كيفية إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني (باستخدام أمثلة تعتمد على البيانات)
نشرت: 2022-04-10لماذا يجب علي بناء إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني؟
لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل.
بالتأكيد ، قد يبدو الأمر قديمًا ، لكن لا تنخدع. لا توجد قناة تسويق أخرى يمكنها أن تقدم لك الاستقرار الذي تحصل عليه مع رسائل البريد الإلكتروني. لا توجد خوارزمية لوسائل التواصل الاجتماعي لإرضاءها ولا توجد تحديثات لمحرك البحث للخوف.
يمكن أن تنخفض تصنيفاتك غدًا ، ولكن باستخدام عنوان البريد الإلكتروني ، لا يزال بإمكانك تحويل القارئ إلى عميل مخلص ، أو توفير الراحة أثناء البيع ، أو ببساطة مشاركة التحديثات من شركتك. لا تصدقني؟ تحقق من الأرقام:
- يمكن أن يعيد البريد الإلكتروني ما يصل إلى 42 دولارًا أمريكيًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه [1]
- متوسط معدل تحويل البريد الإلكتروني هو 6.05٪ [2]
- يقول 59٪ من الأشخاص أن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تؤثر على قراراتهم الشرائية [3]
لكن مجرد الهبوط في البريد الوارد لشخص ما لا يكفي. إذا كنت ترغب في إتقان التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستحتاج إلى استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل. أعني ، لهذا نحن هنا ، أليس كذلك؟ لمتابعة جميع الخطوات لبناء برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني مزدهر. سنبحث حتى في البيانات لمعرفة ما ينجح (وما لا ينجح) وكيف استخدمنا التسويق عبر البريد الإلكتروني هنا في CodeinWP.
هذه هي خطواتنا:
- اختر الأهداف ذات الصلة لاستراتيجيتك
- كم مرة يجب أن أرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية؟
- ما هي أدوات البريد الإلكتروني التي يجب أن أستخدمها؟
- أنشئ قائمة
- تحضير هدايا البريد الإلكتروني
- قسّم قائمة بريدك الإلكتروني
- اكتب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
- سطور الموضوع
- إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
- كتابة النسخة
- تصميم البريد الإلكتروني
- أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
- راقب بياناتك
حسنًا ، لنبدأ!
اختر الأهداف ذات الصلة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
أحد الأشياء التي يتم نسيانها بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو العدد الهائل من الأهداف المختلفة التي يمكنك استهدافها به. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو العمود الفقري لاستراتيجيتك التسويقية. يمكنك رمي أي شيء عليه ، بما في ذلك:
- تحسين توزيع المحتوى بالنشرات الإخبارية.
- زيادة حركة المرور.
- زيادة المبيعات والإيرادات.
- تحسين الوعي بالعلامة التجارية.
- تحسين جودة عملائك المحتملين وتحويلهم.
- بناء ولاء العملاء.
الآن ، قد يكون لديك بالفعل أهداف في الاعتبار لهذا المشروع. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن يكون الجزء التالي أسهل كثيرًا.
ستحتاج إلى تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس تجعل من السهل الوصول إلى الهدف. لتحقيق ذلك وإبقائها ذات صلة ، ستحتاج إلى فهم ما يلي:
- يخبرك معدل الفتح بعدد الأشخاص الذين قرأوا بريدك الإلكتروني بالفعل.
- يخبرك معدل النقر إلى الظهور بنسبة القراء الذين نقروا على الرابط.
- Unsubscribes هو عدد الأشخاص الذين أزالوا أنفسهم من قائمة بريدك الإلكتروني.
- معدل التحويل هو عدد الأشخاص الذين أكملوا إجراءً ، مثل إجراء عملية شراء.
