كيف يستخدم الفيلق الأمريكي أريزونا WPForms لتبسيط العمليات

غالبًا ما تعاني المنظمات غير الربحية من المهام اليومية التي تستغرق وقتًا بعيدًا عن أهدافها الرئيسية. يمكن أن تشكل إدارة الأعضاء وتنظيم الأحداث والتعامل مع الأوراق تحديًا حقيقيًا. يمكن أن تستغرق هذه القضايا وقتًا وموارد بعيدًا عن أهدافها الأساسية المتمثلة في خدمة المجتمعات وإحداث تغيير إيجابي.

في قصة العميل هذه، نلقي نظرة على كيفية قيام American Legion Arizona، وهي مجموعة دعم للمحاربين القدامى، بحل هذه المشكلات. لقد استخدموا WPForms لجعل عملهم أسهل وأكثر فعالية.

سنوضح لك كيف قام هذا الفريق الصغير المكون من ستة أشخاص بتوفير ساعات من العمل كل أسبوع، والتواصل بشكل أكثر فعالية مع أعضائه، وجعل من السهل عليهم الاشتراك في الأحداث ومشاركة الأخبار.

تُظهر قصتهم كيف يمكن للمنظمات غير الربحية استخدام النماذج عبر الإنترنت للتغلب على العقبات الشائعة. ومن خلال العمل بشكل أكثر ذكاءً، يمكنهم التركيز بشكل أكبر على ما يهم حقًا، وهو مساعدة الأشخاص الذين يدعمونهم.

الملف الشخصي للعميل

The American Legion Arizona هو فرع تابع لمنظمة National American Legion، وهو مكرس للدفاع عن المحاربين القدامى وأعضاء الخدمة النشطة وعائلاتهم. إنها توفر منصة لأكثر من 120 مشاركة في أريزونا لمشاركة المعلومات والتعاون، ودعم مجتمع يتمتع بتاريخ خدمة يزيد عن 100 عام.

التحدي

عندما بدأ فريق American Legion Arizona بتحديث موقعه على الويب، وجدوا العديد من المشكلات في كيفية عملهم:

1. الحصول على تعليقات المستخدمين: طريقتهم القديمة في سؤال الأعضاء عن آرائهم لم تكن تعمل بشكل جيد. لم يكن الكثير من الناس يستجيبون. لقد احتاجوا إلى طريقة أسهل لمعرفة رأي الأعضاء حول خدماتهم وبرامجهم.
2. مساعدة الأعضاء: كانت الإجابة على الأسئلة ومساعدة الأعضاء تستغرق وقتًا طويلاً. كان الفريق يواجه مشكلة في الاستجابة بسرعة، مما تسبب في تجربة مستخدم سيئة.
3. إعداد الأحداث: تدير المنظمة العديد من الأحداث كل عام، مثل الاجتماعات وجمع التبرعات. كانت طريقتهم القديمة في تسجيل الأشخاص في هذه الأحداث بطيئة، وغالبًا ما كانت بها أخطاء، واستغرقت الكثير من وقت الموظفين لإدارتها.
4. تسجيل الأعضاء الجدد: كانت عملية انضمام الأعضاء الجدد ودفع مقابل العضوية تستغرق وقتًا طويلاً وصعبة لكلا الطرفين.
5. جمع المعلومات: كان الحصول على أنواع مختلفة من المعلومات، مثل التقارير من المنشورات والمقالات المحلية لنشرتهم الإخبارية، فوضويًا وبطيئًا.

أدركت المنظمة أنها بحاجة إلى إصلاح هذه المشكلات للعمل بشكل أفضل ومساعدة المحاربين القدامى بشكل أكبر. لقد أرادوا العثور على أداة لبناء النماذج يمكنها:

1. العمل بشكل جيد مع موقع WordPress الخاص بهم والأدوات الأخرى التي يستخدمونها
2. قم بإنشاء العديد من أنواع النماذج المختلفة ، بدءًا من الاستطلاعات البسيطة وحتى عمليات الاشتراك في الأحداث المعقدة
3. التعامل مع المدفوعات للعضوية ورسوم الحدث
4. استخدم الميزات الذكية مثل المنطق الشرطي لإنشاء نماذج تتغير بناءً على الإجابات
5. كن سهلاً بما يكفي ليستخدمه فريقهم الصغير دون الحاجة إلى أن يكونوا خبراء في التكنولوجيا

كان هدفهم الرئيسي هو جعل عملهم أسرع وأسهل، حتى يتمكن الفريق من قضاء المزيد من الوقت في ما هو مهم حقًا - وهو مساعدة المحاربين القدامى وعائلاتهم.

