أربع استراتيجيات تسويق لأسبوع الإنترنت والجمعة السوداء لشركات التجارة الإلكترونية

يتشكل يوم الجمعة الأسود وأسبوع الإنترنت في 2020 ليكونا مختلفين عن أي يوم آخر في التاريخ. ستقام أكبر أيام التسوق في العام وسط تحديات COVID-19 المستمرة. وعلى هذا النحو ، من الضروري لشركات التجارة الإلكترونية التركيز على جذب العملاء ومساعدتهم على إجراء عمليات شراء خلال هذه الأوقات غير المسبوقة. هذه هي الفرصة المثالية لتنفيذ استراتيجيات تسويق عالية التأثير ومثبتة في يوم الجمعة الأسود وما بعده.

إذا كنت بحاجة إلى تجديد معلومات ، فإن الجمعة السوداء هو اليوم التالي لعيد الشكر في الولايات المتحدة ، والذي يصادف 26 نوفمبر من هذا العام. عادةً ما يحدث يوم السبت للأعمال الصغيرة في اليوم التالي - هذا العام ، هو 28 نوفمبر. والأسبوع التالي هو أسبوع الإنترنت ، والذي اعتاد أن يكون "إثنين الإنترنت". هذا هو الوقت من العام الذي يكون فيه العملاء أكثر انفتاحًا على التسوق في المتاجر الجديدة ويبحثون بنشاط عن هدايا للأصدقاء والأحباء. وهذه فرصة رائعة لمتاجر التجارة الإلكترونية لتشغيل عروض ترويجية جديدة ومضاعفة جهود اكتساب العملاء.

فيما يلي أربع من أفضل استراتيجيات التسويق التي يمكن أن تبدأ أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك في العمل عليها الآن ، استعدادًا لهذا الوقت الحرج من العام.

الاستراتيجية الأولى: ابدأ حملاتك الترويجية الآن

يؤدي التسويق السريع إلى موت المبيعات. مستخدم.

ابدأ بتحديد أهدافك لموسم العطلات. هل ترغب في زيادة حركة المرور ووجهات النظر على صفحات منتجك؟ هل تريد المزيد من المعاملات الفردية؟ هل ترغب في زيادة الإيرادات من العملاء الحاليين أو جذب عملاء جدد لأول مرة؟

حدد أهداف المبيعات المحددة الخاصة بك وخطط للعروض الترويجية حولها.

ثم ، انظر إلى ما نجح بالفعل في عملك. انظر إلى هذا العام - خاصة وأن COVID-19 قد تغير أشياء كثيرة. ولكن أيضًا ، انظر إلى موسم العطلات العام الماضي. ماذا فعلت بعد ذلك؟ ما الذي نجح بشكل جيد وما الذي فشل؟

عادةً ما تتضمن العروض الترويجية لأسبوع الإنترنت والجمعة السوداء خصومات ، لكن أنواع الخصومات التي تقدمها تعتمد على أهدافك.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في مسح أكبر قدر ممكن من المخزون ، فعندئذٍ يكون شراء واحد ، والحصول على نوع واحد من البيع أمرًا منطقيًا. أو ابحث عن طرق لزيادة أحجام المعاملات. أضف هدايا مجانية عندما ينفق العملاء مبلغًا معينًا. امنح خصومات "استرداد الأموال" عند شراء عنصرين أو أكثر من عنصر. خفض رسوم الشحن عند عتبات معينة.

بمجرد أن تستقر على عروضك الترويجية ، خطط لحملاتك التسويقية. إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء الحاليين والسابقين. استخدم منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بأهم صفقاتك. قم بإعداد إعلانات تجديد النشاط التسويقي للوصول إلى الأشخاص الذين زاروا موقعك لكن لم يشتروا. قم بإنشاء صفحات مقصودة مخصصة حول عروضك الترويجية ، حتى قبل توفر العرض ، لجذب الاهتمام.

استمر في فعل هذا حتى وصول مواعيد البيع.

الإستراتيجية الثانية: تنظيم أنظمتك للحصول على معلومات جديدة للعملاء

إذا قمت بمزامنة متجر WooCommerce الخاص بك مع Mailchimp باستخدام WooCommerce for Mailchimp ، فيمكنك تقسيم جمهورك وإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية أكثر تخصيصًا بناءً على السلوكيات السابقة لعملائك.

للحصول على المزيد من العملاء الجدد ، فإن إحدى أقوى الأدوات التي يمكنك استخدامها هي "الجمهور المشابه".

الجمهور المماثل هو مجموعة جديدة من العملاء الذين لم يسمعوا من قبل عن عملك ، لكنهم يشبهون مجموعة من العملاء الحاليين. هذا هو السبب في أن حركة المرور إلى موقعك وصفحتك على Facebook يمكن أن تكون ذات قيمة. مع وجود عدد كافٍ من الزيارات ، يمكن لجوجل وفيسبوك تطوير ملف تعريف للعملاء المحتملين. بعد ذلك ، يمكنك إنشاء إعلانات وتسويقها لمجموعة جديدة من الأشخاص الذين يشبهون العملاء الحاليين.