والآن ، بعد أن عرفنا ما يجب تتبعه ، كيف نحدد أهدافًا قابلة للتحقيق؟ يمكنك البدء بقياس المقاييس الخاصة بك مقابل متوسط الصناعة وفقًا لأحدث دراسة لـ GetResponse [4] :
| صناعة | معدل مفتوح | النقر من خلال معدل | سعر النقر للفتح | معدل إلغاء الاشتراك | معدل البريد العشوائي |
|---|---|---|---|---|---|
| وكالات | 24.02٪ | 2.36٪ | 9.84٪ | 0.13٪ | 0.01٪ |
| فنون وترفيه | 25.97٪ | 3.17٪ | 12.22٪ | 0.16٪ | 0.01٪ |
| السيارات | 23.71٪ | 2.35٪ | 9.91٪ | 0.26٪ | 0.02٪ |
| مجال الاتصالات | 19.56٪ | 2.42٪ | 12.35٪ | 0.05٪ | 0.01٪ |
| تعليم | 22.42٪ | 1.96٪ | 8.73٪ | 0.12٪ | 0.01٪ |
| الخدمات المالية | 24.94٪ | 3.22٪ | 12.92٪ | 0.12٪ | 0.01٪ |
| الصحة والجمال | 23.58٪ | 2.72٪ | 11.52٪ | 0.14٪ | 0.01٪ |
| الرعاىة الصحية | 26.88٪ | 3.01٪ | 11.19٪ | 0.17٪ | 0.01٪ |
| تسويق الكتروني | 14.97٪ | 1.66٪ | 11.10٪ | 0.12٪ | 0.01٪ |
| خدمات قانونية | 25.49٪ | 2.90٪ | 11.37٪ | 0.15٪ | 0.01٪ |
| المنظمات غير الربحية | 30.85٪ | 11.67٪ | 11.67٪ | 0.10٪ | 0.01٪ |
| نشر | 22.17٪ | 4.29٪ | 19.36٪ | 0.10٪ | 0.01٪ |
| العقارات | 28.37٪ | 2.42٪ | 8.52٪ | 0.16٪ | 0.06٪ |
| مطاعم وطعام | 30.09٪ | 2.99٪ | 9.94٪ | 0.23٪ | 0.02٪ |
| قطاعي | 23.28٪ | 2.69٪ | 11.54٪ | 0.17٪ | 0.01٪ |
| الأنشطة الرياضية | 25.15٪ | 3.32٪ | 13.22٪ | 0.16٪ | 0.01٪ |
| التكنولوجيا والتقنية العالية | 19.87٪ | 2.51٪ | 12.63٪ | 0.16٪ | 0.01٪ |
| السفر | 22.48٪ | 1.61٪ | 7.17٪ | 0.09٪ | 0.01٪ |
| الجميع | 22.02٪ | 2.13٪ | 10.12٪ | 0.12٪ | 0.01٪ |
مع وجود أهداف قابلة للقياس والتحقيق ، يجب أن يكون لديك أيضًا إطار زمني لإنجازها. بمجرد وضع كل هذه العناصر معًا ، ستعرف بالضبط "لماذا" ترسل رسائل بريد إلكتروني. وبمجرد حصولك على إجابة عن "لماذا" ، يصبح من الأسهل كثيرًا إنشاء محتوى رائع لحملاتك بشكل منتظم.
️ كم مرة يجب أن أرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية؟
يعتمد ذلك على عدة أشياء مختلفة:
- أهدافك. إذا كنت ترغب في زيادة معدل الفتح ، فأنت بحاجة إلى أن يتحمس جمهورك عند وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- نوع البريد الإلكتروني. إذا كنت تخطط لتوزيع محتوى ، فيجب أن تكون رسالة البريد الإلكتروني الأسبوعية التي تحتوي على أفضل محتوى لديك هي الأكثر فاعلية.
- سعة البريد الإلكتروني للقراء. كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن أن يتلقاها الأشخاص قبل أن يتوقفوا عن القراءة ، أو الأسوأ من ذلك ، إلغاء الاشتراك بالكامل؟
لسوء الحظ ، لا توجد صيغة مثالية لحساب تكرار البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، تشير معظم البيانات إلى أن معدلات الفتح تكون أعلى عند إرسال 1-3 رسائل بريد إلكتروني في الأسبوع. تؤكد بيانات GetResponse هذا:
| # من النشرات الإخبارية | معدل مفتوح | معدل النقر | ٪ من المسوقين |
|---|---|---|---|
| أسبوع 1 | 30.09٪ | 3.63٪ | 47.50٪ |
| 2 / أسبوع | 24.76٪ | 2.82٪ | 19.55٪ |
| 3 اسابيع | 22.45٪ | 2.24٪ | 9.26٪ |
| 4 / أسبوع | 19.75٪ | 1.80٪ | 5.39٪ |
| 5 / أسبوع | 19.47٪ | 2.02٪ | 3.93٪ |
لكن الأشياء الغريبة ما زالت تحدث. تكشف نفس بيانات GetResponse أن إرسال 14 بريدًا إلكترونيًا في الأسبوع يمكن أن يكون له معدل نقر مذهل يبلغ 2.81٪ [4] . هذا يؤكد حقًا على أهمية التجريب. أعني ، لا تبدأ في الساعة 14 ، ولكن اتبع البيانات حيث تقودك.
