كيفية إصلاح "تم تعليق هذا الحساب" على WordPress

عندما تدفع مقابل الاستضافة ، هناك دائمًا بعض التحذيرات. يحتفظ مقدمو خدمات الاستضافة بالحق في إنهاء حسابك في ظل ظروف معينة - على سبيل المثال ، إذا كان موقعك يحتوي على برامج ضارة أو محتوى ينتهك إرشادات المضيف. إذا تم وضع علامة على حسابك ، فسترى رسالة مثل "تم تعليق هذا الحساب".

الجانب الإيجابي هو أن كلمة "معلق" ليست مثل "منتهية". عندما يتم تعليق حساب ، يمكنك عادةً استئناف القرار أو حل المشكلة التي تسببت في قيام مضيف الويب الخاص بك باتخاذ إجراء ضدك. إذا نجحت جهودك ، فستستعيد إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك والتحكم فيه.

في هذه المقالة ، سنتحدث عن الأسباب المحتملة لاستضافة تعليق الحساب. سنناقش بعد ذلك ما يجب فعله إذا واجهت رسالة "تم تعليق هذا الحساب" وكيفية المتابعة بعد إصلاح الأمور.

ماذا يعني خطأ "الحساب معلق"؟

في معظم الحالات ، سترى فقط رسالة "تم تعليق هذا الحساب" إذا قام مضيفك بتعطيل موقع الويب الخاص بك مؤقتًا. الخطأ في حد ذاته لا يعني فقدان البيانات ، فقط أنه لا يمكنك الوصول إليها حاليًا.

قد يختلف نص رسالة الخطأ نفسها بناءً على مضيفك. ومع ذلك ، يشير كل ذلك إلى أن مزود الاستضافة الخاص بك يجد سببًا للإشارة إلى موقع الويب الخاص بك وتعليقه.

مع حساب معلق ، لن تتمكن من:

• قم بزيارة موقع الويب الخاص بك
• الوصول إلى الواجهة الخلفية لموقع WordPress الخاص بك
• استعادة النسخ الاحتياطية من موقع الويب الخاص بك
• الوصول إلى موقع الويب الخاص بك عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP)

سيقوم مزودك أيضًا بتعطيل الوصول إلى حساب الاستضافة الخاص بك. تقوم الشركة بذلك بحيث لا يمكنك ببساطة إنشاء موقع ويب جديد أو محاولة التحايل على التعليق أثناء عمله.

قد يكون التعامل مع الخطأ "تم تعليق هذا الحساب" محبطًا. هناك العديد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ، اعتمادًا على إرشادات موفر الخدمة الخاص بك. عادةً ما يتواصل مضيفو الويب ذوو السمعة الطيبة ويخبروك ما هي المشكلة والخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحري الخلل وإصلاحه.

ضع في اعتبارك أن تعليق الحساب يمكن أن يأتي قبل الحذف. إذا ظل الحساب معلقًا لفترة من الوقت ولم تبذل جهدًا لحل المشكلة ، فقد يحذف مضيفك بياناتك. هذا يعني أنه يمكنك فقد موقع الويب الخاص بك وجميع محتوياته ما لم يكن لديك نسخ احتياطية خارجية حديثة.

إذا فاتتك رسائل مضيف الويب ، فيمكنك دائمًا التواصل مع الشركة مباشرةً لمعرفة المشكلة. سيكون معظم مزودي الاستضافة على استعداد للعمل معك لحل أي مشكلات معلقة حتى تتمكن من العودة إلى تشغيل موقع الويب الخاص بك والاستمرار في البقاء كعميل.

