كيفية تسعير مشاريع WooCommerce الخاصة بك

كل شيء يبدأ بالقصة التي تحكيها.

من أكثر جوانب التسعير التي يتم التغاضي عنها حقيقة أنه لا يحدث أبدًا في الفراغ. التسعير دائما سياقية. ولهذه الغاية ، فإن سياق مشروع WooCommerce ليس فقط العمل الذي يجب القيام به. يتعلق الأمر بالعميل ، وكيف يعرّفون النجاح ، والموظف المستقل أو الوكالة التي تقوم بالعمل ، وخبرتهم. السياق يقود مناقشة التسعير.

والسياق مدفوع بالقصة التي ترويها.

يمكن أن تتخذ القصص أشكالًا كثيرة ، ولكن تخيل فقط الأسطر الثلاثة الافتتاحية التالية:

1. أنا متحمس جدًا للعمل أخيرًا في مشروع التجارة الإلكترونية.
2. إذا كان هذا المشروع يشبه آخر 40 مشروعًا عملت فيها ، فيمكن أن ننتهي في غضون 8 أسابيع.
3. لدينا فريق مكون من 30 شخصًا نقوم بإحضارهم في كل مشروع. نحن متحمسون للبدء.

كل عبارة تخبرنا بشيء مختلف. في إحدى الحالات ، ندرك أن الشخص سيتعلم في الوظيفة. في مكان آخر ، نعرف عن التجربة وحتى بعض الإحساس بالجدول الزمني (وربما التكلفة). وفي البيان الأخير ، قد نشعر بثقة أكبر أو بقلق إضافي ، اعتمادًا على ما إذا كنا نعتقد أننا بحاجة إلى 30 شخصًا في المشروع - قد يفزع متجر صغير ، وقد تشعر مؤسسة مؤسسية بالإثارة.

استخدم الاجتماع الأول لترسيخ السياق

عندما نلتقي مع أحد العملاء المحتملين ، نحصل على فرصة لخلق انطباع أول أو تعزيز ما قد يكون قد سمعوه عنا بالفعل. تسمح لنا تلك المكالمة الهاتفية أو الاجتماع الأول بالتأكد من أننا حددنا السياق الصحيح.

• يمكننا تعزيز تجربتنا من خلال سرد قصص المشاريع السابقة.
• يمكننا بناء الثقة من خلال توقع التحديات المشتركة وكيفية التغلب عليها.
• يمكننا تشكيل محادثتنا من خلال الاستماع إلى ما يعتقدون أنها معايير النجاح.

وعندما يتعلق الأمر بالتسعير ، هناك شيء آخر يمكننا القيام به. يمكننا إنشاء بعض ارتساءات الأسعار من خلال توضيح مشاريع مختلفة ذات تعقيدات مختلفة (ميزات وأحجام وما إلى ذلك) والأسعار المرتبطة بكل منها.

وأثناء قيامنا بذلك ، فإننا نساعدهم على التأسيس في سياق التكلفة التي قد يكلفها العمل معنا ، ويساعد ذلك في تحديد بعض توقعاتهم.

خلاصة القول هي أنه كلما تمكنت من الاستماع بشكل أفضل ، كلما تمكنت من معرفة القصص التي يجب سردها ، والمشاريع التي يجب تسليط الضوء عليها ، والمخاطر التي يجب التعبير عنها والتخفيف منها ، والسعر الذي يجب أن ترتكز عليه.

هذا هو ما يفصل بين الأشخاص الرائعين في مناقشات التسعير وأولئك الذين بدأوا للتو. لحسن الحظ ، إنه شيء يمكنك التدرب عليه وإتقانه.

أدناه سننظر في العديد من العوامل التي تدخل في حساب التفاضل والتكامل والطرق التي يمكنك من خلالها استخدام هذه المعلومات لمساعدتك في مناقشات الأسعار الأولية والأخرى.