قد نبدأ بقاعدة تردد البريد الإلكتروني من ثلاثة
- إذا كانت شركتك ترسل بريدًا إلكترونيًا ، فيجب أن يكون في تقويم البريد الإلكتروني (بما في ذلك الندوات عبر الإنترنت ومحركات المبيعات والعروض الخاصة).
- ابدأ بإرسال رسالة بريد إلكتروني واحدة أو اثنتين إلى قائمتك بأكملها كل أسبوع.
- مراقبة البيانات وتغيير التردد الخاص بك لتناسب.
ما هي أدوات البريد الإلكتروني التي يجب أن أستخدمها؟
ليس هناك أي خفقان حول الأدغال مع هذا. استخدم خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني حسنة السمعة يمكنها إرسال:
- بث رسائل البريد الإلكتروني : تجميع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إعدادها يدويًا لجعل الأشخاص يفعلون شيئًا ما
- رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط : تسلسل رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها عبر فترة زمنية - يمكن أن تكون جزءًا من دورة تدريبية أو حملة ترويجية
- رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات: رسائل البريد الإلكتروني الفردية التي يتم إرسالها تلقائيًا بناءً على سلوك المستخدم
أنا متأكد من أنك سمعت عن ضجة حول Substack وفكرت في استخدامه للتسويق عبر البريد الإلكتروني. لسوء الحظ ، ربما لا يكون خيارًا رائعًا. المنصات مثل Substack ليست رائعة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للأسباب التالية:
- لا يمكنك اختبار أ / ب.
- لا توجد خيارات لتقسيم الجمهور تعني أنه يمكنك فقط إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
- خيارات التصميم محدودة.
- لن تتمكن من استخدام الأتمتة أو عمليات الدمج مع متجرك.
ابدأ في التفكير في نفسك على أنك "صانع البريد الإلكتروني" وتناول أدواتك وفقًا لذلك. إذا لم تستطع الأداة مساعدتك في تحقيق أهدافك المهمة ، فلا تستخدمها. تعد منصات البريد الإلكتروني رائعة (نستخدم واحدة في نشرتنا الإخبارية التقنية ، BizarroDevs) ، لكنها ليست مرنة بما يكفي لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
لسبب واحد ، مع خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تجربة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لا يمكنك الاختبار فحسب ، بل من السهل التعامل مع النتائج وتغيير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام أدوات التحرير بالسحب والإفلات. ربما يكون الأهم من ذلك ، أنه يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأتمتة والمعاملات لإبقاء العملاء على اطلاع وعلى المسار الصحيح لإجراء عملية الشراء.
على سبيل المثال ، يبدأ تكامل متجرنا بسير عمل يرسل عبر البريد الإلكتروني دليل المنتج إلى كل مستخدم دون أي تدخل بشري. هذا يعني أن مستخدمينا يمكنهم البدء دون تأخير.
أنشئ قائمة
بمجرد أن نحصل على أهدافنا وأدواتنا ، يمكننا إنشاء قائمة بالأشخاص الذين سنرسلهم عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن إنشاء قائمة بريد إلكتروني ناجحة يتطلب وقتًا وصبرًا. إذا تمكنت من الوصول إلى معدل تحويل بين 1.95٪ و 4.77٪ [5] ، فأنت تقوم بعمل جيد جدًا.
