دليل سهل لتتبع التحويل من Google (كل من Analytics والإعلانات)

ما هي أسباب عدم حصول موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على المبيعات المتوقعة؟ هل أنت على دراية بما إذا كانت جهودك التسويقية تسير في الاتجاه الصحيح؟ يمكنك إنفاق آلاف الدولارات على إعلانات Google والترويج للعلامة التجارية وإدارة تحسين محركات البحث وغيرها. لكن بدون قياس أداء هذه الأنشطة ، لا يمكنك ضبط التقلبات.

لحسن الحظ ، توفر Google أدوات مفيدة لتتبع سلوك المستخدمين وتعديلها مع التحديثات المطلوبة. يتيح لك تتبع التحويل من Google Analytics التقاط ردود أفعال الزوار بعد الوصول إلى موقع الويب الخاص بك. مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية ، وإتمام عمليات الشراء ، وإعطاء المراجعات ، وما إلى ذلك. بالنظر إلى هذه الأنشطة ، يمكنك إدخال التغييرات اللازمة على نهج التسويق الخاص بك.

سنبين لك اليوم كيفية مراقبة جميع هذه الأنشطة من خلال تكوين تتبع التحويل في Google Analytics. أيضًا ، ستحصل على نصائح عملية حول تتبع التحويل من خلال دراسة حالة واقعية. لنبدأ بالاستعلام الأساسي-

لماذا تحتاج إلى تتبع كل نوع من التحويل بعناية

أنت تحصل على حركة مرور عالية على موقع الويب الخاص بك ، ولكن معدل التحويل لا يزال منخفضًا. لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك معرفة السبب الذي يمنع زوارك من أن يصبحوا عملاء يدفعون. من تخصيص عنوان URL للصفحة المقصودة إلى أزرار CTA المقنعة أو التنقل في موقع الويب - هناك فرصة للتحسين في كل مكان.

ولكن ما تحتاج بالضبط إلى تعديله يقود المزيد من الزوار نحو الإجراءات التي تريدها. لذلك ، تحتاج إلى رؤى تفصيلية لتحديد المشكلات والسمات المفيدة لحلها.

يسمح تتبع التحويل للمستخدمين بفهم أفضل لقيمة مواقعهم على الويب وحملاتهم عبر الإنترنت. إنه يمكّن المسوقين من تحديد الطريقة التي يأتي منها العملاء بشكل فعال وأنشطتهم اللاحقة والإجراءات النهائية. وجود بيانات مهمة في متناول اليد يصبح من السهل تحسين مسار المبيعات.

سيساعدك تتبع التحويلات على موقع الويب الخاص بك على:

• مراقبة كيفية تفاعل الزوار مع موقعك
• أدخل تغييرات فعالة على موقع الويب الخاص بك
• قم بتحديث استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك
• انخفاض تكاليف اكتساب العملاء
• حساب عائد الاستثمار لتحسين ميزانية الحملة الإعلانية PPC
• تحديد قنوات التسويق الشائعة يدفع تفاعل المستخدم

يمكن أن تأتي حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك بشكل عضوي أو من خلال الحملات. يجب عليك مراقبة كل نوع من أنواع التحويل لتحديد هدفك التسويقي والميزانية بشكل فعال.

شرح أنواع تتبع التحويل من Google

يمكن أن تأتي حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك بشكل عضوي أو من خلال الحملات. وبعد الهبوط على موقع الويب الخاص بك ، يتصرف الأشخاص بطرق مختلفة. يوضح لك تتبع التحويل من Google مدى فعالية إعلاناتك أو جهود تحسين محركات البحث في تحقيق ذلك.

افترض أنك تدير موقعًا إلكترونيًا للتجارة الإلكترونية. فيما يلي أنواع التحويل الممكنة لمتجرك-

اكتب # 1: إجراءات موقع الويب

باستخدام أداة تتبع التحويل ، يمكنك تسجيل إجراءات محددة يتم تنفيذها على متاجرك عبر الإنترنت مثل إجمالي الشراء عبر الإنترنت ، أو عدد الصفحات التي تمت زيارتها ، أو عمق التمرير للصفحة المقصودة ، أو معدل الاشتراك في الرسائل الإخبارية ، أو تنزيل عدد من الكتب الإلكترونية أو الأوراق البيضاء.

