المواجهة التسويقية عبر البريد الإلكتروني: FluentCRM وMailPoet وMailChimp

هل تحاول الاختيار بين FluentCRM أو MailPoet أو MailChimp كأفضل منصة لتسويق البريد الإلكتروني لموقع WordPress الخاص بك؟

تجعل الأدوات الثلاث إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جهات الاتصال الخاصة بك أمرًا ممكنًا للمساعدة في تنمية أعمالك وبناء علاقة أفضل. نظرًا لأن البريد الإلكتروني يحصل على أعلى عائد استثمار من أي قناة تسويقية، فأنت تريد التأكد من اختيار الأداة التي تتوافق بشكل أفضل مع ميزانيتك وأهدافك.

بحلول نهاية مراجعة FluentCRM vs MailPoet vs MailChimp، سيكون لديك فكرة أفضل عن الأداة الأفضل لموقعك.

في هذه المراجعة، سنلقي نظرة على الميزات الرئيسية لكل أداة، جنبًا إلى جنب مع تفاصيل الأسعار، وسأوصي بالمكان الذي ستكون فيه كل أداة مناسبة بشكل أفضل.

FluentCRM مقابل MailPoet وMailChimp: ميزات البرنامج المساعد الرئيسية

لنبدأ هذه المقارنة بين FluentCRM وMailPoet وMailChimp من خلال النظر في بعض الميزات الرئيسية لكل منصة. أدناه سترى ما الذي يجعل كل من هذه الأدوات متميزة.

FluentCRM

FluentCRM هو مكون إضافي لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني يضيف بشكل أساسي وظائف CRM ومنصة البريد الإلكتروني المتقدمة إلى موقع WordPress الخاص بك. يمكنه القيام بكل شيء بدءًا من إنشاء العملاء المحتملين وإدارة جهات الاتصال المتعمقة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الأساسية وتقسيم العملاء المتوقعين وإنشاء عمليات أتمتة متقدمة للبريد الإلكتروني والمزيد.

سهولة الاستعمال

نظرًا لأن FluentCRM عبارة عن مكون إضافي لبرنامج WordPress، فكل ما عليك فعله هو تثبيت المكون الإضافي والبدء في إنشاء عمليات التشغيل الآلي للبريد الإلكتروني الخاص بك. عند تثبيت المكوّن الإضافي، ستضيف أيضًا Fluent Forms، والتي تتيح لك إضافة نماذج تسجيل إلى موقعك.

إحدى الميزات الرائعة هي أنه يتكامل تلقائيًا مع مكونات WordPress الإضافية الأخرى. لذا، ليست هناك حاجة لإعداد عمليات تكامل معقدة.

سيكتشف FluentCRM تلقائيًا المكونات الإضافية التي تستخدمها ويعرض لك عمليات التشغيل الآلي المتوفرة لديك. على سبيل المثال، إذا تم تثبيت Paid Memberships Pro، فسترى تلقائيًا عمليات البريد الإلكتروني المتاحة للعضوية. الأمر نفسه ينطبق على أصحاب المتاجر عبر الإنترنت الذين يستخدمون WooCommerce.

يتضمن أكبر تكوين ستحتاج إلى إجرائه باستخدام FluentCRM إعداد إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كنت تستخدم WordPress لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، فسوف تواجه مشكلات في إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك، يمكنك الاستفادة من خدمة ميسورة التكلفة مثل Amazon SES أو Mailgun أو SendGrid لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

الميزات الأساسية

تمتلئ FluentCRM بالميزات التي تجعلها أداة قوية لتسويق البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء المستقلة. باستخدام هذه الأداة، يمكنك إرسال حملات بريد إلكتروني يدوية أو آلية، وإنشاء تسلسلات بالتنقيط، وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إليك ما تبدو عليه تسلسلات التنقيط المتعددة:

يشبه إرسال حملات البريد الإلكتروني إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك الأداتين الأخريين. ومع ذلك، لديك أيضًا خيار تقسيم اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واتخاذ إجراءات أخرى بعد الحملة.

باستخدام تسلسلات البريد الإلكتروني، يمكنك إنشاء عدة رسائل بريد إلكتروني مرسلة بناءً على إجراءات أو جداول زمنية محددة. تعمل هذه بشكل أفضل داخل مسار التحويل الآلي. على سبيل المثال، يمكنك إضافة تسلسل ترحيبي يجلب مشتركين جدد إلى عالمك، وتسلسل زيادة المبيعات بعد الشراء، والمزيد.

يوفر FluentCRM مجموعة كبيرة من ميزات الأتمتة أيضًا. ولكن على الرغم من أن ميزات الأتمتة متقدمة، إلا أنها لا تزال مناسبة للمبتدئين بشكل لا يصدق.