لماذا تحتاج إلى استكشاف الخطأ "تم تعليق هذا الحساب" وإصلاحه على الفور

كقاعدة عامة ، سترغب في إصلاح أي خطأ يمنع المستخدمين من الوصول إلى موقع الويب الخاص بك في أسرع وقت ممكن. كلما طالت مدة بقاء موقعك في وضع عدم الاتصال ، زاد احتمال أن يبدأ الزوار في الهجرة إلى منافسيك. قد تفقد المبيعات والعملاء ومشاهدات الإعلانات والمتابعين. وإذا كان موقعك معطلاً ، فلن تتمكن Google من فهرسته ، مما قد يؤدي في النهاية إلى انخفاض تصنيفات محرك البحث.

قد يؤدي خطأ "تعليق الحساب" إلى اعتقاد الزائرين أنه تم التخلي عن موقع الويب الخاص بك. بالنسبة للزوار الذين يعرفون ما يعنيه الخطأ ، فإنه يشير إلى مشكلة خطيرة في موقعك - ​​أي شيء من الفشل في الدفع مقابل الاستضافة إلى موقع الويب الذي يتم إزالته بسبب البرامج الضارة.

على عكس أخطاء WordPress الأخرى ، عندما يتم تعليق حساب الاستضافة الخاص بك ، تفقد الوصول الكامل إلى موقع الويب الخاص بك. تتضمن نقاط الوصول هذه الصفحات ولوحة معلومات WordPress ولوحة تحكم الاستضافة الخاصة بك. في معظم الحالات ، لن تتمكن أيضًا من الوصول إلى بيانات موقع الويب الخاص بك عبر FTP.

بصفتك مالك الحساب ، فأنت مسؤول عن حل المشكلة بما يرضي مضيف الويب الخاص بك. إذا لم تقم بذلك ، فأنت تتخلى بشكل أساسي عن موقع الويب الخاص بك ، وكل محتوياته ، وجمهورك.

ستة أسباب محتملة لخطأ "الحساب معلق"

تختلف أسباب تعليق الحساب من مضيف ويب إلى آخر. قد يقوم بعض مزودي الاستضافة بتعليق الحسابات بشدة ، بينما قد يكون البعض الآخر أكثر تساهلاً.

عادةً ، إذا واجهت الخطأ "تم تعليق هذا الحساب" ، فذلك يرجع إلى أحد الأسباب التالية:

1. أنت لم تدفع مقابل الاستضافة الخاصة بك

الاستضافة لا تأتي مجانًا. كما هو الحال مع أي خدمة أخرى ، إذا فشلت في دفع ثمنها ، فسيقوم المزود في النهاية بقطعها. عادةً ما يقوم مزودو الاستضافة بالفاتورة تلقائيًا ، إما شهريًا أو سنويًا ، اعتمادًا على الخطة التي اخترتها عند التسجيل.

مع معظم مضيفي الويب ، تدفع مقابل الاستضافة مقدمًا. هذا يعني أنه يمكنك قضاء وقت طويل بين الدفعات ، خاصة إذا قمت بالتسجيل في خطة سنوية.

عادة ما تحتفظ الشركات المضيفة بمعلومات الدفع الخاصة بك في ملف. عندما تنتهي فترة الاستضافة الخاصة بك ، سيحاولون دفع فاتورتك للدورة التالية تلقائيًا. إذا فشل هذا الدفع لأي سبب - مثل بطاقة الائتمان الملغاة - فسيتواصل معك مزود الخدمة لمحاولة حل المشكلة.

لن يقوم معظم مزودي الاستضافة بتعليق حسابك تمامًا في حالة فشل الدفع. بدلاً من ذلك ، سوف يمنحونك بضعة أيام لتحديث معلومات بطاقتك الائتمانية أو تقديم الدفع قبل متابعة التعليق.

من المهم ملاحظة أن العديد من مزودي خدمة الاستضافة السحابية الافتراضية (VPS) سوف يفرضون عليك رسومًا على أساس متجدد. تخبرك هذه الشركات عادةً بتكلفة "مثيل" لكل ساعة.

قد يسبب هذا الأسلوب بعض الالتباس إذا كنت معتادًا على الدفع مقابل الاستضافة مقدمًا. إذا كنت تستخدم موفر خدمة استضافة سحابية ، فإننا نوصي بالتحقق لمعرفة المبلغ المستحق دفعه قبل إغلاق كل دورة فوترة. بهذه الطريقة ، لن تفاجئك فاتورة الاستضافة.

2. تم اختراق موقع الويب الخاص بك

قد يتم تعليق حساب الاستضافة الخاص بك دون أي خطأ من جانبك. يمكن لأي موقع أن يقع فريسة لهجوم.

إذا فشلت في تنفيذ تدابير أمان WordPress المناسبة ، فمن المرجح أن يكون موقعك ضحية لاختراق. نعني بكلمة "تم الاستيلاء" أن جهة ضارة تمكن من الوصول إلى موقعك وتستخدمه لأغراض تنتهك إرشادات الاستضافة الخاصة بك. يمكن للقراصنة استخدام مواقع الويب لأغراض التصيد الاحتيالي واستضافة البرامج الضارة وإرسال البريد العشوائي.

سيكون لدى أي مزود استضافة ويب ذي سمعة طيبة بنود في عقد الخدمة الخاص به والتي تحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا كان يشارك في أي من هذه الأنشطة. إذا أصبح موقعك غير مرغوب فيه ، فقد لا يعرف مضيف الويب ما إذا كان موقع الويب الخاص بك قد تعرض للاختراق أو أنك قررت استخدامه لأغراض شائنة.

في هذه المواقف ، من المحتمل أن يقوم مضيف الويب الخاص بك بتعليق حسابك من أجل الأمان قبل أن يتصل بك. هذا يعني أنه يجب أن تتاح لك الفرصة لتوضيح ما إذا كنت تعتقد أن موقع الويب الخاص بك قد تم اختراقه. بعد ذلك ، يجب أن يكون مضيف الويب الجيد قادرًا على مراجعة سجلات الخادم لتأكيد قصتك.

3. موقع الويب الخاص بك يؤثر على أداء الخادم

سيخبرك العديد من مزودي الاستضافة المشتركة أنك تحصل على نطاق ترددي غير محدود مع خطتك. ومع ذلك ، فإن هذا ليس هو الحال على الإطلاق تقريبًا من الناحية العملية.

المشكلة في خطط الاستضافة المشتركة هي أنه ، حسنًا ، يتم مشاركتها. هذا يعني أنه إذا كان هناك موقع ويب واحد يستهلك الكثير من الموارد ، فقد يؤثر ذلك على مواقع أخرى.

سيتضمن معظم موفري خدمات استضافة الويب نوعًا من بند "الاستخدام العادل" لتوضيح ما يشكل معلمات الاستخدام المقبولة.

عادة ، تتم كتابة سياسات الاستخدام العادل بحيث يكون لمضيفي الويب الكثير من الحرية في تحديد متى يمكنهم تعليق حسابك. عادةً ما يكون مقدمو خدمات الاستضافة استباقيين للغاية في إخبارك بما إذا كنت تقترب من تجاوز موارد خطتك.

الحل ، في هذه الحالة ، هو التفكير في ترقية خطة الاستضافة الخاصة بك إلى خيار مع زيادة الموارد بحيث لا تؤثر على أداء الخادم للمستخدمين الآخرين. في مرحلة ما ، إذا بدأ موقع الويب الخاص بك في الحصول على عدد كبير من الزيارات ، فستتجاوز الاستضافة المشتركة تمامًا. عندما يحدث ذلك ، يجب أن تفكر في الانتقال إلى خطة أكثر تقدمًا ، مثل VPS أو خادم مخصص.

هناك الكثير من المزايا الإضافية لاستخدام VPS أو خادم مخصص. أولاً ، يجب أن يتحسن أداء موقع الويب الخاص بك بشكل كبير. قد تحصل أيضًا على وصول كامل إلى الخادم الخاص بك ، مما يتيح لك تهيئته وفقًا لاحتياجاتك.

