كيفية بناء ويكي داخلي باستخدام ووردبريس

هناك حجة مقنعة تمامًا لمواقع الويكي الداخلية - حتى لأصغر المنظمات.

هذا هو السبب:

واحدة من أثقل التكاليف التشغيلية الخفية للشركات ، كبيرة كانت أم صغيرة ، هو فقدان الإنتاجية من مشاركة المعرفة غير الفعالة.

في الواقع ، كشفت دراسة حديثة شملت مجموعة من 1000 عامل معرفة أمريكي (بعنوان تقرير المعرفة والإنتاجية في مكان العمل الذي أصدرته شركة Panopto) أن:

"... 42 في المائة من المعرفة المؤسسية خاصة بالفرد."

(مصدر)

بعبارة أخرى ، ما يقرب من نصف المعرفة التي يكتشفها الموظف ، ويجدها ، ويبحث ، وينتج ، ويزيد ، وما إلى ذلك ، ستفقد بشكل لا يمكن استرداده إذا (ومتى) ترك هذا الموظف.

لا يشكل هذا الرقم خسارة ملموسة في المعرفة المؤسسية ذات القيمة الاستراتيجية فحسب ، بل يقترن بالتقدير التالي:

"... يضيع العاملون في مجال المعرفة في الولايات المتحدة 5.3 ساعات كل أسبوع إما في انتظار المعلومات الحيوية من زملائهم أو العمل على إعادة إنشاء المعرفة المؤسسية الحالية."

(مصدر)

إن التعافي المحتمل لعائد الاستثمار على وقت كل عامل يتم توفيره في انتظار استجابة زميل عمل زميل أو "إعادة اختراع العجلة" بناءً على المعرفة الحالية يعد أمرًا ضخمًا.

بالنسبة لفريق مكون من 50 شخصًا ، قد يصل هذا إلى أكثر من 250 ساعة من الإنتاجية في الأسبوع ، على سبيل المثال. من الناحية النقدية الحقيقية ، سيكون هذا التوفير وحده يساوي راتب أسبوع واحد لـ 6 موظفين بدوام كامل.

يكفي القول ، كما ذكرنا في الأعلى ، أن هناك حالة عمل كبيرة لبناء ويكي داخلي لاستخدام الموظفين.

عند الموازنة ، يكون الاستثمار المعتدل نسبيًا لتصميم وتنفيذ موقع ويكي داخلي مقابل الخسائر المحتملة في الإنتاجية

ما هو الويكي الداخلي؟

الويكي الداخلي هو موقع مصمم لاستخدامه كأداة لموظفي مؤسسة أو شركة فقط.

الغرض من الويكي الداخلي هو العمل كمخزن رقمي مناسب للمعلومات المخصصة حصريًا "لاستخدام الموظفين فقط" ، ويتم تسليمها كشبكة من المشاركات أو المقالات المشتركة المترابطة معًا وفقًا للموضوع.

WIkis تعاونية وعيشية. بمعنى آخر ، يتم إنتاج المحتوى بشكل تعاوني ويتم إعادة تحريره وتحسينه باستمرار وفقًا للغرض.

فكر في ويكيبيديا ، ولكن لمعلومات الشركة الداخلية فقط.

مزايا استخدام ويكي داخلي لمشروعك

الويكي تسهل التعلم التعاوني . هذا هو المكان الذي تقوم فيه المدخلات المشتركة من الأكثر معرفة إلى الأقل معرفة ببذل جهد مساهم في كتابة قاعدة المعرفة المؤسسية.

في سياق عملك أو مؤسستك ، سيعمل wiki كمحرك داخلي للتطوير المهني المستمر .

شعبك يتعلم. تنمو في المكانة ثم التدريس. ويكي يمسك كل شيء.

محفز لاكتساب المعرفة الداخلية ومشاركتها.

ينمو الويكي من بذرة في النهاية إلى غابة ناتجة عن العمل المستمر للمساهمين ، مدعومًا بمحاكم التفتيش المتشابهة التفكير والسعي وراء الفهم.

