كيف تستخدم KLH Technology Solutions WPForms لتحسين مواقع العملاء الإلكترونية

مع نمو الوكالات، فإنها غالبًا ما تواجه تحديات مثل إدارة مواقع الويب المتعددة للعملاء، وتبسيط سير العمل، وتقديم نتائج استثنائية بكفاءة.

في قصة العميل هذه، نسلط الضوء على KLH Technology Solutions، وهي وكالة لتصميم الويب والتسويق الرقمي. توضح تجربتهم مع WPForms كيف يمكن لمنشئ النماذج القوي أن يغير قواعد اللعبة بالنسبة للوكالات التي تتطلع إلى تحسين عملياتها وتعزيز رضا العملاء.

الملف الشخصي للعميل

KLH Technology Solutions هي وكالة رقمية صغيرة تقدم خدمات تشمل تصميم الويب والتسويق الرقمي وتحسين محركات البحث. متخصصة في WordPress، والتجارة الإلكترونية، والإعلانات المدفوعة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتكامل مواقع الويب، وخدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتساعد KLH Technology Solutions الشركات على النجاح عبر الإنترنت.

ومع التركيز على بناء علاقات شخصية موثوقة، فهم يقدمون حلولًا مخصصة باستخدام أحدث اتجاهات التكنولوجيا لتحقيق أقصى قدر من الرؤية عبر الإنترنت وتوفير الوقت والمال الثمين للعملاء.

التحدي

مع نمو قائمة عملاء KLH Technology Solutions، زاد أيضًا تعقيد احتياجات بناء النماذج الخاصة بهم.

إن إدارة مجموعة متنوعة من مواقع العملاء تعني إنشاء نماذج متنوعة وتخصيصها وصيانتها باستمرار - بدءًا من نماذج الاتصال البسيطة وحتى نماذج الطلبات والدفع المعقدة.

بدأت المكونات الإضافية السابقة لإنشاء النماذج التي اعتمدوا عليها في إظهار حدودها. يبدو أن إعداد النماذج الأساسية أمر صعب وغير بديهي. كانت التخطيطات قديمة، وفشلت في مطابقة الجمالية الحديثة لمواقع الويب الخاصة بعملائها. وكان الافتقار إلى المرونة والميزات المتقدمة يعني أن شركة KLH كانت تصطدم باستمرار بالحواجز، مما يؤدي إلى إضاعة وقت ثمين في الحلول والعمليات اليدوية.

وكانت الإحباطات تتصاعد:

• استنزاف الوقت: بدا كل إنشاء نموذج أو تحديثه وكأنه عمل روتيني يستهلك الكثير من الوقت، مما يجذب تركيز KLH بعيدًا عن المهام الهامة الأخرى.
• استياء العميل: لم تكن النماذج القديمة تؤثر فقط على سير عمل KLH؛ لقد كانت تؤثر أيضًا على تجربة المستخدم لعملائهم، مما قد يؤدي إلى فقدان العملاء المحتملين والفرص الضائعة.
• وظائف محدودة: أدى عدم وجود عمليات تكامل مع الأدوات الأساسية مثل Mailchimp وStripe إلى عدم قدرة KLH على أتمتة العمليات الرئيسية أو تقديم تجربة سلسة للعملاء الذين يستحقونها.

أدركت شركة KLH أنهم بحاجة إلى حل لبناء النماذج يمكنه مواكبة وكالتهم المتنامية، وتمكين عملائهم، وتبسيط سير العمل لديهم. لقد احتاجوا إلى أداة قوية وسهلة الاستخدام وقادرة على التعامل مع كل شيء بدءًا من نماذج الاتصال البسيطة وحتى التطبيقات المعقدة متعددة الخطوات.

الحل

اختارت KLH Technology Solutions WPForms كمنصة جديدة لبناء النماذج بعد تقييم دقيق.

