تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics: كيفية تتبع وتوليد المزيد من المبيعات

إن إنشاء هوية فريدة بين 24 مليون متجر للتجارة الإلكترونية ليس بالمهمة السهلة. يجب عليك تتبع أداء عملك بانتظام ومراجعة الاستراتيجيات القائمة على ذلك. في البداية ، قم بقياس هدفك مع مراعاة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل التحويل عبر الإنترنت ، ونسب النقر إلى الظهور ، والجلسات ، ومشاهدات الصفحة ، وغيرها. يساعدك على تحديد أي من منتجاتك يحبها الناس أكثر وأي المنتجات لا تعمل بشكل جيد.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى إعداد تتبع التجارة الإلكترونية من Google Analytics لموقعك على الويب. لذلك يمكنك بسهولة تحديد مصادر حركة المرور الخاصة بك ، والصفحات والمنتجات التي يتعامل معها العملاء ، وفي النهاية ما الذي يدفع التحويلات على موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك ، قد يكون العثور على بيانات تتبع التجارة الإلكترونية من Google Analytics والاستفادة منها أمرًا لا يمكن تصوره بالنسبة لك إذا كنت لا تعرف كيفية استخدامها بشكل صحيح. لمساعدتك في هذه الرحلة ، سنعرض لك اليوم كيف يمكنك تتبع بيانات التجارة الإلكترونية في تحليلات جوجل واستخدامها للحصول على المزيد من المبيعات.

قبل ذلك ، دعونا نناقش المزيد حول تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics - البيانات التي نحتاج إلى تتبعها وفوائد التتبع.

لماذا يعد تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics أمرًا ضروريًا

تتبع التجارة الإلكترونية هي إحدى ميزات Google Analytics التي تتعقب نشاط التسوق على موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدامه لتتبع وتحليل بيانات المعاملات والإيرادات والمنتجات التي قمت ببيعها والمزيد.

تعد القدرة على تتبع المكان الذي يأتي منه عملاؤك ، وأجزاء موقعك على الويب التي يتفاعلون معها ، وما يفعلونه قبل الشراء وبعده جزءًا من المعلومات المهمة. لأنه يمكن استخدام هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتحقيق المزيد من الإيرادات.

ستمنحك بيانات التجارة الإلكترونية في Google Analytics رؤى محددة حول:

• المنتجات ذات المبيعات المرتفعة أو المنخفضة
• ما هي أفضل المنتجات التي يراها العملاء
• متوسط ​​العائد لكل معاملة
• معدل التحويل لمتجرك على الإنترنت
• التغييرات والاتجاهات في المعاملات والإيرادات بمرور الوقت

عندما يكون لديك كل هذه البيانات بين يديك ، يمكنك الاستفادة منها بطرق مختلفة. دعنا نتحدث عن ذلك-

1. تحسين معدل التخلي عن عربة التسوق

يتم التعبير عن معدل التخلي عن سلة التسوق كنسبة مئوية ويعرض عدد الجلسات التي تضمنت التخلي عن سلة التسوق. استخدم مقياس ترك سلة التسوق لفهم مقدار الأرباح المحتملة التي تفقدها. وخطط لإستراتيجية أفضل لتحسين معدل التخلي.

2. تقرير المبيعات المسار

يتيح لك تتبع التجارة الإلكترونية قياس نبض متجرك عبر الإنترنت على الفور. يمكنك مراقبة تقرير المبيعات مثل ما هي إيراداتنا من شهر إلى تاريخ ومن سنة إلى تاريخ ، وهل هناك ارتفاعات أو انخفاضات كبيرة في المبيعات ، وكيف تقارن الإيرادات هذا الأسبوع أو الشهر أو ربع السنة مع نفس الفترة من العام الماضي ، و أكثر من ذلك بكثير.

3. زيادة معدل التحويل الخاص بك

يساعد تتبع التجارة الإلكترونية في تحديد نقاط الألم في رحلة العميل. على سبيل المثال ، إذا كان الكثير من الزائرين ينسحبون من صفحة معينة ، فقد تحتاج إلى التحقيق حتى تتمكن من معرفة كيفية تحسين تجربتهم وتقليل حالات الانسحاب. هذا يساعدك في النهاية على زيادة معدل التحويل.

