التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي: أيهما أفضل؟

هل أنت مسوق عبر الإنترنت؟

إذا كنت كذلك ، فعليك أن تعرف ...

أيهما أفضل بين التسويق عبر البريد الإلكتروني وترويج وسائل التواصل الاجتماعي ؟

قبل التعمق ، سأقدم لك نظرة سريعة على سياق البيان أعلاه. حتى لو لم تكن مسوقًا ، بعد قراءة هذا المقال ، سيكون لديك فكرة واضحة عن التسويق عبر البريد الإلكتروني والترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وهو ما يكفي لاختيار ما يناسبك.

دعني أكون صريحًا ، من الصعب جدًا مقارنة هاتين المنصتين لأنهما يخدمان أغراضًا مختلفة جدًا في مجال التسويق. ولكن من أجل تحقيق النمو والأداء الأفضل ، نحتاج إلى التمييز بين النظام الأساسي الأكثر فعالية وكيف يمكننا الاستفادة من خلال تنفيذ أفضل منصة.

كلتا المنصتين التسويقيتين لهما مناهج مميزة وكلاهما يعمل بشكل جيد. تحتوي هاتان القناتان المتنوعتان على مجموعة مختلفة من الأهداف والإيجابيات والسلبيات على التوالي.

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة حيوية في مجال التسويق الرقمي. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على الترويج لعلامتك التجارية على مستوى العالم ، ومن دواعي سروري أن ترى الناس يقدرون منشورك ويشاركونها في الوقت الفعلي. لقد أصبح أكثر بكثير من مجرد منصة لمشاركة وصفتك المفضلة أو نشر صورة شخصية.

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ظاهرة جديدة إلى حد ما. من ناحية أخرى ، كان البريد الإلكتروني سائدًا لفترة أطول. لا يمكنك التقليل من تأثير البريد الإلكتروني ، لأن القيام بذلك قد يؤدي بك إلى تفويت أشياء مهمة إلى حد ما. لا يزال البريد الإلكتروني نشطًا جدًا وهو موجود ليبقى.

كما لاحظت بالفعل ، حتى تسجيل حساب جديد في وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب منك معرف بريد إلكتروني. علاوة على ذلك ، في بعض الحالات ، يكون أكثر فاعلية من المحاولات الكاريزمية لمنصة التواصل الاجتماعي.

في ما يلي مخطط تفصيلي لكيفية تكديس وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ضد بعضهما البعض في عدد قليل من المجالات الرئيسية.

متى ولماذا يجب عليك استخدام البريد الإلكتروني / التسويق الاجتماعي؟

يجب أن تعرف متى تستخدم استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة إنتاجك بشكل عام. في بعض الحالات ، قد يكون من غير الحكمة اعتماد التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وفي حالات أخرى ، قد يكون خيارًا رائعًا. خاصة عندما تعلم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لديه القدرة على تحقيق معدلات تحويل عالية بتكلفة أقل من الإعلانات الاجتماعية المدفوعة. كما أن لديها القدرة على توفير عائد استثمار أفضل من وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان كل هذا يبدو محيرًا ، فلا تقلق. سأقوم بتسليط الضوء على وقت استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني من أجل الحصول على فائدة متزايدة منه.

1. من حيث العائد على الاستثمار

في حالة عائد الاستثمار ، يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني متقدمًا على الجميع. يمكنك اختيار أي أسلوب أو استراتيجية ولكن التسويق عبر البريد الإلكتروني سيظل يحقق أعلى معدل عائد على الاستثمار. تشير الإحصائيات إلى أن متوسط ​​عائد الاستثمار للبريد الإلكتروني هو 122٪ ، ومن ناحية أخرى ، يبلغ عائد الاستثمار لوسائل التواصل الاجتماعي 28٪ فقط. إنها فجوة كبيرة يجب سدها من أجل الترويج الاجتماعي. الترويج عبر البريد الإلكتروني هو الفائز الواضح في هذه الحالة.

2. من حيث العدد

يوجد ما يقرب من 2.5 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني على مستوى العالم ، وهو ما يمثل ثلاثة أضعاف عدد مستخدمي Twitter و Facebook مجتمعين. يتمتع المسوقون بفرصة كبيرة لتوليد المزيد من الحركة وكسب الإيرادات في هذه المنصة. الشيء المثير للاهتمام هو أن منصات الوسائط الاجتماعية نفسها تعتمد على البريد الإلكتروني لتقديم خدمات مثل إعادة تعيين كلمة المرور وإجراءات التسجيل. هنا ، نرى أن عدد مستخدمي رسائل البريد الإلكتروني يفوق عدد مستخدمي منصة التواصل الاجتماعي بهامش ضخم.

3. البريد الإلكتروني نفسه هو وسائل التواصل الاجتماعي

لا يمكن تصور العالم الحالي بدون Facebook و Twitter وغيرهما من الوسائط للمستخدمين الصغار. ولكن قبل اختراع أيٍّ من هذا ، كان البريد الإلكتروني بمثابة الطريقة الوحيدة للتواصل على نطاق واسع عبر الإنترنت. قد يتم التغاضي عنها في بعض الأحيان ، ولكن لا تزال رسائل البريد الإلكتروني تلعب دورًا حيويًا في الحفاظ على اتصال المجتمع عبر الإنترنت.

