أشعل مسار تحويل العملاء المحتملين لديك باستخدام قوة نماذج المحادثة الخاصة بالنماذج بطلاقة

أحد عيوب العصر الرقمي هو أننا نعتمد بشكل أكبر على الروبوتات لمساعدتنا، وهو أمر تسعى نماذج المحادثة الخاصة بـ Fluent Forms إلى التخفيف منه. تميل نبرة الصوت الرسمية والروبوتية إلى إبعاد الأشخاص، وقد تؤثر سلبًا على عملك. وبدلاً من ذلك، يمكنك رفع الصوت غير الرسمي والتواصل مع الزوار كما يفعل الإنسان.

في هذا المنشور، سننظر في كيفية تحسين مسار تحويل العملاء المحتملين الخاص بك لتحقيق قدر أكبر من التفاعل والإكمال. يمكن أن تؤدي نماذج المحادثة الخاصة بـ Fluent Forms أيضًا إلى زيادة معدل الإكمال الإجمالي لديك!

ما هي أشكال المحادثة

على عكس النموذج النموذجي، يستخدم نموذج المحادثة نبرة جذابة وغير رسمية لجمع بيانات أفضل وأكثر صلة. فهي تفاعلية ويمكن الوصول إليها ويمكنها التكيف مع الاستجابات التي تتلقاها.

في رأينا، هناك سمتان أساسيتان لشكل المحادثة:

• يجب أن تقابل العميل أينما كان. وهذا يعني القدرة على الوصول إلى النماذج من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى "خارج الموقع".
• يجب أن يعتمد كل سؤال تطرحه على الإجابات السابقة. يمكنك أيضًا الرجوع إليها لاحقًا في النموذج. كما يجب أن تجعل هذه الإجابات الأسئلة القادمة أكثر ذكاءً وأكثر صلة بالموضوع.
• تعتبر العملية "غير المتزامنة" مهمة لنموذج المحادثة. وهذا يعني أن المحادثة تتم في وقت المستخدم، وسيقوم هو بإكمالها.

ومع ذلك، فإن أحد العناصر الحيوية في أشكال المحادثة هو المنطق الشرطي. يعمل كلاهما معًا لتقديم تجربة مستخدم كاملة (UX).

العلاقة بين المنطق الشرطي وأشكال المحادثة

ينشئ المنطق الشرطي رابطًا مباشرًا بين مدخلات المستخدم وسلوك النموذج الثابت لجعله ديناميكيًا ومحادثًا. وهذا يضمن أن يكون كل تفاعل ملائمًا ومخصصًا للمحادثة الحالية ويشبه محادثة بشرية طبيعية.

يعد استخدام الإجابات السابقة لإملاء الأسئلة المستقبلية حالة استخدام مثالية للمنطق الشرطي. على سبيل المثال، يمكن للنموذج تخطي مجموعة من الأسئلة بناءً على الإجابة التي يقدمها المستخدم. وهذا لا يوفر الوقت فحسب، بل يجعل عملية الإكمال أقل مملة وأكثر جاذبية.

على هذا النحو، يمكن للمنطق الشرطي في نموذج المحادثة أن يوفر لك بيانات ذات جودة أفضل بشكل عام. يرجع جزء من هذا إلى الارتفاع المحتمل في معدلات إكمال النموذج الخاص بك.

لماذا يمكن أن يؤدي استخدام نماذج المحادثة إلى رفع معدلات المشاركة والتحويل لديك

الهدف الرئيسي لنموذج المحادثة هو زيادة معدلات المشاركة والإكمال. غالبًا ما تبدو النماذج الثابتة النموذجية غير شخصية ومربكة، خاصة إذا كانت تحتوي على الكثير من الحقول.

في الواقع، هناك الكثير من الطرق التي يمكن لنماذج المحادثة من خلالها تحسين تفاعلك ومقاييسك:

• غالبًا ما تطرح نماذج المحادثة سؤالًا واحدًا في كل مرة. يجعل هذا التنسيق النموذج يبدو وكأنه محادثة، مما يعني أنه من المرجح أن يظل المستخدمون متفاعلين.
• تضمن الطبيعة الديناميكية والشخصية وذات الصلة لنماذج المحادثة شعور المستخدمين بالتقدير. وهذا بدوره ينبغي أن يحافظ على اهتمامهم، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل الإنجاز.
• يمكن لنماذج المحادثة استخدام التخصيص لتحسين جودة البيانات التي تجمعها. يجب أن يشجع النموذج المستخدمين على الاستجابة بمزيد من التفصيل وبمزيد من التفكير. كما يضمن التفاعل والتحقق في الوقت الفعلي جمع بيانات دقيقة وذات صلة.

