قائمة مراجعة التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2021

يسير التسويق عبر البريد الإلكتروني بقوة ويظل أحد أهم القنوات لتوليد العملاء المحتملين.

يقوم 99 ٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني بفحص صندوق الوارد الخاص بهم مرة واحدة يوميًا بينما سيكون هناك أكثر من 4.3 مليار مستخدم بريد إلكتروني في العالم بحلول عام 2023.

ومع ذلك ، فقد زادت أيضًا فرص الحمل الزائد للبريد الإلكتروني بشكل كبير. يتلقى موظف المكتب العادي 121 بريدًا إلكترونيًا يوميًا ويظل متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور عند 3.43٪.

علاوة على ذلك ، أجبر الوباء المسوقين على إعادة التفكير في استراتيجيتهم لأنه وفقًا للبيانات المقدمة من McKinsey ، سيستغرق الأمر 5 سنوات على الأقل حتى تعود القطاعات الأكثر تضررًا إلى مساهمات 2019 في الناتج المحلي الإجمالي.

ومن ثم ، فمن الأهمية بمكان أن يتبع المسوقون قائمة تحقق بالبريد الإلكتروني قبل أن يبدأوا حملاتهم لتوليد أكبر عدد من النقرات والإجراءات.

فيما يلي قائمة التحقق من التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2021:

1- حدد أهداف حملتك وأدرج مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

يجب إنشاء كل حملة بريد إلكتروني مع مراعاة بعض الأهداف المحددة. علاوة على ذلك ، يجب أن ترى ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قادرة على تحقيق هذه الأهداف بمساعدة مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الأداء الرئيسية. من الصعب تتبع الأهداف بدون مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة.

فيما يلي بعض أهداف الحملة الشائعة ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بها والتي يمكنك استخدامها لتعزيز حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2021:

وبالمثل ، يمكنك تحديد أهداف حملتك ومؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع رسائل البريد الإلكتروني وتحسينها لتحسين إيرادات الأعمال.

2- قسّم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

يعمل تجزئة البريد الإلكتروني على تحسين نسبة النقر إلى الظهور لأنه من المرجح أن يقرأ الجمهور المحتوى ذي الصلة.

فيما يلي بعض الطرق لتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني:

• حدد عادات الشراء وتفضيلات التسوق لعملائك وأنشئ سطورًا للموضوع تعكس تلك العادة أو نمط الشراء.
• استخدم البيانات الديموغرافية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بناءً على الموقع أو شخصية المشتري أو الجنس.
• تنظيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على أساس مجموعات المصالح.
• احصل على مساعدة CMS لتحديد المنتجات التي يبحث عنها العملاء عندما يهبطون على موقع الويب الخاص بك. قسّم قائمتك وفقًا لذلك.
• قم بإجراء مسح لعملائك لفهم ما يعجبهم وما يكرهون.
• دع العملاء يختارون نوع المحتوى الذي يرغبون في تلقيه في بريدهم الوارد.
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني على أساس مكان وجودهم في دورة المبيعات.
• حدد نقاط البيانات الخاصة بك لبدء التجزئة.

سيساعدك تجزئة البريد الإلكتروني على الوصول بدقة إلى عملائك بالعروض والأشياء التي يحتاجون إليها. تؤدي الملاءمة المتزايدة إلى اتخاذ إجراءات تؤدي إلى تحويلات أعلى.

3- اختر يومًا ووقتًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني

يجب عليك دائمًا إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عندما يكون من المرجح أن يتفاعل جمهورك المستهدف. لا ترسل رسائل بريد إلكتروني وفقًا لراحتك ، بل وفقًا لتفضيلات عملائك.

يعتمد التاريخ والوقت المناسبين لإرسال رسائل البريد الإلكتروني على طبيعة عملك. يجب عليك دائمًا اختبار ما ينجح وما لا ينجح وفقًا لنوع الحملات التي تديرها.

إليك بعض أفضل الأوقات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• أرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك خلال النهار ، ويفضل أن يكون ذلك في فترة ما بعد الظهر. وفقًا لدراسة ، فإن أكثر ساعات فتح البريد الإلكتروني نشاطًا هي ما بين 2 - 5 مساءً مع 2 مساءً هي الأكثر نشاطًا.
• أفضل أيام إرسال رسائل البريد الإلكتروني هي الثلاثاء والأربعاء والخميس. هذا مدعوم بدراسة من CoSchedule.
• يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني التعليمية يوم الثلاثاء أو الأربعاء بينما من المرجح أن يتم التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني القابلة للتنفيذ يومي الخميس والجمعة.

