أفضل 10 بدائل ومنافسين لـ Hotjar في عام 2023

لا توجد أداة مثالية لكل الأعمال ، ولا يعد Hotjar استثناءً من هذه القاعدة! هل تساءلت يومًا عن الأدوات المماثلة التي يمكنك استخدامها بدلاً من ذلك ؟! إذا كنت تبحث عن أفضل بدائل Hotjar ، فقد واجهت بالتأكيد قائمة طويلة ومربكة من الخدمات التي فشلت في جعل عملية اتخاذ القرار أسهل!

Hotjar عبارة عن منصة تحليلات الويب وأداة تحسين معدل التحويل (CRO) التي تحلل سلوك زوارك وتبلغ عن النتائج في خريطة حرارية وفيديو مسجل. لكن ، لنكن صادقين! بينما قد يلبي Hotjar احتياجاتك من بعض النواحي ، إلا أنه قد يعيقك في جوانب أخرى.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك تطبيق جوال تريد تحسينه للمستخدمين أو إذا كانت سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك مهمة بالنسبة لك ، فقد ترغب في الابتعاد عن Hotjar. على أي حال ، نحن نغطي مراجعة Hotjar شاملة هنا! بعد ذلك ، سنعمل في طريقنا من خلال قائمة من أفضل 10 بدائل لمساعدتك في اتخاذ القرار الأفضل لعملك!

ومع ذلك ، إذا كنت لا تستطيع الانتظار للبدء مع أفضل منافس Hotjar هناك ، فابدأ مع WatchThemLive! اشترك الآن للاستفادة الكاملة من ميزاته الرائعة.

لنبدأ الآن ، نحن العرب ؟!

ما هو هوتجار

هذه أداة تحليلات سلوكية تُستخدم لتحليل سلوك العملاء. بمعنى آخر ، يحلل سلوك المستخدم ويمرر ملاحظات العملاء. ولكن كيف؟ يُزعم أنه سيساعدك على فهم زوارك من خلال خدمات مختلفة مثل الاستطلاعات وإعادة الجلسات وأداة خريطة الحرارة لموقع الويب.

تدعي Hotjar أنها تمنحك بيانات ومعلومات كاملة حول ما حدث على موقع الويب الخاص بك وسبب هذا الحدث. الآن ، دعنا نتعمق في ميزاته قبل أن نناقش إيجابيات وسلبيات Hotjar!

ما هي ميزات Hotjar الرئيسية

لفهم أين فشل Hotjar ، يجب أن نبدأ بما يقدمه في المقام الأول! في هذا القسم ، نعتزم تقديم أهم ميزات Hotjar التي توفر بيانات تحليلات موقع الويب.

خرائط الحرارة

سابقًا ، في مدونة تصور البيانات الخاصة بنا ، ناقشنا الخرائط الحرارية ومزاياها العديدة بالتفصيل. وهي أيضًا واحدة من أبرز ميزات Hotjar. لكن كيف يمكن أن تساعد؟ حسنًا ، لوضعها بإيجاز ، تُظهر خرائط الحرارة تمثيلًا مرمزًا بالألوان لنشاط زوارك في الموقع.

أي أن خريطة التمثيل اللوني تستخدم الألوان لإظهار إجراء كل زائر ، مثل حركة الماوس والتمرير والنقر. يمكنك أيضًا مشاهدة عدد المرات التي ينقر فيها المستخدمون على نفس الأماكن.

لاستخدام هذه الميزة في Hotjar ، يجب عليك أولاً النقر فوق الزر "Heatmaps" في القائمة الرئيسية. في الجزء العلوي من الصفحة ، يمكنك رؤية خيارات مختلفة تساعدك في عرض خريطة التمثيل اللوني على سطح المكتب أو الهاتف المحمول أو الكمبيوتر اللوحي. بعد ذلك ، يمكنك أيضًا تصفية تقرير الخريطة الحرارية لعوامل مختلفة مثل النقر أو تحريك الماوس أو التمرير.

يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كنت تريد عرض التقارير فقط أو تنزيلها بتنسيق JPEG أو CSV.

