كيفية زيادة Shopify المبيعات

هل تريد معرفة كيفية زيادة مبيعات Shopify؟

بعد كل شيء ، لا يكفي مجرد إنشاء متجر Shopify وانتظر العملاء للشراء منك. هناك الكثير من المنافسة على أن يكون ذلك واقعيا.

لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق السهلة لزيادة مبيعات Shopify بنشاط. العديد من هذه الاستراتيجيات تكلف القليل جدًا أو لا تكلف أي أموال على الإطلاق.

في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية زيادة مبيعات Shopify بناءً على بعض المبادئ البسيطة.

هيا بنا نبدأ!

لماذا لا يكفي متجر Shopify الخاص بي للبيع؟

قبل أن تتمكن من التفكير في كيفية زيادة مبيعات Shopify ، عليك أن تفهم سبب عدم قيامك بهذه المبيعات في المقام الأول. خلاف ذلك ، قد تهدر الطاقة والموارد في محاولة إصلاح شيء يعمل بالفعل ، أو إلقاء الحل الخاطئ على المشكلة.

العوامل الثلاثة التي تساهم في معدلات مبيعاتك هي:

• حركة المرور: عدد الأشخاص الذين يزورون موقع Shopify الخاص بك
• التحويلات: عدد الزوار الذين يشترون شيئًا ما بالفعل من متجر Shopify الخاص بك
• قيمة الطلب: مقدار ما يشتريه كل عميل في كل معاملة

هناك تحويلات أخرى قد تحدث قبل البيع ، مثل الانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني ، أو إضافة عنصر إلى سلة التسوق ، أو النقر على زر الخروج. في هذه النظرة العامة ، سنركز على المبيعات أو المعاملات كتحويل نريد زيادته.

عليك الانتباه إلى جميع العوامل الثلاثة من أجل زيادة مبيعاتك الإجمالية. إذا كنت تركز فقط على الحصول على معدل تحويل يصل إلى 25٪ ، ولكن لديك 4 زوار فقط لموقعك كل شهر ، فهذا لا يزال عملية بيع واحدة فقط. وإذا كانت عملية البيع الفردية هذه عملية شراء منخفضة القيمة ، فسيظل إجمالي أرباحك منخفضًا.

من ناحية أخرى ، إذا قمت بضخ الكثير من الأموال في الإعلانات لزيادة عدد الزيارات إلى 5000 زيارة شهريًا ، ولكن معدل التحويل وقيمة الطلب منخفضة ، فلن يشتري سوى عدد قليل من هؤلاء 5000 أي شيء. سوف تضيع أموالك الإعلانية.

دعنا نلقي نظرة على بعض الأسباب المحددة التي تجعل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لا تعمل بشكل جيد.

لماذا لا يحصل متجري Shopify على زيارات؟

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعل متجر Shopify لا يحصل على عدد كافٍ من الزيارات.

بالنسبة للمبتدئين ، إذا كنت متجراً جديداً ، فإن الأمر ببساطة يستغرق وقتًا لمحركات البحث لفهرسة موقعك ولكي يتم تأسيس علامتك التجارية. لا يوجد شيء اسمه نجاح بين عشية وضحاها. حتى العلامات التجارية التي يبدو أنها خرجت من العدم لديها الكثير من التخطيط والعمل الجاد وراء الإطلاق المبذر.

سبب بسيط آخر هو أن الوعي بعلامتك التجارية منخفض. أنت لا تتحدث عن متجرك بما فيه الكفاية ، ولا أحد آخر كذلك. إذا كنت لا تظهر على الصفحة 1 من Google ، فمن المحتمل أنك لن تكتشف فقط من قبل المتسوقين الذين يبحثون عن منتجك. تحتاج إلى الترويج والتسويق لمتجر Shopify الخاص بك.

يبرز جزء كبير من بناء علامة تجارية إلكترونية جديرة بالاهتمام. السوق مزدحم للغاية ، لذلك عليك أن تكون فريدًا ولا يُنسى. العلامات التجارية العامة وصور المنتج والنسخ ببساطة ليست كافية.

