إجابات لأسئلتك المتعلقة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني

لقد صمدت رسائل البريد الإلكتروني بالتأكيد أمام اختبار الزمن.

ما يجعل الأمر أكثر واعدة هو أن المؤسسات يمكنها دفع نفسها إلى آفاق جديدة وتحسين عائد الاستثمار الخاص بها من خلال اتباع استراتيجيات معينة.

وبالنظر إلى أنه وفقًا لـ Statista، هناك 4 مليارات مستخدم للبريد الإلكتروني يوميًا، مما يدل على أن إيصال رسائلهم إلى جمهورهم يمكن أن يمنحهم الوصول إلى حصة الأسد من السوق.

هل ترغب في الابتعاد عن كل الشكوك المتعلقة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني قبل إعطاء حملتك السبق؟

فيما يلي قائمة بالأسئلة والأجوبة التي ستنقلك من المستوى الأساسي إلى المستوى المتقدم:

س1. كيف يمكنني بيع المزيد من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

هناك الكثير من الطرق لبيع المزيد من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. ها هم:

• حل المشاكل لعميلك
• بناء الثقة من خلال شهادات العملاء ودراسات الحالة
• بما في ذلك صورة أو إرشادات ثلاثية الأبعاد
• إضافة رسالة رئيسية في بريدك الإلكتروني

س2. كيف يمكنني بناء الثقة من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يمكنك بناء الثقة عن طريق إضافة دليل اجتماعي، بما في ذلك تفاصيل المرسلين في التذييل والتواصل مع استجابة محترمة وسريعة لعملائك، وهي بعض من الطرق القليلة. يمكنك أيضًا استخدام نغمة إنسانية جنبًا إلى جنب مع التواصل الشخصي.

س3. ما هي أفضل طريقة لتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

إحدى أفضل الطرق لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني هي تسهيل عملية التسجيل وتقديم محتوى قيم وضمان مشاركة واسعة النطاق على سبيل المثال لا الحصر.

س 4. ما هو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يساعدك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني على إنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين لديك. كما يساعدك على قياس أداء الحملة. كما أنها توفر ميزات مثل القوالب والأتمتة وإدارة القائمة والتحليلات وتتبع البريد الإلكتروني وتصميم البريد الإلكتروني.

س5. هل يجب أن أشتري قاعدة بيانات للبريد الإلكتروني لبدء التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

على الرغم من أن الأمر قد يبدو مغريًا، إلا أنه من الأفضل الامتناع عنه لأنك قد تفقد مصداقيتك، بينما تنتهك أيضًا قواعد الموافقة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات. ومن ثم، فمن الأفضل أن تحصل على عناوين البريد الإلكتروني لجمهورك بعد الحصول على إذنهم.

س6. ما ينبغي أن يكون وتيرة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

على الرغم من أنه من الجيد التواصل مع عملائك قدر الإمكان، إلا أنه يجب عليك التأكد من عدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى جمهورك. سيعتمد التردد الصحيح للبريد الإلكتروني على العرض الذي تقدمه والجمهور المستهدف وعوامل أخرى. في حين أن بعض المؤسسات قد ترسل رسائل بريد إلكتروني كل أسبوعين، فقد يلجأ البعض الآخر إلى تكرار أقل مع الحفاظ على مشاركة عالية للعملاء. إذا كان هناك انخفاض في المشاركة، فكر في تقليل تكرار البريد الإلكتروني. قد يستغرق قياس التكرار الصحيح بعض التجارب والخطأ، أو يمكنك حتى اللجوء إلى تقييم الأفكار من التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا. يمكنك بعد ذلك زيادة تكرار بريدك الإلكتروني بعد تجربة مستويات التفاعل والتحويل.

س7. ما هو الحافز الكبير للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

فيما يلي بعض حوافز التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك تضمينها:

• أوراق بيضاء
• الكتب الإلكترونية
• فيديو
• ندوة عبر الإنترنت
• كوبونات

س8. ماذا يجب أن يقول السطر "من" الخاص بي؟

يجب أن يكون خط "من" الخاص بك قابلاً للتمييز. إذا عثر المستلمون على سطر "من" غير مألوف، فقد يضعون علامة عليه كرسالة غير مرغوب فيها. يجب أن يكون السطر من اسم المنظمة أو اسم الشخص من المؤسسة. يمكن أن تؤدي كتابة اسم الشخص مع اسم المنظمة إلى إزالة الارتباك لدى المستلمين.

س9. كيف أقوم بدمج الصفحات المقصودة في البريد الإلكتروني؟

يعمل محتوى البريد الإلكتروني كإعلان تشويقي يربط الصفحة المقصودة بمزيد من المعلومات مثل الجملة التشويقية. يجب أن يقود البريد الإلكتروني المستلم إلى الصفحة المقصودة. علاوة على ذلك، يجب تصميم الصفحات المقصودة بحيث يتم تحقيق الإجراء المطلوب.

