ماذا تفهم عن طريق إعادة توجيه البريد الإلكتروني؟

إنها أداة قوية بشكل لا يصدق ولكنها في كثير من الأحيان لا تستخدم إلى أقصى حد. يساعد المراهقين مع كل من العملاء المتوقعين والعملاء عبر حملة عبر البريد الإلكتروني. تشير ميزة إعادة استهداف البريد الإلكتروني إلى أن 2٪ فقط من المتسوقين يقومون بالتحويل أثناء زيارتهم الأولى لموقعك. عادة ، يجب أن تتجاوز استراتيجية التسويق الجيدة النتيجة الأولى. ومع ذلك ، يجب على المستخدم المرور عبر جهات اتصال متعددة من خلال قنوات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون إعادة توجيه البريد الإلكتروني حليفًا قيمًا للغاية عندما تقترب من التحويل. من ناحية أخرى ، وجدت دراسة أن إعادة الاستهداف يمكن أن تعزز معدلات التحويل بنسبة هائلة تصل إلى 150٪. من ناحية أخرى ، فإن إعادة استهداف الإعلانات المصوّرة لها احتمالية تحويل عالية. عندما يتم استخدامها بشكل صحيح فهي طريقة فعالة للغاية لإعادة إشراك العملاء المتوقعين.

ما هو إعادة توجيه البريد الإلكتروني؟

عندما يشترك المستخدم في قائمتك البريدية ويزور موقع الويب الخاص بك ، يقوم النظام بتسجيل هذه الزيارة. ثم اشعر برسالة بريد إلكتروني مخصصة بناءً على الإجراءات المتخذة. عندما يتعلق الأمر بجعل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك فعالة ، فإن إعادة توجيه البريد الإلكتروني تحدث فرقًا. يتضمن إنشاء الإعلان المناسب وتوجيهه إلى الأشخاص المناسبين. هذا أيضًا أسلوب تسويق تجارة إلكترونية شائع يستخدم للوصول إلى المتسوقين الذين لا يتبعون عبارة حث المستخدم على اتخاذ إجراء. يمكن أن تمتد عبر قنوات متعددة ، بما في ذلك الإعلانات الصورية و CTAs.

كيف يعمل؟

عادة ، تعمل إعادة توجيه البريد الإلكتروني من خلال أخذ المعلومات التي لديك عن عملائك. كما أنها تستخدمه لإنشاء حملات البريد الإلكتروني الأكثر صلة واستهدافًا فقط والتي تلائم احتياجات عميلك. أيضًا ، يجب أن يكون لديك على الأقل فهم أساسي للتسويق السلوكي للقيام بذلك. ببساطة ، هذه هي ممارسة مراقبة وتتبع سلوك أعضاء الجمهور المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، يتم ذلك عن طريق تتبع مواقع الويب الخاصة بهم وأنشطة الشراء. تعد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع هي الطريقة الأكثر شيوعًا لتتبع هذا السلوك. من ناحية أخرى ، يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه على متصفح المستخدم للمساعدة في تتبع أنشطة المستخدم.

الآن ، يستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني وحدات بكسل تجديد النشاط التسويقي في البريد الإلكتروني لمساعدتهم على تتبع بيانات المشتركين. عادةً ما يكون بكسل التتبع علامة مضمنة في كود HTML الخاص برسالة بريد إلكتروني. يتتبع سلوك مستخدم معين بعد فتح بريد إلكتروني. ومع ذلك ، تعمل وحدات البكسل المتتبعة بشكل مشابه جدًا لملفات تعريف ارتباط مواقع الويب ويمكن أن تساعدك في الحصول على نظرة أعمق للمشتركين لديك.

اقرأ أيضًا: 7 نصائح تسويقية مدفوعة بالتحويل لبدء تشغيل SaaS

أنواع إعادة توجيه البريد الإلكتروني

يمكن أن تعني إعادة توجيه البريد الإلكتروني شيئين في التسويق ، وهما الإعلان المصوّر والبريد الإلكتروني.

1. إعلان صوري

عادة ، في هذه الحالة ، يرسل المعلن أو المسوق بريدًا إلكترونيًا به إشارة ويب إلى مشتركي البريد الإلكتروني. لذلك ، يقوم المرشد بوضع علامة عليه عندما يفتح المستلم البريد الإلكتروني على مستعرض ويب. على الرغم من أن هذه الطريقة تعمل فقط مع بعض عملاء البريد الإلكتروني.

2. البريد الإلكتروني

هناك زائر لمواقع الويب لم يقم بأي إجراء بعد زيارة أحد مواقع الويب. لذلك يرسل المسوقون رسائل بريد إلكتروني مخصصة لهم. يبدأ الزائر في تلقي رسائل بريد إلكتروني مخصصة حول المنتج الذي أبدى اهتمامًا به عندما تتطابق ملفات تعريف الارتباط مع عناوين البريد الإلكتروني. من ناحية أخرى ، يعد نوعًا مفيدًا من إعادة توجيه البريد الإلكتروني الذي يساعد في الوصول إلى الأشخاص المهتمين فقط.