4- تحسين موضوع البريد الإلكتروني

يمكن أن يقنع سطر موضوع البريد الإلكتروني الجيد المستخدمين بالنقر فوق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات فتح البريد الإلكتروني ونسب النقر إلى الظهور.

اتبع النصائح التالية عند اتخاذ قرار بشأن سطر موضوع البريد الإلكتروني:

• لا تجعل موضوعك طويلاً جدًا. جملة واحدة كافية.
• قم بتضمين دعوة واحدة فقط للعمل.
• إضفاء الطابع الشخصي على البريد الإلكتروني حيث لم يتم العثور على سطور موضوع غير مخصصة لتكون جذابة.
• خلق شعور بالإلحاح من خلال الاستفادة من قوة FOMO (الخوف من الضياع).
• حفز الفضول واستخدم كلمات أكثر فاعلية.
• لا تستخدم "noreply" كاسم المرسل.
• أ / ب اختبر سطور الموضوع الخاصة بك لجعلها مثالية.

5- حدد نص البريد الإلكتروني

بمجرد أن تقرر موضوع البريد الإلكتروني ، فإن الشيء المهم التالي هو نص البريد الإلكتروني. سيحدد محتوى البريد الإلكتروني عدد النقرات أو التحويلات التي ستتلقاها عبر جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

فيما يلي بعض النصائح التي يجب اتباعها أثناء تحضير نص الرسالة الإلكترونية:

• استخدم اسمًا مألوفًا يمكن للأشخاص التعرف عليه على الفور. إذا كنت مسوقًا فرديًا ، فاستخدم اسمك وإذا كنت علامة تجارية ، فمن الأفضل استخدام اسم علامتك التجارية.
• اكتب نصًا أوليًا يركز على الفائدة. يجب أن يكون الناس فضوليين بشأن الفوائد التي تعود على بريدك الإلكتروني.
• يجب أن يكون الجسم الأساسي بسيطًا ومركّزًا على المستخدم. لا تجعل الأمر محيرًا للغاية وقم بتضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
• تجنب استخدام الكلمتين "مجاني" أو "شراء" لأنهما قد يؤديان إلى تحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى بريد عشوائي.
• استخدم تقنيات كتابة الإعلانات المقنعة للحفاظ على تدفق في بريدك الإلكتروني يشجع على اتخاذ إجراء بسهولة.

6- أضف توصيف البريد الإلكتروني

إذا كنت تريد أن تبرز رسائلك الإلكترونية عن البقية ، فاستخدم ترميز البريد الإلكتروني. فيما يلي مثال على ترميز البريد الإلكتروني:

لاحظ الأزرار الموجودة في موضوع البريد الإلكتروني - "تتبع الحزمة" ، و "إعادة تعيين كلمة المرور" ، و "عرض الطلب" ، وما إلى ذلك. هذه كلها إجراءات بنقرة واحدة يمكن للمشتركين تنفيذها عبر ترميز المخطط.

يعد المخطط مفيدًا لأنه يشجع على إجراءات المستخدم بطريقة سهلة وسريعة. يمكنك اختيار أربعة أنواع من الإجراءات في Gmail:

• إجراءات بنقرة واحدة حيث تكتمل المهمة بنقرة واحدة.
• إجراءات RSVP لتشجيع تسجيلات الأحداث.
• راجع الإجراءات لتطلب من العملاء إضافة مراجعة لنشاطك التجاري.
• الانتقال إلى الإجراءات حيث يتم نقل المستخدم إلى موقع ويب لإكمال الإجراء.

يعد ترميز المخطط طريقة ممتازة لإضافة تفاعل إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتشجيع إجراءات المستخدم.

7- تحسين تجربة العملاء

الاستثمار في تجربة العملاء هو أفضل طريقة لتقوية العلاقة بين الشركة والعملاء.

تحقق مما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تقدم أفضل تجربة للعملاء. لا يجب عليك أبدًا بيع أشياء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بل عليك مساعدة المستخدمين من خلال منحهم ما يريدون.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تنس مكافأة عملائك في كل مرحلة من مراحل دورة الشراء لأن الناس يحبون المكافآت. عندما تقدم شيئًا للمشتركين في قناتك ، فإنهم سيعيدونها إليك من خلال أن يصبحوا عملاء مخلصين لك. تعد المكافآت بالفعل واحدة من أفضل الطرق لتحسين تجربة المستخدم.

