كيفية إنشاء تدفق منتظم لمحتوى الوسائط الاجتماعية

إذا كنت صاحب متجر للتجارة الإلكترونية ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي إحدى أدوات التسويق التي لا يمكنك تجاهلها. القيام بذلك سيكون مثل وجود واجهة محل بدون أي لافتات. إنها طريقة سهلة نسبيًا وبأسعار معقولة للفت الانتباه إلى عملك.

يقضي المستخدمون ، في المتوسط ​​، ما يقرب من 2.5 ساعة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي. ويقطع شوطًا طويلاً نحو بناء ودعم التعرف على العلامة التجارية - ما يقرب من 40 بالمائة من العملاء يثقون فقط في العلامات التجارية التي تفاعلوا معها على وسائل التواصل الاجتماعي.

إنه مهم بشكل خاص للشركات القائمة على التجارة الإلكترونية. بصرف النظر عن مزايا التعرف على العلامة التجارية وفرص بناء المجتمع ، يمكن أن تترجم منشورات وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة إلى مبيعات بنقرة أو اثنتين.

من أجل القيام بوسائل التواصل الاجتماعي بالشكل الصحيح ، هناك عدة قواعد أساسية:

1. ضع في اعتبارك المكان الذي تكون فيه التركيبة السكانية المستهدفة أكثر نشاطًا. أينما كان ذلك - سواء كنت تبحث عن إلهام لتناول العشاء على TikTok ، أو تطلب توصيات هدايا على Facebook ، أو تبحث عن خيارات البرامج على LinkedIn - فأنت بحاجة إلى مقابلتهم هناك.
2. حدد المنصات الأكثر منطقية بالنسبة لك ، ثم التزم بالنشاط والمشاركة فيها. ستحقق نجاحًا أكبر في اختيار منصة واحدة أو اثنتين ، بدلاً من الشعور بالارتباك من خلال تجربتها جميعًا. هناك العشرات من المنصات ، وتنضم منصات جديدة إلى لعبة الوسائط الاجتماعية كل عام. كن إستراتيجيًا بشأن المكان الذي تقضي فيه وقتك.
3. كن حقيقي. عملك وقادته فريدون. لا توجد شركة أخرى في العالم تشبه شركتك تمامًا. لا يوجد عمل آخر يشاركك قصتك. قيم ما يميزك عن الآخر واتجه إليه.
4. تذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي هي طريق ذو اتجاهين. إلى جانب دفع المحتوى عالي الجودة ، حدد وقتًا مخصصًا للتفاعل مع متابعيك من خلال التعليق والمشاركة والإعجاب.
5. حلل منشوراتك باستخدام مشط ذو أسنان رفيعة. حدد أفضل ما يتردد صداها مع متابعيك. ثم افعل المزيد منها.
6. إنشاء تقويم محتوى وجدولة مشاركاتك. لا ترفه. لن تكون جناحًا في حملة إعلانية إذاعية أو حملة إعلانية. تستحق وسائل التواصل الاجتماعي نفس المستوى من الرعاية والتدبر والاهتمام مثل أساليب التسويق التقليدية.

باختصار ، نحن نعيش في عالم وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا يمكنك تجاهله. وعلى الرغم من أنه قد يبدو مضيعة للوقت ومرهقًا ، فلا داعي لأن يكون كذلك. نحن هنا نشارك ثماني استراتيجيات ستجعلك تنشر باستمرار وفعالية بأقل استثمار للوقت.

أجب عن تلك الأسئلة الملحة

عملاؤك لديهم أسئلة. ولديك إجابات على هذه الأسئلة. فلماذا لا تكون استباقيًا وتغذيهم بهذه الإجابات قبل أن يسألوا؟

هل لديك قسم أسئلة وأجوبة على موقع الويب الخاص بك؟ يمكن أن يكون مصدرًا رائعًا للمحتوى. هل هناك أسئلة شائعة يطرحها فريقك بانتظام من العملاء الحاليين والمحتملين؟ أضف هذه الاستعلامات إلى قائمة انتظار تقويم المحتوى وساعد عملاءك من خلال الإجابة على سؤال لم يعرفوا حتى أنهم بحوزتهم.

ساعد الناس على توفير المال

بعد الخصومات والمبيعات الحصرية الخاصة. نظرًا لأن القاعدة الأساسية لوسائل التواصل الاجتماعي هي تسهيل عملية البيع ، فأنت تريد التأكد من عدم المبالغة في هذا الأمر. لكن عرضًا لفترة محدودة بين الحين والآخر يمكن أن يلقى استحسان جمهورك. والأفضل من ذلك ، اجعل العروض الترويجية أكثر تفاعلية من خلال ربطها بالمسابقات أو الهدايا.

خذ متابعيك وراء الكواليس

تذكر كيف تحدثنا عن كيف أن عملك فريد من نوعه؟ أظهر مدى تميزها مع بعض الرؤى من وراء الكواليس.

مشاركة أخبار الشركة (الآن يتم الشحن دوليًا!). أعضاء فريق الملف الشخصي (قابل أنجيلا ، رئيس قسم المحاسبة لدينا بالإضافة إلى محب القطط المقيم). شارك بالصور من مسابقة أزياء الهالوين (فاز جيم بالميدالية الذهبية هذا العام بزيه الورقي المخرم بثلاثة ثقوب). سلط الضوء على المساعي الخيرية أو الخيرية التي قد تشارك منظمتك فيها (من يمكنه أن ينسى مايكل سكوت دوندر ميفلين سكرانتون ميريديث بالمر التذكاري لمشاهير داء الكلب للتوعية بداء الكلب؟).