يؤدي المصدر المتنوع للتأليف إلى تنوع الأصوات والأساليب . ولكن إذا تمت إدارتها بشكل جيد ، فإن النتيجة (مثل ويكيبيديا) هي مستودع معرفي ذو قيمة كبيرة ويتم تشكيله بنزاهة حقيقية.

غير متزامن بطبيعته ، يتخلص الويكي من إلهاء النقر على الكتف في المكتب من خلال بناء مجموعة معرفية محددة كأول منفذ للاتصال.

تميل مواقع الويكي إلى معدلات اعتماد / استخدام عالية ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أنها تولد إحساسًا بالملكية داخل قاعدة المستخدمين. الأشخاص الذين يستخدمون المعلومات ينتجونها أيضًا. نوع من عقلية "لنا ، من جانبنا". لذلك هناك ميل طبيعي واستثمار ذاتي غير موجود لدى القراء غير المساهمين.

تعد Wiki أداة تعليمية تنظيمية فعالة مع عائد استثمار ملموس إذا تم استخدامها بشكل صحيح.

ميزات أفضل الممارسات في موقع wiki الداخلي

ما هو معيار Wiki؟

تم تطوير WikiWikiWeb وهو الأول من نوعه بواسطة وارد كننغهام في 16 مارس 1995.

(المصادر: wiki.c2.com & alchetron.com)

الملقب باسم حافلة مكوكية مطار هاواي تسمى Wiki Wiki Shuttle (تعني كلمة wiki سريعًا في لغة هاواي الأصلية) ، كان الشعار الأصلي لبرنامج wiki الأول على الإطلاق هو "أبسط قاعدة بيانات على الإنترنت يمكن أن تعمل".

في جوهره ، كان نظامًا لإدارة المحتوى يمكن من خلاله لفرق من الأشخاص نشر قواعد البيانات المعلوماتية المستندة إلى الويب وتوسيع نطاقها بسرعة.

يوجد اليوم العديد من برامج الويكي (تسمى محركات ويكي) لإنجاز المهمة. لكن الأكثر شهرة هو ميدياويكي ، المحرك الذي يشغل ويكيبيديا نفسها (إلى جانب عشرات الآلاف من المواقع الأخرى من جميع أنحاء العالم).

الاستخدامات النموذجية لمواقع الويكي هي الموسوعات أو قواعد معرفة الشركة. ولكن في كلتا الحالتين ، أصبحت الويكي مادة مرجعية أساسية في عدد متزايد من سياقات التعلم الاجتماعي أو التجاري.

فيما يلي قائمة مختصرة بالسمات المميزة الشائعة بين مواقع الويكي:

نص تشعبي - في أبسط لغة ، هذا مستند نصي مستند إلى الويب (ربما يتضمن أيضًا رسومات أو صوتًا أو فيديو) يحتوي على ارتباطات تشعبية لنصوص أخرى.

من المقبول على نطاق واسع أن تيد نيلسون قد وضع مفهوم النص التشعبي لأول مرة في عام 1965 كشكل من أشكال الكتابة غير المتسلسلة. نوع من ملحقات الذاكرة المحوسبة تم تنسيقه وفقًا للنمط "كما قد نعتقد".

تعاوني - القدرة على الكتابة التعاونية لمشاريع متعددة التأليف. القدرة على استضافة مجموعات كبيرة من الكتاب الذين يتشاركون مسؤوليات الصياغة والتحرير للمشروع.

الترميز - سواء أكان HTML أو CSS ، على سبيل المثال ، مواقع wiki تسمح للمحررين ببرمجة صفحات النص مع تغييرات الترميز. يساعد هذا في تطوير صفحات ويب مخصصة تتضمن ميزات مثل علامات <a href> للارتباط التشعبي بين النصوص أو <strong> علامات لتشجيع النص ، مما يجعل تجربة التعلم أكثر ثراءً للمستخدم.

محرر نص منسق - تساعد هذه الوظيفة في إضافة بُعد إلى مستند نصي مسطح. يُعرف أيضًا باسم محرر "ما تراه هو ما تحصل عليه (wysiwyg)" ، يتم إثراء النصوص العادية بالصور ووسائط الصوت والفيديو مع زخرفة نصية مثل الخط المائل وما إلى ذلك.

هذه النقاط المذكورة أعلاه هي السمات الأساسية التي تمتلكها محركات wiki.

