6 أمثلة على نماذج التقييم للشركات [مع القوالب]

هل تبحث عن بعض نماذج التقييم المفيدة؟

يعد تقييم النماذج أمرًا رائعًا لتقييم الأشياء التي تقوم بها بالفعل بشكل جيد مع إبراز مجالات التحسين.

في هذه المقالة ، قمنا بتجميع بعض أمثلة نماذج التقييم التي يمكنك إعادة إنشائها بسهولة باستخدام القوالب.

ما هو نموذج التقييم؟

نموذج التقييم هو نموذج مصمم بشكل أساسي لجمع التعليقات على شخص أو مؤسسة أو منتج أو حدث.

يجب أن تكون التعليقات التي يتم جمعها باستخدام نموذج التقييم ثاقبة وقابلة للتنفيذ قدر الإمكان ، لذلك يجب أن تحتوي نماذج التقييم الخاصة بك على جميع الحقول الصحيحة.

تقدم WPForms مجموعة من نماذج التقييم المصممة باحتراف والتي تحتوي على جميع الحقول التي ستحتاج إليها. وإذا كنت ترغب في إضافة أي حقول إضافية ، فمن السهل القيام بذلك باستخدام منشئ النماذج.

بعد ذلك ، سنعرض لك أفضل قوالب نماذج التقييم لدينا!

أمثلة على نماذج التقييم

تم أخذ جميع أمثلة نماذج التقييم أدناه من قوالب WPForms المصممة بعناية. إذا كنت ترغب في استخدام أحد هذه الأمثلة ، فتأكد من الحصول على WPForms Pro للبدء على الفور.

1. استمارة تقييم الموظف

يمكن استخدام نماذج تقييم الموظف من قبل كل الأعمال التجارية والمنظمات غير الربحية أيضًا. الفكرة هي أن تقوم بمراجعة أداء موظفيك بشكل دوري لتعزيز مجالات القوة وتحسين أي نقاط ضعف.

تعتمد المقاييس الدقيقة التي يجب توفرها في نموذج التقييم على عملك. إذا كنت تعمل في صناعة تقنية ، على سبيل المثال ، فقد يكون من المنطقي تقييم مجموعة من المهارات التقنية.

من ناحية أخرى ، قد تكون أكثر اهتمامًا بالمهارات الشخصية إذا كان عملك في الغالب موجهًا نحو الخدمة.

يتضمن قالب نموذج تقييم الموظف WPForms حقل مقياس ليكرت لتقييم الموظفين من خلال مهاراتهم. يمكنك تغيير هذه القيم إلى ما تريد.

تستخدم مقاييس ليكرت عمومًا نطاقًا من 5 قيم محتملة على مقياس خطي للإشارة إلى قوة استجابتك بين طرفي نقيض.

يعد هذا القالب رائعًا لتبدأ قبل مراجعات الموظفين. وإذا أردت ، يمكنك إضافة أو إزالة بعض الحقول.

على سبيل المثال ، قد تفكر في إضافة حقل توقيع إلكتروني إلى نموذج تقييم الموظف لحمل الموظف على التوقيع على تقييمه.

يمكنك أيضًا إضافة حقل تحميل الملف إذا كنت ترغب في تحميل مستندات أو أوراق أداء إضافية مع نموذج التقييم.

2. نموذج تقييم خدمة العملاء

يعد قياس ملاحظات العملاء أحد أفضل الطرق لتحسين جودة خدمتك. وباستخدام قالب نموذج تقييم خدمة العملاء الخاص بـ WPForms ، يمكنك بسرعة تجميع نموذج استبيان لعملائك.

يحتوي هذا النموذج على جميع الحقول الأساسية مثل التاريخ والوقت الذي اتصل فيه العميل وسبب إجراء الاتصال.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك 3 مجالات حاسمة مدرجة. على الرغم من أن هذا النموذج قابل للتخصيص بنسبة 100٪ ، فمن المحتمل أن تحتفظ بهذه الحقول لأنها ستساعدك في الحصول على معلومات قابلة للتنفيذ من عملائك:

يرجى تقييم تجربتك معنا

هذا هو المكان الذي يمكنك فيه الحصول على فكرة جيدة عما يشعر به العميل حول الجودة الشاملة لخدمتك. يتكون الحقل من مقياس ليكرت ، مما يسهل على عملائك تحديد مستويات رضاهم.