إذا كنت تريد جميع مزايا الأداء المتزايد دون العبث بإعدادات الخادم ، فنحن نوصي بالنظر في خطة استضافة WordPress مُدارة. يخبرك الكثير من مضيفي الويب المدارين على WordPress بدقة مقدار حركة المرور التي يمكن لكل حزمة التعامل معها. بهذه الطريقة ، ستعرف دائمًا متى حان الوقت للترقية إلى خطة أفضل قبل أن تبدأ في الاقتراب من حدود الاستخدام العادل.

4. لديك محتوى مسروق

الانتحال منتشر على شبكة الإنترنت الحديثة. قد يستغرق إنشاء موقع ويب بمحتوى تنافسي شهورًا أو حتى سنوات من الجهد. قد يحاول الآخرون الالتفاف على العملية الصعبة بسرقة عملك الشاق.

قد يبذل المنتحلون جهدًا لإعادة كتابة المحتوى الخاص بك قليلاً أو مجرد سرقته مباشرة وإعادة إنتاجه على أنه ملكهم الخاص. قد لا يؤدي هذا المحتوى المسروق أداءً جيدًا مع محركات البحث ، ولكنه قد يؤثر على تصنيفاتك ويُربك الزوار.

لا يبحث معظم مضيفي الويب عن محتوى مسروق على خوادمهم. ومع ذلك ، فهم عادةً ما ينتبهون إلى طلبات الإزالة أو طلبات قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية (DMCA). هذه طلبات رسمية تخبر مضيفي الويب أن موقعًا ما ينتهك حقوق الطبع والنشر وتطلب من مزود الاستضافة إزالة الصفحات المخالفة.

تختلف الطريقة التي يتعامل بها مضيف الويب مع طلبات الإزالة من مزود إلى آخر. في معظم الحالات ، لا يكفي طلب إزالة واحد لمضيف لتعليق حسابك أو إنهائه. ولكن إذا اكتشف مزود الاستضافة أنك تنتهك بشكل متكرر سياسات انتهاك حقوق الطبع والنشر الخاصة به ، فمن المحتمل أن يقطع العلاقات التجارية معك.

إذا كنت تتلقى طلبات إزالة احتيالية وفقًا لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية ، فيجب أن يكون إثبات هذا الاحتيال سهلًا نسبيًا. سيكون التاريخ الذي نشرت فيه صفحة أو منشورًا لأول مرة دليلًا على أنك منشئ المحتوى الأصلي. لذلك ، الأمر ببساطة يتعلق بالاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بمزود الاستضافة.

5. لديك محتوى غير قانوني أو غير مصرح به

من المهم أن نفهم أن معظم مضيفي الويب لديهم قيود على نوع المحتوى أو مواقع الويب التي سيسمحون بها على أنظمتهم الأساسية. تعد مواقع المقامرة والمواقع الخاصة بالبالغين مثالين على المحتوى الذي يستهجن العديد من مضيفي الويب ويحظرونه بنشاط.

إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لقراءة شروط خدمة مزود الاستضافة ، فسوف تحدد نوع المحتوى الذي لا يسمح به على نظامه الأساسي. على عكس المشكلات الأخرى التي يمكن أن تؤدي إلى تعليق الحساب ، هناك القليل جدًا مما يمكنك فعله إذا كنت تستضيف موقعًا إلكترونيًا به محتوى يحظره مزودك.

في هذا السيناريو ، يكون أفضل رهان لك هو ترحيل موقع WordPress الخاص بك إلى مضيف جديد يقبل نوع موقع الويب الذي تريد تشغيله.

كيفية إصلاح الخطأ "تم تعليق هذا الحساب" في WordPress

يجب أن تكون قادرًا على إصلاح معظم أخطاء WordPress بشكل مستقل. مع القليل من المساعدة وبعض البرامج التعليمية ، يمكن أن يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها في WordPress أمرًا سهلاً نسبيًا.

في المقابل ، يعد الخطأ "تم تعليق هذا الحساب" أحد المواقف القليلة التي لن يكون لديك فيها خيار سوى الاتصال بمزود الاستضافة.