خلال هذا الوقت ، رأينا Gmail يطلق Hangout كنظام دردشة لمستخدميه. واجهت منافسة شديدة من وسائل التواصل الاجتماعي البراقة.

يمكن دمج البريد الإلكتروني مع وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter. يمكنك استخدام منصة الوسائط الاجتماعية كطريقة للترويج لمحتوى البريد الإلكتروني مثل الرسائل الإخبارية الإلكترونية ويمكنك أيضًا استخدام الرسائل الإخبارية الإلكترونية للترويج لصفحات الوسائط الاجتماعية عن طريق ربط المتابعين وزيادة المتابعين.

4. عروض اليوم المقدس

بصفتك صاحب عمل ، يمكنك تطبيق عرض ترويجي مختلف عن طريق البريد الإلكتروني ، لأنه من المحتمل أن يتلقى المستهلكون الإشعار عبر البريد الإلكتروني بدلاً من وسائل التواصل الاجتماعي. عندما يتعلق الأمر بأي مبيعات خاصة ، أضف هذا العنصر إلى قوائم بريدك الإلكتروني واجعل الأشخاص يعرفون شخصيًا عروضك. لا يزال الناس يثقون في تلقي عرض من شركة بطريقة رسمية مثل البريد الإلكتروني أكثر من الطريقة غير الرسمية مثل التمرير عبر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

5. العملاء المهتمين

يبدو أن التواصل مع المعجبين بك أو العملاء المهتمين عبر البريد الإلكتروني أكثر واقعية من التواصل مع وسائل التواصل الاجتماعي. أي نوع من العروض أو المعلومات الترويجية التي تريد تقديمها للمستهلكين المهتمين ، يجب عليك استخدام البريد الإلكتروني لإيصال الرسائل إليهم.

6. من حيث B2B

في منهجية B2B ، عندما يتعلق الأمر برعاية شراكات دائمة وعلاقات مهنية ، فإن البريد الإلكتروني هو الخيار الأفضل في هذا الصدد. يعتقد حوالي 59 ٪ من جهات التسويق في B2B أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو المصدر الحقيقي لتوليد العملاء المحتملين.

البريد الإلكتروني ليس فقط طريقة تقليدية وشائعة لمنصة الاتصال ، ولكنه أيضًا طريقة لبناء سمعتك كمسوق قوي وذو صلة.

في مثل هذه الحالة ، يمكن أن يلعب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دورًا أخف في العمل. باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تقديم محتوى خفيف إلى جمهورك يمكن ربطه مرة أخرى بموقعك على الويب أو عنوان بريدك الإلكتروني.

7. من حيث B2C

الأعمال إلى العملاء (B2C) هي شكل من أشكال الأعمال التجارية حيث ترتبط الشركة بعملائها أو مستخدميها النهائيين مباشرة. إنها إحدى طرق الاتصال الشائعة. في منهجية B2C ، يجب عليك تطبيق استراتيجية مناسبة للتلاعب بالعملاء.

إذا كان الجمهور المستهدف هو الشباب والصغار ، فمن الحكمة استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على العكس من ذلك ، إذا كان الجمهور المستهدف من كبار السن ، فوق سن 35 ، فعليك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني.

8. الحصول على الفيروس

عندما تريد أن تتسبب شعبيتك في تموج في جمهورك ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لديها القدرة على جعل المحتوى الخاص بك فيروسيًا. من خلال البريد الإلكتروني ، لديك خيار محدود فقط للأداء. ومع ذلك ، يمكن النقر فوق محتوى الوسائط الاجتماعية ، وإبداء الإعجاب به ، والتعليق / الرد ، ومشاركته ، وتغريده / إعادة تغريده ، وما إلى ذلك.

بسبب هذه السمات ، يحصل المستخدمون على المزيد من الخيارات للتفاعل مع المحتوى الخاص بك. إذا تمت مشاركة / إعادة تغريد المحتوى الخاص بك ، فسيتم رؤيته من قبل أولئك الذين ليسوا متابعين لك أو ليسوا في قائمة أصدقائك.

9. الغرض من العلامة التجارية

عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تتقدم لأنها تساهم في إنشاء هوية علامتك التجارية. من خلال مشاركة المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع شعارك ، أو معلومات حول المنتجات أو المنشورات المكتوبة جيدًا والتي تعبر عن وجهات النظر المرتبطة بعلامتك التجارية ، تمنح علامتك التجارية في النهاية هوية محددة وفريدة من نوعها. هذا شيء لا يستطيع البريد الإلكتروني فعله.

10. خيارات الاستهداف المختلفة

تمنحك وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة واسعة من خيارات الاستهداف لتوسيع نطاق عملك. يمكنك تصميم المحتوى الخاص بك وتقديمه بناءً على الخصائص الديمغرافية والاهتمامات والسلوكيات وما إلى ذلك. تعمل شركات وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار على تطوير أدواتها بحيث يتمتع كل من المعلنين والمستهلكين بتجربة جيدة مع الإعلانات.

