كيفية تعزيز كفاءة التسويق باستخدام الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي

مستقبل التسويق موجود هنا، وهذا بفضل قوة الذكاء الاصطناعي. فهو لم يغير طريقة تعامل المسوقين مع عملائهم فحسب، بل إنه أصبح أيضًا أفضل في تلبية احتياجاتهم. يمكن لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الآن أن تفعل الكثير، بدءًا من إنشاء مقاطع الفيديو وحتى الأصوات والمحتوى وغير ذلك الكثير.

وبالنظر إلى أن الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنها تحويل وتحسين ممارسات التسويق الرقمي وتجربة العملاء والمزيد، فإن السؤال الحقيقي هنا هو كيف نبدأ؟

هذا سؤال رائع لأننا سنتعمق في هذه المقالة في معرفة المزيد حول كيفية زيادة كفاءتك التسويقية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المناسبة.

تجزئة الذكاء الاصطناعي

لم تكن تجزئة السوق التقليدية في كثير من الأحيان مستهدفة دائمًا في تقسيم العملاء أو الاتجاهات الناشئة بدقة، وكل ذلك يرجع ببساطة إلى حقيقة أن البشر لا يمكنهم أبدًا تحليل أكبر قدر ممكن من البيانات كما يستطيع الذكاء الاصطناعي.

ومن ناحية أخرى، فإن الذكاء الاصطناعي قادر على تحليل كميات كبيرة من البيانات لتحديد الأنماط والتفضيلات الدقيقة غير المرئية للعين البشرية. يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل ما يحاول العملاء تحقيقه والأسباب الكامنة وراء ذلك. يعد هذا أمرًا مهمًا إذا كنت تحاول تقديم رسالة تسويقية أكثر استهدافًا وفعالية.

يتم استخدام جميع البيانات التي يحللها الذكاء الاصطناعي لتحديد المقاييس المهمة مثل مستويات مشاركة الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي، وسجل الشراء، والأنشطة عبر الإنترنت، وفهم تفضيلاتهم وسلوكياتهم على مستوى أعمق.

روبوتات الدردشة

يحتوي كل موقع ويب تزوره الآن تقريبًا على برنامج chatbot. 65% من شركات الإنترنت والبرمجيات تستخدم برامج الدردشة الآلية . إنهم متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ولا يتعبون من التفاعلات المتكررة كما يفعل الإنسان. يمكن لروبوتات الدردشة تحليل ومعالجة كميات كبيرة من البيانات بسرعة كبيرة في فترة زمنية قصيرة وتقديم الاستجابات ذات الصلة.

تتمتع روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بالعديد من الفوائد، بما في ذلك:

• الإجابة على الأسئلة المتداولة (FAQs)
• تقديم المساعدة في الوقت الحقيقي 24/7
• تحسين عملية دعم العملاء
• توفير استجابات سريعة لجميع استفسارات العملاء
• إعادة توجيه العملاء

والنتيجة الإجمالية هي أن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد في تحسين رضا العملاء عن طريق تقليل أوقات الاستجابة. ومع ذلك، من المهم دائمًا تحقيق التوازن في كل شيء. في بعض الأحيان قد يرغب العملاء في التفاعل البشري، لذا قم دائمًا بتقديم الخيارات التي تجعل ذلك ممكنًا عند الحاجة.

مولدات فيديو تعمل بالذكاء الاصطناعي

تتيح مولدات الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي إمكانية إنشاء مقاطع فيديو احترافية من النص بسرعة وفعالية. إنها طريقة جديدة لإنشاء مقاطع فيديو بتقنية الذكاء الاصطناعي واستبدال الأساليب التقليدية لعمليات إنتاج الفيديو التي تستغرق وقتًا طويلاً.

يتيح مولد الفيديو AI إمكانية مشاركة المعرفة في نموذج محتوى فيديو جذاب. تشمل الميزات الرئيسية لمولدات الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي ما يلي:

• يمكنك إنشاء مقاطع فيديو بتقنية الذكاء الاصطناعي وتحريرها بسهولة من النصوص والمستندات وملفات PDF، باستخدام قوالب مصممة مسبقًا
• التحرير في الوقت الفعلي مع فريقك، والتأكد من سلاسة عملية إنشاء الفيديو
• ترجمات بنقرة واحدة تسمح لك بترجمة مقاطع الفيديو تلقائيًا باللغات المتاحة التي توفرها الأداة للوصول إلى جمهور عالمي
• الصور الرمزية AI المستخدمة لجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك أكثر جاذبية

يحتوي كل مولد فيديو يعمل بالذكاء الاصطناعي تقريبًا على الميزات الرئيسية التالية التي ذكرناها، ولكن قد يحتوي بعضها على المزيد. وبطبيعة الحال، يمكنك استخدام هذا لتوفير الوقت وخفض التكاليف. لا مزيد من إضاعة الوقت في إنشاء مقاطع فيديو احترافية.