كيف قدمت WPForms الحلول

لجأت فرقة American Legion Arizona إلى WPForms لمواجهة تحدياتها.

بعد اكتشاف المكون الإضافي من خلال بحث WordPress عن المكونات الإضافية لبناء النماذج، انبهروا بإمكانياته وسهولة استخدامه، خاصة فيما يتعلق بتحصيل المدفوعات.

باستخدام WPForms، قاموا بإنشاء أكثر من 50 نموذجًا لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

• تسجيل العضوية مع الدفع: تبسيط عملية انضمام الأعضاء الجدد والدفع عبر الإنترنت.
• التسجيل في المؤتمر مع الدفع: تسجيل الأحداث وتحصيل المدفوعات بشكل مبسط، مما يوفر الوقت لكل من الأعضاء والموظفين.
• التقارير السنوية: يمكن للمشاركات الآن تقديم تقاريرها السنوية عبر الإنترنت، مما يجعل جمع البيانات وتنظيمها أسهل بكثير.
• تقديم الحدث: يمكن للأعضاء الآن إرسال تفاصيل الأحداث الخاصة بهم بحيث يمكن إضافتها بسهولة إلى التقويم، وإبقائها محدثة دون بذل الكثير من العمل الإضافي للموظفين.
• تقديم المقالات في النشرة الإخبارية: يسمح للأعضاء بإرسال مقالات للنشرة الإخبارية، مما يجعل جمع المحتوى وإدارته أسرع وأسهل
• تسجيل البرنامج: يمكن للطلاب الاشتراك في برامج مختلفة عبر الإنترنت، مما يساعد على تبسيط وإدارة الاشتراكات في مبادرات مختلفة مثل Boys State.
• تقارير المسؤولين: يمكن للوظائف إرسال تفاصيل وتحديثات المسؤول عبر الإنترنت بسهولة. تضمن هذه الأتمتة أن تظل معلومات القيادة دقيقة وحديثة، مما يساعد على التواصل والتنسيق الفعال داخل المنظمة.
• نماذج طلب المنتج: يمكن للأعضاء أن يطلبوا ويدفعوا ثمن البضائع ذات العلامات التجارية الشخصية مثل قمصان البولو لإظهار انتمائهم ودعمهم للبرنامج.

باستخدام WPForms لجميع هذه المهام، تمكن American Legion Arizona من حل العديد من مشاكلهم الأصلية. يمكنهم الآن جمع التعليقات وإدارة التسجيلات وجمع المعلومات بشكل أكثر كفاءة.

كانت WPForms مرنة بما يكفي للتعامل مع هذه المجموعة الواسعة من المهام المختلفة، وكان من السهل على فريقهم الصغير إنشاء النماذج، حتى مع الخبرة التقنية المحدودة.

وجد الأعضاء أن النماذج سهلة الاستخدام، مما أدى إلى زيادة المشاركة، وتم دمج WPForms بشكل جيد مع موقعهم الحالي، مما يعني عدم وجود حاجة للانتقال إلى منصة جديدة أو تعلم أنظمة جديدة.

ميزات وإضافات WPForms المفضلة

وجدت American Legion Arizona أن العديد من ميزات WPForms مفيدة بشكل خاص. وإليك نظرة فاحصة على المفضلة لديهم:

الحسابات: أتاحت لهم هذه الميزة إمكانية إجمالي تكاليف الأحداث أو العضويات تلقائيًا. على سبيل المثال، إذا قام شخص ما بالتسجيل في أحداث متعددة أو قام بإضافة عناصر إضافية إلى تسجيله، فسيقوم النموذج بحساب التكلفة الإجمالية تلقائيًا.

تكامل الشريط: سهّل ذلك تحصيل المدفوعات بشكل آمن عبر الإنترنت. يمكن للأعضاء دفع المستحقات أو تسجيل الأحداث مباشرة في النموذج، دون إرسالها إلى موقع ويب آخر.

التوقيعات الرقمية: بالنسبة للنماذج التي تحتاج إلى توقيع، مثل التنازلات الخاصة بالأحداث، أتاحت هذه الميزة للمستخدمين التوقيع رقميًا مباشرة على النموذج. أدى هذا إلى توفير الوقت والورق مقارنة بطباعة المستندات الموقعة ومسحها ضوئيًا.

