كيفية بناء استراتيجية مبيعات الشركات الناشئة + دراسات الحالة

هل تفكر في تأسيس شركة ناشئة ولكنك تجد صعوبة في أخذ زمام المبادرة وتصبح رائد أعمال؟

إذا كنت تخطط لبدء مشروعك وتواجه التحديات؛ أنت بحاجة إلى دليل تمهيدي يساعدك على وضع استراتيجية مبيعات فعالة للشركات الناشئة.

يجب أن تتوافق استراتيجية المبيعات الخاصة بك مع استراتيجية التسويق الرقمي. أنت بحاجة إلى خطة تسويق تساعدك على جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مبيعات. لذا، فإن نصائحنا التسويقية للشركات الناشئة ستزودك بالمواد المساعدة اللازمة التي يمكن تنفيذها لتحقيق أقصى استفادة من استراتيجية التسويق وخطة العمل الخاصة بك.

هل أنت مستعد لإلقاء نظرة على النصائح التسويقية لأصحاب الأعمال الصغيرة؟ أو هل تحتاج إلى مساعدة في استراتيجية المبيعات الخاصة بك؟

لذا، استرخ وألقِ نظرة على هذه النصائح التي جعلناها سهلة بالنسبة لك.

إذا لم يكن لديك سوق بعد، فلا تقلق. لدينا مقالات ترشدك حول كيفية إنشاء سوق بسهولة وكيفية تخصيصه باستخدام أدوات مجانية.

خطوات بناء استراتيجية مبيعات ناجحة للشركات الناشئة

بعد دراسة استراتيجية المرحلة المبكرة لأكثر من 50 علامة تجارية والعديد من الشركات الناشئة، قمنا بإعداد قائمة بكيفية إنشاء استراتيجية مبيعات لرواد الأعمال القادمين-

• قدِّم التفاصيل المناسبة حول منتجاتك وخدماتك
• يكون دقيقا!
• استخدم مسار تحويل المبيعات
• تنفيذ نظام إدارة العملاء
• جعل الشركاء الاستراتيجيين
• إنشاء استراتيجية فعالة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• تنفيذ برنامج ولاء العملاء

حسنًا، الأمر ليس صعبًا للغاية، وسنجعله سهلًا ومثيرًا للاهتمام بالنسبة لك. هذه النصائح بسيطة وسهلة. أنها تساعدك على اغتنام فرص جديدة من خلال التسويق على الفور.

1. تقديم التفاصيل المناسبة حول منتجاتك وخدماتك

عملاؤك هم دعم عملك. خذهم كركيزة عمل. سهلت لهم الأمور. انظر إلى الوراء وتذكر آخر مرة كنت فيها عميلاً.

ألم تكن بحاجة إلى تفاصيل حول المنتجات والخدمات عندما كنت عميلاً؟

الشيء نفسه ينطبق على عملائك. إنهم حريصون على التعرف على الأشياء التي تبيعها. لذلك، قدم أفضل التفاصيل وسهل الأمور عليهم.
يحب عملاؤك دائمًا سماع أخبار شركتك أو علامتك التجارية. لذلك، قم بتصميم استراتيجية المبيعات الخاصة بشركتك الناشئة وفقًا لذلك وأضف تفاصيل بسيطة يمكن أن تسهل فهم العملاء.

هل تريد تسهيل عملائك أكثر؟

لا تقم بتضمين تفاصيل غير ذات صلة في الإعلانات عبر الإنترنت. الاستفادة بشكل مناسب من استراتيجية التسويق الرقمي. التفاصيل غير ذات الصلة تفقد التركيز على العملاء.

قراءة ذات صلة: كيفية زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية: احصل على أكثر من 15 استراتيجية

2. كن دقيقًا!

لا تقم بإضافة منتجات وخدمات ليست ذات صلة أو في مرحلة التخطيط. يحتاج العميل إلى تفاصيل دقيقة. لذلك، كرجل أعمال، تحتاج إلى التركيز على الأشياء الصغيرة وجعلها مفيدة لعملائك. التفاصيل غير الصحيحة قد تخيب آمال عملائك. لذلك، هناك احتمالات ألا يعود العميل إلى منصتك لأنه لم يحصل على التفاصيل المناسبة حول منتجاتك وخدماتك.

قم بإلقاء نظرة على كيفية قيام Forever21 بتقديم عرض بسيط ومفصل للمنتجات والخدمات للعملاء.