س10. ما هي بعض الطرق للحفاظ على قاعدة بيانات البريد الإلكتروني نظيفة؟

يمكنك الحفاظ على قاعدة بيانات البريد الإلكتروني نظيفة من خلال التحقق من البريد الإلكتروني الذي يزيل عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة، وتنظيف القائمة وأرشفة المشتركين غير المشاركين أو غير النشطين

س11. ما هو أفضل وقت في اليوم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني؟

يعتمد أفضل توقيت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني على العرض الذي تقدمه وقاعدة عملائك. بشكل عام، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أيام الأسبوع، بين الساعة 10 صباحًا و12 ظهرًا. إذا قمت بإرسال رسالة إخبارية في عطلة نهاية الأسبوع، فيمكنك إرسالها ليلة الأحد بحيث تكون أول ما يراه المستلمون صباح يوم الاثنين. يجب عليك أيضًا مراعاة المناطق الزمنية قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك، كما هو الحال مع أشياء أخرى، فإن العثور على التوقيت المناسب لعلامتك التجارية يتطلب أيضًا تجربة شاملة.

س12. هل يجب علي إعادة إرسال البريد الإلكتروني؟

نعم، يمكنك التفكير في إعادة إرسال رسالة بريد إلكتروني، إذا كنت تشارك معلومات قيمة أو إذا كنت ترغب في تكرار فكرة ما. إليك ما يجب عليك مراعاته:

• قم بتعديل المحتوى قبل إعادة إرسال الحملة
• صياغة سطر موضوع مختلف
• قم بتغيير توقيت بريدك الإلكتروني عند إعادة الإرسال
• تحليل وتتبع ومراقبة نتائج الحملة

س13. كيف تتجنب وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي؟

إليك كيفية تجنب وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي:

• الحصول على إذن لإرسال رسائل البريد الإلكتروني
• ضع في اعتبارك أن الحد الأقصى لعدد الأحرف في سطر الموضوع هو 45 حرفًا
• استخدم أدوات فحص البريد الإلكتروني العشوائي
• استخدم وظيفة BCC عند تسليم الرسالة إلى جمهور أكبر

س14. ما الذي يمكن أن يتسبب في وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي؟

إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مستلمين غير نشطين، بما في ذلك روابط إلى مواقع ويب غير آمنة، باستخدام عبارات أو كلمات في سطر الموضوع تؤدي إلى تشغيل مجلد البريد العشوائي، يمكن أن يؤدي إلى وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي. علاوة على ذلك، يمكن أن يكون إرسال كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني عاملاً أيضًا.

س15. كيفية ضمان تصميم البريد الإلكتروني يمكن الوصول إليه؟

فيما يلي كيفية ضمان تصميم بريد إلكتروني يسهل الوصول إليه:

• قم بتضمين نسخة نصية فقط من بريدك الإلكتروني
• حافظ على حجم الخط أعلى من 14 بكسل
• استخدم الألوان المتباينة، مع التأكد من تباين النص مع ألوان الخلفية
• قم بإنشاء تسلسل هرمي للبريد الإلكتروني لتدفق معلومات واضح وقابل للقراءة
• يجب أن تكون الروابط سهلة التنقل والنقر عليها

س16. ما هي الجوانب الهامة لتصميم البريد الإلكتروني؟

فيما يلي بعض أهم جوانب تصميم البريد الإلكتروني:

• معاينة النص (نص الرأس المسبق)
• سطر الموضوع
• زر الحث على اتخاذ إجراء
• الرسم المتجاوب
• المحتوى الديناميكي/الشخصي
• تخطيط البريد الإلكتروني

س17. ماذا يجب أن أفعل إذا كان لدي قائمة غير مرتبطة؟

قد تتسبب القائمة غير المرتبطة في وصول بريدك الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي. يمكنك إعادة جذب المشتركين لديك عن طريق تغيير النهج ومن ثم جذب انتباههم. علاوة على ذلك، يمكنك منحهم خيارات إذا كانوا يريدون الاستمرار في الاستماع إليك. وفي وقت لاحق، يمكنك التفكير في حذفها.

س18. ما هو قانون CAN-SPAM؟

يتعلق القانون بإدراج رابط إلغاء الاشتراك مع رسائل البريد الإلكتروني التجارية. وسيتضمن هذا أيضًا عنوان مكتب المنظمة أو صندوق البريد. يشير القانون إلى تلبية رغبة المشترك في إلغاء الاشتراك في أي وقت.

س19. الارتداد الصلب مقابل الارتداد الناعم - ما الفرق؟

يمكن أن تؤدي الحالة غير القابلة للتسليم، والتي يمكن أن تنتج عن عوامل متعددة، بما في ذلك الخادم المعطل أو صندوق الوارد الفائض أو الإعداد غير المكتمل، إلى ارتدادات بسيطة. ومع ذلك، يمكن أن يكون سبب الارتداد الثابت هو حذف البريد الوارد، أو عنوان بريد إلكتروني غير صحيح.