الحقول القابلة للتكرار: تتيح هذه الميزة للمستخدمين تسجيل عدة أشخاص في نموذج إرسال واحد. على سبيل المثال، إذا أراد شخص ما تسجيل مجموعة في مؤتمر، فيمكنه إضافة أكبر عدد ممكن من الحضور حسب الحاجة دون ملء نماذج منفصلة لكل شخص، مما يوفر الوقت لكل من المسجلين والموظفين الذين يقومون بمعالجة التسجيلات.

المنطق الشرطي: هذه الميزة تجعل النماذج أكثر ذكاءً وأكثر سهولة في الاستخدام. يمكن أن تتغير النماذج ديناميكيًا بناءً على ما أدخله المستخدم. على سبيل المثال، إذا أشار المستخدم إلى أنه يحتاج إلى تسهيلات خاصة لحدث ما، فسيعرض النموذج بعد ذلك أسئلة حول نوع المرافق التي يحتاجها. وهذا يجعل النماذج أقصر وأقل إرباكًا للمستخدمين، حيث أنهم لا يرون سوى الأسئلة ذات الصلة بهم. كما أنه يساعد في جمع معلومات أكثر تفصيلاً عند الحاجة، دون تشويش النموذج للجميع.

النتائج

أدى تنفيذ WPForms إلى تحسينات كبيرة على American Legion Arizona:

توفير الوقت

أدت أتمتة العمليات اليدوية سابقًا، مثل عمليات تسجيل العضوية وتسجيل الأحداث وإرسال التقارير، إلى توفير ساعات لا حصر لها للفريق كل أسبوع.

أصبح لدى الموظفين الذين كانوا يقضون أجزاء كبيرة من يومهم في المهام الإدارية الحرية الآن في تخصيص المزيد من الطاقة للمبادرات الأساسية مثل برامج التواصل مع المحاربين القدامى ودعم المجتمع.

زيادة الكفاءة

أدى الانتقال إلى النماذج عبر الإنترنت إلى تبسيط العمليات في جميع المجالات. أدى التخلص من النماذج الورقية إلى تقليل الحاجة إلى الطباعة والشحن وإدخال البيانات يدويًا بشكل كبير.

تجربة مستخدم محسنة

يتمتع الأعضاء الآن بتجربة سلسة وسهلة الاستخدام عند التفاعل مع المنظمة.

تسهل النماذج البديهية التسجيل في الأحداث وإرسال المقالات للنشرة الإخبارية وإجراء الدفعات وتقديم تعليقات قيمة.

وقد عززت هذه التجربة المحسنة مشاركة ومشاركة أكبر من مجتمع المحاربين القدامى، مما عزز ارتباط المنظمة بأعضائها.

لحظة النجاح

وقد حقق برنامج Boys State نجاحًا بارزًا، وهو عبارة عن مبادرة للفيلق الأمريكي بدأت في الثلاثينيات.

في الماضي، كانت إدارة التسجيلات وجمع المعلومات اللازمة لهذا البرنامج عملية مرهقة تتضمن النماذج الورقية وإدخال البيانات يدويًا.

ومع ذلك، مع تطبيق WPForms، تغيرت العملية برمتها. في العام الماضي وحده، قام أكثر من 150 مشاركًا بالتسجيل عبر الإنترنت بسلاسة، ولم يقدموا فقط تفاصيل التسجيل الأساسية الخاصة بهم ولكن أيضًا الإفصاحات الطبية المهمة ومعلومات الدفع - كل ذلك دون خطأ واحد.

ولم تتوقف مكاسب الكفاءة عند هذا الحد. كما مكّنت WPForms البرنامج من تقديم نماذج جديدة للمشاركين في قائمة الانتظار ومستشاري التوجيه في المدارس الثانوية الذين يبحثون عن مزيد من المعلومات.

وقد ضمنت هذه النماذج، التي تم دمجها بسلاسة مع أنظمة البريد الإلكتروني الخاصة بالمؤسسة، التواصل السريع وتجربة مبسطة لجميع المشاركين.

يجسد نجاح برنامج Boys State كيف يمكن لـ WPForms تمكين المؤسسات من تحديث حتى مبادراتها الأكثر رسوخًا، وتحسين الكفاءة، وتعزيز تجربة المستخدم، والسماح لها في النهاية بالتركيز على ما يهم حقًا.

