8+ استراتيجيات البريد الإلكتروني لإحداث ثورة في الوصول إلى الدورة التدريبية عبر الإنترنت

يعد البريد الإلكتروني أحد القنوات الأكثر قيمة وموثوقية لتنمية أعمالك وبيع المزيد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت.

ومع ذلك، ربما تتساءل ما هي الاستراتيجيات الأكثر فعالية التي يمكنك استخدامها؟

ستتعرف أدناه على أكثر من 8 إستراتيجيات مختلفة للبريد الإلكتروني للدورة التدريبية عبر الإنترنت يمكنك استخدامها لجذب العملاء المحتملين ورعاية المشتركين وبيع المزيد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت اليوم.

1. قم بتحسين موقع الويب الخاص بك لتوليد العملاء المحتملين

أحد أفضل الأماكن للبدء في تنمية قائمتك هو من خلال حركة المرور التي تحصل عليها بالفعل. أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام عمليات الاشتراك الإستراتيجية لتحويل زوار موقع الويب إلى مشتركين في البريد الإلكتروني.

فيما يلي بعض الطرق الأكثر شيوعًا للقيام بذلك:

• أضف نموذج الاشتراك الخاص بك إلى الشريط الجانبي والصفحة الرئيسية
• قم بتضمين نماذج الاشتراك في منشورات مدونتك
• أضف نموذج الاشتراك أعلى التذييل الخاص بك
• استخدم نافذة منبثقة للاشتراك

عند اختيار مغناطيس رئيسي، تأكد من أنه شيء جذاب يساعد المستخدمين في النهاية على تحقيق هدف أصغر يتعلق بطبقك الرئيسي. على سبيل المثال، إذا كانت الدورة التدريبية الخاصة بك تعلم الأشخاص كيفية إنشاء وكالة تحسين محركات البحث (SEO) بقيمة 10 آلاف دولار شهريًا، فقدم دليلًا بسيطًا يوضح عملية الحصول على عميلهم الأول.

2. قم بتنمية قائمة بريدك الإلكتروني من خلال حملات الهدايا الترويجية

هناك الكثير من الطرق لجذب عملاء محتملين جدد للدورة التدريبية الخاصة بك. إذا كنت تبحث عن طريقة لإثارة ضجة خارج نطاق أشياء مثل منشورات الضيوف ووسائل التواصل الاجتماعي والبودكاست، فإن استضافة هدية يمكن أن تكون رائعة.

يحب الناس الأشياء المجانية، وتعد المسابقات طريقة رائعة لجذب قدر كبير من الاهتمام بسرعة.

عند التخطيط لهديتك، فكر في اختيار شيء ليس ذا قيمة فحسب، بل سيجذب العملاء المحتملين الذين تريدهم. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع دورة تدريبية حول إنشاء حديقة، ففكر في حزمة تتضمن البذور والعصارة والكتب.

بعد انتهاء المسابقة، ستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني يُعلن فيه عن الفائز ويمنح المشتركين الجدد فرصة للانضمام إلى قائمتك. لا ترغب في إضافة كل مشترك إلى قائمتك الرئيسية لأنها قد تكون ذات جودة منخفضة.

على الرغم من أنك لن تحصل في النهاية على عدد كبير من العملاء المحتملين، إلا أن العملاء المتوقعين الذين ينضمون إلى قائمتك سيكونون ذوي جودة أعلى.

3. فهم واستخدام تسلسلات البريد الإلكتروني الرئيسية لمنشئي الدورات التدريبية عبر الإنترنت

باعتبارك منشئ دورة تدريبية عبر الإنترنت، هناك بضعة أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها أكثر من غيرها.

ها هم:

• رسائل البريد الإلكتروني ما قبل البيع: هذه هي رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها عندما ينضم مستخدم إلى قائمتك. الهدف الرئيسي من رسائل البريد الإلكتروني هذه هو بناء اتصال وتقديم قيمة والتأكد من وجود المشتركين الجدد في المكان المناسب.
• إطلاق رسائل البريد الإلكتروني: تعمل رسائل البريد الإلكتروني هذه على إثارة الضجيج والفضول والرغبة حول الدورة التدريبية الخاصة بك. الهدف النهائي هو وضع الدورة التدريبية الخاصة بك كخيار أفضل وتحويل المشتركين إلى مشترين.
• رسائل البريد الإلكتروني بعد البيع: سيتم تقسيم رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى مجموعتين، المشترين وغير المشترين. سيتلقى المشترون رسائل بريد إلكتروني تساعدهم على البدء في استخدام الدورة التدريبية الخاصة بك وحتى عرض عمليات بيع إضافية، بينما سيظل غير المشترين في قائمة الانفجار القياسية الخاصة بك.