التخصص يساعدك على السعر بشكل أفضل

إذا كنت تفكر في العالم المادي ، فلا شك في أن إنشاء متجر كبير وإدارته يكلف أكثر من متجر الزاوية المحلي. وينطبق الشيء نفسه في العالم الرقمي للتجارة الإلكترونية عندما يتعلق الأمر بنوع المتجر ونوع المنتج وحتى نوع العميل.

المتاجر بأنواعها

أنواع المتاجر المختلفة لها تكاليف مختلفة ، ومن المهم أن تكون قادرًا على التمييز بينها. بصفتك خبيرًا ، يتوقع عميلك منك طرح الأسئلة الصحيحة وتقديم التوجيه الصحيح ومعرفة الخطوات الصحيحة في إنشاء متجره عبر الإنترنت:

• متاجر التنزيل الرقمي
  إذا كنت تطور متجرًا عبر الإنترنت بتركيز رقمي خالص (مثل بيع الصور الرقمية أو الأغاني) ، فيجب أن تفكر في كيفية حماية الملفات الرقمية من السرقة. يجب أن تسأل عما إذا كانت هناك قيود على التنزيل (أي قيود على عدد مرات تنزيل الملف). لكنك لن تحتاج إلى معرفة أي شيء عن الشحن.
• مخازن المحتوى المحمية
  مع قيام المزيد من الأشخاص ببناء حلول التعلم عبر الإنترنت ، لا ينبغي أن يفاجئك أن بعض الأشخاص سيرغبون في إنشاء موقع عضوية أو دورة تدريبية عبر الإنترنت باستخدام WooCommerce. في هذه الحالة ، لديك أشياء أخرى يجب التفكير فيها - سواء كان الدفع لمرة واحدة أو عن طريق الاشتراك ، وما إذا كان لا يزال بإمكان الأشخاص تنزيل المحتوى أو يجب أن يكونوا متصلين بالإنترنت لتجربة ذلك ، وما إذا كان يمكن لشخصين استخدام نفس تركيبة تسجيل الدخول / كلمة المرور من مكانين مختلفين في نفس الوقت.
• مخازن شحن المنتجات المادية
  إذا كان العميل يريد متجرًا عبر الإنترنت يشحن منتجات مادية ، فربما تحتاج إلى الإجابة عن أسئلة حول طرق الشحن والضرائب المطبقة والمخزون وقواعد الطلب المتأخر. يمكن أن تؤثر الإجابات على هذه الأسئلة بشكل كبير على مقدار العمل المطلوب لإطلاق متجر.

يتوقع عميلك منك طرح الأسئلة الصحيحة وتقديم التوجيه الصحيح ومعرفة الخطوات الصحيحة في إنشاء متجره على الإنترنت.

اعتمادًا على نوع المتجر الذي يريده العميل ، تحتاج إلى كتابة كميات مختلفة من التعليمات البرمجية المخصصة. أو استخدم مكونًا إضافيًا يوفر العديد من الميزات التي يريدها العميل ، ولكنه يقيد التجربة الكلية.

إن شرح المفاضلة بين سعر الرمز المخصص مقابل تجربة المستخدم هو ما يساعد العميل ليس فقط على فهم التفاصيل التي يختارها ، بل يساعد أيضًا في إثبات أنك خبير والسبب الذي يجعلهم يريدون مساعدتك.

أنواع مختلفة من المنتجات

عندما يذكر العميل لأول مرة ما يحاول بيعه عبر الإنترنت ، تحصل على فرصة لعرض مدى معرفتك بصناعته والفروق الدقيقة في المنتجات التي يبيعونها. أحيانًا يكون هذا كل ما تحتاجه للمساعدة في إثبات أنك الشخص المناسب للوظيفة.