نصائح لمستخدمي WPForms

"استفد بشكل كامل من قاعدة معارف WPForms. إنها مليئة بالمعلومات التي يمكن أن تساعدك في حل معظم المشكلات دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم. ولا تتردد في استكشاف مختلف الإضافات المتاحة - فهي يمكنها توسيع وظائف النماذج الخاصة بك بشكل كبير.

-فرانك هيريل، مدير الموقع في American Legion Arizona

التطلع إلى الأمام

اكتشف American Legion Arizona أن إنشاء النماذج وإدارتها يمكن أن يكون بسيطًا وفعالاً بشكل لا يصدق باستخدام WPForms. لقد كانت سهولة الاستخدام والميزات القوية مثل المنطق الشرطي وتحصيل الدفع والتكامل الشامل لا تقدر بثمن.

يمكن للفريق الآن إنشاء العديد من النماذج بسرعة، مما يضمن أمان بيانات المستخدم الخاصة بهم وتبسيط عملياتهم.

قامت WPForms بتحسين عملياتها بشكل كبير، وهم يستكشفون الإضافات والتكاملات الإضافية لتبسيط العمليات ودعم النمو.

يمتد تأثير نجاحهم إلى ما هو أبعد من ولاية أريزونا. وقد أحاط المقر الوطني علما بإنجازاتهم، معترفا بإمكانية النماذج عبر الإنترنت لتبسيط العمليات عبر المنظمة بأكملها. لا يركز الفريق على نموهم فحسب، بل يركز أيضًا على مشاركة معارفهم وخبراتهم لتمكين فروع الدولة الأخرى من تبني حلول رقمية مماثلة.

الوجبات السريعة الرئيسية

يقدم نجاح American Legion Arizona مع WPForms دروسًا قيمة للمؤسسات والشركات غير الربحية على حدٍ سواء:

• الأتمتة والتبسيط: حدد المهام اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً والتي يمكن تشغيلها تلقائيًا باستخدام نماذج مصممة جيدًا عبر الإنترنت. وهذا يحرر وقت الموظفين الثمين للتركيز على أهداف المهمة الأساسية.
• تحسين تجربة المستخدم: قم بتنفيذ نماذج سهلة الاستخدام لتبسيط العمليات مثل تسجيل الأحداث وجمع التعليقات وإرسال المعلومات. وهذا يحسن المشاركة والرضا بين الأعضاء والمؤيدين.
• تحسين جمع البيانات وإدارتها: استخدم النماذج عبر الإنترنت لجمع البيانات وتنظيمها بكفاءة، مما يلغي الحاجة إلى النماذج الورقية وإدخال البيانات يدويًا. وهذا يوفر الوقت ويقلل الأخطاء.
• الاستفادة من عمليات التكامل: اختر حلاً لبناء النماذج يتكامل بسلاسة مع أدواتك وأنظمتك الحالية، مثل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وبوابات الدفع، لتبسيط سير العمل وزيادة الكفاءة.

ومن خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات، يمكن للمؤسسات تحسين عملياتها وتحسين تجربة المستخدم الخاصة بها وتحقيق نجاح أكبر في تحقيق مهمتها.

أنشئ نموذج WordPress الخاص بك الآن

بعد ذلك، تعرف على المزيد حول كيفية استخدام المنظمات غير الربحية لـ WPForms

إذا كنت تعمل في مؤسسة غير ربحية وتشعر بالإلهام حول كيفية قيام WPForms بتحويل عمليات American Legion Arizona، فلدينا الكثير من الموارد التي قد تكون مهتمًا بها.

ابدأ بمراجعة دليلنا لكيفية استخدام المنظمات غير الربحية لـ WPForms لتنمية موقعها على الويب. قد تكون مهتمًا أيضًا بكيفية الترويج لقضيتك خلال يوم الثلاثاء من العطاء.

على استعداد لبناء النموذج الخاص بك؟ ابدأ اليوم مع أسهل مكون إضافي لإنشاء النماذج في WordPress. يتضمن WPForms Pro الكثير من القوالب المجانية ويقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا.

إذا ساعدتك هذه المقالة، فيرجى متابعتنا على Facebook وTwitter للحصول على المزيد من البرامج التعليمية والأدلة المجانية الخاصة بـ WordPress.