س20. قابلية البريد مقابل إمكانية التسليم - ما الفرق؟

تشير قابلية البريد إلى إمكانية الوصول إلى إذن المستلم لتلقي البريد الإلكتروني. باختصار، يشير هذا إلى مدى اتصالك بالمتلقين. حيث أن إمكانية تسليم البريد الإلكتروني تشير إلى القدرة على تسليم رسالتك إلى المستلمين في وقت وتاريخ محددين. وهذا يعني أنه على الرغم من الحصول على الموافقة، فهذا لا يعني أنه سيتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأنه قد تكون هناك عناصر غير متوقعة وغير متوقعة يجب أخذها في الاعتبار. لضمان نجاح تسليم البريد الإلكتروني، يقترح مختبر أداة البريد الإلكتروني أن متوسط ​​معدل تسليم البريد الإلكتروني هو 85.7%.

س21. على ماذا تعتمد إمكانية تسليم بريدي الإلكتروني؟

ستعتمد إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني على عوامل متعددة مثل السمعة والبنية التحتية والمصادقة والمحتوى.

س22. ما هي بعض التحديات الرئيسية التي تواجه إمكانية تسليم البريد الإلكتروني؟

فيما يلي بعض التحديات الرئيسية التي تواجه إمكانية تسليم البريد الإلكتروني:

• إعداد مصادقة البريد الإلكتروني بشكل صحيح
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قطاعات البريد الإلكتروني المستهدفة والأصغر
• مراقبة مستويات التسليم
• إزالة المشتركين غير النشطين من القائمة

س23. هل أحتاج إلى إرسال رسائل إخبارية لتحقيق النجاح في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يعتمد استخدام النشرات الإخبارية أم لا على استراتيجيتك والجمهور المستهدف والعروض. في حين أن بعض الجماهير قد ترغب في الاستماع إلى النشرات الإخبارية والبعض الآخر قد يرغب في الاتصال به فقط عندما يكون هناك عرض أو تحديث عاجل.

س24. ما هو الطول المثالي لبريدي الإلكتروني؟

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بين طويلة بما يكفي لتوصيل الرسالة وقصيرة بما يكفي حتى لا تربكها أو تفقد انتباهها. وبما أن فترات الانتباه أصبحت أقصر، يجب عليك أيضًا وضع العناصر بشكل صحيح، بحيث يتم نقل الرسالة بسرعة وكفاءة.

س25. كيف يمكنني أن أجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي تبدو أفضل؟

يمكنك جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو أفضل من خلال النظر في الجوانب التالية:

• استخدام الأزرار والصور الجذابة
• استخدام صور GIF المتحركة لجذب الانتباه
• بما في ذلك الألوان النابضة بالحياة والجريئة لتصميم بريد إلكتروني جذاب
• إضافة خطوط وأحجام وأنماط متسقة لتحسين إمكانية القراءة
• تأكد من وجود مساحة بيضاء كافية

س26. ما هي بعض الاتجاهات الحديثة في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تتضمن بعض أحدث الاتجاهات في التسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:

• البريد الإلكتروني للمعاملات
• فيديو انفوجرافيك البريد الإلكتروني
• صور GIF

س27. كيف يمكنني قياس فعالية حملة البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

يمكن تحديد فعالية حملة البريد الإلكتروني من خلال معدلات النقر إلى الظهور ومعدلات الفتح ومعدلات إلغاء الاشتراك والتحويلات. يمكن قياس هذه المعلمات من خلال برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

س28. كيف يمكنني زيادة معدلات الاستجابة لبريدي الإلكتروني؟

معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني هي عدد الردود التي تحصل عليها بعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني. يمكن زيادة معدلات الاستجابة من خلال التركيز على أوقات الإرسال (تجنب عطلات نهاية الأسبوع)، وإضافة عرض قيمة واضح للمشتركين وإشراكهم.

س29. كيف يمكنني زيادة معدلات النقر إلى البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

لزيادة معدلات النقر إلى البريد الإلكتروني الخاص بك، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك متوافقًا مع احتياجات المشترك. يجب أن تكون مفيدة وذات صلة ومقنعة حتى يتم النقر على الروابط وعبارات الحث على اتخاذ إجراء. علاوة على ذلك، يجب عليك أيضًا تخصيص رسائل البريد الإلكتروني.

س30. ما العناصر التي يجب أن أختبرها في اختبار A/B لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

يمكن إجراء اختبار A/B لسطور الموضوع والقوالب والنسخ وعبارات الحث على اتخاذ إجراء وشرائح الجمهور. تأكد من اختبار عنصر واحد فقط في كل مرة.

شيء صغير

إذا تم استغلال التسويق عبر البريد الإلكتروني بالطريقة الصحيحة، فيمكن أن يجني فوائد ممتازة للوعي بالعلامة التجارية، أو تحسين التحويلات، أو تعزيز عائد الاستثمار.

نأمل أن تكون الآن مجهزًا بالإجابات اللازمة لتعزيز جهودك في التسويق عبر البريد الإلكتروني وأن تكون جزءًا مزدهرًا من سيناريو التسويق عبر البريد الإلكتروني سريع التطور.

عند الحديث عن مشهد سريع التطور، أنا متأكد من أنه لا أحد يريد أن يتخلف عن الركب!

وهذا هو المكان الذي نقدمه لك Icegram Express!

من خلال عمليات بث الرسائل الإخبارية أو عمليات التسليم أو تتبع التفاعل، نحن جميعًا على استعداد لتحويل لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك!