مراجعة البرنامج المساعد لقاعدة المعرفة البطولية: قم ببناء موقع ويب لقاعدة المعرفة باستخدام WordPress

إذا كنت تريد إنشاء مصدر مفيد لقرائك، فيمكنك إضافة قاعدة معرفية إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكن لقاعدة المعرفة التي تم تنفيذها وإدارتها بنجاح أن تقلل من تكاليف الدعم وتمكن عملائك وعملائك من مساعدة أنفسهم. إن إنشاء قاعدة معرفية نشطة ومحدثة بانتظام عبر الإنترنت يمكن أن يمنح جمهورك المستهدف أيضًا سببًا للاستمرار في العودة إلى موقع الويب الخاص بك. يتيح لك ذلك إعلامهم بأحدث المنتجات والخدمات التي تقدمها.

لنفترض أن فكرة إنشاء قاعدة معرفية عبر الإنترنت لدعم عملائك ومجتمعك، مع تقليل الوقت والمال الذي تنفقه على الدعم تبدو جذابة. في هذه الحالة، تعد هذه المراجعة ودليل استخدام البرنامج الإضافي Heroic Knowledge Base أمرًا ضروريًا للقراءة.

البرنامج المساعد لقاعدة المعرفة البطولية: الميزات

تم تصميم المكوّن الإضافي Heroic Knowledge Base للعمل جنبًا إلى جنب مع أي سمة WordPress . يعد هذا أمرًا رائعًا لأنه يسمح لك إما ببناء موقع ويب مخصص لقاعدة المعرفة أو إضافة هذه الميزة إلى موقع WordPress الحالي الخاص بك.

قبل أن نلقي نظرة على الميزات الرئيسية بالتفصيل، تتضمن بعض النقاط البارزة في مكون قاعدة معارف WordPress هذا البحث المباشر المدعوم من AJAX، ونوع المنشور المخصص لتخزين المقالات، وتصنيفات المقالات لتنظيم المحتوى الخاص بك، وروابط المقالات ذات الصلة، والتنقل التفصيلي، والمقالة التصويت.

يتضمن البرنامج الإضافي أيضًا مجموعة مختارة من الأدوات التي يمكن إضافتها إلى الشريط الجانبي الخاص بك ومناطق الأدوات الأخرى في موقع الويب الخاص بك. أيضًا، إذا كان موضوع WordPress الذي اخترته مستجيبًا للجوال ، فسيتم أيضًا الوصول بسهولة إلى جميع مقالات قاعدة المعرفة على جهاز بشاشة صغيرة.

بمجرد تنشيط المكون الإضافي على موقعك، فإنه يضيف نوع منشور مخصص جديد إلى WordPress. يساعد هذا في الحفاظ على محتوى قاعدة المعرفة الخاصة بك منفصلاً عن منشورات وصفحات مدوناتك العادية . وهذا يسهل عليك إدارة هذا المحتوى، بينما يسهل أيضًا على الزائرين العثور على ما يبحثون عنه.

بالإضافة إلى تقسيم المحتوى الخاص بك، يتضمن مكون الدعم الإضافي هذا ميزة البحث المباشر لمساعدة زوار موقعك في العثور على ما يبحثون عنه، في أسرع وقت ممكن. البحث المباشر يعني أنه عندما يبدأ المستخدم في كتابة استعلامه، تبدأ منطقة البحث في عرض الإدخالات المطابقة من قاعدة المعرفة. لا توفر هذه التعليقات الفورية وقت المستخدم فحسب، بل تتيح له أيضًا تحسين استعلامه للعثور على أفضل النتائج.

يعد الإكمال التلقائي للبحث إحدى الميزات الأساسية لمحرك بحث Google، وهو الآن شيء يمكنك استخدامه على موقع الويب الخاص بك أيضًا.

هناك ميزة اختيارية أخرى لقاعدة المعرفة البطولية والتي قد ترغب في استخدامها، وهي نظام التصويت . في حين أن معظم الميزات الأساسية لهذا المكون الإضافي يمكن تمكينها أو تعطيلها من خلال الإعدادات، إلا أن ميزة التصويت متاحة كملف مكون إضافي منفصل - على الرغم من تضمينها في سعر المكون الإضافي.

