التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية - دروس سريعة
نشرت: 2022-12-22 يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية مفيدًا للغاية.
وصلت حملات التسويق التقليدية للمنظمات غير الربحية إلى نهاية مفاجئة في عصر الإنترنت هذا.
من زيادة الوعي إلى تنمية العلاقات مع الجمهور لتحويل المؤيدين إلى متبرعين ، يمكن تحقيق كل هذه الأهداف بمساعدة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
هل تفكر في التسويق عبر البريد الإلكتروني ولكنك تريد التأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح؟ إذا أنت في المكان المناسب!
ستساعد هذه المدونة مؤسستك غير الربحية في الاستفادة الكاملة من التسويق عبر البريد الإلكتروني.
قمنا بتجميع نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني واستراتيجيات التسويق غير الربحية لاستخدامها في حملاتك.
لنبدأ بمراجعة الأسباب التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيدًا للمنظمات غير الربحية.
فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية
تحقق من بعض الفوائد الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمؤسسات غير الربحية
يعزز التسويق عبر البريد الإلكتروني التبرعات والمشاركة
إذا كان التبرع عبر الإنترنت بسيطًا ومريحًا ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد وسيلة ممتازة للترويج لهذا النوع من مشاركة المتبرعين.
يحتاج المانحون فقط إلى الضغط على زر ، وتصفح صفحة أخرى لتحديد صندوقهم المحدد ، ويكتمل التبرع لمنظمة ما.
يلغي التسويق عبر البريد الإلكتروني حاجة المتبرعين إلى المرور عبر متاعب إرسال الشيكات بالبريد أو النقد أو الإيداع المباشر إلى مؤسستهم غير الربحية المفضلة.
وفقًا للتقارير ، زادت التبرعات عبر الإنترنت بنسبة 21٪ في عام 2020 وبنسبة تزيد عن 32٪ منذ عام 2017. ومن المتوقع أن ترتفع الأرقام خلال السنوات القليلة المقبلة ، خاصة مع التحول إلى العمل عن بُعد.
يوفر المال والوقت في الوصول إلى الجمهور
هذا صحيح! غالبًا ما يتم تقييد ميزانيات المنظمات غير الربحية ، والموارد شحيحة. ما المبلغ الذي تم إنفاقه من ميزانيتك السنوية لحملة البطاقات البريدية الأخيرة؟
كم من الوقت استغرقت الذهاب إلى مكتب البريد ، وكتابة العناوين يدويًا ، ولصق الطوابع الحقيقية على بطاقات الحملة؟
تتوفر العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني كإصدارات مجانية أو بتكلفة منخفضة. ادفع هذا الرسم الصغير المتكرر أو السنوي وستتمكن من التركيز على المحتوى والتصميم والتخطيط لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني توفير المال مع جني الأموال أيضًا. بمعنى آخر ، تحصل على المزيد من الدعم من المتطوعين والمزيد من التبرعات من المانحين.
يساعد في تقديم الملاحظات والشهادات والمراجعات
من المهم للغاية تتبع التجربة التي تقدمها لجمهورك المستهدف. سيساعدك في زيادة تفاعلهم ومشاركتهم مع منظمتك غير الربحية.
يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحقيق ذلك. يمكنك إرسال استطلاعات الرأي عبر حملات البريد الإلكتروني لمعرفة رأي الناس فيك.
باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك التوصل إلى أفضل استراتيجيات التسويق غير الربحية التي توفر تجربة محسّنة للمشتركين لديك.
بصرف النظر عن الاستطلاعات ، يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني للإعلان عن تعليقاتك وشهاداتك. كلاهما دليل اجتماعي ممتاز يمكن استخدامه لزيادة المشاركة.
تستخدم العديد من مواقع الويب الشهادات لجعل نفسها تبدو أكثر موثوقية. هذا أسلوب شائع لأن الناس يشككون في افتقار العلامات التجارية إلى المصداقية. ومع ذلك ، فإنهم يكونون أكثر ثقة عندما يلاحظون أن الآخرين قد تبرعوا مسبقًا.