• المنتجات القائمة على الامتثال
  إذا كان عميلك يريد بيع المنتجات التي ترتبط بديناميكيات الامتثال التنظيمي (HIPAA ، Sarbanes-Oxley ، وما إلى ذلك) ، فمن المهم أن تفهم ما ينطوي عليه الأمر حتى لا تقلل من أهمية المشروع. ولكن إذا كنت تعرف المساحة بالفعل ، فيمكنك إنشاء الخبرة بسرعة وإبراز الطرق المحددة التي ستخفف بها المخاطر المعروفة وترسيخ الأسعار بشكل فعال.
• المنتجات التبعية
  المطورون الذين يفكرون في كل مشروع WooCommerce مجرد مشروع WooCommerce آخر يفقدون الفرصة لتسليط الضوء على خبراتهم والفوز بصفقات أفضل وعملاء أفضل. لا تتطلب المواقع التي تبيع الكثير من الملحقات لكل منتج تم شراؤه تصميمات مختلفة فحسب ، بل تحتاج أيضًا إلى خبرة في عمليات البيع بالتجزئة والبيع العابر ورسائل المتابعة عبر البريد الإلكتروني.
• المنتجات الفاخرة
  يعرف الأشخاص الذين يبيعون المنتجات الفاخرة أنك تبيع شيئًا مختلفًا عن مجرد المنتج. أنت تبيع القصة والتجربة ، وتتواصل مع العملاء بطريقة مختلفة. غالبًا ما يعني ذلك ميزانية أكبر بكثير للتصوير الفوتوغرافي ، ونفقات مختلفة لنسخ المنتج ، ومصمم لن يستخدم صفحات منتج WooCommerce العادية كصفحات افتراضية.

عندما يذكر العميل لأول مرة ما يحاول بيعه عبر الإنترنت ، تحصل على فرصة لعرض مقدار ما تعرفه.

أنواع مختلفة من العملاء

هناك فرق كبير بين صغار العملاء وعملاء المؤسسات. وكما يمكنك أن تتخيل ، تأتي أنواع مختلفة من العملاء بتكاليف داخلية مختلفة ، وبالتالي يكون لها تأثير على أسعارك.

• محلات الأم والبوب
  الشيء الجميل في المتاجر الصغيرة هو أنك ستواجه على الأرجح وقتًا مع صانع القرار. لا توجد لجان وعدد قليل من الاجتماعات أمر طبيعي في هذا الجزء. ولكن قد تحتاج إلى تخصيص وقت للتعليم.
• متاجر متوسطة مزودة بتقنية المعلومات الداخلية
  يمكن أن يكون وجود شخص تقني داخلي مفيدًا حقًا. ولكن يمكن أن يكون أيضًا تحديًا إذا كانوا يرون أن جهودك تمثل تهديدًا. قد تكون المتاجر المتوسطة متعلمة بالفعل ، مما قد يؤدي إلى تسريع الأمور ، ولكن قد لا تتعامل بشكل مباشر مع صانع القرار ، مما قد يؤدي إلى إبطاء الأمور.
• شركات الشركات
  من السهل الوقوع في فخ التفكير في أن المؤسسات لديها أموال "حقيقية" لمشاريع التجارة الإلكترونية الكبيرة. لكن الميزانيات لا تساوي هامش الربح. غالبًا ما يعني العمل مع المؤسسات الكثير من الاجتماعات - والاجتماعات التي لا يمكنك دائمًا تقديم فاتورة لها.

كل متجر مختلف ، والتخصص مهم . يختلف كل موظف مستقل أو وكالة تتحدث عن مشروع ما. إذا تعاملت مع كل مشروع بالطريقة نفسها وكل متجر بنفس الطريقة ، فسوف تخسر أمام المنافسين الذين يفهمون هذه الاختلافات ويعالجونها عند التحدث عن متطلبات المشروع مع أحد العملاء.

لكي تصبح جيدًا في أي واحد أو اثنين من هذه الأنواع من المتاجر ، عليك العمل في العديد من المتاجر المماثلة. كلما كانت قاعدة خبرتك أعمق ، كنت أفضل في توقع التحديات المشتركة وحلها ، وهذا ما يجعلك ليس فقط الخبير ، ولكن أيضًا كشخص يمكنه الحصول على أسعار أفضل عندما يقارنك أحد العملاء المحتملين بالآخرين الذين يقدمون العطاءات.

