كيفية إنشاء Chatbot AI لموقعك على الويب (خطوة بخطوة)

تخيل تحويل تفاعل العملاء على موقع الويب الخاص بك بين عشية وضحاها؛ إن روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي هي مفتاحك لتحقيق ذلك.

هل تجد نفسك تقضي ساعات لا تحصى في الرد على استفسارات العملاء، وتتمنى لو كانت هناك طريقة أكثر فعالية لإدارة هذه التفاعلات؟ قد يؤدي إنشاء روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي إلى إحداث ثورة في الطريقة التي تتفاعل بها مع زوار موقع الويب الخاص بك. يعد هذا الدليل حول كيفية إنشاء روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي هو خطوتك الأولى نحو تحويل تفاعلات عملائك.

سنرشدك خلال اختيار النظام الأساسي الذي يتوافق مع أهداف عملك، وتعقيدات تدريب برنامج الدردشة الآلي الخاص بك على الفهم والاستجابة بدقة، وأخيرًا، نشره ليعمل بسحره.

كيفية بناء Chatbot AI لموقعك على الويب

يبدو إنشاء روبوت الدردشة الآلي الخاص بك من الصفر أكثر صعوبة مما هو عليه في الواقع. وبفضل بعض منتجات الذكاء الاصطناعي المذهلة، أصبح من السهل جدًا القيام بذلك. فيما يلي العملية العامة خطوة بخطوة لإنشاء روبوت الدردشة لموقعك على الويب.

1. اختر منصة chatbot المناسبة للذكاء الاصطناعي
2. أنشئ حسابك
3. قم ببناء وتخصيص chatbot الخاص بك
4. قم بتدريبه باستخدام بيانات المصدر الفريدة
5. قم بتثبيت chatbot على موقع الويب الخاص بك

نحن نغطي كل هذه الخطوات بالتفصيل، بدءًا من اختيار المنصة المثالية. هناك بعض المنتجات منخفضة التكلفة هنا أيضًا.

1. اختر AI Chatbot Builder لموقع الويب الخاص بك

اختر chatbot AI يحتوي على الميزات التي تحتاجها (المشار إليها في الصورة: Chatbase وDocsBot.ai وBotsonic)

لإنشاء روبوت دردشة لموقعك على الويب، تحتاج إلى اختيار أفضل منصة روبوت دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي للمشاركة في موقع الويب. هناك الكثير من الأنواع المختلفة من برامج الدردشة الآلية، لذلك قد يكون من الصعب العثور على النوع المناسب.

نوصي باستخدام أحد هذه العناصر: Chatbase أو DocsBot.ai أو Botonic. يعد كل خيار من هذه الخيارات خيارًا جيدًا وسهلاً بدرجة كافية للبدء به. يجب عليك النظر في كل منها ومعرفة أي منها يناسب احتياجاتك. انظر إلى التكلفة وسهولة الاستخدام وعمليات التكامل التي تعمل جميعها مع البرنامج الذي تستخدمه لشركتك.

فيما يلي أفضل منشئي برامج الدردشة الآلية التي نوصي بها (ولماذا):

DocBotAI

DocsBot.ai هو منشئ روبوتات الدردشة الذكي وسهل الاستخدام ولديه خطة شخصية مجانية للتجربة. فهو يحتوي على أكثر عمليات التكامل الأصلية لمصادر البيانات المثيرة للاهتمام، لذلك لا يتعين عليك خلط الأشياء كثيرًا. ما عليك سوى توصيله مباشرة بـ Notion أو عنوان URL أو أينما توجد معلوماتك. إنه يحصل باستمرار على ميزات وتحسينات جديدة وهو برنامج دردشة رائع للبدء والبناء به.

تبدأ الخطط المدفوعة لـ DocsBot AI بسعر 19 دولارًا شهريًا ولكن جرب الخطة المجانية لاختبارها.

احصل على Docsbot AI

بوتسوني

يأتي Botsonic بسعر شهري رائع ويحتوي على جميع الميزات التي يجب أن يتمتع بها برنامج الدردشة الآلي المخصص للذكاء الاصطناعي. إنه حل بدون تعليمات برمجية، وهو مفيد لكل من يريد النهوض والبدء بسرعة. لدى Botsonic قاعدة مستخدمين كبيرة تستمتع حقًا بالمنتج. إنها منصة رائعة للبدء وهي سهلة الاستخدام حقًا.