الآن بعد أن أصبح لدينا خط الأساس ، ماذا عن مثال من العالم الحقيقي؟ لدينا ثلاثة مواقع ويب بها 25 اشتراكًا نشطًا. تمت كتابة بعضها لمطابقة محتوى الصفحة ، وبعضها أكثر عمومية. تبدأ معدلات التحويل عند 0٪ وترتفع إلى 41.59٪ (في حالة واحدة). في التحليل النهائي ، كان متوسط التحويل لدينا 3.21٪ في عام 2020.
في مواجهة هذه الأرقام ، قد تفكر في الاختصارات. أنا أعرف ما يدور في ذهنك. شيء مثل شراء قائمة عناوين البريد الإلكتروني. من فضلك، لا تفعل ذلك.
في المقام الأول ، لا تعرف ما إذا كانت العناوين صحيحة. حتى لو كانوا كذلك ، فمن المحتمل ألا يتفاعل "المشتركون" الجدد مع علامتك التجارية. ستحصل على معدلات فتح منخفضة ، وإلغاء اشتراك مرتفع ، وشكاوى متزايدة ، وربما حتى بعض الغرامات الباهظة.
ماذا نوصي؟ حسنًا ، هذا مقال في حد ذاته (اثنان في الواقع). اقرأ كل أسرار بناء قائمتنا هنا.
لكن الأساسيات هي:
- أضف نماذج اشتراك إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام أداة مثل OptinMonster.
- اسأل فقط عن المعلومات التي تحتاجها. في بعض الدراسات ، أدى تقليل الأشكال إلى زيادة التحويلات بنسبة 120٪ [6] .
- استخدم الاشتراك المزدوج لمنح المستخدمين فرصة للتراجع (وهذا يعني وجود قائمة أكثر تفاعلاً).
- لن ينتهي معظم قرائك من قراءة مقال ، لذا قم بتضمين نماذج الاشتراك في أماكن قليلة (العنوان والشريط الجانبي على الأقل).
- استخدم النوافذ المنبثقة ولكن حدد توقيتها جيدًا.
- اكتب عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
- امنح الناس سببًا وجيهًا للتسجيل. تساعد مثل هذه المكافأة:
تحضير هدايا البريد الإلكتروني
لكن ما مقدار المساعدة؟
اهدا قليلا. في كل من Themeisle وهذا الموقع ، تتحول دورة سرعة الموقع إلى أكثر من 30٪ هنا وأكثر من 41٪ على Themeisle.
لماذا لا تعمل على ما يرام؟ القيمة والموضع. تظهر دورة سرعة موقعنا في الجزء السفلي من كل مقالة مدونة. من المنطقي ، أليس كذلك؟ أي شخص يقرأ مدونتنا هو في طور تعلم كيفية إنشاء موقع على شبكة الإنترنت. وأي شخص مهتم بإنشاء موقع ويب يريد تحسين سرعته. بمعنى آخر ، هدية البريد الإلكتروني هذه ناجحة لأنها تساعد الأشخاص على تحقيق أهدافهم.
يرغب ما يصل إلى 72٪ من المشتركين في قناتك في البقاء على اطلاع دائم أو معرفة المزيد [7] ، لذا حاول إنشاء هدايا تساعدهم:
- الكتب الإلكترونية (تم تحويل أحد كتبنا الإلكترونية بنسبة 63.63٪)
- دورات مثل دورة سرعة موقعنا
- ندوات عبر الإنترنت
- تجارب وعينات مجانية
شيء واحد تعلمناه ، الهدية الجيدة هي هدية قابلة للتنفيذ وتؤدي إلى تحسين عند استخدامها. انه سهل. إنها فعالة.
الكتاب الإلكتروني الذي يحتوي على آلاف الصفحات معقد للغاية. من ناحية أخرى ، تعد الكتب الإلكترونية ذات النصائح العملية موارد قيمة.
بمجرد أن تبدأ هديتك في تحويل المستخدمين ، أخبرهم أنهم سيتلقون هدايا في المستقبل. لن يؤدي ذلك إلى إبقائهم مشتركين فحسب ، بل ستكسب بعض الولاء في هذه العملية.
أحد الاختلافات في فكرة الهدية هو ترقية المحتوى . بشكل عام ، تكون ترقية المحتوى أكثر تحديدًا ومتاحة فقط في منشورات معينة.