تسجيلات الجلسة

تمنحك هذه الميزة وإمكانية تسجيل الصفحة كما يراها الزوار بيانات مفصلة عن جلسة كل زائر. علاوة على ذلك ، باستخدام أدوات إعادة تشغيل الجلسة ، يمكنك رؤية نقرات المستخدمين ونقراتهم وحركاتهم في شكل فيديو.

لعرض جلسات الزوار المسجلة ، يمكنك الذهاب إلى القائمة الرئيسية على Hotjar. في هذا القسم ، يتم عرض آخر 100 تنقل مسجل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد عوامل التصفية للصفحات التي تمت زيارتها ، والوقت الذي تقضيه على موقع الويب ، ونوع الجهاز ، ونوع المتصفح ، ونظام التشغيل.

تحليل النموذج

باستخدام ميزة تتبع نموذج Hotjar ، يمكنك معرفة سبب عدم قيام بعض المستخدمين بملء النماذج بالكامل. علاوة على ذلك ، يمكنك معرفة الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها ، وعدد المرات التي ملأ فيها المستخدم الفراغات ، وما إلى ذلك.

وفقًا لموقعهم الرسمي على الويب ، يمكنك استخدام خرائط الحرارة والتسجيلات لتصور صفحات النموذج. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال إعداد حدث مخصص ، يمكنك تتبع تفاعلات المستخدمين مع كل قسم في النموذج.

إيجابيات وسلبيات Hotjar

الآن ، دعونا نلقي نظرة على بعض إيجابيات وسلبيات Hotjar ، أليس كذلك؟!

إيجابيات Hotjar

• تحتوي خطط تسعير Hotjar على حزمة مجانية ،
• هناك خيارات تصفية لخرائط الحرارة (حسب الجهاز) ،
• بالإضافة إلى ذلك ، فإن واجهة المستخدم سهلة الاستخدام.

سلبيات هوتجار

• عليك أن تتكامل مع أدوات أخرى لتحليل مسار التحويل ،
• سيؤدي ذلك إلى إبطاء سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك ،
• لديها قدرات تحليلية كمية محدودة ،
• ليس لديها فريق خدمة عملاء سريع الاستجابة ،
• لا يوفر تجزئة نفسية ،
• بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنك تخصيص عرض لوحة القيادة.

دعونا نرى كيف تقصر Hotjar والأسباب التي تجعلك بحاجة إلى بديل. جاهز للركوب ؟! دعنا نذهب!

لماذا يجب أن تفكر في بدائل Hotjar

على الرغم من أنها تحظى بشعبية لدى بعض الشركات ، فإليك بعض المجالات التي تقصر فيها Hotjar. الآن ، دعونا نتعمق في كل من أوجه القصور فيه. مستعد؟!

1. لا يقدم تحليل قمع بعد الآن

إذا كنت تريد أن ترى في أي مرحلة من مسار التحويل ينزل المستخدمون ، فأنت بحاجة إلى شراء أداة ثانية إلى جانب Hotjar. أو في بعض الحالات ، تحتاج إلى إعداد تكامل يدوي مع Google Analytics (GA).

لماذا يعد تحسين مسار التحويل مهمًا ؟! من خلال المعلومات التي توفرها هذه الميزة ، يمكننا معرفة صفحات الويب ذات معدلات الارتداد الأسوأ. لذلك ، يمكننا إعادة تصميم هذه الصفحات وتغييرها لجذب المزيد من المستخدمين.

على سبيل المثال ، عندما تكتشف أن صفحة الخروج هي المرحلة التي يغادر فيها معظم المستخدمين ، يمكنك تغييرها وإعادة تصميمها لجذب العملاء وإرضائهم.

2. تتطلب أحداث التتبع في Hotjar معرفة بالبرمجة

إذا كنت ترغب في تتبع حدث بسيط مثل نقرة زر ، فأنت بحاجة إلى كتابة كود جافا سكريبت. علاوة على ذلك ، من الضروري استخدام واجهة برمجة تطبيقات حدث Hotjar. علاوة على ذلك ، لا يمكنك استخدام الحدث لإنشاء مسار تحويل لأن Hotjar لا يقدم تحليل قمع. هذه العيوب تعني أن العملاء غير التقنيين لا يمكنهم استخدامها بشكل فعال. أي أنهم بحاجة إلى خبراء تقنيين في فريقهم لتحديد الأحداث أو تتبعها.

3. تمتلك Hotjar ميزات محدودة للتحليل الكمي

على عكس معظم الأدوات المدرجة أدناه ، تقدم Hotjar بيانات كمية محدودة. لذلك ، لن يتم تزويدك بتحليل متعمق لأداء موقع الويب الخاص بك.

4. Hotjar يجعل وقت تحميل موقع الويب الخاص بك أطول

أنت بحاجة إلى بيانات دقيقة حول تفاعلات وسلوكيات المستخدم ، لذلك تختار أداة لتحليل السلوك لمساعدتك. لكن ، لنفترض أنه سيؤدي إلى إبطاء سرعة تحميل موقعك ، وهو أحد أهم العوامل. في هذه الحالة ، لا يمكن أن تساعدك أداة التحليلات هذه في تحسين التحويل ولكنها ستزيد فقط من معدل الارتداد.

الآن ، دعنا ندخل مباشرة إلى بدائل Hotjar ، أليس كذلك ؟!

ما هي أفضل بدائل Hotjar

لقد أوضحنا الآن بعض الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى بديل لـ Hotjar. فيما يلي أفضل البدائل التي يمكنك استخدامها بدلاً من ذلك.

1. WatchThemLive: أفضل بديل مجاني لـ Hotjar

WatchThemLive هي أداة تحليلية سلوكية وأداة CRO سهلة الاستخدام تساعدك على تحليل بيانات سلوك العملاء على موقع الويب. إنه يلخص كيفية تفاعل زوارك مع موقع الويب الخاص بك وما حدث فيه من خلال ميزات لا تقدر بثمن ، مثل عمليات إعادة الجلسة وخرائط الحرارة.

إذا كنت مستعدًا للبدء بالأفضل ، فلا تضيع الوقت ؛ سجل الان !

يوفر WatchThemLive ميزات رائعة لتحديد التحديات التي يواجهها زوار موقعك والتي تؤثر على معدل التحويل. دعونا نشرح ميزاته!

إعادات الجلسة (التسجيلات)

تريد معرفة السبب وراء كل هجر عربة؟ هذه الميزة هنا لمساعدتك في معرفة كيف يتنقل الزوار ويتفاعلون مع صفحات الويب المختلفة. بعد ذلك ، يمكنك استخدام المعلومات لفهم المشكلات وإيجاد حل فعال لأي مشكلة UX يواجهها موقعك وزيادة التحويل.

لذلك ، من خلال مراجعة مقاطع الفيديو المسجلة ، يمكنك بسهولة معرفة كيفية تفاعلها مع موقع الويب الخاص بك. لذلك ، يمكنك رؤية موقع الويب الخاص بك UX من وجهة نظر زوارك وفهم الأخطاء والحواجز التي تمنعهم من الشراء بشكل أفضل.

أخبار جيدة! تحدد ميزة تسجيل جلسة WatchThemLive أخطاء Javascrip في متصفحات الزائر. لذلك ، يمكنك بسهولة استكشاف أي مشكلة وإصلاحها عن طريق تتبع الأخطاء ومشاهدتها في متصفحات الزوار.

والأفضل من ذلك ، يمكنك تخطي الأجزاء غير النشطة في التسجيلات ومشاركة الجلسات مع فرقك وتصدير البيانات إلى CSV و PDF.

لماذا تنتظر اذن ؟! اشتراك الآن وجربها!

خرائط الحرارة

توضح هذه الخدمة سلوك المستخدمين على الموقع من خلال عرض الألوان من الأحمر إلى الأزرق. بهذه الطريقة ، تُظهر أجزاء الخريطة التي يتم عرضها بألوان أكثر دفئًا (أحمر) معظم تفاعلات المستخدم ، وتُظهر الأجزاء ذات الألوان الباردة (الأزرق أو الأرجواني) أقل تفاعل للمستخدم.

