كيفية الارتقاء بعملك عبر الإنترنت إلى المستوى التالي: نماذج الاتصال

هل أنت صاحب عمل تضع الكثير من العمل في موقع الويب الخاص بك ولا ترى النتائج التي تريدها؟ يُعد تركيز انتباهك على نماذج الاتصال الخاصة بك طريقة رائعة لتنمية تواجدك عبر الإنترنت.

في هذا الدليل ، سنوضح لك بالضبط كيف تساعدك نماذج الويب في زيادة نشاطك التجاري عبر الإنترنت ولماذا تريد استخدام نماذج الاتصال للبقاء على اتصال مع العملاء.

كيفية الارتقاء بعملك عبر الإنترنت إلى المستوى التالي

بالإضافة إلى نماذج الاتصال فقط ، سيُظهر لك هذا المنشور أيضًا أهم العوامل الأخرى التي تلعب دورًا في نقل عملك عبر الإنترنت إلى المستوى التالي. هذه المقالة حول نماذج الاتصال هي الفصل الخامس من جزء من الشراكة لإنشاء دليل تعاوني نهائي مصمم للمساعدة في زيادة نجاح عملك عبر الإنترنت بسهولة.

لإنشاء هذا الدليل ، دخلنا في شراكة مع 5 شركات تقنية رائدة أخرى في WordPress لنقدم لك نصائح وحيلًا محددة لكل مجال من أهم مجالات الأعمال التجارية عبر الإنترنت بما في ذلك:

1. استضافة قوية
2. موضوع فعال
3. نظام أمني قوي
4. قوية التخزين المؤقت
5. نماذج الاتصال للبقاء على اتصال مع العملاء والقراء
6. محتوى متعدد اللغات في حالة وجود نشاط تجاري دولي

الآن دون مزيد من اللغط ، دعنا نتحقق من سبب أهمية نماذج الاتصال لتنمية موقعك على الويب وعلامتك التجارية عبر الإنترنت.

فوائد استخدام نماذج اتصال قوية في WordPress

يعرف أصحاب الأعمال الناجحة عبر الإنترنت أن نماذج الاتصال هي سلاح سري لتنمية أعمالهم ولا ينبغي تجاهلها. فيما يلي بعض الفوائد العديدة لاستخدام مكون إضافي لنموذج الاتصال مثل WPForms على WordPress:

1. دع الناس يتواصلون معك

الشيء الرائع في امتلاك نشاط تجاري عبر الإنترنت إذا كان بإمكانك العثور على عملاء جدد حتى أثناء نومك. باستخدام نموذج الاتصال ، يمكنك البقاء متاحًا للأسئلة باستخدام نموذج الاتصال حتى إذا كان عملك مغلقًا

يوفر نموذج الاتصال للزائرين طريقة بسيطة لإرسال رسالة إليك مباشرة من موقع الويب الخاص بك. يمكنهم أن يطرحوا عليك سؤالاً حول منتج أو خدمة ، أو أي شيء آخر قد يرغبون في المساعدة فيه.

إنها طريقة رائعة للظهور متاحًا طوال الوقت وبناء الثقة مع عملائك ، خاصةً إذا كانوا عملاء متوقعين جدد.

2. أتمتة ، أتمتة ، أتمتة

في السنوات الأخيرة ، اقتحمت برامج أتمتة التسويق عالم التسويق الرقمي. هذا لأنه يوفر عليك الكثير من الوقت ، وهو أحد أهم الأدوات إذا كنت تبحث عن كسب دخل سلبي من موقع الويب الخاص بك.

وإليك كيف يعمل:

بعد أن يملأ الزائر نموذج اتصال على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك إعداد الأشياء لوضعها تلقائيًا في حملة تسويق بريد إلكتروني محددة. ويمكنك إرسال حملات مختلفة إليهم بناءً على ما قاموا بملئه في النماذج الخاصة بك ، بحيث يمكنك المشاركة بسهولة في التسويق المستهدف.

يمكنك أيضًا إعداد أتمتة التسويق لإرسال بريد إلكتروني إلى شخص معين للمساعدة في الوصول إلى العميل المتوقع. سيوفر هذا الوقت لأنك لن تضطر إلى إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني بنفسك.