على سبيل المثال ، يحتوي Hootsuite على دليل متعمق لأحجام صور الوسائط الاجتماعية. ستجد ترقية المحتوى أسفل جدول المحتويات مباشرة. هذا مثال على كتاب مدرسي لمساعدة القارئ على تحقيق هدفه بطريقة أسرع وأكثر فاعلية:
قد تكون أيضا مهتما ب:
- متى ترسل رسائل البريد الإلكتروني للحصول على أفضل النتائج؟ إليك ما تقوله البيانات
- أفضل أدوات إشعارات الدفع على الويب للتواصل مع جمهورك في عام 2021
- أزرار الحث على اتخاذ إجراء: كيفية تحسينها في WordPress لتحقيق أقصى قدر من التحويلات
قسّم قائمة بريدك الإلكتروني
بمجرد حصولك على قائمة بريد إلكتروني ، فأنت جاهز لبدء إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، أليس كذلك؟ نعم.
لكني أحب أن أتحدث عن تقسيم القائمة أولاً.
على الرغم من أنه من المقبول إرسال رسائل بريد إلكتروني للبث إلى كل مشترك في قائمتك ، إلا أنه من المربح (والفعال) تنظيم المشتركين في شرائح بناءً على معايير محددة.
كيف مربحة؟ يرى بعض المسوقين زيادة بنسبة 760٪ في الإيرادات [8] .
على سبيل المثال ، أرسلنا رسالتي بريد إلكتروني للإعلان عن تحديث لموضوعنا الرئيسي ، Neve. ذهب البريد الإلكتروني الأول إلى أربع مجموعات:
- المستخدمون المدفوعون لمنتجاتنا.
- جميع مستخدمي Neve مدفوع الأجر.
- المستخدمون المجانيون لـ Hestia و Neve.
- فتاحات البريد الإلكتروني العادية من العام الماضي.
كانت النتائج جيدة:
كان إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى شرائح أوسع أمرًا محبطًا:
كان الوصول إلى أكثر من 16000 قارئ أمرًا رائعًا ، لكنهم لم يكونوا مهتمين بالأخبار الكبيرة. نتيجة لذلك ، فقدنا الكثير من المشتركين الجيدين في ذلك اليوم. عندما تأخذ كل هذا في الاعتبار ، يتشكل التقسيم كأداة تسويق أساسية عبر البريد الإلكتروني. لا يقتصر الأمر على الوصول إلى المستخدمين المتفاعلين فحسب ، بل يمكنك أيضًا تقليل إجهاد البريد الإلكتروني للمستخدمين الآخرين.
إذا نظرت عن كثب ، فقد تلاحظ أن لدينا قائمة بالمستخدمين الذين اشتركوا في دورة السرعة لدينا. يمكن أن تكون هذه الدورات هدايا تستمر في العطاء. استخدم مغناطيساتك وهداياك كنقطة انطلاق لتقسيم الجمهور ؛ بعد كل شيء ، لديك بالفعل فكرة عن اهتماماتهم ، لذا استخدم هذه المعرفة لبناء الحملات.
في الواقع ، ابحث في كل بريد إلكتروني ترسله وشاهد من ينقر على ماذا. على سبيل المثال ، من هذه النشرة الإخبارية ، يمكننا بناء شريحة من متعصبي Squarespace:
تشمل الأفكار الأخرى للتجزئة ما يلي:
- معدلات فتح
- الخمول
- تاريخ شراء
- تكرار الشراء
- أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية الخاصة
- الهاتف المحمول أو سطح المكتب
- الكثير والكثير
️ اكتب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
حسنًا ، الآن لدينا مشتركون وقد قمنا بترتيبهم وفقًا لمعايير مختلفة ، دعنا نكتب بعض رسائل البريد الإلكتروني.
سطور الموضوع
قد يكون لديك شعور بأن سطر الموضوع يقوم بالكثير من الرفع الثقيل. بعد كل شيء ، هذا هو عنوان بريدك الإلكتروني وأحد الأشياء الأولى التي يراها الناس. لكن هل تعلم أن 47٪ من القراء [9] يفتحون بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع. في حين أن 69٪ سيبلغون عن بريد إلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بناءً على سطر الموضوع فقط [10] .
