كيف يمكن لوكالات التأمين الصغيرة تسليط الضوء على العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني المقنعة؟
نشرت: 2024-01-18باعتبارك وكالة تأمين، فقد قمت بتجربة العديد من قطاعات التوعية وما زلت غير متأكد من أي منها يمكن أن يحقق لك النتائج المرجوة!
أود أن أقول، هل قمت بتجربة رسائل البريد الإلكتروني؟
تعد رسائل البريد الإلكتروني وسيلة ممتازة لوكالات التأمين لتقديم العروض والخصومات والمنتجات. علاوة على ذلك، يمكنهم مساعدتك في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ومعالجة الاعتراضات الشائعة مما يجعلها طريقة رائعة للتغلب على الضوضاء.
وفقًا لـ Mailchimp، يتلقى الأشخاص عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني لكنهم يفتحون 21٪ فقط منها. مع الأخذ في الاعتبار أن أعمال التأمين تعتمد بشكل أساسي على الثقة، يجب أن تفكر بشدة في الممارسات التي يمكن أن تجبر جمهورك على التحويل.
ولكن كيف يمكنك صياغة رسائل البريد الإلكتروني التي تقدم نتائج لصناعات متخصصة مثل وكالة التأمين؟
إليك كيف يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعملاء التأمين أن يحقق العجائب لوكالتك:
كيف تساعد رسائل البريد الإلكتروني المقنعة وكالات التأمين الصغيرة؟
تحقيق الدقة في السوق المستهدفة
أنا متأكد من أنك سمعت بهذا – إذا كنت تتحدث إلى الجميع، فأنت لا تتحدث إلى أحد!
وهذا مشابه أيضًا عند التحدث إلى جمهور مجزأ في مجال التأمين.
يؤدي إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة من المحتمل أن يتردد صداها إلى زيادة فرص التحويلات. يضمن الحفاظ على الدقة أن تكون الاتصالات مصممة خصيصًا للسوق المستهدف المحدد.
يمكن أن تساعد هذه الدقة عند التحدث عن السياسات أو المنتجات أو العروض لجمهور مستهدف ذي احتياجات محددة. يعوض هذا النهج طريقة رائعة لضرب وتر حساس لدى الجمهور. وهذا يجعل منتج التأمين ملائمًا له، مما يزيد من فرص التحويل.
تعزيز الثقة
تساعد رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة والمقنعة وكالات التأمين على بناء الثقة وتعزيز المصداقية مع قرائها.
وبما أن جمهورك قد اختار بالفعل أن يسمع منك، فقد حان الوقت الآن للبناء على تلك الثقة الحالية.
وللقيام بذلك، يمكنك أيضًا ترسيخ مكانتك كشركة رائدة في الصناعة والتحدث عن الاتجاهات الحالية والاستثناءات وأسعار الأقساط ولوائح الصناعة الحالية وتخفيف المخاطر وأنواع السياسات والمزيد. علاوة على ذلك، فإن إضافة رابط إلى فيديو المقابلة مع قادة الصناعة يمكن أن يزيد أيضًا من معرفة جمهورك. يمكن للعناصر الفلسفية والحكايات الشخصية من الشخص الذي تجري المقابلة معه أن تقدم منظورًا جديدًا لجمهورك وتجبرهم على التحول.
يمكنك أيضًا إضافة الشهادات وقصص العملاء لمواصلة بناء الثقة.
يقدم نتائج مؤثرة
مع الدقة والإبداع والدقة، من المرجح أن تتبع النتائج المؤثرة!
إلى جانب كونها مقنعة، يجب أن تركز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الجودة بدلاً من الكمية. إن متابعة هذا النهج يضمن أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تثبت قوتها.
يمكنك أيضًا تنويع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وفقًا لخيوط التأمين عالية الجودة ونقاط الاتصال بالبريد المباشر وحملات رعاية البريد الإلكتروني.
أي واحد يجب أن تختار؟
تعليق
هل تخطط لمجموعتك التالية من رسائل البريد الإلكتروني بشكل عشوائي؟
حسنًا، ماذا لو قلت أن تعليقات جمهورك يمكن أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أقرب إلى التحويلات؟
ولكن كيف يمكنك الحصول على نبض ما يدور في أذهان جمهورك؟
إليك ما يمكنك فعله - اختر استطلاعات رضا العملاء (عبر الإنترنت وغير متصل)، والاستماع الاجتماعي، وجلسات الأسئلة والأجوبة، واتجاهات العملاء، وأنماط الشراء، والمزيد. يمكنك قياس وتحسين الكثير باستخدام هذا النهج؛ على سبيل المثال: خدمات دعم العملاء والمزيد.