هذه ميزة مشتركة مع قوالب نماذج التقييم الخاصة بنا ، حيث أن مقاييس ليكرت عادة ما تكون فعالة للغاية.

هل قمنا بحل مشكلتك؟

يمكن أن يكون هذا السؤال بنعم أو لا ، ولكن يُنصح باستخدام حقل فقرة للسماح للعميل بمساحة أكبر للتعبير.

كيف يمكننا تحسين خدمتنا؟

يمكن للعملاء في كثير من الأحيان إعطائك مؤشرات قيمة لكيفية تحسين خدمتك. من الجيد دائمًا تضمين سؤال يطرح على العملاء أفكارهم بشأن تحسين الخدمة.

في نموذجنا ، هذا السؤال عبارة عن حقل فقرة ، مما يسمح للمستخدمين بإضافة أكبر قدر من التفاصيل كما يريدون.

هل ستستخدم خدمتنا مرة أخرى؟

هذا الحقل عبارة عن حقل زر اختيار بسيط يسمح للمستخدمين بالإجابة عما إذا كانوا يرغبون في استخدام خدمتك مرة أخرى.

قالب نموذج تقييم خدمة العملاء قصير ولطيف ، لكن لك مطلق الحرية في إضافة المزيد من الحقول أو تعديل الحقول الموجودة حسب تفضيلاتك.

على سبيل المثال ، يمكنك تضمين حقل الاسم حتى تتمكن من تحديد العميل بالاسم. يمكنك أيضًا إضافة حقل نص أحادي الخط لجمع المرجع أو رقم التذكرة المخصص لطلب العميل.

3. استمارة تقييم الأقران

يعد تقييم الأقران جزءًا مهمًا من التقييمات الشاملة للموظفين. يمكن أن يساعد منظور الأقران الإدارة على رؤية الجوانب المختلفة لمجموعة مهارات الموظف وموقفه.

يمكنك استخدام نموذج تقييم الأقران لاستكمال نموذج تقييم الموظف.

يحتوي قالب نموذج تقييم الزملاء WPForms على هيكل مشابه لنموذج تقييم الموظف ، حيث يستخدم أيضًا مقياس ليكرت لتقييم الكفاءات السلوكية لأعضاء الفريق.

لديها مجالان فريدان ، على الرغم من:

ما هي أعظم نقاط قوتك؟

هذا حقل فقرة ، لذا فهو يسمح للمستخدم بالدخول في التفاصيل.

نظرًا لأن الأقران غالبًا ما يعملون معًا ، فإنهم عادةً في وضع جيد لإخبار ما قد يكون عضو الفريق قويًا أو ضعيفًا فيه.

كيف تؤثر تصرفات هذا الشخص على عملك؟

يؤثر كل موظف بشكل مباشر أو غير مباشر على عمل أعضاء الفريق الآخرين. يسمح هذا السؤال للموظفين بمناقشة مساهمات أقرانهم وتحديد ما إذا كان قد تم إعاقتهم بأي شكل من الأشكال بسبب عضو آخر في الفريق.

يمكنك أيضًا تضمين الحقول لجمع تفاصيل إضافية من الموظفين في نموذج مراجعة الأقران. على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب من الموظف ذكر وظيفته في الفريق من حقل القائمة المنسدلة.

4. نموذج خطة تحسين الأداء

تعد خطة تحسين الأداء أداة ممتازة لتحديد الأهداف التي يجب على الموظف التركيز عليها في الربع التالي.

الجزء الأكثر أهمية في قالب خطة تحسين الأداء الخاص بـ WPForms هو مجال مجالات التحسين ؛

يمكنك تحديد عناصر متعددة باستخدام مربعات الاختيار في هذا الحقل.

هذا الحقل متبوع بثلاثة حقول مفيدة جدًا بعنوان:

• يرجى وصف سبب (أسباب) تقديم هذه الخطة
• أهداف التحسين
• أهداف الآداء

يعد تضمين تاريخ مستهدف أو موعد نهائي لتنفيذ خطة التحسين فكرة جيدة أيضًا ، لذلك يأتي القالب مع حقل تاريخ أيضًا.

مرة أخرى ، يمكنك التفكير في إضافة حقل توقيع إلكتروني. إذا كنت تجعل موظفك أو عضو فريقك يوافق على هذه الأهداف ، فقد ترغب في أن يوقعوا على النموذج.