متى تستخدم إعادة توجيه البريد الإلكتروني

تظهر الأبحاث أن عملاء البريد الإلكتروني أكثر قيمة ، حيث يجلبون 11٪ عائدًا أكثر من غيرهم. بالإضافة إلى ذلك ، هناك بعض المواقف التي يمكن أن يكون فيها لإعادة توجيه البريد الإلكتروني تأثير كبير.

اقرأ أيضًا: دليل المبتدئين لإعادة الاستهداف

التخلي عن سلة التسوق

وفقًا لآخر النتائج المجمعة من معهد Baymard ، يتخلى حوالي 69 ٪ من المتسوقين عن عرباتهم. أيضًا ، قد يحدث ذلك لأنهم ما زالوا يقارنون الأسعار وليسوا مستعدين للشراء. تقول BI Intelligence أن التخلي عن عربة التسوق يؤدي إلى خسارة 4 تريليونات دولار في الإيرادات كل عام. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لتجار التجزئة الأذكياء استعادة بعض ذلك من خلال إعادة توجيه البريد الإلكتروني.

جذب انتباه الزائرين غير النشطين

ستساعدك إعادة توجيه البريد الإلكتروني على التركيز على الجماهير الرئيسية عندما يتعلق الأمر بجذب انتباه الزوار. أولاً ، قام الأشخاص الذين اشتروا شيئًا ما بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو تنزيل عنصر إنشاء العملاء المحتملين. ثانيًا ، الأشخاص الذين زاروا موقعك دون اتخاذ أي إجراء. عادة ، يستخدم تجار التجزئة إعادة توجيه البريد الإلكتروني مع Facebook pixel لعرض إعلانات لمنتجاتك.

تخصيص الرسائل حسب سلوك الزائر

تستخدم أمازون إعادة الاستهداف في الموقع للتوصية بالمنتجات ذات الصلة بما تبحث عنه. يتيح لك أيضًا معرفة متى يكون هناك سعر أفضل لعنصر في سلة التسوق الخاصة بك. يتم استخدام OptinMonster لإنشاء رسائل في الموقع تختلف اعتمادًا على ما إذا كان الزائر قد اشترى شيئًا منك من قبل.

أفضل ممارسات إعادة توجيه البريد الإلكتروني

هناك العديد من أفضل الممارسات التي يجب عليك مراعاتها قبل حملة إعادة توجيه البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في ضمان نجاح جهود إعادة توجيه البريد الإلكتروني ، يمكن أن تساعدك هذه الممارسات.

استخدم تجزئة البريد الإلكتروني

إنها عملية تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى قوائم أكثر تفصيلاً واستهدافًا بشكل كبير. كما يساعدك أيضًا في استهداف أولئك الذين يبحثون عن معلومات محددة. بالإضافة إلى ذلك ، يضمن التقسيم أنك لا ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى أولئك الذين اشتروا بالفعل منتجات معينة.

الوقت مهم

مباشرة بعد قيام شخص ما بالنقر فوق موقع الويب الخاص بك تمامًا ، ستحتاج إلى البدء في إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تستهدف البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، كلما أسرعت في الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بهم ، زادت احتمالية عودتهم إلى موقعك.
مساعدة في إعادة إشراك المشتركين غير النشطين

يعد استخدام إعادة توجيه البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتذكير المشتركين الجدد بما يشتركون فيه في المقام الأول. سوف يذكرهم بما يثير اهتمامهم في المقام الأول. كما يشجعهم على إعادة النظر في التصرف بناءً على CTA.

استهدف خياراتك بشكل صحيح

عندما لا تستهدف الخيار بشكل صحيح ، يمكن أن يكون لحملتك تأثير معاكس للخيار الذي تريده. أيضًا ، سيكون عرض عرض مخصص للأشخاص الذين لم يقرروا بعد لأولئك الذين قاموا بالتسجيل بالفعل بمثابة إقبال.

اختتام إعادة توجيه البريد الإلكتروني

يمكنك أن ترى أن إعادة توجيه البريد الإلكتروني ليس بنفس الصعوبة التي قد تعتقدها في البداية. إنها أداة قوية لزيادة المبيعات. من ناحية أخرى ، لقد بدأت بالفعل في العمل على إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. أيضًا ، يمكنك استخدام النصائح التي ذكرناها أعلاه وإضافة إعادة الاستهداف للعديد من حملاتك التسويقية.

قراءات مثيرة للاهتمام:

دليل شامل لاستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمتاجر التجارة الإلكترونية

استراتيجيات التسويق لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

تقنيات التسويق على Facebook لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على WordPress