كيف تجعل موقع الويب الخاص بك أداة مبيعات
نشرت: 2020-08-05إذا كان لديك تجارة إلكترونية ، فمن الواضح أنك تريد استخدام موقع الويب الخاص بك كأداة مبيعات لأن هذا هو الهدف من أي متجر على الإنترنت. ومع ذلك ، عند تصميمها ، يغفل الكثيرون عن هذا الهدف وينتهي بهم الأمر بصفحات لا تحصل على النتائج المرجوة.
وليس فقط لسوء التصميم أو التنظيم. ربما لا تعمل استراتيجية التسويق عبر الإنترنت أيضًا. لأن إنشاء متجر على الإنترنت أمر بسيط نسبيًا. لكن إنجاحها يتطلب تخطيطًا استراتيجيًا رائعًا ، ومجهودًا وتفانيًا كبيرًا.
لذلك ، من المهم أن تكون واضحًا بشأن كيفية إنشاء صفحة والعمل عليها حتى يعمل الويب كأداة مبيعات. إذا كنت تريد معرفة كيفية إنشاء متجر تجارة إلكترونية ناجح ، فإليك هذا الدليل المختصر الذي يغطي جميع الجوانب التي يجب مراعاتها لتحقيق ذلك. لا تفقد التفاصيل.
قم بإنشاء موقع الويب الخاص بك كأداة مبيعات
الخطوة الأولى لبدء أي نوع من الشركات هي خطة العمل. وهذا لا يختلف عن التجارة الإلكترونية. من الضروري أن تكون واضحًا بشأن ما تبيعه ولمن. ضع في اعتبارك أن التجارة عبر الإنترنت هي واحدة من أكثر القطاعات ازدهارًا. العرض واسع للغاية على الإنترنت ، وبالتالي ، يجب أن تجد طريقة لتمييز نفسك عن الآخرين.
لهذا ، يجب أن تكون لديك معرفة جيدة بالقطاع الذي تنتقل إليه. أيضًا ، من الناحية المثالية ، يجب أن تتعرف بشكل متعمق على عملائك المثاليين وأن تحدد ميزتك التنافسية في أقرب وقت ممكن. بالإضافة إلى ذلك ، سيسمح لك التحليل الجيد للبيئة بتخطيط إستراتيجيتك المستقبلية بأمان أكبر.
بمجرد تصميم خطة العمل وتحديد استراتيجيتك ، فقد حان الوقت لبدء إنشاء موقع الويب الخاص بك. فيما يتعلق ببنيتها التحتية ، هناك سلسلة من القرارات التي يجب عليك اتخاذها ، والتي ستؤثر بشكل كبير على النجاح الذي يمكنك تحقيقه في المستقبل:
1.- اختيار استضافة جيدة
اختيار استضافة عالية الجودة لاستضافة التجارة الإلكترونية الخاصة بك هو تعزيز عملك بشكل جيد. يعتبر الكثيرون أن استضافة الويب أمر تافه. لكن الحقيقة هي أنه يؤثر على العديد من جوانب كيفية عمل موقع الويب.
للبدء ، سيؤدي اختيار استضافة جيدة إلى تجنب أي مشاكل فنية. وفي حالة وجودهم ستكون خدمة العملاء سريعة وفعالة.
من ناحية أخرى ، تؤثر قدرة أداء الاستضافة على سرعة تحميل موقع الويب. يوفر موقع التحميل السريع تجربة مستخدم جيدة. بالإضافة إلى ذلك ، تعد سرعة التحميل عاملاً في ترتيب تحسين محركات البحث (SEO) ، نظرًا لأن Google تضع الصفحات غير البطيئة بشكل أفضل.
2.- تسجيل المجال
المجال هو الاسم الفريد الذي سيكون لمتجرك على الإنترنت. لهذا السبب ، يجب أن تعكس دائمًا فكرة عملك وعلامتك التجارية بأكثر الطرق تفصيلاً.
عند إنشاء اسم المجال الخاص بك وتسجيله ، ضع في اعتبارك أن أحد أهدافك هو تحقيق الرؤية ، ومكان جيد في SERPs. لذا حاول أن تختار اسمًا قصيرًا وسهل التذكر.