لا يتطلب إعداد الأتمتة أي تكوين إضافي. سيكتشف FluentCRM تلقائيًا المكونات الإضافية التي قمت بتثبيتها على موقعك ويمنحك مجموعة من المشغلات للاختيار من بينها. بمجرد أن يتخذ المستخدم أحد هذه الإجراءات، فإنه سيؤدي إلى تشغيل الأتمتة التي تقوم بإنشائها.

إليك ما يمكن أن تبدو عليه بعض هذه المحفزات:

بعد هذا المشغل الأولي، يمكنك اختيار إجراءات مختلفة ليقوم بها المشتركون. وأفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك تشغيل عمليات أتمتة متعددة في وقت واحد. على سبيل المثال، يمكن أن يكون لديك تسلسلات ترحيب، وتسلسلات إطلاق، وتسلسلات ما بعد الشراء، وتسلسلات سلة التسوق المهجورة، والمزيد.

ستنشئ مسارات عمل الأتمتة هذه بشكل مرئي حتى تتمكن بسهولة من إضافة رسائل بريد إلكتروني جديدة وتخصيص رحلة المستخدم الخاصة بك.

لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا، يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني آلية بناءً على المنطق الشرطي. أو حتى حملات البريد الإلكتروني A/B لتحسين تحويلاتك بمرور الوقت.

أخيرًا، هناك علامات مدمجة وشرائح ديناميكية، يمكنك استخدامها لإرسال حملات بريد إلكتروني مستهدفة أو استخدامها لتشغيل عمليات أتمتة جديدة للبريد الإلكتروني للمشتركين لديك.

وبشكل عام، فإن ميزات الأتمتة متقدمة للغاية في حين لا تزال سهلة الاستخدام للغاية، على عكس الأدوات الأخرى.

التكامل

يقدم FluentCRM أكثر من 25 عملية تكامل مختلفة مع أدوات ومكونات WordPress الشائعة. تشمل عمليات التكامل الأكثر استخدامًا WooCommerce وElementor وMemberPress وLearnDash وEasy Digital Downloads والمزيد.

أفضل ما في استخدام FluentCRM جنبًا إلى جنب مع المكونات الإضافية الأخرى هو الأدوات هو أن FluentCRM سيكتشف تلقائيًا المكونات الإضافية التي قمت بتثبيتها ويعرض لك أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من التكامل. ليس هناك أي إعداد أو تكوين معقد مطلوب.

ومع ذلك، لا يتكامل المكون الإضافي حاليًا مع العديد من المكونات الإضافية الحالية لإنشاء النماذج أو العملاء المحتملين. إنه يتكامل بسهولة مع Fluent Forms، لكن المكونات الإضافية الشائعة الأخرى غير مدعومة حاليًا. يمكنك التغلب على ذلك باستخدام خطافات الويب، ولكن قد يكون هذا متقدمًا جدًا بالنسبة لبعض مستخدمي WordPress.

MailPoet

MailPoet هو مكون إضافي لبرنامج WordPress يجعل من السهل إرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. يتيح لك تصميم وإرسال رسائل البريد الإلكتروني اليدوية والآلية مباشرة من لوحة تحكم WordPress الخاصة بك. التركيز الأساسي للمكون الإضافي هو مساعدتك في إرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، يمكنه أيضًا إنشاء رسائل بريد إلكتروني ترحيبية وحملات بريد إلكتروني آلية أخرى.

سهولة الاستعمال

لا يمكن أن يكون MailPoet أسهل في الاستخدام. نظرًا لأنه مصمم لـ WordPress، كل ما عليك فعله هو تثبيت المكون الإضافي، وسيرشدك معالج الإعداد خلال إعداد المكون الإضافي وحتى إرسال بريدك الإلكتروني الأول.

يعد المكون الإضافي بديهيًا ويتضمن مجموعة متنوعة من القوالب لمساعدتك في إنشاء حملات البريد الإلكتروني بسرعة.

ومع ذلك، في تجربتنا الشخصية، كانت هناك أخطاء في بعض الأحيان، كما أثبتت خدمة الإرسال أنها مزعجة في بعض الأحيان أيضًا.

الميزات الأساسية

يعد MailPoet صديقًا جدًا للمبتدئين ويقدم العديد من الأدوات لمساعدتك في تصميم رسائلك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. ستجد أكثر من 50 نموذجًا للسحب والإفلات يمكنك تخصيصها حسب رغبتك.

يمكن أتمتة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو إرسالها يدويًا. التسلسلات الأخرى التي يمكنك إنشاؤها هي تسلسلات الترحيب أو رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات النشر التلقائية عندما تنشر مشاركة مدونة جديدة.