هناك طريقة أخرى للنظر إليها وهي أن البرامج التي تحتوي على الوظائف المذكورة أعلاه يمكن استخدامها أيضًا لغرض بناء موقع wiki.

طالما أن المكونات الخام موجودة ، فمن الممكن بناء وتنمية الويكي الخاص بك.

المتطلبات المستمرة للحفاظ على ويكي داخلي منظم جيدًا

الويكي هو مستند حي. محتوياته تتكاثر عضويا. كلما تم استخدامه ، زاد نموه.

في الواقع ، يجب أن يكون نطاق ويكي الخاص بك ثمرة مباشرة لجوع فريقك اليومي وعطشه لمعرفة المزيد.

اليوم الذي يتوقف فيه الويكي عن النمو ، هو اليوم الذي يفقد فيه فريقك الشهية. (عدم قبول الفكرة).

مثل أي مشروع ، فإن الحفاظ على الويكي يحتاج إلى حوكمة. لجودة المحتوى ، لتوحيد الشكل والأهمية الموضوعية على وجه الخصوص. كل هذا يتطلب إشرافًا شديدًا.

ولكن ما هي العناصر الرئيسية التي يجب البحث عنها عند صياغة خطة صيانة wiki؟

فيما يلي بعض المؤشرات من أولئك الذين يعرفون:

ساهم جوزيف بون ، "أخصائي اتصالات تكنولوجيا المعلومات السابق بالجيش الأمريكي" مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة كمحلل في تكنولوجيا المعلومات وخبير اتصالات ، بما يلي في helpdeskgeek.com:

• اختبار قابلية الاستخدام والقراءة: من المفترض أن يخدم موقع wiki الداخلي بشكل فعال الغرض من كونه وجهة إعلامية مفضلة لفريقك. مثل أي مورد ، كلما كان مفيدًا وفي حالة وجود مستند نصي يكون "قابلاً للقراءة" - كان ذلك أفضل. يعتمد عائد استثمارك على سهولة الحصول على قيمة منه كمستخدم.
• دليل السياسة المعمول به: هناك سبب لإعطاء القواعد العامة للتدبير المنزلي مقدمًا. لكي يظل أعضاء المنزل وظيفيين ، فهم بحاجة إلى بيئة منظمة. وللحفاظ على بيئة منظمة ، تحتاج إلى وضع بعض الحدود والروتين وجدول الأعمال. تشغيل ويكي مفيد هو نفسه.
• التنظيم النقدي : ربما على عكس النظرية التربوية المعاصرة التي تدعم التعلم التعاوني ، فإن الويكي الذي يتم تشغيله بنجاح يحتاج في الواقع إلى الحوكمة. إن قطع الفروع غير المثمرة وتطهير الفروع ذات الأداء الضعيف لن يؤدي إلا إلى إنتاج أفضل من جميع النواحي.
• تشجيع المستخدمين المتميزين والاعتراف بهم : إن شريان الحياة للويكي هو مساهمة المستخدم. لديك مصلحة في تشجيع أولئك الذين يميلون إلى العطاء. كلما زادت مساهمتهم ، زاد نمو ويكي الخاص بك. كلما زاد نموه ، كان يرضي المستخدمين بشكل أفضل. كلما كان رضا المستخدم أفضل ، زادت القيمة. وكلما زاد تقييمها ، زاد إقناع غير المساهمين بالمشاركة. كافئ المساهمين.

مثال ويكي داخلي

لا يوجد مثال ويكي أفضل من المعيار الذهبي نفسه ، ويكيبيديا.

بالتأكيد ، إنه أي شيء ولكن ويكي داخلي - لكن هذا قال إنه يعمل كمعيار ذهبي صلب لكيفية عمل الويكي.

فيما يلي بعض الإحصائيات:

• ويكيبيديا هي أكبر عمل مرجعي وأكثرها قراءة في التاريخ.
• واحد من 15 موقعًا مشهورًا صنفته Alexa ؛
• أكثر من 58 مليون مقال
• جذب حوالي 2 مليار زيارة فريدة للأجهزة شهريًا
• أكثر من 17 مليون تعديل شهريًا (1.9 عملية تحرير في الثانية) اعتبارًا من نوفمبر 2020

(مصدر)

من أجل الحصول على مثال عملي لمعيار النجاح ، تناسب ويكيبيديا الفاتورة.