هناك بيانات قوية حول مدى رغبة المستخدمين في اتباع نهج المحادثة. على هذا النحو، سيكون المستجيبون أقل عرضة للتخلي عن النموذج. هذا يعني أن اختيار واستخدام المكوّن الإضافي المناسب لموقع الويب الخاص بك على WordPress أمر بالغ الأهمية.

كيفية تنشيط مسار تحويل العملاء المحتملين الخاص بك باستخدام قوة أشكال المحادثة الخاصة بالنماذج بطلاقة

سننظر الآن في كيفية استخدام نماذج المحادثة لزيادة فعالية مسار تحويل العملاء المحتملين، وتحسين معدلات التحويل، ومنحك مستويات أكبر من المشاركة بشكل عام. ومع ذلك، سنركز على استخدام Fluent Forms هنا بدلاً من عرض الكثير من الحلول المختلفة.

تمنحك مراجعتنا الكاملة لـ Fluent Forms معلومات كاملة حول سبب حبنا لهذا المكون الإضافي لإنشاء نماذج WordPress. على هذا النحو، ننصحك بقراءة هذا المقال لفهم المزيد حول ما يمكنك تحقيقه. بمجرد أن تصل إلى السرعة المطلوبة، يمكنك البحث عن تحسين مسار تحويل العملاء المحتملين باستخدام نماذج المحادثة الخاصة بـ Fluent Forms.

يجب أن تكون مهمتك الأولى هي إعداد نموذج جديد. نحن ننظر إلى العملية العامة بأكملها في مراجعتنا، ولكن هناك بعض الخطوات المحددة لنماذج المحادثة. على سبيل المثال، بمجرد الانتقال إلى شاشة إنشاء نموذج جديد، يمكنك تحديد خيار إنشاء نموذج محادثة :

سينقلك هذا إلى أداة إنشاء النماذج Fluent Forms، مع مجموعة مختارة من الحقول الموجودة بالفعل. للوهلة الأولى، يبدو وكأنه شكل نموذجي. ومع ذلك، إذا قمت بمعاينته على الواجهة الأمامية، فسوف تكتشف كيف يطبق النموذج إرشادات نموذج محادثة واحدة - طرح سؤال واحد في كل مرة:

ومع ذلك، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به هنا لجعل هذا الأمر أكثر جاذبية. دعونا نلقي نظرة على عدد قليل منهم بسرعة.

فكر في طرق لإبقاء النموذج قصيرًا قدر الإمكان

يعد طرح سؤال واحد في كل مرة بداية جيدة هنا، ولكن هناك تطبيقات أخرى يمكنك تنفيذها. على سبيل المثال، ستستخدم حقول خطوة النموذج وفاصل القسم لإنشاء "صفحات" داخل النموذج الخاص بك. بمجرد القيام بذلك، تحقق أيضًا من شريط تقدم الإكمال الموجود أسفل الشاشة:

يساعد هذا في إعطاء المستجيبين فكرة عن التقدم الذي يحرزونه في النموذج. إنها طريقة أخرى لتقليل معدلات التخلي عن النماذج.

