التسويق عبر البريد الإلكتروني - دليل المبتدئين

هل تبحث عن دليل قصير للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين؟ فأنت في المكان الصحيح. قد يعتقد البعض منكم أن هذه الممارسة قد ماتت منذ زمن طويل ، لكنك ستندهش! لا تزال رسائل البريد الإلكتروني ، التي تتجاوز روبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي وجميع الأشياء الافتراضية الأخرى ، وسيلة حيوية للتسويق.

من بين العديد من الكلمات الطنانة في هذا العصر الرقمي ، يبدو أن "التسويق عبر البريد الإلكتروني" هو الأكثر ظهورًا. وإذا لم تكن مهتمًا بها حتى الآن ، فلم يفت الأوان بعد للبدء. إنها إحدى أفضل الطرق لبدء الاتصال بينك وبين عملائك! فلماذا تتخطى حلًا بسيطًا للغاية ولكنه قيِّم؟

لقد افترضنا أن جمهورنا في مستوى المبتدئين ، وفي هذه الحالة ، قد يبدو كل ذلك مثل المصطلحات. يمكنك أيضًا أن تكون انطوائيًا يتردد في الاتصال بالآخرين! في كلتا الحالتين ، هذه المقالة هنا لمساعدتك.

قبل أن نتعمق في أي شيء ، إليك قائمة مراجعة المحتوى لك.

• ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
• هل من مساعدة؟
• كيف تبدأ.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

"التسويق عبر البريد الإلكتروني" هو أكثر من مجرد مصطلح منمق. إنه ملائم للمسوق الرقمي والمستلمين لأنه نوع أكثر رسمية من الاتصال ويتضمن تفاصيل عن نية المرسل.

إذا كنت مسوقًا رقميًا ، فإن رسائل البريد الإلكتروني هي الطريقة الأكثر فعالية وأمانًا لتكوين علاقة مهنية وثيقة مع العملاء. وبالمثل ، يمكنك الوصول إلى أشخاص جدد عبر البريد الإلكتروني.

هل تريد معرفة ما إذا كان الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي أفضل؟ ألق نظرة على ما نقوله عن التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إن بناء العلاقات مع جمهورك أمر سهل من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني. احصل على خدمات البريد الإلكتروني المناسبة واجعل الأشخاص ينضمون إلى قائمة بريدك الإلكتروني.

سنقوم قريبًا بتفصيل كل شيء عن التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين.

هل من مساعدة؟

من الطبيعي أن تعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الأخرى كافية. ومع ذلك ، لا يزال هناك بعض الأشخاص في هذا العالم لا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ولا يعطون الأولوية للإعلانات.

ولكن ، هل سبق لك أن صادفت شخصًا ليس لديه عنوان بريد إلكتروني؟ أم أنك تريد حقًا إزعاج عملائك المستهدفين بالمكالمات الهاتفية؟

لهذا السبب لا تزال اتصالات البريد الإلكتروني رائعة وليست قديمة. وأيضًا ، محترف!

يوضح الرسم البياني أعلاه إسقاطًا لمستخدمي البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم. يمكنك أن ترى كيف تصبح القضبان أطول! راجع مقالتنا حول 10 فوائد للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

بعض فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني هي كما يلي:

• تساعدك استراتيجية التسويق هذه من خلال نشر الكلمات حول عملك ، والإعلان عن منتجاتك وخدماتك ، وإبقاء العملاء على اطلاع.
• يمكنك أن تطلب من الزوار الاشتراك إذا كانوا يريدون سماع المزيد منك.
• إنها فعالة من حيث التكلفة وسهلة لرفع معدل التحويل.
• لديك سيطرة كاملة على الطريقة التي تريد بها تقديم أعمالك وعروضك.
• حملات البريد الإلكتروني سهلة.
• يمكنك الوصول إلى الناس من خلال الأجهزة المحمولة.
• يمكن أن تساعدك الأداة الاحترافية في الوصول إلى كل شخص في قائمة بريدك الإلكتروني ، على عكس وسائل التواصل الاجتماعي.
• يمكن أن يكون أكثر تخصيصًا ، مما يقنع عملائك بالثقة بك.
• يمكنك تأكيد عائد مرتفع على الاستثمار.
• بحلول عام 2023 ، يمكن أن يصل عدد مستخدمي البريد الإلكتروني النشطين إلى 4.3 مليار! المزيد من المستخدمين يعني المزيد من الأعمال.
• يمكن أن يؤدي إرسال بريد إلكتروني لعربة مهجورة أو ملاحظة ترحيب إلى زيادة تجربة المستخدم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين - كيف تبدأ