3. استخدم مسار تحويل المبيعات

يساعدك استخدام مسار تحويل المبيعات على تتبع رحلة العميل نحو المبيعات. إنه جزء مهم من النصائح التسويقية لأصحاب الأعمال الصغيرة. لذلك، يجب على رواد الأعمال الاستفادة من مسار تحويل المبيعات لتعظيم المبيعات وتتبع التغييرات في استراتيجيات التسويق بناءً على ردود أفعال العملاء.

دعونا نلقي نظرة على كيفية عمله-

تُستخدم مسارات تحويل المبيعات لتوليد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء. تتضمن عملية مسار المبيعات ما يلي:

• تقود الجيل
• فهم جوانب توليد العملاء المحتملين
• تنفيذ نقاط الرصاص
• فحص سلوك العميل
• تنفيذ استراتيجيات التسويق
• تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات

يحدد إنشاء العملاء المتوقعين في مسارات تحويل المبيعات جودة العميل المتوقع. وتتأكد الخطوات الإضافية من سلوك العميل وميله للتفاعل مع الشركة أو العلامة التجارية.

لذلك، سوف تحصل على لمحة عامة عن استجابة العميل. ويمكنك وضع استراتيجية تسويقية شاملة للتركيز على العملاء المحتملين بدلاً من التركيز على عدد كبير من العملاء.
دعونا نتحقق من مزايا مسار تحويل المبيعات!

• توفر مسارات تحويل المبيعات الموارد التسويقية والمالية من خلال الحديث عن جودة العملاء المتوقعين.
• يمكنك دائمًا إلقاء نظرة على أنشطة العملاء.
• يمكنك تتبع العملاء لتجديد تسويق منتجاتك وخدماتك.

فيما يلي مثال على Drift، وهي خدمة محادثة مباشرة تستخدم مسارات تحويل المبيعات!

4. تنفيذ نظام إدارة العملاء

تعد بيانات العملاء جانبًا مهمًا في استراتيجية التسويق الرقمي. يجب أن تركز الشركة الناشئة على بيانات العملاء لتنفيذ استراتيجية التسويق والمبيعات. تعتمد استراتيجية مبيعات الشركات الناشئة على تفاعل العميل مع العلامة التجارية أو الشركة.

إذًا، هل تريد دمج بيانات عملائك مع استراتيجية المبيعات الخاصة بك؟ أم أنك بحاجة إلى تجميع بيانات العملاء لتحديث خطتك التسويقية؟
نظام إدارة العملاء (CMS) هو ما يناسبك!

CMS هو نظام إدارة متكامل يحتفظ بسجل للمبيعات وتفاعلات العملاء بما في ذلك التعليقات وبيانات العملاء. لذلك، يجب عليك تطبيق نظام إدارة المحتوى (CMS) لتسهيل الأمور عليك. يمكنك دائمًا البحث والتحقق من عميل معين في نظام إدارة المحتوى (CMS).

ما الذي يمكن أن يفعله نظام إدارة المحتوى (CMS) لك أيضًا؟

يرتبط نظام إدارة المحتوى بقواعد البيانات، ويتم تخزين تفاعل العملاء على كل مستوى مع شركتك أو علامتك التجارية في نظام إدارة المحتوى. وبناءً على ذلك، يمكنك دائمًا متابعة بيانات العملاء مما يساعدك على جعلهم مخلصين.
يمكن استخدام نظام إدارة المحتوى لأغراض تجديد النشاط التسويقي!

يمكنك إلقاء نظرة على التفاعلات الأخيرة والسابقة للعملاء من خلال نظام إدارة المحتوى (CMS). لذلك، يفضل أن تقوم بإعادة تسويق منتجاتك وخدماتك لهؤلاء العملاء الذين ابتعدوا بطريقة أو بأخرى عن علامتك التجارية لفترة من الوقت.
لتحقيق أقصى استفادة من نظام إدارة المحتوى (CMS)، اتبع الخطوات التالية:

• اجعل نظام إدارة المحتوى (CMS) بسيطًا وسهل الاستخدام للموظفين.
• دمج استراتيجية التسويق الرقمي مع نظام إدارة المحتوى (CMS).
• تطبيق أدوات المزامنة الفعالة.
• حافظ على تحديث البيانات.
• تتبع العملاء المخلصين

فيما يلي مثال على Wellsfargo مع نظام إدارة المحتوى المتكامل:

5. اصنع شركاء استراتيجيين

الشركاء الاستراتيجيون مفيدون في الترويج للمنتجات والخدمات وزيادة المبيعات. يساعد الشركاء الاستراتيجيون الشركات الناشئة في بيع منتجاتهم وخدماتهم من خلال البيع المتبادل.