جزء مهم من العلامة التجارية هو تحديد مكانتك. من الذي سينجذب أكثر إلى علامتك التجارية ومنتجاتك ، ولماذا سيختارونك على منافسيك؟ إذا لم تتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة ، فمن المحتمل أن يكون موقع Shopify الخاص بك لا يترك انطباعًا عميقًا بما يكفي للزوار للعودة أو إخبار أصدقائهم عنك.

بناء حركة المرور لعبة طويلة ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك تجاهلها. هناك العديد من الطرق لزيادة عدد الزيارات ، من التسويق المؤثر إلى إعلانات Google إلى إعادة استهداف الحملات. في هذه المقالة ، سنركز أكثر على السبب الثاني لضعف المبيعات: معدلات التحويل المنخفضة.

لماذا لدي حركة مرور ولكن لا توجد مبيعات في Shopify؟

لنفترض أن لديك عددًا كبيرًا من الزيارات ولكن لا توجد مبيعات على موقع Shopify الخاص بك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على تحسين معدل التحويل. لحسن الحظ ، هذا مجال خبرتنا!

هناك العديد من الأسباب التي تجعل العملاء المحتملين لا يقومون بالتحويل على موقعك ، مثل:

• انعدام الثقة: إنهم لا يعرفون من أنت وغير متأكدين من أنك ستفي بما وعدت به
• تجربة جوّال سيئة: يستخدم العديد من المتسوقين عبر الإنترنت الأجهزة المحمولة ، لذلك إذا لم يتم تحسين موقعك للجوّال ، فمن المرجح أن يغادروا بسرعة
• التنقل السيئ وتجربة المستخدم: لا يمكنهم العثور على المنتجات أو المعلومات التي يبحثون عنها
• أوصاف وصور غير جذابة للمنتج: لا تبدو المنتجات جذابة
• عدم تطابق رسائل الجمهور: التسويق الخاص بك يجلب الجمهور الخطأ غير المهتمين بمنتجاتك

في القسم التالي ، سنقدم بعض النصائح السريعة والفعالة من حيث التكلفة لمعالجة هذه الأسباب وتحسين معدل التحويل الخاص بك Shopify.

كيف يمكنني الحصول على المزيد من المبيعات على Shopify؟ (2022)

للحصول على المزيد من المبيعات على Shopify ، يمكنك تحسين العوامل التي تساهم في المبيعات:

• جلب المزيد من حركة المرور
• تحسين معدلات التحويل الخاصة بك
• زيادة متوسط ​​قيمة الأمر
• زيادة قيمة العمر

ستلاحظ أن هذه هي نفس قائمة العوامل التي ناقشناها سابقًا ، مع إضافة واحدة: القيمة الدائمة. القيمة الدائمة (LTV) هي تقدير لمقدار الإيرادات التي سيحققها العميل من جميع مشترياته منك. يعتمد LTV على افتراض هام: أن العميل سيشتري منك أكثر من مرة.

من الأسهل دائمًا إقناع عميل حالي بالشراء منك مرة أخرى بدلاً من إقناع عميل جديد تمامًا بالشراء منك لأول مرة. لذلك سنخصص الجزء الأخير من هذه القائمة لاستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.

لكن أولاً ، بعض النصائح للحصول على المزيد من المبيعات من العملاء الجدد والعائدين على حد سواء.