في الواقع ، يمكن استخدام خرائط التمثيل اللوني لتحديد مناطق صفحة الويب الخاصة بك التي تجذب معظم انتباه المستخدم. وبالتالي ، من خلال تحسين العناصر المختلفة على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك تحسين تفاعل المستخدم الخاص بك.

تقدم WatchThemLive 3 خرائط حرارية مجانًا ، بالإضافة إلى أنها متوفرة لسطح المكتب والجوال والكمبيوتر اللوحي.

تحليلات الموقع

WatchThemLive هو بديل قوي لـ Hotjar يمكنه توفير بيانات كمية ونوعية مختلفة. على عكس Hotjar ، فإنه يوفر الكثير من المعلومات المفيدة حول موقع الويب الخاص بك والزائرين ، بما في ذلك:

• عدد الزوار
• مشاهدات الصفحة ،
• الصفحات التي تحظى بأكبر عدد من الزوار ،
• بالإضافة إلى النسبة المئوية للزائرين الذين زاروا موقع الويب الخاص بك من كل دولة ،
• وغيرها من المعلومات المفيدة حول مصادر حركة المرور وبلدان الزائرين والمُحيلين والمزيد.

والخبر السار هو أنه يمكنك أيضًا رؤية هذه البيانات في أشكال مرئية مثل خرائط المنطقة والرسوم البيانية والمخططات الخطية.

ميزات WatchThemLive الأخرى

الآن ، دعنا نلقي نظرة موجزة على خدمات WatchThemLive الأخرى:

تتبع الهدف

هل تبحث عن أداة لمعرفة مدى تقدمك؟ تتعقب ميزة تتبع الهدف في WatchThemLive أهدافك ببضع نقرات.

الدردشة المرئية المباشرة

هل تواجه صعوبة في دعم عملائك وفهم أسئلتهم؟ ثم تساعدك ميزة الدردشة الحية في WatchthemLive على الحصول على الفيديو المسجل لجلساتهم بمجرد ترك رسالة على مربع الدردشة.

شهادات الفيديو الآلي

هل تبحث عن دليل اجتماعي رائع لتحسين مبيعاتك ؟! حسنًا ، تؤثر شهادات الفيديو بشكل إيجابي على عملائك. يوفر WatchThemLive هذه الفرصة لك لجمع مقاطع فيديو لعملائك الراضين عن إجابة الأسئلة المحددة مسبقًا.

اذا ماذا تريد ايضا ؟! اشترك في WatchThemLive اليوم واستفد بشكل كامل من هذه الميزات الرائعة!

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن إمكانياتها ؟! اقرأ مراجعة WatchThemLive! الآن ، دعنا نقفز إلى منافسي Hotjar الآخرين!

2. Smartlook: بديل لـ Hotjar

هذه الخدمة هي إحدى بدائل Hotjar التي تحلل سلوكيات الزائرين على الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى تطبيقات iOS و Android. وفقًا لادعاءاتهم ، فإنه يسجل دائمًا جلسة كل زائر تلقائيًا. على عكس Hotjar ، تقدم Smartlook ميزة تحليل قمع ضرورية لتحويل الزوار إلى عملاء.

الآن ، دعونا نلقي نظرة على إيجابياته وسلبياته.

سمارت لوك الايجابيات

• يوفر تسجيل جلسة خفيف الوزن ،
• يتم تسجيل جميع الجلسات من نفس المستخدم / IP وتجميعها ،
• وتمكنك جداول الاحتفاظ الخاصة به من فهم تفاعل المستخدم وتحديد معدل التغيير.

سلبيات سمارت لوك

• إنه باهظ الثمن،
• لا توجد أداة ملاحظات لجمع ملاحظات المستخدم ،
• علاوة على ذلك ، لا يمكنك تصفية ملاحظات المستخدم واستجابات الاستطلاع.

3. جلسة كاملة: أحد بدائل هوتجار

إنها أداة تحسين موقع الويب ستساعدك على تحليل سلوكيات زوارك على موقع الويب وصفحة الويب والصفحات المقصودة. يزعمون أنهم يساعدونك في العثور على المكان الذي يواجه فيه المستخدمون انتكاسات أثناء زيارتهم لموقعك على الويب.