بمجرد زيارة العملاء لموقعك ، فأنت لا تريدهم أن يأتوا مرة واحدة ، ثم يختفون. لزيادة عدد الزوار العائدين ، استخدم رمز تتبع مثل Facebook pixel أو علامة إعلانات Google ، خاصةً إذا كنت تخطط لإنفاق أي أموال إعلانية على أي من هذه المنصات.

هل سبق لك أن زرت أحد مواقع الويب ولاحظت بعد مغادرتك إعلانات لذلك الموقع خلال بقية الأسبوع؟ هذا الموقع يستخدم شفرة تتبع.

ويمكنك أن تفعل الشيء نفسه لأي شخص يزور متجرك.

تقدم WooCommerce امتدادات مجانية لكلا النظامين الأساسيين ، Facebook for WooCommerce و Google Ads & Marketing ، والتي يمكنك استخدامها للوصول مرة أخرى إلى الزوار السابقين وتحديد الجماهير المشابهة.

ولكن لن يكون كل زائر للموقع على استعداد للشراء ، حتى مع تجديد النشاط التسويقي. هذا هو سبب رغبتك في إضافة نموذج اشتراك مناسب للجوال. إذا تمكنت من الحصول على شخص ما للانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني ، فيمكنك مساعدته في التعرف عليك بشكل أفضل.

كحافز لشخص يقوم بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك أن تعد بإخطاره عندما يتم تفعيل صفقات الجمعة البيضاء الخاصة بك.

الإستراتيجية الثالثة: قم بمراجعة موقع الويب الخاص بك لتحويل المزيد من العملاء

لنفترض أن لديك مجموعة من الزوار الجدد لأول مرة على موقعك. رائعة! لكنك لا تريدهم أن يغادروا حتى قبل مشاهدة منتج واحد. يمكن أن يحدث هذا إذا استغرق تحميل موقعك وقتًا طويلاً.

يعد وقت التحميل أو سرعة الصفحة جزءًا مهمًا من مُحسّنات محرّكات البحث ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الزوار لا يرغبون في انتظار تحميل مواقع الويب. فيما يلي قائمة تحقق سريعة يمكنك تشغيلها لمعرفة كيفية تسريع موقعك.

ركز على أهم صفحاتك أولاً - عادةً صفحتك الرئيسية ومنتجاتك - وتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يبدو رائعًا على الأجهزة المحمولة.

بعد ذلك ، قم بإعداد الأتمتة حتى تتمكن من اكتساب المزيد من العملاء دون القيام بمزيد من العمل. تتضمن بعض الطرق للقيام بذلك ما يلي:

• أضف رموز الخصم إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع كتلة محتوى الرمز الترويجي في Mailchimp.
• أنشئ رسائل بريد إلكتروني للرد الآلي لكل من ينضم إلى قائمتك.
• استخدم رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لسلة التسوق للمتابعة مع الأشخاص الذين لم يكملوا عملية الشراء.

ذكرت Mailchimp أنه عندما يستخدم عملاؤهم رسائل البريد الإلكتروني المهجورة ، فإنهم يتلقون في المتوسط ​​26 مرة طلبات أكثر من قبل أن يبدأوا في استخدامها.

الاستراتيجية الرابعة: تتبع أداء التسويق الخاص بك

قم بإعداد أنظمة لمراقبة مدى تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بك من نوفمبر إلى ديسمبر.

كم عدد رموز القسيمة التي يستردها العملاء؟ هل يستفيد الأشخاص من عرض الشحن المجاني الخاص بك؟ ما هي العناصر التي يشترونها بعد قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

إذا كنت بحاجة إلى التحول من خطتك في منتصف أسبوع الإنترنت ، فافعل ذلك! لكنك لن تعرف ما إذا كان يجب عليك التمحور إذا كنت لا تولي اهتمامًا لبيانات أداء التسويق الخاصة بك.

يتضمن Mailchimp تقارير للإيرادات والمشاركة والنمو لكل حملة تقوم بإنشائها. سيوضح لك Google Analytics ما إذا كانت أي صفحات بها معدلات ارتداد عالية - ترك الأشخاص دون استكشاف أي صفحات إضافية لأن المحتوى لم يكن جذابًا بدرجة كافية. اكتشف المشكلة مبكرًا ، وقد تقوم فقط بحفظ حملة التسويق الخاصة بأسبوع الإنترنت والجمعة السوداء.

ابدأ تسويق الجمعة السوداء الآن

يعد موسم العطلات لعام 2020 فرصة كبيرة لمتاجر التجارة الإلكترونية. يمكن لمتجرك التعرف على أشخاص جدد لن يتسوقوا مرة واحدة فحسب ، بل سيصبحون عملاء لمدى الحياة. ابدأ التخطيط مبكرًا ، وكن منظمًا ، وراقب نتائجك ، وقم بإجراء تغييرات في الوقت الفعلي لتحقيق أقصى استفادة من التسويق.

تحقق من القائمة الكاملة لملحقات تسويق WooCommerce واكتشف كيف يمكن لـ Mailchimp مساعدتك في إشراك الزوار وأتمتة العمليات.