اكتب # 2: المبيعات عبر الإنترنت

بمقارنة إيراداتك ببيانات تحويل Google ، يمكنك حساب السمة مثل الربح لكل إعلان أو لكل كلمة رئيسية. كل ما تحتاجه لتعيين قيمة تحويل لمعاملات البيع عبر الإنترنت.

اكتب # 3: المكالمات الهاتفية

يقدم إعلانات Google تتبع تحويلات المكالمات لمواقع الويب بطريقة بسيطة. يمنحك المرونة لتصفية المكالمات بناءً على مقاييس مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد المكالمات التي تكون أقصر من الحد الأدنى للطول. يساعدك هذا على تتبع البيانات ذات الصلة والقيمة حقًا.

اكتب # 4: تنزيلات التطبيقات

يتم تتبع هذا النوع من التحويل إذا قام العميل بتنزيل تطبيقك أو تثبيته. ستحصل على الأفكار أيضًا عندما يُكمل شخص ما إجراءً داخل التطبيق مثل الشراء أو الترقية. أيضًا ، تتبع البيانات بينما يأتي شخص ما من إعلانك ويفتح التطبيق في المرة الأولى بعد تثبيته.

اكتب # 5: عمليات الاستيراد دون اتصال بالإنترنت

يوفر لك إعلانات Google خيارًا لتتبع التحويلات التي تتم خارج موقع الويب. يطلق عليه تتبع تحويل استيراد المبيعات دون اتصال. إذا كان العملاء يشترون من متجرك الفعلي أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف ، فلا يزال يتعين عليك تتبع الإجراء في إعلانات Google. يساعدك هذا في إدارة وقياس عائد الاستثمار الإجمالي للإعلان.

من خلال الحصول على بيانات التحويل في وضع عدم الاتصال ، يمكنك وضع قائمة مختصرة بالكلمات الرئيسية ومعايير الاستهداف لتحقيق التحويلات الأكثر فعالية من حيث التكلفة. حدد الفئات اعتمادًا على المنطقة الجغرافية والوقت والعمر والجنس وما إلى ذلك. يساعدك هذا في استهداف حملاتك وتحسينها لتحقيق عائد استثمار أفضل.

أنواع أكثر شيوعًا تتبع تحويل Google لمنافذ محددة

قد تختلف أنواع التحويل حسب نوع موقع الويب لديك. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة للصناعات الفردية:

كيفية إعداد Google Analytics تتبع التحويل

باستخدام تتبع التحويل من Google Analytics ، يمكنك مراقبة أنشطة المستخدم القادمة عضوياً إلى موقع الويب الخاص بك. هناك عمليات فردية لتكوين العناصر وتحديد الأهداف في حساب Google الخاص بك.

إذا لم تكن قد ربطت تحليلات google بموقعك على الويب ، فيمكنك تعلم تكوينه هنا. لنفترض أنك قد أنجزت تحليلات جوجل ، فإن هاتين الخطوتين تساعدكان على تتبع التحويلات لموقعك على الويب:

1. أنشئ عناوين URL المخصصة باستخدام أداة إنشاء عناوين URL للحملة من Google
2. حدد هدفك في Google Analytics

دعنا ندخل في التفاصيل-

الخطوة 1: إنشاء عناوين URL المخصصة الخاصة بك

انتقل إلى Google Analytics URL Builder لإنشاء عناوين URL مخصصة. يمكّنك هذا من تحديد مصدر النقرة من Google Analytics.

ستجد هنا نموذجًا بسيطًا لملئه. أدخل عنوان URL لموقع الويب الخاص بك مع المعلومات الأخرى المطلوبة.

لنفترض أنك تحاول تتبع التحويلات من حملة إعلانات فيسبوك جديدة ، سيبدو النموذج الخاص بك كما يلي:

تنشئ أداة إنشاء عناوين URL عنوان URL مخصصًا باستخدام معلمات التتبع هذه-

استخدم الآن عنوان URL الجديد هذا بدلاً من عنوان URL القياسي في حملتك. تحسب Google Analytics أن أي شخص ينقر على عنوان URL المخصص يأتي من هذه الحملة. نتيجة لذلك ، يمكنك بسهولة مراقبة الإجراءات التي يتخذها العملاء لهذه الحملة.