يمكن أن يؤدي طرح الأسئلة أيضًا إلى الحصول على ردود الفعل وضمان التواصل في الاتجاهين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لوكالات التأمين أيضًا المتابعة باستمرار لإظهار أنك تهتم بالعميل بدلاً من مجرد إجراء المبيعات.
جعل المبيعات
إن إجراء المبيعات يبدو وكأنه موسيقى لأذنيك، أليس كذلك؟
بصرف النظر عن بناء الوعي بالعلامة التجارية، يعد تحسين المبيعات هدفًا مهمًا يمكن لوكالات التأمين تحقيقه.
يمكن لرسائل البريد الإلكتروني المقنعة توجيه جمهورك نحو التحويلات. علاوة على ذلك، تمنحك رسائل البريد الإلكتروني المقنعة مجالًا كبيرًا للتحسين. يمكنك تضمين برنامج إحالة، وتقديم منتجات جديدة، وإبلاغ المستلمين بالخصم وغير ذلك الكثير.
أفضل الممارسات لكتابة رسائل بريد إلكتروني مقنعة لوكالات التأمين الصغيرة
اعرف جمهورك
من أي وقت مضى أرسلت رسالة نصية إلى رقم غير معروف؛ لا تعرف الشخص الذي يقف وراء الهاتف المحمول؟
هذا هو بالضبط مدى صعوبة إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جمهور ليس لديك أي فكرة عنه!
عندما تعرف من هو جمهورك، فهذا يساعدك على إنشاء محتوى يتوافق مع اختياراتهم. يمكن أن يتضمن هذا المحتوى المستهدف أسماء المستلمين ويمكن أن تعرض التواريخ المهمة مثل تواريخ الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية مزيدًا من التخصيص. وللمضي قدمًا، يمكنك الرجوع إلى اتصالاتك السابقة وتسليط الضوء على حاجة المستلم المحددة لوثيقة التأمين.
معرفة من هو جمهورك يساعدك على قياس ما يتوقعونه منك. يتيح لك ذلك إضافة قيمة من خلال أخبار/تقارير الصناعة والمقابلات والأدلة الإرشادية والمزيد.
يمكن أن يساعد أيضًا إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة لقطاعات معينة. على سبيل المثال، يمكنك مراعاة الموقع الجغرافي عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني. وذلك لأن وثائق التأمين قد تختلف باختلاف الولايات.
اجعلها عنهم
لا بد أن نشعر بالتميز عندما يتم القيام بشيء ما خصيصًا لنا!
وينطبق الشيء نفسه على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى صندوق الوارد الخاص بك!
عندما نتوقع ونتلقى رسالة مخصصة لنا، فلا بد أن تبقى معنا لفترة طويلة.
علاوة على ذلك، من المحتمل أيضًا أن نفكر في الأمر.
لذا، إليك كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بهم - اطرح أسئلة مفتوحة لجذب اهتمامهم. تحدث على وجه التحديد عن نقاط الألم والتحديات والتطلعات الخاصة بهم وركز البريد الإلكتروني على استجاباتهم العاطفية.
نظرًا لأن البريد الإلكتروني يجب أن يبدو حقيقيًا، فيجب أن يبدو وكأنه محادثة بشرية وليس بنبرة عامة وروبوتية. من الضروري التأكد من عدم اختيار بريد إلكتروني واحد.
وهذه أيضًا طريقة رائعة للحفاظ على الشفافية وضمان التواصل السلس والمتسق.
قم بتقسيم قائمتك وتحديثها
تخيل إرسال بريد إلكتروني ترويجي للتأمين على الحياة إلى طالب في المدرسة الثانوية!
فرص تحويلاتها؟ الحد الأدنى!
إذا وصل البريد الإلكتروني أمام الشخص المتوقع، فمن المرجح أن يبرز، مما قد يزيد من احتمالات التحويلات! قم بتقسيم قائمتك بناءً على الملفات الشخصية للعملاء، والتركيبة السكانية، والفئات العمرية، والمهن، والدخل، وحالة مالك المنزل، وحجم الأسرة، والمزيد.
