كيفية أتمتة متجر WooCommerce الخاص بك؟
نشرت: 2022-11-08
في هذا العصر الرقمي ، يعد التمسك بالمناهج اليدوية مضيعة للوقت وعرضة للأخطاء. لهذا السبب ، يستغل أصحاب الأعمال قوة التكنولوجيا لتحسين الكفاءة وتجربة المستخدم من خلال تبسيط عملياتهم. هذا يبسط إدارة مجموعة واسعة من الوظائف ، بما في ذلك تحليلات المبيعات ، وحملات التسويق ، وإدارة سلسلة التوريد ، والإدارة المالية وإعداد التقارير.
وفقًا للإحصاءات ، من المتوقع أن يصل الإنفاق على التحول الرقمي إلى 1.8 تريليون دولار أمريكي اعتبارًا من عام 2022. وبما أن العديد من المنظمات أصبحت أكثر مرونة في تبني الابتكار ، فمن المتوقع أن يكون هناك زيادة في الإنفاق على التكنولوجيا الرقمية في السنوات القليلة المقبلة ، لتصل إلى 2.8 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2025. لذلك ، إذا كنت تدير متجر WooCommerce ، فأنت تريد أتمتة عملياتك التي تستغرق وقتًا لتحسين كفاءة العمل وتقليل التعرض للخطأ. تابع القراءة للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية أتمتة متجر WooCommerce الخاص بك:
دمج جداول بيانات Google و WooCommerce
ربط WooCommerce بجداول بيانات Google ، يتم تمكينك لإدارة الطلبات وبيانات العملاء الأخرى بسلاسة. يمكنك بسهولة مشاركة البيانات مع أعضاء فريقك دون تسجيل الدخول إلى WordPress.
بشكل عام ، تمكنك أتمتة تصدير البيانات من إرسال معلومات حيوية بين تطبيقات الويب الخاصة بك دون تشفير. تتضمن بعض الأشياء التي يمكنك تصديرها من متجرك إلى "جداول بيانات Google" قائمة الطلبات ومنتجات WooCommerce وبيانات العملاء وتقارير المبيعات. يتيح لك تصدير هذه المعلومات إلى "جداول بيانات Google":
- يمكنك بسهولة تحليل بيانات طلب العميل مثل معلومات الاتصال أو عنوان الشحن أو سجل الطلبات. هذه البيانات مفيدة للتسويق المستهدف والاتصالات الشخصية.
- تقديم جميع البيانات بشكل فعال في الرسوم البيانية أو الرسوم البيانية لإعداد تقارير أفضل.
- تجميع البيانات ، على سبيل المثال ، من حيث الموقع والقسائم والإجماليات.
- راقب مستويات المخزون في الوقت الفعلي حتى تتمكن من تحديد المنتجات الموجودة في المخزون وما يجب إعادة ترتيبها.
- استخدم البيانات التاريخية عن أنماط المبيعات للتنبؤ بالسلوكيات المستقبلية وتحديد التغييرات التي يجب إجراؤها لزيادة المبيعات - على سبيل المثال ، تعديل استراتيجية التسعير الخاصة بك لجذب المزيد من المشترين.
يمكنك نقل منتجات متجرك يدويًا كملف CSV باستخدام وظيفة WooCommerce المضمنة أو تنسيق XML إلى تثبيت WordPress آخر. ومع ذلك ، إذا قمت بتصدير منتجات WooCommerce إلى جداول بيانات Google بشكل متكرر ، فمن الأفضل استخدام حل فعال لتكامل البيانات مثل Coupler.io. لحسن الحظ ، يمكنك تحديد خيار التحديث التلقائي للبيانات لأتمتة عمليات تصدير منتجاتك في الفترات الزمنية المفضلة لديك ، مثل كل ساعة.
الاستفادة من إدارة الطلبات وتتبعها
مع رقمنة الحياة الحديثة ، يتزايد عدد المستهلكين الذين يجرون عمليات شراء عبر الإنترنت. استنادًا إلى تقرير مبني على البيانات صادر عن Statista ، بلغت مبيعات التجزئة الإلكترونية العالمية حوالي 5.2 تريليون دولار أمريكي اعتبارًا من عام 2021. ومن المتوقع أن تزيد المبيعات بنسبة 56٪ لتصل إلى 8.1 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2026. بالإضافة إلى ذلك ، مع هذا الاتجاه التصاعدي في سلوك العملاء عبر الإنترنت ، يمكنك أيضًا توقع الكثير من الطلبات في متجر WooCommerce الخاص بك. لذلك ، تحتاج إلى البقاء على اطلاع دائم بتنفيذ الطلبات لضمان رضا عملائك عن خدماتك.
