9 أشياء يجب أن تعرفها مسبقًا لتقديرها في مشروع WooCommerce

من المحتمل أن يكون أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي طرحتها في حياتك المهنية: "كم سيكلفنا متجر WooCommerce الجديد؟". أي من المتغيرات لها أهمية أيضًا: "كم ستتكلفون منا يا رفاق لبناء هذا الامتداد؟". إذا كنت قد عملت في مشروع WooCommerce ، فستحصل على الجوهر.

بصفتك شخصًا يكسب رزقه من تقديم التعليمات البرمجية وحلول الويب ، غالبًا ما تواجه عملاء يعتقدون أن الوصول إلى السعر هو أسهل شيء عليك القيام به. يمتلك الكثيرون عقولًا موجهة نحو المنتج بحيث يفشلون في معرفة ما وراء سعر متجر WooCommerce جديد أو أي شيء يتعلق بالكود. لهذا السبب ، يتواصل العديد من العملاء مع متخصصي WooCommerce من خلال ملخصات فضفاضة للمشروع ، أو فقط دون وضع بعض الأفكار الإضافية حول سبب شروعهم في هذا المشروع الجديد.

لهذا السبب جلست وتعمق في هذا الموضوع الرئيسي مع خبير WooExpert و Codeable ميتشل كالاهان من SAU / CAL الذي يرشدنا عبر تسعة عناصر رئيسية لجمع الأفكار من عقلية العميل والسماح للمطورين المعينين بوضع تقدير صحيح لـ مشروع بمتطلبات غير محددة بالكامل.

جاهز للتعرف عليهم؟ دعنا نتعمق!

1. التصميم ، الموضوع

يقولون الانطباع الأول هو الانطباع الأخير. من المهم أن تعكس تفضيلات الجماليات الخاصة علامتك التجارية وأن تخدم أهداف عملك. لذا فإن أول شيء قد ترغب في جمع معلومات عنه هو ما إذا كان لدى العميل أي نماذج بالأحجام الطبيعية أو تصميمات مرئية أو حتى موضوع يرغب في استخدامه.

على وجه التحديد ، يبدأ ميتشل بالسؤال:

"هل لديك تصميم متاح؟ هل فكرت بالفعل في الشكل الذي سيبدو عليه التصميم؟ كيف سيبدو هذا بصريا؟

من خلال هذا السؤال ، لا يتمثل هدفك في العثور على أي معلومات وبيانات تتعلق بأصول تصميم العميل فحسب ، بل أيضًا صياغة عملية تصميم فعالة يحتاج الطرفان المعنيان إلى الالتزام بها.

تتمثل إحدى الطرق الجيدة لذلك في التركيز على عمل الواجهة الخلفية في البداية ، ثم بعد ذلك ، بناءً على البيانات الفعلية لعميلك ، انتقل إلى المقدمة:

التصميم مهم جدًا ، لكننا نقترح البدء بموضوع مُعد مسبقًا لمجرد أنه يمكننا التركيز على الصواميل والمسامير في الواجهة الخلفية ، ومن ثم يمكننا تكرار التصميم في المستقبل بناءً على تحليلاتك وبياناتك.

من خلال التركيز على الواجهة الخلفية ثم الانتقال إلى الواجهة الأمامية مع البيانات التي يتم جمعها ، سيوفر لك الكثير من المساحة (والأدلة) حتى يمكنك تقديم سمة تصميم مخصصة لتلبية احتياجات العميل بشكل أفضل.

2. المنتجات ، الاختلافات ، الفئات ، التصوير الفوتوغرافي ، أوصاف المنتج

الجوانب التالية التي تدخل في تقدير تكاليف المشروع هي منتج العميل وأي شيء مرتبط بذلك بشكل صارم. هذه المعلومات ضرورية ليس فقط لتقديم عمل رائع ، ولكن أيضًا لتقدير متين. كما يقترح ميتشل:

سأقوم حقًا بصقل هذا المنتج ومحاولة فهم المنتج الذي يبيعونه وأي شيء له علاقة به. هذا حقا اللحم والبطاطا!

لذا ، قد ترغب في البدء بطرح أسئلة مثل:

• ما هو منتجك؟
• ماذا تعمل، أو ماذا تفعل؟
• هل هو منتج يتم شحنه أم منتج رقمي؟
• كم يوجد هناك؟
• هل هو منتج أساسي أم هناك أي اختلافات (أحجام وألوان مختلفة وما إلى ذلك)؟
• هل تقدم منطقة عضوية لأي من عملائك؟ ماذا عن الاشتراكات؟
• هل لديك تصوير منتج؟
• هل لديك أوصاف المنتج؟
• هل هناك فئات يجب أن أكون على دراية بها؟

مع كل هذه الأسئلة ، يجب أن تكون قادرًا على بناء فهم أفضل لاحتياجات عميلك والتنبؤ بما إذا كانت هناك عناصر مهمة مفقودة بالفعل (أم لا) والتصرف وفقًا لذلك.