8- العمل على تخصيص البريد الإلكتروني

سيقوم أكثر من 50٪ من المستخدمين بإلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا أرسلت إليهم بريدًا إلكترونيًا غير مخصص. إذا كان هناك شيء واحد لا يمكنك تجاهله من قائمة التحقق الخاصة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فسيكون هذا هو التخصيص.

يجب أن يكون التخصيص أكثر من إرسال بريد إلكتروني يحتوي على اسم المستلم. يجب عليك تخصيص التجربة الكاملة للمستخدم اعتمادًا على عادات التصفح الخاصة به أو حسب الموقع.

إنها استراتيجية رائعة أن تشكر عملائك المخلصين وأن تقدم لهم عروضًا رائعة. هذا يساعد في التسويق الشفهي الذي يقطع شوطًا طويلاً في اكتساب العملاء المخلصين.

9- إضافة صورة بطل

الصورة الرئيسية هي الصورة الأولى التي يراها المشتركون في بريدك الإلكتروني. التسلسل الهرمي المرئي لرسائل البريد الإلكتروني يشبه الهرم حيث يجب وضع المعلومات الأكثر أهمية في الأعلى.

يؤدي وضع صورة رئيسية في الجزء العلوي من بريدك الإلكتروني إلى تسهيل فهم القارئ للمعلومات الأكثر أهمية بطريقة أسهل.

ومن ثم ، فمن المفيد دائمًا تضمين صورة البطل نظرًا لأن الدماغ البشري يعالج الصور بمعدل 60 ألف صورة أسرع من النص.

10- اختبر بريدك الإلكتروني

يعد اختبار البريد الإلكتروني أمرًا مهمًا لأنه يتيح لك تحسين حملاتك وفقًا لاحتياجات جمهورك.

اجعلها دائمًا نقطة للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل أن تضغط على زر الإرسال.

هناك العديد من الأدوات لمعاينة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على منصات مختلفة. يجب فحص HTML بحيث يعمل بشكل جيد على جميع أنظمة البريد الإلكتروني.

بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها لاختبار رسائلك الإلكترونية هي:

• Sendx
• عباد الشمس
• معاينة علبة الوارد
• Mailtrap

يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كنت تستخدم أكثر من أداة واحدة لاختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فسيكون لديك العديد من حسابات مواقع الويب وقد يكون برنامج NordPass Password Manager مفيدًا. إنها خزنة رقمية لتخزين جميع كلمات المرور الخاصة بك بحيث يمكنك حفظها تلقائيًا واستخدامها عند الحاجة.

11- جدولة بريدك الإلكتروني

بعد أن تختبر دقة إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك ، حان الوقت الآن لجدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

فيما يلي الأشياء التي يجب التحقق منها عند جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• قم بإنشاء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق ملء جميع المعلومات الضرورية مثل معرف البريد الإلكتروني "من" واسم المرسل وسطر الموضوع وتفاصيل أخرى. تحقق جيدًا من جميع التفاصيل لتقليل فرص حدوث أخطاء.
• قم بتعيين تاريخ التسليم ووقت الإرسال بعد تحليل أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك الحصول على البيانات من حملاتك السابقة.
• تأكد من التحقق من المنطقة الزمنية لأن منطقتك الزمنية الحالية قد تكون مختلفة عن المنطقة الزمنية لجمهورك.

12- تتبع أداء حملتك

تأكد من تتبع أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية التي قمت بتعيينها في الخطوة الأولى.

بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة التي يجب تتبعها هي معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل ومعدل الارتداد وعائد الاستثمار ومعدل فتح الجوال والإيرادات لكل بريد إلكتروني والإيرادات لكل مشترك.

بناءً على البيانات التي تم الحصول عليها أثناء التتبع ، يجب عليك إعادة تحسين حملاتك لتحقيق عائد استثمار أفضل.

خاتمة

يعد الاختبار أهم جانب في التسويق عبر البريد الإلكتروني ويجب ألا تتجاهله أبدًا. اتبع قائمة التحقق أعلاه لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مثل الآس. تذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن يكون تجربة ممتعة لك ولعملائك. تسويق سعيد عبر البريد الإلكتروني في عام 2021.

This content has been Digiproved © 2021 Tribulant Software