من المؤكد أن الأمور لا تسير على ما يرام بالنسبة لأولئك الذين يتأخرون في السباق التسويقي. ما لم تكن ترغب في مواجهة نفس المصير ، ابدأ من نقطة الصفر باتباع دليلنا خطوة بخطوة للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين.

• بناء القائمة
• الإذن
• محتوى البريد الإلكتروني
• تكرار
• المجيب الآلي
• تحليلات
• جزء القائمة

1. بناء قائمة

"قائمة البريد الإلكتروني عبارة عن مجموعة من عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن أن تنشئها شركة ما من خلال التفاعل مع العملاء المحتملين من خلال حملات توليد العملاء المحتملين" - Hubspot.

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى اختيار برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني لاستخدامه. يعتمد ذلك على ما يدور حوله عملك وما تريده بالفعل. نظرًا لأنك مبتدئ ، فلدينا قائمة يمكنك التحقق منها.

• اتصال مستمر (بداية رائعة لـ noobs)
• تحصل على رد
• ميل تشيمب

لماذا تحتاج إلى منصات تسويق عبر البريد الإلكتروني؟ حسنًا ، إذا كنت تستخدم بريدك الإلكتروني الشخصي لإرسال أخبار عن عملك ، فإنه لا يبدو احترافيًا ، ولن يزعج الناس عناء فتحه.

يجب عليك رفع مستوى لعبتك من خلال منحهم سببًا إذا كنت تريدهم الاشتراك. قدم لهم بعض العروض التي تجذب الزوار وتحولهم إلى عملاء.

لبناء القائمة ، إليك ما يمكنك فعله-

• وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.
• صفحة مقصودة مخصصة للاشتراك وزر الاشتراك على الصفحة الرئيسية.
• السماح بحساب الزائر.
• ملاحظة لاصقة أسفل محتوى التسجيل.
• أضف مربع اختيار إذا كانوا يريدون أن يتم إعلامهم.
• تقديم مكافأة الاشتراك / الخصم.

لن يزودك أحد بعنوان بريده الإلكتروني وينضم إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ما لم تجعل الأمور أفضل لهم من خلال تقديم شيء جذاب. يمكنك إما تقديم هبة مجانية أو خصم أو رسالة إخبارية أو تحديث حول منتجك. اتبع ما يريده جمهورك المستهدف وتصرف بناءً عليه.

2. إذن

لا يمكنك الدخول في منزل شخص ما دون أن تطرقه! وبالمثل ، لا يمكنك وضع رسائلك الإخبارية في البريد الوارد لشخص ما دون إذنه.

ستؤدي النافذة المنبثقة المفاجئة "اشترك الآن" إلى إبعاد الزائرين. لذلك ، تحتاج إلى جذبهم ببعض الفوائد ، وإخبارهم بقيمة عملك ، وإضافة CTA محدد.

إقناع الناس بالاشتراك في قناتك. يتلقى الأشخاص الكثير من رسائل البريد الإلكتروني كل يوم ، ويتم التخلص من معظمها في سلة المهملات. امنحهم شيئًا ليتطلعوا إليه!

اسأل عما إذا كانوا يريدون منك أن تظل على اطلاع دائم بجميع الميزات والعروض الجديدة التي يأتي بها عملك. قم بتضمين النظرات الخاطفة للمنتج والتحديثات إذا كانوا يرغبون في معرفة المزيد.

إذا كان لديك شخص يريد الانسحاب من قائمة الاشتراك ، فدعهم يذهبون. أضف زر "إلغاء الاشتراك" مع خيار "اشتراك". اسألهم أيضًا عن الخطأ الذي حدث حتى تتمكن من تصحيح المشكلة.