بالطبع ، لا تستخدم سوى الكلمات الرئيسية. تهتم Google بالأسماء الأصلية التي تبني علامة تجارية. أيضًا ، لا تنس تسجيل النطاق بامتداد .es و .com. net و. org. سوف تمنع الآخرين من استخدام نفس الاسم على الإنترنت.
3.- اختر CMS مناسب
إن نظام إدارة المحتوى هو مدير محتوى موقع الويب الخاص بك. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة التحكم في قاعدة البيانات ، أو وضع أو حذف المحتوى أو المنتجات أو الأسعار ، وسيكون الوصول إليها متاحًا فقط لمسؤولي الموقع.
عند إنشاء موقع ويب ، يمكنك اختيار استخدام نظام إدارة محتوى تم إنشاؤه بالفعل ويعتمد على القوالب. أو إنشاء واحدة مخصصة. هذا الأخير هو أكثر تكلفة من الناحية الاقتصادية. ولكن من الصحيح أيضًا أنه يتيح لك قدرًا أكبر من الحرية والإبداع والوظائف. بالإضافة إلى ذلك ، فهذا يعني أيضًا أنه سيستجيب لاحتياجاتك الخاصة.
4.- سهولة استخدام الموقع والتنقل فيه
هناك عامل آخر يجب أن يؤخذ في الاعتبار الأداء السليم لموقع الويب الخاص بك كأداة مبيعات وهو قابليته للاستخدام. يشير هذا إلى درجة سهولة الاستخدام التي تتمتع بها صفحة الويب. تذكر أن المستخدمين يفتقرون إلى الصبر ويجب عليك تسهيل الأمور لهم قدر الإمكان.
وهذا يحدث من خلال هيكلة الويب بطريقة بسيطة بحيث يمكن للمستخدمين العثور على كل ما يحتاجون إليه بشكل طبيعي. على سبيل المثال ، قوائم التنقل الواضحة والمرتبة ، والصور الواضحة ومعلومات المنتج ، وتجنب المعلومات المكررة ، وتعزيز التفاعل ، وما إلى ذلك.
ما يدور حوله هو أن المستخدم لا يشعر بالضياع في أي وقت. يجب أن تكون الصفحات مرتبطة جيدًا وتتيح للمستخدم إمكانية الوصول إلى محتوى آخر. كل هذا سيعطي تجربة مستخدم جيدة للموقع.
يتعلق الأمر بإرضاء العملاء عند الشراء. ليس فقط للمنتج نفسه. ولكن بالنسبة للتفاعل ، فقد تم مع موقع الويب الخاص بك وخدمة ما بعد البيع التي تلقاها. سيعتمد ذلك كثيرًا على ولاء العملاء أو ما إذا كانوا لن يشتروا مرة أخرى أبدًا.
5.- تصميم مستجيب
وفقًا لآخر دراسة سنوية حول التجارة الإلكترونية 2019 ، فإن 53٪ من المستخدمين يقومون بالفعل بعمليات شراء عبر الهاتف المحمول. بالنظر إلى هذا الواقع ، من الضروري تصميم صفحة مع مراعاة العرض على الأجهزة الأخرى مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وحتى أجهزة التلفزيون الذكية.
أقسام الخدمات اللوجستية على موقع الويب الخاص بك
عندما يزور المستخدمون موقعًا للتجارة الإلكترونية لأول مرة ، فإنهم يريدون أن يشعروا أنه موقع جدير بالثقة على الفور. علاوة على ذلك ، هناك سلسلة كاملة من الأقسام التي يجب تضمينها في الموقع ومتاحة بالكامل للعملاء:
- سياسات الشحن والإرجاع
- طرق الدفع
- حماية البيانات
- اتفاقية ملفات تعريف الارتباط
بهذه الطريقة ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى جميع المعلومات التي يحتاجون إليها حول المعاملات التي سيتم إجراؤها ، وكذلك حقوقهم ، وحماية بياناتهم الشخصية ، وما إلى ذلك. وغياب هذه الأقسام هو عادةً ، في الواقع ، أول شيء يجب القيام به تشك في أن الصفحة قد لا تكون موثوقة.