فيما يلي تفصيل أكثر تفصيلاً لأنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن أن تتضمنها هذه الرسائل. لاحظ أن تسلسلات البريد الإلكتروني هذه يمكن أن تكون آلية بالكامل.

رسائل البريد الإلكتروني ما قبل البيع

يتضمن ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية، ورسائل البريد الإلكتروني التي تنشئ الثقة، والتحديثات على المحتوى الجديد مثل منشورات المدونة أو مقاطع فيديو YouTube.

إطلاق رسائل البريد الإلكتروني

رسائل البريد الإلكتروني هذه هي المكان الذي ستجني فيه أكبر قدر من المال. إذا ساعدت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل البيع في بناء علاقة، فلن يضطروا إلى العمل بجد.

تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه الكثير من القصص والفضول وإعلان الدورة التدريبية الخاصة بك. عادةً، سترسل حوالي 7 إلى 10 رسائل بريد إلكتروني أثناء إطلاق الدورة التدريبية الخاصة بك.

يمكنك أيضًا تضمين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بترك المتصفح وعربة التسوق خلال هذه المرحلة (المزيد حول هذا أدناه).

رسائل البريد الإلكتروني بعد البيع

بعد أن يشتري العميل الدورة التدريبية الخاصة بك، فإن العمل الحقيقي يبدأ للتو. الآن، هدفك هو الوفاء بوعد الدورة التدريبية الخاصة بك وبناء علاقة أعمق مع عملائك.

هنا يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي ترحب بالأشخاص في الدورة التدريبية الخاصة بك وتعطي تفصيلاً لما يمكن توقعه، ورسائل البريد الإلكتروني للمشاركة لمواكبة محتوى الدورة التدريبية، ورسائل البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة لإعادة المستخدمين الذين لم يسجلوا الدخول منذ فترة، والمبيعات إلى التدريب الخاص والبرامج ذات الصلة.

4. قم بتقسيم قائمتك لتحسين التحويلات الإجمالية

من الذي ترسل إليه رسائل البريد الإلكتروني مهم بقدر ما ترسله. يساعدك تقسيم قائمتك على مقابلة عملائك أينما كانوا، حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر صلة بهم.

على سبيل المثال، عندما ينضم مستخدم جديد إلى قائمتك، فإنك لا تريد أن ترسل له نفس البريد الإلكتروني الذي أرسله لشخص اشترى الدورة التدريبية الخاصة بك بالفعل. من خلال إنشاء قواعد التجزئة، يمكنك تقسيم قائمتك تلقائيًا إلى مجموعات مختلفة.

على أقل تقدير، ستحتاج إلى تقسيم قائمتك إلى مشترين وغير مشترين. ومع ذلك، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به مثل تقسيم قائمتك بناءً على:

• سلوك المشترك
• تاريخ الشراء الأخير
• إجمالي قيمة الطلب
• موقع
• آخر بريد إلكتروني تم النقر عليه
• و اكثر

يعد التقسيم طريقة سريعة لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو أكثر تخصيصًا. إذا كنت تستخدم أداة أتمتة البريد الإلكتروني مثل FluentCRM، فسيكون لديك الكثير من خيارات التجزئة المضمنة، بما في ذلك وضع العلامات التلقائي والشرائح الديناميكية والمزيد. فيما يلي مثال لمرشح متقدم يستهدف العملاء السابقين الذين نقروا على رسالة بريد إلكتروني في الأسبوعين الماضيين:

5. استخدم الأتمتة لجلب مشتركين جدد إلى عالمك بسرعة

لقد تطرقنا إلى تسلسلات الترحيب أعلاه، لكنها مهمة جدًا وتستحق قسمًا خاصًا بها.