استخدم المنطق الشرطي لتخطيط تدفق النموذج الخاص بك

يمكننا كتابة مقال كامل (أو عدة!) حول المنطق الشرطي للنموذج الخاص بك. ومع ذلك، دعنا نقدم لك عرضًا سريعًا لما يجب عليك مراعاته. الأول هو استخدام الإجابات المقدمة لاحقًا في النموذج. مثال على ذلك هو السؤال عن اسم المستخدم، ثم تكراره في النموذج بأكمله:

يمكنك تحقيق ذلك باستخدام قيم الإدخال الديناميكية وحقل HTML المخصص :

يستخدم الاستماع والرد على المستجيبين منطق التفرع. في Fluent Forms، يمكنك تحقيق ذلك من خلال قسم Input Customization > Advanced Options في محرر النماذج:

فهو يستخدم الحقول المنسدلة بدلاً من العبارات "الرياضية" IF و AND و OR و THEN ، ويمكن أن تأخذك بعيدًا. إنها اللبنات الأساسية للتفرع ضمن نماذج المحادثة الخاصة بـ Fluent Forms. ومع ذلك، ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت في استخدام وظائف منطقية أكثر تقدمًا، حيث يمكن أن يساعدك ذلك في تقليل الأخطاء والطرق المسدودة في النموذج الخاص بك.

الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)

لإنهاء هذا المنشور، دعونا نتناول بعض الأسئلة الرئيسية التي يثيرها. ومع ذلك، على الرغم من أننا لا نستطيع تغطية كل الأسئلة هنا، يمكنك دائمًا ترك أسئلتك في قسم التعليقات في نهاية المقالة!

لماذا يجب علي استخدام نماذج المحادثة الخاصة بـ Fluent Forms؟

عندما يتعلق الأمر بإنشاء نماذج رائعة وقوية لموقع الويب الخاص بك على WordPress، فإن Fluent Forms هي الصفقة الحقيقية. فهو يوفر لك أداة إنشاء السحب والإفلات، والكثير من حقول النماذج، وطريقة لتنفيذ الحسابات والإجراءات المعقدة. بالإضافة إلى ذلك، لديك الكثير من خيارات التخصيص والتكامل مع خدمات الطرف الثالث.

ما هي العناصر الأساسية لنموذج المحادثة؟

باختصار، تريد التأكد من استخدام نبرة صوت غير رسمية تبدو وكأنها محادثة. وهذا يعني الرد على المجيب الخاص بك كما يفعل الإنسان. كما أن تخصيص النماذج الخاصة بك سيساعد في جعلها تحادثية. يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام اسم المستجيب واستخدام الإجابات المقدمة لاحقًا في النموذج.

هل هناك أي قيود على المستخدمين المميزين بشأن استخدام وظيفة نماذج المحادثة في Fluent Forms؟

لا! بغض النظر عن مستوى التسعير المتميز الذي تختاره، فإنك تحصل على الوظائف الكاملة لـ Fluent Forms!

ما هي الميزات الأخرى للنماذج بطلاقة التي يمكنني استخدامها لتحسين نماذج المحادثة الخاصة بي؟

ننصحك بتعلم كل شيء عن المنطق الشرطي، حيث أن هذا يسير جنبًا إلى جنب مع نهج المحادثة. أيضًا، يمكن لعناصر مثل القدرة على حفظ النموذج واستئنافه، والجدولة، والمزيد أن تساعد في تعزيز تجربة المستخدم الخاصة بك - وهو أمر ضروري إذا كنت ترغب في زيادة معدلات نجاح النموذج الخاص بك.

هذا هو التفاف!

ليس هناك شك في أننا جميعًا نستجيب بشكل أفضل لنبرة الصوت غير الرسمية والمحادثة أكثر من نبرة الصوت الرسمية والمكتوبة. هذا هو المكان الذي يمكن أن تعمل فيه نماذج المحادثة الخاصة بـ Fluent Forms على تحقيق العجائب في توليد العملاء المحتملين، وإرسال المتحولين المحتملين من خلال مسارات التحويل الخاصة بك.

باستخدام وظيفة منشئ النماذج في WordPress، يمكنك مطابقة نغمة النماذج الخاصة بك مع بقية علامتك التجارية. والأفضل من ذلك، أنه يمكنك إجراء حسابات معقدة وإجراءات أخرى خلف الكواليس لإضفاء لمسة من التفاعل الشبيه بالذكاء الاصطناعي على نماذج موقعك. تبلغ تكلفة ترخيص الموقع الواحد 79 دولارًا سنويًا ويأتي مع مجموعة الميزات الكاملة لـ Fluent Forms.

هل لديك أي أسئلة حول إنشاء نماذج المحادثة الخاصة بـ Fluent Forms واستخدامها؟ اسألنا في قسم التعليقات أدناه!