إذا كنت تدير متجر WooCommerce، فهناك بعض أنواع البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها، بما في ذلك:

• رسائل البريد الإلكتروني سلة التسوق المهجورة
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشراء أولاً
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشراء المنتج (لمنتج أو فئة)

التكامل

في المجمل، يقدم MailPoet أكثر من 29 عملية تكامل مختلفة. تتم معظم عمليات التكامل هذه مع المكونات الإضافية لنماذج WordPress وأدوات إنشاء العملاء المحتملين الأخرى، وهو أمر منطقي نظرًا لأنك تحتاج إلى إنشاء عملاء متوقعين لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. تتضمن هذه المكونات الإضافية Elementor وOptinMonster وFluentForms وFormidable Forms والمزيد.

لا توجد العديد من المكونات الإضافية الأخرى المدعومة بخلاف المكونات الإضافية للاشتراك وإنشاء العملاء المحتملين. ومع ذلك، ستجد عمليات تكامل مع المكونات الإضافية الشائعة مثل MemberPress وWooCommerce.

ميل تشيمب

MailChimp هي منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تحظى بشعبية كبيرة وقوية. فهو يتيح لك إنشاء وإرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني، وإنشاء عمليات أتمتة متقدمة، وتقسيم قائمتك، والمزيد. إنه يوفر الكثير من الوظائف والتكاملات أيضًا. ولكن نظرًا لأنها أداة تابعة لجهة خارجية، فستحتاج إلى دمجها بشكل صحيح لاستخدامها مع موقع WordPress الخاص بك.

سهولة الاستعمال

لم يتم تصميمه مباشرة لـ WordPress، لذا ستحتاج إلى استخدام مكون إضافي لـ MailChimp تابع لجهة خارجية مثل MC4WP لتوصيل الخدمة بموقعك. لتوصيل الأشياء بشكل صحيح، ستحتاج أيضًا إلى التحقق من نطاقك، والاتصال عبر مفتاح API الخاص بك، والمزيد. على الرغم من أن هذا ليس بالأمر الصعب، إلا أنه قد يكون تقنيًا بعض الشيء بالنسبة للمبتدئين.

بمجرد إضافة وظيفة MailChimp إلى موقعك، ستتمكن من إدارة قوائمك وإرسال رسائل البريد الإلكتروني من حساب MailChimp الخاص بك.

الميزات الأساسية

يتميز MailChimp بأكثر من 100 قالب بريد إلكتروني وأداة إنشاء البريد الإلكتروني التي تتيح لك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بسهولة. اعتمادًا على الخطة التي تستخدمها، يمكنك إما إرسال رسائل بريد إلكتروني يدوية أو رسائل بريد إلكتروني مجدولة أو إنشاء عمليات تلقائية معقدة.

تشبه ميزة البريد الإلكتروني اليدوي ما يمكنك القيام به في MailPoet وFluentCRM.

الميزة الأكثر فائدة هي أداة إنشاء الحملات المتعمقة. باستخدام هذه الأداة، يمكنك إنشاء رحلات عميل معقدة باستخدام منطق if/then المتفرع. ترتبط رسائل البريد الإلكتروني بشكل مباشر بإجراءات عميلك، لذلك سيتلقى بريدًا إلكترونيًا ذا صلة كلما اتخذ إجراءً معينًا.

توجد مكتبة لرحلات العملاء المعدة مسبقًا لأهدافك التسويقية. وهنا كيف يبدو:

التكامل

بشكل عام، يتكامل MailChimp مع أكثر من 300 مكون إضافي وأدوات مختلفة. وهذا أمر منطقي نظرًا لأنه أحد أكثر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني شهرةً واستخدامًا على نطاق واسع. بغض النظر عن الأداة التي تستخدمها، فمن المحتمل أن تتمكن من العثور على تكامل MailChimp لها.

ستجد تكاملات مع WooCommerce وMailOptin وFuseWP والمزيد.

ومع ذلك، فإن مجرد وجود الكثير من عمليات التكامل للاختيار من بينها لا يعني أنها تعمل بشكل صحيح أو أنه من السهل إعدادها. مع معظم عمليات التكامل، بما في ذلك تكامل WordPress مع MailChimp، ستقضي الكثير من الوقت في تكوين الأشياء لجعلها تعمل بشكل صحيح.

FluentCRM مقابل MailPoet وتسعير MailChimp

بعيدًا عن مجموعة الميزات ومنحنى التعلم، سيكون السعر أحد أكبر العوامل عندما يتعلق الأمر باختيار منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة لاحتياجاتك.

ستجد أدناه تحليلاً تفصيليًا لكيفية تعامل هذه الأدوات مع الأسعار.

تسعير FluentCRM

على عكس أدوات SaaS الأخرى ومكونات WordPress الإضافية، فإن FluentCRM لديه أسعار واضحة جدًا. وهو يعتمد على التسعير السنوي البسيط، وهي ميزة كبيرة للوكالات والشركات المتوسطة الحجم.

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين كل طبقة تسعير في عدد المواقع التي ستحتاج إلى دعمها.