على الرغم من احتمالية تغيير كل هذه الجوانب، فمن الضروري تحديث القائمة وفقًا للجوانب الديناميكية، بحيث لا يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى جمهور غير ذي صلة.
كلما عرفت المزيد عن جمهورك، كلما كان ذلك أفضل!
علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا تقسيم جمهورك استنادًا إلى العملاء المحتملين الجدد والعملاء الحاليين والعملاء السابقين. قم بالتركيز على الاحتياجات المالية لجمهورك والتحديات والطريقة المرغوبة لاستهلاك المعلومات واتخاذ قرارات الشراء.
استخدم كلمات العمل لـ CTA
يمكن للكلمات أن تثير المشاعر، وتغير المشاعر، وتؤثر في النهاية على الفعل!
لذا، أثناء صياغة عبارات الحث على اتخاذ إجراء، يمكنك استخدام الكلمات التي تلهم الإجراءات. يمكنك أيضًا محاولة المزج بين الأفعال مع عرض القيمة القوي الذي يجذب جمهورك للنقر عليه.
كأفضل الممارسات، استخدم أنظمة الألوان والعناصر الملائمة للعملاء بحيث تكون مرئية بسهولة للقراء وتبرز بسهولة.
يمكن لهذه العبارات التي تحث على اتخاذ إجراء إقناع الجمهور بحضور حدث ما، والاشتراك في ندوة عبر الإنترنت واكتشاف منتجات التأمين.
الجودة أكثر من الكمية
مع أصوات التنبيه والأصوات التي لا نهاية لها على مدار الساعة، لن ترغب في أن تمر رسالتك دون أن يلاحظها أحد.
يمكن حذف رسائل البريد الإلكتروني في ثانية ويمكن تمرير الإعلانات بلمسة واحدة. تخيل، كم مرة فقدت رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في بحر من رسائل البريد الإلكتروني. إذا لم يتم حذفها على الفور، فغالبًا ما يتم فقدانها في بحر من البريد العشوائي إلى الأبد أو يتم التغاضي عنها في نظرة واحدة.
نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني هذه عبارة عن وحدات بكسل عابرة على الشاشة وليست قطعة من الورق في أيدي جمهورك، فيجب أن تكون أكثر حذرًا.
يعد التصميم السيئ أو الصور ذات الجودة الرديئة أو الكتابة السيئة أمثلة قوية على مدى تأثير التنازل عن الجودة على الإضرار بسمعتك. ضمان الجودة يعزز سمعة وصورة العلامة التجارية. الجودة تجذب انتباه جمهورك إلى البريد الإلكتروني.
علاوة على ذلك، فهو يوضح أن البريد الإلكتروني مرسل من شخص وليس من مؤسسة. لضمان الجودة، يمكنك تقديم رؤى وقيمة متسقة لاحتياجات ومتطلبات جمهورك.
الامتناع عن التركيز فقط على الكمية. يمكنك القيام بذلك عن طريق تجنب أساليب البيع العدوانية في البداية والسعي بدلاً من ذلك إلى بناء علاقة قوية أولاً.
التتبع والتحليلات
ما عليك سوى تنفيذ إستراتيجية البريد الإلكتروني دون إلقاء نظرة على الاتجاه الذي ستتجه إليه؟
قد يؤدي التحرك بشكل عشوائي في اتجاهات متعددة إلى نتائج عكسية.
لتتبع وتحليل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك، يمكنك قياس معدلات إلغاء الاشتراك، ونسب النقر إلى الظهور، وأسعار الفتح، والمشاركة في المحتوى، وهي معلمات يمكنك التحقق منها.
يمكن أن يساعدك التتبع أيضًا في تحسين المحتوى والتوقيت والأيام التي يتم فيها إرسال رسائل البريد الإلكتروني والمعلمات الأخرى.
الأمثل للجوال
معظم الأحداث في الوقت الحالي تحدث على الهاتف المحمول.
لن توافق؟
ومع ذلك، غالبًا ما تكون بعض رسائل البريد الإلكتروني مكتوبة ومصممة لسطح المكتب ويمكن أن تبدو مشوهة على الهاتف المحمول.
قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني، يمكنك التأكد من تحسين محتوى البريد الإلكتروني والتخطيط والترميز والتصميمات والعناصر الأخرى وفقًا للجهاز المحمول.