عندما تواجه خطأ "Account Suspended" ، فهذا يعني أنك مغلق تمامًا من موقع WordPress الخاص بك. لن تتمكن من الوصول إلى لوحة الاستضافة أو تسجيل الدخول إلى لوحة معلومات WordPress أو الاتصال بموقعك عبر FTP.

غالبًا ما تتضمن صفحات الخطأ "تعليق الحساب" عنوان بريد إلكتروني للاتصال بفريق دعم مضيف الويب. سيتمكنون من إخبارك بسبب تعليق حسابك وما يمكنك فعله لحل المشكلة.

النبأ السيئ هو أن عكس تعليق الحساب لا يعد عملية فورية على الإطلاق. ما لم يرتكب مضيف الويب خطأً عند تعليق حسابك ، فعادةً ما يكون هناك بعض ذهابًا وإيابًا في استعادة الوصول إليه.

بالنسبة إلى موقع ويب مشهور ، يمكن أن يترجم ذلك إلى خسارة كبيرة في الثقة وحركة المرور. قد يعتقد الزائرون الذين يرون رسالة "الحساب معلق" أن موقع الويب الخاص بك غير جدير بالثقة ويقررون البحث في مكان آخر عما يريدون. من المحتمل أن يرى الكثير من الأشخاص الخطأ ويفترضون أن موقعك لم يعد موجودًا.

من مصلحتك الفضلى الوصول إلى مضيف الويب الخاص بك في أسرع وقت ممكن والتعاون مع متطلباتهم. سيؤدي القيام بذلك إلى تمكين مزود الاستضافة من استعادة الوصول إلى حسابك في أسرع وقت ممكن. باستثناء ذلك ، فإن البديل الوحيد هو ترحيل موقع الويب الخاص بك إلى مضيف ويب جديد. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا قد يكون إصلاحًا مؤقتًا. اعتمادًا على المشكلة ، يمكن لمضيف الويب الجديد تعليق حسابك للسبب نفسه.

ماذا تفعل إذا لم يقم مزود الاستضافة بإعادة تنشيط حسابك

لسوء الحظ ، قد يقرر مضيف الويب الخاص بك عدم إعادة تنشيط حسابك. يمكن أن تحدث هذه النتيجة إذا قررت الشركة أنك تنتهك بشكل متكرر شروط الخدمة الخاصة بها.

ليس من الشائع أن يقوم مضيف الويب بتعليق الخدمات تمامًا إذا تم اختراق موقعك أو استخدام الكثير من الموارد. في هذه الحالات ، سيجد مقدمو خدمات الاستضافة عادةً طريقة للعمل معك.

إذا قرر مضيف الويب الخاص بك عدم إعادة الخدمات ، فإن خيارك الوحيد هو ترحيل موقع الويب الخاص بك إلى خادم جديد. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى نسخة احتياطية حديثة وكاملة من موقع الويب. يجب أن تتضمن تلك النسخة الاحتياطية كلاً من ملفات WordPress وقاعدة البيانات الخاصة بك.

مسلحًا بهذه النسخة الاحتياطية ، يمكنك التسجيل للحصول على خطة استضافة ويب جديدة مع أي مزود آخر. بعد تثبيت WordPress على حساب جديد ، يمكنك استعادة تلك النسخة الاحتياطية يدويًا أو باستخدام مكون إضافي ، حسب تفضيلاتك.

استعادة نسخ WordPress الاحتياطية عملية مباشرة نسبيًا. ومع ذلك ، هذا هو الحال فقط إذا كان لديك حق الوصول إلى ملفات النسخ الاحتياطي غير المرتبطة بحساب الاستضافة المعلق. إذا كان مضيف الويب الخاص بك يعتني بالنسخ الاحتياطية ، فقد تفقد الوصول إلى هذه الملفات. بعد ذلك ، قد يكون الحصول على مقدم الخدمة الخاص بك لإرسالهم بطريقتك أمرًا صعبًا.