نصائح لإنشاء حملات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية
فيما يلي بعض من أفضل نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني لتضمينها في حملة البريد الإلكتروني التالية
تصميم بريد إلكتروني متوافق مع الأجهزة المحمولة
سواء كان ذلك -
- النشرات الإخبارية الإلكترونية
- نداءات جمع التبرعات
- دعوات الحدث
- ترحيب رسائل البريد الإلكتروني
- شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني ، وهلم جرا
يجب تصميم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بحيث تكون متوافقة مع الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية. إذا كان البريد الإلكتروني يبدو سيئًا على الهاتف المحمول ، بغض النظر عن مدى فائدة المحتوى ، فسيتم حذفه في بضع ثوانٍ.
وفقًا للتقارير ، يتم فتح 42٪ من البريد الإلكتروني على جهاز محمول ، لذا فإن تبني تصميم متوافق مع الأجهزة المحمولة أمر ضروري.
تمامًا مثل موقع الويب الخاص بك ، تحتاج الرسالة الإخبارية غير الربحية عبر البريد الإلكتروني إلى عرض زر تبرع واضح وأيقونات وسائط اجتماعية فيه. فيما يلي مثال على إحدى النشرات الإخبارية غير الربحية.
محتوى البريد الإلكتروني الشخصي وأسطر الموضوع
يعد التخصيص ، وموضوعات البريد الإلكتروني المصممة جيدًا ، ونشر تحديثات الأخبار الشيقة وتنظيمها باستمرار ، ورواية القصص ، والمحتوى المرئي كلها أمور ضرورية لمنظمتك غير الربحية.
يعد تخصيص البريد الإلكتروني أمرًا أساسيًا اليوم ، ولكن التسويق عبر البريد الإلكتروني سيتحول في السنوات الخمس إلى العشر القادمة.
لذلك سيكون لكل مشترك تجربة بريد إلكتروني فريدة ومخصصة مع مؤسستك ، مما يضمن معدلات عالية للفتح والنقر.
يمكن أن تؤثر سطور الموضوع على معدلات فتح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. جرب سطور الموضوع باستخدام اختبار A / B ، واحتفظ بالأحرف في حدود 60.
لمنع الاختصار في عملاء البريد الإلكتروني للجوال ، يجب أن تكون سطور الموضوع قصيرة.
بعض أفضل الممارسات التي يجب تضمينها عند صياغة سطور الموضوع هي:
- قوائم مرقمة
- أسئلة
- سطور الموضوع الشخصية
- إموجيس
- عبارات خط واحد
لكن لا تتوقف عن الابتكار مع عناوين الموضوعات.
ترحيب البريد الإلكتروني
تتيح لك خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء سلسلة بريد إلكتروني ترحيبية بسهولة للمشتركين لديك.
البريد الإلكتروني الترحيبي هو أول تفاعل تقوم به مع المشترك الخاص بك. من الضروري خلق انطباع رائع.
في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك ، يمكنك تضمين
- فيديو حول ما تفعله مؤسستك
- ملاحظة من رأسك
- عنصر عمل واضح للمشتركين
- ببساطة دعوة لمتابعتك على منصات التواصل الاجتماعي.
عبارة فعالة للحث على اتخاذ إجراء عند شكر المشتركين
مشترك جديد قد اشترك للتو في رسالتك الإخبارية. الآن هي فرصة ممتازة لاستخدام صفحة الشكر وجعل المشترك الخاص بك يقوم بالإجراء التالي. يمكنك تحويلهم إلى متطوع أو متبرع أو متابع على وسائل التواصل الاجتماعي.
أمثلة على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة للمؤسسات غير الربحية
الهدف هو توصيل الرسالة المثالية في الوقت المناسب. في ما يلي بعض الأمثلة على الرسائل الإخبارية للتسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرات غير الربحية التي يمكن لأي منظمة غير ربحية الاستفادة منها.
بريد إلكتروني للاستفادة من الأيام الخاصة
حركة ضخمة تهدف إلى زيادة العطف والتبرعات هي العطاء الثلاثاء.