الكثير لتفحصه وتتعلم منه لبناء الويكي الداخلي الخاص بك.

فيما يتعلق بالأمور البارزة ، إليك قائمة بالمقتطفات التشغيلية المفضلة لدينا من موقع Wikipedia:

الصفحة الرئيسية

الصورة أعلاه مأخوذة من الصفحة الرئيسية لموقع ويكيبيديا.

هناك ميزتان رئيسيتان يجب ملاحظتهما هنا:

1. المحتوى الرئيسي
2. محتوى الشريط الجانبي

المحتوى الرئيسي هو خلاصة وافية لأحدث الأخبار والتغييرات والموضوعات. نقطة دخول مناسبة لمشروع wiki.

بشكل أساسي ، إنها صفحة البداية التي تُعلم المجتمع بآخر مشاركة وتستوعب تركيز الجمهور المستهدف من خلال الارتباطات التشعبية.

مقدمة المساهمين

بالنسبة لأولئك القراء غير المتحولين ، هذه مقدمة بسيطة لكيفية عمل المساهمة وتساعدهم على تحديد ما إذا كانت مناسبة لهم.

صفحة تدعو القراء بشكل أساسي لبدء رحلتهم كمساهم في ويكي الخاص بك.

شبكات التواصل الاجتماعي

هذه الصفحة هي مركز الاتصالات الاجتماعية للويكي. إنها حقًا منصة مراسلة تتيح للمستخدمين مشاركة الأفكار وطرح الأسئلة والبقاء على اتصال مع بعضهم البعض.

دليل الموضوع

صفحة ارتساء لجميع روابط الفئات الرئيسية. يعمل هذا بمثابة فهرس على بعد نقرة واحدة فقط من الصفحة الرئيسية / الصفحة الرئيسية مما يوفر الوصول إلى أي مورد صفحة عبر فئة الرأس المقابلة.

صفحة أرشيف التصنيف

يحتوي قالب أرشيف الفئة هذا على فهرس صفحات الفئات يظهر قبل محتوى الصفحة مباشرةً. يتبع فهرس الروابط هذا فقرة تمهيدية تصف محتويات الفئة.

صفحة المقالة

قالب صفحة مقالة ويكي الكلاسيكي. عنوان H1 بسيط ، متبوعًا برابط فئة ثم محتوى المقالة الرئيسي ، بما في ذلك صورة مميزة وجدول محتويات قابلة للطي.

محرر المقال

أصبح تحرير المحتوى في ويكيبيديا أمرًا بسيطًا بواسطة أداة التحرير الخاصة هذه. تتداخل قدراته مع كل من التحرير المرئي ولغة الترميز. يمكن للأعضاء المسجلين فقط القيام بواجبات التحرير في هذه الحالة.

تاريخ مراجعة المادة

تحتوي كل مقالة على محفوظات مراجعة يتم الكشف عنها لجميع الأعضاء توضح بالتفصيل مقدار العمل الذي تم بذله في إنتاج الإصدار "كما هو" / الحالي.

هذا كافٍ كتتبع تدقيق للنشاط لكل منشور.

ترحيب المالك وطلبه

يحتاج كل مشروع مجتمعي إلى دعم مستخدميه. بدون مثل هذه المساهمات ، سينفد المشروع ببساطة. يتم ربط الويكي بحكم التعريف بنفس القيود. لذلك فإن الدور الرئيسي لكل قائد مشروع wiki هو إثارة الدعم المستمر والمتزايد للمشروع للحفاظ على زخمه.

مساعدة الخدمة الذاتية

هذه بوابة مساعدة ذاتية بنمط قاعدة المعرفة داخل الويكي والتي تخدم الغرض من تسوية التجاعيد الإدارية التي يواجهها المساهمون.

على متن الطائرة

الصفحة المقصودة على متن الطائرة. إذا كان لدى الوافدين الجدد أي أسئلة حول كيفية البدء واستخدام النظام الأساسي - فهذا هو المورد الذي يجيب على جميع أسئلة المرحلة المبكرة.