حاليًا، الخطة الأكثر تكلفة هي خطة Solo Entrepreneur، والتي تبدأ بسعر 129 دولارًا سنويًا. يتم خصمها أحيانًا، كما ترون في لقطة الشاشة أدناه، لذا ترقب بعض العروض من وقت لآخر.

فيما يلي نظرة سريعة على الخطط المميزة اعتبارًا من مارس 2024:

ستحتاج أيضًا إلى التفكير في مزود بريد إلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلاله. هناك العشرات من مقدمي الخدمة، مثل Mailgun وSendGrid وAmazon SES. ستدفع بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. مع مزود مثل Amazon SES، ستدفع 0.10 دولارًا أمريكيًا مقابل كل 1000 رسالة بريد إلكتروني ترسلها.

وأخيرًا، هناك إصدار مجاني من البرنامج الإضافي يحتوي على العديد من الميزات نفسها الموجودة في الإصدار المتميز. والفرق الرئيسي هو أن هذه الميزات لن تكون متعمقة، ولكن لا يزال بإمكانك إرسال رسائل البريد الإلكتروني، وإنشاء عمليات التشغيل الآلي، وتقسيم قائمتك، والمزيد.

تسعير MailPoet

إذا كنت مشتركًا في خطة Starter، فإن MailPoet مجاني لما يصل إلى 1000 جهة اتصال. ومع ذلك، فأنت مقيد بـ 5000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا.

تتضمن هذه الخطة نماذج الاشتراك والأتمتة الأساسية وملخصًا لتحليلات البريد الإلكتروني. تتم جميع عمليات الإرسال من خلال MailPoet.

بمجرد تجاوز حد المشتركين البالغ 1000 مشترك، يجب عليك الترقية إلى خطة الأعمال أو الوكالة. سيرتفع سعرها بشكل أكبر مع ارتفاع عدد المشتركين لديك. ومع ذلك، يمكنك أيضًا الوصول إلى إحصائيات البريد الإلكتروني التفصيلية، والتجزئة، وأتمتة التسويق، والقدرة على إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة.

تسعير ميل تشيمب

يقدم MailChimp خطة مجانية لما يصل إلى 500 جهة اتصال. تتيح لك الخطة المجانية أيضًا إرسال ما يصل إلى 1000 بريد إلكتروني شهريًا. ومع ذلك، سيكون لديك وصول محدود إلى قوالب البريد الإلكتروني وميزات التحليلات.

للحصول على القيمة الكاملة من MailChimp، ستحتاج إلى الترقية إلى إحدى الخطط المميزة، والتي تبدأ بسعر 13 دولارًا شهريًا لـ 500 جهة اتصال.

تمنحك خطة Essentials إمكانية الوصول إلى ميزات إضافية مثل اختبار A/B وجدولة البريد الإلكتروني ورحلات العملاء البسيطة. توفر الخطة القياسية رحلات عملاء أكثر تقدمًا وتقسيمًا متقدمًا واختبارًا متعمقًا. مثل MailPoet، سيزيد سعر الخطة بناءً على عدد المشتركين لديك.

فيما يلي تفصيل لخطط MailChimp الشهرية بناءً على 500 جهة اتصال:

لاحظ أن الأسعار ترتفع بشكل حاد. على سبيل المثال، إذا كان لديك 5000 جهة اتصال، فسوف تدفع 100 دولار شهريًا مقابل الخطة القياسية.

FluentCRM أم MailPoet أم MailChimp: أيهما أفضل؟

بشكل عام، جميع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الثلاثة تنجز نفس المهمة. إنها تتيح لك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى قائمة العملاء المحتملين الجدد والعملاء الحاليين لتحقيق المزيد من المبيعات وتعميق علاقتك.

إذا كان كل ما تحاول فعله هو إرسال رسالة إخبارية أسبوعية عبر البريد الإلكتروني أو رسائل بريد إلكتروني أساسية أخرى، فيمكنك استخدام MailPoet. إنه بسيط وسهل الاستخدام ويتيح لك إرسال رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء عمليات التشغيل الآلي الأساسية بسرعة.

ولكن إذا كنت بحاجة إلى إنشاء عمليات أتمتة متقدمة أو تريد تجزئة متعمقة وإدارة قوية لجهات الاتصال وغير ذلك الكثير، فسيكون FluentCRM هو الخيار الأفضل. فهو لا يحتوي على نفس الميزات فحسب، بل إنه الخيار الأقل تكلفة، ولن يحدك حجم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أبدًا.

الشيء الوحيد الذي لا يتوفر لدى FluentCRM هو مجموعة من قوالب البريد الإلكتروني. ومع ذلك، ستكتب رسائل البريد الإلكتروني داخل محرر القوالب، مما يوفر لك الكثير من الخيارات الإبداعية.