إنشاء محتوى مذهل لعملك القائم على الخدمة

يعتمد جذب عملاء وآفاق جدد لعملك إلى حد كبير على وجود محتوى عالي الجودة. يمكنك نشر هذا المحتوى بعدة طرق سنتحدث عنها بعد قليل. لكن أولاً ، يجب أن يكون لديك محتوى:

• مرغوب فيه
• فعالة
• معاون، مساعد، مفيد، فاعل خير
• لا يقاوم
• في الوقت المناسب

هذا ما يجذب العملاء المحتملين إلى الأعمال القائمة على الخدمات. لماذا ا؟ لأنه أكثر من أي شيء آخر ، يبحث الأشخاص عن مساعدة لحل المشكلات في حياتهم.

لماذا المحتوى مهم للشركات القائمة على الخدمة

في الواقع ، أنت تعمل في مجال حل المشكلات. عندما يتطلب حل مشاكل العملاء مهارات عالية التخصص أو الكثير من الوقت ، يمكنك تحصيل رسوم منهم مقابل ذلك. هذا هو عملك.

ولكن عندما يمكن توفير الحل من خلال محتوى سهل الإنتاج ، فهذا أيضًا عملك. يمكنك التبرع بها مجانًا لأن هذا يضعهم في دائرتك ، في ناديك. من خلال الاستمرار في إرسال المزيد من المحتوى المفيد ، ستحتفظ به معك. وبعد ذلك ، عندما يواجهون مشكلة أكبر تكلفك أموالاً ، سيختارونك لحلها نيابةً عنهم.

إذا لم تنشئ محتوى لحل المشكلات يخدم جمهورك المستهدف ، فسيتعين عليك الاعتماد على أنواع أخرى من التسويق مثل إعلانات البحث ، وتحسين محركات البحث ، وإعلانات الوسائط الاجتماعية ، والمزيد. هذا هو الطريق الأصعب. مع وجود محتوى حل المشكلات بجانبك ، يصبح كل ذلك أسهل.

سواء كنت شركة محاماة أو شركة تنظيف أو مدربًا شخصيًا أو متخصصًا ماليًا أو خدمة إصلاح المنازل ، عندما تحل المشكلات لعملائك بمحتوى مجاني عالي الجودة ، فسوف يكافئونك. المحتوى الرائع يمكنه:

• مساعدة العملاء المتوقعين والعملاء في العثور عليك.
• اجعلهم يلتصقون بك.
• حفزهم على الانضمام إلى بريدك الإلكتروني أو قائمتك البريدية.
• قادهم لدفع ثمن مساعدتك.
• تمنحك شيئًا ما لتسويقه بخلاف خصم 20٪ على البيع.
• اجعلك الشركة الوحيدة التي يتصلون بها عندما يحتاجون إلى المساعدة.
• تساعدك على إغلاق البيع.

إذا احتاج صاحب المنزل إلى سقف جديد اليوم ، فقد فات الأوان بالفعل لإرسال تسويق جديد لجذب انتباهه.

ولكن إذا كانوا يعرفون اسم شركتك بالفعل لأنك أرسلت إليهم نصائح حول كيفية تنظيف الطحالب من أسطحهم ، وصيانة المزاريب ، ومعرفة متى تحتاج القوباء المنطقية إلى استبدال ، وإصلاح التسريبات ، فستكون أول شركة يتصلون بها.

أمثلة على جودة المحتوى

أدلة إرشادية ومنشورات مدونة ومقاطع فيديو

ليس هناك ما هو حل المشكلات أكثر من دليل إرشادي. تعد "How to _____" واحدة من أكثر عمليات البحث شيوعًا على Google. كل ما عليك فعله هو ملء هذا الفراغ بمشكلة تتعلق بعملك ويمكنك جذب الناس إلى موقعك.

ثم قدم لهم مقاطع فيديو وعروض توضيحية. امنح ملفات PDF التي تتطلب الوصول إلى بريدهم الإلكتروني. استخدم مقالات المدونة مع الصور والرسوم البيانية حسب الحاجة.

دراجة نارية جولات بورتوريكو لديها معرض مع أشرطة الفيديو من جولاتهم. إنها ليست طويلة جدًا - عادةً بضع دقائق - ولكنها ممتعة ومسلية. بالإضافة إلى ذلك ، فهي طريقة رائعة لإغراء شخص ما بشراء جولته الخاصة.

لدى طباعة بروكلين منشور مدونة بعنوان "دليل طباعة المعرض التجاري 101". إنها مليئة بالمعلومات المفيدة ، بما في ذلك قائمة مرجعية بمواد المعارض التجارية التي يجب تحضيرها ، ولكنها تتعلق أيضًا مباشرة بالخدمات التي تقدمها.

الدراسات الاستقصائية

تعمل الاستطلاعات بشكل جيد لتعزيز قائمة بريدك الإلكتروني الحالية ، ومن السهل جدًا إنشاؤها وإرسالها. يظهر استطلاع رأي لعملائك أنك تهتم باحتياجاتهم وتقدر مدخلاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك بتقسيم جمهورك حتى تتمكن من التسويق لهم بشكل أكثر فاعلية في المستقبل.