على سبيل المثال ، إذا استخدم شخص ما منزلق نطاق الأرقام في النموذج الخاص بك ليقول أن ميزانيته تزيد عن 300000 دولار لمنزل جديد ، يمكنك إرسال العميل المحتمل إلى جيل الذي يتعامل مع عملاء أكبر. إذا كان سعره 299999 دولارًا أو أقل ، فيمكنك إرساله إلى جاك وهو محترف بخصائص أصغر.

3. انظر إلى المهنية

ربما تكون قد رأيت بعض الشركات الصغيرة عبر الإنترنت التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي فقط كطريقة للاستحواذ عليها. المشكلة هي - لا يستخدم الجميع وسائل التواصل الاجتماعي. لا يُسمح لبعض الأشخاص باستخدامه والعمل أيضًا.

لذلك ، هذا يخلق الكثير من العمل للزائرين. لا يمكنهم الوصول إليك بسهولة ، لذلك تخسر عملك عندما يستسلم ويغادر موقع الويب الخاص بك. سيجدون منافسًا بنموذج اتصال يبدو أكثر شرعية.

4. تنمو قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

طريقة سهلة لجذب الناس للانضمام إلى رسالتك الإخبارية هي ببساطة سؤالهم. يمكنك بسهولة إضافة مربع اختيار إلى نموذج الاتصال الخاص بك لدعوة الأشخاص للقيام بذلك. إن زيادة قائمة بريدك الإلكتروني أمر مهم للغاية عندما يتعلق الأمر بالنجاح عبر الإنترنت ، واستخدام نموذج اتصال للقيام بذلك هو الخطوة الأولى.

5. حافظ على أمان عنوان بريدك الإلكتروني

مرة أخرى في اليوم ، اعتادت الشركات الصغيرة على إدراج عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل على موقع الويب الخاص بهم. في الواقع ، لا يزال البعض يفعل.

لكن هذا يمكن أن يكون مشكلة كبيرة. خاصةً عندما يكون لدى مرسلي البريد العشوائي برنامج يبحث تلقائيًا في مواقع الويب عن عناوين البريد الإلكتروني. قد لا يكون هذا مزعجًا فحسب ، بل قد يكون خطيرًا أيضًا.

هل كان لديك عنوان بريدك الإلكتروني على موقعك ضمن صفحة "اتصل بنا" وتلقيت الكثير من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية؟ بعد ذلك ستحب الاختلاف الذي يحدثه استخدام نموذج الاتصال في الحصول على عملاء محتملين بجودة أعلى وتوفير الوقت لك.

6. حافظ على نماذجك آمنة

يعد أمان WordPress مشكلة كبيرة. والطريقة الرائعة لتشديد الأمان على موقع الويب الخاص بك هي البدء في النماذج الخاصة بك.

يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام ميزة مكافحة البريد العشوائي المضمنة في WPForm ، أو hCaptcha ، أو Google reCAPTCHA. سيساعد هذا أيضًا في التأكد من أن الزوار الحقيقيين يتواصلون معك من خلال النماذج الخاصة بك ، وليس من خلال spambots.

هل تعلم أن معظم ميزات مكافحة البريد العشوائي الخاصة بـ WPForms متوفرة في الإصدار المجاني؟ تحقق من مراجعة WPForms Lite vs Contact Form 7 لمعرفة المزيد.

7. ابق منظمًا

ربما لديك صفحات مختلفة على موقع الويب الخاص بك. قد يكون لديك الكثير من المنتجات والخدمات المختلفة. إحدى الطرق الرائعة للبقاء على اطلاع بكل شيء هي استخدام نموذج اتصال مختلف لمناطق مختلفة من موقع الويب الخاص بك.

عندما يملأ شخص ما نموذجًا على موقع الويب الخاص بك ، سيرسل لك نموذج الاتصال الخاص بك رسالة تحتوي على سطر موضوع البريد الإلكتروني الذي تختاره - أو يتم تعيين اسم النموذج افتراضيًا.

بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة تتبع مكان وجود الشخص على موقع الويب الخاص بك عند ملء النموذج. وإذا كانوا يسألون عن شيء محدد ، فسيكون من السهل جدًا تحديد ماهيته.

التنظيم هو المفتاح للحفاظ على النجاح بصفتك مالكًا للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، والارتقاء بالأشياء إلى المستوى التالي.