المنتدى

هذا منتدى يدعم مستخدمي الويكي بلوحة مناقشة للتعبير عن آرائهم وإجراء أسئلة وأجوبة وحل النزاعات وحل المشكلات الفنية.

PDF تحميل

تقدم Wikipedia لكل زائر فرصة تنزيل كل مقال كمستند PDF. سيؤدي زر "التنزيل" البسيط إلى الحصول على نسخة PDF أصلية من المقالة التي يقرؤونها على سطح مكتب أجهزتهم.

تحليلات ويكي

لوحة معلومات مريحة تحتوي على جميع إحصائيات أداء العناوين الرئيسية في الويكي تخبرك بالمقالات التي تعمل بشكل جيد وأيها لا يعمل بشكل جيد. عظيم لتحديد فجوات المحتوى ومجالات التحسين.

بناء ويكي داخلي باستخدام ووردبريس

كما ذكرنا سابقًا ، يحتاج كل موقع wiki إلى محرك wiki.

في حين أن ميدياويكي قد حظيت بالاهتمام المبكر من خلال إطلاقها الرائد ، ويكيبيديا ، فقد دخلت منذ ذلك الحين في حلول أخرى في سوق محركات الويكي تستحق الدراسة.

بعضهم منافسون مباشرون في مكانة محرك الويكي والبعض الآخر بدائل لهم كفاءات متقاطعة.

يعد WordPress CMS أحد هذه المنافسين القادرين مع الكثير من نداء الويكي القابل للتحويل.

يصطف WordPress كحل متعدد المواهب Swiss Army Knife في مجال CMS.

يُعرف WordPress تقليديًا كمنصة تدوين شخصية ، ويمتلك في الواقع وظيفة CMS أساسية ملائمة جدًا ومستقرة ، وما وراء ذلك ربما يكون منشئ الويب الأكثر تنوعًا.

في عالم برامج CMS ، لا يوجد شيء قريب حتى من هيمنة WordPress في الوقت الحالي.

تريد دليلا؟

43٪ من مواقع الويب على الإنترنت تستخدم WordPress. وبعض الأسماء البارزة أيضًا: The White House و Microsoft و TechCrunch على سبيل المثال لا الحصر.

المدونات والدورات التدريبية عبر الإنترنت وقواعد المعرفة - يحتوي WordPress على العديد من الوجوه. والنظام البيئي الخاص به الذي تبلغ قيمته 500 + مليار دولار مليء بالإضافات والمكونات الإضافية المخصصة التي تعمل على توسيع نطاق وصولها الواسع بالفعل إلى مجالات التشغيل المتخصصة ... بما في ذلك ، بالطبع ، كمحرك ويكي قياسي عالمي.

لكن السؤال هو ، ما هي المجموعة المثالية لمكونات WordPress لإنتاج وصفة محرك wiki المثالية؟

إليك مزيجنا الموصى به لبناء موقع ويكي داخلي باستخدام WordPress:

محرك Wiki : الأساس الوظيفي لمحرك WordPress wiki الخاص بك. هذا هو إطار العمل لتجميع كل المحتوى معًا ومواءمة المقالات وفقًا للفئات التي يتم ربطها تلقائيًا معًا في صوامع ، وتكون جاهزة لراحتك.

استخدم البرنامج المساعد Heroic Knowledge Base لتحويل WordPress الخاص بك إلى محرك wiki كامل.

الأسئلة الشائعة: ستعمل الإجابات التي يسهل الوصول إليها على الأسئلة المتداولة على توسيع القيمة المعلوماتية للمقالات التي تضفي الإثراء على سياق محتوى الصفحة الرئيسية وتطبيقه.

استخدم البرنامج المساعد Heroic FAQs لبناء كتل معيارية من المعارف المتعلقة بالأسئلة الشائعة في صفحات wiki بسرعة وسهولة.

المراسلة الاجتماعية : قم بتمكين مراسلة الفريق الداخلية عبر تطبيق wiki الخاص بك لتشجيع التعاون والتأثير على مساهمات الأعضاء.

استخدم المكون الإضافي BuddyPress لتخصيص وصول مقيد إلى وظائف تعاونية معينة في بوابة الخدمة الذاتية لـ WordPress.