كيفية إعداد Google Analytics eCommerce Tracking- برنامج تعليمي خطوة بخطوة

أنت الآن تعرف ما هو تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics وفوائد استخدامه. في هذا المقطع ، دعنا نتعلم كيفية إعداده لموقع WordPress الخاص بك.

ربما تكون قد خمنت بالفعل أنك بحاجة إلى حساب Google Analytics لمواصلة هذا الجزء. لذلك ، إذا لم يكن لديك حساب بالفعل ، فقم بالتسجيل للحصول على حساب تحليلات جوجل الآن.

بمجرد إنشاء حساب Google Analytics الخاص بك ، انتقل إلى https://analytics.google.com/analytics/web/ واتبع الإجراءات التالية.

قم بتكوين Google Analytics eCommerce Tracking لموقع WordPress الخاص بك

الخطوة 01: انقر فوق خيار "المسؤول" من أسفل الجانب الأيسر.

الخطوة 02: انقر فوق "معلومات التتبع" من القائمة المنسدلة أسفل عمود "الموقع". سترى عمود الموقع بين عمود الحساب والعرض.

الخطوة 03: بعد النقر على رابط معلومات التتبع ، ستحصل على بعض الخيارات. من هناك انقر على خيار "رمز التتبع". ثم ستحصل على رمز التتبع.

الخطوة الرابعة: انسخ شفرة تتبع Google Analytics من المربع الموجود أسفل قسم "تتبع الموقع".

الخطوة الخامسة: الصق شفرة تتبع Google Analytics في ملف قالب الرأس (header.php). إذا كنت لا تعرف مكان الملف ، فانتقل إلى لوحة معلومات WordPress> المظهر> المحرر> header.php. هنا يجب عليك لصق الكود.

الخطوة 06: انتقل الآن إلى حساب Google Analytics الخاص بك وانتقل إلى Realtime> نظرة عامة للتحقق من عدد الأشخاص النشطين على موقعك.

بعد تثبيت Google Analytics على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك رؤية عدد المستخدمين في تقرير النظرة العامة في الوقت الفعلي.

الخطوة 07: الآن انقر مرة أخرى على خيار "المسؤول" من أسفل الجانب الأيسر. ثم من عمود العرض ، انقر فوق خيار "إعدادات التجارة الإلكترونية".

الخطوة 08: انقر فوق مفتاح التشغيل / الإيقاف لتمكين إعدادات تتبع التجارة الإلكترونية.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، سترى خيار تمكين تقارير التجارة الإلكترونية المحسّنة ، والذي يمنحك رؤى إضافية والقدرة على إنشاء تسميات مخصصة للخطوات في عملية الدفع.

التجارة الإلكترونية المحسّنة ليست مطلوبة ، ولكن يوصى بها. يمنحك تعزيز التجارة الإلكترونية بيانات حول كيفية تقدم المستخدمين خلال عملية الدفع.

ثم انقر فوق الزر "حفظ" لحفظ جميع التغييرات التي أجريتها للتو.

انتقل الآن إلى حسابك في Google Analytics وانتقل إلى التحويلات> التجارة الإلكترونية ، وسترى العديد من الخيارات هناك بما في ذلك نظرة عامة وسلوك التسوق وسلوك الخروج وأداء المنتج وأداء المبيعات وأداء قائمة المنتجات.

نظرة عامة على التجارة الإلكترونية - ما ستحصل عليه في التقارير

سلوك التسوق: تقريرك لفهم السلوك في مراحل مختلفة من مسار تحويل المشتري. معدل تحويل التجارة الإلكترونية والمعاملات ومتوسط ​​قيمة أمر الشراء ومقاييس أخرى.

سلوك الخروج: تقرير لفهم كيفية تنقل المستخدمين في عملية السداد الخاصة بك على أساس خطوة بخطوة.

أداء المنتج: يتيح لك تقرير أداء المنتج من Google فهم أداء منتجاتك من حيث سلوكيات التسوق والمبيعات. الإيرادات والمشتريات والكمية ومتوسط ​​السعر ومتوسط ​​الكمية حسب SKU والفئة.

أداء المبيعات: يسمح لك تقرير أداء المبيعات بتقييم مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك حسب المعاملة والتاريخ.

أداء قائمة المنتجات: قوائم المنتجات عبارة عن مجموعة من المنتجات بناءً على العلامات التي قمت بتعيينها لمنتجاتك عبر موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تشمل هذه صفحات الكتالوج وصفحات الفئات وعمليات البيع المتقاطعة والمبيعات الإضافية وما يتصل بها والمزيد.