بدء استخدام نماذج الاتصال أمر سهل

إن أعظم شيء في استخدام مكون إضافي لنموذج الاتصال مثل WPForms هو مدى سهولة البدء. ليس عليك أن تكون تقنيًا للغاية أو توظيف مطور ويب لإنشاء النماذج الخاصة بك على موقع WordPress الخاص بك.

• إليك كيف تجعل WPForms إنشاء نماذج اتصال أمرًا سهلاً للغاية:
• القوالب - يمكن أن يستغرق إنشاء النماذج من البداية وقتًا طويلاً. هذا هو السبب في أن WPForms Pro يأتي مع 100+ من قوالب نماذج الويب المعدة مسبقًا لجميع أنواع الصناعات والأهداف.
• منشئ السحب والإفلات - يجعل المنشئ المرئي من السهل تحريك الحقول وبناء الشكل المثالي لاحتياجاتك.
• سهل الاستخدام - إنه سهل الاستخدام للغاية للمبتدئين بحيث يمكن لأي شخص إنشاء نموذج اتصال بسيط أو معقد على موقعه على الويب.

وهذه ليست سوى عدد قليل من الأسباب التي تجعل WPForms منشئ نماذج WordPress الأكثر موثوقية وشعبية في العالم بأسره.

أدوات نموذج الاتصال التي يمكنك استخدامها لزيادة تحويلات النموذج

يمكنك إنشاء نموذج اتصال بسيط على موقع الويب الخاص بك بسهولة ، والاحتفاظ به عند هذا الحد. ولكن هناك بعض الأدوات الرائعة حقًا التي تقدمها WPForms والتي يمكنها حقًا نقل عملك عبر الإنترنت إلى المستوى التالي مثل:

أشكال المحادثة

اجعل نماذجك تفاعلية وأكثر تشابهًا مع البشر باستخدام نماذج المحادثة.

يمكنك طرح سؤال واحد على الأشخاص في كل مرة ، لذلك يبدو الأمر أشبه بمحادثة وجهًا لوجه. يمكنك بسهولة إشراك موقع الويب الخاص بك في التسويق التحادثي ومشاهدة تحويلات النموذج الخاصة بك تنفجر.

وإذا كنت مهتمًا ببناء محادثات مع العملاء ، ففكر في إجراء تكامل ManyChat WordPress. يوضح لك البرنامج التعليمي الخاص بنا كيفية ربط النماذج الخاصة بك ببرنامج chatbot على Facebook.

إدخالات النموذج الجزئي

تريد الحصول على المزيد من العملاء المتوقعين دون زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك؟ افعل ذلك باستخدام ملحق التخلي عن النموذج.

تخلى 81٪ من الأشخاص عن نموذج عبر الإنترنت بعد البدء في ملئه. هذا هو 8 من كل 10 زوار لموقع الويب الذين أرسلوا تقريبًا معلوماتهم إلى نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، لكنك فاتتك في النهاية.

التقاط تلك الإدخالات الجزئية كعملاء محتملين! تتيح لك هذه الأداة حفظ عمليات إرسال النماذج الجزئية ومتابعة العملاء المحتملين المهتمين برسالة بريد إلكتروني للتخلي ، حتى لو لم يكملوا النموذج بأكمله.

المنطق الشرطي الذكي

يمكنك بسهولة استخدام المنطق الشرطي لطرح الأسئلة الصحيحة على زوار موقعك على الويب. إنه يعمل عن طريق إخفاء شيء ما أو إظهاره للمستخدم في النموذج الخاص بك بمجرد اختيار شيء ما لتشغيل هذا.

على سبيل المثال ، قد ترغب في دعوة شخص ما لتقديم مزيد من التفاصيل فقط إذا كان قد حدد "أخرى" في أحد النماذج. يمكنك إخفاء الحقل الإضافي ما لم يحتاجوا إليه ، مع الحفاظ على نماذجك نظيفة ومنظمة.

نماذج الدفع

حوّل نموذجًا عاديًا إلى نموذج دفع يتيح لك جمع الأموال من زوارك بسهولة. يمكنك الاتصال بسهولة بـ Stripe أو PayPal أو Authorize.Net والبدء في جني الأموال من النماذج الخاصة بك بنقرة زر واحدة.

يمكنك مراجعة دليلنا للشكاوى الشائعة حول نماذج الدفع عبر الإنترنت لزيادة تحويلاتك.

رحلة المستخدم

باستخدام ملحق رحلة المستخدم ، يمكنك بسهولة معرفة الصفحات والمشاركات التي شاهدها الزوار قبل إرسال النموذج.