الخطوة 2: حدد هدفك في Google Analytics

1. قم بتسجيل الدخول إلى Google Analytics ، وانقر فوق علامة التبويب "المسؤول" من الشريط الجانبي الأيسر

2. انقر فوق "الأهداف" ضمن عرض

3. انقر على زر "+ هدف جديد"

4. يأتي معالج بالخيارات التالية. هنا يمكنك تحديد هدف جديد لموقعك على الويب باستخدام نموذج أو هدف مخصص.

5. قم بتضمين اسم لهدفك الجديد. حاول أن تجعل نفسها تفسيرية حتى تتمكن من تذكر الغرض عند تحليل التقارير لاحقًا. ستجد حقلاً يسمى Goal Slot ID . هذا يحدد رقم الهدف من إجمالي 20 الذي سيتم تخصيصه له.

اختر "الوجهة" كنوع الهدف.

الآن ، نحن جاهزون للانتقال إلى الخطوة التالية:

أدخل عنوان URL للصفحة التي تريد وصول عميل متوقع جديد إليه. يجب عليك تضمين الجزء الذي يلي اسم المجال الخاص بك. يمكنك تعيين القيمة أو مسار التحويل على "إيقاف" لأنك لا تحتاج إلى هذه الخيارات هنا.

أخيرًا ، انقر فوق "تحقق من هذا الهدف" لاختبار هدف تتبع التحويل. تذكر أنه لن يعمل إلا إذا حصل الهدف الذي قمت بتكوينه مسبقًا على تحويل واحد على الأقل في آخر 7 أيام.

يجب إخطار المستخدمين بمعلومات واضحة وشاملة حول البيانات التي تجمعها على مواقع الويب الخاصة بك والحصول على الموافقة فيما يتعلق بهذه المجموعة حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.

كيفية تحديد نوع التحويل مع إعلانات جوجل

أنت الآن تريد التقاط أنشطة المستخدمين على موقع الويب الخاص بك أو التطبيق الذي يأتي من خلال الإعلانات. اعتمادًا على نوع التحويل ، يجب عليك تهيئة حسابك في إعلانات Google للتتبع.

في البداية ، سجّل الدخول إلى حسابك في إعلانات Google. في الزاوية اليمنى العليا ، ستجد رمز مفتاح الربط. اضغط عليها واختر التحويل تحت عنوان "قياس".

بعد ذلك ، انقر فوق الزر الأزرق الكبير زائد. في الصفحة التالية ، ستجد الكثير من الخيارات لإنشاء إجراء تحويل.

حدد الفئة بناءً على نوع التحويل الذي ترغب في قياسه لمزيد من التحسين.

بمجرد إنشاء إجراء التحويل بنجاح ، انتقل إلى Google Tag Manager الخاص بك. يمكّنك من إضافة وتحديث العلامات الخاصة بك لتتبع التحويل. لذلك يمكنك بسهولة تتبع النشاط عبر مواقعك وتطبيقاتك.

نعرض أدناه طرق تتبع التحويل لنوع معين-

تحقق من الوثائق الكاملة حول الطرق المختلفة لتتبع التحويلات هنا!

ومع ذلك ، يمكنك ربط Google Analytics بموقع الويب الخاص بك على WordPress. متبوعًا بربط حسابك في Analytics بحساب إعلانات Google. يمكّنك هذا من التحقق من تقرير أداء إعلانك جنبًا إلى جنب مع بيانات الموقع الأخرى. حيث يمنحك إعلانات Google نتيجة التحويلات المدفوعة ، يقدم Google Analytics جميع التقارير بما في ذلك الزيارات المدفوعة والعضوية على نظام أساسي مشترك. في المقابل ، يصبح من الأسهل مقارنة الإيرادات مقابل النفقات.