هذا هو أحد الأسباب العديدة التي تجعلك تقوم بتخزين النسخ الاحتياطية بشكل منفصل تمامًا عن مضيف الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم مكونًا إضافيًا للنسخ الاحتياطي في WordPress مثل Jetpack Backup ، فسيتم حفظ نسخ متعددة من ملفاتك بشكل منفصل عن مضيفك ، على خوادم WordPress الآمنة.

على أي حال ، إذا كان بإمكانك استعادة نسخة احتياطية من موقع الويب الخاص بك على مضيف ويب آخر ، فسيتعين عليك فقط تحديث نطاقك. ستحتاج بعد ذلك إلى توجيه هذا المجال نحو موقع الويب الجديد. بمجرد القيام بذلك ، سيتمكن الزوار من إعادة الوصول إلى موقعك.

إذا كنت تعتقد أنك قد حصلت على حساب معلق بسبب ثغرة أمنية أو محتوى غير قانوني ، فمن المهم مراجعة موقع الويب الخاص بك بدقة. يجب أن يكون الفحص الأمني ​​الشامل قادرًا على اكتشاف المشكلات التي ستمنع حسابك من مضيف ويب ثانٍ.

ماذا يحدث لنطاقي إذا تلقيت خطأ "حساب معلق"؟

ربما اشتريت اسم المجال الخاص بك من نفس المكان الذي تستضيف فيه موقعك. سيتم ربط هذا المجال بحساب استضافة الويب الخاص بك ، مما يعني أنك قد تفقد الوصول إليه إذا تم تعليق حسابك.

إذا تم تعليق حسابك ، فقد لا تتمكن من تحديث إعدادات اسم المجال الخاص بك. سيستمر المجال نفسه في العمل ، ولكنه سيؤدي إلى الصفحة التي بها خطأ "تعليق الحساب".

بمجرد الاتصال بمزود الاستضافة الخاص بك وحل تعليق الحساب ، ستستعيد الوصول إلى أي نطاقات قمت بتسجيلها من خلال المضيف. ولكن إذا واجهت إنهاءًا كاملاً للحساب ، فستحتاج إلى بدء عملية ترحيل المجال.

يتضمن ترحيل المجال نقل عنوان URL الخاص بك من مسجل إلى آخر. سيظل المجال نفسه يعمل بنفس الطريقة ، لكنك ستستخدم الآن مسجلاً مختلفًا لتحديث الإعدادات والدفع مقابل التجديدات.

كيفية حماية موقع WordPress الخاص بك بعد استعادة حسابك

إذا أدت مشكلة أمنية إلى تعليق موقع WordPress الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ خطوات لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى. يضع الكثير من مضيفي الويب الأمان بين يديك ، مما يعني أنك بحاجة إلى أن تكون استباقيًا للغاية عندما يتعلق الأمر بمهام الصيانة ، بما في ذلك:

• قم بتحديث نواة WordPress والإضافات والقوالب بانتظام
• مراجعة امتيازات المستخدم بحيث لا يمتلك حساب واحد حق الوصول إلى الأدوات التي لا ينبغي له ذلك
• تحديث كلمات المرور وتشجيع أعضاء الفريق على فعل الشيء نفسه
• منع هجمات القوة الغاشمة
• منع التعليقات غير المرغوب فيها وتقديم النموذج
• فحص موقعك بانتظام بحثًا عن البرامج الضارة
• إضافة مصادقة ثنائية إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بك

إذا كنت ترغب في اتباع نهج عدم التدخل في أمان موقع الويب ، فإننا نوصي بالبحث في المكونات الإضافية لجعل حياتك أسهل. Jetpack ، على سبيل المثال ، يقدم مجموعة أمان WordPress شاملة تتضمن فحصًا للبرامج الضارة في الوقت الفعلي ، ومنع هجوم القوة الغاشمة ، والنسخ الاحتياطي التلقائي خارج الموقع ، وتحديثات المكونات الإضافية ، والمزيد.