هذا يمثل ضغطًا كبيرًا على 60 حرفًا. ستحتاج إلى جعل سطر موضوعك مقنعًا وقصيرًا. هذا لأن سطر الموضوع القياسي على سطح المكتب يتكون من 60 حرفًا ، لكن معظم المحترفين يهدفون إلى شيء يعمل في 25-30 حرفًا [11] . هذه مجرد ثماني كلمات!
لكن الكلمات الصحيحة يمكن أن تحدث فرقًا ملحوظًا.
لقد رأينا زيادة بنسبة 2٪ في عدد الفتحات من سطر الموضوع فقط:
كيف يمكنك أن تنجح مع سطور الموضوع الخاصة بك؟
- اختبر دائمًا أ / ب سطور الموضوع لمعرفة ما يتردد صداها مع جمهورك.
- استخدم الأرقام.
- اختبر كلمات مثل "مجاني" لأنها يمكن أن تخفض معدلات المشاركة إلى 13.1٪ [12] .
- أخبر القراء بما يمكن توقعه عند فتح البريد الإلكتروني - لا تبالغ في المؤامرة.
- استخدم الرموز التعبيرية إذا كانت مرتبطة بالعلامة التجارية للحملات الموسمية. قد ترى قفزة بنسبة 10٪ في الفتحات [13] .
- يمكن أن يؤدي تخصيص سطور الموضوع إلى زيادة الفتحات بنسبة 26٪ [14] .
إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
عندما يتعلق الأمر بكتابة بريدك الإلكتروني ، فإن شيئًا واحدًا صحيحًا في جميع المجالات: يعمل التخصيص. هناك مجموعة من الطرق المختلفة لتكون شخصيًا. يمكنك الحصول على نتائج جيدة بمجرد استخدام اسم شخص ما.
لقد ثبت أن سطور الموضوع الشخصية تزيد من معدلات الفتح بنسبة تصل إلى 1٪. في حين أن الاستخدام المتسق للتخصيص في النص الأساسي يمكن أن يرفع معدل الفتح الإجمالي بنسبة 3٪ [4] .
لكن التخصيص يمكن أن يفعل الكثير إذا كان بإمكانك تجاوز استخدام الاسم الأول. استخدم قوائم البريد الإلكتروني وشرائحه للتنبؤ بالمحتوى الذي سيهتم به القراء. ثم شارك المحتوى ذي الصلة في الحملات التي تستهدف مستخدمين محددين.
بعض الأفكار الأخرى:
- اطرح سؤالاً مصممًا للحصول على ملاحظات محددة.
- تواصل معنا في أعياد الميلاد.
- أرسل العروض الترويجية والمحتوى الجديد بناءً على الصفحات التي زارها القراء.
- عرض صفقات خاصة للافتتاحيات العادية.
لمزيد من التخصيص المتقدم ، قم بدمج بيانات المتجر وتكرار الشراء في حساباتك. يمكنك استخدام هذه المعلومات لإرسال:
- توصيات المنتج على أساس المشتريات الأخيرة والمنتجات التي تم عرضها.
- عروض خاصة لعملاء VIP.
- رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة.
- تم تشغيل البريد الإلكتروني بناءً على الصفحات التي زارها المستخدمون.
- و اكثر.
طالما أنك تحافظ على عرض القيمة الخاص بك ، يجب أن ترى نتائج جيدة من التخصيص.
كتابة النسخة
بمجرد أن يكون لديك سطر موضوع بنهج شخصي ، يمكنك كتابة نسخة ممتعة من البريد الإلكتروني لقرائك. بغض النظر عن نوع البريد الإلكتروني الذي تخطط لإرساله ، هناك بعض الأساليب القياسية التي ستجعل القراء متصلين.
استمر في اتجاه التخصيص مع الاستخدام الليبرالي لـ "أنت" بدلاً من "نحن". بعد كل شيء ، يجب أن يكون البريد الإلكتروني حول تحقيق الفائدة لقرائك. لذا ، اعتمد عليها وأخبرهم بما سيفعله بريدك الإلكتروني لهم. ركز على الفوائد وليس الميزات.