على سبيل المثال ، افترض أن مستشارًا ماليًا لديه قائمة بريد إلكتروني تضم 10000 عميل ولكنه لا يعرف إلا القليل عنهم. من خلال إرسال استبيان ، يمكن للمستشار معرفة مدى قربهم من التقاعد ، ونطاق دخلهم ، وأعمارهم ، وعدد الأطفال الذين لديهم ، وأكثر من ذلك بكثير.

يمكن للمستشار المالي بعد ذلك إنشاء محتوى خاص للمتقاعدين القريبين ، وإرساله فقط إلى الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و 65 عامًا. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك المعلومات التي تجمعها ، وفكر في الخصوصية واتبع القوانين في مجال عملك.

الإختبارات

الاختبارات القصيرة تشبه الاستطلاعات نوعًا ما ، ولكنها تعمل بشكل أفضل لتوليد العملاء المحتملين (البحث عن آفاق جديدة). على سبيل المثال ، يمكن لشركة بستنة إنشاء اختبار بعنوان ، "ما نوع الفناء الذي يناسب شخصيتك؟" يمكنك الحصول على الكثير من المرح مع مثل هذه الاختبارات ، والناس يأخذونها لأن ضغطهم منخفض. كل ما عليك فعله هو طلب بريد إلكتروني لرؤية النتائج ، وتنمو قائمتك.

يمكن أن ترسل شركة للأمن السيبراني اختبارًا يسأل "ما مدى أمان أجهزتك؟" ، وتستخدمه للعثور على العملاء المحتملين الذين يحتاجون إلى حماية أفضل.

محتوى متخصص وحل المشكلات

لا يوجد حد لما يمكنك إنشاؤه عندما تبدأ حقًا في طرح الأفكار.

ينشر Poppy Floral ، وهو استوديو لتصميم الأزهار في بوسطن ، مقالات تحتوي على معلومات حول وضع الترتيبات معًا.

هل يبدو من الغريب أن يخبر بائع الزهور العملاء المحتملين عن كيفية تجميع الترتيبات الخاصة بهم؟ ليست كذلك. هذا يضع الشركة كحليف مفيد يعرف أفضل طريقة لترتيب باقات جميلة. بالإضافة إلى ذلك ، لا يرغب معظم زوار موقعهم في القيام بذلك بأنفسهم. لهذا السبب يبحثون عن استوديو تصميم! لكن المحتوى يبيع خبراتهم وفائدتهم.

يمكن لمحاسب الضرائب إنشاء محتوى حول كيفية معرفة نوع الإقرار الضريبي الأفضل بالنسبة لك. مرة أخرى ، هذا هو حل مشكلة معينة. ليس هذا هو ما يتقاضونه من أجله ، ولكنه عنصر صغير يحتاج العملاء المحتملون إلى المساعدة فيه.

كيفية استخدام المحتوى القائم على الخدمة الخاصة بك

بمجرد إنشاء المحتوى الخاص بك ، هناك ثلاث طرق على الأقل لاستخدامه.

1. أرسلها

إذا كانت لديك قائمة بريد إلكتروني حالية ، فأرسلها إلى المشتركين الذين لديهم رابط إلى الفيديو أو المدونة أو الصفحة المقصودة للدليل المجاني. إذا كانت لديك عناوين بريدية ، فأنشئ بطاقة بريدية أو نشرة إعلانية أو خطابًا ، وأرسل العرض المجاني بالبريد. قد يكون هذا أكثر فاعلية إذا تم إقرانه بعرض مبيعات خاص ، لأن البريد المباشر يكون أكثر تكلفة. اجمع بين المحتوى المجاني والخدمة المدفوعة.

2. ضعها في المقدمة وفي المنتصف على موقعك

لا تدفن المحتوى الخاص بك وتجعل من الصعب على زوار الموقع العثور عليه. بدلاً من ذلك ، قم بتمييزه مباشرة على صفحتك الرئيسية! يمكنك إضافة قسم "المنشورات الأخيرة" أو "الأخبار" أعلى التذييل ، أو تضمين مقطع فيديو "كيفية" مع وصف ، أو الحصول على لقطة بريد إلكتروني توفر تنزيلًا مجانيًا للكتب الإلكترونية.

يشتمل موقع YourBenefitStore.com على موجز مدونة مرئي يمكن للأشخاص مشاهدته عند وصولهم إلى موقعهم لأول مرة. يجذب الانتباه بصور لافتة للنظر ويتضمن أزرارًا يسهل رؤيتها تشجع الأشخاص على قراءة المزيد.

3. استخدام الإعلانات المدفوعة

يمكنك الدفع مقابل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي أو Google أو مواقع الويب الفردية أو حتى المنشورات المطبوعة. وبدلاً من تقديم مبيعات ، قم ببيع المحتوى الخاص بك. الهدف هو إنشاء عملاء محتملين ومساعدة الأشخاص الذين لديهم المشكلات التي تحلها للعثور عليك. إنها تجعلهم في دائرتك.

ضع كل هذه النصائح موضع التنفيذ ، وطبقها على مكانتك المحددة ، وستجذب المزيد من العملاء المحتملين والعملاء ذوي الجودة العالية الذين سيقدرون مساعدتك ويختارون عملك القائم على الخدمة عندما يكونون مستعدين للشراء.