تعد عملية إدارة الطلبات المؤتمتة هي الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك. يتيح لك دمج مكون إضافي لإدارة الطلبات WooCommerce مع متجرك تبسيط جميع عمليات الطلبات وتغييرات الحالة. يمكنك تتبع الطلبات منذ إنشائها حتى تسليمها إلى وجهات العملاء. أيضًا ، يمكن للعملاء مراقبة شحناتهم في جميع المراحل مما يلغي العديد من مكالمات الاستفسار عن التسليم. فيما يلي بعض فوائد أتمتة معالجة الطلبات:
- يعمل على تحسين الدقة عن طريق تقليل المخاطر المرتبطة بإدخال الأوامر يدويًا.
- يلتقط النظام الآلي بيانات العملاء وأوامر المبيعات التي تساعد في اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
- إنه يسرع معالجة الطلبات ، مما يؤدي إلى أوقات شحن أسرع.
- يمكنك معالجة طلبات العملاء من أي مكان.
- إنه يحول تجربة العميل. توفير حالة الطلب للعملاء من المعالجة. للشحن يبقيهم في الحلقة ، مما يضمن رضا العملاء العالي.
لذلك ، قد ترغب في الاستفادة من العديد من فرص النمو التي يمكن أن تقدمها إدارة الطلبات الآلية إلى متجر WooCommerce الخاص بك. وفقًا لتوقعات Gartner ، ستكون 80٪ من عمليات الطلب وإعادة التخزين بدون تلامس في معظم الشركات بحلول عام 2024. وهذا يوضح أن صناعة التجارة الإلكترونية تتطور ، وأن أصحاب الأعمال يركزون فقط على الطرق المبتكرة لازدهار أعمالهم عبر الإنترنت.
أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني عبارة عن منصة احترافية للتعامل مع عملاء WooCommerce. يمكنك استخدامه من أجل:
- مشاركة معلومات الشحن أو توصيل الطلب
- أخبر عملائك بالمنتجات الجديدة
- تأكيد الطلبات وتلقي تعليقات من العملاء حول المنتجات أو الخدمات
- مشاركة معلومات إعادة تعيين كلمة المرور
لحسن الحظ ، يمكنك استخدام أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني لإنشاء مهام سير عمل وعروض ترويجية مستهدفة تعمل بشكل رائع بعد التكوين لأول مرة. يمكنك أيضًا الاستفادة من بيانات WooCommerce الخاصة بك مع الامتداد ، مثل معلومات العميل ، لإنشاء واستهداف العملاء المحتملين من خلال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للمبيعات والتسويق.
باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائيًا في كل مرة يقوم فيها عملاؤك المحتملون بإجراء معين. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني ترحيبي تلقائي عندما يقوم شخص ما بالتسجيل أو زيادة مبيعات تسلسل البريد الإلكتروني للتوصية بمنتجات إضافية للعملاء تكمل مشترياتهم الحالية. يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات وبناء اتصال سلس مع العملاء المستهدفين.
ادمج روبوت دردشة WooCommerce
يمكن أن يساعدك دمج مكون إضافي لروبوت الدردشة للذكاء الاصطناعي مع متجرك عبر الإنترنت في أتمتة دعم العملاء وضمان تفاعل سلس مع العميل. بشكل أساسي ، يحتوي chatbot على مجموعة واسعة من الميزات القوية التي يمكن أن تساعد في تحويل وجه متجر WooCommerce الخاص بك. فيما يلي بعض فوائد استخدام chatbot:
- يحول تفاعل العملاء: باستخدام chatbot ، يمكنك التفاعل مع العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والاستجابة لاحتياجاتهم الخاصة. يمكنك أيضًا إجراء محادثات سريعة وتعزيز تجربة العملاء من خلال أتمتة الدعم.
- يعزز المبيعات: من خلال استهداف المستخدمين بمنتجات مثالية على المستوى الشخصي ، من المرجح أن تزيد التحويلات ، وبالتالي نمو المبيعات.
- يسهل التتبع: يمكن للروبوت الذكي تتبع عادات تصفح المستخدم والطلبات السابقة والسلوكيات الأخرى. بهذه الطريقة ، يمكنك تحديد مستويات مشاركة العملاء وما يجب القيام به لتحويلهم إلى عملاء مخلصين.
- يتيح روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي عروضًا مخصصة: باستخدام تحليلات سلوك العملاء ، يمكنك إرسال عروض مخصصة للعملاء في مراحل مختلفة من رحلتهم.
لذلك ، قد ترغب في الاستفادة من هذه الأداة لإضافة المزيد من القيمة إلى جهود مشاركة العملاء الخاصة بك.
استنتاج
يمكن أن تساعدك الأتمتة على تحسين إستراتيجيتك التسويقية ، وضمان إنجاز العمل ، وتحويل تجربة المتسوق. لهذا السبب ، بصفتك مالكًا تجاريًا ، لا تريد أن تفوتك العديد من الفوائد التي يمكن أن تجلبها الأتمتة إلى متجر WooCommerce الخاص بك. أعلاه بعض خيارات الأتمتة التي يمكنك اعتمادها وإعداد نفسك للنجاح. لا تقتصر القائمة على هذا. لذلك ، يمكنك البحث أكثر للتأكد من دمج جميع الحلول القابلة للتطبيق.