وفقًا لادعاءاتهم ، فإن هذه الخدمة مخصصة لمديري المنتجات وفرق التسويق ومصممي الويب ومصممي UX. علاوة على ذلك ، يؤكد منافس Hotjar هذا على تحليل السلوكيات دون إبطاء سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك.

إيجابيات FullSession

• يوفر خيارات تصفية متقدمة ،
• يمكنك إنشاء شرائح مستخدم محددة لتحليل مستخدمين معينين ،
• وهي تدعي أنها تسمح لك بإجراء تحليل البيانات دون زيادة وقت تحميل موقع الويب الخاص بك.

سلبيات الدورة الكاملة

• ليس لديها نسخة مجانية ،
• بالإضافة إلى أنه يفتقر إلى اختبار A / B ،
• ولا يقدمون استطلاعات رأي حول تطبيقات الأجهزة المحمولة.

4. FullStory: أحد منافسي Hotjar

على الرغم من أنه بديل لـ Hotjar ، إلا أنهما أداتان متشابهتان لتحليل سلوك المستخدم على موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات بينهما ، والتي سنناقشها في القسم التالي.

Fullstory هو برنامج تجربة منتج يجمع تفاعلات جميع المستخدمين في قائمة. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر تحليل مسار التحويل ، وتجزئة الزوار ، وخيارات التصفية لتضييق نطاق إجراءات الزوار ، والمزيد.

إيجابيات FullStory

• يمكنك مراقبة كل خطوة من خطوات زوار موقعك عبر صفحات الويب المختلفة ،
• وتمكنك من تحديد أحداث معينة.

سلبيات FullStory

• من الصعب فهم بيانات التحليلات الخاصة بها ،
• لا يمكنك بسهولة تتبع أحداث معينة أثناء إعادة الجلسة ،
• بالإضافة إلى أنها مكلفة للغاية.

5. Crazy Egg: أحد بدائل Hotjar

هذه أداة يمكنها تحليل وتقييم سلوك المستخدمين وعرض النتائج في شكل تقارير ، والتي يمكن أن تكون فعالة جدًا في عملية تحسين موقع الويب. يوفر Crazy Egg ميزات مثل اللقطات وخرائط الحرارة وخرائط التمرير والتراكب وتقارير القوائم والتسجيلات.

إليك إيجابيات وسلبيات CrazyEgg:

إيجابيات البيض المجنون

• يقدم اختبار A / B ،
• بالإضافة إلى ذلك ، لديه فريق دعم سريع الاستجابة.

سلبيات البيض المجنون

• لا تقدم خطة مجانية ،
• لا يلتقط جميع جلسات المستخدمين ،
• لا توجد خدمة مسح ،
• علاوة على ذلك ، فإنه يفتقر إلى أداة ردود الفعل.

6. ContentSquare: أحد بدائل Hotjar

يمكنك تحليل أداء موقع الويب الخاص بك ووظائفه من خلال مراقبة تحركات العملاء على موقع الويب الخاص بك من خلال ContentSquare. تدعي هذه الخدمة اكتشاف تجربة العملاء وفهم كيفية تفاعلهم مع موقعك ، من تسجيل الدخول إلى تسجيل الخروج.

يوفر ميزات مثل خرائط الحرارة المستندة إلى المنطقة ، وعمليات إعادة الجلسة ، ورؤى الذكاء الاصطناعي ، والاستطلاعات ، وتتبع التحويل ، وتجزئة العملاء. حان الوقت الآن للتحقق بإيجاز من إيجابيات وسلبيات ContentSquare.

ContentSquare الايجابيات

• يتيح لك تقريره تحديد المناطق على موقع الويب التي تتسبب في حدوث انخفاضات في مسار التحويل ،
• باستخدام خريطة الحرارة المستندة إلى المنطقة ، يمكنك فهم كيفية تفاعل شرائح معينة من العملاء مع موقع الويب الخاص بك ،
• كما أنه يوفر تكاملاً مع العديد من أدوات التسويق و VoC والدردشة.