توحيد منصات الإعلانات المتعددة مباشرة على لوحة معلومات WordPress الخاصة بك

تتبع تحويل WooCommerce هو مكون إضافي قوي لبرنامج WordPress لتحديد تصرفات الزوار القادمة من منصات إعلانية مختلفة. تعمل هذه الأداة على ربط موقع WooCommerce الخاص بك بمنصات الإعلانات المفضلة لديك مثل Facebook و Twitter و Google AdWords. لا يتطلب الأمر سوى بضع نقرات لإدخال وحدات البكسل في هذه الحسابات وتمكينها لمتجرك عبر الإنترنت. حتى تتمكن من قياس قيمة الإنفاق على الحملات الاجتماعية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على إعداد التتبع الصحيح لتحديد الكلمات الرئيسية والإعلانات التي تحقق مبيعات مربحة بالضبط. في المقابل ، يصبح تحسين التكلفة للتسويق المدفوع أمرًا سهلاً للغاية. والأهم من ذلك ، يمكنك التحكم في كل شيء مباشرة من لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.

يسمح لك تتبع تحويل WooCommerce بما يلي:

• قياس أداء متجرك
• تواصل مع منصات إعلانية متعددة
• تحسين بنية الحملة والموقع
• أعد استهداف الزوار المفقودين
• تتبع عائد الاستثمار لحملاتك
• مراقبة الأحداث على أساس الزناد

يحتوي تتبع تحويل WooCommerce على واجهة مستخدم بسيطة تتضمن خيارات تتبع التحويل المختلفة. كل ما تحتاجه لنسخ معرف البكسل الخاص بك من النظام الأساسي والبدء في تتبع تحويلاتك.

التكامل المدعوم مع تتبع تحويل WooCommerce:

1. فيسبوك
2. تويتر
3. جوجل Adwords
4. تتبع مخصص

قم بقياس أداء متجرك عبر الإنترنت باستخدام تتبع تحويل WooCommerce ، حيث يمكنك بسهولة معرفة ما إذا كنت تنفق ميزانية حملتك بالطريقة الصحيحة أم لا. يمنحك الفيديو أدناه لمحة سريعة عن عملية تكوين تتبع تحويل WooCommerce-

راجع هذا الدليل وتعرّف على كيفية إعداد WooCommerce Google Ads Tracking لتتبع التحويل إلى موقعك على الويب.

كيف يمكن لتتبع التحويل أن يساهم في نجاح عملك (دراسة حالة)

دعونا نرى كيف تعمل لعبة الدومينو على تحسين أرباحها النهائية باستخدام تتبع التحويل من Google Analytics.

عند تصفح موجز Facebook الخاص بك ، ترى أن Dominos لديها عرض BOGO ليوم الأربعاء. لقد قررت عدم الطلب اليوم. ثم تشاهد مقطع فيديو على YouTube ويظهر لك دومينو إعلانًا عن بيتزا الجبن اللذيذة. أنت تتعرض للإغراء ولكن التمسك بقرارك حقًا. أخيرًا ، تقابل أفضل صديق لك في المساء وتخطط لتناول العشاء في الخارج. أول ما يتبادر إلى ذهنك هو Dominos وستصل إلى أقرب منفذ لهم مع صديقك. رائع ، حصلت عليك دومينو!

يمر العميل بمراحل متعددة مؤثرة عندما يفكر في الشراء. تستخدم لعبة Dominos هذه الحقيقة من خلال تحليل وربط سلوك المستخدمين عبر القنوات وعبر الأجهزة. كما أنها تربط السلوك عبر الإنترنت وغير المتصل.

للقيام بذلك ، استخدموا منتجات Google analytics 360 وقاموا بالشراكة مع شركة DBI (Digital Business Intelligence). يقيس دومينو جميع جهودهم التسويقية باستخدام التحليلات حتى يتمكنوا من إنفاق الأموال في المكان المناسب في الوقت المناسب. كانوا يعلمون أنه لن يكون من السهل تقييم جميع البيانات ودمجها بشكل مناسب. باستخدام Google Big Query و DBI ، طوروا حلاً مخصصًا لمراقبة البيانات الهائلة لدومينو. يتعاون هذا بين التحليلات و CRM وفقًا لذلك من أجل توصيل البيانات عبر الإنترنت وغير المتصلة.