وقد ساهمت عدة عوامل رئيسية في اتخاذ هذا القرار:

• واجهة سهلة الاستخدام: تعمل أداة إنشاء النماذج بالسحب والإفلات على تبسيط إنشاء النماذج، مما يمكّن KLH من تصميم النماذج بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة.
• التصميم الحديث والتخصيص: سمحت قوالب النماذج وخيارات التخصيص المعاصرة للمكون الإضافي لشركة KLH بإنشاء نماذج تتكامل بسلاسة مع مواقع الويب الخاصة بالعملاء، مع الحفاظ على مظهر متسق واحترافي.
• مجموعة الميزات الشاملة: ميزات WPForms الشاملة، بما في ذلك المنطق الشرطي، والنماذج متعددة الصفحات، وتحميل الملفات، وتكاملات الدفع، جهزت KLH لبناء نماذج متطورة وعملية مصممة خصيصًا لمتطلبات العميل المحددة.
• عمليات التكامل: تعمل القدرة على ربط WPForms بالأدوات الأساسية مثل Mailchimp وStripe وZapier على تبسيط عملية جمع البيانات وسير العمل الآلي، مما يوفر الوقت والموارد الثمينة في KLH.
• الدعم سريع الاستجابة: قدم فريق دعم WPForms مساعدة فعالة وفي الوقت المناسب كلما واجهت KLH أسئلة أو مشكلات، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة.

مع WPForms، قامت KLH Technology Solutions بتوسيع نطاق النماذج التي يمكن أن تقدمها للعملاء:

نماذج الاتصال: تعمل نماذج الاتصال سهلة الاستخدام على تحسين التواصل بين العملاء وعملائهم، مما يعزز توليد العملاء المحتملين وإشراك العملاء.

نماذج الطلبات: تعمل نماذج الطلبات المبسطة على تبسيط عملية جمع وإدارة البيانات الخاصة بالبرامج أو الوظائف أو الأحداث.

نماذج الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني: أدى التكامل مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تمكين العملاء من أتمتة عملية إنشاء القائمة وجهود جذب العملاء المحتملين.

نماذج الشراء: سهّلت عمليات تكامل الدفع الآمن المعاملات عبر الإنترنت، وفتحت طرقًا جديدة للعملاء لبيع المنتجات والخدمات مباشرةً من خلال مواقعهم الإلكترونية.

من خلال اعتماد WPForms، عالجت KLH Technology Solutions القيود المفروضة على منشئي النماذج السابقين واكتسبت أداة متعددة الاستخدامات عززت عملياتها الداخلية وتواجد عملائها عبر الإنترنت.

"إنه النموذج الوحيد الذي أستخدمه لجميع عملائي! بعد تجربة أخرى، لا شيء يقارن بـ WPForms. ابدأ في استخدامه ولا تنظر إلى الوراء!

-كارا هوبر، مالكة شركة KLH Technology Solutions

النتائج

أدى تنفيذ WPForms إلى تحسينات قابلة للقياس لكل من KLH Technology Solutions وعملائها:

• توفير الوقت: أدت أتمتة المهام اليدوية سابقًا، مثل وضع علامات على الإدخالات في Mailchimp، إلى توفير كبير في الوقت، مما سمح لشركة KLH بالتركيز على أنشطة القيمة المضافة الأخرى.
• زيادة الكفاءة: أدى إنشاء النماذج وإدارتها بشكل مبسط إلى تقليل الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا وتحسين كفاءة سير العمل بشكل عام، مما يمكّن KLH من التعامل مع المزيد من مشاريع العملاء بسهولة.
• تجربة مستخدم محسنة: استفاد عملاء العملاء من النماذج البديهية وسهلة الاستخدام، مما أدى إلى زيادة عمليات تقديم النماذج، وتحسين الاتصالات، وزيادة حجم العملاء المتوقعين المؤهلين.

أثبتت WPForms أنها استثمار قيم لشركة KLH Technology Solutions. ولم يقتصر الأمر على تبسيط عملياتهم الداخلية فحسب، بل أفاد أيضًا عملائهم بشكل مباشر.