1. تحسين الخاص بك Shopify كبار المسئولين الاقتصاديين

يمكن أن تكون حركة البحث مجانية أو قريبة جدًا من كونها مجانية. غالبًا ما يكون لدى الزائرين الذين يأتون من عمليات البحث نية عالية جدًا للشراء. ولكن للاستفادة من حركة البحث ، ستحتاج إلى تحسين محرك البحث (SEO). فيما يلي بعض النصائح السريعة التي يمكنك استخدامها لتحسين Shopify مُحسّنات محرّكات البحث الآن:

• أنشئ صفحة فريدة وعناوين منتج واكتب وصفًا تعريفيًا لكل صفحة أو منتج
• استخدم كلمات رئيسية وصفية في عناوين المنتجات والأوصاف وعناوين URL
• اكتب Shopify منشورات المدونة التي تستهدف الكلمات الرئيسية ذات الصلة
• تأكد من أن صور منتجك عالية الجودة ولكن مضغوطة أيضًا للتحميل السريع
• أضف خريطة موقع إلى Google Search Console
• قم بتثبيت Google Analytics لتتبع حركة المرور الخاصة بك والبحث عن فرص التحسين

2. بيع على منصات أخرى

بينما يمنحك Shopify السيطرة الكاملة والملكية على متجرك عبر الإنترنت ، فإنك تخسر إمكانية اكتشاف وجودك في سوق مثل Etsy أو حتى Amazon.

ولكن يمكنك استخدام تطبيقات Shopify الخاصة لإنشاء منشورات قابلة للتسوق على منصات التواصل الاجتماعي مثل Pinterest أو Instagram أو Facebook. يتيح لك هذا الوصول إلى جمهور أكبر بكثير. ومثل حركة البحث ، يبحث العديد من المستخدمين على هذه الأنظمة الأساسية عن حلول وإلهام. يمكن أن توفر علامتك التجارية ذلك لهم!

3. الاستفادة من الإحالة والتسويق التابع

هناك طريقة أخرى للحصول على المزيد من الزيارات وهي أن يكون لديك أشخاص آخرون ، ويفضل أن يكون عملاؤك ، يقومون بالتسويق نيابة عنك. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الإحالة والتسويق التابع.

التسويق بالإحالة هو عندما يخبر العميل الحالي أصدقائه ومعارفه عن متجرك ومنتجاتك. في المقابل ، تمنحهم مكافأة عندما يشتري أصدقاؤهم منك. ما عليك سوى الدفع عند إجراء عملية بيع ، مما يجعل التسويق بالإحالة فعال التكلفة للغاية.

بشكل عام ، تكلفة العملاء المحالين أقل للحصول على القيمة المضافة ولديهم قيمة أكبر من العملاء المحتملين القادمين من خلال الإعلان أو تسويق المحتوى أو استراتيجيات التسويق الأخرى. هذا بسبب الدليل الاجتماعي المقدم في عملية الإحالة. يسمع العميل الجديد عن مدى جودة منتجاتك من شخص يعرفه بالفعل ويحبّه ويثق به.

لمزيد من المعلومات ، راجع هذا الدليل النهائي لتسويق الإحالة.

4. إبقاء المتسوقين على الخاص بك Shopify الموقع

بمجرد قيامك بكل العمل الشاق المتمثل في بناء حركة المرور ، لا تفقد كل هؤلاء الزوار الجدد لمشاكل يمكن الوقاية منها بسهولة!

يقرر معظم زوار الموقع في غضون ثوانٍ ما إذا كانوا سيبقون على صفحة ويب أو يغادرون. لذا تأكد من أن صفحتك الرئيسية وصفحات المنتج هي:

• من السهل التنقل
• الأمثل للجوال
• موسومة باستمرار
• تحميل سريع

تذكر أن العلامة التجارية الأكثر لفتًا للنظر أو النسخة البراقة لن تنجح إذا رأى الجمهور الخطأ ذلك. أحد الأسباب المهمة وراء مغادرة المتسوقين لموقعك هو عدم ارتباطهم بالكلمات والصور التي تصف المنتجات.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجًا للمتسوقين الأكبر سنًا ، فقد يتم إيقاف تشغيلهم بواسطة الكثير من الكلمات العامية العصرية في نسختك. إذا كنت تبيع ملابس ، فقد يجد المتسوق الذي لا يرى أي عارضات تشبههن صعوبة في تخيل نفسه مرتديًا ملابسك.