يجب أن تجرب الطول لمعرفة الأفضل. ولكن ، رسائل البريد الإلكتروني التي يبلغ متوسط عدد كلماتها 434 كلمة يمكن قراءتها في 3 دقائق [16] . إذا كنت تخطط لتجاوز هذا الرقم ، فاجعله مفيدًا واكتب محتوى لا يصدق. اكتب للقشط واحتفظ بالنقاط الرئيسية. كما هو الحال في رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية لدينا:
بينما نحن هنا ، دعونا نلقي نظرة على توزيع النقرات. تلك المقالة المرتبطة الأولى تحصل على كل الحب. ضع ذلك في الاعتبار وضع أهم رابط أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وفقًا لذلك. نظم المحتوى الخاص بك حول هذا المبدأ.
اختبر من تريد أن يأتي البريد الإلكتروني منه. قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن 45٪ من الأشخاص سيختارون فتح البريد الإلكتروني أو عدم فتحه بناءً على هوية مرسل البريد الإلكتروني. جرب أسماء مختلفة مثل اسم الشخص مقابل اسم الرئيس التنفيذي بالإضافة إلى أشكال مختلفة عليها ، مثل اسم الشخص + اسم الشركة.
أخيرًا ، لا تستخدم عدم الرد لجهودك التسويقية. امنح القراء دائمًا فرصة للرد وقراءة كل ما يرسلونه على طريقتك.
تصميم البريد الإلكتروني
يجب أن ترسل كل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل بريد إلكتروني باستخدام نهج الهاتف المحمول أولاً. تشير بعض البيانات إلى أن 81٪ من المستخدمين يقرؤون البريد الإلكتروني على هواتفهم الذكية. نظرًا لأن مستخدمي الجوال يزيدون عن 50٪ من إجمالي النقرات [17] ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن عبارة CTA الخاصة بك موجزة وسهلة النقر عليها.
كيف يمكنك تصميم بريد إلكتروني للهاتف المحمول أولاً؟ اتبع بعض القواعد البسيطة:
- تجنب عدة أعمدة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واحتفظ بها أقل من 600 بكسل.
- اترك الكثير من المساحات البيضاء ، حتى يبدو بريدك الإلكتروني منظمًا.
- تحسين الصور الخاصة بك لقيود النطاق الترددي.
- فكر في إمكانية النقر باستخدام أزرار كبيرة وروابط متباعدة.
- استخدم خطوط سهلة القراءة.
- معاينة على جهاز فعلي.
بغض النظر عن مدى روعة رسائلك الإلكترونية ، سيرغب الأشخاص في إلغاء الاشتراك ، لذلك عليك السماح لهم بذلك. ليس ذلك فحسب ، بل يعد ارتباط إلغاء الاشتراك مطلبًا قانونيًا. دعونا لا نجعله اقتراحًا جذابًا ، لكن يجب أن يكون واضحًا. لهذا ، فإن ارتباط إلغاء الاشتراك الواضح في تذييل بريدك الإلكتروني هو الحل الأمثل.
أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هي أفضل طريقة لبناء إستراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني لجميع جوانب عملك. ستكون الأتمتة الخاصة بك مسؤولة عن توصيل الرسائل المهمة التي تساعد زوارك على إكمال الإجراءات. يمكن أن يشمل ذلك أيًا مما يلي:
- الاشتراك
- تنزيل منتج
- اتخاذ قرار الشراء
- طلب المساعدة
- و اكثر
ستوفر خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة البنية التحتية لضمان التسليم ؛ تحتاج إلى كتابة رسائل البريد الإلكتروني وإعداد سير عمل يقوم بتشغيل البريد الإلكتروني الصحيح في الوقت المناسب.
تم تصميم سير العمل لدينا لنقل المستخدم بسرعة من الدفع إلى النشاط عندما يتعلق الأمر بالطلبات الجديدة. نقوم بتشغيل أدلة ترحيب فريدة يحددها المنتج الذي تم شراؤه.
يمكنك حتى استخدام مهام سير العمل لإرسال جهات اتصال إلى قوائم محددة. كما فعلنا هنا:
باستخدام قوائم مثل هذه ، يمكنك بعد ذلك إنشاء سير عمل في توقيت جيد والذي يرسل تلقائيًا رسائل بريد إلكتروني مخصصة للغاية ومكملة للبيع (والتي يتم تحويلها بنسبة 6.85٪) [18] .