إضفاء الطابع الشخصي

نظرًا لأن أدوات الذكاء الاصطناعي يمكنها تحليل كميات كبيرة من البيانات، فهذا يساعد في تحسين أساليب التخصيص لديك. فهو يحلل المقاييس المهمة مثل سجلات الشراء وأنماط التصفح والمقاييس المهمة الأخرى التي تساعدك على تقديم توصيات أفضل للمنتج.

على سبيل المثال، تمتلك شركة بيع مستحضرات التجميل بالتجزئة "Sephora" نظام Color IQ الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل درجات لون البشرة الفردية ويمكن أن يساعد في تزويد العملاء بالمطابقات المثالية وتقديم توصيات شخصية دقيقة حول المنتجات. وينقسم النظام إلى ثلاثة أجزاء، والتي تشمل جمع بيانات العملاء، وبيانات البضائع، وبيانات ردود الفعل.

بعد جمع كافة البيانات، يتم إنشاء الاقتراحات بناءً على تفضيلات العميل وسلوكيات الشراء.

تحسين أفضل لمحركات البحث (SEO) باستخدام مولدات المحتوى

يعد تحسين محركات البحث (SEO) أمرًا مهمًا إذا كنت ترغب في الحصول على استراتيجية تسويق ناجحة. يعد الذكاء الاصطناعي حليفًا قويًا عندما يتعلق الأمر بمساعدة مواقع الويب في الحصول على مرتبة أعلى في محركات البحث. ستعمل أنظمة تحسين محتوى الذكاء الاصطناعي على تحليل محتوى موقع الويب الخاص بك، وتحديد ما هو مفقود، وتزويدك بتوصيات مفيدة مثل العناوين الرئيسية والأوصاف التعريفية والنسخة الأساسية، وما هو مطلوب أيضًا لمساعدتك في الحصول على تصنيف أعلى في محركات البحث.

هناك أنواع مختلفة من أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تساعدك في الحصول على تصنيف أعلى في محركات البحث، ولكن لن تخدم جميعها نفس الغرض. على سبيل المثال، سيقوم MarketMuse بتحليل جميع المقالات ذات التصنيف الأعلى على Google بحثًا عن كلمات رئيسية محددة، وإرشادك خلال إنشاء صفحات مقصودة محسّنة، ومساعدتك في إنشاء محتوى يتوافق مع هدف البحث لدى عملائك.

علاوة على ذلك، لديك منشئي محتوى مثل Microsoft Copilot وChatGPT وغيرهم ممن سينشئون محتوى عالي الجودة صديقًا لكبار المسئولين الاقتصاديين ويستهدف جمهورك المستهدف باستخدام مصطلحات وسياق بحث خاصين. تعتبر منشئات محتوى الذكاء الاصطناعي أكثر فائدة في إنشاء الخطوط العريضة إذا كنت على وشك إنشاء محتوى عالي الجودة، كما أنها ممتازة في مساعدتك على إجراء المزيد من الأبحاث الشاملة.

إجراء اختبار أ/ب

يعد اختبار A/B أمرًا مهمًا إذا كنت ترغب في تحسين أدائك التسويقي، ولكن إنشاء اختلافات الاختبار وتحليلها يدويًا يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً. ولهذا السبب تستخدم منصات كبيرة مثل Google منصة AI Marketing Optimization لمساعدتك في توفير الوقت في اختبار A/B.

تعمل أنظمة التعلم الآلي (ML) هذه تلقائيًا على إنشاء واختبار أشكال مختلفة من الإعلانات المصممة خصيصًا لجمهورك المستهدف في الوقت الفعلي. علاوة على ذلك، لديك أدوات أخرى مثل Optimizely، الذي يحتوي على محرك التخصيص الذي يوفر لك اختبار A/B الآلي لتنوعات لا حدود لها في تجربة موقع الويب والتي تعتمد على بيانات العملاء المتطورة. وهذا لا يساعد فقط في زيادة التحويلات ولكن أيضًا يزيد من معدلات المشاركة.

وسائل التواصل الاجتماعي

بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، يمكنك جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والرد على التعليقات، وجمع رؤى كافية لقياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي. هناك أدوات الذكاء الاصطناعي التي تحتوي على مساعدين للكتابة يمكنهم إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية لك قبل النشر. سيمنحك منشئ النص نماذج نصية أطول أو أقصر لكل منشوراتك.

يمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي أيضًا مساعدتك في جدولة منشوراتك للمستقبل. وهذا مفيد لأنك لا تقلل من استهلاك الوقت فحسب، بل تزيد من الإنتاجية الإجمالية لفريقك. حتى عندما تكون نائمًا، فاعلم أنه سيقوم بالعمل نيابةً عنك وينشر وفقًا لجدول المحتوى الذي تتبعه. كم هو عظيم هذا؟

علاوة على ذلك، لديك أدوات وسائط اجتماعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Flick والتي توفر لك زر "العصف الذهني" الذي سيولد لك أفكارًا لوسائل التواصل الاجتماعي عند النقر فوق الزر. يمكنه أيضًا العثور على بعض أفضل أفكارك وتخزينها وإنتاجها لجميع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

إعلانات بدون ملفات تعريف الارتباط

يجد العديد من العملاء الأمر مزعجًا عند زيارتهم لموقع ويب ويتعين عليهم التعامل مع إعدادات ملفات تعريف الارتباط. غالبًا ما يكون هذا هو أول ما تواجهه، وبينما قامت بعض مواقع الويب بإزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث، لا يزال البعض الآخر يستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول لتحسين تجربة التصفح.

أصبح التركيز على خصوصية البيانات أكثر شيوعًا في عام 2020 نظرًا لأن معظم الأشخاص كانوا يقيمون في منازلهم بسبب ظهور فيروس كورونا (COVID-19). بدأت العديد من المؤسسات الكبيرة مثل Google وApple في التخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية. تتطلع صناعة التسويق إلى حل بعض التحديات التي خلقتها بالفعل.

بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن للعلامات التجارية الحصول على رؤى قوية فيما يتعلق بالسياق الكامن وراء المحتوى الرقمي مقارنة بجمع الكلمات الرئيسية فقط والتعرف على سلوك المستخدم. فهو يساعد الشركات عبر الإنترنت على إنشاء إعلانات أكثر قوة فيما يتعلق بموقع الويب بدقة أكبر بكثير، وتحديد المواقع المثالية لوضع الإعلان لتحقيق عوائد أعلى.

يستفيد العديد من المسوقين الآن من الذكاء الاصطناعي لوضع إعلانات سياقية بدلاً من ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية لأسباب عديدة:

• خصوصية البيانات المحسنة : تعرضت ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية لانتقادات طويلة بسبب تأثيرها على خصوصية المستخدم. لا تعتمد الإعلانات السياقية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على البيانات الشخصية من المستخدمين لاستهداف الإعلانات. يقوم بتحليل البيانات من مصادر الطرف الأول لفهم المستخدم بشكل أفضل. يتضمن ذلك جمع بيانات عملاء الطرف الأول، والتركيبة السكانية، والسلوك، ويمكن إعداد الإعلانات المستهدفة بشكل أكثر فعالية.

• تحسين الاستهداف : يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي أن تفهم بسرعة سياق موقع الويب وتعرض لك الإعلانات التي ستعمل مع سياق صفحتك. كما سيُظهر لك المناطق المثالية لوضع الإعلان لضمان تحقيق أقصى قدر من عوائد الإعلان.
• زيادة أمان العلامة التجارية : تعد خوارزميات الذكاء الاصطناعي الحديثة رائعة في تحديد الأخبار المزيفة والمدونات الاحتيالية وغير ذلك الكثير. وهذا يضمن أن جمهورك المستهدف لا يشاهد محتوى موقع الويب الخاص بك بشكل سلبي، مما يجعل عالم الإعلانات أكثر أمانًا.

زعمت الدراسات الحديثة أن الإنفاق الإعلاني المعتمد على الذكاء الاصطناعي سينمو إلى 1.3 تريليون دولار بحلول عام 2032.

لقد غيّر الذكاء الاصطناعي قواعد اللعبة بالنسبة للمسوقين

لسنوات عديدة، كنا نعتمد على الأشخاص للقيام بكل العمل نيابةً عنا، ولكن الآن، بمساعدة الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يوفر المسوقون المزيد من الوقت أكثر من أي وقت مضى. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل كميات كبيرة من البيانات ويسمح لنا بمعرفة المزيد عن العملاء وتخصيص تجاربهم وجعل تجربة المستخدم أفضل لهم.

في حين أن هناك الكثير من الطرق التي يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها تعزيز جهودك التسويقية، فقد تعلمت الآن المجالات التي يمكن أن تساعدك أكثر. حان الوقت الآن للتعمق أكثر ومعرفة الأدوات المناسبة لشركتك.

عن المؤلف:

توني أديمي هو كاتب محتوى ومؤلف إعلانات مستقل. لقد عمل في مجال الكتابة لمدة ثلاث سنوات وتمكن من كتابة مئات المقالات المُحسّنة لتحسين محركات البحث. علاوة على ذلك، فقد كتب مقالات احتلت المرتبة الأولى على Google. إن اهتمام توني الأساسي عند كتابة مقال هو إجراء بحث مكثف والتأكد من تفاعل القارئ حتى النهاية.