ContentSquare سلبيات

• لا يمكنك تحميل قائمة CSV / PDF لمعايير التعيين ،
• لديها وقت تحميل طويل ،
• بالإضافة إلى ذلك ، تعمل الأداة على إبطاء موقع الويب الخاص بك ،
• بالإضافة إلى ذلك ، عند إضافة صفحة ويب جديدة ، يستغرق الأمر بعض الوقت قبل تحديث الخرائط.

هل ما زلت تبحث عن بدائل أفضل لـ Hotjar ؟! تابع القراءة.

7. Lucky Orange: أحد منافسي Hotjar

إنه بديل آخر لـ Hotjar يساعدك على فهم ما فعله المستخدمون على موقع الويب الخاص بك قبل مغادرته ، ولماذا تركوا موقع الويب الخاص بك دون أي نقرات أو تحويلات. تقدم Lucky Orange ميزات تحليلية مثل Heatmaps ، وإعادة الجلسة ، والقمع ، وتحليلات النماذج ، والدردشة الحية.

لاكي أورانج بروز

• يحتوي على واجهة خالية من الفوضى ،
• ويقدم دردشة حية وإعلانات منبثقة.

سلبيات لاكي أورانج

• غالبًا ما تفقد أداة تسجيل الجلسة المستخدم إذا تنقل بين صفحات الويب ،
• ميزة الدردشة مع العملاء غير قابلة للاستخدام بشكل أساسي ،
• بالإضافة إلى ذلك ، هناك منحنى تعليمي حاد.

8. MouseFlow: بديل Hotjar

يمكنك مشاهدة مقاطع فيديو لتفاعل المستخدم على موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك كل نقرة وحركة الماوس والتمرير. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على خرائط حرارية من فترات زمنية مختلفة حتى تتمكن من رؤية تأثير التغييرات التي أجريتها على صفحة الويب الخاصة بك.

يدعي برنامج SaaS هذا أنه يساعد في تحويل معظم المستخدمين إلى عملاء من خلال معرفة سبب عدم قيامهم بالتحويل. يقدم Mouseflow ميزات تحليلية مثل عمليات إعادة الجلسة وخرائط الحرارة ومسارات التحويل والاستطلاعات والمزيد.

MouseFlow الايجابيات

• سهل الاستخدام والتنفيذ ،
• بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تسجيل جلسات جميع المستخدمين أو بعضها فقط.

سلبيات MouseFlow

• إنها خدمة باهظة الثمن ،
• علاوة على ذلك ، لديها قيود على خططها (على سبيل المثال ، توفر خطتها المجانية 500 تسجيل فقط شهريًا).

9. Inspectlet: أحد منافسي Hotjar

إنها أداة لتحليل مواقع الويب تجمع بين ميزات CRO وتصحيح الأخطاء مثل اختبار A / B وتسجيل الأخطاء. إنه مشابه لـ Hotjar في ميزات مثل تسجيل الجلسة ورسم الخرائط الحرارية واستطلاعات الرأي. بمعنى آخر ، لديهم أيضًا بعض القيود في تتبع الأحداث وميزة تحليل مسار التحويل. علاوة على ذلك ، يمكنه فقط تحليل مواقع الويب.

لكن Inspectlet يوفر 3 ميزات أخرى مقارنة بـ Hotjar ، بما في ذلك اختبار A / B وتحليلات النماذج وتسجيل الأخطاء.

Inspectlet الايجابيات

• يقدم المزيد من الجلسات المسجلة مقارنة بـ Hotjar ،
• بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه تحديد الأخطاء على موقع الويب الخاص بك.

سلبيات Inspectlet

• يخزن البيانات لفترة قصيرة (من 1 إلى 6 أشهر) ،
• ويتوقف عن تسجيل جلسات المستخدمين لمنع الحصة الشهرية ، ولكن للأسف ستفقد بعض التسجيلات المهمة.

10. UserTesting: آخر بديل Hotjar

إنها منصة تحليلات رؤى العملاء التي تسجل جميع أنشطة المستخدم في مقاطع الفيديو. باستخدام هذه الخدمة ، يمكنك إنشاء خطة اختبار لسؤال العملاء عن تجربتهم ومشاهدة جلسة مسجلة لهم لتحديد المشكلات في خريطة رحلة العميل. بمعنى آخر ، تطلب من المستخدمين الحقيقيين القيام بمهمة معينة ، ثم تسألهم عن تجربتهم.