3. وحدات SKU

هناك عنصر آخر ترغب في جمع معلومات عنه وهو وحدة حفظ المخزون (SKU) الخاصة بعميلك ، وحاول فهم ما إذا كانوا بحاجة إلى توصيلها بنظام الإدارة الداخلي الخاص بهم بحيث يقوم بتحليل البيانات في الوقت الفعلي. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى إضافة بعض أعمال تخصيص SKU إلى تقديرك. يشرح ميتشل:

اكتشف ما إذا كانوا يستخدمون نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو أي نظام إدارة داخلي آخر عن طريق السؤال: "هل لديك نظام ترقيم SKU يجب الالتزام به عبر الإنترنت أيضًا؟" إذا كانت إجابتهم إيجابية ، فسنقوم بعمل وحدات SKU مخصصة.

قد يكون الأمر كذلك ، مع ذلك ، أن الشخص الذي تتحدث معه غير قادر على تقديم إجابة بشأن مسألة تقنية مثل هذه. لذلك ، اطلب أن تتعرف على كبير الموظفين التقنيين أو المدير الفني حتى تتمكن من الحصول على إجابة صحيحة.

4. الضرائب

يجب أن يكون العنصر التالي في قائمتك هو الضرائب لأنها تعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل التي يجب مراعاتها عند إنشاء متجر. اعتمادًا على منتج العميل ، ومكان وجوده ومكان شحنه ، قد تتعقد الأمور.

عادة ، يتم جمع هذا النوع من المعلومات عن طريق نصح عميلك بالتحدث مع محاسبه أو محاسبه ثم إرسال تقرير إليك. يبدو غالي جدا لعملائك؟ لم نفقد كل شيء!

في الواقع ، تم تسهيل حساب الضرائب والمدفوعات إلى حد كبير من خلال تقديم خدمات مثل Avalara (هنا تكامل ضرائب WooCommerce Avalara) التي تحسب الضرائب نيابة عنك. ولكن هذا ليس كل شيء: فهي تقوم بتحويل الضرائب نيابة عنك ، وستحصل أيضًا على المعرفات الضريبية.

إذن ما قد يبدو أنه مشكلة حقيقية مؤلمة يجب معالجتها ، تم حلها لتصبح سؤالًا قياسيًا للاستفسار عنه ، تمامًا كما يوضح ميتشل هنا:

الضرائب أمر مثير للغاية. هذه منطقة رمادية تمامًا في العالم ، بينما لا تهتم التجارة الإلكترونية بالحدود كثيرًا. من وجهة نظري ، أريد فقط أن أعرف تقنيًا كيف سيتم إعداده. على سبيل المثال ، إذا كنت في أمريكا ، فستضطر إلى فرض ضرائب حكومية وربما ضرائب محلية ، اعتمادًا على المكان الذي تقدم فيه منتجاتك.

هناك بعض الخدمات الرائعة التي يمكنك استخدامها والتي من المحتمل أن توفر لك الكثير من الوقت والمال.

5. الشحن

الشيء التالي الذي تحتاج إلى معالجته هو تفضيلات الشحن الخاصة بالعميل. هذا الجزء مناسب فقط للعملاء الذين لديهم منتجات مادية. من ناحية أخرى ، إذا كان عميلك يبيع منتجات رقمية ، يمكنك فقط تخطيها والانتقال إلى الفقرة التالية.

لمساعدتك في معرفة كيفية التعامل مع الشحن وإعداده بشكل صحيح ، كما يقترح ميتشل ، يجب عليك طرح الأسئلة التالية على عميلك:

• من هو مزود الشحن الخاص بك؟
• ما هي قواعد الشحن والتسعير الخاصة بك؟
• هل لديكم منطقة شحن؟
• هل تقوم بالشحن داخل الولايات المتحدة فقط أم أنك تشحن إلى أوروبا وآسيا أيضًا؟
• هل ترغب في الحصول على أسعار مباشرة من الموقع ، أم نريد معرفة بعض تكاليف الشحن الثابتة؟

إذا لم يكن لديك أي مزود شحن حتى الآن وتحتاج إلى الشحن دوليًا ، فإن ShipStation تستحق إلقاء نظرة.

6. تكامل الطرف الثالث

يعد تكامل الجهات الخارجية أمرًا حيويًا لإدارة متاجر التجارة الإلكترونية لأنه يجب التعامل مع بعض الوظائف بواسطة تطبيقات ومكونات إضافية أخرى. فكر في MailChimp و HubSpot و Salesforce وأي نظام أساسي آخر قد يحتاج إلى "التحدث" مع متجر التجارة الإلكترونية الجديد لعميلك.

في هذه المرحلة ، قد ترغب في جمع مزيد من المعلومات حول ما إذا كانت هناك أي عمليات تكامل لجهات خارجية يستخدمها عميلك حاليًا ويحتاجها حتى تتمكن من أخذها في الاعتبار.