ومع ذلك ، يمكن أن يختلف العملاء جميعًا عندما يتعلق الأمر بالحديث عن نطاق مشروع WooCommerce. لنلقِ نظرة على عوامل النطاق التي تؤثر على التسعير.

عوامل النطاق التي تؤثر على التسعير

التصميم: يظهر بعض العملاء بموضوع قاموا بشرائه بالفعل. إنهم يريدون منك فقط تثبيت WooCommerce وتنشيطه وإصلاح أي مشكلات صارخة تتعلق بتوافق سماتهم مع المكون الإضافي. يريد العملاء الآخرون تصميمًا مخصصًا يعرض منتجاتهم بطريقة غير نمطية ، مثل مثال السلع الفاخرة أعلاه. الفرق بين هذين العميلين الافتراضيين هائل - ساعات مقابل شهور من الجهد.

الميزات المخصصة: يريد بعض العملاء تكوين WooCommerce مع عدم وجود ميزات بخلاف ما يأتي مع المكون الإضافي. يريد الآخرون إضافة بعض امتدادات WooCommerce ، مثل الاشتراكات أو امتدادات العضوية من Prospress و SkyVerge. يستغرق كل إعداد في هذه الإضافات وقتًا وكثيرًا من الخبرة. ويريد العملاء الآخرون ميزات غير موجودة في أي امتداد ويمكن أن تستغرق شهورًا من العمل.

استيراد البيانات وترحيلها: يبدأ بعض العملاء من نقطة الصفر. يقوم الآخرون بترحيل متجر عمره خمس سنوات من نظام أساسي مختلف (على سبيل المثال ، Magento) يتطلب الكثير من البرامج النصية المخصصة للترحيل. وآخرون يتصلون بالإنترنت لأول مرة ولكن من نظام غير متصل بالإنترنت سيحتاج بانتظام إلى إرسال البيانات إلى المتجر. يختلف استيراد البيانات المنتظم اختلافًا جذريًا عن الاستيراد لمرة واحدة ، وكلاهما يعمل بشكل كبير أكثر من عدم القيام باستيراد أي بيانات على الإطلاق.

عمليات تكامل الجهات الخارجية: هل سمعت يومًا عن عميل يحتاج إلى ميزة "فقط"؟ إنهم يحتاجون "فقط" إلى متجرهم الجديد للتكامل مع نظام الكمبيوتر الرئيسي لشركتهم لإدارة المخزون والتي لن تكون جزءًا من المتجر نفسه. أو أنهم يحتاجون "فقط" إلى دمج متجر WooCommerce مع CRM أو دفتر الأستاذ العام. يمكن أن تكون هذه مشاريع كبيرة بمفردها ، خاصةً إذا لم تكن متصلة بانتظام بأنظمة عبر الإنترنت مثل WooCommerce.

أتمتة التسويق: لدى بعض العملاء أفراد داخليون يعملون في التسويق والبريد الإلكتروني الصادر وما شابه. ومع ذلك ، يتوقع الآخرون أن يكون ذلك جزءًا من العمل الذي تقوم به. يعد طرح الأسئلة حول هذا الجانب من النطاق أمرًا بالغ الأهمية ، لذلك لا تفاجأ بالتحليلات الإضافية وأعمال التكامل.

ضع كل شيء معا

الآن بعد أن مررنا بالعديد من العوامل التي تؤثر على التسعير ، ما زلنا نترك السؤال الأساسي: كيف يمكننا تسعير مشروع WooCommerce بشكل فعال؟

الجواب هو أنك تقوم بتسعير مشروع WooCommerce من خلال التأكد من أنك لا تقوم بعمل معقد مجانًا ، وتعيين السعر بالساعة (إذا كانت الفواتير بهذه الطريقة) على المستوى الذي يتناسب مع تجربتك.

هذا يبدو عامًا ، لذلك دعونا نعمل على معادلة لمساعدتك في الحصول على عرض أسعار. تخيل أن كل ديناميكية أعلاه تمثل عامل "ترجيح" للمشروع ، ثم لكل خيار عامل مضاعف مرتبط به.