في اللحظة التي ينضم فيها عميل محتمل جديد إلى قائمتك، تكون مشاركته عالية جدًا. لقد رفعوا أيديهم للتو وقالوا: "نعم، أريد أن أسمع منك". ومع ذلك، بالطبع، يتخلى الكثير من المبدعين عن الكرة عند هذه النقطة.

يمكنك البيع أثناء تسلسل الترحيب الخاص بك، لكنك لا تريد أن تضغط بشدة. هدفك من خلال تسلسل الترحيب الخاص بك هو جلب العملاء إلى عالمك وطريقة تفكيرك.

ستحتاج إلى إعداد هذا التسلسل داخل أداة أتمتة البريد الإلكتروني لديك، بحيث يتم إرساله تلقائيًا. إليك ما يبدو عليه النظام الأساسي لأتمتة البريد الإلكتروني الشهير، FluentCRM:

تتراوح معظم تسلسلات الترحيب بين 3 إلى 5 رسائل بريد إلكتروني. إليك نموذج تسلسل يمكنك استخدامه:

• البريد الإلكتروني 1: قم بتوصيل المغناطيس الرئيسي الخاص بك وقدم ما يجعلك مختلفًا. حدد التوقعات لرسائل البريد الإلكتروني المستقبلية. يمكن أن يتضمن قسيمة أو منتجًا منخفض التكلفة للبيع السريع.
• البريد الإلكتروني 2: تأكد من أنهم تمكنوا من تنزيل المغناطيس الرئيسي وشجعهم على الرد للمساعدة في إمكانية التسليم.
• البريد الإلكتروني 3: تحدث عن قصة علامتك التجارية، ورحلتك التي أدت إلى كشف أسرار الدورة التدريبية الخاصة بك.
• البريد الإلكتروني 4: قم ببناء المصداقية ودع المشتركين يعرفون لماذا يجب عليهم الاستماع إليك.
• البريد الإلكتروني 5: أجب عن الأسئلة الشائعة التي يطرحها جمهورك وقم بتوفير موارد مجانية.

6. فكر في استخدام الهاتف المحمول عند إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها

ما يقرب من 50% من رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة تأتي من الأجهزة المحمولة. في كثير من الأحيان عندما تكتب رسائل البريد الإلكتروني، فإنك ستفعل ذلك على الكمبيوتر المحمول الخاص بك، لذلك من السهل أن تنسى مكان تواجد المستخدمين عند التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

من المحتمل أن يكونوا أثناء التنقل، ويقومون بمسح البريد الوارد الخاص بهم بين الاجتماعات، أو أثناء استراحة الغداء.

من المؤكد أن الهاتف المحمول يعني بعض الأشياء عندما يتعلق الأمر بتنسيق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، ولكنه ينطبق أيضًا على محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أيضًا.

ضع النصائح التالية في الاعتبار لمساعدتك في إنشاء رسائل بريد إلكتروني أفضل للمشتركين لديك:

• إذا كنت تستخدم صورًا أو رسومات، فتأكد من إمكانية قراءتها على الشاشات الصغيرة
• حافظ على الألوان والرسومات والمرئيات الأخرى إلى الحد الأدنى
• استخدم فقرات وجمل قصيرة
• إذا أمكن، استخدم عبارة CTA واحدة لكل بريد إلكتروني مميز

سيسمح لك مزود خدمة البريد الإلكتروني الجيد بمعاينة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو إرسال بريد إلكتروني اختباري لاكتشاف الأخطاء قبل الضغط على إرسال.

7. استخدم حملات التنقيط لمساعدة الطلاب الجدد على النجاح

بالطبع يهمل الكثير من المبدعين طلابهم بمجرد حصولهم على البيع. ومع ذلك، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني ليس فقط لمساعدة طلابك على إنهاء برامجك ولكن أيضًا لتحقيق النجاح معهم.

يؤدي الطلاب السعداء إلى المزيد من الإحالات، والمزيد من الأموال التي يتم إنفاقها على علامتك التجارية، والشهادات ودراسات الحالة التي يمكنك استخدامها لتحسين تسويقك.

إحدى الطرق الرائعة للقيام بذلك هي إنشاء حملات تنقيط آلية تعمل على إلحاق طلابك الجدد ببرامجك.