5. استمارة تقييم الفعالية

الحصول على بعض الملاحظات بعد الأحداث مفيد دائمًا. تجري معظم الأحداث كثيرًا ، ومن الأفضل دائمًا أن تسمع مباشرةً من الأشخاص رأيهم في حدثك.

يشتمل نموذج نموذج تقييم الحدث الخاص بنا على حقل إذاعي لسؤال ما إذا كان المشاركون سيعودون العام المقبل.

نفس القدر من الأهمية هو حقل مقياس Liker الذي يتطلب من المشاركين تقييم تجربتهم الإجمالية في الحدث الخاص بك.

يمكن أن تساعدك هذه الردود في تحديد جانب الحدث الذي استمتع به الأشخاص وأيضًا التعرف على أي مجالات لم ترقى إلى مستوى التوقعات.

ثم هناك حقول فقرة تسمح للمستخدمين بتقديم ملاحظات أكثر تفصيلاً حول الأشياء التي يمكن تضمينها في المرة القادمة ، والأشياء التي يمكن تحسينها ، وردود الفعل الإضافية ، والاقتراحات الخاصة بأماكن أخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، يوجد حقل تحميل ملف يسمح للمستخدمين بتحميل صور الحدث إلى النموذج.

قد تفاجأ بالعثور على بعض الصور الرائعة التي التقطها المشاركون لديك والتي قد تتمكن من مشاركتها على موقع الويب الخاص بك!

6. نموذج ملاحظات الدورة التدريبية

إذا كنت مدربًا للشركة ، فلا شيء يمكن أن يكون أكثر قيمة بالنسبة لك من معرفة ما إذا كانت دوراتك التدريبية فعالة أم لا.

تم تصميم قالب ملاحظات الدورة التدريبية WPForms لجمع رؤى مفيدة ومعرفة ما إذا كان الحاضرون قد تلقوا قيمة كاملة من الدورة التدريبية.

الميزة الرئيسية لهذا النموذج هي المقياس الخطي المسمى صافي نقاط الترويج (NPS) لتحديد مدى احتمالية أن يوصي الموظف بالدورة التدريبية لزملائه في العمل.

يتضمن النموذج أيضًا بعض الأسئلة المفتوحة التي تسمح للمشاركين بالمناقشة بحرية أكبر حول ما أعجبهم أو لم يعجبهم في الدورة التدريبية.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك مقياس ليكرت يمكن للمشاركين استخدامه لتقييم الجوانب المختلفة للتدريب الذي تلقوه.

يتضمن نموذج الدورة التدريبية أيضًا حقل الاشتراك في البريد الإلكتروني. إذا كنت مؤسسة تدريب تقدم خدمات لمختلف الشركات والأفراد ، يمكن أن يكون حقل الاشتراك في البريد الإلكتروني طريقة رائعة لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني للدورات المستقبلية.

تم تمكين المنطق الشرطي في هذا الحقل ، وقد تم إعداده لكشف حقل بريد إلكتروني فقط إذا اختار المستخدم "نعم".

وهذا كل شيء! لقد شاركنا 6 أمثلة على نماذج التقييم مع القوالب التي يمكن أن تبسط عملية جمع الملاحظات وتلعب دورًا كبيرًا في تحسين الجوانب المختلفة لعملك.

بعد ذلك ، استكشف أمثلة على استبيان رضا العملاء

لقد تحدثنا عن نموذج تقييم خدمة العملاء ، وهو أحد قوالب نماذج التقييم الأكثر شيوعًا. لدينا أيضًا قالب نموذج استقصاء رضا العملاء تم تصميمه بشكل أفضل ليناسب الأعمال الموجهة نحو المنتج.

للبدء في استخدام هذا النموذج ، إليك دليلنا لإعداده بأمثلة لاستطلاع رضا العملاء. إذا كنت تفكر في تخصيص القالب ، فإليك دليل مفيد لبعض الأسئلة لتضمينها ، لمساعدتك في الحصول على ردود الفعل الأكثر فاعلية.

هل أنت جاهز لبناء نموذج استبيان رضا العملاء؟ ابدأ اليوم باستخدام أسهل مكون إضافي منشئ نماذج WordPress. يتضمن WPForms Pro الكثير من القوالب المجانية ويقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 14 يومًا.

قم بإنشاء نموذج التقييم الخاص بك الآن

إذا ساعدتك هذه المقالة ، فيرجى متابعتنا على Facebook و Twitter لمزيد من البرامج التعليمية والأدلة المجانية لـ WordPress.