راجع مراجعة Botsonic الخاصة بنا للحصول على فكرة كاملة عن النظام الأساسي.

لدى Botsonic خطة مجانية مع خطط مدفوعة تبدأ من 20 دولارًا شهريًا (قبل الخصومات).

جرب بوتسونيك

قاعدة الدردشة

كان Chatbase أول منشئ روبوت دردشة بسيط يعمل بالذكاء الاصطناعي صادفناه. لقد وقعت في منافسة شديدة منذ ذلك الحين، لكنها لا تزال أداة عالية الجودة. يحتوي Chatbase على واجهة مستخدم بسيطة جدًا يسهل التنقل فيها. التدريب واضح ومباشر، كما هو الحال مع تخصيص برامج الدردشة الآلية الخاصة بك.

تعرف على كيفية إنشاء الذكاء الاصطناعي الخاص بك باستخدام Chatbase في دليلنا التفصيلي. لدينا أيضًا مراجعة لـ Chatbase.

تقدم Chatbase خطة مجانية مع خطط مدفوعة تبدأ من 19 دولارًا شهريًا .

احصل على قاعدة الدردشة

إذا كنت تريد الاطلاع على خيارات أخرى، فقد قمنا بمراجعة أفضل روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لمواقع الويب. هناك عدد غير قليل في تلك القائمة لم يتم ذكرها هنا.

في هذا الدليل، اخترنا استخدام DocBot.AI نظرًا لميزاته الممتازة وسهولة الاستخدام والتجربة المجانية.

2. إنشاء وإعداد حساب

أول شيء عليك القيام به هو التسجيل للحصول على حساب جديد. يمكنك إنشاء حساب مجانًا، مما سيتيح لك إنشاء روبوتات الدردشة للاستخدام الشخصي والتي تنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا. إنها مثالية لاختبار جدوى هذه المنصة لحالة الاستخدام الخاصة بك.

ومن هناك، يمكنك تحديد نوع روبوت الدردشة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي الذي ترغب في إنشائه. يقدم DocBot.ai روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة الدعم وأسئلة ما قبل البيع، وإنشاء قواعد المعرفة الداخلية، وروبوتات الدردشة البسيطة للأسئلة والأجوبة، وحتى لإنشاء المحتوى.

تجدر الإشارة إلى أنك ستحتاج إلى تقديم مفتاح OpenAI API الخاص بك. يستخدم واجهة برمجة تطبيقات OpenAI لتشغيل برنامج الدردشة الآلي بدلاً من بيع أرصدة الذكاء الاصطناعي المشحونة لمنصته. بالنسبة لروبوتات الدردشة الأكبر حجمًا أو مواقع الويب التي تستخدم روبوتات الدردشة، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل التكاليف العامة المرتبطة بتشغيل روبوت الدردشة الخاص بك بشكل كبير.

ستحتاج إلى إنشاء حساب إذا لم يكن لديك حساب OpenAI بالفعل. ستحتاج أيضًا إلى إضافة بطاقة مسجلة والدفع المسبق لاعتماداتك الأولى.

3. إنشاء Chatbot

يعد إنشاء برنامج chatbot الأول الخاص بك أمرًا سهلاً للغاية باستخدام docsbot.ai. بمجرد إنشاء حسابك وإعداده، ستتمكن من إنشاء روبوت دردشة جديد من لوحة التحكم. من المفترض أن يظهر لك مربع حوار يطلب منك إنشاء روبوت دردشة جديد. قم بتوفير اسم chatbot ووصفه وإعدادات الخصوصية الخاصة بك. يمكنك أيضًا اختيار نموذج الذكاء الاصطناعي الذي ترغب في استخدامه مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بك.

بمجرد تقديم جميع تفاصيل البداية لروبوت الدردشة الخاص بك، سيتم نقلك إلى صفحة الخيارات الخاصة بروبوتك. كما ترون، يحتاج برنامج الدردشة الآلي الخاص بك إلى مصادر التدريب التي ستحتاج إلى توفيرها. لكن أولاً، دعونا نصمم ونخصص برنامج الدردشة الآلي الخاص بنا. وسنعود إلى مصادر التدريب لاحقًا.

في هذه الصفحة، ابحث عن الرابط " تضمين القطعة ". سينقلك هذا إلى خيارات التخصيص لبرنامج الدردشة الآلي الخاص بك.