بعد تفعيل إضافة التصويت، يمكنك بعد ذلك اختيار ما إذا كنت تريد السماح للزوار غير المسجلين بالتصويت أم لا. الآن سيتم عرض أزرار التصنيف بعد كل مقالة في قاعدة المعرفة، مكتملة بالعدد الحالي للأصوات.

بالإضافة إلى استخدام أنواع المنشورات المخصصة لتخزين مقالات قاعدة المعرفة الخاصة بك، يمنحك هذا البرنامج الإضافي أيضًا تصنيفات مخصصة لتنظيم محتوى قاعدة المعرفة الخاصة بك . تعمل هذه التصنيفات المخصصة بنفس طريقة عمل فئات وعلامات WordPress العادية. ومع ذلك، فهي متاحة فقط لمحتوى قاعدة المعرفة الخاصة بك. يمنحك هذا أنت وزوار موقعك طريقة فعالة أخرى للعثور على المحتوى المرتبط بالمقالة التي يقرؤونها حاليًا.

بالإضافة إلى فئات المقالات والعلامات وأداة البحث القوية، تعد ميزة المقالات ذات الصلة طريقة أخرى يمكنك من خلالها تسهيل عثور الزائرين على ما يبحثون عنه. في نهاية كل مقالة، سيحدد البرنامج الإضافي المقالات الأخرى ذات الصلة، ويعرضها كروابط قابلة للنقر عليها.

إذا قمت بتمكين هذا الإعداد، فسيتم عرض عدد الأصوات التي حصلت عليها المقالة، بالإضافة إلى عنوان المقالة.

يتضمن البرنامج الإضافي Heroic Knowledge Base عددًا من الأدوات. يمكن إضافة هذه الأدوات إلى الشريط الجانبي، أو إلى مناطق الأدوات الأخرى في موقع الويب الخاص بك. تغطي الأدوات الثلاثة : عرض مقالات قاعدة المعرفة، وعرض المؤلفين، والفئات.

يمكن تكوين كل من الأدوات للعمل بالطريقة التي تريدها. وبعد ذلك، عندما يتم حفظها، فإنها توفر للزائرين طريقة أخرى للعثور على المزيد من المقالات في قاعدة معارفك.

قاعدة المعرفة البطولية قابلة للتكوين بدرجة كبيرة . تسمح لك إعدادات البرنامج الإضافي بتعطيل أو تمكين العديد من الميزات المذكورة أعلاه. يمنحك هذا الكثير من المرونة لتحديد كيفية عمل قاعدة المعرفة على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك أيضًا تصدير واستيراد إعدادات البرنامج المساعد . يمنحك هذا القدرة على نشر إعداداتك المفضلة بسرعة، وسيكون هذا مفيدًا جدًا إذا كنت تقوم بإعداد عدة مواقع WordPress مع قاعدة معرفية. هذا بالإضافة إلى كونها طريقة سريعة وسهلة لعمل نسخة احتياطية من إعداداتك.

إذا لم تكن على دراية تامة بمفهوم قاعدة المعرفة عبر الإنترنت، فيمكنك الاطلاع على الموقع التجريبي الذي تم إنشاؤه باستخدام هذا البرنامج الإضافي.

مراجعة قاعدة المعرفة البطولية: تجربة المستخدم

يعد البدء باستخدام قاعدة المعرفة البطولية أمرًا بسيطًا للغاية. ما عليك سوى تحميل ملف البرنامج الإضافي إلى موقع الويب الخاص بك مثل البرنامج الإضافي العادي، ثم تنشيطه.

بعد تنشيط المكون الإضافي، يتم عرض صفحة الترحيب بقاعدة المعرفة البطولية. من خلال صفحة الترحيب، يُعرض عليك خيار تثبيت بيانات نموذجية، لملء موقع الويب الخاص بك بمحتوى قاعدة المعرفة التجريبية. إذا كنت تختبر المكون الإضافي على تثبيت تطوير لـ WordPress، فهذه فكرة جيدة، لأنها ستمنحك عرضًا توضيحيًا للبرنامج لتجربته.

سواء قمت بتثبيت نموذج البيانات أم لا، فمن الجيد أن تستغرق بعض الوقت لاستكشاف إعدادات المكون الإضافي . كما ترون، تم تصميم واجهة المستخدم لإدارة إعدادات البرنامج المساعد بشكل جيد.