لذا، اغتنم الفرصة وعقد بعض الشراكات الإستراتيجية الفعالة!

الآن، ألق نظرة على كيفية تكوين شركاء استراتيجيين؟

يجب عليك القيام بالعلاقات العامة وجذب الشركات الأخرى من خلال الأفكار الجذابة التي يمكن أن تكون مفيدة لهم. إنه أشبه بوضع مربح للجانبين. تحصل على شيء مقابل إعطاء شيء ما.

لذا، احترس من الشركات التي تقدم منتجات تكميلية ذات صلة بك.

يمكنك أيضًا الترويج لمنتجاتك وخدماتك معًا إذا كان هناك تناسق بين المنتجات والخدمات. ألقِ نظرة على بعض فوائد الشراكة الإستراتيجية لتعزيز المبيعات:

• يمكن للشركات الناشئة الاستفادة من البيع المتبادل.
• يمكن للشركات الناشئة الترويج لأفكارها ومنتجاتها وخدماتها.
• النمو في المبيعات.

فيما يلي أفضل مثال على الشراكات الإستراتيجية بين Uber و Spotify لتحسين نمو المبيعات:

6. إنشاء استراتيجية فعالة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا فعالاً من استراتيجية المبيعات. يجب عليك وضع استراتيجية قوية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء المحتملين وكسب العملاء المخلصين.

لذا، استخدم منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Instagram وTwitter وFacebook وما إلى ذلك.

تحتاج إلى تنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي لزيادة عدد المتابعين على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لاعبًا رئيسيًا في تغيير مصير الشركات الناشئة.

إذًا، هل تحتاج إلى تعزيز مبيعاتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

فيما يلي الخطوات التي يتعين عليك اتباعها للحفاظ على حضور قوي على منصات التواصل الاجتماعي لتعزيز استراتيجية مبيعات شركتك الناشئة:

• اعرف جمهورك
• قم بنشر بيان المهمة والرؤية الخاص بشركتك الناشئة
• قم بتحديث حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام بالمشاركات المتعلقة بتحديثات الصناعة وتفاصيل حول منتجاتك وخدماتك
• نشر المشاركات لتلقي ردود الفعل
• تتبع وتحليل عملائك
• قم بتحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي من خلال استراتيجية المبيعات الخاصة بك
• تقديم دعم العملاء في التعليقات

إليكم كيفية قيام ريد بُل باتباع استراتيجية قوية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال لتعزيز المبيعات

7. تنفيذ برنامج ولاء العملاء

العملاء المخلصون هم نعمة للشركات الجديدة. كرجل أعمال، يجب عليك التركيز على جعل العملاء مخلصين من خلال برامج ولاء العملاء.

إذًا، هل تريد نشر كلمة حول منتجك أو خدمتك؟
يمكن لعملائك المخلصين القيام بذلك نيابةً عنك مجانًا!

يستمر العملاء المخلصون في نشر الكلمات الجيدة نيابة عن علامتك التجارية. لذلك، عليك أن تستثمر في عملائك المخلصين للحصول على نتائج مثمرة.
دعونا نلقي نظرة على كيفية الحفاظ على ولاء العملاء؟

• تلقي التعليقات وحل المشكلات على أساس الأولوية
• أبق على اتصال
• تقديم العروض والخصومات في بعض الأحيان
• إدارة العملاء المخلصين من خلال برامج ولاء العملاء
• تتبع توقعات المبيعات والنمو.

دعونا نلقي نظرة على برنامج ولاء عملاء ستاربكس، ومكافآت ستاربكس:

خلاصة القول في استراتيجية مبيعات الشركات الناشئة

تحتاج ريادة الأعمال إلى جهود مضنية لتسلق سلم النجاح. ومع ذلك، فإن الجزء الأكثر أهمية في سلم النجاح في ريادة الأعمال هو المبيعات.

سواء كنت تبيع منتجات أو تقدم خدمات، فسوف تحتاج إلى استراتيجية مبيعات مذهلة لتحقيق الإيرادات.

لذلك، يجب على رواد الأعمال التركيز على استراتيجية المبيعات الخاصة بهم لزيادة تفاعل العملاء والمبيعات. وفي هذا الصدد، ستساعدك هذه النصائح على إدارة استراتيجية المبيعات الخاصة بك بفعالية.

ما هي نصيحتك المفضلة لتحقيق مبيعات للشركات الناشئة؟ تشاركه في التعليقات أدناه.