كيفية إدارة موقع على شبكة الإنترنت كأداة مبيعات
هناك عنصران أساسيان آخران لإدارة موقع الويب كأداة مبيعات هما برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM). ERP هو النظام المسؤول عن إدارة المتجر الإلكتروني المسؤول عن:
- ادارة المنتج.
- توزيع.
- الشحن والإرجاع اللوجستي.
- المستودعات ومراقبة المخزون.
- المحاسبة والفواتير.
من ناحية أخرى ، فإن CRM هو المسؤول عن إدارة العملاء. بمعنى آخر ، يساعدك على إدارة وتحسين مبيعاتك بناءً على علاقتك بعملائك. إنها الوسيلة التي توفر المعلومات والوظائف اللازمة لتنفيذ حملات التسويق الرقمي وزيادة أرباحك.
يعد CRM جزءًا أساسيًا من أي تجارة إلكترونية لأنه يتيح لك إقامة علاقات أكثر ديمومة وصلابة مع عملائك على المدى الطويل. بفضل ذلك ، ستتمكن من فهم احتياجات كل عميل بشكل أفضل وتنفيذ إجراءات تسويقية فعالة وشخصية لزيادة المبيعات.
اكتساب وولاء العملاء
بالطبع ، لكي يعمل موقع الويب كأداة مبيعات ، من الضروري أن يكون لديك استراتيجية جيدة لاكتساب العملاء والولاء.
من غير المجدي أن يكون لديك أفضل تجارة إلكترونية إذا لم تكن مرئيًا للآخرين. لذلك ، من المهم أيضًا تنفيذ إستراتيجية تحديد موقع تحسين محركات البحث (SEO) ، لتكون على رأس النتائج والحصول على حركة المرور والمبيعات.
1.- الشبكات الاجتماعية
تعتبر الشبكات الاجتماعية جزءًا مهمًا من حياة الناس اليوم فكرة لا جدال فيها. لكنها ، بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للعلامات التجارية ، هي القناة الرئيسية للتواصل مع عملائها.
لذلك ، لزيادة وصول العلامة التجارية وتحسين مبيعات التجارة الإلكترونية ، فإن الشبكات الاجتماعية هي نقطة الانطلاق لتحقيق النجاح. لا يتعلق الأمر بالوجود. يتعلق الأمر باختيار الشبكات التي يوجد فيها مكانتك والتواجد فيها.
ستساعدك الشبكات الاجتماعية على جذب العملاء والاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتنفيذ حملات تسويق المحتوى وتجديد النشاط التسويقي وتقديم خدمة العملاء وما إلى ذلك.
باختصار ، ستتمكن من إقامة علاقة وثيقة وذات اتجاهين مع جمهورك ، مما يضمن لك سمعة أفضل عبر الإنترنت ، وبالتالي زيادة المبيعات.
2.- حملات التسويق عبر محرك البحث
واحدة من أفضل الطرق لجذب حركة المرور واستخدام موقع الويب الخاص بك كأداة مبيعات هي تنفيذ حملات التسويق عبر محرك البحث. هذه إعلانات مدفوعة تعتمد على عروض أسعار الكلمات الرئيسية.
أكبر ميزة لها هي أنها تساعدك في الحصول على الرؤية في أي وقت من الأوقات. يُعد برنامج إعلانات Google من أكثر الخدمات استخدامًا للإعلان عبر الإنترنت ويظهر في صفحة النتائج مع إعلان.
3.- التسويق عبر البريد الإلكتروني
لا يمكنك أن تنسى إرسال بريد إلكتروني في التجارة الإلكترونية إذا كنت ترغب في إطلاق موقع ويب كأداة مبيعات. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل حليف لأي متجر على الإنترنت. إنها إحدى أفضل الطرق لجذب العملاء والتواصل معهم والاحتفاظ بهم وتحسين صورة علامتك التجارية.
استراتيجية المحتوى الجيدة والتسويق عبر البريد الإلكتروني هي الترادف المثالي لزيادة المبيعات. يمكنك إرسال الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية والخصومات والمعلومات إلى عملائك. يكمن نجاحها الكبير في قوتها في التجزئة ، مما يسمح بشحنات مناسبة ومناسبة لكل عميل حسب احتياجاته.
This content has been Digiproved © 2020 Tribulant Software