تعني النسخ الاحتياطية خارج الموقع أنه يمكنك دائمًا الوصول إلى النسخ الكاملة من موقعك حتى إذا قرر مضيف الويب تعليق حسابك. يمكن أن يساعد Jetpack أيضًا في تقليل التعليقات غير المرغوب فيها على موقع الويب الخاص بك ، مما يمنع المستخدمين من مشاركة محتوى غير قانوني على منشوراتك وصفحاتك.

هناك طريقة أخرى لزيادة أمان موقع الويب وهي استخدام استضافة WordPress المُدارة. يمكن لمضيفي الويب المُدارين تولي مهام الصيانة الأساسية نيابة عنك ، مثل تحديث WordPress. اعتمادًا على مضيف الويب الذي تستخدمه ، ستتمكن أيضًا من الوصول إلى تكوينات الأمان المتقدمة ، والتي يمكن أن تجعل الخطة المُدارة استثمارًا مفيدًا.

حماية حساب الاستضافة الخاص بك وموقع WordPress الخاص بك

في معظم الحالات ، يجب أن تكون قادرًا على استعادة حساب الاستضافة وموقع الويب الخاص بك حتى إذا تم تعليقهما. الأمر بسيط مثل الوصول إلى فريق دعم مضيف الويب الخاص بك ومطالبتهم بما يمكنك فعله لحل المشكلة.

إذا تم اختراق موقع الويب الخاص بك ، فقد يعمل مضيفك معك لتنظيفه أو استعادة نسخة احتياطية حديثة. إذا كان موقعك يستخدم الكثير من الموارد ، فقد يطلب منك مزود الخدمة ترقية خطتك أو دفع الرسوم الزائدة. إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك دائمًا ترحيل موقع WordPress الخاص بك إلى مضيف جديد.

الأسئلة الشائعة حول تعليق حساب WordPress

لقد قدمنا ​​للتو شرحًا كاملاً لسبب ظهور رسالة "تم تعليق هذا الحساب" على موقع WordPress الخاص بك. إذا كانت لديك أي شكوك باقية ، فإليك بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول هذه المشكلة!

ماذا يعني "تم تعليق هذا الحساب"؟

تعني رسالة "تم تعليق هذا الحساب" أن موقع الويب الخاص بك معطل مؤقتًا ولا يمكن الوصول إليه. لن تتمكن من الوصول إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك أو عرض محتوى موقعك أو الوصول إلى بياناتك حتى تحل المشكلة مع مزود الاستضافة الخاص بك.

لماذا يتم تعليق الحسابات؟

قد يتم تعليق حسابك لأنك نسيت أن تدفع لمزود الاستضافة الخاص بك أو أن موقع الويب الخاص بك يستخدم الكثير من الموارد. ربما يحتوي موقعك على محتوى مسروق أو غير قانوني أو محظور بأي شكل آخر. أخيرًا ، ربما تم اختراق موقع الويب الخاص بك بواسطة جهات ضارة.

كيف تقوم بإلغاء تعليق موقع على شبكة الإنترنت؟

ستحتاج إلى الاتصال بمزود الاستضافة لإلغاء تعليق موقع WordPress الخاص بك. في كثير من الحالات ، سيكون لدى المضيف فريق دعم عملاء مخصص. إذا كان موقعك ينتهك شروط خدمة مضيفك ، فقد تحتاج إلى ترحيله إلى مزود استضافة مختلف.

هل يتم حذف الحسابات المعلقة؟

قد يحذف مضيف الويب حسابك المعلق إذا لم تحل المشكلة على الفور. لتجنب هذا السيناريو ، حاول الوصول إلى مزود الاستضافة الخاص بك بمجرد رؤية رسالة التعليق. قد تحتاج أيضًا إلى توضيح سبب عدم قيام الشركة بحذف حسابك.