3. محتوى البريد الإلكتروني

يعد سطر الموضوع ونص البريد الإلكتروني الرائع بعض الميزات الأساسية للنشرة الإخبارية. لا يقتصر تشغيل حملة البريد الإلكتروني على مواكبة العملاء فقط. إنها أيضًا تتعلق بالمبيعات والإيرادات! لذلك ، اعرض منتجك أو خدمتك من خلال مشاركة المحتوى.

أفضل رسالة إخبارية هي ما يبقي جميع المشتركين على اتصال ومهتمين. على سبيل المثال ، يمكنك مزج رسالة شخصية مع تحديث منتج. بهذه الطريقة ، سيشعر العملاء بالتقدير بشكل خاص. أو قدم عرضًا لا يمكنهم رفضه!

تذكر أن الأمر لا يتعلق فقط بإجراء عملية البيع أيضًا. يجب أن يكون لديك علاقة جيدة مع العملاء لتنمية عملك.

بعد أن يقرر المستلم فتح البريد الإلكتروني الذي أرسلته ، يلاحظ العنوان أولاً ، ثم النص الأساسي ، و CTA. لذا ، تأكد من صنعها بطريقة تستحق وقتهم.

قد تساعدك بعض قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني على فهم المزيد.

أيضًا ، يعد تجنب الفخاخ التي يمكن أن ترسل بريدك الإلكتروني مباشرة إلى مجلد البريد العشوائي أمرًا ضروريًا لمسوقي البريد الإلكتروني! حافظ على نسبة نص إلى صورة جيدة (60/40) ، ولا تقم بإطلاق تنبيهات البريد العشوائي بكلمات التشغيل ، وما إلى ذلك.

4. التردد

هل تحب شخصيًا تلقي 100 رسالة بريد إلكتروني كل يوم؟ يصبح الأمر مزعجًا لنا جميعًا ويميل العديد من العملاء إلى إلغاء الاشتراك بسبب تدفق البريد الإلكتروني!

وفقًا لموقع Inc.com ، أفاد 49 ٪ من الأشخاص أنهم يتلقون الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. بالتأكيد ، تساعد رسائل البريد الإلكتروني على نمو عملك بشكل أسرع ، لكنك لا تريد أن يتركك المشتركون في منتصف الطريق.

تحتاج إلى اختبار الماء قبل الغوص. اجمع المعلومات حول عدد المرات التي يرغب المشتركون في قناتك في سماعها منك. إذا كانوا يتوقعون أن يتم إرسال بريد إلكتروني إليهم كل أسبوع ، ولكنك تستمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني كل يوم ، فهذا خطأ فادح!

على النقيض من ذلك ، إذا كانوا يريدون أن يتم تحديثهم على كل شيء في كل ساعة وأنت تقوم فقط بإرسال بريد إلكتروني إليهم مرة واحدة في الأسبوع ، فهذا خطأ آخر.

لذلك ، في اللحظة التي تحصل فيها على مشترك ، اسألهم عن عدد المرات التي يريدون منك أن تظهر فيها في صندوق البريد الخاص بهم ونوع البريد الإلكتروني.

5. المجيب الآلي

المبتدئ فقط هو الذي يعتقد أن التعامل مع جميع المشتركين لن يكون كثيرًا من العمل.

لسوء الحظ ، بمجرد تطوير قائمتك ، نادرًا ما يكون لديك الوقت للرد على كل منهم شخصيًا. مع تزايد عدد المشتركين ، يصبح من الصعب مواكبة نمو عملك أيضًا.

ثم كيف يفعل كبار المسوقين ذلك؟ - مع "الرد الآلي" ، بالطبع!

Autoresponder هو برنامج كمبيوتر يستجيب للأشخاص نيابة عنك أثناء انشغالك في مكان آخر.

باستخدام المجيب الآلي ، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إذا كان لديك جدول زمني محدد مسبقًا. احتفظ بقائمة المشتركين على أهبة الاستعداد من خلال رسائل البريد الإلكتروني التلقائية وستأخذ وقتًا ممتعًا للراحة.

6. التحليلات

يقدم جميع مزودي خدمة البريد الإلكتروني بعض التحليلات حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت استراتيجياتك تعمل أم لا. من بين النتائج ، إليك أهم النتائج التي تحتاج إلى التحقق منها.