وهنا بعض الأفكار:

• قم بإنشاء تسلسل تأهيل يقدم نصائح لتحقيق النجاح في الدورة التدريبية
• قم بإنشاء تسلسل يتم تشغيله جنبًا إلى جنب مع برنامجك لتشجيع المستخدمين على إكمال الدورة التدريبية
• أرسل استبيانات آلية لجمع الشهادات بعد انتهاء الدورة

يمكنك تشغيل العديد من حملات التنقيط الآلية في وقت واحد. الشيء المهم هو استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة لتوجيه عملائك من خلال تنفيذ ما تعلمه الدورة التدريبية الخاصة بك.

باستخدام أداة أتمتة البريد الإلكتروني المناسبة، يمكنك تشغيل حملات تنقيط متعددة في وقت واحد.

8. استخدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي لتعزيز مبيعات الدورة التدريبية

بعد أن بذلت جهدًا كبيرًا لجذب انتباه صفحات المبيعات الخاصة بك، عليك التأكد من أنك تقوم بتحويل هؤلاء الزوار إلى مشترين. هناك طريقة رائعة للقيام بذلك وهي من خلال تسلسل التخلي عن المتصفح وعربة التسوق.

يتم إرسالها تلقائيًا عندما يغادر الزائر موقعك بعد مشاهدة صفحتك المقصودة أو يغادر موقعك دون إكمال عملية الدفع.

تتمتع كل من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمتصفح وعربة التسوق بمعدلات فتح عالية للغاية مقارنة برسائل البريد الإلكتروني التقليدية. وفقًا للبيانات الحديثة، فإن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن المتصفح يتم تحويلها بنسبة 9.6 مرة أفضل من حملات البريد الإلكتروني التقليدية.

ليس من الضروري أن تكون رسائل البريد الإلكتروني هذه خيالية، ولكن ما عليك سوى تذكير المشتركين بأن الدورة التدريبية الخاصة بك لا تزال متاحة ودعوتهم مرة أخرى إلى صفحة المبيعات أو عربة التسوق الخاصة بك. إذا كان عرضك حساسًا للوقت، فذكّرهم بذلك، أو فكر في تقديم قسيمة خاصة.

9. قم بتعظيم قائمتك الحالية من خلال حملات إعادة المشاركة

إذا كنت تقوم بتشغيل حملات البريد الإلكتروني لأي فترة، فمن المحتمل أن يكون لديك عملاء محتملون غير منخرطين أو غير مستجيبين.

قبل شطبهم إلى الأبد، يمكنك إرسال حملة إعادة مشاركة أخيرة لإعادتهم مرة أخرى.

أفضل طريقة للتعامل مع هذا الأمر هي إرسال بريد إلكتروني بسيط إلى العملاء المتوقعين الذين لم يتفاعلوا لفترة زمنية محددة. يعتمد هذا على مقاييسك، ولكن لنفترض أنك تريد استهداف المشتركين الذين لم يفتحوا بريدًا إلكترونيًا خلال 60 يومًا. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني يسألك عما إذا كانوا لا يزالون مهتمين.

إذا لم يفتحوا هذا البريد الإلكتروني، فيمكنك إزالته من قائمتك.

أعلم أنه قد يكون من الصعب إزالة المشتركين الذين كسبتهم بشق الأنفس، لكن هؤلاء الأشخاص لن يشتروا منك أبدًا. إن وجود قائمة ذات معدلات مشاركة أفضل يساعد في الحفاظ على إمكانية التسليم عالية ويمنحك الوقت للتركيز على العملاء المتوقعين المشاركين والمهتمين.

الأفكار الختامية

كما تعلمت، يمكن أن يكون البريد الإلكتروني أداة فعالة للغاية لمساعدتك في جذب المزيد من العملاء المحتملين وعرض الدورة التدريبية عبر الإنترنت لعدد أكبر من الأشخاص.

من خلال استراتيجيات البريد الإلكتروني للدورة التدريبية عبر الإنترنت المذكورة أعلاه، يمكنك التواصل بشكل أكثر فعالية مع العملاء المتوقعين الجدد وتحويلهم إلى عملاء مدى الحياة.

إنها ليست فقط واحدة من أعلى القنوات التحويلية، ولكن باستخدام الأدوات المناسبة، يمكن أتمتة الكثير من عمليات توليد العملاء المحتملين ورعايتهم وحتى عمليات المبيعات.