من خلال لوحة التحكم، يمكنك الحصول على قدر جيد من التحكم في كيفية عمل قسم الدعم في موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك، يجب أن تكون الإعدادات الافتراضية للمكون الإضافي مثالية للجميع تقريبًا. هذا يسمح لك بالبدء في أسرع وقت ممكن.

الإعداد الوحيد الذي قد ترغب في تغييره هو ما إذا كنت تقوم بإنشاء موقع ويب لقاعدة المعرفة ، أو إضافة ميزات قاعدة المعرفة إلى موقع ويب موجود. إذا كانت مقالات الدعم هي الميزة الرئيسية لموقع الويب، فيمكنك اختيار تعيين قاعدة المعرفة كصفحة رئيسية لموقع الويب الخاص بك.

عندما يتعلق الأمر بإدارة مقالات قاعدة المعرفة الخاصة بك وإضافة محتوى جديد، يمكنك القيام بذلك بسهولة من النهاية الخلفية لموقع WordPress الخاص بك.

نظرًا لأنه يتم إنشاء كل مقالة وتخزينها كأنواع منشورات مخصصة في WordPress، فيمكن تحريرها باستخدام محرر النشر المألوف . يمنحك هذا أيضًا القدرة على تنسيق محتوى المقالة وإضافة الصور والقيام بأي شيء آخر بسهولة من خلال منشور مدونة WordPress العادي.

اعتمادًا على كيفية تكوين موقع الويب الخاص بك، سيتم عرض المنطقة الرئيسية لقاعدة المعرفة إما على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك، أو على صفحة داخلية.

يمكن للزائرين بعد ذلك النقر على المقالات الفردية لمشاهدتها. اعتمادًا على كيفية إعداد المكون الإضافي، يتم عرض المقالات ذات الصلة في نهاية كل مشاركة.

يغطي هذا الأمر إعداد واستخدام البرنامج الإضافي Heroic Knowledge Base. كل ما تبقى هو إضافة مقالات الدعم إلى موقع الويب الخاص بك.

التسعير

إذا كنت ترغب في إضافة قاعدة معرفية إلى موقع الويب الخاص بك، أو إنشاء موقع ويب كامل لقاعدة المعرفة، فيمكن أن يكون هذا المكون الإضافي المتميز متاحًا لك مقابل 129 دولارًا.

يشمل هذا السعر سنة واحدة من تحديثات المنتج والوصول إلى دعم المستخدم. وبعد انتهاء العام، يمكن تجديد الترخيص بسعر مخفض. يحتوي البرنامج الإضافي على ضمان استعادة الأموال لمدة 60 يومًا ، مما يسمح لك بتجربته دون أي مخاطر مالية.

يمكنك الاطلاع على تفاصيل الأسعار الكاملة هنا.

الاستنتاج و التوصيات

إن إضافة قاعدة معرفية إلى موقع الويب الخاص بك لا يقتصر فقط على مقدمي البرامج أو الخدمات. لنفترض أنك تلقيت أسئلة شائعة من زوار موقعك. في هذه الحالة، فإن استخدام ميزات هذا البرنامج الإضافي للإجابة علنًا على هذه الاستفسارات على موقع الويب الخاص بك ، يمنحك القدرة على توفير مورد مفيد للزائرين المستقبليين.

يؤدي نشر هذا المحتوى عبر الإنترنت إلى توفير الوقت ويمكن أن يساعد في تثقيف زوار موقعك بشكل أفضل ونأمل أن يساعدهم في اتخاذ قرار إيجابي بشأن عرضك.

نظرًا لأن Heroic Knowledge Base سهلة الاستخدام - سواء من حيث الإدارة أو كمستخدم نهائي - فهي خيار رائع لأي شخص يريد إضافة محتوى مفيد إلى موقع WordPress الإلكتروني الخاص به.

اكتشف المزيد حول قاعدة المعرفة البطولية لـ WordPress اليوم

آمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك على فهم المزيد حول البرنامج الإضافي Heroic KB. بالإضافة إلى ذلك، قد ترغب في التحقق من سمات WordPress لقاعدة المعرفة والمدعومة بالمكون الإضافي Heroic.