لمساعدتك في ذلك ، اختبرنا ستة من أفضل حلول برامج أتمتة البريد الإلكتروني.
راقب بياناتك
حسنًا ، بريدك الإلكتروني الأول بعيد. ماذا الآن؟ اقرأ ، كرر ، كرر!
ابدأ بمعيار مجالك وراقب مقاييسك المهمة مثل معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور والشكاوى وإلغاء الاشتراك. قم بتحليل جميع البيانات لمعرفة ما الذي يعمل وما لا يعمل.
إذا كان هناك شيء يعمل في بريد إلكتروني واحد ، فجربه في بريد إلكتروني آخر. واستمر في التكرار.
قم بإعداد اختبار A / B لاختبار أشكال مختلفة من الأشياء مثل سطور الموضوع والمرسلين والمحتوى. حاول الحد من التغييرات ، حتى لا تصبح المياه موحلة للغاية. على سبيل المثال ، نجري اختبارات A / B على سطور الموضوع في أغلب الأحيان.
لكن يجب أن تفعل ما هو أفضل. إذا كانت لديك نظرية ، فاختبرها! المعرفة المكتسبة يمكن أن تساعدك فقط على تحسين النتائج المستقبلية.
تغليف
هذا هو. يجب أن تكون مستعدًا للبدء في التحويل باستخدام إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. لقد غطينا الكثير من الأمور اليوم ، لذا لنلخص:
- اختر الأهداف ذات الصلة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- استخدم أهدافك لتحديد وتيرة البريد الإلكتروني.
- اختر خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني توفر المرونة.
- أنشئ قائمة بريد إلكتروني.
- امنح الأشياء بعيدًا وقم بإعداد الهدايا وترقيات المحتوى.
- قسّم قائمتك.
- اكتب بريدك الإلكتروني وجرب سطور الموضوع والمرسلين.
- تصميم للجوال.
- أتمتة قدر الإمكان.
- راقب جميع بياناتك واستمر في فعل ما ينجح.
ستجد هذه الخطوات مرنة بما يكفي لتغطية النشرات الإخبارية للشركات الكبيرة بالإضافة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني مع Shopify المتاجر التي بدأت للتو. إذا اتبعت الأساسيات ، فلن تواجه مشكلة في بناء إستراتيجية تعمل مع أي عمل تجاري.
هل وضعت استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى الآن؟ ما هو التحدي الرئيسي الذي تواجهه مع البريد الإلكتروني هذه الأيام؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.
...
لا تنس الانضمام إلى الدورة التدريبية المكثفة حول تسريع موقع WordPress الخاص بك. مع بعض الإصلاحات البسيطة ، يمكنك تقليل وقت التحميل بنسبة 50-80٪:
التخطيط والعرض التقديمي بواسطة كريس فيتزجيرالد وكارول ك.
[2] https://optinmonster.com/email-marketing-vs-social-media-performance-2016-2019-statistics
[3] https://www.salecycle.com/blog/featured/18-essential-email-marketing-statistics
[4] https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks
[5] https://sumo.com/stories/email-signup-benchmarks
[6] https://cxl.com/blog/14-steps-to-building-sign-up-forms-that-convert/
[7] https://blog.disqus.com/why-people-subscribe-to-email-newsletters
[8] https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-stats
[9] https://www.invespcro.com/blog/email-subject-lines-statistics-and-trends
[10] https://www.invespcro.com/blog/email-subject-lines-statistics-and-trends
[11] https://blog.aweber.com/email-marketing/2019-email-marketing-statistics.htm
[12] https://sendgrid.com/blog/sendgrid-releases-study-email-engagement-subject-line-data
[13] https://returnpath.com/wp-content/uploads/2017/05/Emoji-Report.pdf
[14] https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/personalized-email
[16] https://blog.aweber.com/email-marketing/2019-email-marketing-statistics.htm#email-words
[17] https://www.emailmonday.com/mobile-email-usage-statistics/
[18] https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-email-marketing-strategy/