بالطبع ، لا تتردد في تعديل العوامل لتتناسب مع تجربتك الخاصة.

نوع المتجر:

• تنزيل رقمي - 1.0
• حماية المحتوى - 1.2
• المنتج المادي - 1.5

نوع المنتج:

• قياسي - 1.0
• ملحق - 1.2
• ترف - 1.3
• الامتثال - 1.5

نوع العميل:

• Mom & Pop - 1.25
• متوسط ​​w / IT - 1.0
• المؤسسة - 3.0

ديناميات النطاق:

• التصميم - 1-3 (أساسي ، صفحة رئيسية مخصصة ، كل شيء مخصص)
• الميزات المخصصة - 1.25 (لكل ميزة)
• استيراد البيانات - 1.25-1.5 (مرة واحدة ، منتظم)
• عمليات التكامل - 1.25 (لكل تكامل)
• أتمتة التسويق - 1.25 (لكل حل متكامل)

كيفية استخدام هذه العوامل

بعد إجراء مكالماتك واجتماعاتك الأولية ، من المحتمل أن يكون لديك فكرة عن نوع المتجر ونوع المنتجات ونوع العملاء ونوع النطاق المتضمن في المشروع. بناءً على ذلك ، يمكنك أخذ عوامل الضرب أعلاه وجمعها معًا لمضاعف مركب.

متجر تنزيل رقمي لـ mom-and-pop ، بدون تصميم أو ترحيل بيانات ، ولكن التكامل مع MailChimp سيبدو هكذا - 1 * 1 * 1.25 * 1.25 = 1.56

متجر منتج مادي لمؤسسة ، مع التصميم ، الترحيل ، ميزة مخصصة واحدة ، تكاملان للمنتجات الفاخرة سيكونان: 1.5 * 1.3 * 3 * 3 * 1.25 * 1.25 * 1.25 * 1.25 = 42.85

قد تزعجك رؤية الفرق في المضاعف المركب. كما قلت سابقًا ، تحتاج إلى تعديل العوامل بناءً على تجربتك الخاصة. تستند هذه الأرقام إلى خبرتي الخاصة وتتطابق عبر العديد من مشاريع التجارة الإلكترونية على مدار 15 عامًا.

هذا مجرد عامل ضرب. على ماذا تضربه؟

هذا هو المكان الذي تأتي فيه. يقضي المستقلون المختلفون ، الذين يتمتعون بخبرات مختلفة ، كميات مختلفة من الوقت والجهد في التنفيذ الأساسي.

إذا سألتك عن المدة التي ستستغرقها لتكوين إعدادات WooCommerce وجعلها تعمل مع بوابة دفع افتراضية (على سبيل المثال ، PayPal أو Stripe) ، واستخدم سمة تعمل بشكل جيد مع WooCommerce (على سبيل المثال ، Storefront) ، فمن المحتمل أن تعطي لي رقم. هذا هو جهدك الأساسي.

ربما يوم واحد. ربما يكون أسبوع واحد.

وإذا سألتك عن السعر الخاص بك لهذا اليوم أو الأسبوع الواحد من التطوير ، فسيكون لكل واحد منكم رقم مختلف بناءً على معدل الفواتير بالساعة الخاص بك. هذا هو خط الأساس الخاص بك تهمة.

السعر = تكلفة الأساس * المضاعف المركب

خاتمة

هذا النهج سريع ودقيق للغاية ، ويقدم اقتباسًا متسقًا عبر مقيّمين مختلفين في فريقك.

آمل أن يساعدك في تسعير مشاريع WooCommerce بشكل أكثر فاعلية في 2018.

—–

يعمل كريس ليما في مواقع التجارة الإلكترونية منذ عام 1997. وهو مدون معروف ومتحدث عام ، يعمل كريس في Liquid Web بصفته نائب الرئيس للمنتجات. لقد أمضى العام الماضي في إعداد حل استضافة التجارة الإلكترونية لـ WooCommerce لتوفير بديل للمنصات المستضافة مثل Shopify و BigCommerce.