لذلك بالإضافة إلى جعل موقعك سهل الاستخدام ، تأكد من وصولك إلى جمهورك المستهدف بالرسائل الصحيحة. قد تفكر في إنشاء صفحات مقصودة منفصلة لشرائح مختلفة من الجمهور وتوجيه البريد الإلكتروني أو الإعلان أو حركة البحث إلى الصفحات المناسبة.

5. تحسين صفحات المنتج

تشكل صفحات منتجك غالبية الصفحات على موقع Shopify الخاص بك ، لذلك لا تتركها للصدفة.

تأكد من استخدام صور منتجات عالية الجودة. اعرض الأشكال المختلفة والزوايا المتعددة عندما تستطيع ، واعرض التفاصيل. يمكنك أيضًا إضافة مقاطع فيديو ونماذج ثلاثية الأبعاد لمزيد من التفاصيل.

قد تساوي الصورة ألف كلمة ، لكن الكلمات في وصف المنتج الخاص بك لا تزال مهمة. ضع قائمة بالميزات بالتفصيل ، ولكن اشرح أيضًا كيف يفيد المنتج الزائر. يعد وصف المنتج أيضًا فرصة رائعة لرسم صورة شفهية لكيفية تحسين حياتهم مع المنتج.

تحتاج أيضًا إلى وجود عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) تدعو المتصفحات لشراء المنتج. صفحة المنتج أدناه هي مثال رائع.

6. بناء الثقة مع الدليل الاجتماعي

الدليل الاجتماعي هو ميل الإنسان لرؤية ما يفعله الآخرون على أنه شيء جيد يستحق التقليد. إذا رأيت أن المئات من الأشخاص قد اشتروا منتجًا وأعجبهم ، فمن المرجح أن تفترض أن المنتج يستحق الشراء أكثر مما إذا لم يشتره أحد من قبل.

كلما استطعت ، احصل على تقييمات العملاء لمنتجاتك. يمكنك عرضها على صفحات المنتج وفي جميع أنحاء موقع Shopify الخاص بك. بعد الحصول على إذن ، قم بتضمين اسم العميل وصورته.

يمكنك أيضًا إضافة أزرار المشاركة الاجتماعية التي تشير إلى عدد مرات الإعجاب بالمنتج أو مشاركته. هذا مؤشر آخر على مدى شعبية المنتج.

هناك طريقة أخرى يمكن لتجار التجزئة من خلالها إظهار الدليل الاجتماعي وهي عرض موجز في الوقت الفعلي لعمليات الشراء. يجعل TrustPulse من السهل عرض إشعارات صغيرة ولكنها مقنعة عندما يشتري شخص ما عنصرًا أو يتخذ إجراءات أخرى على موقعك. هذا فعال بشكل خاص إذا كان بإمكانك إظهار الأشخاص الآخرين يشترون نفس العنصر الذي يبحث عنه العميل حاليًا. تعرف على كيفية إضافة إشعار مبيعات مباشر إلى موقع Shopify الخاص بك.

7. خلق الإلحاح والندرة

العديد من العملاء الذين يتخلون عن عربات التسوق أو الخروج لا يعودون لاحقًا لإتمام عملية الشراء. لذا فأنت تريد تحفيزهم على إكمال عملية الشراء الآن أثناء تفكيرهم في ذلك.

هناك عدة طرق لخلق هذا الشعور بالإلحاح. يمكنك استخدام TrustPulse لإظهار إشعارات OnFire حول عدد الأشخاص الذين قاموا بشراء عنصر معين في فترة زمنية معينة. يشير هذا إلى المشترين أن المنتج شائع وقد ينفد.

طريقة أخرى هي تقديم رمز خصم للاستخدام المحدود. يمكن لتطبيق Shopify مثل OptinMonster عرض مؤقت للعد التنازلي يدفع المتسوقين إلى التحقق الآن والاستفادة من الخصم.

أخيرًا ، يمكنك إنشاء قوائم انتظار خاصة لإعادة التخزين أو إطلاق منتج جديد. حتى إذا لم يتمكن العميل من شراء العنصر في الوقت الحالي ، فإن وجود قائمة انتظار يشير إلى أن المنتج مرغوب فيه للغاية ويثير خوفه من الضياع. لذلك عندما يكون المنتج متاحًا ، سيكونون أكثر عرضة للشراء.