11. الأمن والاستهداف

عندما يتعلق الأمر بالأمان ، يتفوق البريد الإلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي لأنه من السهل جدًا الحفاظ على الأمان المناسب من خلال البريد الإلكتروني. يمكنك دائمًا تعديل قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ومسح جهات الاتصال غير الآمنة. ولكن في حالة حساب التواصل الاجتماعي الخاص بك ، هناك دائمًا خطر يتمثل في أن النظام الأساسي قد يغلق حسابك. حتى عندما تكون مجهزًا بإستراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن يكون لديك على الأقل قائمة بريد إلكتروني للرجوع إليها.

الاستهداف هو إجراء مهم آخر في قطاع التسويق. يقال أنه كلما كانت موادك التسويقية موجهة بشكل أفضل ، زادت نجاحك. هنا ، يثبت البريد الإلكتروني أنه أكثر فاعلية مرة أخرى ، حيث يمكنك تقسيم قائمتك إلى العديد من الطرق التي تريد استهدافها. على الرغم من أن إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة تقدم أيضًا نوعًا من الخيارات المعقدة للتحكم في الأمر.

الحكم النهائي

كما يبدو ، لا يمكنك حقًا الحصول على أفضل نتيجة مع أي من الأنظمة الأساسية. قد يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني منصة تسويق أقوى بشكل عام ، لكن أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تزداد في نفس الوقت ، ويمكن أن يقدم عوائد كبيرة إذا قمت بتنفيذها بشكل صحيح. يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني لرفع معدل التحويل.

أخيرًا ، في هذه الحالة ، يستحق كل من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وقتك وجهدك. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى اختيار أحدهما على الآخر ، فسيكون التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الأفضل ، لأنه يصل إلى عدد أكبر من الأشخاص ، ويحقق المزيد من التحويلات ، وله عائد استثمار أعلى من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ولكن إليك مشكلة ،

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس رخيصًا تمامًا إذا كانت لديك قائمة جهات اتصال كبيرة.

يتمثل أحد الجوانب السلبية للتسويق عبر البريد الإلكتروني في أن معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني متوفرة مثل SaaS (برنامج كخدمة). وبسبب بعض القيود ، غالبًا ما تحد أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS من عدد جهات الاتصال التي يمكنك الحصول عليها في قائمتك. هذا يعني وجود قيود على نمو عملك ما لم تدفع الفرق للانتقال إلى مستوى تسعير أعلى.

لحسن الحظ ، هناك أداة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني (نعم ، لقد قرأتها بشكل صحيح) ليست SaaS. ما نتحدث عنه هو إضافة WordPress ذاتية الاستضافة تسمى FluentCRM .

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني ميزة رائعة. والمكوِّن الإضافي الذي يأتي مع أتمتة التسويق في WordPress هو أمر يفوق توقعات أي شخص! ولكن ليس هذا ما تم تصميم FluentCRM من أجله - إنه لمن يرغبون في خفض النفقات غير الضرورية للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي تكلفها منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS. لذلك إذا كنت تحاول تحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فجرّب FluentCRM مجانًا بالنقر فوق الزر أدناه.

لاحظ أن هذا الإصدار المجاني من FluentCRM يقدم أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى حد ما. إذا كنت لا تريد أن تكون مقيدًا بالميزات المجانية ، فيمكنك دائمًا شراء إصدار احترافي يكلف حوالي 129 دولارًا سنويًا. لا توجد تكلفة نمو أو تكلفة إضافية. حتى تتمكن من الاستمتاع بكل ما تقدمه الأداة من خلال دفع سعر ثابت ومعقول.

تغليف

لا ينبغي أن يقتصر التسويق على المنصات. يمكن أن تمنحك كل منصة ميزة على منافسيك إذا كان بإمكانك الجمع بين الأنظمة الأساسية بشكل صحيح لكسب المزيد من الرؤية والمشاركة. أفضل طريقة للمسوق الذكي هي التركيز على معظم طاقتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن استخدم وسائل التواصل الاجتماعي والاستراتيجيات الأخرى لتكملة محاولاتك ، والترويج لعلامتك التجارية ، وتنمية قائمة بريدك الإلكتروني. عندها فقط ، ستعمل إستراتيجية البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي على تحقيق النجاح لك.

تم إنشاء بعض النواقل بواسطة www.freepik.com

إذا وجدت هذه المقالة مثيرة للاهتمام ، فيمكنك التحقق من قسم المدونة الخاص بنا للحصول على مزيد من الموارد حول الموضوعات المختلفة المستندة إلى WordPress.

---

إذا لم تكن قد اشتركت في قناتنا على YouTube ، فقم بالاشتراك في قناتنا على YouTube للحصول على النصائح والحيل المتعلقة بـ WordPress. أيضًا ، تابعونا على Twitter و Facebook.