تقوم Xero Shoes بعمل ذلك بشكل جيد على حساب Facebook الخاص بهم. يتردد صدى هذا النهج بشكل مناسب مع أكثر من 90.000 متابع.

كن متعاونا

توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة مثالية لتقديم قيمة لعملائك الحاليين والعملاء الراغبين في ذلك. ما أنواع النصائح التي تضمن تجربة سلسة لشخص يستخدم منتجك أو خدمتك لأول مرة؟ ربما هناك خطوة يفوتها الناس عادة. هل يمكنك إبراز ذلك؟ ما هي المنتجات الجديدة قيد الإنتاج؟

في أي وقت يمكنك فيه تخفيف نقطة الألم للعميل ، يكون هذا فوزًا. نشر Veer ، على سبيل المثال ، مقطع فيديو به نصيحة مفيدة لربط مظلة بطرادهم. قد لا يعرف العملاء أن هذا ممكن ، لذلك يمكن أن تكون هذه المعلومات مفيدة وتشجعهم على شراء المظلة القابلة للسحب بالإضافة إلى الطراد الخاص بهم.

اغسل ، اشطف ، كرر

محتوى دائم الخضرة خالدة. إنها ليست حساسة للوقت ، ولا مرتبطة بدعة أو اتجاه معين. محتوى دائم الخضرة هو صديقك. يمكن إعادة تعيين الغرض منه مرارًا وتكرارًا لجلب الأشخاص إلى موقعك بعد فترة طويلة من تاريخ نشره الأولي. ووسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المثالي للقيام بذلك!

منشورات المدونات والمستندات البيضاء وندوات الويب عند الطلب ودراسات الحالة والصفحات المقصودة المتنوعة على موقع الويب الخاص بك ... يمكن مشاركة كل هذه عدة مرات طوال عمر هذا المورد المحدد.

شارك الحب

هل تعرف ما هو أسهل من التصور والإنشاء من الصفر؟ تنسيق المحتوى. ابحث عن المشاركات ذات الصلة من العملاء والشركاء وخبراء الصناعة ، وبدلاً من إعادة اختراع العجلة من خلال إنشاء شيء مشابه ، ما عليك سوى المضي قدمًا ومشاركتها. لا يمنحك هذا المحتوى عالي الجودة بأقل مجهود فحسب ، بل يمكنه أيضًا تعميق التفاعل مع هؤلاء الأشخاص. يمكنهم حتى مشاركة المحتوى الخاص بك في المقابل. الفوز!

يقوم Godin Guitars بعمل رائع في مشاركة الحب على حساب Instagram الخاص بهم من خلال عرض صور العملاء مع القيثارات الخاصة بهم. وبذلك ، فقد جمعت ما يقرب من 50000 متابع والكثير من المشاركة.

حشد الموارد للمحتوى

بالإضافة إلى مشاركة أفكارك الخاصة ، استكشف الفرص للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو أي شيء يتم إنشاؤه بواسطة الأفراد ومشاركته عبر الإنترنت. ذات مرة ، كان على المؤسسات الاعتماد على فرق الإنتاج المكلفة لإنشاء مقاطع فيديو أو تصوير مسرحي للحصول على صور لمنتجك أثناء العمل.

لم يعد هذا هو الحال.

بوجود الهاتف الذكي في متناول اليد ، يمكن لأي شخص تصوير مقطع فيديو أو صورة ومشاركتها عبر الإنترنت. إن إيجاد طرق إبداعية لتشجيع متابعيك على القيام بذلك ، والقدرة على التخلص من أتباعهم ، هو منجم ذهب لوسائل التواصل الاجتماعي.

قم بإنشاء علامة تصنيف وابدأ مسابقة لأفضل المشاركات التي تستخدمها. قم بإنشاء منشور واطلب من الأشخاص إرسال صورهم المفضلة في التعليقات. دع الزوار يفتحون رمز الخصم من خلال مشاركة عرض أسعار أو صورة لهم باستخدام ما تبيعه. لا توجد وصفة مثالية ، ولكن كن مبدعًا وشاهد ما يناسبك!

استخدم أداة جدولة

يمكن بسهولة أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي وظيفة بدوام كامل إذا سمحت بذلك. لكن هناك طريقة أفضل. يمكن أن يؤدي تجميع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من التعامل معها على أساس أسبوعي ، على عكس اليومي ، على توفير الكثير من الوقت والجهد. Jetpack و HootSuite و Buffer هي ثلاثة أمثلة على أدوات الجدولة هذه. Jetpack ، الأداة المفضلة لدينا من بين الثلاثة ، لديها وظائف متقدمة تشمل:

• القدرة على ربط حسابات متعددة ؛
• الوصول إلى مكتبة الصور التي يمكن استخدامها للنشر على Facebook و Twitter ؛
• القدرة على جدولة المنشورات مسبقًا وجعلها تنشر تلقائيًا في تاريخ ووقت محددين ؛
• القدرة على إعادة مشاركة المحتوى في وقت لاحق ؛ و
• الوصول إلى تحليلات قوية لوسائل التواصل الاجتماعي.

الأهم من ذلك ، استمتع

لا يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تغير قواعد اللعبة بالنسبة للمؤسسات فحسب ، بل يمكن أن تكون أيضًا ممتعة للغاية. يوفر فرصة كبيرة للإبداع.

لذا ، كن مبدعًا ، وفكر خارج الصندوق ، وقبل كل شيء ، استمتع به. تحقق من مجموعتنا من امتدادات WooCommerce لتعزيز لعبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.