتك تريد أن ترى رأسه. تأكد من النقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتحه في نافذة منفصلة.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق بريد إلكتروني في Outlook - انقر فوق " إجراءات " من القائمة الموجودة في الجزء العلوي من النافذة. بعد ذلك ، حدد " مزيد من الإجراءات " ، ثم اختر " عرض المصدر ".
خيار "عرض المصدر" في Outlook - سيتم فتح تفاصيل الرأس تلقائيًا في ملف Notepad.
رأس بريد إلكتروني في المفكرة
رؤوس البريد الإلكتروني في Apple Mail
نمت Apple Mail (Mac) لتصبح عميل بريد إلكتروني مفيد بشكل خاص منذ إنشائها. من السهل الإعداد والاستخدام. تتضمن إصدارات نظام التشغيل الحديثة الآن إعدادات تنسيق جديدة ، والقدرة على إضافة المزيد من المرفقات ، وقائمة "رد" متقنة.
لا يمكن أن يكون الحصول على رؤوس البريد الإلكتروني من Apple Mail أكثر بساطة. ما عليك سوى اتباع الإرشادات أدناه:
- أولاً ، افتح عميل Apple Mail الخاص بك ، ثم انقر لفتح البريد الإلكتروني الذي تريد عرض رأسه.
- من القائمة ، مرر مؤشر الماوس فوق " عرض" ، ثم انقر فوقه لتوسيع القائمة المنسدلة.
- حدد " رسالة " ، ثم اختر " مصدر أولي ". ستتمكن الآن من رؤية المحتوى الكامل لرأس البريد الإلكتروني ونسخه إذا كنت ترغب في ذلك.
هل تحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني؟
على الرغم من النمو الهائل لقنوات الاتصال المختلفة ، يظل البريد الإلكتروني أداة مفيدة للغاية لأي عمل تجاري. لقد ثبت أنها واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية من حيث التكلفة للترويج لمشاريع مختلفة ، وتوليد عملاء محتملين جدد ، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.
وبالتالي ، أصبح البريد الإلكتروني هدفًا شائعًا للمتسللين. لذلك ، من الأهمية بمكان أن يكون لديك أمان كافٍ لحماية مؤسستك من هجمات البريد الإلكتروني الضارة وتجنب مجلد البريد العشوائي.
نظرًا لقدرتها على استكشاف مشكلات التسليم بسرعة ، تعد رؤوس البريد الإلكتروني من الأصول الحاسمة لجميع المستخدمين ، وخاصة المسوقين الذين يركزون على المتطلبات الفنية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وضمان تسليمها.
هل وجدت أنه من السهل عرض رؤوس البريد الإلكتروني؟ شارك برأيك في قسم التعليقات أدناه!