احصل على التوقيت الصحيح
ألن يتم تشغيلك بسبب انطلاق المنبه في الوقت الخطأ؟
وينطبق الشيء نفسه على عندما تصل رسالة بريد إلكتروني إلى البريد الوارد لجمهورك عندما لا يتوقعونها على الإطلاق!
أفضل ما يمكنك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إليهم عندما يكون لديهم على الأرجح صندوق بريد وارد مفتوح. ستعتمد توقيتات رسائل البريد الإلكتروني هذه على الصناعة والجغرافيا والتوقيت والموقع وعوامل أخرى حيث سيؤثر ذلك على نسبة النقر إلى الظهور ومعدلات الفتح والتحويلات.
تضمين مجموعة متنوعة من رسائل البريد الإلكتروني
هناك العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن لوكالات التأمين الاستفادة منها. وتشمل هذه:
- تسلسلات الترحيب
- متابعة رسائل البريد الإلكتروني
- النشرات الإخبارية
- رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحدث
- رسائل البريد الإلكتروني الترويجية
- تسليط الضوء على ردود الفعل
- رسائل البريد الإلكتروني لطلب الشهادة
- رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء
- تحديث إطلاق منتج جديد
- تذكيرات التجديد
- رسائل البريد الإلكتروني لبرنامج الإحالة
- تأهيل رسائل البريد الإلكتروني
- رسائل البريد الإلكتروني لمراجعة الحساب
تضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه بقاء وكالات التأمين في مكانها عند جذب العملاء المحتملين والتنقيب وزيادة الإحالات والاحتفاظ بالمزيد من العملاء. علاوة على ذلك، تساعدك رسائل البريد الإلكتروني هذه أيضًا في التدفق المستمر للعملاء المحتملين المؤهلين.
يمكن أن تكون حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني مفيدة أيضًا في تثقيف ورعاية عملاء التأمين مع مرور الوقت.
احصل على تردد البريد الإلكتروني الصحيح
يمكن لتكرارات البريد الإلكتروني أن تخلق خطًا رفيعًا بين الاتصال الكافي والإفراط في البيع.
ومع ذلك، مع ضمان ذلك، يجب عليك الامتناع عن تخطي رسائل البريد الإلكتروني. نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية المفرطة يمكن أن تضر أكثر مما تنفع، فمن الأفضل الالتزام بتكرار محدد مسبقًا ومناسب لنفس الشيء.
الرسوم البيانية والمحتوى المرئي
قد لا تكون المفاهيم المالية والمتعلقة بالتأمين سهلة الفهم للجميع!
ولكن باعتبارك وكالة تأمين، كيف تتأكد من وصول رسالتك إلى جمهورك؟
هذا هو المكان الذي تظهر فيه الرسوم البيانية والمحتوى المرئي في الصورة، مما يسهل فهم بيانات التأمين. في كثير من الأحيان، يمكن أن تكون هذه البيانات طويلة جدًا، والتي يمكن تجاهلها باعتبارها أكوامًا من النص. علاوة على ذلك، قد لا يأخذ جمهورك الوقت الكافي لقراءته. بدلاً من ذلك، يمكن أن تبدو العناصر المرئية مثيرة للاهتمام بينما تقوم أيضًا بتثقيف القارئ.
إليك ما يمكن أن تساعدك به الرسوم البيانية:
- مقارنات بين أنواع التأمين المختلفة
- تعريف المصطلحات المعقدة بكل سهولة
- العوامل التي تؤثر على أسعار الفائدة
- نتائج الاستطلاع
خاتمة
لقد قطعنا شوطا طويلا من الملاحظات المكتوبة بخط اليد، ومع ذلك، يجب ألا تدع الشاشات السحر يتلاشى.
نتفق جميعًا على أن الطريقة القديمة للتواصل المباشر مع جمهورك يمكن أن تصنع العجائب وبالتالي لا يمكن التغاضي عنها. وباستخدام أساليب مضمونة مثل تلك المذكورة أعلاه، آمل أن يتم إنشاء سحر مماثل لوكالات التأمين الصغيرة أيضًا.
بينما تريد إقناع جمهورك، يجب عليك التأكد من أن جمهورك لا يزال على الحياد بشأن اتخاذ القرار.
هل تبحث عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتصل إلى الهدف؟
اسمح بحماية Icegram Express من البريد العشوائي وتنظيف القائمة والتجزئة القوية للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تقدم بالضبط ما خططت له للقيام به!