"كانت المرة الأولى التي قمت فيها بأتمتة نموذج في Mailchimp وتمكنت من وضع علامة على الإدخال أمرًا رائعًا! لقد كنت أقوم بذلك يدويًا لصالح عميلي وقد وفرت الأتمتة الكثير من الوقت."

-كارا هوبر، مالكة شركة KLH Technology Solutions

ومن خلال النماذج الأكثر سهولة في الاستخدام، شهد العملاء زيادة في المشاركة وتوليد العملاء المحتملين، مما ساهم في نهاية المطاف في نجاحهم عبر الإنترنت.

ميزات وإضافات WPForms المفضلة

تستفيد KLH Technology Solutions من مجموعة من ميزات WPForms والإضافات لتعزيز قدراتها في بناء النماذج:

• حقول التخطيط: هذه الميزة لا غنى عنها لإنشاء نماذج جذابة بصريًا ومنظمة بشكل جيد، خاصة تلك التي تحتوي على العديد من الحقول أو الصور.
• حقول الحساب والدفع والتوقيع والتحميل: تتيح هذه الحقول المتخصصة لشركة KLH إنشاء نماذج ديناميكية تلبي احتياجات العملاء المختلفة، بدءًا من جمع المدفوعات وحتى جمع التوقيعات وتحميل الملفات.
• الإضافات الشريطية/المربعة: تمكن من معالجة الدفع الآمن مباشرة من خلال النماذج.
• Mailchimp Addon: يعمل على أتمتة عملية إضافة عناوين البريد الإلكتروني إلى القوائم ووضع علامات عليها، وتبسيط جهود رعاية العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
• Hubspot & Zapier Addons: يدمج WPForms مع إدارة علاقات العملاء ومنصات أتمتة التسويق، مما يسهل إدارة العملاء المحتملين والتواصل بكفاءة.

تعمل هذه الميزات والإضافات بشكل جماعي على تمكين KLH Technology Solutions من إنشاء نماذج قوية ومخصصة تعمل على تحفيز توليد العملاء المحتملين وتبسيط سير العمل وتعزيز تجربة المستخدم الشاملة لعملاء عملائها.

التطلع إلى الأمام

تخطط KLH Technology Solutions لمواصلة الاستفادة من WPForms لتعزيز عملياتها وعمليات عملائها. إنهم يستكشفون الإضافات والتكاملات الإضافية لـ WPForms لتبسيط العمليات ودعم النمو.

من خلال التركيز على الابتكار ورضا العملاء، تهدف KLH Technology Solutions إلى الحفاظ على مكانتها الرائدة في تصميم الويب والتسويق الرقمي.

بالنسبة لشركة KLH Technology Solutions، فإن WPForms ليس مجرد مكون إضافي آخر؛ إنه تغيير قواعد اللعبة الذي سمح لهم بتقديم خدمات من الدرجة الأولى بكفاءة وفعالية.

أنشئ نموذج WordPress الخاص بك الآن

بعد ذلك، احصل على الإلهام من تصاميم الأشكال الجميلة

أحد أسباب اختيار KLH Technology Solutions لـ WPForms لإنشاء نماذج لمواقع العملاء هو أن خيارات التخصيص الخاصة بها جعلت من السهل إنشاء نماذج حديثة وجذابة تتوافق مع العلامة التجارية وأسلوب كل موقع ويب.

إذا كنت ترغب في إنشاء بعض النماذج الجميلة لموقعك الخاص، فقم بإلقاء نظرة على تصميمات نماذج الاتصال الرائعة هذه. يمكنك أيضًا قراءة دليلنا حول كيفية تصميم نماذج الاتصال.

على استعداد لبناء النموذج الخاص بك؟ ابدأ اليوم مع أسهل مكون إضافي لإنشاء النماذج في WordPress. يتضمن WPForms Pro الكثير من القوالب المجانية ويقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا.

إذا ساعدتك هذه المقالة، فيرجى متابعتنا على Facebook وTwitter للحصول على المزيد من البرامج التعليمية والأدلة المجانية الخاصة بـ WordPress.