إذا فاتتك الغوص في هذه المنطقة المحددة ، فقد تواجه بعض السقطات بمجرد بدء أعمال التطوير بالفعل.

7. المدفوعات

يسمح WooCommerce بالعديد من الخيارات لتأمين المدفوعات ، والتي قد يتطلب بعضها مستوى معينًا من الخبرة للتكامل والتشغيل. ومع ذلك ، فإنهم يوسعون خيارات الدفع لعميلك على نطاق واسع ، لذا فمن المؤكد أنه أمر مهم يجب مناقشته مسبقًا.

بالنظر إلى الجوانب الفنية المتضمنة هنا ، سيكون من المستحسن مناقشة هذه المسألة مع المزيد من أعضاء الفريق ذوي التوجهات التقنية (كما هو مقترح لـ SKU).

بعض الحلول الصلبة والسهلة نسبيًا الجديرة بالذكر هي PayPal بدعم من Braintree و Stripe.

8. الاستضافة

تعد استضافة مواقع الويب عاملاً آخر يجب مراعاته عند تطوير تقدير التكلفة ويمكن أن يخلق فرصة لزيادة بيع بعض خدماتك الإضافية. ماذا أعني هنا؟ اسأل عميلك عما إذا كان لديه بالفعل مزود استضافة وما إذا كان سعيدًا به. إذا قالوا "لا" ، بمعنى أنهم ليسوا سعداء أو ليس لديهم واحد في الوقت الحالي ، يمكنك تزويدهم بإعداد مخصص على أحد المضيفين المفضلين لديك.

نتائج؟ عميل سعيد ، رسوم إضافية لك. حول أهمية اختيار حل الاستضافة الصحيح ، يوضح ميتشل:

الاستضافة هي المفتاح. مع نمو موقع العميل الخاص بك ، ستنمو معه متطلبات الاستضافة. يجب أن يمتلك متجرهم قوة جيدة وراءه حتى يتمكن من التوسع بسهولة. أيضًا ، يجب أن تحصل على واحدة بأدوات رائعة - مثل مواقع التدريج المنتشرة بسرعة - والتي ستوفر لك الكثير من الوقت.

ألق نظرة على حلول الاستضافة الموصى بها من WooCommerce.

9. الجدول الزمني المفضل لمشروع WooCommerce

تركت العصير حتى النهاية. إذا كان هناك شيء واحد تعلمته من القيام بعمل العميل لسنوات هو الإجابة ذات النمط الثنائي على الأسئلة المتعلقة بالمواعيد النهائية: "اليوم" أو "في أسرع وقت ممكن" هي الإجابات الأكثر شيوعًا ، على الأقل في تجربتي.

ومع ذلك ، فإنه جزء من عملك أن تناقش مع عميلك حول الجدول الزمني المفضل لديه حتى تتمكن من إدارة توقعاته كمحترف حقيقي. لا يمكنك أن تتخيل مدى قيمة هذا الحديث لكلا الطرفين حتى تحصل عليه بالفعل.

كما أوضح ميتشل:

عندما تقوم بتقدير ، اسأل عميلك عن الجداول الزمنية الخاصة به ، ومتى يحتاج بشكل معقول إلى إطلاق المتجر الجديد؟ هذا مهم حقًا. خاصة مع متاجر التجارة الإلكترونية لأن حياتها تدور حول العطلات وسيرغب الناس دائمًا في إطلاقها قبل سبتمبر (على الأقل في أمريكا الشمالية) لأنهم سيكونون مستعدين ليوم الجمعة الأسود وعيد الميلاد.

تغليف

تعد صياغة تقدير مقنع مهمة صعبة بحد ذاتها ولكل محترف طريقته الخاصة في التفكير فيه وإنشاء تقدير. إذا أضفت معلومات غير كاملة أو مفقودة إلى هذا المزيج ، فستحصل على علبة حقيقية من الديدان التي تحتاج إلى العناية بها.

كل هذه العناصر الحاسمة لمشروع متجر WooCommerce الجديد ، جنبًا إلى جنب مع نهج استباقي وتواصلي تجاه عملائك ، ستمنحك بالتأكيد خطوة. حتى تتمكن من التخلص من علبة الديدان وإرسال هذا التقدير!

Matteo Duo هو محلل إستراتيجي للمحتوى في Codeable.io ، منصة التعهيد الخارجي الأولى التي تركز على WordPress والتي تجمع مطوري WordPress ذوي المستوى العالمي مع الشركات التي تحتاج إلى عمل عالي الجودة. لقد كان يشارك بنشاط مع العملاء والمطورين لسنوات حتى الآن لتوثيق التعقيدات المختلفة لعلاقاتهم وتقديم دليل حول كيفية الاستفادة من WordPress كأصل عمل فعال.