كيف تصبح عالميًا: قم بإعداد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لتحقيق النجاح

من خلال جميع الاتجاهات والتطورات والتجديدات في الإنترنت والتجارة الإلكترونية ، من السهل إغفال ما جعل عالم الإنترنت أداة تجارية قوية: الوصول والاتصال والوصول. إذا كان لديك موقع للتجارة الإلكترونية ، فيمكن لكل متسوق عبر الإنترنت على هذا الكوكب الدخول إلى متجرك.

ضع في اعتبارك حجم وتأثير السوق المحتمل الخاص بك:

• كان هناك 2.05 مليار متسوق عبر الإنترنت في العالم في عام 2020 ، لكن حوالي 12٪ فقط (256 مليون) يعيشون في الولايات المتحدة.
• البيع خارج الولايات المتحدة ليس فقط للعلامات التجارية الكبرى. من بين ما يقرب من 300 ألف شركة أمريكية تصدر البضائع ، 97٪ منها شركات صغيرة أو متوسطة الحجم.

توسيع نطاق علامتك التجارية

يمكن أن يساعد البيع على مستوى العالم في زيادة المبيعات ، وهي خطوة ذكية عند إعداد عملك للنمو المستقبلي. فمثلا:

• يمكن أن تساعد المبيعات الدولية في موازنة دورات الأعمال الموسمية.
• الشركات التي تبيع خارج الولايات المتحدة تحقق أرباحًا في المتوسط ​​بنسبة 17٪ من الشركات التي لا تبيع خارج الولايات المتحدة.
• يمكن أن تساعد المبيعات الدولية عملك المتنامي في ملء الفراغ إذا كان عملك يحتوي على خدمة فائضة أو قدرة تصنيع أو بيع بالجملة.

ابدأ التخطيط لتوسعك الدولي

إذا بدت قائمة مهام التجارة الإلكترونية الدولية الخاصة بك لا تنتهي أبدًا ، فتذكر أنه ليس عليك القيام بكل شيء على الفور. ادرس بيانات موقع الويب الخاص بك لفهم البلدان التي يتواجد فيها الزائرون ، وابدأ في إضافة محتوى ويب محلي وتجارب من شأنها إشراكهم. للبدء ، اختر سوقًا أو منطقتين أو سوقين فقط وتعلم كما تذهب. ستكتشف قريبًا المنتجات والخدمات الأكثر طلبًا وأين. وستحصل على معلومات قيمة عن السوق يمكنك استخدامها عند إضافة المزيد من البلدان إلى قائمة التوسع الدولية الخاصة بك.

الواجهة الأمامية: بناء تجربة التسوق الخاصة بك

غالبًا ما تكون واجهة متجرك عبر الإنترنت هي المكان الأول الذي يختبر فيه المتسوقون الدوليون علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك. نرحب بالمتسوقين من العديد من البلدان مع عناصر الأقلمة لتقديم أفضل تجربة ممكنة.

لغة

سيساعدهم التواصل بلغات المتسوقين على الشعور بالترحيب وتمكينهم بمعلومات أفضل حول منتجاتك وخدماتك. يتوفر MultilingualPress ، وهو مكون إضافي يترجم متجر WooCommerce الخاص بك إلى لغات مختلفة ، في WooCommerce Extension Store. يتوفر أيضًا في المتجر Webis Multilingual for WooCommerce ، والذي يترجم معلومات المنتج دون إنشاء قوائم منتجات خاطئة ومشكلات في المزامنة.

تسويق

إن ترجمة لغة موقع الويب الخاص بك هي مجرد بداية لجعل العملاء يشعرون وكأنهم في المنزل وكسب ثقتهم. يمكن للتسويق والمحتوى الذي يتوافق مع الثقافة المحلية أن يحدثا فرقًا كبيرًا عندما تتوسع دوليًا. على سبيل المثال ، يمكنك إطلاق عروض ترويجية خاصة بالسوق تلعب على ثقافة البوب ​​المحلية أو ترتبط بالأعياد والأحداث الوطنية.

عملة

تساعد خيارات العملات بشكل أكبر في توطين واجهة متجرك عبر الإنترنت. تعد هذه "اللغة" أمرًا حيويًا لإنهاء المبيعات ، لأن العملاء غالبًا ما يرغبون في الدفع بعملاتهم المحلية ، بدلاً من التخمين بمعدلات التحويل. مدفوعات WooCommerce لها ميزات متعددة العملات مضمنة.

بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك WooCommerce Currency Converter Widget عرض القيم في أي وجميع رموز العملات التي تحددها ، ويمكنك حتى السماح للمستخدمين باختيار العملة المعروضة أثناء تصفحهم لموقعك.