يجب أن يكون بريدك الإلكتروني
- موجز والى النقطة
- شرح ما هو العطاء الثلاثاء
- كيف يمكن لمشتركي البريد الإلكتروني الخاص بك المشاركة
- ليس انتهازيًا جدًا
كما هو الحال دائمًا ، شارك إنجازاتك وأي أهداف لديك للعام القادم.
تسد القصص الفجوة بين جمهورك والآثار القابلة للقياس لمساهماتهم. من خلال الاتصال بمشاعر القراء بقصة نجاح مقنعة ، يمكنك تحفيزهم على التبرع أو التطوع. لتعظيم هذا التأثير ، أخبر قصة شخصية حول كيفية دعم مؤسستك لشخص أو مجتمع.
توسيع المتطوعين
يمكن أن يكون توظيف رسائل البريد الإلكتروني طريقة ممتازة لزيادة الوعي وتجنيد متطوعين جدد لمشروع قادم. استفد من قائمتك البريدية والمتابعين الحاليين. يجب أن تختتم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعنصر عمل قوي للمشتركين لاتخاذ الخطوات.
ربما كل ما تحتاجه هو إعطاء نظرة واضحة عن التغيير الذي تأمل مؤسستك في إحداثه وكيف يمكن للقراء المساعدة.
أفضل الممارسات لإنشاء قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني والاحتفاظ بها للمؤسسات غير الربحية
ستساعدك النصائح الواردة أدناه في إنشاء قائمة تسويق بريد إلكتروني صحية غير ربحية والحفاظ عليها.
حافظ على أمان البريد الإلكتروني
أصبحت روبوتات البريد الإلكتروني وعمليات التصيد الاحتيالي أكثر شيوعًا. يجب أن تعطي مؤسستك غير الربحية الأولوية لأمان البريد الإلكتروني داخليًا وفي جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.
بصرف النظر عن طلب الاشتراك المزدوج ، قم بتضمين reCAPTCHA في نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني وتجنب ملحقات وأدوات الاشتراك المجانية في البريد الإلكتروني.
قم بتطوير قائمة بريد إلكتروني قوية
يعد التأكد من إنشاء قائمة بريد إلكتروني قوية قبل الغوص في حملات البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا للوصول إلى أقصى حد.
يعد "المغناطيس الرئيسي" إحدى الطرق لجذب المشتركين المحتملين لتقديم عناوين بريدهم الإلكتروني. هذه هدية "مجانية" تهدف إلى حث الجمهور المقصود على تقديم عنوان بريدهم الإلكتروني من أجل استلامه.
إذا كانت منظمتك تعمل على تعزيز صحة الأطفال وكان العديد من الممولين أمهات معنيات ، فقد يكون المغناطيس الرئيسي الخاص بك عبارة عن مجموعة من العلامات الرئيسية التي تشير إلى مرض طفل.
أعد توصيل المشتركين غير المشتركين واحذف غير النشطين
المشتركون غير المتحمسين هم الأشخاص الذين لم يفتحوا بريدك الإلكتروني في الأشهر الستة الماضية. يحدث لأسباب كثيرة:
- رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صناديق البريد العشوائي الخاصة بهم
- ربما لا يستخدمون عنوان البريد الإلكتروني هذا
- أو فقط تجنب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأنها غير مهتمة.
لا يقتصر الأمر على تكلفة إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مئات الآلاف من الأشخاص الذين لا يفتحونها فحسب ، بل يؤثر أيضًا على قابلية التسليم الإجمالية من خلال خفض معدل الفتح الإجمالي.
قم بفرز قائمة بريدك الإلكتروني لمعرفة من لم يفتح بريدًا إلكترونيًا في الأشهر الستة الماضية. إرسال بريد إلكتروني لإعادة المشاركة. تابع بعد أسبوع بسطر موضوع جديد. إرسال بريد إلكتروني عاجل لجمع التبرعات بعد أسبوعين. إذا لم يتم فتح أي من رسائل البريد الإلكتروني ، فاحذفها من قائمتك. سيؤدي ذلك إلى تعزيز معدل الفتح وإمكانية التسليم ويساعد في الحفاظ على صحة قائمة بريدك الإلكتروني.