لذلك ، سيكون لديك ملاحظات العملاء وستعرف أفكار المستخدمين الحقيقية حول علامتك التجارية. بعض الميزات الرئيسية لـ UserTesting هي تقسيم العملاء واختبار A / B والاستطلاعات وتسجيل الشاشة. الآن ، دعنا نلقي نظرة سريعة على إيجابياته وسلبياته:

UserTesting الايجابيات

• يوفر واجهة مستخدم سهلة الاستخدام ،
• من السهل إجراء الاختبارات ،
• بالإضافة إلى أنه يمكنك من مشاهدة جميع جلسات المستخدمين.

UserTesting سلبيات

• لا تعرض لوحة المعلومات الخاصة به بيانات التحليلات ،
• من الصعب رؤية تمثيل مرئي للبيانات ،
• ويستغرق التحميل بعد الاختبار وقتًا طويلاً.

الحكم النهائي بشأن أفضل بديل لـ Hotjar

حتى الآن ، أوضحنا الميزات الرئيسية لأفضل بدائل Hotjar. فيما يلي جدول نظرة عامة لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير. جاهز للركوب ؟! دعنا نذهب!

الآن ، حان الوقت لاختيار أفضل بديل لـ Hotjar!

نأمل أن يمنحك جدول المقارنة هذا معلومات كافية لاختيار أفضل منافس Hotjar لاحتياجات عملك. إذا كنت ترغب في فهم سلوكيات الزائر على موقع الويب الخاص بك ، فمن الجيد التمسك بمنصة تعمل بشكل جيد لعملك.

WatchThemLive هو أفضل بديل لـ Hotjar (مجانًا) في دليل المقارنة هذا. قد تتساءل ما هي ميزاته المذهلة ؟! دعنا نرى!

حسنًا ، يوفر برنامج التحليلات هذا أدوات تسجيل وإعادة تشغيل الجلسة في الوقت الفعلي التي تساعدك في تحديد أسباب عمليات الانسحاب في مسار التحويل. علاوة على ذلك ، يمكنك رؤية الشكل المرئي لأفعال المستخدمين في الوقت الفعلي من خلال خرائط الحرارة. ما هو أفضل ، يمكنك الوصول إلى جلسات المستخدمين بعد ترك رسالة في مربع الدردشة للعثور على المشكلة على الفور.

مع WatchThemLive ، لن تفوتك أبدًا أي تحليلات ضرورية ، وهي تجمع بين التحليل الكمي والنوعي لفهم سلوكيات المستخدمين وزيادة معدلات التحويل. سجل الآن وابدأ خطتها المجانية!

أسئلة وأجوبة حول بدائل Hotjar (مجانية ومدفوعة)

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة لمساعدتك في معرفة المزيد حول Hotjar وبدائلها.

1. هل يقوم Hotjar بإبطاء موقع الويب الخاص بي؟

للأسف نعم. وفقًا لموقعهم الرسمي على الويب ، فإنهم لا يضمنون أن سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك لن تتأثر أثناء استخدام Hotjar. يزعمون أن أي جزء من شفرة جافا سكريبت المضافة سيؤثر على موقع الويب الخاص بك بطريقة ما. باختصار ، سيزيد Hotjar من وقت تحميل موقع الويب الخاص بك.

2. هل شكوى Hotjar GDPR؟

نعم ، سيتم تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عليك أثناء استخدام Hotjar. بعبارة أخرى ، يعد استخدام خدمات Hotjar قانونيًا تمامًا بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

تحدد هذه القاعدة البيانات الشخصية على أنها معلومات تتعلق بحياة الأفراد الخاصة والعامة والمهنية. تتضمن هذه المعلومات الصور والأسماء والتفاصيل المصرفية ومعرف الجهاز وعنوان IP وما إلى ذلك.

3. Hotjar مقابل Crazy Egg: أيهما أفضل؟

Crazy Egg هي أداة CRO وتحليلات الويب مع خرائط الحرارة وتسجيل الجلسة واختبار A / B وميزات لتحليل معدل حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. في ما يلي ، نناقش أوجه التشابه والاختلاف بين Crazy Egg و Hotjar لمساعدتك في اختيار المناسب.