بالتمرير بعد القسم الأول في الصفحة المحملة حديثًا، ستلاحظ خيارات لتخصيص برنامج الدردشة الآلي الخاص بك. يمكنك تغيير اللون وأيقونة الزر ومحاذاة الزر على موقع الويب الخاص بك والصورة الرمزية التي يستخدمها الروبوت الخاص بك.

من خلال التمرير لأسفل قليلاً، يمكنك إضافة شعار رأس، لقد قمت للتو بمحاذاته، وقم بتعيين الرسالة الأولى لروبوتك، وتحديد رابط الدعم مع نص الزر، وتبديل تشغيل/إيقاف الاستشهادات المصدر. هناك أيضًا خيارات لعرض العلامة التجارية DocBot.ai وتعيين النطاقات التي يُسمح باستخدام برنامج الدردشة الآلي الخاص بك عليها.

يوجد زر حفظ في أسفل الصفحة لهذه القائمة الطويلة من خيارات التخصيص.

4. قم بتدريب Chatbot باستخدام مصادر وبيانات فريدة

الآن بعد أن قمنا بتصميم برنامج الدردشة الآلي الخاص بك وتكوينه بالطريقة التي تريدها، يمكننا أن ننتقل إلى تدريبه فعليًا. هذا هو الجزء الذي ستقضي فيه معظم وقتك. يعد تدريب روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي أمرًا بسيطًا أو معقدًا بقدر ما تفعله. سيحتاج أولئك الذين يحتاجون إلى ضوابط أكثر صرامة بشأن كيفية تصرف برنامج الدردشة الآلي الخاص بك إلى إجراء اختبارات أكثر من تلك التي تعتبر أقل أهمية.

ارجع إلى الصفحة الرئيسية لروبوت الدردشة الخاص بك. انقر على نوع المصدر الذي ترغب في إضافته. سنضيف مصدر URL لتسهيل الأمر.

لإضافة مصدر عنوان URL جديد، يطلب DocsBot.ai منا توفير عنوان URL المصدر الذي يمكنه سحب البيانات منه، وعنوان المصدر، وبالنسبة للحسابات المدفوعة، فاصل زمني للتحديث المجدول. بعد ذلك، انقر فوق " + إضافة مصدر " لملء بيانات التدريب ليتعلمها الروبوت الخاص بك. سيقوم CobBot.ai بجلب البيانات من مصدرك، وتوجيهها، وإتاحتها لمستخدمي برنامج الدردشة الآلي الخاص بك.

بمجرد تحميل الصفحة، سترى مصدرك الجديد على لوحة تحكم برنامج الدردشة الآلي الخاص بك. بالتمرير إلى أسفل الصفحة، يمكنك إضافة المزيد من المصادر. وإذا كنت تريد اختبار برنامج الدردشة الآلي الخاص بك مع إضافة المصادر الجديدة، فانتقل إلى الأعلى، وابحث عن " الدردشة "، وانقر عليه للوصول إلى برنامج الدردشة الآلي الخاص بك.

ستظهر نافذة منبثقة مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بك. يمكنك استخدام أحد الأسئلة السريعة أو كتابة سؤال لروبوت الدردشة الخاص بك. هناك أيضًا وضع بحث للأسئلة الأكثر تفصيلاً التي قد تكلفك المزيد مع OpenAI API.

سيكون الاختبار جزءًا كبيرًا من نشر برنامج الدردشة الآلي الخاص بك. تريد التأكد من أنه يجيب على الأسئلة التي من المرجح أن يطرحها عليه المستخدمون. تريد أيضًا التأكد من أنه يتصرف كما هو متوقع. الطريقة الوحيدة لتكون واثقًا من قدرة برنامج الدردشة الآلي الخاص بك على القيام بذلك هي اختباره بدقة بنفسك.

5. أضف Chatbot إلى موقع الويب الخاص بك

بمجرد تخصيص مظهر برنامج الدردشة الآلي الخاص بك وإضافة المصادر إليه، يجب أن تكون جاهزًا لإضافته إلى موقع الويب الخاص بك. سيؤدي النقر فوق زر تضمين الأداة في الأعلى مرة أخرى إلى نقلنا إلى صفحة التخصيصات. ستجد هنا أكواد تضمين أداة الدردشة الخاصة بك مع خيارين للتضمين. يمكنك نسخ كود تضمين JavaScript وإضافته إلى HTML الخاص بموقعك على الويب أو استخدام خيار تضمين iframe لإضافة سطر في صفحة معينة.