قد يكون من السهل المبالغة في تكتيكات التسويق المستعجلة أو الندرة ، لذا تأكد من اختبار أ / ب أي نسخة تعتمد على هذه الحيل النفسية لمعرفة ما ينجح بالفعل.

8. تقليل التخلي عن عربة التسوق

يعد Checkout نقطة مهمة أخرى حيث قد تفقد المتسوقين. لا تدع كل جهود التحسين والتسويق التي تبذلها تضيع في العربات المتروكة وعمليات الدفع!

يعد التخلي عن سلة التسوق مشكلة خطيرة لجميع مالكي متاجر التجارة الإلكترونية ، ولكن إليك بعض الطرق السهلة لمنع Shopify التخلي عن عربة التسوق:

• كن واضحًا وصريحًا بشأن جميع التكاليف ، بما في ذلك الشحن والضرائب والرسوم
• تبسيط عملية السداد قدر الإمكان
• تقديم خيارات دفع مرنة
• طمئن المتسوقين المترددين عند الخروج من سياسة الإرجاع وأوقات الشحن والتفاصيل الأخرى
• إغراء التخلي عن الزائرين من خلال النوافذ المنبثقة بغرض الخروج والتي تقدم خصومات وشحنًا مجانيًا وأشياء أخرى جيدة

9. يوصي المنتجات

كما وعدنا ، قمنا بتضمين العديد من الاستراتيجيات التي تهدف إلى زيادة قيمة الطلب والقيمة الدائمة. تميل هذه أيضًا إلى أن تكون جيدة في تحويل المشترين لأول مرة أيضًا!

إحدى الطرق السهلة لتعزيز طلباتك هي التوصية بالمنتجات. يساعد هذا في تخفيف إجهاد اتخاذ القرار ، مما يجعل الناس أقل احتمالية للشراء. التعب الناتج عن اتخاذ القرار هو عندما يتعب الناس عقليًا بعد اتخاذ العديد من القرارات على التوالي. يبدأون في اتخاذ خيارات سيئة أو تجنب اتخاذ القرار تمامًا. في التجارة الإلكترونية ، قد يعني هذا أنهم يغادرون موقعك دون شراء شيء يريدونه بالفعل.

يمكنك تقديم توصيات بناءً على فهمك لعملائك. هذا يمكن أن يخفف عبء قرارات الشراء. هناك عدة أنواع من توصيات المنتجات التي يمكنك تقديمها:

• Upsell: أوصي بمنتج أكثر تكلفة أو منتجات إضافية لمساعدتهم في الحصول على أفضل تجربة للعملاء.
• تخفيض السعر : يوصي بمنتج أقل سعرًا إذا كانت التكلفة تمثل مشكلة. إجراء عملية بيع صغيرة أفضل من عدم البيع على الإطلاق!
• البيع التبادلي: يوصي بالمنتجات التي تنسق مع العنصر الذي يشاهدونه أو تكمله أو تضيفه إلى سلة التسوق الخاصة بهم.

يمكنك تقديم هذه التوصيات على صفحات المنتج أو على صفحة الخروج. أو استخدم نافذة منبثقة لتوجيه العملاء نحو أفضل المنتجات لاحتياجاتهم. تحقق من اختياراتنا Shopify تطبيقات التوصية المخصصة.

10. تعيين الحد الأدنى للطلب للحصول على الخصومات

هناك إستراتيجية بسيطة أخرى لزيادة قيمة الطلب وهي تقديم خصومات ، ولكن فقط للأوامر التي تصل إلى الحد الأدنى من القيمة. يتم تحفيز العديد من المتسوقين من خلال تصور توفير المال ، لذلك هم في الواقع على استعداد لإنفاق المزيد من أجل فتح الشحن المجاني أو الخصم على طلبهم بالكامل.

يمكنك أيضًا تقديم هدية مجانية أو ترقية أو شراء واحدة والحصول على خصم واحد مع الحد الأدنى لقيمة الطلب. نظرًا لأنك تدفع فقط مقابل تلك الإضافات ذات الطلبات الكبيرة ، فستظل هوامش ربحك في حالة جيدة.

11. استخدام تثبيت السعر

تثبيت السعر هو وسيلة لتزويد العملاء بنقطة مرجعية عندما يتعلق الأمر بأسعار منتجاتك. عندما يكون لديهم سياق أفضل لأسعارك ، يزداد احتمال شرائهم.

تتمثل إحدى طرق استخدام تثبيت السعر في إظهار العنصر الأعلى سعرًا أولاً. ثم قد تبدو العناصر الأخرى المماثلة صفقة أفضل بالمقارنة. يكمن خطر القيام بذلك في أن العملاء لن يتجاهلوا العنصر الأول إذا اعتقدوا أنهم لا يستطيعون تحمل كلفته.

هناك طريقة أخرى تتمثل في إحاطة العنصر الأعلى سعرًا بمنتجات أقل سعرًا. يجب أن يكون المنتج الأخير مشابهًا في السعر للأول ، ولكن أعلى قليلاً. سيرى المتسوقون العنصر الأول الأقل سعرًا باعتباره نقطة ارتكاز السعر. سيبدو العنصر التالي الأعلى سعراً أعلى نسبيًا ، ولكن بعد ذلك سيبدو المنتج النهائي أقل في السعر ويعزز سعر المنتج الأساسي. يستفيد هذا من انحياز الحداثة ، أو الميل إلى تذكر العنصر الأخير بشكل أوضح من الأول.

12. ابدأ برنامج ولاء العملاء

سننتقل الآن إلى بعض النصائح لزيادة القيمة الدائمة لكل عميل. مرة أخرى ، تعمل هذه الاستراتيجيات أيضًا على تحويل المشترين لأول مرة أو تعزيز قيمة الطلبات الفردية.

يمكن أن تكون برامج ولاء العملاء محفزات قوية لعمليات الشراء المتكررة. يمكنك تقديم خصومات متدرجة أو رصيد تخزين أو مكافآت أخرى لتكرار العملاء. كلما اشتروا أكثر ، حصلوا على المزيد من المكافآت. يمكنك أيضًا إرسال هدايا شكر لترك مراجعات المنتج أو إرسال الإحالات.

13. تنمية قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني

أخيرًا ، نصل إلى إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية المفضلة لدينا والتي تم اختبارها عبر الزمن: التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل طريقة لإعادة العملاء المخلصين والزائرين غير الرسميين إلى متجر Shopify الخاص بك. إنه خط اتصال مباشر ، ويمكنك استهداف العملاء برسائل مخصصة للغاية بناءً على سلوك التسوق أو التصفح.

بمجرد أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني ، يمكنك إرسال حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج للمبيعات ، واستعادة العربات المهجورة ، واستعادة العملاء السابقين ، والمزيد. يمكن أن يكون لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني المتروكة معدلات تحويل عالية جدًا ، لذا فإن إعدادها يستحق وقتك.

يجعل OptinMonster من السهل إضافة جميع أنواع نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني لمساعدتك على تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك Shopify.

نأمل أن تكون قد أحببت هذه النصائح منخفضة التكلفة حول كيفية زيادة مبيعات Shopify.

بعد ذلك ، تحقق من هذه القائمة الكاملة لأفضل تطبيقات Shopify لزيادة المبيعات. يمكنك استخدام أدوات التسويق هذه لتنفيذ العديد من الاستراتيجيات التي ناقشناها اليوم ، وكلها متوفرة في Shopify App Store.

هل أنت مستعد لبدء إظهار الدليل الاجتماعي لدفع مبيعاتك Shopify؟ ابدأ مع TrustPulse اليوم!

إذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى متابعتنا على Facebook و Twitter لمزيد من المقالات المجانية.