هوتجار مقابل كريزي إيغ: أوجه التشابه

• كلاهما سهل التعلم ،
• بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي كلاهما على خرائط حرارية ،
• وهي أدوات CRO تهدف إلى إظهار سلوكيات المستخدم وتساعد على زيادة التحويلات.
• علاوة على ذلك ، كلاهما له تأثيرات سلبية على وقت تحميل موقع الويب.

هوتجار مقابل كريزي إيغ: الاختلافات

• بينما تبرز Hotjar من خلال الاستطلاعات وتعليقات المستخدمين ، تقدم Crazy Egg اختبار A / B ،
• البيانات الكمية لـ Crazy Egg محدودة أكثر من Hotjar لأنها لا تسجل جلسات جميع المستخدمين ،
• تقدم Crazy Egg فقط نسخة تجريبية مجانية لخططها ، لكن Hotjar لديها خطة مجانية.

من هو الفائز؟

CrazyEgg هي منصة مناسبة تمكنك من فهم ما يفعله زوارك على موقع الويب الخاص بك. إنه مشابه لإصدار Hotjar القديم قبل الانتقال في عام 2022. مقارنةً بـ Hotjar ، فإن التخصيص الذي توفره Crazy Egg أرخص بكثير فيما يتعلق بعدد جلسات المستخدم التي يمكنك تسجيلها. بعبارة أخرى ، تبلغ تكلفة خطة Crazy Egg الأولى المدفوعة 29 دولارًا شهريًا ، والتي تقدم 3000 تسجيل شهريًا ، لكن خطة Hotjar تكلف 32 دولارًا.

ولكن إذا كنت تبحث عن بدائل أفضل لـ Hotjar و Crazy Egg ، فنحن نوصي بـ WatchThemLive. أحد الاختلافات الكبيرة بين WatchThemLive و Crazy Egg هو خطط التسعير الخاصة بهما. تمتلك WatchThemLive إصدارًا مجانيًا يتضمن ما يصل إلى 1000 تسجيل مستخدم شهريًا ، وتوفر خطتها المدفوعة الأولى 10000 جلسة ، بينما لا تقدم Crazy Egg أي خطة مجانية على الإطلاق. علاوة على ذلك ، تتضمن خطتها البالغة 29 دولارًا شهريًا 3000 تسجيل للمستخدم فقط.

أيهما أكثر بأسعار معقولة ؟! لماذا تنتظر؟! اشترك الآن واحصل على وصول فوري إلى خطة WatchThemLive المجانية!

خاتمة

في يومنا هذا وفي عصرنا الحالي ، يعد تتبع سلوكيات المستخدم أمرًا ضروريًا لتحسين تجربة المستخدم والتحويل في تسويق التجارة الإلكترونية. Hotjar هي أداة تحليلية سلوكية توفر مقاييس سلوكية جيدة للمستخدم ، ولكن مثل البرامج الأخرى ، هناك بعض المجالات التي تقصر فيها Hotjar.

لذلك ، قمنا بمراجعة أوجه القصور فيها ، وقدمنا ​​أفضل بدائل Hotjar ، وناقشنا كل منها وخصائصها. نأمل أن تساعدك قائمتنا في تحديد البديل الذي يناسبك!

لتسهيل عملية اتخاذ القرار هذه ، أوصينا بـ WatchThemLive كأفضل بديل مجاني لـ Hotjar للحصول على بيانات مثالية وقيمة. لذلك ، إذا قررت أنك تريد أداة تحليلات سلوكية شاملة لتغطية جميع أوجه القصور في Hotjar ، فإن WatchThemLive هي الأداة الأولى. تأكد من التسجيل في WatchThemLive واستفد بشكل كامل من خطتها المجانية!

ميتا الوصف:

لا توجد أداة مثالية ، Hotjar ليست استثناء! هل تفكر في خدمات أخرى؟ لنلقِ نظرة على قائمة أفضل 10 بدائل ومنافسين لـ Hotjar في عام 2023!