تتبع هذه البيانات للحصول على فكرة حول كيفية أداء عملك.

كيفية استخدام Google Analytics لزيادة المبيعات في متجرك عبر الإنترنت

1. استخدام بيانات الحملة

من خلال تحليل بيانات حملتك السابقة ، يمكنك حقًا البدء في فهم الجهود التسويقية التي تحقق أداءً أفضل من غيرها ، وكذلك فهم الجهود التي قد تحتاج إلى القليل من العمل.

للوصول إلى هذه البيانات ، انتقل إلى الاكتساب> كل حركة المرور> القنوات.

سترى عادةً ما بين 4 و 8 قنوات مختلفة لحركة المرور ، وإذا كان بإمكانك تحليل البيانات بشكل صحيح ، فستظهر لك أين يجب تحديد أولويات جهودك. القنوات التي قد تراها في القائمة هي الزيارات المجانية ، والاجتماعية ، والإحالة ، والبريد الإلكتروني ، والمباشرة ، والمدفوعة ، وغيرها.

من خلال مراجعة القنوات التي تعمل بشكل جيد وأي القنوات لا تعمل بشكل جيد ، ستكتسب نظرة ثاقبة حول المكان الذي يجب أن تركز فيه وقتك الثمين وطاقتك.

2. إعداد مسارات التحويل

هل تريد أن تعرف بالضبط الخطوات التي يتخذها زوارك عند شراء الأشياء؟ يمكن أن توفر لك مسارات تحويل Google Analytics الإجابات. مسارات التحويل هذه هي الرحلات التي يقوم بها المستهلكون عبر الإنترنت عندما يبحثون عن المعلومات عندما يزورون مواقع الويب عندما يشاهدون الإعلانات عبر الإنترنت ، وعندما يجرون عمليات شراء.

يمكن أن تساعدك القدرة على معرفة الخطوات التي يتخذها زوار موقعك على الويب في رعايتهم بشكل أكثر فاعلية بالمحتوى المناسب في الوقت المناسب ، مع مساعدتك أيضًا في إصلاح أي أخطاء تؤدي إلى انسحاب الزائرين من مسار التحويل.

3. تحديد الموقع الجغرافي الهدف

يمكن أن يساعدك اكتشاف البلدان الأكثر اهتمامًا بعلامتك التجارية في بلورة المكان الذي تنفق فيه غالبية طاقتك. يمكن أن يوفر لك برنامج Google Analytics النظرة العامة التي تحتاجها بالضبط. يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات من خلال قائمة الجمهور المنسدلة في قائمتك.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترى نسبة نقر إلى ظهور صحية من مناطق معينة ، ولكن أيضًا معدل ارتداد مرتفع ، يمكنك اختيار استبعادها من جهودك التسويقية الترويجية.

تعد معرفة المكان الذي من المرجح أن تجتذب فيه العملاء الذين يدفعون معلومات مهمة. اضبط استراتيجيتك وفقًا لذلك!

4. اكتشف الصفحات عالية التحويل

يمكن أن يكون تتبع صفحات الويب المحددة على موقعك التي تنتج أعلى معدل تحويل أمرًا ذا قيمة عالية. يمكن أن تساعدك معرفة ما يعمل على التحويل وزيادة المبيعات في إنشاء محتوى جديد يحول زوار الويب إلى عملاء يدفعون.

يمكن أن يساعدك أيضًا في تقليل التكاليف وزيادة تأثيرات أفضل صفحات الويب لديك من خلال معرفة الصفحات التي يجب تسويقها بشكل أكبر وأيها لا ينبغي.

ما عليك سوى استخدام مسار الهدف العكسي من Google Analytics لتغطية صفحات الويب والمحتوى الأفضل أداءً وفهم نوع المحتوى الذي يقدره جمهورك أكثر.

5. تتبع أداء المنتج

بتتبع أداء المنتج باستخدام حساب Google Analytics الخاص بك ، يمكنك تحليل تفاعلات المستخدم مع المنتجات ، وفهم ما يتم تحويله بأعلى معدل.

تحقق من أداء المنتج من التحويلات> التجارة الإلكترونية> أداء المنتج .

هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تقسيم أداء مبيعات المنتج حسب البعد. يمكن أن يكون هذا حسب اسم المنتج أو فئة المنتج أو العلامة التجارية للمنتج أو SKU. سترى أيضًا مقاييس مختلفة للمنتج مثل الإيرادات والمشتريات الفريدة والكمية ومتوسط ​​السعر ومتوسط ​​الكمية ومعدل سلة التسوق إلى التفاصيل ومبلغ استرداد المنتج.

بعد مراجعة البيانات ، يمكنك حل مشاكلك ، من خلال التأكد من أن نسخة إعلانك في أي إعلانات وأن نسخة الصفحة دقيقة بنسبة 100٪. أو قد تحتاج إلى إعادة تقييم أسعار بعض المنتجات.

6. البحث عن كلمات رئيسية ذات معدلات تحويل عالية

يمكن أن يؤدي تحديد أفضل الكلمات الرئيسية واستخدامها لعملك إلى زيادة المبيعات عن طريق تحسين ظهور مدونتك وصفحات الويب الأخرى على محركات البحث.

ولكن كيف تعرف ما إذا كانت كلماتك الرئيسية تؤدي إلى تحويلات؟ قم بإنشاء حملة AdWords بكلماتك الرئيسية المستهدفة ، ثم انتقل إلى Google Analytics لمعرفة أي منها أدى إلى عمليات شراء وأي منها لم يتم تحويله. مسلحًا بهذه المعرفة ، يمكنك بعد ذلك إنشاء محتوى أكثر صلة وفعالية لزيادة المبيعات.

المكافأة: استخدم البرنامج المساعد لتتبع تحويل WordPress لجعل عملك أسهل

عندما نتحدث عن تتبع التجارة الإلكترونية ، فإن استخدام مكون إضافي لموقع WordPress الخاص بك يمكن أن يجعل عملك أسهل بكثير. باستخدام مكون WordPress الإضافي ، ستحصل على جميع بيانات التتبع من لوحة تحكم واحدة. علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعدك أيضًا في إدارة الإعلانات المدفوعة وتشغيلها لاستهداف عملائك المحتملين وإعادة استهدافهم.

ستجد العشرات من المكونات الإضافية لتتبع تحويل WordPress هناك. من بينها ، المفضل لدينا هو المكون الإضافي WooCommerce Conversion Tracking.

إنه مكون إضافي مجاني يحتوي على أكثر من 60 ألف تثبيت نشط. باستخدام هذا المكون الإضافي ، ستتمكن من-

• الحصول على بيانات سلوكية متقدمة للمستخدم
• احصل على بيانات تحويل مفصلة للتحليلات
• إنشاء حملات إعلانية أفضل
• زيادة عائد الاستثمار من جميع استثمارات الوسائط المدفوعة
• تأمين إعادة توجيه أفضل للعملاء لجهود التسويق المستقبلية

يأتي المكون الإضافي WooCommerce Conversion Tracking مع قائمة طويلة من الميزات. بعض الميزات الرئيسية لهذا البرنامج المساعد هي ،

• تتبع الأحداث المستندة إلى الزناد
• إعادة توجيه الجمهور بدقة
• Facebook متعدد البكسل وكتالوج المنتج
• إرسال قيم مخصصة إلى الأنظمة الأساسية المتصلة باستخدام معلمات مخصصة
• أخيرًا وليس آخرًا ، لن تحتاج إلى تطبيق أي ترميز مخصص

تتبع بيانات التجارة الإلكترونية في Google Analytics لزيادة مبيعاتك

تتعقب جميع الشركات الناشئة الناجحة في مجال التجارة الإلكترونية بيانات التجارة الإلكترونية في Google Analytics لإطلاق حملات تسويقية أفضل وتحقيق أقصى استفادة منها. فما تنتظرون!

أنت الآن تعرف ما هو تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics ونصائح للحصول على المزيد من المبيعات من خلال استخدامه بشكل صحيح. لذا ، ابدأ في تطبيق جميع الحيل والنصائح التي شاركناها في هذه المقالة حول أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وتنمو بسرعة.

إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات بخصوص الموضوع الذي ناقشناه الآن ، يمكنك إخبارنا من خلال مربع التعليقات أدناه. يسعدنا الحصول على ملاحظاتك.

أيضًا ، لا تنس مشاركة هذه المدونة مع دائرتك إذا كنت تعتقد أنها يمكن أن تخلق قيمة لهم.