سيساعدك هذا في معرفة مناطق موقعك الأكثر فاعلية في الحصول على عمليات إرسال النماذج.

بعد ذلك ، يمكنك استخدام هذه الأفكار لتحسين بقية موقع الويب الخاص بك للحصول على تحويلات أعلى!

يتيح لك ملحق رحلة المستخدم أيضًا اكتشاف متى وما بحث الزوار عنه ، وعنوان URL الذي أحالهم إلى موقعك ، ومعلمات UTM من الحملات التسويقية التي استجابوا لها.

الاستطلاعات والاستفتاءات

يمكنك إنشاء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي التي تحصل على نتائجك في لوحة معلومات جميلة وتفاعلية لإعداد التقارير.

تتيح لك إضافة WPForms Surveys and Polls تشغيل هذه الميزة لأي نماذج أو نماذج موجودة مسبقًا ترغب في إنشائها في المستقبل. يمكنك بسهولة إدراج نموذج في منشور أو صفحة أو حتى أشرطة جانبية. هناك أيضًا قوالب استطلاعات قوية يمكنك استخدامها مثل موازين ليكرت واستطلاعات NPS إذا كنت تريد حقًا معرفة ما يفكر فيه عملاؤك.

يعد تسخير قوة الاستطلاعات واستطلاعات الرأي على موقع الويب الخاص بك طريقة مؤكدة لزيادة نجاح عملك عبر الإنترنت. ما عليك سوى الاطلاع على هذه القصة حول كيفية قيام أحد عملائنا بذلك بالضبط.

دراسة حالة - استخدام WPForms للنجاح أثناء COVID-19

بعد أن انتحر عضو سابق في كتيبته ، شارك المخضرم ستيفن جيمس في تأسيس All Call Signs ، وهو مورد دردشة من نظير إلى نظير للأشخاص الحاليين والسابقين في الخدمة.

الأشياء التي تسير على ما يرام ... حتى توقف COVID-19 جمع التبرعات.

قرروا أنهم بحاجة لبدء جمع التبرعات عبر الإنترنت ، لذلك لجأوا إلى WPForms واستخدموا قالب نموذج طلب بسيط. ساعدت الوثائق الشاملة في توجيه ستيفن من خلال ربط حساب Stripe الخاص به بسهولة لقبول المدفوعات.

في غضون ساعتين قاموا بتغطية تكلفة WPForms Pro وبعد فترة ليست طويلة من ذلك قاموا بإعادة تكلفة المشروع بأكمله حتى الآن.

لذلك بعد أن سلب COVID-19 إيراداته ، وجد هذا العميل مصدر دخل جديدًا بسيطًا وفعالًا من خلال استخدام WPForms. إنها قصة نفخر بمشاركتها ونأمل أن تلهم الآخرين للإيمان بقوة نموذج الاتصال الجيد.

افكار اخيرة

لذلك هناك لديك! أنت تعرف الآن سبب أهمية استخدام نماذج الاتصال لنقل عملك إلى المستوى التالي عبر الإنترنت. ويمكنك استخدام WPForms لعمل أي نوع من النماذج لعملك ، بما في ذلك العقود عبر الإنترنت ذات التوقيعات الرقمية.

هل تريد بعض الإلهام؟ لا مشكلة! تحقق من أمثلة صفحة اتصل بنا هذه.

إذا كنت ترغب في جعل إدارة الأعمال أكثر بساطة ، يمكنك بسهولة إنشاء مشروع لكل إدخال في النموذج. لتجربتها ، تحقق من هذا الدليل لإنشاء مشروع Toggl من نموذج WordPress.

هل تبحث عن المزيد من الطرق لتنمية عملك على الإنترنت؟ تحقق من المنشورات الأخرى في هذه السلسلة من قبل زملائنا الشركاء الرائدين في مجتمع WordPress:

• استضافة قوية
• موضوع فعال
• نظام أمني قوي
• قوية التخزين المؤقت
• قدرات متعددة اللغات

فما تنتظرون؟ ابدأ باستخدام أقوى مكون إضافي لنماذج WordPress اليوم. يأتي WPForms Pro مع ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا ، لذلك لا يوجد شيء تخسره.

ولا تنس ، إذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى متابعتنا على Facebook و Twitter للمزيد من المدونة.