كيفية إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني وإرسالها باستخدام Icegram Express؟
Icegram Express هو مكون إضافي لأتمتة البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية لـ WordPress و WooCommerce. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك تحويل ضيوف الموقع إلى مشتركين ، وأتمتة الحملات المخصصة ، وخفض التكاليف ، والقيام بالكثير.
فيما يلي برنامج تعليمي سريع حول كيفية تشغيل حملات البريد الإلكتروني باستخدام المكون الإضافي Icegram Express:
- في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك ، حدد "Icegram Express" واختر "الحملات"
- حدد خيار "إرسال البث"
- أدخل تفاصيل الحملة وموضوع البريد الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني ومسودة محتوى البريد الإلكتروني وحدد قالب التصميم وأدخل المستلمين ومعاينة البريد الإلكتروني.
- انقر فوق "التالي" للتحقق من الملخص.
- قم بمراجعة المحتوى بناءً على درجة البريد العشوائي
- حدد خيارات التتبع أو ألغِ تحديدها وحدد خيارًا لإرسال البريد الإلكتروني أو الجدول الزمني
كيف تقيس نجاح حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية؟
لماذا قياس النجاح أمر بالغ الأهمية؟
هل لديك فضول لمعرفة ما إذا كانت مراقبة حملات البريد الإلكتروني مفيدة؟ فيما يلي بعض الأسباب المقنعة لتنفيذه في فريقك:
- يكتسب فريق البحث رؤى قابلة للتنفيذ.
- يساعد في قياس الارتباط.
- اكتشف جماهير جديدة.
- يحافظ على انخفاض التكاليف للوصول إلى الناس.
مقاييس رئيسية
دعنا نستكشف أفضل مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحية لتتبع الحملة والحصول على معرفة متعمقة في صنع القرار.
معدل مفتوح
معدل الفتح ضروري لتحديد فعالية سطر موضوع البريد الإلكتروني وحقل العنوان. يتم حسابها بواسطة
[عدد رسائل البريد الإلكتروني التي فتحها المشتركون / إجمالي الأفراد الذين استلموها] × 100
معدل النقر
تعد نسبة النقر إلى الظهور ضرورية لأن إعادة توجيه الأشخاص إلى موقع الويب غالبًا ما تكون السبب الأساسي لبدء حملة بريد إلكتروني. يتم حسابها بواسطة
[عدد الأفراد الذين قاموا بالضغط على الرابط / إجمالي رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها] × 100
معدل إلغاء الاشتراك
قد يشير معدل إلغاء الاشتراك المرتفع إلى عدم التوافق بين ما تضمنه في نموذج الاشتراك وما تقدمه في البريد الإلكتروني. هناك طريقة أخرى لتقليلها وهي تحسين عملية التسليم. يتم حسابها بواسطة
[عدد غير المشتركين / إجمالي المشتركين] × 100
معدل الارتداد
هذا مقياس يحدد عدد الرسائل التي لم تصل إلى البريد الوارد للجمهور المستهدف.
أعد اختبار حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني وتأكد من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخالية من الأخطاء لتقليل معدل الارتداد.
يتم حسابه من خلال [عدد ارتداد البريد الإلكتروني / إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة] × 100
التبرعات الإجمالية المتولدة
تعد عمليات إعادة التكرار المنتظمة على هذا المقياس ضرورية لضمان إمكانية حساب أداء كل حملة.
يتم حسابها من خلال [التبرعات المتولدة - نفقات الحملة / نفقات الحملة] × 100
استنتاج
يجب على المنظمات غير الربحية بذل كل جهد ممكن لإلهام المشتركين ليصبحوا متبرعين.
الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على تطوير إستراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني يستحق كل هذا العناء. اتخذ هذه الخطوة اليوم للاستثمار في مؤسستك وداعميها!
يمكن أن يساعدك البريد الإلكتروني في إشراك المؤيدين. سواء كان ذلك طلب تبرع أو إعلان عن حدث أو تحديث لأحدث أعمالك.
قم دائمًا بمراجعة رسائل البريد الإلكتروني قبل إرسالها ، واستخدم التنسيق لتحسين إمكانية القراءة وجعلها متوافقة مع الجوّال.