النتيجة النهائية تدهشك بالتأكيد-

• زيادة الإيرادات الشهرية بنسبة 6٪
• تقليل تكلفة الإنفاق الإعلاني بنسبة 80٪ على أساس سنوي

الأسئلة الشائعة الشائعة حول تتبع التحويل في Google Analytics

لماذا يجب عليك استخدام Google Analytics لالتقاط التحويل؟

يمكن للأشخاص الاستجابة بطرق مختلفة بعد زيارة موقع الويب الخاص بك. إذا أكمل الزائر إجراءً محددًا مسبقًا وضعت علامة عليه باعتباره إجراءً ذا قيمة ، فإنه يسمى تحويلاً. يمكن أن تكون إجراءات العملاء المحتملة -

• الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بك
• قم بالشراء
• قم بتنزيل تطبيقك / محتوى خاص
• انقر على الروابط / زر CTA
• اتصل بعملك ، إلخ.

يجمع Google Analytics Conversion Tracking جميع البيانات ويوفر تقارير ومن ثم يمكنك فهم ما يحدث بعد تفاعل العميل مع إعلاناتك.

كيفية إعداد تتبع التحويل من إعلانات Google لموقعك على الويب؟

في البداية ، تحتاج إلى إنشاء إجراء تحويل حتى تتمكن من تتبع إجراءات العملاء على موقع الويب الخاص بك. ابدأ بتكوين إجراء التحويل في حساب إعلانات Google الخاص بك. يمنحك شفرة تتبع تسمى "علامة". بعد ذلك ، يجب عليك إضافة علامة تتبع التحويل إلى موقع الويب الخاص بك.

لتنفيذ هذه الإجراءات ، تحتاج إلى موقع ويب حيث يمكنك تضمين علامة تتبع التحويل. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لديك حق الوصول للتعديل لإضافة العلامة إلى موقع الويب الخاص بك.

راجع الدليل التفصيلي لإعداد تتبع التحويل لموقعك على الويب.

ما هي فئة التحويل؟

لتتبع التحويل ، يجب عليك إنشاء إجراء تحويل في حساب إعلانات Google الخاص بك. يشير إجراء التحويل إلى نشاط معين للعميل يكون ذا قيمة لعملك.

أثناء إنشاء إجراء التحويل ، حدد فئة التحويل بناءً على نوع الإجراء الخاص بك. سيكون من المفيد ترتيب البيانات المفيدة حسب الفئة في تقرير التحويل الخاص بك.

يمكنك تحديد الفئات عند إعداد تتبع التحويل أو تحديثه لحسابك في إعلانات Google:

ما هي مقاييس WooCommerce التي يجب أن تهتم بها؟

هناك العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس تحويل موقع WooCommerce الخاص بك. بعض مؤشرات الأداء الرئيسية يمكن أن تكون:

• عدد الزوار الذين يستخدمون العربة
• يقوم الناس بعمليات شراء
• الناس الذين يبدأون في الخروج
• يقوم الزوار بالتسجيل على موقعك
• المنتجات التي يتم البحث عنها من قبل الزوار
• الزوار الذين يشاهدون منتجات معينة
• فئات المنتجات المحددة التي تم عرضها لعدة مرات
• المنتجات التي تمت إضافتها إلى قائمة الرغبات من قبل الزوار

من خلال قياس كل هذه الإجراءات ، يمكنك فهم جمهورك بشكل أفضل وتحديد قيمة موقع الويب الخاص بك.

خاتمة

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعل عملائك المحتملين غير مستعدين للإنفاق على موقع الويب الخاص بك. بمجرد حصولك على الأشياء التي يبحث عنها عملاؤك بالفعل ، يصبح من السهل تحسين عملك وفقًا لمتطلباتهم.

من خلال تتبع إعلاناتك ، تحصل أيضًا على فكرة عما إذا كانت حملاتك الإعلانية تؤتي ثمارها أم أنك تضيع أموالك ووقتك فقط. يوفر لك تتبع التحويل من Google Analytics جميع البيانات الأساسية لتحديد ميزانيتك الإعلانية بالطريقة الصحيحة.

إذا واجهتك مشكلة في أي وقت في التكوين ، فنحن هنا لمساعدتك. قم بالتعليق أدناه!