• إمكانية التسليم : هو عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها وتسليمها بنجاح.
• معدل الفتح : يوضح هذا الرقم عدد المستلمين الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• نسبة النقر إلى الظهور : "انقر من خلال السعر" يعني أن العملاء قاموا بالنقر فوق الارتباط الموجود في بريدك الإلكتروني.
• Unsubscribers : يعلمك هذا المعدل بعدد الأشخاص الذين تسربوا.

يمكن أن تساعدك هذه التحليلات الأساسية الأربعة على تحسين أسلوب التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها تعمل مثل الغربال وتتيح لك معرفة ما تفعله بشكل خاطئ أو صحيح.

على سبيل المثال ، إذا لاحظت انخفاض نسبة النقر إلى الظهور ، فاعمل على الروابط وأعد العمل على نسختك. وإذا ارتفع معدل إلغاء الاشتراك ، فربما يجب إعادة التفكير في كل خطوة من البداية لفهم الخطأ الذي حدث.

7. جزء القائمة

كمبتدئ ، قد يبدو مصطلح "تجزئة قائمة البريد الإلكتروني" معقدًا بالنسبة لك. إنها طريقة لتقسيم الأعضاء في قائمة بريدك الإلكتروني وتقسيمهم إلى مجموعات أكثر تحديدًا.

بكلمات أبسط ، يكون ذلك عندما تقوم بتقسيم القائمة وفقًا للشخصية.

هذا مثال سخيف. إذا أرسلت رسالة بريد إلكتروني تقول "آه ، نعتقد أننا فقدناك! ماذا يمكننا أن نفعل لإعادتك؟ " لشخص اشترك للتو ، كيف ستسير الأمور؟

إذا قسمت قائمتك إلى مجموعات ، فستعرف نوع رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها إلى أي مجموعة. مثل-

• متابعة وتحديث الايميلات للعملاء.
• مرحبا البريد الإلكتروني للمشتركين الجدد.
• إعلام المشتركين بالنشرات الإخبارية.
• أرسل رسائل بريد إلكتروني يوميًا لمن يريد تحديثات يومية منك.
• رسائل البريد الإلكتروني حسب الموقع والتفضيل.
• أيقظ الأعضاء غير النشطين.

يمكنك صياغة رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وفقًا للقطاعات بدلاً من إغراق صندوق بريد الجميع برسائل البريد الإلكتروني التي لا يريدونها.

ماذا الان؟

لا يمكنك الذهاب بعيدًا إذا لم تنتبه لكيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. لقد أبقينا دليل المبتدئين سهلاً قدر الإمكان ، ولكن لا يزال يتعين عليك العمل بجد على تقنياتك.

إذا انتهيت من اتباع دليلنا المكون من 7 خطوات ، فهناك المزيد من الأشياء التي يمكنك القيام بها.

• A / B اختبار أو تقسيم اختبار حملة البريد الإلكتروني لمعرفة أكثرها فعالية.
• استخدم أدوات مدقق البريد العشوائي (Mail Tester ، Sender Score ، Litmus ، إلخ) لتجنب رسائل البريد الإلكتروني التي تذهب إلى مجلدات البريد العشوائي.
• أضف أزرارًا اجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني حتى تتمكن من زيادة المتابعين.

يمكن أن يساعدك FluentCRM في كل شيء عن اختبار A / B. كما أنه يعتني بتجزئة جهات الاتصال وتسلسل البريد الإلكتروني وإدارة الحملة بشكل عام.

أيضًا ، لا تشتري قائمة البريد الإلكتروني! سيكلفك ذلك الكثير على المدى الطويل. إليك مناقشة WP Manage Ninja حول تأثير شراء القائمة.

ملاحظات نهائية

قبل أن تبدأ حملة بريد إلكتروني ، تأكد من أن لديك هدفًا مميزًا. هل تريد فقط المزيد من المشاركة عبر البريد الإلكتروني أو ترغب في زيادة مبيعاتك؟

بمجرد أن تقرر ذلك ، يمكنك البدء في زيادة القائمة واتباع دليلنا حول التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين. قد تظهر بعض المشاكل الجديدة التي قد تحتاج إلى الارتجال. بعد كل شيء ، عالم التسويق هو متاهة كبيرة! يمكنك دائمًا الوصول إلينا لأية استفسارات. كلنا آذان.

الآن ، قم بجولة في مقالتنا حول "كيفية الاستفادة المثلى من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك".