قائمة مراجعة عطلة WooCommerce السعادة لمهندسي WooCommerce

في كل الإنتاجية والاستعداد لموسم العطلات ، يمكن التغاضي عن بعض العناصر المهمة في عملك. في WooCommerce.com Happiness ، حددنا أربعة مجالات محورية - مجالان ماديان ، واثنان تقنيان - يمكن أن يتسبب في بعض الأحيان في بعض المطبات في الطريق ، وقمنا بوضع قائمة تحقق معًا لإبقائك على تغطيتك.

إذن ، إليك المجالات الأربعة التي يجب مراقبتها من أجل الحفاظ على متجرك يعمل بسلاسة في موسم العطلات هذا.

1. تحليل عمليات متجرك

• قم بتحديث ساعات عمل متجرك لقضاء العطلات عبر موقع الويب الخاص بك ، وقوائم محرك البحث (Google ، و Bing ، و Yahoo ، وما إلى ذلك) ، وصفحات الوسائط الاجتماعية (Facebook ، و Pinterest ، وما إلى ذلك).
  إذا كنت ذاهبًا في إجازة خلال الإجازات وتوقف عملياتك مؤقتًا ، فحاول تنشيط Woo Store Vacation لإعلام الناس بأنك بعيدًا لفترة من الوقت.
• تأكد من أن لديك مخزونًا كافيًا لموسم العطلات ، فأنت لا تريد أن تنفد! يجعل ملحق إدارة المخزون بالجملة الخاص بنا نظرة عامة على المخزون وإدارته أمرًا سهلاً — تعرف على المزيد.
• تأكد من وجود عبوات كافية للشحن.
• تأكد من أن لديك خطة لإدارة العائدات.
  • سواء كنت تقبل المرتجعات أم لا ، تأكد من أن ذلك واضح للعملاء على موقع الويب الخاص بك ، إلى جانب تفاصيل سياسة الإرجاع (على سبيل المثال: يجب عدم فتح 30 يومًا كحد أقصى ، وما إلى ذلك).
  • WooCommerce لديها خيار "الشروط والأحكام" المدمج للمساعدة في توضيح الشروط الخاصة بك.
  • إذا كنت تقبل المرتجعات ، فتأكد من أن خطوات الإرجاع والاسترداد واضحة وسهلة لعملائك. يساعد تمديد طلبات الإرجاع والضمان في إدارة هذه العملية وتسهيل الأمر عليك أيضًا.

2. اختبر كل الأشياء

إذا كان تشغيل متجر على الإنترنت جديدًا بالنسبة لك أو إذا كنت تقدم خيارات جديدة في موسم العطلات هذا (المنتجات / المدفوعات / الشحن) ، فقم بتشغيل عملية الطلب الكاملة من الخروج إلى شحن الطلب. سيساعدك هذا على التعرف على كل خطوة في العملية والحماية من المشكلات التي تسببها المفاجآت.

• عملية الخروج
  • تأكد من تحميل جميع الصفحات (تسوق ، منتج ، تسجيل الخروج) بشكل صحيح.
  • تأكد من أن الزر "إضافة إلى عربة التسوق" يعمل وأنه يمكنك إضافة المنتجات وإزالتها من سلة التسوق وصفحات الدفع.
• معالج الدفع
  • إذا لم يكن لديك أي طلبات حتى الآن ، فمن المستحسن وضع بعض أوامر الاختبار للتأكد من أن معالج الدفع الخاص بك يعمل بشكل صحيح. لدى معظم مزودي الدفع خيار "وضع الاختبار" الذي سيسمح لك بتقديم الطلبات دون سداد مدفوعات فعلية. راجع الوثائق الخاصة بخيار / تمديد الدفع لمزيد من المعلومات.
  • حاول تقديم طلب عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب ، وحاول أيضًا تسجيل الخروج كضيف (إذا كان هذا الإعداد ممكّنًا).
  • تحقق للتأكد من حساب الضرائب بشكل صحيح. جرب TaxJar لـ WooCommerce لحساب الضرائب وخصمها عند الخروج والتشاور مع متخصص ضرائب إذا لم تكن متأكدًا من الضرائب التي تحتاج إلى تحصيلها.
• خيارات الشحن
  • تأكد من إعداد جميع مناطق الشحن الخاصة بك بشكل صحيح وأن أسعار الشحن الخاصة بك يتم حسابها بشكل صحيح عن طريق وضع بعض أوامر الاختبار من العناوين عبر المنطقة (المناطق) التي تشحن إليها. إذا كانت أسعارك معطلة ، فتأكد من أن أوزان منتجاتك وأبعادها مضبوطة بشكل صحيح وأن العنوان الذي تختبر به صحيح وينتمي إلى المنطقة التي تشحن إليها.
  • إذا لم تشحن أي شيء بعد ، فستحتاج إلى التأكد من صحة العبوة المتوفرة. تأكد أيضًا من أنك على دراية بأي قيود مرتبطة بطرق الشحن التي تستخدمها (الوزن ، والمسافة ، والحجم ، والسكن / التجاري ، وما إلى ذلك).

3. كن ذكيا مع التحديثات

تعد التحديثات ضرورية للحفاظ على تشغيل موقعك بأقصى كفاءة ، ولكنها يمكن أن تشل موقعك إذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح.

• اختبر التحديثات على موقع مرحلي قبل التحديث على موقعك المباشر. يمكن أن يؤدي التحديث دون الاختبار أولاً على موقع التدريج إلى تعطيل موقعك أو التسبب في مشكلات مخفية ستسمع عنها من عملائك لاحقًا.
  • اسأل موفر الاستضافة الخاص بك عما إذا كان موقع التدريج جزءًا من حزمة الاستضافة الخاصة بك. إذا كان الأمر كذلك ، فسيكونون قادرين على مساعدتك في إعداده.
  • إذا لم يكن مضيفك قادرًا على المساعدة في إنشاء موقع مرحلي ، فإن WP Staging مثالي لاستنساخ موقعك المباشر بسرعة.
• قم بالتحديث قبل فترة الذروة في موسم الأعياد بفترة طويلة ، وليس أثناء فترة الازدحام.
  • إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت بحاجة إلى التحديث ، فيمكنك التحقق من حالة النظام لديك.
    • انظر لمعرفة ما إذا كان المظهر الخاص بك أو أي مكونات إضافية بحاجة إلى تحديثات.
    • تحقق مما إذا كان قالبك يحتوي على ملفات قوالب قديمة. ستساعد التوثيق هنا في إصلاح ملفات القوالب القديمة ، ولكن من الأفضل الاتصال بمطور السمة الخاص بك مباشرةً للمساعدة في التحديث أولاً لأن استخدام الملفات الافتراضية قد يغير مظهر و / أو وظائف موقعك.
    • تحقق من وجود إصدارات قديمة من PHP / MySQL / Server. حافظ على مكونات الخادم الخاص بك محدثة. أيضًا ، حان الوقت للتحديث إلى PHP 7 إذا لم تكن موجودًا بعد. اطلب من موفر الاستضافة المساعدة في معالجة أي مشكلات بالخادم تراها.
  • فقط قم بالتحديث أثناء العطلات إذا كان إصلاحًا طارئًا. إذا كان موقعك يعمل بدون مشاكل ، فلا تقم بالتحديث حتى تنتهي العطلات. من الناحية المثالية ، لا تريد أي وقت تعطل خلال أكثر مواسم السنة ازدحامًا.
    • يمكنك تحديد ما إذا كان التحديث ضروريًا وضروريًا من خلال النظر في تفاصيل التحديث في سجل التغيير الخاص بالمكون الإضافي / الملحق. يجب أن يكون سجل التغيير متاحًا في صفحة تحديث البرنامج المساعد من خلال النقر على رابط "عرض تفاصيل الإصدار XXX" المقابل. إذا لم تكن متأكدًا من مكان ذلك ، فيمكنك الاتصال بمطوري البرنامج المساعد مباشرةً وطلب رابط إلى سجل التغيير.

4. جهّز خطة الدعم الخاصة بك

من الأهمية بمكان أن تعرف بالضبط إلى أين تتجه للحصول على المساعدة إذا كنت في حاجة إليها. إذا حدث X ، فاتصل بـ Y ، وما إلى ذلك أيضًا ، لا تنتظر حتى اللحظة الأخيرة للاتصال بالدعم إذا واجهت مشكلة. امنحهم أكبر قدر ممكن من الوقت للنظر في المشكلة.

• الاستضافة
  • إذا لم تكن متأكدًا من وجود نسخ احتياطية لديك ، فاتصل بمزود الاستضافة لمساعدتك في إعدادها وإرشادك خلال عملية كيفية استعادة نسخة احتياطية بسرعة.
    تأكد على الأقل من أن لديك نسخ احتياطية كاملة تعمل يوميًا.
  • إذا لم يكن مزود الاستضافة مفيدًا ، فنحن نوصي بالبحث في Jetpack Backups للنسخ الاحتياطية الآلية.
• الموضوع والإضافات
  • تعرف على مطوري السمات والمكونات الإضافية وأفضل طريقة للاتصال بهم إذا واجهت مشكلات. إذا لم تكن متأكدًا ، يمكنك الانتقال إلى الإضافات> الإضافات المثبتة في WP Admin والنقر فوق الرابط "عرض التفاصيل" .
• المدفوعات والشحن
  • اجعل معلومات الاتصال جاهزة لفريق الدعم لموفري الدفع والشحن ، في حالة وجود مشكلة في حساباتك أو عملية الطلب.
• كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
  • ليست كل المشكلات في متجرك ناتجة عن أخطاء أو مشكلات في الإعداد داخل WooCommerce نفسها. تعد تعارضات السمات والمكونات الإضافية من الأسباب الشائعة للغاية للمشكلات ، ويمكنك القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لاستبعاد التعارض باتباع هذه الخطوات.
  • إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة تتعلق بـ WooCommerce أو أحد الإضافات أو السمات التي نبيعها هنا على WooCommerce.com ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على WooCommerce.com وإرسال طلب دعم إلينا.

لمزيد من المعلومات ودعم WooCommerce العام ، راجع الأسئلة الشائعة حول دعم WooCommerce.

نتمنى لك وللمتجرك كل التوفيق في الإجازات

تهانينا! لقد نجحت في ذلك من خلال قائمة التحقق.

نأمل أن تجعل هذه النصائح - التي جمعتها بنفسي وبقية أصدقاء مهندس السعادة على WooCommerce.com - موسم الأعياد القادم أقل إرهاقًا وأكثر إمتاعًا. وفي هذه الملاحظة: إليك بعض المكونات الإضافية لتجعل متجرك بروح العطلة:

• تأثير الثلج
• تحيات عيد الميلاد
• عيد الميلاد الباندا

و هذا ملف! إذا كانت لديك نصائح أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والمضي قدمًا في هذه العطلة ، فنحن نحب أن نسمع منك في التعليقات.