تجربة المستخدم

تعمل المواقع ذات المحتوى التفاعلي مثل مقاطع الفيديو وأدوات البحث عن الهدايا ، بالإضافة إلى عمليات الدمج المتقدمة لواجهة برمجة التطبيقات ، بشكل جيد في المناطق التي تتمتع بوصول عالي السرعة عبر الإنترنت ، ولكنها قد لا تبدو جيدة أو تعمل بسلاسة في المناطق التي لا يوجد بها هذا المستوى من الاتصال. وفقًا لمسح أجرته Digital ، سيتخلى نصف المتسوقين عبر الإنترنت عن عربات التسوق الخاصة بهم إذا لم يتم تحميل الصفحات بالسرعة الكافية.

يمكن لشبكة توصيل المحتوى (CDN) استضافة المحتوى الخاص بك في مواقع في جميع أنحاء العالم ، وستعمل على تقليل زمن الوصول الذي قد يمنع أداء موقع الويب المتسق.

النهاية الخلفية: دعم عملك الدولي

لا يقتصر الانتقال إلى العالمية على ما يمكن للعملاء رؤيته على موقع الويب الخاص بك فقط. عليك أن تجعل من السهل على المتسوقين الدفع مقابل المنتجات واستلامها.

المدفوعات

يمكن أن تساعدك WooCommerce Payments على البيع في 18 دولة ، وقبول 135 عملة ، وتمكين طرق الدفع المحلية. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار وإنشاء بوابة دفع لنجاح التجارة الإلكترونية العالمية:

• بناء الثقة. قد يكون بعض العملاء حذرين من الشراء من البائعين الأجانب ، وقد يضع أولئك الذين يتسمون بالحذر الشديد تجربة الدفع الخاصة بك تحت المجهر. يمكن أن يساعد تقديم محافظ رقمية مثل PayPal و Apple Pay في بناء الثقة.
• الدمج أو إعادة التوجيه؟ بعض بوابات الدفع معروفة جيدًا ، بل وحتى مفضلة ، في الأسواق الخارجية ، في حين أن البعض الآخر ليس مألوفًا. في بعض البلدان ، يُنظر إلى إعادة التوجيه إلى موقع خارجي للدفع على أنها غير آمنة ولا يوثق بها كثيرًا. من ناحية أخرى ، في بعض البلدان قد يكون موقع خارجي موثوق به أكثر. ابحث عن بوابات الدفع المعروفة - والشائعة - في أسواقك الدولية.
• الامتثال والأمن. إذا قمت بدمج بوابة الدفع الخاصة بك وتلقي معلومات دفع العميل ، فيجب عليك التأكد من أن البيانات المخزنة آمنة ومأمونة. تعد صفحة الويب الخاصة بمجلس معايير أمان PCI مكانًا جيدًا لبدء البحث.

الضرائب

من المهم أن يكون إعدادك الضريبي موثوقًا به ومُحدَّثًا دائمًا. طريقة سهلة لضمان الامتثال باستخدام أداة مثل WooCommerce Tax. يقوم بأتمتة العمليات بالكامل ويحسب مبلغ الضريبة الدقيق لتحصيل الرسوم من العملاء بناءً على المدينة أو الدولة أو الولاية.

شحن

جعلت شركات التجارة الإلكترونية الحديثة التسليم السريع والآمن بمثابة توقع أساسي - وعليك مواكبة ذلك. قم بتخفيف أي مخاوف العملاء من خلال تقديم خيارات للتسليم الدولي ، وكن شفافًا بشأن التكاليف والتتبع والدعم لحل المشكلة. لدى WooCommerce شراكات مع شركات الشحن الدولية DHL و USPS.

قائمة التحقق الخاصة بك للنجاح الدولي

1. قم بتحليل بيانات زائر الموقع والعملاء لتحديد الأسواق الدولية التي تقدم أكبر إمكانات لعملك.
2. اختر تطبيقًا إضافيًا لترجمة موقعك إلى لغات أسواقك المحتملة.
3. قم بتمكين ميزات متعددة العملات على موقع الويب الخاص بك.
4. اختر بوابة دفع موثوقة ومعروفة في جميع أسواقك الدولية.
5. قم بأتمتة تحصيل الضرائب لبلدان مختلفة بحيث يتم تحصيل الضريبة الصحيحة من العملاء.
6. حافظ على الشفافية بشأن التكاليف وخيارات التسليم وتتبع الطرود ودعم الشحن الدولي.

هل تبحث عن حلول لتحديات التجارة الإلكترونية الدولية المحددة؟ قم بزيارة WooCommerce Extensions Store للحصول على مئات من امتدادات WooCommerce المجانية والمدفوعة عبر جميع احتياجاتك اللوجستية والتقنية والتسويقية.