المحتوى المحمي بكلمة مرور : اجعل وظائف ومناطق معينة داخل الويكي قابلة للوصول إلى قلة مختارة فقط مع الحماية بكلمة مرور.

استخدم Restrict Content Pro للحصول على تحكم دقيق في الأرشيفات والمقالات ومحتوى الصفحة الذي يعين الوصول إلى الأعضاء حسب المعرف أو مستوى الاشتراك.

تتبع تحرير المراجعة : حافظ على الشفافية مع نشاط التحرير على موقع wiki الخاص بك عن طريق عرض مسار تدقيق تحرير المراجعة - مع استكمال موارد الموظفين المسماة المسؤولة عن كل قرص للمحتوى.

استخدم هذا المقتطف لتضمين تتبع المراجعة في كل مقالة في ويكي WordPress الداخلي الخاص بك.

منتدى مستخدمي Wiki: لوحة إعلانات افتراضية لمستخدمي wiki والمساهمين على حد سواء. سينضم هذا المنتدى معًا سلاسل متنوعة من الاستعلام والمحادثة بغرض إبقاء جميع الأعضاء على نفس الصفحة.

استخدم BBPress لإضافة منتدى ويب متعدد الميزات على الفور إلى ويكي WordPress الخاص بك.

تكوين البحث المتقدم: يُظهر البحث المباشر نتائج البحث بسرعة ويقدمها على الفور في متناول المستخدمين قبل إلزامهم باتباع ارتباط تشعبي.  

استخدم البرنامج المساعد Heroic Knowledge Base لتجهيز WordPress wiki الخاص بك بوظيفة البحث المباشر.

الاقتباسات : تضيف المراجع أكوامًا من القيمة التعليمية إلى مواقع الويكي. تعد اقتباسات الحواشي السفلية طريقة أنيقة لتضمين روابط مرجعية في نص مقالاتك.

استخدم حواشي CM لإدراج الاقتباسات بسهولة في المقالات والمنشورات.

التصويت والتغذية الراجعة : ردود الفعل الميدانية من مستخدمي موقع wiki الخاص بك في الموقع واستخدم عمليات الإرسال الخاصة بهم لتحديد أولويات محرك تحسين المحتوى الخاص بك.

استخدم البرنامج المساعد Heroic Knowledge Base لتمكين التصويت الأعلى والتصويت السلبي على كل مقالة. أيضًا ، باستخدام نموذج التعليقات ، يمكن للمستخدمين إضافة تعليقات نصية مجانية لإضافة المزيد من القيمة مع النقد البناء المفصل.

المراقبة والتحليل والتحسين : تتبع مقاييس تجربة المستخدم لتوجيه الأداء العام وسهولة استخدام الويكي الخاص بك. سيضمن ذلك الحفاظ على مورد "ملائم للغرض" يستحق الاحتفاظ به حقًا.

استخدم المكون الإضافي لقاعدة المعرفة البطولية لتحليل رحلة المستخدم الخاصة بك ومواكبة مكان تحقيق مكاسبك السريعة.

طباعة مدونتي: امنح المستخدمين الراحة ليتمكنوا من تنزيل نسخة PDF من أي مقالة على الفور.

استخدم المكون الإضافي Print My Blog لتثبيت حل قوي لتحويل PDF الفوري لصفحات wiki الخاصة بك.

استنتاج

وهذه هي الطريقة التي يتم بها أسلوب wiki WordPress.

أفضل جزء هو أن أيا من تلك المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية تتطلب رمزًا أو تعديلًا متقدمًا للمستوى. على الأكثر ، مع مقتطف الشفرة لسجل المراجعة ، إنها وظيفة قص ولصق. لا شيء آخر.

حل مناسب جدًا للمبتدئين في WordPress والقبعات القديمة على حدٍ سواء.

والآن إليكم ...

هل أنت مستعد لتجربة إعداد ويكي داخلي خاص بك في WordPress؟

هل حاولت بالفعل إنشاء موقع ويكي داخلي لـ WordPress؟

في كلتا الحالتين ، نود أن نسمع منك.

اترك تعليقا أدناه.