يعتمد المكان الذي ستنتقل إليه من هنا بشكل كامل على النظام الأساسي لبناء موقع الويب الخاص بك. سنوضح لك أدناه كيفية إضافة وتثبيت برنامج الدردشة الآلي الخاص بك على WordPress (باستخدام Divi Theme أو المكون الإضافي WPCode) وعلى منشئي مواقع الويب، Wix وSquarespace.

تثبيت Chatbot AI الخاص بك على موقع WordPress

لتثبيت AI Chatbot الخاص بك في WordPress، ستحتاج إلى إضافة كود تضمين chatbot إلى موقع WordPress الخاص بك. هناك طريقتان سهلتان للقيام بذلك. الأول هو استخدام خيارات السمة المضمنة (إذا كانت متوفرة في السمة الخاصة بك). الطريقة الثانية هي استخدام البرنامج المساعد. تسمح لك أي من هاتين الطريقتين بإضافة كود Javascript على مستوى الموقع (إلى علامة الرأس الرئيسية أو علامة الجسم الرئيسية لموقعك) دون الحاجة إلى القيام بذلك يدويًا على الواجهة الخلفية.

كيفية إضافة Chatbot الخاص بك إلى WordPress باستخدام Divi

يعد تثبيت برنامج chatbot الخاص بك باستخدام سمة Divi أمرًا سهلاً لأنه يجعل من السهل إضافة مقتطفات JavaScript مخصصة (مثل رمز تضمين برنامج chatbot الخاص بنا) مباشرةً من لوحة المعلومات. انسخ رمز تضمين Chatbot وتوجه إلى علامة التبويب عمليات التكامل في خيارات سمة Divi. ابحث عن حقول التعليمات البرمجية المخصصة للرأس أو النص والصق الرمز الخاص بك هناك. انقر فوق حفظ لحفظ التغييرات. يجب أن يظهر برنامج الدردشة الآلي الخاص بك في الواجهة الأمامية لموقع الويب الخاص بك.

وبدلاً من ذلك، يمكنك أخذ كود تضمين iframe من DocsBot AI وإضافته مباشرةً إلى صفحتك في WordPress. نظرًا لأن Divi هو أيضًا منشئ الصفحات العليا، فيمكنك استخدام وحدة كود Divi للصق كود iframe في صفحتك. احفظ تغييرات صفحتك، ومن المفترض أن يظهر برنامج الدردشة الآلية على الواجهة الأمامية لتلك الصفحة.

إذا كنت تستخدم محرر كتلة WordPress الافتراضي، فيمكنك استخدام كتلة التعليمات البرمجية لإدراج التعليمات البرمجية في صفحتك أيضًا.

كيفية إضافة Chatbot الخاص بك إلى WordPress باستخدام WPCode

يعد تثبيت كود تضمين جافا سكريبت الخاص بـ DocsBot.ai أمرًا سهلاً للغاية باستخدام المكون الإضافي WPCode على WordPress. بمجرد التثبيت، قم بالتمرير فوق مقتطفات التعليمات البرمجية ثم انقر فوق " + إضافة مقتطف ". ومن هناك، قم بإعطاء المقتطف المخصص عنوانًا والصق رمز التضمين. تأكد من تنشيط الموقع في الرأس أو أقسام النص. يمكنك اختيار HTML كنوع التعليمات البرمجية. ولا تنس ضبط مقتطف الشفرة على "نشط " قبل حفظ المقتطف.

الآن، أصبح برنامج الدردشة الآلي الخاص بك متاحًا لجميع المستخدمين عبر الواجهة الأمامية لموقع الويب الخاص بك.

كيفية تثبيت Chatbot الخاص بك على Wix أو Squarespace

يسمح Squarespace لبعض المستويات المدفوعة بإضافة رمز مخصص. من لوحة " الإعدادات " الرئيسية، انتقل إلى " خيارات متقدمة " ثم " إدخال الكود ". في منطقة إدخال الرأس، ما عليك سوى لصق كود تضمين Javascript الخاص ببرنامج chatbot. اضغط على "حفظ " وانتقل إلى الواجهة الأمامية لموقعك، حيث سترى برنامج الدردشة الآلي الخاص بك.

بالنسبة لمواقع Wix، انتقل إلى قسم " الإعدادات " في لوحة معلومات موقعك وحدد علامة التبويب " رمز مخصص " ضمن الخيارات " متقدمة ". انقر فوق " + إضافة رمز مخصص " والصق مقتطف الرمز الخاص بك في مربع النص المقدم. قم بتسمية الرمز الخاص بك وحدد مكان إضافة هذا الرمز: إلى جميع صفحات موقعك، بما في ذلك الصفحات المستقبلية، أو إلى صفحات محددة عن طريق التحديد من القائمة المنسدلة. اختر بين إضافته إلى رأس HTML، أو بداية النص، أو نهاية النص. انقر فوق " تطبيق " لإنهاء الإعداد.

تحسين إنتاجيتك باستخدام Chatbot مخصص يعمل بالذكاء الاصطناعي (3 حالات استخدام)

تتعامل Chatbots مع العديد من أنواع المحادثات المختلفة، مما يجعل من الصعب العثور على حالة استخدام جديدة لها. على الرغم من أن لديهم بعض القيود، إلا أنهم أذكياء بشكل مدهش فيما يمكنهم فعله. فيما يلي استخداماتنا المفضلة لروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي قمت بإنشائها.

روبوتات الدردشة لخدمة العملاء: يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التعامل مع الأسئلة الأساسية في أي وقت من اليوم. إنها رائعة للتعامل مع تلك الأسئلة الروتينية التي تعبت من الإجابة عليها. نحن نحب مدى قدرة هذا على تحرير أصحاب الأعمال للتركيز على مهام أخرى. بالإضافة إلى ذلك، سيؤدي تبسيط الإجابات على استفسارات العملاء إلى تعزيز تجربة المستخدم ورضا العملاء.

الكتابة التجارية: نظرًا لأنك تقوم بالفعل بتدريب برامج الدردشة الآلية على مستنداتك الداخلية، فلماذا لا تجعلها تنشئ محتوى لك أيضًا؟ ما عليك سوى ضبطها باستخدام بيانات التدريب المطابقة لنغمتك وما تتوقع أن تعرفه. وبعد ذلك، يمكنه إعداد المسودات الأولى لكل خطاب وحملة تسويقية وبريد إلكتروني. توفير حقيقي للوقت مصمم خصيصًا لك!

الدماغ الثاني: إن Chatbots عبارة عن أدمغة ثانية رائعة يمكنها أن تبقيك عاقلًا. يمكنهم تذكر أشياء لك، مثل عيد ميلاد جهة الاتصال الخاصة بك، أو مساعدتك في اكتشاف أفضل طريقة لإنجاز المهام المهمة. كل ما عليك فعله هو إضافة البيانات التي تريدها لتساعدك على متابعتها وطرح الأسئلة عليها. يساعد استخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة في الحفاظ على دوران تلك اللوحات بينما تنجز المزيد بنفسك.

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي أصحاب الأعمال والعاملين لحسابهم الخاص

لا يمكننا أن نوصي بـ DocsBot.ai بما فيه الكفاية. إنه منشئ chatbot قوي يمكنك استخدامه لإنشاء chatbot على موقع الويب الخاص بك باستخدام الذكاء الاصطناعي. لا يمكن الوصول إلى معظم منشئي الذكاء الاصطناعي، لكن هذا ليس كذلك.

إن Chatbots التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هي إحدى الطرق التي تستخدم بها الشركات الذكاء الاصطناعي. هناك الكثير من حالات الاستخدام وأنواع الأدوات الأخرى التي نحن متفائلون بها. لمساعدتك على إنجاز المزيد بموارد أقل، نوصيك بإلقاء نظرة فاحصة على أفضل منشئي مواقع الويب المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. إنها حقًا طريقة رائعة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال. إذا كنت تتساءل عن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء موقع ويب، فقد أنشأنا دليلاً لذلك.

بالنسبة للعاملين المستقلين لدينا، اطلع على أفضل الطرق لكسب المال باستخدام الذكاء الاصطناعي. إنها مليئة بالأفكار والأدوات التي تحتاجها لتحقيق ذلك. نوصي أيضًا بهذه الدورات التدريبية الأفضل في مجال الذكاء الاصطناعي لأولئك الذين يتطلعون إلى تحسين سيرتهم الذاتية والدخول في مجال وظيفي جديد.

كيف تستخدم روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لمشاريعك التجارية أو الشخصية؟ نود أن نسمع كيف تستخدم التكنولوجيا لإنشاء أنظمة وحلول أفضل.

صورة مميزة بواسطة بهاء الدين / Shutterstock.com